Een team van onze BI professionals, aangestuurd door een FourPoints Interim BI Manager, levert bij KPN al jaren efficiënt lopende innovatie. De kwaliteiten van de 'FourPointers' worden erkend. KPN spreekt van ‘het FourPoints keurmerk’.
De kwaliteit van de business intelligence bepaalt de slagkracht van jouw organisatie. Wil je een nieuwe, effectieve BI-omgeving inrichten? Een extra functionaliteit toevoegen aan de BI-omgeving? Moet de BI-omgeving aangepast worden vanwege nieuwe regelgeving of een op handen zijnde fusie? Allemaal redenen om een goed afgebakend BI-project te starten met FourPoints. Jouw gids in business intelligence.
Ik ben achter de tekentafel gaan zitten om een plaat te maken die de plekken van samenwerking tussen de ‘drukke, rumoerige’ research kant en de ‘rustig zoemende’ dataproductie kant weergeeft. Deze afbeelding wordt in deze blog nader toegelicht.
Big Data is nog steeds een big issue. Ik heb er dan ook redelijk wat aandacht aan besteed in eerdere blogs (bijvoorbeeld: welke data kan interessant zijn en Big Data voor het MKB). Toch is er in de essentie van de zinvolheid van Big Data een zekere verschuiving te onderkennen. Het lijkt me goed om daar in deze blog wat dieper op in te gaan.
Er is nog geen uitsluitsel binnen de architectuur gemeenschap over het gebruik van de termen Business Architecture (Bedrijfsarchitectuur) en Enterprise Architecture. Is dit hetzelfde? Is het één onderdeel van het ander?d
BusinessBase is a leading Microsoft Dynamics CRM ISV Partner and specialized in delivering end-to-end software solutions for the ICT- and High Tech industry.
De kwaliteit van de business intelligence bepaalt de slagkracht van jouw organisatie. Wil je een nieuwe, effectieve BI-omgeving inrichten? Een extra functionaliteit toevoegen aan de BI-omgeving? Moet de BI-omgeving aangepast worden vanwege nieuwe regelgeving of een op handen zijnde fusie? Allemaal redenen om een goed afgebakend BI-project te starten met FourPoints. Jouw gids in business intelligence.
Ik ben achter de tekentafel gaan zitten om een plaat te maken die de plekken van samenwerking tussen de ‘drukke, rumoerige’ research kant en de ‘rustig zoemende’ dataproductie kant weergeeft. Deze afbeelding wordt in deze blog nader toegelicht.
Big Data is nog steeds een big issue. Ik heb er dan ook redelijk wat aandacht aan besteed in eerdere blogs (bijvoorbeeld: welke data kan interessant zijn en Big Data voor het MKB). Toch is er in de essentie van de zinvolheid van Big Data een zekere verschuiving te onderkennen. Het lijkt me goed om daar in deze blog wat dieper op in te gaan.
Er is nog geen uitsluitsel binnen de architectuur gemeenschap over het gebruik van de termen Business Architecture (Bedrijfsarchitectuur) en Enterprise Architecture. Is dit hetzelfde? Is het één onderdeel van het ander?d
BusinessBase is a leading Microsoft Dynamics CRM ISV Partner and specialized in delivering end-to-end software solutions for the ICT- and High Tech industry.
Ab Initio is data-integratiesoftware voor het ontwerpen, ontwikkelen en beheren van alle bedrijfskritische informatieverwerkende processen. Goed schaalbaar en dus geschikt voor zowel (hele) grote als kleinere organisaties. Met Ab Initio kun je grote gegevensvolumes uit verschillende bronsystemen – en van uiteenlopende platformen – parallel en snel verwerken. Ab Initio is zonder overdrijven de (snelle) Rolls Royce onder de dataintegratietools. En FourPoints Business Intelligence is de aangewezen partner als ook jij succesvol met Ab Initio wilt werken.
Bpug 2014 agile project mgt tussen scylla en charybdisHans Smorenburg
Meer waarde creeeren met agile project en portfolio management met behoud van agility en flow in de realisatie. 10 uitgangspunten die helpen bij het versterken van wendbaarheid in business en IT.
