Wilt u middels kostenanalyse van uw IT organisatie verbanden tussen alle
relevante prestatie indicatoren? Met onze unieke aanpak krijgt u het heldere
overzicht, advies en ondersteuning om de optimale balans in prijs, prestatie en
kwaliteit van uw IT organisatie te realiseren.
De persvoorlichting in grote organisaties krijgt een nieuwe rol. Er is minder tijd en aandacht voor traditionele persvoorlichting. De aandacht verschuift naar direct contact met burgers en stakeholders, het communicatief ‘coachen’ van de medewerkers hierin en het brengen van eigen verhalen via de sociale media. Ook is er sprake van een ‘revival’ van de interne communicatie. Dit blijkt uit de benchmark Communicatie, welke is uitgevoerd door adviesbureau Berenschot in opdracht van Rijkswaterstaat. Aan de benchmark deden 13 grote organisaties mee.
De samenleving wordt steeds complexer. En dat geldt vaak ook voor bedrijven en hun ICT. Grote ondernemingen en bedrijven in het MKB hebben te maken met meer producten, meer diensten, meer afdelingen en groeiende regelgeving. Maar ook in complexe (markt)omstandigheden wil je rendement halen uit jouw marketinginspanningen, kosten verlagen, risico’s verkleinen – kortom, de performance verbeteren. Dat betekent dat de kwaliteit van de management-informatie cruciaal is. Een nieuwe architectuur voor jouw Business Intelligence omgeving kan die kwaliteit waarborgen. Ook in de toekomst.
De persvoorlichting in grote organisaties krijgt een nieuwe rol. Er is minder tijd en aandacht voor traditionele persvoorlichting. De aandacht verschuift naar direct contact met burgers en stakeholders, het communicatief ‘coachen’ van de medewerkers hierin en het brengen van eigen verhalen via de sociale media. Ook is er sprake van een ‘revival’ van de interne communicatie. Dit blijkt uit de benchmark Communicatie, welke is uitgevoerd door adviesbureau Berenschot in opdracht van Rijkswaterstaat. Aan de benchmark deden 13 grote organisaties mee.
De samenleving wordt steeds complexer. En dat geldt vaak ook voor bedrijven en hun ICT. Grote ondernemingen en bedrijven in het MKB hebben te maken met meer producten, meer diensten, meer afdelingen en groeiende regelgeving. Maar ook in complexe (markt)omstandigheden wil je rendement halen uit jouw marketinginspanningen, kosten verlagen, risico’s verkleinen – kortom, de performance verbeteren. Dat betekent dat de kwaliteit van de management-informatie cruciaal is. Een nieuwe architectuur voor jouw Business Intelligence omgeving kan die kwaliteit waarborgen. Ook in de toekomst.
Watch full webinar here: https://bit.ly/3pCYPJQ
The data minimization principle says that organizations must only process personal information that they actually need to achieve the objective of processing the data. Join this session to learn about data minimization and its principles and understand how it interacts with your way of working and design decisions in a modern data architecture.
ASMC 2017 - Cor Treure - Cloud-benefits for the Customers: van concept naar a...PlatformSecurityManagement
De keuze voor een cloud-oplossing voor Security Management Systemen (SMS) opent vele mogelijkheden voor slim gebruik van verschillende gebouw gebonden systemen. Zo wordt het bijvoorbeeld mogelijk een toegangscontrolesysteem tevens in te zetten voor bewaking van de temperatuur van de serverruimte. Maar er is meer, zoals het gebruik van Internet of Things sensoren voor verhoging van het gebruikerscomfort in een gebouw en handhaving of verhoging van de klanttevredenheid van de gezamenlijke ‘customers’. Want niet alleen de eigenaar/verhuurder van een gebouw is gebaat bij tevreden klanten (huurders), ook de SMS-serviceprovider wil zijn klanten aan zich blijven binden.
Cor Treure zal deze ontwikkelingen belichten en tevens antwoord geven op de volgende vragen:
Hoe kunnen data van verschillende gebouw gebonden geautomatiseerde systemen leiden tot meta informatie voor de klant?
Hoe kunnen besparingen worden gerealiseerd met cloud-oplossingen bij een bredere dienstverlening aan de klant?
