SlideShare a Scribd company logo
Business Insight International Research
GROUP (Bundan sonra Business Insight)
Azərbaycanda “PROCON GfK” adı altında xarici
sərmayə hesabına 1998-ci ildə təsis edilmişdir.
Business Insight daxili struktur dəyişikliklərinə
gedərək 2004-cü il may ayından etibarən
Azərbaycanda yerli özəl şirkət olaraq fəaliyyətinə
davam etməkdədir.
Business Insight 1998-ci ildə fəaliyyətə başladığı
dövrdən etibarən yerli və xarici şirkətləri,
təşkilatları marketinq, sosial araşdırmalar və
promo kampaniyalar sahəsində yüksək keyfiyyətli
xidmətlərlə təmin etməkdədir. Azərbaycanda
İstehlakçı Panel Araşdırmasını həyata keçirən
ilk şirkət Business Insight olmuşdur. İstehlakçı
Panel Araşdırması müəyyən sayda ailələr
tərəfindən alınan istehlak mallarına dair
məlumatların həftəlik olaraq toplanmasını və
qiymətləndirilməsini təmin edən araşdırma
metodudur. Ailələr bu araşdırmanın uzunmüddətli
seçilmiş iştirakçılarıdırlar. Business Insight
İstehlakçı Panel Araşdırmasını 1998-ci ildən
2000-ci ilə qədər davam etdirmişdir.
Business Insight şirkətinin 1998-ci ildən etibarən müxtəlif sahələrdə fəaliyyət göstərməklə
əldə etdiyi geniş biliklər və nou-xau, peşəkar heyət və müasir avadanlıqlar ona öz rəqibləri
arasında fərqlənməyə imkan verir. İşçi heyətinin peşəkarlığını davamlı olaraq artırmaq
məqsədilə şirkətə xarici ölkələrdən müvafiq sahələr üzrə konsultantlar dəvət edilir. Eyni
zamanda Business Insight mütəxəssislərinin həm xarici ölkələrdə həm də Azərbaycanda
keçirilən təlimlərdə, seminarlarda, işçi qruplarında iştirakını təmin edir.
Hər bir layihənin həyata keçirilməsində Business Insight üçün keyfiyyət ən önəmli amildir.
Business Insight qarşıya qoyulmuş məqsədlər və layihənin tələblərinə uyğun optimal həll yolu
seçməklə hər bir layihənin həyata keçirilməsinə yaradıcı yanaşır. Bu, Business Insight
şirkətindən təcrübənin və resursların effektiv istifadəsini tələb etdiyi üçün ona öz müştərilərini
yüksək keyfiyyətli, etibarlı və vaxtı-vaxtında xidmətlərlə təmin etməyə imkan verir.
Azərbaycanın 31 müxtəlif şəhər və rayonunda fəaliyyət göstərən daimi regional
nümayəndələri vasitəsilə Business Insight Azərbaycanın istənilən bölgəsində hər hansı bir
marketinq, sosial araşdırma layihəsini və promo kampaniyaları müvəffəqiyyətlə həyata
keçirmək imkanına malikdir. Business Insight şirkətinin regional nümayəndələrinin mövcud
olduqları şəhər və rayonlar bunlardır: Bakı, Sumqayıt, Gəncə, Ağdaş, Astara, Biləsuvar, Qazax,
Göyçay, Hacıqabul, İsmayıllı, Cəlilabad, Xaçmaz, Kürdəmir, Lənkəran, Masallı, Mingəçevir,
Neftçala, Qəbələ, Quba, Sabirabad, Salyan, Şəki, Şamaxı, Şəmkir, Şirvan, Tərtər, Tovuz, Ucar,
Yardımlı, Yevlax və Zaqatala.
Business Insight marketinq, sosial araşdırma və
promo kampaniyalar sahəsi üzrə yüksək təcrübəli mü-
təxəssisləri öz sıralarına qatan, davamlı olaraq inkişaf
edən şirkətdir.
 480-dən Çox İntervüer
 160 b2b İntervüer
 39 Regional Nümayəndə
 3 Moderator
 4 Ekspert-Sosioloq
 8 İnformasiya Assistenti
 5 Analitik
 4 Müştəri Xidməti üzrə
Ekspert
 56 Tam Ştat İşçi
Heyəti
Business Insight bütün marketinq, sosial araşdırma layihələrini və promo
kampaniyaları ICC/ESOMAR-ın Marketinq və Sosial Araşdırma Təcrübəsi üzrə
Məcəlləsində öz əksini tapan ən yüksək peşəkar və etik standartlara və ISO 20252
beynəlxalq standar-tının tələblərinə müvafiq olaraq həyata keçirir.
ESOMAR – Avropa Fikir və Marketinq Araşdır-maları Cəmiyyəti
ayrı-ayrı bazar, istehlakçı qrupları və cəmiyyətlərin daha keyfiyyətlə
tədqiq edilməsinə zəmin yaradan dünya miqyaslı təşkilatdır.
Əldə etdiyi geniş biliklər və peşəkarlığına görə Business Insight Biznes Məsləhət
Xidmətləri Proqramı (Business Advisory Services (BAS) Programme) üzrə
Azərbaycanda Marketinq və Marketinq Araşdırma sahəsində qabaqcıl şirkətlərdən biri
kimi seçilmişdir. Bu, Avropa Yenidənqurma və İnkişaf Bankının Turn Around
Management (TAM) və Biznes Məsləhət Xidmətləri Proqramı Heyəti
tərəfindən icra edilən bir proqramdır.
 14 illik beynəlxalq təcrübə
 Müxtəlif araşdırma sektorları üzrə
geniş biliklər
 Yüksək qabiliyyətli personal
 Azərbaycan və dünya miqyasında
layihələr keçirmək imkanı
 Bütün layihələrin sahə işinin peşəkar
və nöqsansız təşkili
 Müasir metodlardan və
avadanlıqlardan istifadə
 İş prosesində müasir texnologiyalar,
təkmilləşmələr tətbiq edilməsində
liderlik
 Yüksək etibarlı nəticələr
 Layihələrin bütün mərhələlərinin
şirkət tərəfindən həyata keçirilməsi
 Kəmiyyət Araşdırma Metodu
 Üz-üzə Anket Sorğusu
 Telefonla Klassik Anket
Sorğusu
 Poçt Vasitəsi ilə Sorğu
 Elektron Poçt (e-mail)
Vasitəsilə Sorğu
 Gizli Müştəri
 Keyfiyyət Araşdırma Metodu
 Qrup Diskusiyaları
 Dərinləşdirilmiş Sorğular
 Masaüstü Araşdırma Metodu
 Biznesdən-biznesə Araşdırmalar
 İstehlakçı Araşdırmaları
 Müştəri Məmnuniyyəti Araşdırmaları
 Məhsul Testi
 İstifadə və Münasibət Araşdırmaları
 Reklam Araşdırmaları
 Marka Araşdırması
 Uşaqların / Gənclərin Araşdırılması
 Konsepsiya Testi
 Demoqrafik Araşdırmalar
 İşçilərin Araşdırılması
 İmic Araşdırmaları
 Panel Araşdırmaları
 Omnibus Araşdırmaları
 Qablaşdırma / Dizayn Araşdırmaları
 Seqmentləşdirmə Araşdırmaları
 Sənaye Məhsulları / Xidmətləri
 Nəqliyyat / Logistika
 Sosial / İctimai
 Pərakəndə
 Səyahət / Turizm
 İT / Telekommunikasiya
 Kommunal (Elektrik / Su)
 Uzunmüddətli İstehlak Malları
 Avtomobil Sənayesi
 Maliyyə
 Geyim
 Səhiyyə
 Gündəlik Təlabat Malları
 Və s.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Procter & Gamble Azərbaycan Servisləri
Layihənin adı: 1. Gigiyena məhsulları və qadın
istehlakçılarının araşdırılması
2. Qaynar Xətt layihələrinin təşkili
3. Apteklərdə Merçandayzer Proqramı
4. Qiymət araşdırması
5. BTL aksiyaları
Metodologiya: Masaüstü Araşdırmalar və Kəmiyyət
Araşdırma Metodunun Klassik Telefon
Sorğusu və Üz-Üzə Sorğular Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı və 31 Region
Layihə haqda: Layihənin məqsədi gigiyena məhsullarından
istifadə vədişləri, məlumatlılıq, rəqabət dairəsi araşdırılmasından ibarətdir.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Türkiyə Səfirliyi və Türkiyə Fındıq
Sənayesi Qrupu
Layihənin adı: Azərbaycanda Fındıqçılıq Sektorunun
Texniki İqtisadi Əsaslandırması və
Səmərəliliyinin Qiymətləndirilməsi
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma (desk research) və
B2B dərinləməsinə müsahibələr (B2B In-
depth interviews)
Coğrafi əhatə: Zaqatala, Şəki, Qax, Xaçmaz, Qəbələ, Oğuz,Balakən
Layihə haqda: Layihənin reallaşması nəticəsində yalnız fındıq
istehsalının deyil, həmçinin bu sahənin tam və əhatəli təhlili həyata keçirilir. Bu
sahədə fəaliyyət qurmaq istəyən şirkətlər həmin hesabatdan istifadə edərək
perspektiv gəlir və xərclərini qabaqcadan proqnozlaşdırmaq imkanlarına malik
olacaq. Bununla yanaşı, bu ixrac və marketinq siyasətinin həyata keçirilməsinə
də imkan verəcək. Layihə nəticəsində əldə edilən nəticələr fındıq istehsalına
strateji yanaşmanı da mümkün edəcək. Çünki həm istehsal strategiyasının, həm
də dövlət siyasətinin təhlil edilməsi bu sahədə uzunmüddətli fəaliyyəti
planlaşdırmağa əsas yaradacaq. Bütövlükdə, layihənin icrası nəticəsində əldə
edilən nəticələr bu sahədə fəaliyyət qurmaq istəyən yerli və xarici şirkətlər,
sahənin inkişafı ilə bağlı yeni və xüsusi strategiya hazırlamaq niyyətində olan
dövlət qurumları və eləcə də başqa maraqlı hüquqi və fiziki şəxslər üçün faydalı
mənbə olacaq.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: “Azərbaycan Gənclər Fondu”
Layihənin adı: “Azərbaycan Gənclər Fondu Haqqında
İctimai Fikirin Öyrənilməsi”
Metodologiya: 1.Masaüstü Araşdırma (Secondary Source
Analysis)
2.Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Üz-üzə
Sorğu Üsulu (Face-to-face interviews)
3.Keyfiyyət Araşdırma Metodunun
Dərinləməsinə Sorğu Üsulu (In-depth
interviews)
Coğrafi əhatə: Bakı şəhəri və əlavə 17 region
Layihə haqda: Ölkənin ictimai-siyasi həyatında gənclərin
yaxından iştirakını təmin etmək, onların layihə və proqramlarına mütəmadi
dəstək vermək, beynəlxalq əməkdaşlıq sahəsində gənclərin təşəbbüskarlığını və
davamlı fəaliyyətini dəstəkləmək məqsədi ilə Azərbaycan Respublikasının
Gənclər və İdman Nazirliyi yanında Azərbaycan Gənclər Fondu (AzGF)
haqqında, onun fəaliyyət istiqamətləri ilə əlaqədar gənclərin fikirləri
öyrənilmişdir.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: unicef
Layihənin adı: HEÇ BİR UŞAĞI NƏZƏRDƏN
QAÇIRMAYAQ
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma, Kəmiyyət Araşdırma
Metodunun Biznesdən-biznesə, Klassik və
Dərinləməsinə Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə və Sumqayıt
Layihə haqda: «Heç Bir Uşağı Nəzərdən Qaçırmayaq»
layihəsi 2003-cü ilin İyun ayında Uşaq Hüquqları üzrə Azərbayan QHT
Alyansının da üzv olduğu Uşaqlar üçün UNİCEF/QHT Reional Şəbəkəsi
tərəfindən MDB, Mərkəzi və Şərqi Avropa və Baltikyanı ölkələrdə başlamışdır.
Avropa Birliyi Komissiyasının maliyyə dəstəyi ilə Uşaqlar üçün Regional
Şəbəkənin 10 ölkədəki üzvləri və UNİCEF tərəfindən həyata keçirilən bu
layihənin əsas məqsədi MDB, Mərkəzi və Şərqi Avropa və Baltikyanı Ölkələrdə
uşaq hüquqlarının icrasına dəstək verməkdir.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: IFC -International Finance Corporation
Layihənin adı: Kiçik və Orta sahibkarlıq subyektləri
arasında yoxlamalara münasibətin
öyrənilməsi
Metodologiya: 1.B2B müsahibələr (B2B interviews)
2.Fokus Qruplar və B2B dərinləməsinə
müsahibələr (B2B In-depth interviews)
Coğrafi əhatə: 1.Bakı, Gəncə, Lənkəran və Quba şəhərləri
Layihə haqda: Layihə nəticəsində Kiçik və Orta sahibkarlıq
subyektləri arasında yoxlamalara münasibət öyrənilib və müqayisəli təhlillər
aparılıb.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: USAID/ AZƏRBAYCAN və AGBank ASC
Layihənin adı: AZƏRBAYCANDA RƏQABƏTLİLİK VƏ
TİCARƏT LAYİHƏSİ (ACT)
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma (desk research) və
B2B müsahibələr (B2B interviews)
Coğrafi əhatə: Sumqayıt, Gəncə, Bərdə, Yevlax, Salyan,
Göyçay, Ağdaş, Quba, Xaçmaz, Lənkəran
Layihə haqda: Layihənin nəticəsində Kənd Təsərrüfatı
kreditləşmələri üzrə inkişaf və artım yanaşmaları müəyyən edilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Ipsos MORI / British Council
Layihənin adı: 1.Azərbaycanda otellərin bazar rəqabəti
şəraitinə uyğunlaşmasi və təcrübə
boşluğunun araşdırılmasi
2.Uzunmüddətli Nəticələrin
Qiymətləndirilməsi (ELTO – Evaluation of
Long Term Outcomes)
Metodologiya: Fokus Qruplar və B2B dərinləməsinə
müsahibələr (B2B In-depth interviews)
Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə, Mingəçevir
Layihə haqda: Layihənin icra edilməsində məqsəd British
Council-ın proqramlarının bu proqramlarda iştirak edən fərdlərin şəxsi, təşkilati
inkişafına və Birləşmiş Krallıq ilə əlaqələrinə təsirini qiymətləndirmək olub.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: UNDP – Turizm İnkişaf Layihəsi
(Azərbaycan)
Layihənin adı: 1. Xarici Vətəndaşların Azərbaycana Dair
Təəssüratlarının Öyrənilməsi
2. Yay tətilini keçirmək üçün Azərbaycanda
yerli əhalinin turizm vərdişləri
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma və Kəmiyyət Araşdırma
Metodunun Üz-üzə Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: 1.Bakı (H. Əliyev adına Beynəlxalq Hava
Limanı)
2. Bakı, Sumqayıt və Gəncə şəhər əhalisi
Layihə haqda: Layihənin icrasında əsas məqsəd
Azərbaycanı tərk edən xarici vətəndaşların ölkəyə dair təəssüratlarının
öyrənilməsindən ibarət olub. Azərbaycanda turizm sektorunun inkişafı üçün
onların tövsiyələri öyrənilib. Araşdırmanın nəticələrindən Azərbaycanda turizm
sektorunun inkişafı istiqamətində görüləcək tədbirlərlə bağlı Turizm İnkişaf
Layihəsi tərəfindən düzgün qərarların verilməsi məqsədilə istifadə edilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Oxfam
Layihənin adı: Fermer Biznes Modelin Hazırlanması
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma və Keyfiyyət Araşdırma
Metodunun Dərinləşdirilmiş Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: Aran iqtisadi rayonu – Bərdə, Ağdam,
Ağcabədi, Tərtər və Goranboy
Layihə haqda: Layihənin icrasından əldə edilən nəticələr
Aran iqtisadi rayonunda fəaliyyət göstərən kiçik fermerlərin transmilli təşkilatın
(Unilever) qlobal təchizat zəncirinə inteqrə edilməsi istiqamətində istifadə
edilib. Bu məqsədə çatmaq üçün Azərbaycanda fəaliyyətdə olan istehsalçı
qruplarının, fermer təşkilatlarının və emal müəssisələrinin fəaliyyətləri təhlil
edilib, potensial dəyər zəncirləri (value chain) və biznes modelləri araşdırılıb və
hazırlanıb, Aran iqtisadi rayonu üçün müvafiq olan biznes model
müəyyənləşdirilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: gtz – Alman Texniki Əməkdaşlıq
Təşkilatı
Layihənin adı: Müəssisələrin Azərbaycandakı Biznes
