管理學 詹翔霖副教授-Ch05倫理與企業責任-高立出版
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管理學 詹翔霖副教授-Ch05倫理與企業責任-高立出版
- 1. 第五章 倫理與企業責任 Ethics and Corporate Responsibility 1 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008
- 2. 2 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 本章大綱 這是一個大議題 這是一個個人的議題 倫理 企業社會責任 自然環境
- 3. 1. 引導決策的倫理觀點有何差別。 2. 公司如何影響倫理環境。 3. 制定倫理決策的流程。 4. 環繞企業社會責任的重要議題。 5. 自然環境對商業的重要性。 6. 經理人對環境的管理所能採取的行動。 3 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 學習目標
- 4. 這是一個大議題 這是一個個人的議題 –你認為呢？你會怎麼做？這只是一個小案例不 足擔心？這可不可能變成嚴重違法的開端呢？ 本章將幫你透過決策思考倫理的細節。 4 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008
- 5. 倫理 倫理 (Ethics) –指導價值次序的規則體系 –倫理議題 (ethical issue) ：在面臨問題與機會 情況下，個人必須在眾多行動方案中抉擇，以 符合對或錯的評斷 –企業倫理 (business ethics) ：包含倫理的原理 和標準，以指導商業行為 5 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008
- 6. 倫理 (續) 倫理體系 –道德哲學 (moral philosophy) ：指人們用以決 定對錯的時候，所參照的原理、規則和價值 –普遍主義 (universalism) ：指出個體應該確認 特定的價值，不介意短暫的效果，例如誠實是 社會運作所需要重要的價值 –科峰原則：由國際的執行長們在瑞士科峰與來 自日本、歐洲及美國的企業領袖們所建立的倫 理原則 6 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008
- 7. 7 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 倫理 (續) 倫理體系 (續) − 自我主義：一種界定了極大化個體重要性、可接受的 行為之倫理體系 − 利他主義：一種敘述決策制定首要考慮大多數人們最 大的好處之倫理體系 − 相對主義 (relativism)：以相對於其他人的意見和行為 做基礎，定義倫理行為 − 承認存在著不同的倫理觀點 − 尋求群體意見 • 1.正面的決議就代表正確、合乎倫理又可接受的行動
- 8. 倫理 (續) 倫理體系 (續) –美德 (virtue ethics) ：由具備道德特質成熟人 士所認定為正確的規範 –柯爾柏格的認知道德發展模式 (Kohlberg’s model of cognitive moral development) 8 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008
- 9. 城市不規則 的擴散 9 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 當前流行的倫理議題 當前流行 的 倫理議題 工資 學校裡的品牌 重商主義 對藝術 的控制 執行長薪酬 相費者運動 基因改造食品 全球化 政治 壓榨勞動力 的工廠
- 10. 倫理 (續) 倫理環境 –沙賓法案：美國國會在2002年所通過的一項法 案，在於建立嚴格的會計及財報準則，希望使資 深的經理人更值得信賴並維持投資人的信心。 –倫理氣候 (Ethical climate) ：在對錯的基礎上， 評價以 及制定決策之程序 • 違反倫理的企業行為可能應由一位違反倫理的個體負 責 • 在倫理上，通常顯露出公司墮落的文化 10 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008
- 11. 促成違反倫理行為的氣候因子 11 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 財務考量 優先於倫理立場 從法律或公共關係的觀點 考慮倫理問題 強調短期收益 危險訊號 未能建立 書面的倫理規範 考量股東 優先於其他成員 缺乏處理倫理問題 的明確程序 渴望「簡單、快速」 的解答
- 12. 倫理 (續) 倫理環境 (續) –倫理規範 (Ethics codes) ：公司對倫理行為承 諾中，最常見的表現方式 • 必須與個別公司的經營哲學相契合 • 大部分倫理規範針對員工行為、社區和環境、股東 、顧客、政治活動這些主題 –倫理計畫 (Ethics programs) • 服從基礎 (compliance-based)：由企管顧問公司設 計，以預防、偵測和處罰違背法律之行為 12 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 – 增加監督和控制 • 正直基礎 (integrity-based)：逐漸灌輸個人倫理行 為責任的指導原則
- 13. 13 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 倫理決策 清楚定義議題確認在此情境中 相對的價值 衡量衝突的價值 倫理決策 執行決策
- 14. 14 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 企業的社會責任 企業社會責任 – 企業對社會所應盡的義務 – 經濟責任 (economic responsibilities)：以社會接受的 價格生產產品和服務，維護企業永續經營 – 法律責任 (legal responsibilities)：遵守地方、州、聯 邦政府和相關的國際法律 – 倫理責任 (ethical responsibilities)：同意其他未以法 律載明的社會期望 – 慈善責任(philanthropic responsibilities) ：發現社會所 渴望額外的行為和活動，與企業支持的價值。
- 15. 15 企業社會責任的金字塔 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 慈善責任 成為好的企業公民 倫理責任 有倫理 法律責任 遵守法律 經濟責任 有獲利能力
- 16. 企業的社會責任 (續) 對立的觀點 –獲利極大化的觀點 –原則式道德理性觀點 (principled moral reasoning view) • 倫理行動非選擇性，而是強制性的 • 組織的責任有更寬廣範圍，超越為了利潤而生產產 品與服務 16 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008
- 17. 企業的社會責任 (續) 調和 (Reconciliation) –基本的想法是倫理行為兼具正確性與更高的獲 利性 –特別著眼於長期觀點，來看社會責任行動的競 爭優勢 17 • 避免不必要且高成本的管制 • 為了公司聲譽所支付的代價 • 企業可能由嘗試解決社會問題而獲利 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008
- 18. 18 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 自然環境 環境議題 –企業環境管理上典範的轉變 • 刻意將環境的價值併入公司的競爭策略與產品的設 計與製造 風險的社會 –風險的基本來源，包括過量生產危險物品與生 態上無法承擔自然資源的消費量 –由於人口爆炸、工業污染、環境惡化而使風險 激增
- 19. 自然環境 生態經濟管理 (Ecocentric management) –目標是創造持續性的經濟發展，以及改善以全 世界為範圍的所有組織利害關係人的生活品質 –將環境的負面影響降至最低 –環境設計 (design for environment, DFE) ：創 造更容易恢復、再使用或再循環的產品之工具 19 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008
- 20. 鼓勵使用低耗能產品 產品使用可再循環材料使用較少資源數量 20 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 生態經濟管理 生態經濟管理 無損生態的產品包裝環保生產技術
- 21. 自然環境 (續) 未來的環境議程 –企業是唯一同時具有資源、技術和全球力量的 21 組織，能形成維繫世界的力量 –企業開始獲得解決環境問題的動機 © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008