De presentatie van Marijn Fraanje, tijdens de parallelle sessie 'BOLD Cities' van het congres 'Data gedreven Beleidsontwikkeling' in Den Haag op 28 november 2017.
Gebruik IT of IT-management te automatiseren (Boardroom IT)Rob Akershoek
Artikel in Boardroom IT over het professionaliseren en automatiseren van de IT-activiteiten van de IT-organisatie. De IT-organisatie wordt nog steeds gekenmerkt door veel handmatige activiteiten met een gefragmenteerde aanpak t.a.v. de IT-dienstverlening. De nieuwe IT organisatie 3.0 zal de gehele IT-voortbrengingsketen vergaand moeten automatiseren om kosten te verlagen en de time-to-market te verlagen.
Trends in de organisatie van de informatievoorziening bij gemeenten
De wereld van de ICT blijft zich onstuimig ontwikkelen: cloud computing, Big Data, IT Governance, mobile devices, security. Ontwikkelingen die ook de organisatie van de informatievoorziening raken. Als verantwoordelijke voor de gemeentelijke I&A heeft u dagelijks te maken met kostenreducties, outsourcing, centralisatie en verregaande standaardisatie.
Hoe pakt u dat het beste aan? En wat staat er nog meer te gebeuren? Hoe zorgt u ervoor dat de raad, het college, de wethouder en de directie voldoende betrokken zijn bij de vaak moeilijke keuzes die gemaakt moeten worden?
De presentatie gaat in op de belangrijkste ontwikkelingen in de tweede helft van dit decennium. We geven een schets van de I&A-organisatie 2020 en bepalen de acties die uw organisatie ‘toekomstproof’ zullen maken.
Watch full webinar here: https://bit.ly/3pCYPJQ
The data minimization principle says that organizations must only process personal information that they actually need to achieve the objective of processing the data. Join this session to learn about data minimization and its principles and understand how it interacts with your way of working and design decisions in a modern data architecture.
ASMC 2017 - Cor Treure - Cloud-benefits for the Customers: van concept naar a...PlatformSecurityManagement
De keuze voor een cloud-oplossing voor Security Management Systemen (SMS) opent vele mogelijkheden voor slim gebruik van verschillende gebouw gebonden systemen. Zo wordt het bijvoorbeeld mogelijk een toegangscontrolesysteem tevens in te zetten voor bewaking van de temperatuur van de serverruimte. Maar er is meer, zoals het gebruik van Internet of Things sensoren voor verhoging van het gebruikerscomfort in een gebouw en handhaving of verhoging van de klanttevredenheid van de gezamenlijke ‘customers’. Want niet alleen de eigenaar/verhuurder van een gebouw is gebaat bij tevreden klanten (huurders), ook de SMS-serviceprovider wil zijn klanten aan zich blijven binden.
Cor Treure zal deze ontwikkelingen belichten en tevens antwoord geven op de volgende vragen:
Hoe kunnen data van verschillende gebouw gebonden geautomatiseerde systemen leiden tot meta informatie voor de klant?
Hoe kunnen besparingen worden gerealiseerd met cloud-oplossingen bij een bredere dienstverlening aan de klant?
De presentatie van Marijn Fraanje, tijdens de parallelle sessie 'BOLD Cities' van het congres 'Data gedreven Beleidsontwikkeling' in Den Haag op 28 november 2017.
Gebruik IT of IT-management te automatiseren (Boardroom IT)Rob Akershoek
Artikel in Boardroom IT over het professionaliseren en automatiseren van de IT-activiteiten van de IT-organisatie. De IT-organisatie wordt nog steeds gekenmerkt door veel handmatige activiteiten met een gefragmenteerde aanpak t.a.v. de IT-dienstverlening. De nieuwe IT organisatie 3.0 zal de gehele IT-voortbrengingsketen vergaand moeten automatiseren om kosten te verlagen en de time-to-market te verlagen.
Trends in de organisatie van de informatievoorziening bij gemeenten
De wereld van de ICT blijft zich onstuimig ontwikkelen: cloud computing, Big Data, IT Governance, mobile devices, security. Ontwikkelingen die ook de organisatie van de informatievoorziening raken. Als verantwoordelijke voor de gemeentelijke I&A heeft u dagelijks te maken met kostenreducties, outsourcing, centralisatie en verregaande standaardisatie.
