1. TRƯỜNG ĐẠI H Ọ C ĐIỆ N L Ự C
Khoa Quản Trị Kinh Doanh
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
CHƯƠNG II
NHIỆM VỤ CHIẾN LƯỢC

2. Kinh doanh trong
lĩnh vực nào?
Vì sao tồn tại và kinh
doanh trong lĩnh vực đó?
2
SỨ MỆNH!!!

3. 3
2.1. XÁC ĐỊNH NHIỆM VỤ CHIẾN LƯỢC
1-Nhiệm vụ được xác định rõ ràng và được thông
báo
2-Nhiệm vụ xác định đúng đắn và hợp lý
3-Thể hiện tầm nhìn chiến lược
4-Không được quá rộng và chung chung

4. 4
2.1. XÁC ĐỊNH NHIỆM VỤ CHIẾN LƯỢC
2.1.1. Doanh nghiệp đơn ngành
2.1.2. Doanh nghiệp đa ngành

5. 5
NGÀNH
KINH DOANH
Ai là người cần thỏa mãn?
Cái gì cần đáp ứng?
Làm thế nào để nhu cầu được thỏa
mãn?
MÔ HÌNH XÁC ĐỊNH NGÀNH KINH DOANH CỦA D.ABELL
2.1.1. Doanh nghiệp đơn ngành

6. 6
2.1.1. Doanh nghiệp đơn ngành
ĐỊ NH H Ư ỚN G V ÀO KH ÁCH H ÀN G
CÔNG
NGHỆ
KHÁCH
HÀNG
SẢN
PHẨM

7. 7
2.1.2. Doanh nghiệp đa ngành
Bình diện SBU
Bình diện toàn
doanh nghiệp
Danh
Mục
Vốn
Đầu
Tư
Mục tiêu
của DMVĐT
Phạm vi
hoạt động
Sự cân đối
giữa các
SBU
Theo mô hình của
D.Abell

8. 2.2. MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
Theo Philipte Lasserre thì mục tiêu
chiến lược gồm tất cả những gì liên
quan đến khối lượng công việc
như quy mô kinh doanh, mức tăng
trưởng, thị phần,..., tất cả những gì
liên quan đến lãi như doanh thu, chi
phí, lãi và tất cả những gì liên quan
đến quy mô, mạo hiểm, sở hữu,...

9. 2.2. MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
Là cơ sở giúp các nhà quản trị lựa chọn chiến
lược kinh doanh và hình thành các kế hoạch tác
nghiệp thích nghi với môi trường
Là động lực thúc đẩy các thành viên trong Doanh
nghiệp phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ.
Là một trong những tiêu chuẩn quan trọng giúp
các nhà quản trị kiểm tra, đánh giá mức độ hoàn
thành nhiệm vụ của Doanh nghiệp, của các đơn
vị kinh doanh, các bộ phận chức năng... trong
từng thời kỳ.
Là yếu tố để đánh giá sự tiến bộ của doanh
nghiệp hoặc tổ chức trong quá trình phát triển

10. 2.2. MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
TẦM NHÌN
MỤC TIÊU
2.2.1. Thực chất và phân loại

11. TẦM
NHÌN
Là tương lai mong muốn
của doanh nghiệp như
mục tiêu nền tảng hoặc
định hướng chung trong
thời gian dài hạn
Nhà lãnh đạo
Chiến lược gia
Ban giám đốc
Chúng ta muốn
làm gì? Ở đâu
trong 10 năm tới?

12. MỤC TIÊU Là những đích cụ thê,̉ rõ
ràng, khả thi trong thời gian
ngắn hạn
 Là cụ thể hóa tầm nhìn chiến lược của doanh
nghiệp
 Cụ thể hóa mục đích của DN hướng về:
• Quy mô
• Cơ cấu
• Tiến trình triển khai

13. Vị trí thứ bậc của
mục tiêu
Thị phần
Năng suất
Cải tiến công
nghệ
Nguồn lực tài
chính và CSVC
Hiệu quả quản
lý và khả năng
phát triển
Thành tích và
thái độ của
nhân viên
Trách nhiệm xã
hôi của DN
Thời gian
Ngắn hạn
Trung hạn
Dài hạn
Các bộ phận, các
nhóm khác nhau
Cổ đông
Ban GĐ
Người LĐ
Tổ chức công
đoàn
Theo các loại
chiến lược tương
ứng
Mục tiêu toàn
chung toàn DN
Mục tiêu của
các SBU
Mục tiêu chiến
lược chức năng
P H Â N L O Ạ I

14. 2.2. MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC XÁC ĐỊNH MTCL
Các lực lượng của môi
trường
Các nguồn lực bên trong
Các giá trị của lãnh đạo cao
cấp
Sự phát triển quá khứ
Mục tiêu chiến
lược

15. YÊU CẦU KHI
XÁC ĐỊNH
Rõ ràng,
cụ thể
Tính
liên kết,
tương
hỗ lẫn
nhau
Mục tiêu
ưu tiên
Yêu cầu đối với
hệ thống mục tiêu
chiến lược
2.2. MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC

16. 2.3. TRÁCH NHIỆM XÃ HÔI VÀ ĐẠO ĐỨC
TRONG KINH DOANH
2.3.1. Trách nhiêm xã hội
Một vài ví dụ:
- Nâng cao phúc lợi xã hội
- Cải thiện môi trường tự
nhiên
- Trao quyền tự quyết cho
nhân viên

17. 2.3. TRÁCH NHIỆM XÃ HÔI VÀ ĐẠO ĐỨC
TRONG KINH DOANH
2.3.2. Đạo đức trong kinh doanh
Lợi ích của khách hàng Lợi ích của doanh nghiệp
Lợi ích cộng đồng

18. 18