Mühitdən Məmnunluğu
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma və Kəmiyyət Araşdırma
Metodunun Biznesdə-biznesə Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə, Lənkəran, Sumqayıt, Quba,
Şirvan, Şəki və Mingəçevir
Layihə haqda: Layihənin keçirilməsində məqsəd qeyri-neft
sektorunda fəaliyyət göstərən yerli sahibkarların Azərbaycanda işgüzar mühitlə
bağlı müəyyən edilmiş məsələlərdən məmnunluğunu qiymətləndirmək olub.
Layihə çərçivəsində ölkədə işgüzar fəaliyyətlə məşğul olmaq istiqamətində
dəstək göstərmək üçün dövlətin həyata keçirməli olduğu tədbirlərlə bağlı
sahibkarların fikir və təklifləri tədqiq edilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Ergo (USA) Expert Ergonomics
Consulting Services
Layihənin adı: Azərbaycanın A(H1N1) (donuz qripi)
Virusuna Qarşı Hazırlıq Səviyyəsinin
Qiymətləndirilməsi
Metodologiya: Keyfiyyət Araşdırma Metodunun
Dərinləşdirilmiş Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı
Layihə haqda: Azərbaycanın A(H1N1) virusuna qarşı
hazırlıq səviyyəsini qiymətləndirmək məqsədilə Azərbaycan Respublikası
Səhiyyə Nazirliyinin rəsmiləri və müvafiq QHT nümayəndələri ilə ətraflı
müzakirələr aparılıb və onlardan əldə edilən məlumatlar təhlil edilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: GFA Consulting Group
Layihənin adı: Cənub Regionunda Taxta Emalı Sektorunun
Araşdırılması və Texniki İqtisadi
Əsaslandırma
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma (desk research) və
B2B dərinləməsinə müsahibələr (B2B In-
depth interviews)
Coğrafi əhatə: Masallı və Lənkəran
Layihə haqda: Tədqiqatın məqsədi Azərbaycanın Cənub
Regionunun cari taxta emalı sektorunu təhlil etmək olub. Aparılan təhlillər
sektor iştirakçıları olan taxta emal müəssisələrinin, mebel, qapı və pəncərə
istehsalçılarının və mebel satışı ilə məşğul olan ticarətçilərin fəaliyyətlərinin
təşkili məsələlərini əhatə edib. Tədqiqat çərçivəsində eyni zamanda bu
təşkilatların fəaliyyətinə təsir göstərən və regionda işgüzar mühiti təşkil edən
ümumi amillər araşdırılıb.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: AmCham (Amerika Ticarət Palatası)
Layihənin adı: AmCham Üzvlük Sorğusu
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma, Kəmiyyət Araşdırma
Metodunun Klassik Telefon Sorğusu Üsulu
və Keyfiyyət Araşdırma Metodunun
Dərinləşdirilmiş Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı
Layihə haqda: Layihənin icra edilməsinin məqsədi təşkilatın
üzvlərinin təşkilat tərəfindən həyata keçirilən fəaliyyətlərin güclü və zəif
tərəflərinə dair düşüncələrini qiymətləndirməkdən və eləcə də bu fəaliyyətlərlə
bağlı inkişaf sahələrini aşkar etməkdən ibarət olub.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: EMBAWOOD
Layihənin adı: Diler/Distribyutor Məmnuniyyət
Araşdırması
Metodologiya: Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Üz-üzə
sorğu üsulu (Face to Face Interviews)
Coğrafi əhatə: 1.Bakı şəhəri və əlavə 70 Region
Layihə haqda: Marketinq Araşdırma Layihəsi,
diler/distribyutor məmnuniyyəti istiqamətində meydana çıxan problemlərin
səbəblərini müəyyən etmək və uyğun tədbirlər planı hazırlamaq üçün həyata
keçirilmişdir.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Azersun
Layihənin adı: Mağaza/Distribyutor Məmnuniyyət
Araşdırması
Metodologiya: Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Üz-üzə
sorğu üsulu (Face to Face Interviews)
Coğrafi əhatə: 1.Bakı şəhəri və əlavə 26 Region
Layihə haqda: Marketinq Araşdırma Layihəsi,
diler/distribyutor məmnuniyyəti istiqamətində meydana çıxan problemlərin
səbəblərini müəyyən etmək və uyğun tədbirlər planı hazırlamaq üçün həyata
keçirilmişdir.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: “ideal perfumery & cosmetics”
Layihənin adı: “ideal” Mağazalar Şəbəkələrində Cari
Müştərilərin Monitorinqi
Metodologiya: Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Müşahidə
üsulu (Observational Method )
Coğrafi əhatə: Bakı şəhəri
Layihə haqda: Layihənin əsas məqsədi “ideal" tərəfindən
təqdim edilən mağazalarda həftənin müxtəlif günlərində və günün müxtəlif
hissələrində cari müştərilərin istehlak vərdişlərini qiymətləndirməkdən ibarət
olub.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Baku Elektroniks MMC
Layihənin adı: Gizli Müştəri
Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli
Müştəri Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı
Layihə haqda: Layihənin məqsədi mağaza əməkdaşları
tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən
ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə
Gizli Müştərilər mağazaya baş çəkərək xidmət əldə ediblər. Qiymətləndirmə,
qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s. meyarlardan istifadə
etməklə həyata keçirilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: PASHA Holding
Layihənin adı: Azərbaycanda PVC Plastik Boru və
Fittinqlər, PP Aliminium Folqalı Borular və PE
Damla Suvarma Boruları Sektoru Üzrə
Texniki İqtisadi Əsaslandırma
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma (desk research) və
B2B dərinləməsinə müsahibələr (B2B In-
depth interviews)
Coğrafi əhatə: 1.Bakı, Sumqayıt və Gəncə şəhərləri
Layihə haqda: Araşdırmanın məqsədi Azərbaycanda i) PVC
boru və fittinqlər, ii) PP alüminium folqalı borular və iii) PE Damla Suvarma
Boruları bazarı haqqında ümumi məlumatlar toplamaqla, bazarın əsas
tələbatlarını və inkişaf perspektivlərini öyrənməkdir. Bu məqsədə uyğun olaraq
araşdırma zamanı aşağıdakı məsələlər barədə məlumatlar əldə edilərək təhlil
olunub: Son 5 ildə bazarın inkişaf dinamikası; Bazarın ümumi həcmi; Bazarın
mövcud strukturu (məhsul növləri, markalar, istehsalçı ölkələr üzrə); Bazardakı
əsas istehsalçılar və idxalatçılar haqqında məlumatlar; Əsas istifadəçilər üzrə
marka məlumatlılığı; Məhsul növləri üzrə qiymət pozisiyalandırması; Əsas
istifadəçilərin məhsuldan gözləntiləri və mövcud məhsulların tələbatı ödəmə
səviyyəsi; Bazara yeni daxil olacaq analoji məhsullara münasibət;
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Azpromo
Layihənin adı: Azərbaycanda Kənd Təsərrüfatı
Məhsullarının Saxlanması Məqsədilə
Anbarların qurulmasının Texniki İqtisadi
Əsaslandırması, Səmərəliliyinin Təhlili
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma və Keyfiyyət Araşdırma
Metodunun Dərinləşdirilmiş Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: Abşeron, Gəncə-Qazax, Lənkəran-Astara və
Quba-Xaçmaz iqtisadi rayonları
Layihə haqda: Bu tədqiqatda ölkə ərazisində yerləşən
mövcud kənd təsərrüfatı anbarlarının vəziyyəti təhlil edilib, müxtəlif aqrar
məhsullar üzrə istehsal ixrac və eləcə də idxal imkanları ətraflı şəkildə
araşdırılıb. Tədqiqat həmçinin ərzaq təhlükəsizliyinin gücləndirilməsi üçün yeni
anbarların yaradılması imknalarını da təhlil edib. Bu baxımdan ölkənin 4 iqtisadi
rayonunda kənd təsərrüfatının vəziyyəti təhlil edilib və həmin rayonlar üzrə
inkişaf dinamikaları müəyyənləşdirilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Azərbaycan Respublikası İqtisadi
İnkişaf Nazirliyi
Layihənin adı: Yeni Yaşma Sənaye Şəhərciyinin
Salınmasının Texniki İqtisadi
Əsaslandırılması və Səmərəliliyinin
Qiymətləndirilməsi
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma və Kəmiyyət Araşdırma
Metodunun Biznesdən-biznesə Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı və Sumqayıt
Layihə haqda: Bu araşdırmanın məqsədi empirik və təhlil
metodlarından istifadə etməklə sənaye şəhərciyinin potensialını
qiymətləndirməkdən ibarət olub. Araşdırma nəticələrindən istifadə etməklə
əmək qüvvəsinə olan tələbat, parkın sahəsinin satışı, prioritet sahələr tədqiq
edilib, xərc-mənfəət təhlilinə əsaslanaraq layihənin proqnozlaşdırılan gəlirləri,
xərcləri və eləcə də layihəyə maliyyə axınları təhlil edilib. Layihə çərçivəsində
həmçinin şəhərciyin Azərbaycan hökuməti üçün sosial-iqtisadi səmərəliliyi
qiymətləndirilib.
AZƏRBAYCAN RESPUBLİKASI
İQTİSADİ İNKİŞAF NAZİRLİYİ
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: QARANT SIĞORTA
Layihənin adı: Azərbaycan Sığorta Bazarının Araşdırılması
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma, Keyfiyyət Araşdırma
Metodunun Fokus Qrup Üsulu və Kəmiyyət
Araşdırma Metodunun Üz-üzə Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt
Layihə haqda: Layihə, Azərbaycan sığorta bazarına dair
müxtəlif məsələlərə aydınlıq gətirmək məqsədilə həyata keçirilib. Araşdırma
zamanı sığorta şirkətinin satış gücünü formalaşdırmaq üçün potensial işçi
qüvvəsi imkanları, sığorta bazarının (cari və potensial müştərilərin) sığorta
xidmətlərinə dair ehtiyac və tələbləri, sığorta bazarının sığorta şirkətlərinə dair
xəbərdarlıq səviyyəsi, sığorta bazarının həyat tərzi, ayrı-ayrı sığorta şirkətlərinin
müştərilərinin həmin şirkətlərə olan sadiqliyi, “QARANT SIĞORTA” şirkətinin
dərk edilməsi və s. kimi məsələlər təhlil edilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: “MBASK” Sığorta Şirkəti
Layihənin adı: POTENSİAL VƏ CARİ SIĞORTA
XİDMƏTİ MÜŞTƏRİLƏRİNİN TƏLƏB
VƏ İSTƏKLƏRİNİN ARAŞDIRILMASI
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma, Kəmiyyət Araşdırma
Metodunun Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı
Layihə haqda: Layihə, Azərbaycan sığorta bazarına dair
müxtəlif məsələlərə aydınlıq gətirmək məqsədilə həyata keçirilib. Araşdırma
zamanı sığorta şirkətinin satış gücünü formalaşdırmaq üçün potensial işçi
qüvvəsi imkanları, sığorta bazarının (cari və potensial müştərilərin) sığorta
xidmətlərinə dair ehtiyac və tələbləri, sığorta bazarının sığorta şirkətlərinə dair
xəbərdarlıq səviyyəsi, sığorta bazarının həyat tərzi, ayrı-ayrı sığorta şirkətlərinin
müştərilərinin həmin şirkətlərə olan sadiqliyi, “MBASK” şirkətinin dərk edilməsi
və s. kimi məsələlər təhlil edilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Atəşgah Sığorta
Layihənin adı: Gizli Müştəri
Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli
Müştəri Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı şəhəri
Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları
tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən
ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə
Gizli Müştərilər bankın filiallarına baş çəkərək xidmət əldə ediblər.
Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s.
meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: AGBank ASC
Layihənin adı: 1.Salyan Regionunda İşgüzar Fəallığın
Araşdırılması və Texniki İqtisadi
Əsaslandırma Layihəsi
2. Gizli Müştəri
Metodologiya: 1.Masaüstü Araşdırma (desk research) və
B2B dərinləməsinə müsahibələr (B2B In-
depth interviews)
2.Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli
Müştəri Üsulu
Coğrafi əhatə: Salyan və qonşu rayonlar, AGBankın filialları
fəaliyyət göstərən 10 region
Layihə haqda: Layihənin nəticəsində Salyan rayonunda
işgüzar mühit, onun iştirakçıları və bank kreditlərindən istifadə ilə bağlı tam və
əhatəli təhlil aparılıb. Nəticələrdən istifadə etməklə “AGBank” bu rayona
sərmayə qoymaqla bağlı perspektiv gəlir və xərclərini qabaqcadan
proqnozlaşdırmaq və risklərini rasional qaydada azaltmaq imkanı əldə
edəcəkdir.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: DəmirBank ASC
Layihənin adı: 1. Müştəri Məmnuniyyəti
2. Əhali arasında Bank xidmətlərindən
istifadə səviyyəsi
3.Gizli Müştəri Araşdırması
Metodologiya: 1. Masaüstü Araşdırma və Kəmiyyət
Araşdırma Metodunun Üz-üzə Sorğu Üsulu
2.Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli
Müştəri Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Ağdaş, Qazax, Quba, Qusar, Gəncə,
Göyçay, Zaqatala, İmişli, Lənkəran, Yevlax,
Şamaxı, Şəki, Sumqayıt, Sabirabad, Bərdə
və Masallı
Layihə haqda: Layihənin məqsədi əhali arasında bank
xidmətlərindən istifadə səviyyəsi, müştərilərin bankdan məmnunluü səviyyəsi
öyrənilib və xidmətlərin səviyyəsi qiymətləndirilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: AtaBank ASC
Layihənin adı: Gizli Müştəri
Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli
Müştəri Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt, Lənkəran, Şirvan, Göyçay,
Xaçmaz, Gəncə, Mingəçevir, Yevlax,
Naftalan, Şəmkir
Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları
tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən
ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə
Gizli Müştərilər bankın filiallarına baş çəkərək xidmət əldə ediblər.
Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s.
meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Bank of Baku ASC
Layihənin adı: Gizli Müştəri
Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli
Müştəri Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə, Lənkəran, Şəki, Sumqayıt və
Xaçmaz
Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları
tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən
ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə
Gizli Müştərilər bankın filiallarına baş çəkərək xidmət əldə ediblər.
Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s.
meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Bank Standard ASC
Layihənin adı: Gizli Müştəri
Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli
Müştəri Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt
Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları
tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən
ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə
Gizli Müştərilər bankın filiallarına baş çəkərək xidmət əldə ediblər.
Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s.
meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: UniBank ASC
Layihənin adı: 1. Müştəri Məmnuniyyəti
2. Plastik kartlar
3. Gizli Müştəri
Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli
Müştəri Üsulu, Kəmiyyət Araşdırma
Metodunun Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt
Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları
tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini və “UniBank”ın “AL
kart” kredit kartına dair reallaşdırmış olduğu reklam kampaniyasının
effektivliyini qiymətləndirməkdən ibarət olub.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: AtraBank ASC
Layihənin adı: Ümumu Bank, Depozit və Kredit Bazarının
Araşdırılması
Metodologiya: Kəmiyyət Araşdırmaları Üz-Üzə Sorğular
Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt
Layihə haqda: Layihə, Azərbaycan bank bazarına dair
müxtəlif məsələlərə aydınlıq gətirmək məqsədilə həyata keçirilib. Araşdırma
zamanı depozit və kredit bazarında (cari və potensial müştərilərin) bank
xidmətlərinə dair ehtiyac və tələbləri, banklara dair xəbərdarlıq səviyyəsi, ayrı-
ayrı bankların müştərilərinin həmin banklara olan sadiqliyi, “AtraBankın” dərk
edilməsi və s. kimi məsələlər təhlil edilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: TuranBank ASC
Layihənin adı: Gizli Müştəri
Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli
Müştəri Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt, Zaqatala, Qazax, Akstafa,
Gəncə
Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları
tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən
ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə
Gizli Müştərilər bankın filiallarına baş çəkərək xidmət əldə ediblər.
Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s.
meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: KapitalBank ASC
Layihənin adı: Gizli Müştəri
Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli
Müştəri Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt
Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları
tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən
ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə
Gizli Müştərilər bankın filiallarına baş çəkərək xidmət əldə ediblər.
Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s.
meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Azərbaycan Beynəlxalq Bankı ASC
Layihənin adı: Gizli Müştəri
Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli
Müştəri Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt
Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları
tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən
ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə
Gizli Müştərilər bankın filiallarına baş çəkərək xidmət əldə ediblər.
Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s.
meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: FINCA Azerbaijan
Layihənin adı: Marka Məlumatlılığı (brand awareness)
Metodologiya: Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Üz-üzə
sorğu üsulu (Face to Face Interviews)
Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt, Gəncə, Masallı, Yardımlı,
Quba, Qusar, Mingəçevir, Xızı, Zaqatala,
Balakən, Cəlilabad
Layihə haqda: Araşdırma nəticəsində “FINCA Azerbaijan”
haqqında məlumatlılıq, hədəf qruplar arasında kreditlərə münasibət öyrənilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: "Azercell Telekom" MMC
Layihənin adı: Azercell-in Dilerlərinin Məmnuniyyət
Araşdırması və Reklamların Effektivliyinin
Qiymətləndirilməsi
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma, Kəmiyyət Araşdırma
Metodunun Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: Azərbaycan
Layihə haqda: Tədqiqat vasitəsilə kommunikasiya və
telekommunikasiya xidmətlərinin müştərilər tərəfindən istifadə edilməsinə dair
müxtəlif məsələlər araşdırılıb. Tədqiqat çərçivəsində təhlil edilən məsələlərə
mobil operatorlarla bağlı qavrayışlar, göstərilən xidmətlərdən məmnunluq,
Azercell-ə əməkdaşlıq, altenativ təkliflərə olan tələb, mobil operatorlar və
onların xidmətlərinə dair məlumat mənbələri və s daxildir.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Azerfon (Nar mobile)
Layihənin adı: Korporativ Telekommunikasiya
Xidmətlərindən İstifadə Bazarının
Araşdırılması
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma, Kəmiyyət Araşdırma
Metodunun Poçt Sorğu Üsulu və Keyfiyyət
Araşdırma Metodunun Dərinləşdirilmiş
Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: Azərbaycan
Layihə haqda: Tədqiqat vasitəsilə korporativ
kommunikasiya və telekommunikasiya xidmətlərinin müəssisələr tərəfindən
istifadə edilməsinə dair müxtəlif məsələlər araşdırılıb. Tədqiqat çərçivəsində
təhlil edilən məsələlərə mobil operatorlarla bağlı qavrayışlar, göstərilən
xidmətlərdən məmnunluq, mobil operatorlarla əməkdaşlıq, telekommunikasiya
xidmətlərindən korporativ istifadəyə dair spesifik məqamlar, altenativ təkliflərə
olan tələb, mobil operatorlar və onların xidmətlərinə dair məlumat mənbələri,
Nar Mobile ilə əməkdaşlığa hazırlıq və s. daxildir.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Azertelekom Ltd.
Layihənin adı: Azərbaycanda Genişzolaqlı İnternet
Bazarının Araşdırılması və Texniki İqtisadi
Əsaslandırma
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma (desk research) və
B2B dərinləməsinə müsahibələr (B2B In-
depth interviews) Keyfiyyət Araşdırma
Metodunun Fokus Qrup Üsulu və Kəmiyyət
Araşdırma Metodunun Üz-üzə Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə, Sumqayıt, Şəki, Qəbələ,
Lənkəran, Quba, Bərdə, Mingəçevir və
Şamaxı
Layihə haqda: Layihənin məqsədi Azərbaycanda
genişzolaqlı internet bazarını araşdırmaq olub. Təhlillərin aparılması üzrə üç
qrup bazar iştirakçıları haqda ətraflı məlumatlar əldə edilib. Bu qruplara
İnternet Xidmət Təchizatçıları, müəssisələr və ailələr daxildir. Layihənin
icrasından əldə edilən nəticələr Azertelekom Ltd. şirkətinə bazara daxil olmaq
və bazarın (korporativ və fərdi müştərilərin) tələb etdiyi xidmətləri göstərmək
məsələləri ilə bağlı doğru qərarlar qəbul etməsinə imkan verib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Universal Makina AZ MMC
Layihənin adı: Gizli Müştəri
Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli
Müştəri Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı
Layihə haqda: Layihənin məqsədi mağaza əməkdaşları
tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən
ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə
Gizli Müştərilər mağazaya baş çəkərək xidmət əldə ediblər. Qiymətləndirmə,
qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s. meyarlardan istifadə
etməklə həyata keçirilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Santral Elektrik MMC
Layihənin adı: Gizli Müştəri
Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli
Müştəri Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı
Layihə haqda: Layihənin məqsədi mağaza əməkdaşları
tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən
ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə
Gizli Müştərilər mağazaya baş çəkərək xidmət əldə ediblər. Qiymətləndirmə,
qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s. meyarlardan istifadə
etməklə həyata keçirilib.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: “ARAL GROUP”
Layihənin adı: Azərbaycanın Paytaxtı Bakı Şəhərində
“ARAL GROUP” Tərəfindən Tikilməsi
Planlaşdırılan Yaşayış Massivinin İqtisadi və
Maliyyə Analizi.Texniki İqtisadi Əsaslandırma
Metodologiya: Masaüstü Araşdırma (desk research) və
B2B dərinləməsinə müsahibələr (B2B In-
depth interviews)
Coğrafi əhatə: Bakı
Layihə haqda: Tədqiqatın əsas məqsədi Bakı şəhərinin
mərkəzində inşa ediləcək 3 ədəd 20 mərtəbəli yaşayış binasının mənzilləri üçün
2007-2014-ci illər əsas götürülərək proqnoz qiymətlərin verilməsindən ibarətdir.
Bu məqsədlə Bakı şəhərində, xüsusilə də mərkəzi hissəsində mənzil bazarının
vəziyyəti təhlil edilmiş və iqtisadi, statistik metodlardan istifadə edilərək
sözügedən dövr üçün proqnozlar işlənmişdir. Proqnozlar verilən zaman bütün
dəyişən və eləcə də dəyişməz indikatorlar və multikatorlar nəzərə alınmışdır.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: "Qaradağ Sement" ASC
Layihənin adı: Azərbaycanda klinker və sement
istehsalçılarının və ümumi Sement
bazarının araşdırılması
Metodologiya: Masaüstü Araşdırmalar və Kəmiyyət
Araşdırma Metodunun Üz-Üzə Sorğular
Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə, Sumqayıt, Mingəçevir, Yevlax,
Şəki, Quba, Masallı
Layihə haqda: Tədqiqatın əsas məqsədi Bakı şəhəri və
digər adı qeyd edilən regionlarda Qaradağ Sementin məhsullarının istifadə
edilməsinin və edilməməsinin səbəbləri, istifadə edilən sement
markalarına/növlərinə loyallıq və onun səbəbləri, Qaradağ Sementin öz
məhsullarına dair Azərbaycan bazarında məlumatlılığın artırılması məqsədilə
respondentlərin irəli sürdükləri tövsiyələr və s-dən ibarət olub.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: Sports Marketing Surveys
Layihənin adı: 2016-cı ildə Azərbaycanda Yay Oyunları
Olimpiyadasının Keçirilməsi ilə bağlı Rəy
Sorğusu
2020-cı ildə Azərbaycanda Yay Oyunları
Olimpiyadasının Keçirilməsi ilə bağlı Rəy
Sorğusu
Metodologiya: Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Klassik
Telefon Sorğusu Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı
Layihə haqda: Layihənin məqsədi 2016-cı ildə Yay
Oyunları Olimpiyadasının Azərbaycanda
keçirilməsi ilə bağlı əhalinin düşüncələrini
öyrənməkdən ibarət olub.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: AKADEMETRE və Coca-Cola
Layihənin adı: Marketlərdə Coca-Cola məhsullarının
temperatur araşdırması
Metodologiya: Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Müşahidə
Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə, Sumqayıt,
Layihə haqda: Layihənin məqsədi Coca-Cola məhsullarının
marketlərdəki saxlanma şəraitini və rəflərdə, soyuducuda və anbarlarda
saxlandığı temeperaturun dərəcəsini araşdırmaq olub.
Business Insight
Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ
Müştəri təşkilat: AKADEMETRE və Özmaya Sanayi A.Ş.
Layihənin adı: Azərbaycanın Biznesdən İstehlakçıya Maya
Bazarının Araşdırırlması
Metodologiya: Keyfiyyət Araşdırma Metodunun Fokus Qrup
Üsulu və Kəmiyyət Araşdırma Metodunun
Üz-üzə Sorğu Üsulu
Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə, Sumqayıt, Lənkəran və
Mingəçevir
Layihə haqda: Layihənin məqsədi Azərbaycan maya
bazarını araşdırmaq olub. Layihənin icrası nəticəsində əldə edilən məlumatlara
əsasən Azərbaycan istehlakçılarının maya məhsulları ilə bağlı fikirləri, satınalma,
istehlak, mediadan istifadə vərdişləri, üstünlük verdikləri qablaşdırma növləri,
maya markaları üzrə bazar payları və s. təhlil edilib.
Business Insight şirkəti öz ofisində yerləşən, müasir
avadanlıqlarla təchiz olunmuş və Fokus Qruplar da daxil olmaqla
yüksək keyfiyyətli keyfiyyət araşdırmaları keçirməyə imkan
verən Keyfiyyət Bölməsinə sahibdir. Keyfiyyət Bölməsinin
avandanlıqlarına və xidmətlərinə aşağıdakılar daxildir:
 Bir tərəfli güzgü
 Video kamera
 Audio və rəqəmsal səs avadanlığı
 DVD və VHS yazarlar
 Qulaqlıqlar
 Gedən müzakirələrə internet üzərindən baxmaq imkanı
 Moderatorla internet üzərindən əlaqə
 Birbaşa tərcümə
Bundan başqa Business
Insight International
Research GROUP şirkəti
Biznes Məsləhət
Xidmətləri (BAS –
Business Advisory
Services) Proqramı
çərçivəsində bir çox yerli
kiçik və orta miqyaslı
müəssisələrin sifarişlərini
həyata keçirmişdir.
Bank Standard
AtraBank
Turan Bank
QARANT SIĞORTA
UNDP
Oxfam
Mədəniyyət və Turizm Nazirliyi
Azertelekom
British Council
Özmaya
Global Headquarter Services
RESEARCH & STRATEGIC PLANNING
Bank of Baku
PASHA Holding
USAID
Baku Elektroniks
Azərbaycan, Bakı şəh. AZ1011, Yasamal ray., H.
Zərdabi pros., 88A, Biznes Mərkəzi, 5-ci mərtəbə
Tel.: (+994 12) 430 30 42
(+994 12) 430 00 70
(+994 12) 511 24 58
Fax: (+994 12) 430 17 77
E-mail: office@businessinsight-az.com
Business Insight "təcrubə" presentation