Lippens Grondwerken werkt efficiënter en professioneler met Dynamics NAV Quadrant Communications
Lippens Grondwerken, een aannemer met vijf administratieve medewerkers, koos voor Microsoft Dynamics NAV als ERP-systeem. Softwarepartner Astena installeerde het pakket Astena Comfort dat het op basis van Dynamics NAV ontwikkelde met specifieke aanpassingen voor de bouwsector. Zo kon Lippens Grondwerken zonder enig maatwerk snel met de software van start gaan.
Kadenza agile scrum in business intelligence projecten heliview 2011Kadenza Plus
Kadenza is begin 2010 gestart met Agile Scrum binnen Business Intelligence projecten. Hoe zet zet je Agile Scrum succesvol in binnen Business Intelligence projecten ? En wat zijn de ervaringen en tips vanuit Kadenza. Deze presentatie is gegeven op het Heliview BI congres 2011.
User Interface, processen (business rules,
algoritmes) en integratie worden visueel gemodelleerd waarna het model direct uitvoerbaar
is als web-based applicatie. Dat levert een aantal substantiële voordelen op in termen van
snelheid en flexibiliteit. Daarom heeft Gartner Mendix in 2009 tot ‘Cool Vendor’ in
applicatieontwikkeling benoemd.
Performance Management bestaat uit een keten, waarin elke RAAT bijdraagt aan de totale honingraat, de bijenkorf en het bijenvolk. Vanuit een gedeelde manier van werken en denken bouwen we met Finext, Technision en Swap Support elk aan onze eigen 'raat' binnen het geheel. In deze RAAT lees je echte verhalen uit de praktijk, de visie van onze experts en een blik op de nieuwste ontwikkelingen.
“Ik dacht dat het af was! Nu moet ik nóg €20.000 investeren om het netjes te maken?”
Wie bovenstaande uitspraak herkent, kan misschien wel een lesje ‘verwachtingsmanagement’ gebruiken. Blijkbaar was het voor de opdrachtgever niet helemaal duidelijk wat hij als eindproduct zou krijgen. Bovendien valt het eindproduct tegen, want hij moet flink extra investeren. De Definition of Done (D.o.D.) kan helpen om de transparantie in een ontwikkelproces te bevorderen. Hoe dat werkt en hoe je een D.o.D. opstelt, vertel ik in deze blog.
Big Data heeft ruimte nodig, meer ruimte dan je gewend bent in je 'normale' BI-omgeving. Met ruimte bedoel ik eerder ademruimte dan opslagruimte. Het gaat bij Big data niet om hoe groot jouw Hadoop-cluster wel niet is ten opzichte van je concurrenten, maar om de manier waarop je met die Big data omgaat. Let me explain.
Ab Initio is data-integratiesoftware voor het ontwerpen, ontwikkelen en beheren van alle bedrijfskritische informatieverwerkende processen. Goed schaalbaar en dus geschikt voor zowel (hele) grote als kleinere organisaties. Met Ab Initio kun je grote gegevensvolumes uit verschillende bronsystemen – en van uiteenlopende platformen – parallel en snel verwerken. Ab Initio is zonder overdrijven de (snelle) Rolls Royce onder de dataintegratietools. En FourPoints Business Intelligence is de aangewezen partner als ook jij succesvol met Ab Initio wilt werken.
Bpug 2014 agile project mgt tussen scylla en charybdisHans Smorenburg
Meer waarde creeeren met agile project en portfolio management met behoud van agility en flow in de realisatie. 10 uitgangspunten die helpen bij het versterken van wendbaarheid in business en IT.
Lippens Grondwerken werkt efficiënter en professioneler met Dynamics NAV Quadrant Communications
Lippens Grondwerken, een aannemer met vijf administratieve medewerkers, koos voor Microsoft Dynamics NAV als ERP-systeem. Softwarepartner Astena installeerde het pakket Astena Comfort dat het op basis van Dynamics NAV ontwikkelde met specifieke aanpassingen voor de bouwsector. Zo kon Lippens Grondwerken zonder enig maatwerk snel met de software van start gaan.
