SlideShare a Scribd company logo
скрытые
ресурсы
вашего
бренда
                   об этом полезно
                   помнить всегда,
                       не только во
Паприка брендинг     время кризиса
В большинстве случаев     Маргарита Васильева
люди не знают того,                    бренд-
чем владеют.                   консалтинговая
                                    компания

Человек в сознательной       Паприка брендинг
                                         2008
деятельности использует
не более 10% мозга.            +7-812-2739710
                               +7-812-2739678

                                 получить этот
Точно так же - 90%                 документ в
коммуникационного             электроном виде
                                     можно на
потенциала бренда
и бизнеса остаются              www.paprika.ru

неиспользованными.

Этот потенциал можно
раскрыть, и мы поможем
вам в этом.
Что у вас есть?
Представьте ситуацию: человек канючит, что
остался без копейки и демонстрирует пустой
кошелек, а ему советуют пойти в кладовку
и проверить карманы зимнего пальто. Он
перетряхивает барахло и обнаруживает там
припрятанную им же самим зарплату. А в
потайном отделении спортивной сумки – еще и
действующую кредитную карточку с приличным
остатком на счете.

В маркетинге ситуация похожая. Финансовый        Самый большой клад
кризис выразился в недостатке свободных             лежит на самом
средств и, как следствие, в непреодолимом             видном месте
желании экономить. При этом именно в работе
с марками находятся огромные ресурсы,
которые можно активизировать, почти не
тратя денег. Именно тот, кто останется на виду
во время кризиса, окажется на выигрышных
позициях после него.

                                                                  1
скрытые ресурсы вашего бренда
Так на что же опереться в столь благородном
                     деле? На то, что у вас уже наверняка есть: имя
                     марки и логотип.

                     А также на то, чем вы, возможно, не
                     пользовались раньше: эмоциональный
                     ресурс, информационный, пространственный,
                     человеческий. Итак, что дают нам эти точки
                     опоры?

                     1    откройте ресурсы имени -
                          усильте индивидуальность бренда
Потенциал имени был
                     2    используйте ресурс identity -
так долго у всех на
                          станьте более заметными
виду - и никто им не
пользовался
                     3    откройте эмоциональный ресурс -
                          станьте любимыми

                     4    используйте пространственный ресурс -
                          станьте вездесущими

                     5    вдохновите сотрудников -
                          станьте агитбригадой

                     Что, обстоятельства давят и не дают
                     возможности воспользоваться хотя бы одним
                     из перечисленных способов? А вы пробовали?

2                                                паприка брендинг
в природе каждого бизнеса
заложен потенциал роста -
иначе как бы он появился на свет?
ищите не место
для рекламы,
а способ
коммуникации
Вот, например, недавний случай из жизни.
PR менеджер одной из небольших сетей,
торгующих канцелярскими товарами,
пожаловалась, что в Гостином дворе очень
трудно делать себе рекламу: администрация
не разрешает поставить в отделе даже            Вы попробовали
маленький постер А5 формата.                    свернуть хоть
                                                немного в сторону
- И не позволяет нарядить ёлку авторучками и    с главной дороги?
блокнотами?
- Нет, только шариками.
- А продавец – наш человек?
- Да, но ему разрешается надевать только
серый или черный костюмчик со светлой
рубашкой.
- Но почему бы ему не модернизировать
свой пиджак? При виде покупателя он мог
бы распахнуть одну полу пиджака – а там
авторучки, потом другую – а там блокноты, он
распахивает пиджак настежь – а на рубашке
веселенькая надпись! В конце концов он
может задрать свою рубашку и показать самое
заманчивое сообщение на пузе.
- Ну, ты даешь! – сказала PR менеджер и ушла
в глубокой задумчивости.

На каждый запрет найдется ответ, главное – не
сдаваться раньше времени.

скрытые ресурсы вашего бренда                                       5
1. ресурсы имени
У большинства брендов коммуникационный
потенциал имени не раскрыт. Это объяснимо:
имена обычно пытаются сделать максимально
привязанными к продукту или его свойствам, а
что потом делать со всеми этими бесконечными
«вкусново-вкуснотеево» или «Мир Чего-
Нибудь»? Однако даже в трудных и вроде бы
исчерпанных случаях возможны интересные
решения.

В рекламе водки Absolut десятилетиями             Корпорация Virgin
обыгрывалась форма бутылки - при этом               каждый бизнес
смысл имени оставался в тени. Всемирно         “открывает заново”,
известные плакаты опирались на узнаваемые        оправдывая смысл
визуальные черты бренда, обращаясь к самым            своего имени
разным людям: меломанам, киноманам, и т. д.

6                                                паприка брендинг
Потенциал имени
Можно ли придумать что-то новое? Однако
                                                может очень долго
последняя реклама Absolut раскрыла
                                               быть не раскрытым
внутренний смыл имени. Людям было
предложено пофантазировать, каким будет                  Работа TBWA
Абсолютный мир – то есть мир, где сбудутся
абсолютно сокровенные или абсолютно
безумные мечты.

Тема оказалась близка для многих, и люди
стали присылать свои мечты и идеи для
Абсолютного мира: жевательная резинка с
бесконечным вкусом, устройство, подавляющее
звук, умение плавать как дельфин, способ
обуздать глобальное потепление, высыпав в
океан весь лед для коктейля, умение прощать
тех, кто причинил тебе боль... Новая реклама
вдохновила потребителя на сотворчество,
сделала его другом бренда.

скрытые ресурсы вашего бренда                                     7
В прошлом году нам удалось раскрыть
коммуникационный потенциал такого
«неперспективного» названия как ГрандМед
(клиника пластической хирургии в Питере).

Если вдуматься – в основе имени сидит
легкая мания величия и жажда лидерства.
Но по привычке семантика имени относилась
к самой фирме. Мы предложили посмотреть
на смысл имени ГрандМед с точки зрения
потребителя. Им тоже свойственно тщеславие!
Анализ позволил увидеть скрытый ресурс
– возможность дать большой (гранд) приз
клиентам клиники.

Фомулировка приза должна вызывать эмоции.
И клиника объявила конкурс “Гран При за
эгоизм”, суть которого проста: побеждает тот,
                                                Потенциал имени
кто в погоне за собственным совершенством
                                                    ГрандМед был
потратил на себя в клинике больше всех денег.
                                                  использован для
                                                названия конкурса
Кампания оказалась весьма успешной.
                                                  среди клиентов
Представительницы целевой группы проявили
трепетный интерес. Тема эгоизма обсуждалась
в блогах, в прессе и в самой фирме.              Работа: Паприка брендинг
С помощью скромного бюджета были
достигнуты, и вовлеченность публики, и
сплоченность персонала.

8                                               паприка брендинг
Совсем малобюджетный случай – продвижение
стройбазы Петрович в Выборге. Традиционно
в рекламе этой марки имя не обыгрывалось
вообще, использовался только персонаж
и строительная тематика. Однако смысл
названия был очевиден: это же отчество! А
если есть отчество, то рядом с ним может быть
и имя.

Так родилась безумная семейка Петровичей:
Доска Петровна (которая ждет мужчину
со стержнем), Цемент Петрович и Кирпич
Петрович (братья навек), Плинтус Петрович
(специалист по половым вопросам), пробивной
Шлямбур Петрович и т. д.

Потенциал имени позволил имитировать
частные объявления в прессе и на радио,
а также афиши на заборах - тоже в стиле
объявлений. Город заговорил про Петровичей,
база и ее адрес быстро стали известны.

Отчество – богатый ресурс. За ним стоит
семья, а это важнейшая ценность самой
большой потребительской аудитории. Есть и
другие возможности, игровые. Представьте
себе: сегодня подарки Петровичам, завтра
                                                Работа: Паприка брендинг
скидки Ивановичам, послезавтра...