More Related Content

Similar to Business Insight "təcrubə" presentation

Marketing AIR presentation / Azerbaijani
Marketing AIR presentation / AzerbaijaniMarketing AIR presentation / Azerbaijani
Marketing AIR presentation / Azerbaijani
Rafig Valiyev
 
Marketing AİR
Marketing AİRMarketing AİR
Marketing AİR
Gunel Muradzade
 
Telebe heyat terzi arashdirmasi hesabat
Telebe heyat terzi arashdirmasi hesabatTelebe heyat terzi arashdirmasi hesabat
Telebe heyat terzi arashdirmasi hesabat
Business Insight International Research Group
 
Big Data.pptx
Big Data.pptxBig Data.pptx
Big Data.pptx
SahaneHesenli
 
Marketinq.pptx
Marketinq.pptxMarketinq.pptx
Marketinq.pptx
Afsana Qahramanli
 
Səhiyyə marketinqi - Mövzu 3/4
Səhiyyə marketinqi - Mövzu 3/4Səhiyyə marketinqi - Mövzu 3/4
Səhiyyə marketinqi - Mövzu 3/4
Ramil Jabbarov
 
Biznes Plan Tərtibatı
Biznes Plan TərtibatıBiznes Plan Tərtibatı
Biznes Plan Tərtibatı
Rasul Allahverdiyev
 
marketinq mühiti.pdf
marketinq mühiti.pdfmarketinq mühiti.pdf
marketinq mühiti.pdf
KhataiAsgarov
 
Heyat terzi arashdirmasi hesabat (2)
Heyat terzi arashdirmasi hesabat (2)Heyat terzi arashdirmasi hesabat (2)
Heyat terzi arashdirmasi hesabat (2)
Business Insight International Research Group
 
Rəqəmsal Marketinq
Rəqəmsal Marketinq Rəqəmsal Marketinq
Rəqəmsal Marketinq
Shamil Fataliyev
 
Kapital Bazarı üzrə Təlim Mərkəzi
Kapital Bazarı üzrə Təlim MərkəziKapital Bazarı üzrə Təlim Mərkəzi
Kapital Bazarı üzrə Təlim Mərkəzi
Rafig Valiyev
 

Similar to Business Insight "təcrubə" presentation (13)

Ilaha Aliyeva Pr
Ilaha Aliyeva PrIlaha Aliyeva Pr
Ilaha Aliyeva Pr
 
Marketing AIR presentation / Azerbaijani
Marketing AIR presentation / AzerbaijaniMarketing AIR presentation / Azerbaijani
Marketing AIR presentation / Azerbaijani
 
Marketing AİR
Marketing AİRMarketing AİR
Marketing AİR
 
Telebe heyat terzi arashdirmasi hesabat
Telebe heyat terzi arashdirmasi hesabatTelebe heyat terzi arashdirmasi hesabat
Telebe heyat terzi arashdirmasi hesabat
 
Big Data.pptx
Big Data.pptxBig Data.pptx
Big Data.pptx
 
Marketinq.pptx
Marketinq.pptxMarketinq.pptx
Marketinq.pptx
 
Səhiyyə marketinqi - Mövzu 3/4
Səhiyyə marketinqi - Mövzu 3/4Səhiyyə marketinqi - Mövzu 3/4
Səhiyyə marketinqi - Mövzu 3/4
 
Biznes Plan Tərtibatı
Biznes Plan TərtibatıBiznes Plan Tərtibatı
Biznes Plan Tərtibatı
 
LMNWorks-brosur2015
LMNWorks-brosur2015LMNWorks-brosur2015
LMNWorks-brosur2015
 
marketinq mühiti.pdf
marketinq mühiti.pdfmarketinq mühiti.pdf
marketinq mühiti.pdf
 
Heyat terzi arashdirmasi hesabat (2)
Heyat terzi arashdirmasi hesabat (2)Heyat terzi arashdirmasi hesabat (2)
Heyat terzi arashdirmasi hesabat (2)
 
Rəqəmsal Marketinq
Rəqəmsal Marketinq Rəqəmsal Marketinq
Rəqəmsal Marketinq
 
Kapital Bazarı üzrə Təlim Mərkəzi
Kapital Bazarı üzrə Təlim MərkəziKapital Bazarı üzrə Təlim Mərkəzi
Kapital Bazarı üzrə Təlim Mərkəzi
 

