2. Eigenaar ‘De Goede Nieuwsbrief’ en bedrijfskundige
2
Ing. Marco Schregardus
info@degoedenieuwsbrief.nl
facebook.com/degoedenieuwsbrief
@dgnieuwsbrief
nl.linkedin.com/in/marcoschregardus/
8. 8
Campagnes en nieuwsbrieven
Definitie
Simpel gezegd, een Nieuwsbrief is een
communicatiemiddel dat je verstuurt
(meestal per e-mail ) naar je klanten,
supporters, vrijwilligers, prospects,
volgers, met daarin relevante informatie
en inside informatie die zij WILLEN
lezen.
Simpel
9. 9
Wat jij weet en wat zij niet weten.
Waar jij toegang tot hebt en zij (nog) niet
“Origineel” is niet nodig… maar wel
interessant en relevant
Email
Wat ‘zeggen’ we allemaal in
de nieuwsbrief?
14. Van “Wie ” is het
Wat is het
“onderwerp?”
Wanneer verstuur je
je informatie?
Email
Nu, later of nooit
Drie kleine woorden die het verschil maken
15. 15
Per maand is meest
gebruikelijk
Vraag jezelf af: “Wanneer
maak ik de beste kans dat
mijn lezers de actie
ondernemen waarom ik
vraag?”
Email
Wanneer versturen
23. 1
Maak een mooie onderwerpregel voor je eerste
nieuwsbrief
2
Wat zijn de 2 onderwerpen in de nieuwsbrief?
Wat gebruik je hierbij aan andere media?
3 Wanneer wil je gaan versturen? Motiveer!
Intro/Welkom/Wat gaan we doen vanavond
Marketing is in essentie het volgende; het versturen van informative met een meetbare response. … je stuurt geen nieuwsbrieven, updates of creeert feedback zonder een plan of idee waarom je die
We noemen vaak een “call to action” als onderdeel van je communicatie. ..teen inschrijving op je mailinglijst, een bezoek aan je winkel, inschrijving voor een bijeenkomst. Hij draagt allemaal bij aan het idee van marketing. Iemand tot actie aanzetten om je bedrijf of organisatie te laten groeien en succesvol te zijn.
We gaan het niet hebben over specifieke doelen en verwachtingen. Daar zijn andere trainingen voor.
We gaan het ook niet hebben over marketing principes . Maar we hebben het over e-marketing campagnes die aanzetten om een doel te bereiken. Speciale focus in deze training op nieuwsbrieven en aankondigingen en het neefje ervan. Social media en engagement.
Al deze activiteiten gaan primair over communicatie en contact houden met je lezers. Maar dat betekent niet dat het geen middelen zijn om actie te generen. Vanavond gaan we, in 3 uur, het hebben hoe je de meest effectieve Nieuwsbrief en e-mail marketing champagne kan maken en toepassen..
Intro van mijzelf. En de relatie tot Constantcontact, als Platinum partner in Nederland..(Vraag aan de aanwezigen of ze al een eerder vergelijkbare training hebben bijgewoond. Zo ja welke en wanneer?
(vertel dat het ook voor hen nuttig is en dat de oefeningen en handout bijdragen aan de verdure ontwikkeling en kennis
Volgende vragen
Hoeveel mensen zijn eigenaar van MKB bedrijven of werken daarvoor? Hoeveel mesne werken ( per ongeluk) bij non-profit organisatie (ze gaan lachen)
De kennis die je opdoet vanavond draagt ongetwijfeld bij tot een verder succesvolle afsluiting van 2014 en een goed begin van 2015
Professioneel tekschrijver met een achtergrond in de facilitaire dienstvelening
Wat gaan we doen vanavond…
[click to build] wat zijn campagnes en wat zijn nieuwsbrieven. Het is de bedoeling dat we dezelfde uitgangspunten
[click to build] daarna praten we over E-mail en geef ik wat bewezen voor meer effecteve inzet.
[click to build] vervolgens maken we de verbinding met de social media. Omdat ze simpeleweg met elkaar verbonden zijn.
[click to build] daarna gaan we iets dieper in op het gebruik van de social media en wat wel en niet handig is om te gebruiken in je social media strategie
[click to build] tenslotte geven we je wat informative over de te nemen vervolgstappen.