скрытые ресурсы вашего бренда                                         9
раскрытие          Вот лишь несколько возможных путей поиска
                   ресурсов имени из палитры приемов нейминга:
потенциала
имени – часть
                        Семантика имени. Первый и второй круг
                   	
комплекса задач,
                        ассоциаций. Темы-сателлиты.
которые обычно          Буквальный смысл имени.
решаются при
создании нового         Переход от смысловой семантики к
                   	
                        семантике изображений. Визуализация
                        смыслов имени. Буквы имени.

                        Но потенциал кроется не только в
                   	
                        семантике! Каждое название звучит
                        по особенному – значит, есть смысл
                        попробовать поработать с созвучиями.
                        Созвучия, в свою очередь, выводят на
                        новые смыслы.

                        К каждому названию можно подобрать
                   	
                        рифму или созвучие – это тоже скрытый
                        ресурс. И к тому же очень сильный.

                        В конце концов, попробуйте разделить
Алло? ТАКСи        	
                        название на шарадные части – у вас
беТон слушает!
                        может получиться имя псевдолитератур-
Куда прислать
                        ного персонажа или основа для калам-
машину?
                        бура. Как вам, гасконский дворянин-
                        дуэлянт Каран д Аш и китаец Ап Ель Син?

10                                           паприка брендинг
Центр кровли и фасада         Бетон по вызову                Мебель                   Сок,
       www.hasky.ru              www.taxibeton.ru         www.pragmatika.ru     лидер продаж в России
   Хаски - символ дома,      Первая и единственная           Продвигает               www.cok.ru
     противостоящего         в Москве служба вызова        критерии оценки         «Добрый» ценит
     неблагоприятным                 бетона             правильной мебели на     проявление доброты
    условиям природы                                   основе пользы и выгоды    в окружающем мире




 Бухгалтерская программа       Молочные продукты     Энергетическая компания     Товары для дома
       www.buhta.ru               www.velmol.ru         www.electrosfera.ru       www.bezant.ru
    Надежные системы          Молоколамск - город,    Электросфера - сфера            Атрибут
   управления: заходи и     где любят и ценят молоко разумного электричества.    для вашего дома.
         работай!             и молочные продукты        Ветрогенераторы           375 товаров




Автомобильная корпорация           Пельмени             Клиника пластичекой      Сеть салонов оптики
     www.mamont.net               www.daria.ru        хирургии и косметологии     www.campanella.ru
                                                           www.interlaz.ru
 Нейминг, концепция марок, частично дизайн: Паприка брендинг


Одни бренды требуют колоссальных усилий и бюджетов на
продвижение, другие продвигают себя сами. Первые заставляют
рекламистов ломать голову над сюжетами рекламы, вторые - как будто
сами подсказывают решения. Разница между первыми и вторыми
закладывается на этапе нейминга.
бренд надо сразу создавать с рекламным ресурсом!
2. ресурсы identity
Identity – мощный ресурс, который обычно
недостаточно используется. Хрестоматийный,
но значимый пример на эту тему – Билайн.
Желто черная «пчелиная» полоска, своего
рода иллюстрация имени, была придумана в
Британии (Wolff Olins). Решение, которое теперь
кажется очевидным, никто не видел.

Первейший принцип: грамотное и методичное
использование фирменного узора. Потенциал
такого рода существует у всех марок. Его тоже
недооценивают.

Петмол - торговая марка крупнейшего
молочного предприятия Петербуга,
с узнаваемым пятнистым дизайном,
имитирующим раскраску коровы.

12
Долгие годы с этим узором никто не работал.
                    Каково же было удивление руководства, когда
                    в прошлом году мы предложили провести
                    акцию по ремонту детских площадок в Питере
                    и раскраске их «петмольными пятнами»! Был
                    также проект украшения фирменным узором
                    здания завода, расположенного на оживленном
                    проспекте.

                    А вот и доказательство силы подхода. Из
                    воплощенных успешных работ Паприки
Фирменный узор -    брендинг - ТАКСИ БЕТОН с концепцией «бетон
сильнодействующее   по вызову». Яркое identity - шашечки в связке
средство, если,     с внятным посланием позволило за 3 месяца
конечно, вы его     вывести марку на высококонкурентный рынок
используете         Москвы.

                    В случаях с Билайн и ТАКСИ БЕТОН identity
                    опирается на семантику имени – поэтому,
                    работая с визуальной идентификацией, есть
                    смысл еще разок вникнуть в имя:

                            какие предметы связаны с названием?
                    	

                            есть ли у этих предметов сигнальные
                    	
                            цвета или характерный узор?

                    Имя, концепция марки и identity: Паприка брендинг
                    Дизайн: Volga Volga


                                                                        13
Мы не замечаем того, что у нас есть. Иногда
                       пристального внимания заслуживает сам
                       продукт, ставшая привычной реклама, или даже
                       упаковка – а, может быть, здесь таится клад? А
                       вдруг тут присутствуют элементы, по которым
                       вас распознают?

                       Классический пример: божья коровка из
                       рекламы питерского Интернет-провайдера
                       Веб Плас постепенно переползла из рекламы
                       в логотип. Яркая сигнальная «коровка» была
                       особой приметой марки и обеспечила ей
                       максимальное узнавание на рынке. Теперь она
                       стала ее официальным символом.

                       Но между прочим, этот путь занял почти 10 лет!
                       Ресурсы бренда не всегда очевидны для их
                       владельцев.

                       Похожая история случилась с маркой Рив Гош
                       (сеть магазинов косметики и парфюмерии).
                       В этой сети каждый год разрабатывали новые
                       нарядные пакеты для покупок: были и с черно-
                       белыми узорами, и с бабочками. Но особую
                       популярность приобрели пакеты с яркими
                       цветными квадратами - людей с такими
Вы знаете, по какому
                       пакетами можно встретить на улицах Питера во
элементу люди
                       множестве.
узнают ваш бренд?

14                                                 паприка брендинг
«Довольная, вышла из магазина Рив Гош с их
фирменным пакетиком, в котором лежало
много косметических средств, подошла к
светофору, оглядываюсь, рядом со мной еще
две девочки с такими же пакетами! Спускаюсь
в метро – там еще три девчонки с этими
чертовыми пакетами! Захожу в вагон, там
сидит мальчик с этим пестрым пакетом!
Что за наваждение!! Почти весь город идет
с этими… пакетами!!! Я решила выкинуть
свой!!!!»

«Сегодня в метро специально считал. Пока
от “Василеостровской” до ”Горьковской”
доехал – 64 пакета...»

«В Питере какое-то сумасшествие с этими
пакетами, каждый третий носит, даже
мужики».

На сайте vkontakte.ru есть даже сообщество
«Свидетели пакетов Рив Гош». Это слава!

Теперь четыре узнаваемых цветных квадрата
заняли почетное место в логотипе марки и,
строго говоря, название Рив Гош писать уже не
обязательно. Квадраты говорят и за себя, и за
магазин.

скрытые ресурсы вашего бренда                   15
Вывод – в системе вашего identity ресурсы
     есть. Просто их нужно увидеть, перетряхнув
     все запасы – лого, рекламу, упаковку, форму
     продукта, интерьерные детали…

     Проведите аудит identity, еще до того, как
     дизайнеры сядут рисовать свои красивые
     картинки! Процесс поиска скрытого потенциала
     происходит в голове - а не на бумаге и не на
     экране компьютера. Он связан с поникновением
     в суть вещей и выявлением этой сути.