More from Business Insight International Research Group

Mystery Shopping Research by Business İnsight (eng)
Mystery Shopping Research by Business İnsight (eng)Mystery Shopping Research by Business İnsight (eng)
Mystery Shopping Research by Business İnsight (eng)
Business Insight International Research Group
 
Mystery Shopping Research by Business Insight
Mystery Shopping Research by Business InsightMystery Shopping Research by Business Insight
Mystery Shopping Research by Business Insight
Business Insight International Research Group
 
Heyat terzi_hesabat_Aprel 2016
Heyat terzi_hesabat_Aprel 2016Heyat terzi_hesabat_Aprel 2016
Heyat terzi_hesabat_Aprel 2016
Business Insight International Research Group
 
Heyat terzi report (Mart 2016)
Heyat terzi report (Mart 2016)Heyat terzi report (Mart 2016)
Heyat terzi report (Mart 2016)
Business Insight International Research Group
 
Lifestyle report report (March 2016)
Lifestyle report report (March 2016)Lifestyle report report (March 2016)
Lifestyle report report (March 2016)
Business Insight International Research Group
 
Heyat terzi report (yanvar 2016)_eng version
Heyat terzi report (yanvar 2016)_eng versionHeyat terzi report (yanvar 2016)_eng version
Heyat terzi report (yanvar 2016)_eng version
Business Insight International Research Group
 
Heyat terzi report (yanvar 2016)
Heyat terzi report (yanvar 2016)Heyat terzi report (yanvar 2016)
Heyat terzi report (yanvar 2016)
Business Insight International Research Group
 
Consumer behavior of university students
Consumer behavior of university studentsConsumer behavior of university students
Consumer behavior of university students
Business Insight International Research Group
 
Heyat terzi. dekabr
Heyat terzi. dekabrHeyat terzi. dekabr
Survey of hotels 2013 rus
Survey of hotels 2013 rusSurvey of hotels 2013 rus
Реклама в социальных сетях
Реклама в социальных сетяхРеклама в социальных сетях
Реклама в социальных сетях
Business Insight International Research Group
 
Lifestyle report (1)
Lifestyle report (1)Lifestyle report (1)

More from Business Insight International Research Group (14)

Mystery Shopping Research by Business İnsight (eng)
Mystery Shopping Research by Business İnsight (eng)Mystery Shopping Research by Business İnsight (eng)
Mystery Shopping Research by Business İnsight (eng)
 
Mystery Shopping Research by Business Insight
Mystery Shopping Research by Business InsightMystery Shopping Research by Business Insight
Mystery Shopping Research by Business Insight
 
Heyat terzi_hesabat_Aprel 2016
Heyat terzi_hesabat_Aprel 2016Heyat terzi_hesabat_Aprel 2016
Heyat terzi_hesabat_Aprel 2016
 
Heyat terzi report (Mart 2016)
Heyat terzi report (Mart 2016)Heyat terzi report (Mart 2016)
Heyat terzi report (Mart 2016)
 
Lifestyle report report (March 2016)
Lifestyle report report (March 2016)Lifestyle report report (March 2016)
Lifestyle report report (March 2016)
 
Heyat terzi report (yanvar 2016)_eng version
Heyat terzi report (yanvar 2016)_eng versionHeyat terzi report (yanvar 2016)_eng version
Heyat terzi report (yanvar 2016)_eng version
 
Heyat terzi report (yanvar 2016)
Heyat terzi report (yanvar 2016)Heyat terzi report (yanvar 2016)
Heyat terzi report (yanvar 2016)
 
Consumer behavior of university students
Consumer behavior of university studentsConsumer behavior of university students
Consumer behavior of university students
 
Heyat terzi. dekabr
Heyat terzi. dekabrHeyat terzi. dekabr
Heyat terzi. dekabr
 
Survey of hotels 2013 rus
Survey of hotels 2013 rusSurvey of hotels 2013 rus
Survey of hotels 2013 rus
 
Реклама в социальных сетях
Реклама в социальных сетяхРеклама в социальных сетях
Реклама в социальных сетях
 
Lifestyle report (1)
Lifestyle report (1)Lifestyle report (1)
Lifestyle report (1)
 
Heyat terzi hesabat 2014 2-ci hisse
Heyat terzi hesabat 2014 2-ci hisseHeyat terzi hesabat 2014 2-ci hisse
Heyat terzi hesabat 2014 2-ci hisse
 
Heyat terzi hesabat 2014 1-ci hisse
Heyat terzi hesabat 2014 1-ci hisseHeyat terzi hesabat 2014 1-ci hisse
Heyat terzi hesabat 2014 1-ci hisse
 