Ik wil even stilstaan bij het verschil tussen profit en non-profit. Ik hoor ook vaak, wij zijn een dienstenorganisatie, dus wat heft het mij ons te maken. Goed Nieuws want de principes gelden in grote lijnen zowel voor profit als non-profit, B2C en B2B . Een restaurant heeft dezelfde uitgangspunten als een yogastudio, een kerk, makelaar, adviseur of een boekwinkel. De keuze van je doelgroep is wellicht anders, maar de principes zijn hetzelfde.
Wat is marketing, in essentie eigenlijk?
Iedereen kent het woord maar belangrijk is dat we hetzelfde uitgangspunt hebben vanavond. Mijn definitie is als volgt:
Je definieert een groep die je wilt bereiken, je stuurt ze een bericht, specifiek voor die groep, en je probeert een meetbare en fysieke reactie te ontlokken. Een klik, antwoord, telefoontje, order, of referentie– allemaal reacties die door een iemand persoonlijk worden gedaan als reactie op je bericht.
Houd dit altijd in de gaten als we over marketing praten:
Je doet iets omdat je anderen ( klanten, lezers, leden, sponsors of supporter) iets wilt LATEN DOEN.
[click to next slide]
Simpel gezegd, een Nieuwsbrief is een communicatiemiddel dat je verstuurt (meestal per e-mail ) naar je klanten, supporters, vrijwilligers, prospects, volgers, met daarin relevante informatie en inside informatie die zij WILLEN lezen.
Simpel
[click to next slide]
Simpel gezegd, een Nieuwsbrief is een communicatiemiddel dat je verstuurt (meestal per e-mail ) naar je klanten, supporters, vrijwilligers, prospects, volgers, met daarin relevante informatie en inside informatie die zij WILLEN lezen.
Simpel
[click to next slide]
Wat vertel je in je Nieuwsbrief?
Dat is de waarschijnlijk de grootste horde om te nemen. Gelukkig is het antwoord simpel.
[click to build] Allereerst, en echt het allerbelangrijkst . Schrijf wat jij weet en zij niet weten. Je deelt je kennis en maakt jezelf een expert op je vakgebied
Daarna [click to build] schrijf waar jij toegang tot hebt en je relatie– en dat is meer dan je denkt. Je kan ze een special rapport laten downloaden, geef ze een backstage pas, vroegboek korting, special zitplaats, een uur gratis advies, etc. Wat je probeert op te bouwen is een kennis relatie. Wat er ook maar voor vraag opkomt bij je relaties, jij bent de gene die waar men aan denkt . Deel je kennis en relatienetwerk, zoveel als het kan
[click to build] probeer niet altijd origineel te zijn. Jij moet de schakel in de informatievoorziening zijn. Neem links naar andere bronnen op. Je relaties zien jou als de link naar alle informatiebronnen.
Vraag je publiek wat zij voor kennis willen delen dat anderen nog niet weten.
[click to next slide]
(Vraag hoeveel aanwezigen een lange e-mail willen lezen van een van de anderen? Niemand steekt hand op )
Niemand steekt zijn hand op. Scholen, kerken en verenigingen maken hier een uitzondering op. Vraag is of ze gelezen worden maar we accepteren dat we ze krijgen. Vermijd ook teveel over jezelf te schrijven;. [click to build] Less is more. Always.
Er staat nergens dat je Nieuwsbrief moet bestaan uit drie artikelen, 3 foto’s en 3 linkjes. Eentje is ook prima. Er zijn relaties die ieder keer maar 1 onderwerp onder de aandacht brengen!
[click to build] niet vergeten, 51% leest inmiddels op een mobile ….. Wie gaat er scrollen door 14 artikelen?
Algemeen: Probeer niet alles te vertellen wat je weet en wat je doet, zowel in je Nieuwsbrief als op de social media. Daar is een website voor!
Gebruik afbeeldingen zorgvuldig
Afbeedlingen zijn prima om je boodschap over te brengen, een verhaal te vertellen een connective te maken etc. Maar wees voorzichtig
[click to build] Wat betekenen de rode X tekens: Afbeeldingen weergeven staat uit. Gebruik dus een alt-text in de opmaak, dan zien je lezers in ieder geval wat er staat.