     Если вам кажется, что не удается найти
     то, на что можно опереться для развития
     коммуникации – позовите специалистов, и
     вместе с ними еще раз поскребите по сусекам
     и пройдитесь с метлой по всем углам. Новая
     метла чище метет – глядишь, вместе с мусором
     обнаружится крупный изумруд или прабабушкин
     перстень…

     Развитие логотипа
     Шведской почты до
     системы пиктограмм
     позволило создать
     модную коммуникацию
     - можно заменять
     слова картинками

16                               паприка брендинг
“Следы от НЛО” под Сыктывкаром будоражили воображение людей
и прессы ровно полмесяца. На “места посадки инопланетян” приезжали
фотографироваться новобрачные, вышло более 60 публикаций
в прессе. После чего интрига была раскрыта: компьютерная фирма
Со-Действие ищет братьев по разуму. Следы на траве в точности
повторяли очертания ее логотипа:

Работа Креативного агентства Сергея Нагих
Стенд, печатный
макет, буклет...
Форма продукта
оказалась сильным
визуальным ресурсом
для коммуникации      микрон: внутренний простор
завода стеллажей      Концепция, дизайн: Паприка брендинг



18                                                          паприка брендинг
Для справочной службы 118-118 главным
ресурсом стали цифры имени
Работа Naked Communications (Великобритания)


скрытые ресурсы вашего бренда                  19
3. эмоциональный ресурс
Эмоциональный ресурс – страшная сила!
Но почему-то большинство эмоций боятся...
А ведь это отличный путь к известности
бренда и лояльности покупателей.

План действий таков - приглядитесь и
прислушайтесь к вашим потребителям:

     О чем они мечтают?
	
     Чего хотят достичь?
	
     Какие проблемы их волнуют?              Даже маленькая
	
     О чем шутят и над чем смеются?           визитка может
	
     Чем активно интересуются?              вызвать большое
	
     Что горячо обсуждают?                         удивление
	
     Чем увлекаются?
	
     Чего боятся?
	
     Какие жизненные ценности
	
     считают важнейшими?

И в найденном ключе попробуйте сделать
что-то более сильное!
20                                          паприка брендинг
Типичные возражения: «Легко сказать, а как
                          это сделать? Нашему потребителю не нужны
                          эмоции, ему нужны только скидки... И вообще
                          мы работаем на солидного клиента!»

                          Отвечу: а вы пробовали? Есть старый
                          пошловатый анекдот про поручика Ржевского, к
                          которому обращается юный корнет:
                          - Поручик, ваш дон-жуанский список просто
                          бесконечен! Столько женщин! Как вам это
                          удается?
                          - Все очень просто. Я подхожу к понравившейся
                          даме и говорю: «Мадам! Я хотел бы с вами
                          переспать!»
                          - Но так же можно и пощечину получить!
незначительное
                          - Можно. А можно и переспать.
количество такой
рекламы позволило
                          И если спросить жителей Питера, какую
быстро сделать
                          рекламу дорогущих плазменных панелей
известной новую
                          они помнят (а таких реклам было великое
марку - в том числе,
                          множество), то все назовут одну-единственную.
среди руководителей
                          Ту самую, где крупно показан бритый тип в
торговых сетей
                          майке и с цепурой на шее. На картинке больше
                          ничего нет, кроме фразы: «Масик, я хочу эту
Имя, упаковка, реклама:
Паприка брендинг
                          плазменную панель!» На всех прочих макетах
                          и плакатах были пафосные интерьеры и что-то
                          про «совершенство стиля». С Масиком им не
                          тягаться.

скрытые ресурсы вашего бренда                                           21
Вот несколько дорожек, на которых лежат
эмоциональные клады:

     Люди любят передразнивать названия
	
     марок и продуктов? Сделайте это за них и
     раньше них, посмейтесь над собой!

     Люди хотят участвовать в жизни бренда.
	
     Они стремятся проявлять компетентность,
     давать советы. Позвольте им.

     Сегодня люди - как журналисты, они
	
     вооружены камерами и средствами
     передачи текста. И эта “пресса” жаждет
     сообщений! Удивительный объект,
     аттракцион, модная коллекция, выставка...

     Людям нужна информация - полезная
	
     и интересная. У вас полно такой инфор-
     мации, вы просто к ней привыкли.

     Люди хотят покрасоваться, показать “себя
	
     любимого”. Они даже готовы сами себя
     фотографировать. Дайте им возможность.
                                                 Дегустация диванов
                                                   - это развлечение
     Люди тянутся к творчеству. Так дайте им
	
                                                       или сэмплинг?
     палитру и забор - пусть пишут!


22                                                паприка брендинг
Самый первый признак того, что вы на
                          правильном пути – удовольствие, которое вы
                          сами получили в процессе разработки. Если
                          вам будет “в кайф” – то и потребителю почти
                          наверняка будет “в кайф”. Хотите, чтобы люди
                          играли с вашей рекламой – играйте с ней сами.

                          Так что прежде чем отмахиваться от работы
                          с эмоциональным ресурсом, спросите себя:

                               Пытались ли вы сами работать
                          	
                               в эмоциональном ключе?

                               Какая эмоциональная реклама есть
                          	
                               в вашей товарной категории?

                               Какую вообще эмоциональную рекламу
                          	
                               вы помните?

                          Если на эти вопросы прозвучали
                          отрицательные ответы - это значит, что вы
                          просто не в курсе дела. Прекрасно! Для вас
                          этот ресурс остался нетронутой возможностью.
                          Может быть самое время воспользоваться этим
Это возможность           потенциалом ?
людям проявить
компетентность!           И, самое главное, поверьте - он у вас есть!
Акция: Паприка брендинг


скрытые ресурсы вашего бренда                                           23
Если все-таки решитесь воспользоваться
                        эмоциональным ресурсом, не объявляйте
                        конкурса слоганов и стишков внутри
                        коллектива. Прежде чем этим заниматься,
                        нужно придумать основную концепцию, и
                        это нужно делать заранее. Людям нужна
                        опора для творчества, особенно если они не
                        профессионалы.

                        На этом этапе важно осознать миссию
Взрослые люди как       марки, понять, для чего она существует
дети радуются           – кроме зарабатывания денег. Чем она может
таким игрушкам!         порадовать или успокоить потребителя. И найти
Хаски - символ          пересечения этой миссии с современными
фирмы, продающей        эмоциональными драйверами аудитории.
теплоизоляционные
материалы.              По нашему опыту, принципы миссии можно
она олицетворяет        нащупать в разговоре с владельцами марки
верность, помощь        или высшим руководством – ведь эти идеи
и дружелюбие            уже существуют, но в несформулированном
                        виде или – в плохо сформулированном (типа
                        «помочь потребителю купить качественный
Имя, концепция марки:
Паприка брендинг
                        продукт»).

                        Вот марка Pedigree задумалась над
                        эмоциональным ресурсом, и из “компании,
                        производящей корм для собак”, превратилась
                        в “компанию любящую собак”. Разница

24                                                 паприка брендинг
принципиальная. Кому вы больше доверяете?
Тем, кто любит собак! Pedigree отчисляет
процент с продажи корма на собачьи приюты
и программу адаптации собак, повышая
лояльность потребителей.

Эмоция может повести за собой и развитие
бизнеса. Так, предложив энергетической
электрической кампании название
Электросфера со слоганом «Сфера разумного
электричества» и политикой максимального
невмешательства в жизнь природы, мы помогли
развить ее новое перспективное направление
– ветрогенераторы электричества.