Business Insight "təcrubə" presentation

  • 1.
  • 2. Business Insight International Research GROUP (Bundan sonra Business Insight) Azərbaycanda “PROCON GfK” adı altında xarici sərmayə hesabına 1998-ci ildə təsis edilmişdir. Business Insight daxili struktur dəyişikliklərinə gedərək 2004-cü il may ayından etibarən Azərbaycanda yerli özəl şirkət olaraq fəaliyyətinə davam etməkdədir. Business Insight 1998-ci ildə fəaliyyətə başladığı dövrdən etibarən yerli və xarici şirkətləri, təşkilatları marketinq, sosial araşdırmalar və promo kampaniyalar sahəsində yüksək keyfiyyətli xidmətlərlə təmin etməkdədir. Azərbaycanda İstehlakçı Panel Araşdırmasını həyata keçirən ilk şirkət Business Insight olmuşdur. İstehlakçı Panel Araşdırması müəyyən sayda ailələr tərəfindən alınan istehlak mallarına dair məlumatların həftəlik olaraq toplanmasını və qiymətləndirilməsini təmin edən araşdırma metodudur. Ailələr bu araşdırmanın uzunmüddətli seçilmiş iştirakçılarıdırlar. Business Insight İstehlakçı Panel Araşdırmasını 1998-ci ildən 2000-ci ilə qədər davam etdirmişdir. Business Insight şirkətinin 1998-ci ildən etibarən müxtəlif sahələrdə fəaliyyət göstərməklə əldə etdiyi geniş biliklər və nou-xau, peşəkar heyət və müasir avadanlıqlar ona öz rəqibləri arasında fərqlənməyə imkan verir. İşçi heyətinin peşəkarlığını davamlı olaraq artırmaq məqsədilə şirkətə xarici ölkələrdən müvafiq sahələr üzrə konsultantlar dəvət edilir. Eyni zamanda Business Insight mütəxəssislərinin həm xarici ölkələrdə həm də Azərbaycanda keçirilən təlimlərdə, seminarlarda, işçi qruplarında iştirakını təmin edir. Hər bir layihənin həyata keçirilməsində Business Insight üçün keyfiyyət ən önəmli amildir. Business Insight qarşıya qoyulmuş məqsədlər və layihənin tələblərinə uyğun optimal həll yolu seçməklə hər bir layihənin həyata keçirilməsinə yaradıcı yanaşır. Bu, Business Insight şirkətindən təcrübənin və resursların effektiv istifadəsini tələb etdiyi üçün ona öz müştərilərini yüksək keyfiyyətli, etibarlı və vaxtı-vaxtında xidmətlərlə təmin etməyə imkan verir.
  • 3. Azərbaycanın 31 müxtəlif şəhər və rayonunda fəaliyyət göstərən daimi regional nümayəndələri vasitəsilə Business Insight Azərbaycanın istənilən bölgəsində hər hansı bir marketinq, sosial araşdırma layihəsini və promo kampaniyaları müvəffəqiyyətlə həyata keçirmək imkanına malikdir. Business Insight şirkətinin regional nümayəndələrinin mövcud olduqları şəhər və rayonlar bunlardır: Bakı, Sumqayıt, Gəncə, Ağdaş, Astara, Biləsuvar, Qazax, Göyçay, Hacıqabul, İsmayıllı, Cəlilabad, Xaçmaz, Kürdəmir, Lənkəran, Masallı, Mingəçevir, Neftçala, Qəbələ, Quba, Sabirabad, Salyan, Şəki, Şamaxı, Şəmkir, Şirvan, Tərtər, Tovuz, Ucar, Yardımlı, Yevlax və Zaqatala.
  • 4. Business Insight marketinq, sosial araşdırma və promo kampaniyalar sahəsi üzrə yüksək təcrübəli mü- təxəssisləri öz sıralarına qatan, davamlı olaraq inkişaf edən şirkətdir.  480-dən Çox İntervüer  160 b2b İntervüer  39 Regional Nümayəndə  3 Moderator  4 Ekspert-Sosioloq  8 İnformasiya Assistenti  5 Analitik  4 Müştəri Xidməti üzrə Ekspert  56 Tam Ştat İşçi Heyəti
  • 5. Business Insight bütün marketinq, sosial araşdırma layihələrini və promo kampaniyaları ICC/ESOMAR-ın Marketinq və Sosial Araşdırma Təcrübəsi üzrə Məcəlləsində öz əksini tapan ən yüksək peşəkar və etik standartlara və ISO 20252 beynəlxalq standar-tının tələblərinə müvafiq olaraq həyata keçirir. ESOMAR – Avropa Fikir və Marketinq Araşdır-maları Cəmiyyəti ayrı-ayrı bazar, istehlakçı qrupları və cəmiyyətlərin daha keyfiyyətlə tədqiq edilməsinə zəmin yaradan dünya miqyaslı təşkilatdır. Əldə etdiyi geniş biliklər və peşəkarlığına görə Business Insight Biznes Məsləhət Xidmətləri Proqramı (Business Advisory Services (BAS) Programme) üzrə Azərbaycanda Marketinq və Marketinq Araşdırma sahəsində qabaqcıl şirkətlərdən biri kimi seçilmişdir. Bu, Avropa Yenidənqurma və İnkişaf Bankının Turn Around Management (TAM) və Biznes Məsləhət Xidmətləri Proqramı Heyəti tərəfindən icra edilən bir proqramdır.
  • 6.  14 illik beynəlxalq təcrübə  Müxtəlif araşdırma sektorları üzrə geniş biliklər  Yüksək qabiliyyətli personal  Azərbaycan və dünya miqyasında layihələr keçirmək imkanı  Bütün layihələrin sahə işinin peşəkar və nöqsansız təşkili  Müasir metodlardan və avadanlıqlardan istifadə  İş prosesində müasir texnologiyalar, təkmilləşmələr tətbiq edilməsində liderlik  Yüksək etibarlı nəticələr  Layihələrin bütün mərhələlərinin şirkət tərəfindən həyata keçirilməsi
  • 7.  Kəmiyyət Araşdırma Metodu  Üz-üzə Anket Sorğusu  Telefonla Klassik Anket Sorğusu  Poçt Vasitəsi ilə Sorğu  Elektron Poçt (e-mail) Vasitəsilə Sorğu  Gizli Müştəri  Keyfiyyət Araşdırma Metodu  Qrup Diskusiyaları  Dərinləşdirilmiş Sorğular  Masaüstü Araşdırma Metodu
  • 8.  Biznesdən-biznesə Araşdırmalar  İstehlakçı Araşdırmaları  Müştəri Məmnuniyyəti Araşdırmaları  Məhsul Testi  İstifadə və Münasibət Araşdırmaları  Reklam Araşdırmaları  Marka Araşdırması  Uşaqların / Gənclərin Araşdırılması  Konsepsiya Testi  Demoqrafik Araşdırmalar  İşçilərin Araşdırılması  İmic Araşdırmaları  Panel Araşdırmaları  Omnibus Araşdırmaları  Qablaşdırma / Dizayn Araşdırmaları  Seqmentləşdirmə Araşdırmaları
  • 9.  Sənaye Məhsulları / Xidmətləri  Nəqliyyat / Logistika  Sosial / İctimai  Pərakəndə  Səyahət / Turizm  İT / Telekommunikasiya  Kommunal (Elektrik / Su)  Uzunmüddətli İstehlak Malları  Avtomobil Sənayesi  Maliyyə  Geyim  Səhiyyə  Gündəlik Təlabat Malları  Və s.
  • 10. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Procter & Gamble Azərbaycan Servisləri Layihənin adı: 1. Gigiyena məhsulları və qadın istehlakçılarının araşdırılması 2. Qaynar Xətt layihələrinin təşkili 3. Apteklərdə Merçandayzer Proqramı 4. Qiymət araşdırması 5. BTL aksiyaları Metodologiya: Masaüstü Araşdırmalar və Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Klassik Telefon Sorğusu və Üz-Üzə Sorğular Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı və 31 Region Layihə haqda: Layihənin məqsədi gigiyena məhsullarından istifadə vədişləri, məlumatlılıq, rəqabət dairəsi araşdırılmasından ibarətdir.
  • 11. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Türkiyə Səfirliyi və Türkiyə Fındıq Sənayesi Qrupu Layihənin adı: Azərbaycanda Fındıqçılıq Sektorunun Texniki İqtisadi Əsaslandırması və Səmərəliliyinin Qiymətləndirilməsi Metodologiya: Masaüstü Araşdırma (desk research) və B2B dərinləməsinə müsahibələr (B2B In- depth interviews) Coğrafi əhatə: Zaqatala, Şəki, Qax, Xaçmaz, Qəbələ, Oğuz,Balakən Layihə haqda: Layihənin reallaşması nəticəsində yalnız fındıq istehsalının deyil, həmçinin bu sahənin tam və əhatəli təhlili həyata keçirilir. Bu sahədə fəaliyyət qurmaq istəyən şirkətlər həmin hesabatdan istifadə edərək perspektiv gəlir və xərclərini qabaqcadan proqnozlaşdırmaq imkanlarına malik olacaq. Bununla yanaşı, bu ixrac və marketinq siyasətinin həyata keçirilməsinə də imkan verəcək. Layihə nəticəsində əldə edilən nəticələr fındıq istehsalına strateji yanaşmanı da mümkün edəcək. Çünki həm istehsal strategiyasının, həm də dövlət siyasətinin təhlil edilməsi bu sahədə uzunmüddətli fəaliyyəti planlaşdırmağa əsas yaradacaq. Bütövlükdə, layihənin icrası nəticəsində əldə edilən nəticələr bu sahədə fəaliyyət qurmaq istəyən yerli və xarici şirkətlər, sahənin inkişafı ilə bağlı yeni və xüsusi strategiya hazırlamaq niyyətində olan dövlət qurumları və eləcə də başqa maraqlı hüquqi və fiziki şəxslər üçün faydalı mənbə olacaq.
  • 12. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: “Azərbaycan Gənclər Fondu” Layihənin adı: “Azərbaycan Gənclər Fondu Haqqında İctimai Fikirin Öyrənilməsi” Metodologiya: 1.Masaüstü Araşdırma (Secondary Source Analysis) 2.Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Üz-üzə Sorğu Üsulu (Face-to-face interviews) 3.Keyfiyyət Araşdırma Metodunun Dərinləməsinə Sorğu Üsulu (In-depth interviews) Coğrafi əhatə: Bakı şəhəri və əlavə 17 region Layihə haqda: Ölkənin ictimai-siyasi həyatında gənclərin yaxından iştirakını təmin etmək, onların layihə və proqramlarına mütəmadi dəstək vermək, beynəlxalq əməkdaşlıq sahəsində gənclərin təşəbbüskarlığını və davamlı fəaliyyətini dəstəkləmək məqsədi ilə Azərbaycan Respublikasının Gənclər və İdman Nazirliyi yanında Azərbaycan Gənclər Fondu (AzGF) haqqında, onun fəaliyyət istiqamətləri ilə əlaqədar gənclərin fikirləri öyrənilmişdir.
  • 13. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: unicef Layihənin adı: HEÇ BİR UŞAĞI NƏZƏRDƏN QAÇIRMAYAQ Metodologiya: Masaüstü Araşdırma, Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Biznesdən-biznesə, Klassik və Dərinləməsinə Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə və Sumqayıt Layihə haqda: «Heç Bir Uşağı Nəzərdən Qaçırmayaq» layihəsi 2003-cü ilin İyun ayında Uşaq Hüquqları üzrə Azərbayan QHT Alyansının da üzv olduğu Uşaqlar üçün UNİCEF/QHT Reional Şəbəkəsi tərəfindən MDB, Mərkəzi və Şərqi Avropa və Baltikyanı ölkələrdə başlamışdır. Avropa Birliyi Komissiyasının maliyyə dəstəyi ilə Uşaqlar üçün Regional Şəbəkənin 10 ölkədəki üzvləri və UNİCEF tərəfindən həyata keçirilən bu layihənin əsas məqsədi MDB, Mərkəzi və Şərqi Avropa və Baltikyanı Ölkələrdə uşaq hüquqlarının icrasına dəstək verməkdir.
  • 14. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: IFC -International Finance Corporation Layihənin adı: Kiçik və Orta sahibkarlıq subyektləri arasında yoxlamalara münasibətin öyrənilməsi Metodologiya: 1.B2B müsahibələr (B2B interviews) 2.Fokus Qruplar və B2B dərinləməsinə müsahibələr (B2B In-depth interviews) Coğrafi əhatə: 1.Bakı, Gəncə, Lənkəran və Quba şəhərləri Layihə haqda: Layihə nəticəsində Kiçik və Orta sahibkarlıq subyektləri arasında yoxlamalara münasibət öyrənilib və müqayisəli təhlillər aparılıb.
  • 15. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: USAID/ AZƏRBAYCAN və AGBank ASC Layihənin adı: AZƏRBAYCANDA RƏQABƏTLİLİK VƏ TİCARƏT LAYİHƏSİ (ACT) Metodologiya: Masaüstü Araşdırma (desk research) və B2B müsahibələr (B2B interviews) Coğrafi əhatə: Sumqayıt, Gəncə, Bərdə, Yevlax, Salyan, Göyçay, Ağdaş, Quba, Xaçmaz, Lənkəran Layihə haqda: Layihənin nəticəsində Kənd Təsərrüfatı kreditləşmələri üzrə inkişaf və artım yanaşmaları müəyyən edilib.
  • 16. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Ipsos MORI / British Council Layihənin adı: 1.Azərbaycanda otellərin bazar rəqabəti şəraitinə uyğunlaşmasi və təcrübə boşluğunun araşdırılmasi 2.Uzunmüddətli Nəticələrin Qiymətləndirilməsi (ELTO – Evaluation of Long Term Outcomes) Metodologiya: Fokus Qruplar və B2B dərinləməsinə müsahibələr (B2B In-depth interviews) Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə, Mingəçevir Layihə haqda: Layihənin icra edilməsində məqsəd British Council-ın proqramlarının bu proqramlarda iştirak edən fərdlərin şəxsi, təşkilati inkişafına və Birləşmiş Krallıq ilə əlaqələrinə təsirini qiymətləndirmək olub.
  • 17. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: UNDP – Turizm İnkişaf Layihəsi (Azərbaycan) Layihənin adı: 1. Xarici Vətəndaşların Azərbaycana Dair Təəssüratlarının Öyrənilməsi 2. Yay tətilini keçirmək üçün Azərbaycanda yerli əhalinin turizm vərdişləri Metodologiya: Masaüstü Araşdırma və Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Üz-üzə Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: 1.Bakı (H. Əliyev adına Beynəlxalq Hava Limanı) 2. Bakı, Sumqayıt və Gəncə şəhər əhalisi Layihə haqda: Layihənin icrasında əsas məqsəd Azərbaycanı tərk edən xarici vətəndaşların ölkəyə dair təəssüratlarının öyrənilməsindən ibarət olub. Azərbaycanda turizm sektorunun inkişafı üçün onların tövsiyələri öyrənilib. Araşdırmanın nəticələrindən Azərbaycanda turizm sektorunun inkişafı istiqamətində görüləcək tədbirlərlə bağlı Turizm İnkişaf Layihəsi tərəfindən düzgün qərarların verilməsi məqsədilə istifadə edilib.
  • 18. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Oxfam Layihənin adı: Fermer Biznes Modelin Hazırlanması Metodologiya: Masaüstü Araşdırma və Keyfiyyət Araşdırma Metodunun Dərinləşdirilmiş Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: Aran iqtisadi rayonu – Bərdə, Ağdam, Ağcabədi, Tərtər və Goranboy Layihə haqda: Layihənin icrasından əldə edilən nəticələr Aran iqtisadi rayonunda fəaliyyət göstərən kiçik fermerlərin transmilli təşkilatın (Unilever) qlobal təchizat zəncirinə inteqrə edilməsi istiqamətində istifadə edilib. Bu məqsədə çatmaq üçün Azərbaycanda fəaliyyətdə olan istehsalçı qruplarının, fermer təşkilatlarının və emal müəssisələrinin fəaliyyətləri təhlil edilib, potensial dəyər zəncirləri (value chain) və biznes modelləri araşdırılıb və hazırlanıb, Aran iqtisadi rayonu üçün müvafiq olan biznes model müəyyənləşdirilib.
