中海互动微博商用模式探讨及中粮美好生活案例分享沙龙




Hey Sonia stop!
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                      Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
一种叫做“美好”的微博营销

                                                     中海互劢 艾颂




Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
GOOD!           OK.           SOSO

                             一种同时具备“关系”和“分享”特质的平台,可以为品牌做什么?


                                                       Brand expose 品牌及产品曝光 GOOD!
                                 Launch product /Activation a campaign 开展营销活动 GOOD!
                                                            CRM 顾客/用户关系管理 GOOD!
                                                    E-commerce 电子商务及售后管理 GOOD!
                      Real-time data tracking and crisis management 实时监控机危机管理 GOOD!

Hey Sonia stop!                                          Consumer insights 用户洞察 GOOD!
                                                                 SMO 搜索引擎优化 GOOD!
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                                     Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
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  Over one year…        Thousands of brands…


                              Brand expose 品牌及产品曝光          几乎每个品牌都会做这一点,but…

            Launch product /Activation a campaign 开展营销活动    开展营销活动的目的是…

                                   CRM 顾客/用户关系管理            粉丝越多越好!

                            E-commerce 电子商务及售后管理            请拨打400电话

Real-time data tracking and crisis management 实时监控机危机管理     永远在监控,从没法解决

                                Consumer insights 用户洞察      数据好多…

                                       SMO 搜索引擎优化           额…



                  面对这个全新的社交媒体平台,我们发现其实我们都是在成长阶段,会往往忘了路怎么走




                                                       Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
事在必行的世博营销



                         500强企业的社会责任



                             中粮的创新精神



                      从产品体验到品牌感受的商业逻辑

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活
动
形
式
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                    Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
用户获得与创造



                       Social game
                      获得徽章,收集粮票                                          行为+分享


                                       文字+图片




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Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
2个月左右的时间


Over 140,000 followers

Over 600,000 topics


美好生活@中粮 成功么…




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Customer Journey

       世博的关注
                                                       Real ROI
                徽章的获得
                                                         感受到美好
                                                         发现世博的美好

         话题的参与                                           体会中粮产品的美好
                                                         发现一些营销的创新
                                                         ……




                          @中粮美好生活



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             活劢Minisite

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新浪微博商用模式探讨

                                                     中海互劢 艾颂




Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
似乎不单纯是流量吸引的企业用户


            品牌的消费者在这里

            消费者喜爱的明星和博主在这里

            品牌的批评者在这里

            品牌的竞争对手在这里

            他们谈论,关注戒攻击品牌

            在这里,品牌不能缺席,尤其是对亍中
            国的互联网环境




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Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
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   Founded:                      Aug,2009                                  Jun,2006

   Tweets:                  140 characters with                       140 Characters
                      video/photo/emotion embedded                          90mil/day


   Users:                          20 mil                                   150 mil

   Engagement:            Retweet + Reply +quote                     Retweet + Reply

   Listed:                        support                                   support

   Censorship:             specified restrictions                            Free

   TOP10 users:                 Celebrity                                  Celebrity

   API (open sourcing):            231                                     300,000
                                                                             Date: By the end of Aug,2010

                                            Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
Sth. Same TOP 10 users in Twitter & Sina weibo – 100% celebrity




                                                  Hey Sonia stop!
                                                           Date: By the end of Aug,2010
                                  Integral solution for have something to social media
                                                      I Internet-word-of-mouth on
Some thing different the AD system
                                                                         首页推荐
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                                                      2009年8月诞生          X微博



        2006          2007          2008                  2009                  2010


     2006年6月诞生                                                2010年4月 Promoted Tweets

                                                       2010年6月 promote Trending-Topics

                                                               2010年5月 Business Center


                                                   .A Banner ad Based on your twitter feed

                        第三方应用平台广告:如140 proof 广告平台,短连接广告、TWITTER广告联盟等

                                                                                        ……



                                           Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
   promote Trending-Topics
Hey Sonia stop!
                      可口可乐公司向《金融时报》透露,他们首次在Twitter上投放的试验
I have something to   性广告已经呈现出“显著”效果。可口可乐公司是Twitter“热门话题”
                      (“trending topic”)版块的第二个赞劣品牌,作为本届世界杯的
                      官方赞劣商,公司在Twitter投放的广告24小时内就获得了8600万的
                      点击量。“世界杯对我们来说是一个非凡时期,Twitter把人们对比赛
                      的情感连接了起来,太棒了。”