Так что пользуйтесь эмоциями! Ведь эмоции
– это не обязательно балаган, а еще и

ностальгия,
умилителное тепло в душе,
трогательность,
удивление,
гордость –
                                                    Хотите быть
                                                   причастными к
это позитивные эмоциональные эффекты.
                                                 “сфере разумного
Улыбнитесь своим потребителям, покажите, что
                                                 электричества”?
вы интересуетесь ими, понимаете их. Они это
оценят.                                        Имя, слоган: Паприка брендинг


скрытые ресурсы вашего бренда                                            25
4. пространственный ресурс
Стать вездесущным можно, если поставить это
своей целью. И если быть последовательным,
можно сильно экономить свой бюджет.
Посмотрим примеры!

Вот проехала машина, на которой большими
буквами написано: «Здесь едет мебель ИКЕА».

Вот каждый пятый человек в Питере несет
пакет с рисунком от Рив Гош – просто потому,
что он удобного формата, крепкий и красивый.

Вот светятся разными цветами окна в доме
над магазином. Чей магазин? United Colours of
Benetton!

Вот лежат на лотках апельсины с крупными
наклейками. Что это? Анти-целюллитный крем
Avon намекает на неровность кожи.

26                                              паприка брендинг
Вот разметка для служебной парковки перед
Совсем рядом, чуть
                     зданием. На чужую машину может упасть
поодаль и совсем
                     наковальня или нагадить голубь, ее могут
далеко - присут-
                     выкинуть в мусорку или съесть ножом и
ствие бренда
                     вилкой... Добро пожаловать в рекламное
сохраняется,
                     агентство Wieden & Kennedy!
если вы об этом
позаботились
                     Вот синие заборы вокруг стройплощадок.
                     Все питерцы знают, что это строит ЛЭК -
                     строительная компания №1 в Петербурге.
                     Кстати, у ЛЭК такие же синие билборды,
                     детские площадки у новых домов и даже Деды
                     Морозы, которые под Новый год дарят на улице
                     синие шоколадки... Мы просто посоветовали
                     владельцу компании красить всё в синий.

скрытые ресурсы вашего бренда                                    27
пространственные ресурсы
есть у всех - но не все знают
об этом. и только немногие
используют их на все 100%
Есть ли у вас пространственные ресурсы?
Давайте-ка, проведем небольшую
инвентаризацию. Отметьте крестиком,
что у вас есть, или же чем вы можете
легко воспользоваться (есть у партнеров,
друзей, клиентов, соседей):

          стены, крыша
     	
          витрины, окна, балконы
     	
                                               Трусы с мамонтом,
          забор, тротуар, столбы
     	
                                               символом “мощной”
          машины, тележки
     	
                                                    распродажи в
          пакеты, упаковочная лента
     	
                                                  магазинах КККК
          продукция
     	
          счета, чеки
     	
          строительные леса
     	
          стулья для посетителей
     	
          футболки, шляпы
     	
          зонты, портфели
     	
          новогодняя ёлка, снеговики
     	
          букеты цветов
     	
          макияж сотрудников
     	

Скорее всего, мы забыли включить в список
самый ценный ресурс - посмотрите вокруг, его
обязательно надо обнаружить!

Есть еще правило: много маленьких носителей    Ремонт - это тоже
иногда работают лучше одного большого.         способ выделиться

скрытые ресурсы вашего бренда                                 29
5. ЧеловеЧеский ресурс
Понятно, что этот ресурс использовать
непросто. Персонал часто ленится и не любит
перемен. Однако инертность преодолеть
можно, предложив людям внутрикорпора-
тивную игру вокруг марки.

Под словом «игра» понимается очень многое:
конкурсы между подразделениями из разряда
«на что похож наш логотип», пародии на
собственную рекламу и рекламу конкурентов,        Эта акция родилась
кастинг сотрудников для фотосъемки на              внутри коллектива
упаковку и т. д. Если хотите никого не оставить   фирмы с подачи рек-
равнодушным - предложите сотрудникам              ламного агентства
обсудить дизайн фирменных футболок.
                                                     Работа: Паприка брендинг

Примеров творчества множество. На заводе
упаковки из гофрокартона Асси Домэн
Пакиджинг (находится под Питером), которому
мы когда-то делали рекламу, одна из уборщиц
сочинила рекламное произведение, которое
никого не оставило равнодушным: «Ба! Какие
короба!»

30                                                 паприка брендинг
сотрудники                   Люди охотно фотографируют и показывают друг
                             другу снимки - этим можно воспользоваться.
клиентских
                             Уже упомянутая клиника пластической хирургии
компаний могут
                             ГрандМед в рамках акции «Гран При за эгоизм»
сочинять рекламу -
                             провела конкурс слайд-шоу «Молодость и
под руководством             красота - синонимы или нет?» Естественно,
опытного                     все утверждали, что нет. Победило отделение
модератора.                  стоматологии.
так работают
                             А в далеком ЮАР на фабрике замороженной
прогрессивные
                             рыбы в служебных помещениях появились
западные
                             фото пингвинов в фас и профиль: «Разыски-
агентства
                             ваются воры». Это было устроено перед выхо-
                             дом в эфир рекламных роликов, где грабители-
                             пингвины умыкали с фабрики тележку с
                             продукцией: персонал втянули в игру!

                             Вся эта духовная деятельность дает реальные
                             результаты, важные для бизнеса:

                                  люди проникаются концепцией марки и
                             	
                                  начинают «излучать» ее в процессе
                                  работы - а это сильнейший ресурс,

                                  в коллективе рождаются новые идеи –
                             	
                                  и не обязательно рекламные,

                                  улучшается «моральное состояние войск».
Работа: Hunt Lascaris TBWA   	

скрытые ресурсы вашего бренда                                           31
все в ваших руках
Каждый бизнес, который продержался на рынке
какое-то время, рожден жизнеспособным.

Каждый бренд, даже если он придуман
в спешке и не профессионалами, имеет
потенциал развития.

В природе того, что живет и работает,
заложена возможность роста. Нужно только ее
разглядеть.

И самые большие возможности лежат в области
коммуникации. Сегодня самое время раскрыть
эти ресурсы, чтобы начать их использовать.

Консалтинговая компания Паприка брендинг
готова вам помочь в этом!

32                                            паприка брендинг
букетик цветов - это тоже
коммуникационный ресурс бренда.
сколько он стоит?
немного или почти ничего.
это вам - с надеждой о встрече!
www.paprika.ru

More Related Content

What's hot

Типичные проблемы выявления требований и их решение
Типичные проблемы выявления требований и их решениеТипичные проблемы выявления требований и их решение
Типичные проблемы выявления требований и их решениеSQALab
 
власть сми
власть смивласть сми
власть смиTimur AITOV
 
Novokuznetck Enns A.V.
Novokuznetck Enns A.V.Novokuznetck Enns A.V.
Novokuznetck Enns A.V.enns25
 
вклад сетевых сообществ в образование
вклад сетевых сообществ в образованиевклад сетевых сообществ в образование
вклад сетевых сообществ в образованиеNovikovaOG
 
Baikin Sef Req Elicitation
Baikin Sef Req ElicitationBaikin Sef Req Elicitation
Baikin Sef Req Elicitationsef2009
 
современный урок математики
современный урок математикисовременный урок математики
современный урок математикиNovikovaOG
 
морской карнавал для фм логистик
морской карнавал для фм логистикморской карнавал для фм логистик
морской карнавал для фм логистикguestd9525b
 
2009.05.19-20 Построение системы мотивации персонала
2009.05.19-20 Построение системы мотивации персонала2009.05.19-20 Построение системы мотивации персонала
2009.05.19-20 Построение системы мотивации персоналаgrand21
 
13 Secrets of marketing optimization
13 Secrets of marketing optimization13 Secrets of marketing optimization
13 Secrets of marketing optimizationPavel Lenshin
 