  • 19. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: gtz – Alman Texniki Əməkdaşlıq Təşkilatı Layihənin adı: Müəssisələrin Azərbaycandakı Biznes Mühitdən Məmnunluğu Metodologiya: Masaüstü Araşdırma və Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Biznesdə-biznesə Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə, Lənkəran, Sumqayıt, Quba, Şirvan, Şəki və Mingəçevir Layihə haqda: Layihənin keçirilməsində məqsəd qeyri-neft sektorunda fəaliyyət göstərən yerli sahibkarların Azərbaycanda işgüzar mühitlə bağlı müəyyən edilmiş məsələlərdən məmnunluğunu qiymətləndirmək olub. Layihə çərçivəsində ölkədə işgüzar fəaliyyətlə məşğul olmaq istiqamətində dəstək göstərmək üçün dövlətin həyata keçirməli olduğu tədbirlərlə bağlı sahibkarların fikir və təklifləri tədqiq edilib.
  • 20. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Ergo (USA) Expert Ergonomics Consulting Services Layihənin adı: Azərbaycanın A(H1N1) (donuz qripi) Virusuna Qarşı Hazırlıq Səviyyəsinin Qiymətləndirilməsi Metodologiya: Keyfiyyət Araşdırma Metodunun Dərinləşdirilmiş Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı Layihə haqda: Azərbaycanın A(H1N1) virusuna qarşı hazırlıq səviyyəsini qiymətləndirmək məqsədilə Azərbaycan Respublikası Səhiyyə Nazirliyinin rəsmiləri və müvafiq QHT nümayəndələri ilə ətraflı müzakirələr aparılıb və onlardan əldə edilən məlumatlar təhlil edilib.
  • 21. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: GFA Consulting Group Layihənin adı: Cənub Regionunda Taxta Emalı Sektorunun Araşdırılması və Texniki İqtisadi Əsaslandırma Metodologiya: Masaüstü Araşdırma (desk research) və B2B dərinləməsinə müsahibələr (B2B In- depth interviews) Coğrafi əhatə: Masallı və Lənkəran Layihə haqda: Tədqiqatın məqsədi Azərbaycanın Cənub Regionunun cari taxta emalı sektorunu təhlil etmək olub. Aparılan təhlillər sektor iştirakçıları olan taxta emal müəssisələrinin, mebel, qapı və pəncərə istehsalçılarının və mebel satışı ilə məşğul olan ticarətçilərin fəaliyyətlərinin təşkili məsələlərini əhatə edib. Tədqiqat çərçivəsində eyni zamanda bu təşkilatların fəaliyyətinə təsir göstərən və regionda işgüzar mühiti təşkil edən ümumi amillər araşdırılıb.
  • 22. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: AmCham (Amerika Ticarət Palatası) Layihənin adı: AmCham Üzvlük Sorğusu Metodologiya: Masaüstü Araşdırma, Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Klassik Telefon Sorğusu Üsulu və Keyfiyyət Araşdırma Metodunun Dərinləşdirilmiş Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı Layihə haqda: Layihənin icra edilməsinin məqsədi təşkilatın üzvlərinin təşkilat tərəfindən həyata keçirilən fəaliyyətlərin güclü və zəif tərəflərinə dair düşüncələrini qiymətləndirməkdən və eləcə də bu fəaliyyətlərlə bağlı inkişaf sahələrini aşkar etməkdən ibarət olub.
  • 23. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: EMBAWOOD Layihənin adı: Diler/Distribyutor Məmnuniyyət Araşdırması Metodologiya: Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Üz-üzə sorğu üsulu (Face to Face Interviews) Coğrafi əhatə: 1.Bakı şəhəri və əlavə 70 Region Layihə haqda: Marketinq Araşdırma Layihəsi, diler/distribyutor məmnuniyyəti istiqamətində meydana çıxan problemlərin səbəblərini müəyyən etmək və uyğun tədbirlər planı hazırlamaq üçün həyata keçirilmişdir.
  • 24. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Azersun Layihənin adı: Mağaza/Distribyutor Məmnuniyyət Araşdırması Metodologiya: Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Üz-üzə sorğu üsulu (Face to Face Interviews) Coğrafi əhatə: 1.Bakı şəhəri və əlavə 26 Region Layihə haqda: Marketinq Araşdırma Layihəsi, diler/distribyutor məmnuniyyəti istiqamətində meydana çıxan problemlərin səbəblərini müəyyən etmək və uyğun tədbirlər planı hazırlamaq üçün həyata keçirilmişdir.
  • 25. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: “ideal perfumery & cosmetics” Layihənin adı: “ideal” Mağazalar Şəbəkələrində Cari Müştərilərin Monitorinqi Metodologiya: Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Müşahidə üsulu (Observational Method ) Coğrafi əhatə: Bakı şəhəri Layihə haqda: Layihənin əsas məqsədi “ideal" tərəfindən təqdim edilən mağazalarda həftənin müxtəlif günlərində və günün müxtəlif hissələrində cari müştərilərin istehlak vərdişlərini qiymətləndirməkdən ibarət olub.
  • 26. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Baku Elektroniks MMC Layihənin adı: Gizli Müştəri Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli Müştəri Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı Layihə haqda: Layihənin məqsədi mağaza əməkdaşları tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə Gizli Müştərilər mağazaya baş çəkərək xidmət əldə ediblər. Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s. meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
  • 27. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: PASHA Holding Layihənin adı: Azərbaycanda PVC Plastik Boru və Fittinqlər, PP Aliminium Folqalı Borular və PE Damla Suvarma Boruları Sektoru Üzrə Texniki İqtisadi Əsaslandırma Metodologiya: Masaüstü Araşdırma (desk research) və B2B dərinləməsinə müsahibələr (B2B In- depth interviews) Coğrafi əhatə: 1.Bakı, Sumqayıt və Gəncə şəhərləri Layihə haqda: Araşdırmanın məqsədi Azərbaycanda i) PVC boru və fittinqlər, ii) PP alüminium folqalı borular və iii) PE Damla Suvarma Boruları bazarı haqqında ümumi məlumatlar toplamaqla, bazarın əsas tələbatlarını və inkişaf perspektivlərini öyrənməkdir. Bu məqsədə uyğun olaraq araşdırma zamanı aşağıdakı məsələlər barədə məlumatlar əldə edilərək təhlil olunub: Son 5 ildə bazarın inkişaf dinamikası; Bazarın ümumi həcmi; Bazarın mövcud strukturu (məhsul növləri, markalar, istehsalçı ölkələr üzrə); Bazardakı əsas istehsalçılar və idxalatçılar haqqında məlumatlar; Əsas istifadəçilər üzrə marka məlumatlılığı; Məhsul növləri üzrə qiymət pozisiyalandırması; Əsas istifadəçilərin məhsuldan gözləntiləri və mövcud məhsulların tələbatı ödəmə səviyyəsi; Bazara yeni daxil olacaq analoji məhsullara münasibət;
  • 28. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Azpromo Layihənin adı: Azərbaycanda Kənd Təsərrüfatı Məhsullarının Saxlanması Məqsədilə Anbarların qurulmasının Texniki İqtisadi Əsaslandırması, Səmərəliliyinin Təhlili Metodologiya: Masaüstü Araşdırma və Keyfiyyət Araşdırma Metodunun Dərinləşdirilmiş Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: Abşeron, Gəncə-Qazax, Lənkəran-Astara və Quba-Xaçmaz iqtisadi rayonları Layihə haqda: Bu tədqiqatda ölkə ərazisində yerləşən mövcud kənd təsərrüfatı anbarlarının vəziyyəti təhlil edilib, müxtəlif aqrar məhsullar üzrə istehsal ixrac və eləcə də idxal imkanları ətraflı şəkildə araşdırılıb. Tədqiqat həmçinin ərzaq təhlükəsizliyinin gücləndirilməsi üçün yeni anbarların yaradılması imknalarını da təhlil edib. Bu baxımdan ölkənin 4 iqtisadi rayonunda kənd təsərrüfatının vəziyyəti təhlil edilib və həmin rayonlar üzrə inkişaf dinamikaları müəyyənləşdirilib.
  • 29. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Azərbaycan Respublikası İqtisadi İnkişaf Nazirliyi Layihənin adı: Yeni Yaşma Sənaye Şəhərciyinin Salınmasının Texniki İqtisadi Əsaslandırılması və Səmərəliliyinin Qiymətləndirilməsi Metodologiya: Masaüstü Araşdırma və Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Biznesdən-biznesə Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı və Sumqayıt Layihə haqda: Bu araşdırmanın məqsədi empirik və təhlil metodlarından istifadə etməklə sənaye şəhərciyinin potensialını qiymətləndirməkdən ibarət olub. Araşdırma nəticələrindən istifadə etməklə əmək qüvvəsinə olan tələbat, parkın sahəsinin satışı, prioritet sahələr tədqiq edilib, xərc-mənfəət təhlilinə əsaslanaraq layihənin proqnozlaşdırılan gəlirləri, xərcləri və eləcə də layihəyə maliyyə axınları təhlil edilib. Layihə çərçivəsində həmçinin şəhərciyin Azərbaycan hökuməti üçün sosial-iqtisadi səmərəliliyi qiymətləndirilib. AZƏRBAYCAN RESPUBLİKASI İQTİSADİ İNKİŞAF NAZİRLİYİ
  • 30. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: QARANT SIĞORTA Layihənin adı: Azərbaycan Sığorta Bazarının Araşdırılması Metodologiya: Masaüstü Araşdırma, Keyfiyyət Araşdırma Metodunun Fokus Qrup Üsulu və Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Üz-üzə Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt Layihə haqda: Layihə, Azərbaycan sığorta bazarına dair müxtəlif məsələlərə aydınlıq gətirmək məqsədilə həyata keçirilib. Araşdırma zamanı sığorta şirkətinin satış gücünü formalaşdırmaq üçün potensial işçi qüvvəsi imkanları, sığorta bazarının (cari və potensial müştərilərin) sığorta xidmətlərinə dair ehtiyac və tələbləri, sığorta bazarının sığorta şirkətlərinə dair xəbərdarlıq səviyyəsi, sığorta bazarının həyat tərzi, ayrı-ayrı sığorta şirkətlərinin müştərilərinin həmin şirkətlərə olan sadiqliyi, “QARANT SIĞORTA” şirkətinin dərk edilməsi və s. kimi məsələlər təhlil edilib.
  • 31. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: “MBASK” Sığorta Şirkəti Layihənin adı: POTENSİAL VƏ CARİ SIĞORTA XİDMƏTİ MÜŞTƏRİLƏRİNİN TƏLƏB VƏ İSTƏKLƏRİNİN ARAŞDIRILMASI Metodologiya: Masaüstü Araşdırma, Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı Layihə haqda: Layihə, Azərbaycan sığorta bazarına dair müxtəlif məsələlərə aydınlıq gətirmək məqsədilə həyata keçirilib. Araşdırma zamanı sığorta şirkətinin satış gücünü formalaşdırmaq üçün potensial işçi qüvvəsi imkanları, sığorta bazarının (cari və potensial müştərilərin) sığorta xidmətlərinə dair ehtiyac və tələbləri, sığorta bazarının sığorta şirkətlərinə dair xəbərdarlıq səviyyəsi, sığorta bazarının həyat tərzi, ayrı-ayrı sığorta şirkətlərinin müştərilərinin həmin şirkətlərə olan sadiqliyi, “MBASK” şirkətinin dərk edilməsi və s. kimi məsələlər təhlil edilib.
  • 32. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Atəşgah Sığorta Layihənin adı: Gizli Müştəri Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli Müştəri Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı şəhəri Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə Gizli Müştərilər bankın filiallarına baş çəkərək xidmət əldə ediblər. Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s. meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
  • 33. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: AGBank ASC Layihənin adı: 1.Salyan Regionunda İşgüzar Fəallığın Araşdırılması və Texniki İqtisadi Əsaslandırma Layihəsi 2. Gizli Müştəri Metodologiya: 1.Masaüstü Araşdırma (desk research) və B2B dərinləməsinə müsahibələr (B2B In- depth interviews) 2.Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli Müştəri Üsulu Coğrafi əhatə: Salyan və qonşu rayonlar, AGBankın filialları fəaliyyət göstərən 10 region Layihə haqda: Layihənin nəticəsində Salyan rayonunda işgüzar mühit, onun iştirakçıları və bank kreditlərindən istifadə ilə bağlı tam və əhatəli təhlil aparılıb. Nəticələrdən istifadə etməklə “AGBank” bu rayona sərmayə qoymaqla bağlı perspektiv gəlir və xərclərini qabaqcadan proqnozlaşdırmaq və risklərini rasional qaydada azaltmaq imkanı əldə edəcəkdir.
  • 34. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: DəmirBank ASC Layihənin adı: 1. Müştəri Məmnuniyyəti 2. Əhali arasında Bank xidmətlərindən istifadə səviyyəsi 3.Gizli Müştəri Araşdırması Metodologiya: 1. Masaüstü Araşdırma və Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Üz-üzə Sorğu Üsulu 2.Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli Müştəri Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Ağdaş, Qazax, Quba, Qusar, Gəncə, Göyçay, Zaqatala, İmişli, Lənkəran, Yevlax, Şamaxı, Şəki, Sumqayıt, Sabirabad, Bərdə və Masallı Layihə haqda: Layihənin məqsədi əhali arasında bank xidmətlərindən istifadə səviyyəsi, müştərilərin bankdan məmnunluü səviyyəsi öyrənilib və xidmətlərin səviyyəsi qiymətləndirilib.
  • 35. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: AtaBank ASC Layihənin adı: Gizli Müştəri Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli Müştəri Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt, Lənkəran, Şirvan, Göyçay, Xaçmaz, Gəncə, Mingəçevir, Yevlax, Naftalan, Şəmkir Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə Gizli Müştərilər bankın filiallarına baş çəkərək xidmət əldə ediblər. Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s. meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