                         Promoted Tweets
                      公司购买关键词,如果用户在搜索该关键词时就会出现该公司选定的
                      tweets,也就是公司的ad(广告)。为了更好的用户体验,如果一条
                      被推荐的Tweet一段时间没有人点击,就会消失。目前这种广告的收
                      费方式是CPM。
                      我们不把它看做广告,而将它看做‘宣传推讯’
                      Sampson 说,“它们完全是有机融入的,只有当与用户发生共鸣时
                      才会持续显示。”




                         Business Center
                      简介页面(Profile Page);自劢成为认证帐户(Verified
                      Account);更容易地和客户迚行沟通;可以通过添加个人账户
                      (Contributor)来实现群体账户功能
                      商务中心中最重要的功能,是可以接受所有用户的私信(Direct
                      Message),即使他们没有被这个商务中心账户所follow。消费者
                      可以直接向企业反映他们所遇到的问题;对企业来说,也有可能通
                      过这样的功能,减少因为消费者缺乏反馈渠道而公开抱怨所造成的
                      不必要损失。
                             Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
发送广告信息的认证账号

                                                                   各种各样的广告联盟




                      比BANNER大的展示广告




                                          第三方上的广告平台

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                                      Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
新浪微博发展的太快,有些事情我们来不及想,客观条件也不具备




               用户?
               平台?
                                   品牌?
                                   媒体?

展示or融入?
关联or not?
用户体验or品牌导向?
                                                   Hey Sonia stop!
微博营销的目的=粉丝数量?                                      I have something to
……
            ——这么想想…美好生活@中粮,还真的不错^_^


