Op 28 juni gaf Robin Wollenberg, Social Media Manager BAM Bouw en Techiniek, tijdens de ontbijtsessie van Bouwkennis inzage in het ontstaan en onderhouden van de community rondom de kraanmachinisten van BAM.

1. Bouwkennis
ontbijtsessie
28 juni 2017

2. Robin Wollenberg
Social Media Manager @BAMbouwtechniek
Columnist @CobouwNL
Ondernemer @ManvandeZaak
Marketing | Communication | Social Media |
People | Music | Fashion | Design | Art of
being
@manvandezaak
/in/robinwollenberg
2

3. Strategie

4. 1. Reputatie;
bekijk, bewaak en beïnvloed online reputatie BAM Bouw en
Techniek
2. (Interne) communicatie;
verbeter (interne) kennisdeling via interne en externe social
media
3. Deal flow;
genereer leads/opdrachten via social media
4. Creating the future;
geef een blik in de toekomst aan collega’s
Doelen
4

5. Strategie
5
Vertellen & uitleggen
(Stakeholdercommunicatie)
(Omgevingscommunicatie)
(Arbeidsmarktcommunicatie)
(interne communicatie)
3
1. Luisteren & signaleren
Het continu in contact staan met onze stakeholders
om continu te horen waarmee zij mee bezig zijn, wat
zij belangrijk vinden en wat zij van BAM
Utiliteitsbouwen en haar activiteit
en/producten/diensten vinden.
2. Verbinden & verrijken
De opgedane insights laten landen bij de juiste
medewerkers en intern delen om betere producten of
aanbiedingen per klant te maken.
3. Vertellen & uitleggen
Continue stroom communicatie naar onze
stakeholders over externe communicatie
4. Uitvergroten & positioneren
Campagnes om awareness te generen voor
strategie, innovaties en concepten van BAM
Utiliteitsbouw.
Luisteren en signaleren
(leads & insights)
Uitvergroten & positioneren
(Marketingcommunicatie)
(reputatiemanagement)
(Strategiecommunicatie)
Verbinden &
verrijken
Delen kennis,
ervaring &
expertise
Samenwerking
1
2
4
Omgeving Interne
organisatie

6. Kraanmachinisten

7. Mijn Helden!
7
 Jan van de Laar en Derk van Hoorn zijn zelf niet actief, maar delen foto’s via mail / Whatsapp!

9. 9
Ze zijn mediageniek!

10. Hier word ik ook blij van!
10

11. Wat levert het op aan bereik
11

12.  Twitteraccount is van jezelf, dus wees jezelf
 Wees je bewust van je publieke positie
 Werk gaat altijd voor het plaatje
 Let op de veiligheid
 Is er discussie of het wel of niet mag, verwijs dan naar mij
 Wordt je onheus bejegend? Meldt het mij en BAM neemt het
gesprek over
Afspraken
12

13.  8 enorm trotse medewekers
 De bouw krijgt een gezicht
 Veel positieve ‘rumor around the brand’
- Van publiek
- Van opdrachtgevers
- Van collega’s
 Meer begrip voor de uitvoering van projecten
ROI
13

14. Resumé
14

15. • Meten = weten
• Ambassadeurs creëren kost veel tijd
• Focus niet op wat mis kan gaan, maar
stimuleer positief
• Onmisbaar bij project communicatie
Leuk is helaas geen KPI

16. Vragen?
16