This document outlines the business plan of CMBI Consulting, an Ecuadorian company that provides social media, community management, online training, and digital strategy services. It describes CMBI's organizational structure, products and pricing, production process, risk management plan, SWOT analysis, Porter's Five Forces analysis, and PEST analysis. The business aims to take advantage of opportunities in the growing social media marketing industry in Ecuador by offering innovative services and attracting new clients through online campaigns.

1. ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL
PLANES DE NEGOCIOS

2. CMBI Consulting
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

3. CMBI Consulting
PRODUCTOS/SERVICIOS

4. CMBI Consulting
Producto/Servicio Descripción Price
Social Media
Publicidad en las redes sociales (Facebook,
twitter, y otros medios sociales que están
en auge).
$ 2000
Planes de
Community Manager
Gestionar las redes sociales de las
empresas.
De acuerdo a la
Tabla 5
Formación en
Internet y Redes
Sociales
Cursos en Redes Sociales, SEO, Analítica
Web, Marketing online, E-commerce,
Geolocalización, Estrategia Online.
$1200 por nivel
Estrategia Online
Desarrollar la presencia en Internet de tu
empresa y maximizar el rendimiento
$ 2500

5. CMBI Consulting
Tabla 5. Planes para Community Manager.

6. CMBI Consulting
GESTIÓN DE RIESGOS
Riesgo Probabilidad Impacto Estrategia
Crisis Financiera
Muy Probable
Alto
Analizar la viabilidad del negocio,
estudiar el sector, explorar las
alternativas que existen para
intentar nuevas formas de
competir en el sector.
Revisar el portafolio de inversiones
de la empresa.
Recesión Económica
Muy Probable
Alto
Identificar nuevos nichos del
mercado.
Innovar en nuevos servicios para
ayudar a nuestros clientes.
Nuevos
Competidores
Muy Probable
Alto
Ofrecer servicios de calidad, a
buen costo. Implementar
estrategias de marketing

7. CMBI Consulting
GESTIÓN DE RIESGOS
Riesgo Probabilidad Impacto Estrategia
Gestión del Talento
Probable
Medio
Implementar reglamentos internos
donde se ayude a reclutar
personal calificado para el trabajo.
El personal nuevo estará a prueba
durante 3 meses, con todos los
beneficios de ley.
Reputación de la
empresa
Poco Probable
Alto
Implementar estrategias sugeridas
por El profesor Paul Argenti de la
Tuck School of Business y los
consultores James Lytton-Hitchins
y Richard Verity.
1. Negligencia Excesiva
2. Virtud Engañosa
3. Confiabilidad como Ventaja
Competitiva
4. Competencia Favorable
Desastres
Ambientales
Poco Probable
Bajo
Asegurar todos los bienes
inmuebles de la empresa para
recuperar un porcentaje de la
inversión inicial.

8. PROCESO DE PRODUCCIÓN
CMBI Consulting

9. CMBI Consulting
Ayuda a reaccionar
rápidamente en caso de
que las campañas
realizadas no se estén
cumpliendo las
expectativas de los
clientes.
Evaluar el uso actual de
las redes sociales. Para
lo cual se debe
averiguar quién está
haciendo el cruce del
negocio con los medios
de comunicación social
Elegir las redes sociales
más populares para que
se adapten a los
objetivos de nuestros
clientes
Creación de
Objetivos y Metas.
Auditoría de las
Redes Sociales.
Crear o mejorar las
Cuentas Sociales.

10. CMBI Consulting
Definir el Community Manager y sus funciones.

11. CMBI Consulting
Investigar a sus
principales
competidores.
Utilizar un proceso
de benchmarking
enfocado en el
cliente
Realizar un plan de
marketing de
contenidos,
integrado de
estrategias para la
creación de
contenidos así
como un calendario
editorial, que va a
contener la fecha y
hora de publicar
Cada acción debe
ser con algún tipo
de objetivo y debe
ser siempre
documentada. Una
forma de medir el
éxito del plan es
por medio de
encuestas
Investigación y
Benchmarking.
Probar, evaluar y
ajustar el plan
Crear un plan de
contenido y
calendario editorial.