МАСТЕР-КЛАСС. Руководство командой разработчиков ПО
МАСТЕР-КЛАСС. Руководство командой разработчиков ПОМАСТЕР-КЛАСС. Руководство командой разработчиков ПО
МАСТЕР-КЛАСС. Руководство командой разработчиков ПОSQALab
 
урок иван грозный
урок иван грозныйурок иван грозный
урок иван грозныйafhnjdsq
 
Системный подход в организации и проведении Assessment Center в компании. Под...
Системный подход в организации и проведении Assessment Center в компании. Под...Системный подход в организации и проведении Assessment Center в компании. Под...
Системный подход в организации и проведении Assessment Center в компании. Под...Vitaliy Mazurenko
 
Короли интернета
Короли интернетаКороли интернета
Короли интернетаalberton8
 

What's hot (18)

Optimaza House SEO
Optimaza House SEOOptimaza House SEO
Optimaza House SEO
 
Типичные проблемы выявления требований и их решение
Типичные проблемы выявления требований и их решениеТипичные проблемы выявления требований и их решение
Типичные проблемы выявления требований и их решение
 
экспресс тест экзамены
экспресс тест экзаменыэкспресс тест экзамены
экспресс тест экзамены
 
власть сми
власть смивласть сми
власть сми
 
Assessing Competence Based Modules Ru
Assessing Competence Based Modules RuAssessing Competence Based Modules Ru
Assessing Competence Based Modules Ru
 
Novokuznetck Enns A.V.
Novokuznetck Enns A.V.Novokuznetck Enns A.V.
Novokuznetck Enns A.V.
 
вклад сетевых сообществ в образование
вклад сетевых сообществ в образованиевклад сетевых сообществ в образование
вклад сетевых сообществ в образование
 
Baikin Sef Req Elicitation
Baikin Sef Req ElicitationBaikin Sef Req Elicitation
Baikin Sef Req Elicitation
 
современный урок математики
современный урок математикисовременный урок математики
современный урок математики
 
морской карнавал для фм логистик
морской карнавал для фм логистикморской карнавал для фм логистик
морской карнавал для фм логистик
 
2009.05.19-20 Построение системы мотивации персонала
2009.05.19-20 Построение системы мотивации персонала2009.05.19-20 Построение системы мотивации персонала
2009.05.19-20 Построение системы мотивации персонала
 
13 Secrets of marketing optimization
13 Secrets of marketing optimization13 Secrets of marketing optimization
13 Secrets of marketing optimization
 
МАСТЕР-КЛАСС. Руководство командой разработчиков ПО
МАСТЕР-КЛАСС. Руководство командой разработчиков ПОМАСТЕР-КЛАСС. Руководство командой разработчиков ПО
МАСТЕР-КЛАСС. Руководство командой разработчиков ПО
 
урок иван грозный
урок иван грозныйурок иван грозный
урок иван грозный
 
123
123123
123
 
Системный подход в организации и проведении Assessment Center в компании. Под...
Системный подход в организации и проведении Assessment Center в компании. Под...Системный подход в организации и проведении Assessment Center в компании. Под...
Системный подход в организации и проведении Assessment Center в компании. Под...
 
проект
проектпроект
проект
 
Короли интернета
Короли интернетаКороли интернета
Короли интернета
 

Viewers also liked

Colombianadas 4
Colombianadas 4Colombianadas 4
Colombianadas 4gueste43d8
 
Los Angeles Times
Los Angeles TimesLos Angeles Times
Los Angeles Timeskojo1914
 
Slide Show 1 Sinkez
Slide Show 1 SinkezSlide Show 1 Sinkez
Slide Show 1 Sinkezsinkezc
 
עיצוב ויזואלי של מידע ליזי כהן שיעור 2
עיצוב ויזואלי של מידע   ליזי כהן   שיעור 2עיצוב ויזואלי של מידע   ליזי כהן   שיעור 2
עיצוב ויזואלי של מידע ליזי כהן שיעור 2lizicohen
 

Viewers also liked (6)

Colombianadas 4
Colombianadas 4Colombianadas 4
Colombianadas 4
 
Los Angeles Times
Los Angeles TimesLos Angeles Times
Los Angeles Times
 
Slide Show 1 Sinkez
Slide Show 1 SinkezSlide Show 1 Sinkez
Slide Show 1 Sinkez
 
MoMo #9 - Barry O'Neill
MoMo #9 - Barry O'NeillMoMo #9 - Barry O'Neill
MoMo #9 - Barry O'Neill
 
עיצוב ויזואלי של מידע ליזי כהן שיעור 2
עיצוב ויזואלי של מידע   ליזי כהן   שיעור 2עיצוב ויזואלי של מידע   ליזי כהן   שיעור 2
עיצוב ויזואלי של מידע ליזי כהן שיעור 2
 
