tes

1. Business Intelligence
WEEK 2
1

2. Kapabilitas BI 2

3. Arsitektur BI 3

4. Ragam BI
MicroStrategy, Corp. mengelompokkan 5 ragam BI dan menawarkan tools
untuk masing2:
1. Penyampaian laporan dan alert
2. Laporan enterprise (dengan dashboards dan scorecards)
3. Analisis cube (atau disebut analisis slice-and-dice)
4. ad-hoc queries
5. Statistik dan data mining
4

5. Manfaat BI
 Menurut survey oleh Thompson (2004)
 Laporan yang lebih cepat dan akurat (81%)
 Pengambilan keputusan yang lebih baik (78%)
 Meningkatkan customer service (56%)
 Meningkatkan pemasukan (49%)
5

6. 6

7. Automation Decision System (ADS)
 ADS adalah sebuah rule-based system yang menyediakan solusi untuk
problem managerial yang bersifat repetitive pada satu area yang spesifik.
 Contoh: simple loan approval system
 ADS awalnya muncul pada industri penerbangan, yaitu revenue
management (atau revenue optimization) systems.
 Contoh: harga tiket yang dinamis sesuai dengan permintaan aktual
 Sekarang, banyak industri servis menggunakan model harga yang serupa.
7

8. Automated Decision-Making
Framework
8

9. Transaction Processing vs Analytical Processing
 Transaction Processing Systems (TPS) secara konstan
menangani update (add/edit/delete) ke operational
databases.
 Transaksi penarikan ATM, pencatatan transaksi penjualan
pada ecommerce site – updates DBs
 Online Transaction Processing (OLTP) menangani on-going
business
 ERP, SCM, CRM systems menumpan data di OLTP systems
 Tujuan utama OLTP: efisiensi yang tinggi
9

10. Transaction Processing vs Analytical Processing
Online analytic processing (OLAP) systems berkaitan
dengan pengambilan informasi dari data yang
disimpan oleh OLTP systems
 Laporan penjualan rutin berdasarkan produk, region, sales
person, dll.
 Sering dibangun pada data warehouse, dimana data tidak
lagi transaksional
 Tujuan utamanya adalah efektivitas (baru kemudian
efisiensi) – menyediakan informasi yang akurat dalam
rentang waktu tertentu
10

11. Kesuksesan implementasi BI
 Kesuksesan sistem BI dapat diukur dari luasnya
penggunaannya untuk pengambilan keputusan yang
lebih baik.
 Secara tipikal, pengguna BI terdiri dari semua level
hierarki manajemen (tidak hanya level eksekutif
seperti EIS)
 Sebuah sistem BI yang sukses bisa memberi manfaat
kapada organisasi secara menyeluruh
11

12. BI dan strategi bisnis
 Agar dapat sukses, sistem BI harus selaras dengan
strategi bisnis.
 BI dapat merubah cara organisasi menjalankan bisnis
nya dengan:
 Memperbaiki proses bisnis
 Merubah pengambilan keputusan menjadi
data/fact/information driven activity.
 BI mestinya mendukung dalam eksekusi strategi
bisnis, bukan menjadi penghalang
12

13. Real-time, On-demand BI
 Permintaan untuk “real-time” BI semakin besar
 Teknologi saat ini mendukung:
 Pencatatan data lebih cepat (RFID, sensors,… )
 Database dan berbagai teknologi software (agent, SOA, …)
 Infrastruktur telekomunikasi
 Computational power meningkat dan harga semakin
murah
13

14. Issues for Successful BI
 Developing vs. Acquiring BI systems
 Developing semuanya dari awal
 Membeli sebuah sistem komplet
 Menggunakan shell BI system dan meng-customize
 Menggunakan konsultan dari luar
 Justifying via cost-benefit analysis
 Lebih mudah untuk menghitung biaya
 Susah untuk menghitung manfaat
 Kebanyakan adalah intangibles
14

15. Issues for Successful BI
 Security and Privacy
 Masih merupakan topik riset penting dalam BI
 Seberapa besar security/privacy?
 Integrasi sistem dan aplikasi
 BI harus terintegrasi dengan SI yang ada
 Biasanya dengan sistem ERP, SCM, CRM
 Integrasi dengan stakeholder luar via internet –
 Pelanggan, vendor, pemerintah, dll.
15

16. BI Tools and Techniques
 Tool categories
 Data management
 Reporting, status tracking
 Visualization
 Strategy and performance management
 Business analytics
 Social networking & Web 2.0
 New/advanced tools/techniques to handle massive data sets for knowledge
discovery
16

17. Major BI Vendors
 In recent years, the landscape of BI vendors has changed
 Cognos acquired by IBM in 2008
 IBM also acquired SPSS in 2009
 Hyperion acquired by Oracle in 2008
 Business Objects acquired by SAP in 2009
 Microstrategy
 May be the only independent large BI vendor
 Others include Microsoft, SAS, Teradata (mostly
considered a DW vendor)
17

18. BI Resources
 Teradata University Network
 A great and free academic resource for BI (the available resources include
cases, articles, tools including Microstrategy, datasets, exercises, etc.
 The Data Warehousing Institute (tdwi.org)
 The OLAP Report (olapreport.com)
 DSS Resources (dssresources.com)
 Business Intelligence Network (b-eye-network.com)
 AIS World (isworld.org)
 Microsoft Enterprise Consortium
(enterprise.waltoncollege.uark.edu/mec)
18