                                Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
OK,finished! Let’s




                Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media

Cfi 中海互动新浪微博商用模式探讨及中粮美好生活案例分享

  • 1.
    中海互动微博商用模式探讨及中粮美好生活案例分享沙龙 Hey Sonia stop! Ihave something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 2.
    一种叫做“美好”的微博营销 中海互劢 艾颂 Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 3.
    GOOD! OK. SOSO 一种同时具备“关系”和“分享”特质的平台,可以为品牌做什么? Brand expose 品牌及产品曝光 GOOD! Launch product /Activation a campaign 开展营销活动 GOOD! CRM 顾客/用户关系管理 GOOD! E-commerce 电子商务及售后管理 GOOD! Real-time data tracking and crisis management 实时监控机危机管理 GOOD! Hey Sonia stop! Consumer insights 用户洞察 GOOD! SMO 搜索引擎优化 GOOD! I have something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 4.
    Hey Sonia stop! Ihave something to Over one year… Thousands of brands… Brand expose 品牌及产品曝光 几乎每个品牌都会做这一点,but… Launch product /Activation a campaign 开展营销活动 开展营销活动的目的是… CRM 顾客/用户关系管理 粉丝越多越好! E-commerce 电子商务及售后管理 请拨打400电话 Real-time data tracking and crisis management 实时监控机危机管理 永远在监控,从没法解决 Consumer insights 用户洞察 数据好多… SMO 搜索引擎优化 额… 面对这个全新的社交媒体平台,我们发现其实我们都是在成长阶段,会往往忘了路怎么走 Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 5.
    事在必行的世博营销 500强企业的社会责任 中粮的创新精神 从产品体验到品牌感受的商业逻辑 Hey Sonia stop! I have something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 6.
    Hey Sonia stop! I have something to 推 TIPS 热点话题 广 手 段 新浪小秘书 官博回复 活 动 形 式 用户 #话题# Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 7.
    用户获得与创造 Social game 获得徽章,收集粮票 行为+分享 文字+图片 Hey Sonia stop! I have something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 8.
    Hey Sonia stop! I have something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 9.
    2个月左右的时间 Over 140,000 followers Over600,000 topics 美好生活@中粮 成功么… Hey Sonia stop! I have something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 10.
    Customer Journey 世博的关注 Real ROI 徽章的获得 感受到美好 发现世博的美好 话题的参与 体会中粮产品的美好 发现一些营销的创新 …… @中粮美好生活 Hey Sonia stop! I have something to 活劢Minisite Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 11.
    新浪微博商用模式探讨 中海互劢 艾颂 Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 12.
    似乎不单纯是流量吸引的企业用户 品牌的消费者在这里 消费者喜爱的明星和博主在这里 品牌的批评者在这里 品牌的竞争对手在这里 他们谈论,关注戒攻击品牌 在这里,品牌不能缺席,尤其是对亍中 国的互联网环境 Hey Sonia stop! I have something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 13.
    Hey Sonia stop! Ihave something to Founded: Aug,2009 Jun,2006 Tweets: 140 characters with 140 Characters video/photo/emotion embedded 90mil/day Users: 20 mil 150 mil Engagement: Retweet + Reply +quote Retweet + Reply Listed: support support Censorship: specified restrictions Free TOP10 users: Celebrity Celebrity API (open sourcing): 231 300,000 Date: By the end of Aug,2010 Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 14.
    Sth. Same TOP10 users in Twitter & Sina weibo – 100% celebrity Hey Sonia stop! Date: By the end of Aug,2010 Integral solution for have something to social media I Internet-word-of-mouth on
  • 15.
    Some thing differentthe AD system 首页推荐 tips 热点话题 Hey Sonia stop! 好友推荐 I have something to 微博小秘书(还有很多) 2009年8月诞生 X微博 2006 2007 2008 2009 2010 2006年6月诞生 2010年4月 Promoted Tweets 2010年6月 promote Trending-Topics 2010年5月 Business Center .A Banner ad Based on your twitter feed 第三方应用平台广告:如140 proof 广告平台,短连接广告、TWITTER广告联盟等 …… Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 16.
    promote Trending-Topics Hey Sonia stop! 可口可乐公司向《金融时报》透露,他们首次在Twitter上投放的试验 I have something to 性广告已经呈现出“显著”效果。可口可乐公司是Twitter“热门话题” (“trending topic”)版块的第二个赞劣品牌,作为本届世界杯的 官方赞劣商,公司在Twitter投放的广告24小时内就获得了8600万的 点击量。“世界杯对我们来说是一个非凡时期,Twitter把人们对比赛 的情感连接了起来,太棒了。”  Promoted Tweets 公司购买关键词,如果用户在搜索该关键词时就会出现该公司选定的 tweets,也就是公司的ad(广告)。为了更好的用户体验,如果一条 被推荐的Tweet一段时间没有人点击,就会消失。目前这种广告的收 费方式是CPM。 我们不把它看做广告,而将它看做‘宣传推讯’ Sampson 说,“它们完全是有机融入的,只有当与用户发生共鸣时 才会持续显示。”  Business Center 简介页面(Profile Page);自劢成为认证帐户(Verified Account);更容易地和客户迚行沟通;可以通过添加个人账户 (Contributor)来实现群体账户功能 商务中心中最重要的功能,是可以接受所有用户的私信(Direct Message),即使他们没有被这个商务中心账户所follow。消费者 可以直接向企业反映他们所遇到的问题;对企业来说,也有可能通 过这样的功能,减少因为消费者缺乏反馈渠道而公开抱怨所造成的 不必要损失。 Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 17.
    发送广告信息的认证账号 各种各样的广告联盟 比BANNER大的展示广告 第三方上的广告平台 Hey Sonia stop! I have something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 18.
    新浪微博发展的太快,有些事情我们来不及想,客观条件也不具备 用户? 平台? 品牌? 媒体? 展示or融入? 关联or not? 用户体验or品牌导向? Hey Sonia stop! 微博营销的目的=粉丝数量? I have something to …… ——这么想想…美好生活@中粮,还真的不错^_^ Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  • 19.
    OK,finished! Let’s Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media