Hoe pakt u dat het beste aan? En wat staat er nog meer te gebeuren? Hoe zorgt u ervoor dat de raad, het college, de wethouder en de directie voldoende betrokken zijn bij de vaak moeilijke keuzes die gemaakt moeten worden?
De presentatie gaat in op de belangrijkste ontwikkelingen in de tweede helft van dit decennium. We geven een schets van de I&A-organisatie 2020 en bepalen de acties die uw organisatie ‘toekomstproof’ zullen maken.
1. Referentie casus Gemeente ’s-Hertogenbosch
Over Ratio
Ratio legt middels kostenanalyse van uw IT organisatie verbanden tussen alle
relevante prestatie indicatoren. Met onze unieke aanpak geven we u het heldere
overzicht, advies en ondersteuning om de optimale balans in prijs, prestatie en
kwaliteit van uw IT organisatie te realiseren.
Optimaliseren van uw ICT organisatie begint met Ratio!
Ratio Consultants B.V.
Rijnsburgerweg 8, 2333 AA LEIDEN
+31 (0)71 - 750 74 73
www.ratioconsultants.nl | info@ratioconsultants.nl
Analyse gemeentelijke IT omgeving op besturing en business alignment
Hoe creëren we overzicht over de geleverde IT-diensten en de IT-kosten?
Hoe maken we de IT-diensten schaalbaar?
Wat is de efficiëntie-graad van de IT-diensten?
Hoe hoog is het kwaliteitsniveau van de IT-diensten en sluit deze aan op de behoefte vanuit de organisatie?
Hoe verhouden de prestaties van de IT-diensten zich tot de kosten?
Projectprofiel Gemeente ’s-Hertogenbosch:
• ’s-Hertogenbosch is de hoofdstad van de
provincie Noord Brabant;
• Met 142.800 inwoners de 18e
grootste
gemeente van Nederland;
• 2150 medewerkers;
• € 80 miljoen loonkosten;
• € 479 miljoen begroting.
De opdracht van de gemeente ’s-
Hertogenbosch aan Ratio wordt omschreven in
5 bovenstaande vragen. Antwoord op deze
vragen hebben geleid tot inzicht en overzicht
op de kostenontwikkeling en kwalitatieve en
kwantitatieve prestaties van de IT-diensten.
*Ratio KostenKubus
Raymond Alexander (Afdelingshoofd ICT):
“het Ratio rapport heeft op detailniveau
bevestigd hoe onze IT organisatie presteert.
Bovendien zijn interne vragen omtrent
kostenontwikkeling en de efficiency van de IT
organisatie beantwoord, wat impliciet heeft
geleid tot rust inzake de TCO van IT. Onze inzet
was minimaal, Ratio doet het werk!”
Geleverde oplossing
• RIKS-1: Spendanalyse en benchmark
middels de Ratio KostenKubus*;
• RIKS-2: inzicht in de kosten per applicatie,
gebruiker en afdeling middels Stacks;
• Vaststellen aandeel decentrale IT-kosten
inclusief verborgen kosten;
• Performance benchmark centrale IT
afdeling versus marktconforme standaard
van zowel publieke als private sector.
• Meer jaren analyse IT-investeringen en IT-
kapitaallasten.
Aart Jooren (controller): “Ratio beschikt over
een hoog expertiseniveau en kwalitatief
uitmuntende tooling. Uit grote hoeveelheden
data hebben de RIKS-1 en RIKS-2 analyses
heldere en bruikbare rapportages opgeleverd.
Ik ben erg tevreden met het resultaat!”
Resultaat
• Total Cost of Ownership (TCO) vastgesteld
voor de hele IT, inclusief decentrale en
verborgen kosten;
• Relatie kosten, prijzen van middelen en
volume aangetoond;
• Toerekening van IT-kosten naar gebruik
door de organisatie doorgerekend;
• Investeringen in innovatieprojecten
getoetst in relatie tot het effect op kwaliteit
van geleverde diensten.