Kadenza agile scrum in business intelligence projecten heliview 2011Kadenza Plus
Kadenza is begin 2010 gestart met Agile Scrum binnen Business Intelligence projecten. Hoe zet zet je Agile Scrum succesvol in binnen Business Intelligence projecten ? En wat zijn de ervaringen en tips vanuit Kadenza. Deze presentatie is gegeven op het Heliview BI congres 2011.
User Interface, processen (business rules,
algoritmes) en integratie worden visueel gemodelleerd waarna het model direct uitvoerbaar
is als web-based applicatie. Dat levert een aantal substantiële voordelen op in termen van
snelheid en flexibiliteit. Daarom heeft Gartner Mendix in 2009 tot ‘Cool Vendor’ in
applicatieontwikkeling benoemd.
Performance Management bestaat uit een keten, waarin elke RAAT bijdraagt aan de totale honingraat, de bijenkorf en het bijenvolk. Vanuit een gedeelde manier van werken en denken bouwen we met Finext, Technision en Swap Support elk aan onze eigen 'raat' binnen het geheel. In deze RAAT lees je echte verhalen uit de praktijk, de visie van onze experts en een blik op de nieuwste ontwikkelingen.
“Ik dacht dat het af was! Nu moet ik nóg €20.000 investeren om het netjes te maken?”
Wie bovenstaande uitspraak herkent, kan misschien wel een lesje ‘verwachtingsmanagement’ gebruiken. Blijkbaar was het voor de opdrachtgever niet helemaal duidelijk wat hij als eindproduct zou krijgen. Bovendien valt het eindproduct tegen, want hij moet flink extra investeren. De Definition of Done (D.o.D.) kan helpen om de transparantie in een ontwikkelproces te bevorderen. Hoe dat werkt en hoe je een D.o.D. opstelt, vertel ik in deze blog.
Big Data heeft ruimte nodig, meer ruimte dan je gewend bent in je 'normale' BI-omgeving. Met ruimte bedoel ik eerder ademruimte dan opslagruimte. Het gaat bij Big data niet om hoe groot jouw Hadoop-cluster wel niet is ten opzichte van je concurrenten, maar om de manier waarop je met die Big data omgaat. Let me explain.
In vervolg op mijn blog van afgelopen week duiken we nog wat dieper in de strijd die lijkt op te laaien tussen aanhangers van Big Data en aanhangers van data warehouses. Als je dat nog niet gedaan hebt, is het raadzaam om het eerste deel van deze blog eerst even te lezen voordat je aan dit tweede deel begint.
In twee eerdere blogs (“Wat is Big Data?”) zijn we ingegaan op de vraag wat Big Data is en of je er als manager al iets mee zou moeten. Als je besluit om ook in jouw bedrijf iets te gaan doen met Big Data, dan kom je gelijk bij de vraag: “Moet ik dan ook iets met Data Science?”. Daarom ga ik in deze blog iets dieper in op de relatie tussen Big Data en Data Science.
In een eerdere blog (“Wat is Big Data?”) stond ik uitgebreid stil bij de term Big Data, zijn oorsprong en huidige interpretatie. Rond de vraag “of we er iets mee moeten” is inmiddels flink wat rijpingstijd verstreken, waardoor een update nodig is.
Er zijn tegenwoordig al aardig wat Marketing Automation tools (MA-tools) op de markt. In deze blog ga ik de MA-tools voor de ‘niet multinationals’ bekijken.
In vorige blogs heb ik nader toegelicht wat data science is en hoe het voor marketing waardevol kan zijn. Ook heb ik de rol van de data scientist, het proces van data science en de databronnen voor data science wat nader beschreven.
Wat voor activiteiten gaat de data scientist - zoals ik die vorige week heb beschreven - nu eigenlijk uitvoeren? Welke proces wordt er typisch binnen data science uitgevoerd?
Als vervolg op de introductie blog over Data Science binnen Marketing heb ik het deze keer over de functie van data scientist. Wat typeert een data scientist binnen het vakgebied marketing? Welke kwaliteiten heeft hij?
