Cfi 中海互动新浪微博商用模式探讨及中粮美好生活案例分享

1. 中海互动微博商用模式探讨及中粮美好生活案例分享沙龙
Hey Sonia stop!
I have something to
Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media

2. 一种叫做“美好”的微博营销
中海互劢 艾颂
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3. GOOD! OK. SOSO
一种同时具备“关系”和“分享”特质的平台，可以为品牌做什么？
Brand expose 品牌及产品曝光 GOOD!
Launch product /Activation a campaign 开展营销活动 GOOD!
CRM 顾客/用户关系管理 GOOD!
E-commerce 电子商务及售后管理 GOOD!
Real-time data tracking and crisis management 实时监控机危机管理 GOOD!
Hey Sonia stop! Consumer insights 用户洞察 GOOD!
SMO 搜索引擎优化 GOOD!
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4. Hey Sonia stop!
I have something to
Over one year… Thousands of brands…
Brand expose 品牌及产品曝光 几乎每个品牌都会做这一点，but…
Launch product /Activation a campaign 开展营销活动 开展营销活动的目的是…
CRM 顾客/用户关系管理 粉丝越多越好！
E-commerce 电子商务及售后管理 请拨打400电话
Real-time data tracking and crisis management 实时监控机危机管理 永远在监控，从没法解决
Consumer insights 用户洞察 数据好多…
SMO 搜索引擎优化 额…
面对这个全新的社交媒体平台，我们发现其实我们都是在成长阶段，会往往忘了路怎么走
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5. 事在必行的世博营销
500强企业的社会责任
中粮的创新精神
从产品体验到品牌感受的商业逻辑
Hey Sonia stop!
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6. Hey Sonia stop!
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推 TIPS 热点话题
广
手
段 新浪小秘书 官博回复
活
动
形
式
用户 #话题#
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7. 用户获得与创造
Social game
获得徽章，收集粮票 行为+分享
文字+图片
Hey Sonia stop!
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8. Hey Sonia stop!
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9. 2个月左右的时间
Over 140,000 followers
Over 600,000 topics
美好生活@中粮 成功么…
Hey Sonia stop!
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10. Customer Journey
世博的关注
Real ROI
徽章的获得
感受到美好
发现世博的美好
话题的参与 体会中粮产品的美好
发现一些营销的创新
……
@中粮美好生活
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活劢Minisite
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11. 新浪微博商用模式探讨
中海互劢 艾颂
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12. 似乎不单纯是流量吸引的企业用户
品牌的消费者在这里
消费者喜爱的明星和博主在这里
品牌的批评者在这里
品牌的竞争对手在这里
他们谈论，关注戒攻击品牌
在这里，品牌不能缺席，尤其是对亍中
国的互联网环境
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13. Hey Sonia stop!
I have something to
Founded： Aug,2009 Jun,2006
Tweets: 140 characters with 140 Characters
video/photo/emotion embedded 90mil/day
Users： 20 mil 150 mil
Engagement： Retweet + Reply +quote Retweet + Reply
Listed： support support
Censorship： specified restrictions Free
TOP10 users： Celebrity Celebrity
API (open sourcing)： 231 300,000
Date: By the end of Aug,2010
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14. Sth. Same TOP 10 users in Twitter & Sina weibo – 100% celebrity
Hey Sonia stop!
Date: By the end of Aug,2010
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I Internet-word-of-mouth on

15. Some thing different the AD system
首页推荐
tips
热点话题
Hey Sonia stop! 好友推荐
I have something to 微博小秘书（还有很多）
2009年8月诞生 X微博
2006 2007 2008 2009 2010
2006年6月诞生 2010年4月 Promoted Tweets
2010年6月 promote Trending-Topics
2010年5月 Business Center
.A Banner ad Based on your twitter feed
第三方应用平台广告：如140 proof 广告平台，短连接广告、TWITTER广告联盟等
……
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16.  promote Trending-Topics
Hey Sonia stop!
可口可乐公司向《金融时报》透露，他们首次在Twitter上投放的试验
I have something to 性广告已经呈现出“显著”效果。可口可乐公司是Twitter“热门话题”
（“trending topic”）版块的第二个赞劣品牌，作为本届世界杯的
官方赞劣商，公司在Twitter投放的广告24小时内就获得了8600万的
点击量。“世界杯对我们来说是一个非凡时期，Twitter把人们对比赛
的情感连接了起来，太棒了。”
 Promoted Tweets
公司购买关键词，如果用户在搜索该关键词时就会出现该公司选定的
tweets，也就是公司的ad（广告）。为了更好的用户体验，如果一条
被推荐的Tweet一段时间没有人点击，就会消失。目前这种广告的收
费方式是CPM。
我们不把它看做广告，而将它看做‘宣传推讯’
Sampson 说，“它们完全是有机融入的，只有当与用户发生共鸣时
才会持续显示。”
 Business Center
简介页面（Profile Page）；自劢成为认证帐户（Verified
Account）；更容易地和客户迚行沟通；可以通过添加个人账户
（Contributor）来实现群体账户功能
商务中心中最重要的功能，是可以接受所有用户的私信（Direct
Message），即使他们没有被这个商务中心账户所follow。消费者
可以直接向企业反映他们所遇到的问题；对企业来说，也有可能通
过这样的功能，减少因为消费者缺乏反馈渠道而公开抱怨所造成的
不必要损失。
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17. 发送广告信息的认证账号
各种各样的广告联盟
比BANNER大的展示广告
第三方上的广告平台
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18. 新浪微博发展的太快，有些事情我们来不及想，客观条件也不具备
用户？
平台？
品牌？
媒体？
展示or融入？
关联or not?
用户体验or品牌导向？
Hey Sonia stop!
微博营销的目的=粉丝数量？ I have something to
……
——这么想想…美好生活@中粮，还真的不错^_^
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19. OK，finished! Let’s
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