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BPM Day Curitiba - Palestra de Inovação e BPM palestra com Lucas Sales

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  • 12. There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down simply by spending his money somewhere else. Sam Walton
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  • 26. “ You’ve got to start with the customer experience and work back toward the technology – not the over way around. ” Steve Jobs at the World Wide Developers Conference in May 1997