Moderne marketing heeft steeds snellere ICT nodig. Maar dat geldt gelukkig niet voor alle processen. Vaak maak ik hiervoor onderscheid tussen de real-time marketing cyclus en de periodieke cyclus. In deze blog ga ik dieper in op deze twee cycli en hun functies.
Marketing en data science worden steeds vaker in één adem genoemd. Daarom lijkt het mij goed om het onderwerp data science - bekeken vanuit de marketing-discipline - eens wat nader te beschrijven in deze no-nonsense blogreeks over Marketing Intelligence. Ik begin daarom maar met een introductie van het begrip zelf.
In deze blog ga ik wat dieper in op de status van de Big Data inspanningen van de multinationals, wat daar de voor- en nadelen van zijn en wat je daar als MKB-bedrijf van kunt leren.
Klantgegevens zijn waardevol voor Marketing. Des te meer kennis je krijgt over jouw klanten en prospects, des te beter kun je hun wensen en gedrag voorspellen. Maar klantgegevens zijn ook vluchtig, moeilijk te vangen. In dit blog meer uitleg hierover.
Moderne marketing, met kenmerken als ‘customer-centric’, ‘inbound’, ‘content’ en ‘multi-channel’, lijkt vaak direct gekoppeld te worden aan Big Data. Maar is dat wel zo?
Het implementeren van de technologie voor Inbound Marketing lijkt een ‘mer à boire’ met snel uit de hand lopende kosten. Zeker voor kleine en middelgrote bedrijven (typisch tussen de 20 en 2.500 medewerkers). Dat hoeft echter niet zo te zijn. Met de huidige mogelijkheden in de cloud (software as a service, SaaS) zijn ook voor het MKB goed functionerende en goed schaalbare oplossingen beschikbaar. In deze blog ga ik hier wat verder op in en laat wat voorbeelden zien.
Duidelijkheid over wat er aan de processen en verantwoordelijkheden binnen de marketingfunctie moet veranderen, voorkomt desinvesteringen door het falen van aangekochte moderne en soms dure marketingsoftware. Daarom starten we deze blogreeks aan de basis, met het meest heikele punt: de organisatie.
Een modern bedrijf speelt in op de ‘customer journey’ door rekening te houden met het bezoekersgedrag. Maar dat kan Marketing niet alleen. Er moet een goede samenwerking tussen Kanalen, Verkoop en Marketing tot stand komen. Niet alleen technisch, maar ook organisatorisch. In deze blog geef ik de hoofdlijnen voor de technische samenwerking. In een volgend blog zal ik de organisatorische samenwerking bespreken.
Als een klant op eigen initiatief contact opneemt met jouw organisatie moeten alle disciplines samenwerken om de klant of prospect dit contact als prettig en behulpzaam te laten beleven. Daarbij moet die beleving zo consistent mogelijk zijn over de kanalen heen. Om die consistentie te bevorderen is het handig om een soort ‘standaard klantcontact model’ te hanteren. Hiermee maken we de onderdelen van een klantcontact zo kanaal-onafhankelijk mogelijk en kan het marketing- en verkoopproces (en dus de klantbeleving) consistenter worden over alle kanalen.
Net als voor zoveel ICT geldt, is het ook voor Marketing Intelligence belangrijk om een gedegen toolkeuze uit te voeren. Spring niet gelijk met de eerste de beste softwareleverancier in bed, maar overweeg verschillende opties. Behalve dat elke tool bepaalde sterktes en zwaktes kent, moet je er vooral op letten dat een tool past binnen jouw bedrijf en in je bestaande applicatielandschap. Zoals eerder gezegd moeten de systemen voor kanalen, sales en marketing naadloos met elkaar communiceren om een goed commercieel inbound proces te faciliteren.
Moderne marketing met kenmerken als ‘customer-centric’, ‘inbound’, ‘content’ en ‘multi-channel’, is niet zomaar geïmplementeerd. In deze blog zet ik de belangrijkste uitdagingen die moderne marketers tegenkomen even achter elkaar. Dus, in één simpel rijtje, de vijf belangrijkste aandachtsgebieden bij het veranderen van jouw marketingdiscipline naar de moderne leest. Drie voor business en twee voor IT. En hoe ze aan te pakken, natuurlijk.