Foundation Of Faith
Foundation Of FaithFoundation Of Faith
Foundation Of Faith
 

Brand Resources

  • 1. скрытые ресурсы вашего бренда об этом полезно помнить всегда, не только во Паприка брендинг время кризиса
  • 2. В большинстве случаев Маргарита Васильева люди не знают того, бренд- чем владеют. консалтинговая компания Человек в сознательной Паприка брендинг 2008 деятельности использует не более 10% мозга. +7-812-2739710 +7-812-2739678 получить этот Точно так же - 90% документ в коммуникационного электроном виде можно на потенциала бренда и бизнеса остаются www.paprika.ru неиспользованными. Этот потенциал можно раскрыть, и мы поможем вам в этом.
  • 3. Что у вас есть? Представьте ситуацию: человек канючит, что остался без копейки и демонстрирует пустой кошелек, а ему советуют пойти в кладовку и проверить карманы зимнего пальто. Он перетряхивает барахло и обнаруживает там припрятанную им же самим зарплату. А в потайном отделении спортивной сумки – еще и действующую кредитную карточку с приличным остатком на счете. В маркетинге ситуация похожая. Финансовый Самый большой клад кризис выразился в недостатке свободных лежит на самом средств и, как следствие, в непреодолимом видном месте желании экономить. При этом именно в работе с марками находятся огромные ресурсы, которые можно активизировать, почти не тратя денег. Именно тот, кто останется на виду во время кризиса, окажется на выигрышных позициях после него. 1 скрытые ресурсы вашего бренда
  • 4. Так на что же опереться в столь благородном деле? На то, что у вас уже наверняка есть: имя марки и логотип. А также на то, чем вы, возможно, не пользовались раньше: эмоциональный ресурс, информационный, пространственный, человеческий. Итак, что дают нам эти точки опоры? 1 откройте ресурсы имени - усильте индивидуальность бренда Потенциал имени был 2 используйте ресурс identity - так долго у всех на станьте более заметными виду - и никто им не пользовался 3 откройте эмоциональный ресурс - станьте любимыми 4 используйте пространственный ресурс - станьте вездесущими 5 вдохновите сотрудников - станьте агитбригадой Что, обстоятельства давят и не дают возможности воспользоваться хотя бы одним из перечисленных способов? А вы пробовали? 2 паприка брендинг
  • 5. в природе каждого бизнеса заложен потенциал роста - иначе как бы он появился на свет?
  • 6. ищите не место для рекламы, а способ коммуникации
  • 7. Вот, например, недавний случай из жизни. PR менеджер одной из небольших сетей, торгующих канцелярскими товарами, пожаловалась, что в Гостином дворе очень трудно делать себе рекламу: администрация не разрешает поставить в отделе даже Вы попробовали маленький постер А5 формата. свернуть хоть немного в сторону - И не позволяет нарядить ёлку авторучками и с главной дороги? блокнотами? - Нет, только шариками. - А продавец – наш человек? - Да, но ему разрешается надевать только серый или черный костюмчик со светлой рубашкой. - Но почему бы ему не модернизировать свой пиджак? При виде покупателя он мог бы распахнуть одну полу пиджака – а там авторучки, потом другую – а там блокноты, он распахивает пиджак настежь – а на рубашке веселенькая надпись! В конце концов он может задрать свою рубашку и показать самое заманчивое сообщение на пузе. - Ну, ты даешь! – сказала PR менеджер и ушла в глубокой задумчивости. На каждый запрет найдется ответ, главное – не сдаваться раньше времени. скрытые ресурсы вашего бренда 5
  • 8. 1. ресурсы имени У большинства брендов коммуникационный потенциал имени не раскрыт. Это объяснимо: имена обычно пытаются сделать максимально привязанными к продукту или его свойствам, а что потом делать со всеми этими бесконечными «вкусново-вкуснотеево» или «Мир Чего- Нибудь»? Однако даже в трудных и вроде бы исчерпанных случаях возможны интересные решения. В рекламе водки Absolut десятилетиями Корпорация Virgin обыгрывалась форма бутылки - при этом каждый бизнес смысл имени оставался в тени. Всемирно “открывает заново”, известные плакаты опирались на узнаваемые оправдывая смысл визуальные черты бренда, обращаясь к самым своего имени разным людям: меломанам, киноманам, и т. д. 6 паприка брендинг
  • 9. Потенциал имени Можно ли придумать что-то новое? Однако может очень долго последняя реклама Absolut раскрыла быть не раскрытым внутренний смыл имени. Людям было предложено пофантазировать, каким будет Работа TBWA Абсолютный мир – то есть мир, где сбудутся абсолютно сокровенные или абсолютно безумные мечты. Тема оказалась близка для многих, и люди стали присылать свои мечты и идеи для Абсолютного мира: жевательная резинка с бесконечным вкусом, устройство, подавляющее звук, умение плавать как дельфин, способ обуздать глобальное потепление, высыпав в океан весь лед для коктейля, умение прощать тех, кто причинил тебе боль... Новая реклама вдохновила потребителя на сотворчество, сделала его другом бренда. скрытые ресурсы вашего бренда 7
  • 10. В прошлом году нам удалось раскрыть коммуникационный потенциал такого «неперспективного» названия как ГрандМед (клиника пластической хирургии в Питере). Если вдуматься – в основе имени сидит легкая мания величия и жажда лидерства. Но по привычке семантика имени относилась к самой фирме. Мы предложили посмотреть на смысл имени ГрандМед с точки зрения потребителя. Им тоже свойственно тщеславие! Анализ позволил увидеть скрытый ресурс – возможность дать большой (гранд) приз клиентам клиники. Фомулировка приза должна вызывать эмоции. И клиника объявила конкурс “Гран При за эгоизм”, суть которого проста: побеждает тот, Потенциал имени кто в погоне за собственным совершенством ГрандМед был потратил на себя в клинике больше всех денег. использован для названия конкурса Кампания оказалась весьма успешной. среди клиентов Представительницы целевой группы проявили трепетный интерес. Тема эгоизма обсуждалась в блогах, в прессе и в самой фирме. Работа: Паприка брендинг С помощью скромного бюджета были достигнуты, и вовлеченность публики, и сплоченность персонала. 8 паприка брендинг
  • 11. Совсем малобюджетный случай – продвижение стройбазы Петрович в Выборге. Традиционно в рекламе этой марки имя не обыгрывалось вообще, использовался только персонаж и строительная тематика. Однако смысл названия был очевиден: это же отчество! А если есть отчество, то рядом с ним может быть и имя. Так родилась безумная семейка Петровичей: Доска Петровна (которая ждет мужчину со стержнем), Цемент Петрович и Кирпич Петрович (братья навек), Плинтус Петрович (специалист по половым вопросам), пробивной Шлямбур Петрович и т. д. Потенциал имени позволил имитировать частные объявления в прессе и на радио, а также афиши на заборах - тоже в стиле объявлений. Город заговорил про Петровичей, база и ее адрес быстро стали известны. Отчество – богатый ресурс. За ним стоит семья, а это важнейшая ценность самой большой потребительской аудитории. Есть и другие возможности, игровые. Представьте себе: сегодня подарки Петровичам, завтра Работа: Паприка брендинг скидки Ивановичам, послезавтра... скрытые ресурсы вашего бренда 9
  • 12. раскрытие Вот лишь несколько возможных путей поиска ресурсов имени из палитры приемов нейминга: потенциала имени – часть Семантика имени. Первый и второй круг  комплекса задач, ассоциаций. Темы-сателлиты. которые обычно Буквальный смысл имени. решаются при создании нового Переход от смысловой семантики к  семантике изображений. Визуализация смыслов имени. Буквы имени. Но потенциал кроется не только в  семантике! Каждое название звучит по особенному – значит, есть смысл попробовать поработать с созвучиями. Созвучия, в свою очередь, выводят на новые смыслы. К каждому названию можно подобрать  рифму или созвучие – это тоже скрытый ресурс. И к тому же очень сильный. В конце концов, попробуйте разделить Алло? ТАКСи  название на шарадные части – у вас беТон слушает! может получиться имя псевдолитератур- Куда прислать ного персонажа или основа для калам- машину? бура. Как вам, гасконский дворянин- дуэлянт Каран д Аш и китаец Ап Ель Син? 10 паприка брендинг