12. ANÁLISIS S.W.O.T
CMBI Consulting

13. CMBI Consulting
Fortalezas
 Conocimiento del nicho del mercado en el que
nos estamos desenvolviendo.
 Empleados activos y motivados para realizar su
trabajo
 Ambiente de trabajo cordial (sin jerarquías)
 Buena reputación e imagen de la empresa.
 Variedad de recursos, tanto a nivel informático,
como de profesionales formados y tiempo para
ejecutarlo
 Publicidad por parte de nuestros clientes, al dar
testimonios de la eficiencia y efectividad de
nuestros servicios.

14. CMBI Consulting
Debilidades
• Dificultades para convencer a los directivos
de las empresas acerca de las ventajas de
ejecutar un plan de Social Media.
• No disponer de todas las herramientas
necesarias para el monitoreo y control de
campañas de Social Media Marketing por
falta de recursos.

15. CMBI Consulting
Oportunidades
 Usar los Social Media para promocionar
nuevos productos, descuentos,
promociones de nuestros servicios.
 El mercado es nuevo, por lo que no existe
mucha competencia.
 La mayoría de empresas no cuentan con
muchos profesionales competentes que
desempeñen el rol de Community
Manager.

16. CMBI Consulting
Amenazas
 Mejores precios en los paquetes de servicios
que ofrece la competencia.
 Situaciones externas/internas a la empresa
que puedan parar parcial o totalmente la
ejecución del plan de Social Media Marketing.
 Aparición o auge de nuevas redes sociales en
las que no tengamos presencia y que pudieran
ocasionar la migración de nuestros usuarios a
ellas.

17. CMBI Consulting
Fortalezas - Oportunidades

18. CMBI Consulting
Debilidades- Oportunidades

19. CMBI Consulting
Fortalezas - Amenazas

20. CMBI Consulting
Debilidades- Amenazas

21. 5 FUERZAS DE PORTER
CMBI Consulting

22. CMBI Consulting
1. Amenaza de Nuevos Competidores

23. CMBI Consulting
2. Rivalidad y Competencia de Mercado

24. CMBI Consulting
1. Amenaza de Sustitutos

25. CMBI Consulting
4. Poder de negociación de los clientes

26. CMBI Consulting
5. Poder de negociación de los proveedores

27. BLUE OCEAN
CMBI Consulting

28. CMBI Consulting
Reconstruir las fronteras del mercado
Se deben buscar nuevas oportunidades de crecimiento, es por tal
motivo que CMBI Consulting se ha abierto espacio en el mercado
de Social Media Marketing implementando BI.
Para captar nuevos clientes CMBI Consulting hará uso de los
servicios innovadores servicios, como es el social media marketing,
se trabajará en las redes sociales mas utilizadas en Ecuador
(Facebook, twitter) enviando pequeñas presentaciones de los
servicios que ofrecemos a direcciones de ejecutivos que tengan
influencia para valorar nuestra propuesta.
Otra forma de captar a nuevos clientes será realizar campañas que
sean compartidas por muchos usuarios, teniendo así opciones de
obtener contactos nuevos que pueden convertirse en potenciales
clientes.

29. ANÁLISIS PEST
CMBI Consulting

30. CMBI Consulting
Factor Oportunidad Amenaza
Político Estabilidad del
gobierno
Regulaciones
Se genera estabilidad,
empleo y crecimiento
de los empleados.
Cambio en las leyes
tanto de la
superintendencia de
compañías como en la
legislación Ecuatoriana
Económico
Crecimiento del
mercado consultor
Al existir mayor
crecimiento del
mercado consultor
podría significar mayor
oferta del
servicio de
consultoría,
Posible aumento de
competencia en el
mercado de marketing
2.0
Socio-Cultural Gran número de
usuarios en internet.
Gran número de
usuarios conectados
en redes sociales.
Mayor audiencia que
pueden potenciales
clientes.
Mayor tráfico para las
páginas web de la
empresa.
Competencia capte a
los posibles clientes de
CMBI Consulting
Tecnológico Nuevas herramientas
para el análisis y
control de marketing
2.0
Capacitación de los
empleados de la
empresa sobre las
nuevas herramientas.
Probabilidad de que la
competencia capte a
los empleados
capacitados