2. KPN EN FOURPOINTS
Partners in ‘agile’ innovatie
De IT-afdeling BI Information & Data Services (IDS) is het kloppende data-hart van KPN. IDS beheert het data warehouse voor
marketing en levert van daaruit informatie die voor KPN cruciaal is om te kunnen blijven concurreren in de hectische
telecom-wereld. FourPoints Business Intelligence is al een aantal jaren dé innovatiepartner van IDS.
FLEXIBEL SAMENWERKEN
Een team van zo’n 10 tot 15 FourPoints-professionals werkt samen met IDS dagelijks aan het
leveren van adequate management informatie. Onze interim manager vult met zijn team de
gevraagde dienstverlening op flexibele wijze in. Het aantal resources en de samenstelling van het
team variëren afhankelijk van de change-load aan projecten. Zo is een intensief en vertrouwd
partnership ontstaan, inmiddels al jarenlang.
REPUTATIE HOOG HOUDEN
De afdeling IDS heeft binnen KPN een reputatie hoog te houden: een korte time-to-market voor een goede prijs-kwaliteit
verhouding. IDS staat bekend als een IT-afdeling die tijdig inspeelt op snel veranderende marktomstandigheden. Ook KPN
Marketing is een afnemer van IDS. IDS levert data aan voor o.a. campaign management, de opt-out verwerking vanuit verschil-
lende kanalen en de verwerking van responses vanuit verschillende fulfilment partijen t.b.v. de database marketing. Daarnaast
beheert en innoveert IDS het Marketing Intelligence datawarehouse.
SPRINTEN NAAR RESULTAAT
Binnen IDS heeft FourPoints Scrum geïntroduceerd, een zogenaamde ‘agile’ ontwikkelmethodiek. Onder leiding van een
gecertificeerd Scrum Master van FourPoints wordt software in korte sprints opgeleverd. Door een team van FourPoints profes-
sionals dat keer op keer overtuigend over de finish komt en de beloften waarmaakt. Elke sprint levert een stuk software op dat
werkt en getest kan worden. Eén van grote voordelen van Scrum is dan ook: je weet snel of je op de goede weg zit, vooral waar
het gaat om de gestelde requirements. En je kunt dus direct bijsturen.
3. THIS SIDE UP
Product
Backlog
Sprint
Backlog
Daily Scrum
Meeting
24 Hours
2 - 4 Weeks
Potentially
Shippable
Product
Increment
FOURPOINTS KEURMERK
Ons partnership met KPN betekent een hele zorg minder voor de afdelingsmanager van IDS. De flexibele samenstelling en
omvang van het team sluit steeds perfect aan bij de behoeften van IDS. Het succes van deze werkwijze krijgt veel positieve
aandacht binnen KPN. Onze professionals genieten het volle vertrouwen van de IDS-manager. Ze hebben, zoals hij dat noemt,
het ‘FourPoints keurmerk’.
BUSINESS IS WEER LEIDEND
Maar het belangrijkste is: door de invoering van Scrum is de business weer leidend geworden. Als ‘product-owner’ moeten
KPN-managers op tijd hun eisen en wensen binnen Scrum invoeren op de product backlog. Zo zijn ze continu betrokken bij
het stellen van prioriteiten. In het begin is dat even wennen. Maar succes maakt enthousiast en inmiddels draait alles naar
volle tevredenheid van zowel business als IT. Business-IT alignment is geen woord meer, maar dagelijkse werkelijkheid.
Requirements management binnen een agile ontwikkelmethode
WILT U MEER INFORMATIE OF REFERENTIES?
Een partnership in Business Intelligence kan ook voor uw organisatie interessant zijn. Neem contact met ons
op via (020) 452 7505 of info@fourpoints.nl. Meer informatie over FourPoints Business Intelligence vindt u
op www.fourpoints.nl.
KPN BI Information & Data Services