  • 13. Центр кровли и фасада Бетон по вызову Мебель Сок, www.hasky.ru www.taxibeton.ru www.pragmatika.ru лидер продаж в России Хаски - символ дома, Первая и единственная Продвигает www.cok.ru противостоящего в Москве служба вызова критерии оценки «Добрый» ценит неблагоприятным бетона правильной мебели на проявление доброты условиям природы основе пользы и выгоды в окружающем мире Бухгалтерская программа Молочные продукты Энергетическая компания Товары для дома www.buhta.ru www.velmol.ru www.electrosfera.ru www.bezant.ru Надежные системы Молоколамск - город, Электросфера - сфера Атрибут управления: заходи и где любят и ценят молоко разумного электричества. для вашего дома. работай! и молочные продукты Ветрогенераторы 375 товаров Автомобильная корпорация Пельмени Клиника пластичекой Сеть салонов оптики www.mamont.net www.daria.ru хирургии и косметологии www.campanella.ru www.interlaz.ru Нейминг, концепция марок, частично дизайн: Паприка брендинг Одни бренды требуют колоссальных усилий и бюджетов на продвижение, другие продвигают себя сами. Первые заставляют рекламистов ломать голову над сюжетами рекламы, вторые - как будто сами подсказывают решения. Разница между первыми и вторыми закладывается на этапе нейминга. бренд надо сразу создавать с рекламным ресурсом!
  • 14. 2. ресурсы identity Identity – мощный ресурс, который обычно недостаточно используется. Хрестоматийный, но значимый пример на эту тему – Билайн. Желто черная «пчелиная» полоска, своего рода иллюстрация имени, была придумана в Британии (Wolff Olins). Решение, которое теперь кажется очевидным, никто не видел. Первейший принцип: грамотное и методичное использование фирменного узора. Потенциал такого рода существует у всех марок. Его тоже недооценивают. Петмол - торговая марка крупнейшего молочного предприятия Петербуга, с узнаваемым пятнистым дизайном, имитирующим раскраску коровы. 12
  • 15. Долгие годы с этим узором никто не работал. Каково же было удивление руководства, когда в прошлом году мы предложили провести акцию по ремонту детских площадок в Питере и раскраске их «петмольными пятнами»! Был также проект украшения фирменным узором здания завода, расположенного на оживленном проспекте. А вот и доказательство силы подхода. Из воплощенных успешных работ Паприки Фирменный узор - брендинг - ТАКСИ БЕТОН с концепцией «бетон сильнодействующее по вызову». Яркое identity - шашечки в связке средство, если, с внятным посланием позволило за 3 месяца конечно, вы его вывести марку на высококонкурентный рынок используете Москвы. В случаях с Билайн и ТАКСИ БЕТОН identity опирается на семантику имени – поэтому, работая с визуальной идентификацией, есть смысл еще разок вникнуть в имя: какие предметы связаны с названием?  есть ли у этих предметов сигнальные  цвета или характерный узор? Имя, концепция марки и identity: Паприка брендинг Дизайн: Volga Volga 13
  • 16. Мы не замечаем того, что у нас есть. Иногда пристального внимания заслуживает сам продукт, ставшая привычной реклама, или даже упаковка – а, может быть, здесь таится клад? А вдруг тут присутствуют элементы, по которым вас распознают? Классический пример: божья коровка из рекламы питерского Интернет-провайдера Веб Плас постепенно переползла из рекламы в логотип. Яркая сигнальная «коровка» была особой приметой марки и обеспечила ей максимальное узнавание на рынке. Теперь она стала ее официальным символом. Но между прочим, этот путь занял почти 10 лет! Ресурсы бренда не всегда очевидны для их владельцев. Похожая история случилась с маркой Рив Гош (сеть магазинов косметики и парфюмерии). В этой сети каждый год разрабатывали новые нарядные пакеты для покупок: были и с черно- белыми узорами, и с бабочками. Но особую популярность приобрели пакеты с яркими цветными квадратами - людей с такими Вы знаете, по какому пакетами можно встретить на улицах Питера во элементу люди множестве. узнают ваш бренд? 14 паприка брендинг
  • 17. «Довольная, вышла из магазина Рив Гош с их фирменным пакетиком, в котором лежало много косметических средств, подошла к светофору, оглядываюсь, рядом со мной еще две девочки с такими же пакетами! Спускаюсь в метро – там еще три девчонки с этими чертовыми пакетами! Захожу в вагон, там сидит мальчик с этим пестрым пакетом! Что за наваждение!! Почти весь город идет с этими… пакетами!!! Я решила выкинуть свой!!!!» «Сегодня в метро специально считал. Пока от “Василеостровской” до ”Горьковской” доехал – 64 пакета...» «В Питере какое-то сумасшествие с этими пакетами, каждый третий носит, даже мужики». На сайте vkontakte.ru есть даже сообщество «Свидетели пакетов Рив Гош». Это слава! Теперь четыре узнаваемых цветных квадрата заняли почетное место в логотипе марки и, строго говоря, название Рив Гош писать уже не обязательно. Квадраты говорят и за себя, и за магазин. скрытые ресурсы вашего бренда 15
  • 18. Вывод – в системе вашего identity ресурсы есть. Просто их нужно увидеть, перетряхнув все запасы – лого, рекламу, упаковку, форму продукта, интерьерные детали… Проведите аудит identity, еще до того, как дизайнеры сядут рисовать свои красивые картинки! Процесс поиска скрытого потенциала происходит в голове - а не на бумаге и не на экране компьютера. Он связан с поникновением в суть вещей и выявлением этой сути. Если вам кажется, что не удается найти то, на что можно опереться для развития коммуникации – позовите специалистов, и вместе с ними еще раз поскребите по сусекам и пройдитесь с метлой по всем углам. Новая метла чище метет – глядишь, вместе с мусором обнаружится крупный изумруд или прабабушкин перстень… Развитие логотипа Шведской почты до системы пиктограмм позволило создать модную коммуникацию - можно заменять слова картинками 16 паприка брендинг
  • 19. “Следы от НЛО” под Сыктывкаром будоражили воображение людей и прессы ровно полмесяца. На “места посадки инопланетян” приезжали фотографироваться новобрачные, вышло более 60 публикаций в прессе. После чего интрига была раскрыта: компьютерная фирма Со-Действие ищет братьев по разуму. Следы на траве в точности повторяли очертания ее логотипа: Работа Креативного агентства Сергея Нагих
  • 20. Стенд, печатный макет, буклет... Форма продукта оказалась сильным визуальным ресурсом для коммуникации микрон: внутренний простор завода стеллажей Концепция, дизайн: Паприка брендинг 18 паприка брендинг
  • 21. Для справочной службы 118-118 главным ресурсом стали цифры имени Работа Naked Communications (Великобритания) скрытые ресурсы вашего бренда 19
  • 22. 3. эмоциональный ресурс Эмоциональный ресурс – страшная сила! Но почему-то большинство эмоций боятся... А ведь это отличный путь к известности бренда и лояльности покупателей. План действий таков - приглядитесь и прислушайтесь к вашим потребителям: О чем они мечтают?  Чего хотят достичь?  Какие проблемы их волнуют? Даже маленькая  О чем шутят и над чем смеются? визитка может  Чем активно интересуются? вызвать большое  Что горячо обсуждают? удивление  Чем увлекаются?  Чего боятся?  Какие жизненные ценности  считают важнейшими? И в найденном ключе попробуйте сделать что-то более сильное! 20 паприка брендинг
  • 23. Типичные возражения: «Легко сказать, а как это сделать? Нашему потребителю не нужны эмоции, ему нужны только скидки... И вообще мы работаем на солидного клиента!» Отвечу: а вы пробовали? Есть старый пошловатый анекдот про поручика Ржевского, к которому обращается юный корнет: - Поручик, ваш дон-жуанский список просто бесконечен! Столько женщин! Как вам это удается? - Все очень просто. Я подхожу к понравившейся даме и говорю: «Мадам! Я хотел бы с вами переспать!» - Но так же можно и пощечину получить! незначительное - Можно. А можно и переспать. количество такой рекламы позволило И если спросить жителей Питера, какую быстро сделать рекламу дорогущих плазменных панелей известной новую они помнят (а таких реклам было великое марку - в том числе, множество), то все назовут одну-единственную. среди руководителей Ту самую, где крупно показан бритый тип в торговых сетей майке и с цепурой на шее. На картинке больше ничего нет, кроме фразы: «Масик, я хочу эту Имя, упаковка, реклама: Паприка брендинг плазменную панель!» На всех прочих макетах и плакатах были пафосные интерьеры и что-то про «совершенство стиля». С Масиком им не тягаться. скрытые ресурсы вашего бренда 21
  • 24. Вот несколько дорожек, на которых лежат эмоциональные клады: Люди любят передразнивать названия  марок и продуктов? Сделайте это за них и раньше них, посмейтесь над собой! Люди хотят участвовать в жизни бренда.  Они стремятся проявлять компетентность, давать советы. Позвольте им. Сегодня люди - как журналисты, они  вооружены камерами и средствами передачи текста. И эта “пресса” жаждет сообщений! Удивительный объект, аттракцион, модная коллекция, выставка... Людям нужна информация - полезная  и интересная. У вас полно такой инфор- мации, вы просто к ней привыкли. Люди хотят покрасоваться, показать “себя  любимого”. Они даже готовы сами себя фотографировать. Дайте им возможность. Дегустация диванов - это развлечение Люди тянутся к творчеству. Так дайте им  или сэмплинг? палитру и забор - пусть пишут! 22 паприка брендинг
