Il documento discute l'evoluzione e i modelli di architettura aziendale, enfatizzando l'importanza della 'Enterprise Architecture' (EA) e della 'Service-Oriented Architecture' (SOA) nel contesto dell'IT business-driven. Viene sottolineato come l'IT debba essere integrato nei processi aziendali e come i servizi dovrebbero essere progettati per garantire interoperabilità e modularità. Si evidenziano anche i cambiamenti nel cloud computing e l'importanza degli 'Service Level Agreements' (SLA) come criteri per valutare l'efficacia dei processi.