  • 36. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Bank of Baku ASC Layihənin adı: Gizli Müştəri Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli Müştəri Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə, Lənkəran, Şəki, Sumqayıt və Xaçmaz Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə Gizli Müştərilər bankın filiallarına baş çəkərək xidmət əldə ediblər. Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s. meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
  • 37. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Bank Standard ASC Layihənin adı: Gizli Müştəri Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli Müştəri Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə Gizli Müştərilər bankın filiallarına baş çəkərək xidmət əldə ediblər. Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s. meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
  • 38. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: UniBank ASC Layihənin adı: 1. Müştəri Məmnuniyyəti 2. Plastik kartlar 3. Gizli Müştəri Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli Müştəri Üsulu, Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini və “UniBank”ın “AL kart” kredit kartına dair reallaşdırmış olduğu reklam kampaniyasının effektivliyini qiymətləndirməkdən ibarət olub.
  • 39. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: AtraBank ASC Layihənin adı: Ümumu Bank, Depozit və Kredit Bazarının Araşdırılması Metodologiya: Kəmiyyət Araşdırmaları Üz-Üzə Sorğular Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt Layihə haqda: Layihə, Azərbaycan bank bazarına dair müxtəlif məsələlərə aydınlıq gətirmək məqsədilə həyata keçirilib. Araşdırma zamanı depozit və kredit bazarında (cari və potensial müştərilərin) bank xidmətlərinə dair ehtiyac və tələbləri, banklara dair xəbərdarlıq səviyyəsi, ayrı- ayrı bankların müştərilərinin həmin banklara olan sadiqliyi, “AtraBankın” dərk edilməsi və s. kimi məsələlər təhlil edilib.
  • 40. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: TuranBank ASC Layihənin adı: Gizli Müştəri Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli Müştəri Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt, Zaqatala, Qazax, Akstafa, Gəncə Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə Gizli Müştərilər bankın filiallarına baş çəkərək xidmət əldə ediblər. Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s. meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
  • 41. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: KapitalBank ASC Layihənin adı: Gizli Müştəri Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli Müştəri Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə Gizli Müştərilər bankın filiallarına baş çəkərək xidmət əldə ediblər. Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s. meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
  • 42. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Azərbaycan Beynəlxalq Bankı ASC Layihənin adı: Gizli Müştəri Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli Müştəri Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt Layihə haqda: Layihənin məqsədi bank əməkdaşları tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə Gizli Müştərilər bankın filiallarına baş çəkərək xidmət əldə ediblər. Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s. meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
  • 43. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: FINCA Azerbaijan Layihənin adı: Marka Məlumatlılığı (brand awareness) Metodologiya: Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Üz-üzə sorğu üsulu (Face to Face Interviews) Coğrafi əhatə: Bakı, Sumqayıt, Gəncə, Masallı, Yardımlı, Quba, Qusar, Mingəçevir, Xızı, Zaqatala, Balakən, Cəlilabad Layihə haqda: Araşdırma nəticəsində “FINCA Azerbaijan” haqqında məlumatlılıq, hədəf qruplar arasında kreditlərə münasibət öyrənilib.
  • 44. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: "Azercell Telekom" MMC Layihənin adı: Azercell-in Dilerlərinin Məmnuniyyət Araşdırması və Reklamların Effektivliyinin Qiymətləndirilməsi Metodologiya: Masaüstü Araşdırma, Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: Azərbaycan Layihə haqda: Tədqiqat vasitəsilə kommunikasiya və telekommunikasiya xidmətlərinin müştərilər tərəfindən istifadə edilməsinə dair müxtəlif məsələlər araşdırılıb. Tədqiqat çərçivəsində təhlil edilən məsələlərə mobil operatorlarla bağlı qavrayışlar, göstərilən xidmətlərdən məmnunluq, Azercell-ə əməkdaşlıq, altenativ təkliflərə olan tələb, mobil operatorlar və onların xidmətlərinə dair məlumat mənbələri və s daxildir.
  • 45. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Azerfon (Nar mobile) Layihənin adı: Korporativ Telekommunikasiya Xidmətlərindən İstifadə Bazarının Araşdırılması Metodologiya: Masaüstü Araşdırma, Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Poçt Sorğu Üsulu və Keyfiyyət Araşdırma Metodunun Dərinləşdirilmiş Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: Azərbaycan Layihə haqda: Tədqiqat vasitəsilə korporativ kommunikasiya və telekommunikasiya xidmətlərinin müəssisələr tərəfindən istifadə edilməsinə dair müxtəlif məsələlər araşdırılıb. Tədqiqat çərçivəsində təhlil edilən məsələlərə mobil operatorlarla bağlı qavrayışlar, göstərilən xidmətlərdən məmnunluq, mobil operatorlarla əməkdaşlıq, telekommunikasiya xidmətlərindən korporativ istifadəyə dair spesifik məqamlar, altenativ təkliflərə olan tələb, mobil operatorlar və onların xidmətlərinə dair məlumat mənbələri, Nar Mobile ilə əməkdaşlığa hazırlıq və s. daxildir.
  • 46. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Azertelekom Ltd. Layihənin adı: Azərbaycanda Genişzolaqlı İnternet Bazarının Araşdırılması və Texniki İqtisadi Əsaslandırma Metodologiya: Masaüstü Araşdırma (desk research) və B2B dərinləməsinə müsahibələr (B2B In- depth interviews) Keyfiyyət Araşdırma Metodunun Fokus Qrup Üsulu və Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Üz-üzə Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə, Sumqayıt, Şəki, Qəbələ, Lənkəran, Quba, Bərdə, Mingəçevir və Şamaxı Layihə haqda: Layihənin məqsədi Azərbaycanda genişzolaqlı internet bazarını araşdırmaq olub. Təhlillərin aparılması üzrə üç qrup bazar iştirakçıları haqda ətraflı məlumatlar əldə edilib. Bu qruplara İnternet Xidmət Təchizatçıları, müəssisələr və ailələr daxildir. Layihənin icrasından əldə edilən nəticələr Azertelekom Ltd. şirkətinə bazara daxil olmaq və bazarın (korporativ və fərdi müştərilərin) tələb etdiyi xidmətləri göstərmək məsələləri ilə bağlı doğru qərarlar qəbul etməsinə imkan verib.
  • 47. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Universal Makina AZ MMC Layihənin adı: Gizli Müştəri Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli Müştəri Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı Layihə haqda: Layihənin məqsədi mağaza əməkdaşları tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə Gizli Müştərilər mağazaya baş çəkərək xidmət əldə ediblər. Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s. meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
  • 48. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Santral Elektrik MMC Layihənin adı: Gizli Müştəri Metodologiya: Müşahidə Araşdırma Metodunun Gizli Müştəri Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı Layihə haqda: Layihənin məqsədi mağaza əməkdaşları tərəfindən fərdi müştərilərə göstərilən xidmətin səviyyəsini qiymətləndirməkdən ibarət olub. Qiymətləndirmənin aparılması üçün məlumat toplamaq məqsədilə Gizli Müştərilər mağazaya baş çəkərək xidmət əldə ediblər. Qiymətləndirmə, qarşılamaq, xarici görünüş, nəzakətlilik, diqqətlilik və s. meyarlardan istifadə etməklə həyata keçirilib.
  • 49. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: “ARAL GROUP” Layihənin adı: Azərbaycanın Paytaxtı Bakı Şəhərində “ARAL GROUP” Tərəfindən Tikilməsi Planlaşdırılan Yaşayış Massivinin İqtisadi və Maliyyə Analizi.Texniki İqtisadi Əsaslandırma Metodologiya: Masaüstü Araşdırma (desk research) və B2B dərinləməsinə müsahibələr (B2B In- depth interviews) Coğrafi əhatə: Bakı Layihə haqda: Tədqiqatın əsas məqsədi Bakı şəhərinin mərkəzində inşa ediləcək 3 ədəd 20 mərtəbəli yaşayış binasının mənzilləri üçün 2007-2014-ci illər əsas götürülərək proqnoz qiymətlərin verilməsindən ibarətdir. Bu məqsədlə Bakı şəhərində, xüsusilə də mərkəzi hissəsində mənzil bazarının vəziyyəti təhlil edilmiş və iqtisadi, statistik metodlardan istifadə edilərək sözügedən dövr üçün proqnozlar işlənmişdir. Proqnozlar verilən zaman bütün dəyişən və eləcə də dəyişməz indikatorlar və multikatorlar nəzərə alınmışdır.
  • 50. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: "Qaradağ Sement" ASC Layihənin adı: Azərbaycanda klinker və sement istehsalçılarının və ümumi Sement bazarının araşdırılması Metodologiya: Masaüstü Araşdırmalar və Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Üz-Üzə Sorğular Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə, Sumqayıt, Mingəçevir, Yevlax, Şəki, Quba, Masallı Layihə haqda: Tədqiqatın əsas məqsədi Bakı şəhəri və digər adı qeyd edilən regionlarda Qaradağ Sementin məhsullarının istifadə edilməsinin və edilməməsinin səbəbləri, istifadə edilən sement markalarına/növlərinə loyallıq və onun səbəbləri, Qaradağ Sementin öz məhsullarına dair Azərbaycan bazarında məlumatlılığın artırılması məqsədilə respondentlərin irəli sürdükləri tövsiyələr və s-dən ibarət olub.
  • 51. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: Sports Marketing Surveys Layihənin adı: 2016-cı ildə Azərbaycanda Yay Oyunları Olimpiyadasının Keçirilməsi ilə bağlı Rəy Sorğusu 2020-cı ildə Azərbaycanda Yay Oyunları Olimpiyadasının Keçirilməsi ilə bağlı Rəy Sorğusu Metodologiya: Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Klassik Telefon Sorğusu Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı Layihə haqda: Layihənin məqsədi 2016-cı ildə Yay Oyunları Olimpiyadasının Azərbaycanda keçirilməsi ilə bağlı əhalinin düşüncələrini öyrənməkdən ibarət olub.
  • 52. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: AKADEMETRE və Coca-Cola Layihənin adı: Marketlərdə Coca-Cola məhsullarının temperatur araşdırması Metodologiya: Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Müşahidə Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə, Sumqayıt, Layihə haqda: Layihənin məqsədi Coca-Cola məhsullarının marketlərdəki saxlanma şəraitini və rəflərdə, soyuducuda və anbarlarda saxlandığı temeperaturun dərəcəsini araşdırmaq olub.
  • 53. Business Insight Ş İ R K Ə T İ N İ N T Ə C R Ü B Ə S İ Müştəri təşkilat: AKADEMETRE və Özmaya Sanayi A.Ş. Layihənin adı: Azərbaycanın Biznesdən İstehlakçıya Maya Bazarının Araşdırırlması Metodologiya: Keyfiyyət Araşdırma Metodunun Fokus Qrup Üsulu və Kəmiyyət Araşdırma Metodunun Üz-üzə Sorğu Üsulu Coğrafi əhatə: Bakı, Gəncə, Sumqayıt, Lənkəran və Mingəçevir Layihə haqda: Layihənin məqsədi Azərbaycan maya bazarını araşdırmaq olub. Layihənin icrası nəticəsində əldə edilən məlumatlara əsasən Azərbaycan istehlakçılarının maya məhsulları ilə bağlı fikirləri, satınalma, istehlak, mediadan istifadə vərdişləri, üstünlük verdikləri qablaşdırma növləri, maya markaları üzrə bazar payları və s. təhlil edilib.
  • 54. Business Insight şirkəti öz ofisində yerləşən, müasir avadanlıqlarla təchiz olunmuş və Fokus Qruplar da daxil olmaqla yüksək keyfiyyətli keyfiyyət araşdırmaları keçirməyə imkan verən Keyfiyyət Bölməsinə sahibdir. Keyfiyyət Bölməsinin avandanlıqlarına və xidmətlərinə aşağıdakılar daxildir:  Bir tərəfli güzgü  Video kamera  Audio və rəqəmsal səs avadanlığı  DVD və VHS yazarlar  Qulaqlıqlar  Gedən müzakirələrə internet üzərindən baxmaq imkanı  Moderatorla internet üzərindən əlaqə  Birbaşa tərcümə
  • 55. Bundan başqa Business Insight International Research GROUP şirkəti Biznes Məsləhət Xidmətləri (BAS – Business Advisory Services) Proqramı çərçivəsində bir çox yerli kiçik və orta miqyaslı müəssisələrin sifarişlərini həyata keçirmişdir. Bank Standard AtraBank Turan Bank QARANT SIĞORTA UNDP Oxfam Mədəniyyət və Turizm Nazirliyi Azertelekom British Council Özmaya Global Headquarter Services RESEARCH & STRATEGIC PLANNING Bank of Baku PASHA Holding USAID Baku Elektroniks
  • 56. Azərbaycan, Bakı şəh. AZ1011, Yasamal ray., H. Zərdabi pros., 88A, Biznes Mərkəzi, 5-ci mərtəbə Tel.: (+994 12) 430 30 42 (+994 12) 430 00 70 (+994 12) 511 24 58 Fax: (+994 12) 430 17 77 E-mail: office@businessinsight-az.com