  • 25. Самый первый признак того, что вы на правильном пути – удовольствие, которое вы сами получили в процессе разработки. Если вам будет “в кайф” – то и потребителю почти наверняка будет “в кайф”. Хотите, чтобы люди играли с вашей рекламой – играйте с ней сами. Так что прежде чем отмахиваться от работы с эмоциональным ресурсом, спросите себя: Пытались ли вы сами работать  в эмоциональном ключе? Какая эмоциональная реклама есть  в вашей товарной категории? Какую вообще эмоциональную рекламу  вы помните? Если на эти вопросы прозвучали отрицательные ответы - это значит, что вы просто не в курсе дела. Прекрасно! Для вас этот ресурс остался нетронутой возможностью. Может быть самое время воспользоваться этим Это возможность потенциалом ? людям проявить компетентность! И, самое главное, поверьте - он у вас есть! Акция: Паприка брендинг скрытые ресурсы вашего бренда 23
  • 26. Если все-таки решитесь воспользоваться эмоциональным ресурсом, не объявляйте конкурса слоганов и стишков внутри коллектива. Прежде чем этим заниматься, нужно придумать основную концепцию, и это нужно делать заранее. Людям нужна опора для творчества, особенно если они не профессионалы. На этом этапе важно осознать миссию Взрослые люди как марки, понять, для чего она существует дети радуются – кроме зарабатывания денег. Чем она может таким игрушкам! порадовать или успокоить потребителя. И найти Хаски - символ пересечения этой миссии с современными фирмы, продающей эмоциональными драйверами аудитории. теплоизоляционные материалы. По нашему опыту, принципы миссии можно она олицетворяет нащупать в разговоре с владельцами марки верность, помощь или высшим руководством – ведь эти идеи и дружелюбие уже существуют, но в несформулированном виде или – в плохо сформулированном (типа «помочь потребителю купить качественный Имя, концепция марки: Паприка брендинг продукт»). Вот марка Pedigree задумалась над эмоциональным ресурсом, и из “компании, производящей корм для собак”, превратилась в “компанию любящую собак”. Разница 24 паприка брендинг
  • 27. принципиальная. Кому вы больше доверяете? Тем, кто любит собак! Pedigree отчисляет процент с продажи корма на собачьи приюты и программу адаптации собак, повышая лояльность потребителей. Эмоция может повести за собой и развитие бизнеса. Так, предложив энергетической электрической кампании название Электросфера со слоганом «Сфера разумного электричества» и политикой максимального невмешательства в жизнь природы, мы помогли развить ее новое перспективное направление – ветрогенераторы электричества. Так что пользуйтесь эмоциями! Ведь эмоции – это не обязательно балаган, а еще и ностальгия, умилителное тепло в душе, трогательность, удивление, гордость – Хотите быть причастными к это позитивные эмоциональные эффекты. “сфере разумного Улыбнитесь своим потребителям, покажите, что электричества”? вы интересуетесь ими, понимаете их. Они это оценят. Имя, слоган: Паприка брендинг скрытые ресурсы вашего бренда 25
  • 28. 4. пространственный ресурс Стать вездесущным можно, если поставить это своей целью. И если быть последовательным, можно сильно экономить свой бюджет. Посмотрим примеры! Вот проехала машина, на которой большими буквами написано: «Здесь едет мебель ИКЕА». Вот каждый пятый человек в Питере несет пакет с рисунком от Рив Гош – просто потому, что он удобного формата, крепкий и красивый. Вот светятся разными цветами окна в доме над магазином. Чей магазин? United Colours of Benetton! Вот лежат на лотках апельсины с крупными наклейками. Что это? Анти-целюллитный крем Avon намекает на неровность кожи. 26 паприка брендинг
  • 29. Вот разметка для служебной парковки перед Совсем рядом, чуть зданием. На чужую машину может упасть поодаль и совсем наковальня или нагадить голубь, ее могут далеко - присут- выкинуть в мусорку или съесть ножом и ствие бренда вилкой... Добро пожаловать в рекламное сохраняется, агентство Wieden & Kennedy! если вы об этом позаботились Вот синие заборы вокруг стройплощадок. Все питерцы знают, что это строит ЛЭК - строительная компания №1 в Петербурге. Кстати, у ЛЭК такие же синие билборды, детские площадки у новых домов и даже Деды Морозы, которые под Новый год дарят на улице синие шоколадки... Мы просто посоветовали владельцу компании красить всё в синий. скрытые ресурсы вашего бренда 27
  • 30. пространственные ресурсы есть у всех - но не все знают об этом. и только немногие используют их на все 100%
  • 31. Есть ли у вас пространственные ресурсы? Давайте-ка, проведем небольшую инвентаризацию. Отметьте крестиком, что у вас есть, или же чем вы можете легко воспользоваться (есть у партнеров, друзей, клиентов, соседей): стены, крыша  витрины, окна, балконы  Трусы с мамонтом, забор, тротуар, столбы  символом “мощной” машины, тележки  распродажи в пакеты, упаковочная лента  магазинах КККК продукция  счета, чеки  строительные леса  стулья для посетителей  футболки, шляпы  зонты, портфели  новогодняя ёлка, снеговики  букеты цветов  макияж сотрудников  Скорее всего, мы забыли включить в список самый ценный ресурс - посмотрите вокруг, его обязательно надо обнаружить! Есть еще правило: много маленьких носителей Ремонт - это тоже иногда работают лучше одного большого. способ выделиться скрытые ресурсы вашего бренда 29
  • 32. 5. ЧеловеЧеский ресурс Понятно, что этот ресурс использовать непросто. Персонал часто ленится и не любит перемен. Однако инертность преодолеть можно, предложив людям внутрикорпора- тивную игру вокруг марки. Под словом «игра» понимается очень многое: конкурсы между подразделениями из разряда «на что похож наш логотип», пародии на собственную рекламу и рекламу конкурентов, Эта акция родилась кастинг сотрудников для фотосъемки на внутри коллектива упаковку и т. д. Если хотите никого не оставить фирмы с подачи рек- равнодушным - предложите сотрудникам ламного агентства обсудить дизайн фирменных футболок. Работа: Паприка брендинг Примеров творчества множество. На заводе упаковки из гофрокартона Асси Домэн Пакиджинг (находится под Питером), которому мы когда-то делали рекламу, одна из уборщиц сочинила рекламное произведение, которое никого не оставило равнодушным: «Ба! Какие короба!» 30 паприка брендинг
  • 33. сотрудники Люди охотно фотографируют и показывают друг другу снимки - этим можно воспользоваться. клиентских Уже упомянутая клиника пластической хирургии компаний могут ГрандМед в рамках акции «Гран При за эгоизм» сочинять рекламу - провела конкурс слайд-шоу «Молодость и под руководством красота - синонимы или нет?» Естественно, опытного все утверждали, что нет. Победило отделение модератора. стоматологии. так работают А в далеком ЮАР на фабрике замороженной прогрессивные рыбы в служебных помещениях появились западные фото пингвинов в фас и профиль: «Разыски- агентства ваются воры». Это было устроено перед выхо- дом в эфир рекламных роликов, где грабители- пингвины умыкали с фабрики тележку с продукцией: персонал втянули в игру! Вся эта духовная деятельность дает реальные результаты, важные для бизнеса: люди проникаются концепцией марки и  начинают «излучать» ее в процессе работы - а это сильнейший ресурс, в коллективе рождаются новые идеи –  и не обязательно рекламные, улучшается «моральное состояние войск». Работа: Hunt Lascaris TBWA  скрытые ресурсы вашего бренда 31
  • 34. все в ваших руках Каждый бизнес, который продержался на рынке какое-то время, рожден жизнеспособным. Каждый бренд, даже если он придуман в спешке и не профессионалами, имеет потенциал развития. В природе того, что живет и работает, заложена возможность роста. Нужно только ее разглядеть. И самые большие возможности лежат в области коммуникации. Сегодня самое время раскрыть эти ресурсы, чтобы начать их использовать. Консалтинговая компания Паприка брендинг готова вам помочь в этом! 32 паприка брендинг
  • 35. букетик цветов - это тоже коммуникационный ресурс бренда. сколько он стоит? немного или почти ничего. это вам - с надеждой о встрече!