[click to build] leuk voorbeeld van een fundraiser, maar de call-to-action is op een mobile niet zichtbaar, want er moet eerst gescrolld worden. Het is dus onwaarschijnlijk dat er doorgeklikt gaat worden .
[click to build] Als laatste, let er op waar en hoe de afbeelding wordt weergegeven. Bewerk zo nodig je afbeelding en maak ze niet te groot .
Voordat je iets verstuurt. Test het bij jezelf op je desktop en mobile en bekijk het door je ontvangers bril. Een paar minuten testen kan een hoop hoofdpijn later voorkomen.
[click to next slide]
Als je mooie afbeeldingen hebt wil je die graag delen op de verschillende kanalen.
Een aantal voorbeelden ;
[click to build] Instagram, Pinterest, YouTube, and Facebook – veel klanten beginnen hun winkelgedrag hier, dus is het belangrijk te kijken welke je inzet voor je bedrijf of organisatie
Onthoud, e-mail wordt steeds meer en visueel medium, zeker door de komst van meer video
Belangrijk: Ken je publiek– heb je een mooi product; laat het zien. Ben je consultant of adviseur : Deel je kennis, schrijf een blog, kies een afbeelding ter ondersteuning en print, like, post, tweet etc.
We hebben het later over social media, maar alvast deze tip – gebruik je een afbeelding in je Nieuwsbrief en deel je het later op je socialmedia pagina’s: MAAK EEN LINK TERUG WAAR JE ZE EIGENLIJK WILDE HEBBEN’… DUS NAAR JE WEBPAGINA, EVENEMENT OF INSCHRIJFLINK NAAR DE NIEUWSBRIEF
We hebben het even gehad over het maken van content en het delen op de verschillende media
Dat betekent dat je content makkelijk kan blijven delen en hergebruiken: Verstuur je een Nieuwsbrief met daarin 5 tips voor een schoner toilet, tweet die tips, iedere werkdag 1 naar je volgers
Stuur je een uitnodiging voor een evenement in je Nieuwsbrief, gebruik ze ook op je social media kanalen, bijvoorbeeld op facebook.
Zo nu hebben we een idee waar het over gaat. We gaan nu wat dieper op de materie in
[click to build] Kijk naar de drie woorden Of je verstuurt, leest een bedrijf bent of consument. Het komt altijd op deze woorden aan NU later of nooit
Denk aan hoe je vanochtend, bewust of onbewust je e-mail heb gechecked . Je hebt ze ingedeeld in de volgende categorieen. Nu, later of nooit
Let maar op, dit ga je niet meer vergeten
Hoe wordt je bericht zowel als zender als ontvanger een nu en niet een later of nooit. Meestal denk je voor jezelf 9 van de 10 keer, daar kom ik op terug. Maar doen we dat echt, meestal niet toch
Er zijn drie fundamentele dingen die bepalen wat de reactive van je lezer zal zijn:
[click to build] Van wie is het?
[click to build] Het onderwerp, dus waar gaat het over?
[click to build] Wanneer verstuur je het
Het laatste belangrijke onderdeel om te slag van de prioriteit te winnen is wanneer en hoe vaak te versturen?
[click to build] Een frequentie van eens per maand is het meest gebruikelijk, maar vergeet niet om soms van dit schema af te wijken als je iets speciaals hebt te vertellen.
[click to build] Wanneer heb ik de grootste kans dat mijn lezers tot actie overgaan?
Ik ga je enkele stappen leren om de beste dag en tijdstip voor verzending te bepalen. [click to build through the steps for testing]
Voorbeeld model nieuwsbrief
Het is belangrijk je gedachten te veranderen;
Als je email met social media combineeert, [click to build] verhoog je de aflevercijfers van je nieuwsbrief nog eens extra.
[click to build] Het delen van je Nieuwsbrief onderwerpen komt dus nog eens bij extra lezers, met potentie om je e-mail lijst te laten groeien. Ook hiervoor geldt; Doe het zorgvuldig en met een plan!
[click to build] Een dienstverlener ; Consistent, professioneel en informatief
[click to build] Een dienstverlener ; Consistent, professioneel en informatief
Ik geef wat tools die gebruikt kunnen worden in combinatie met Constantcontact software ;
Simple share tool: Deel nieuwsbrieven, enquetes, evenementen met een paar muisklikken op de diverse kanalen.
[click to next slide]
Maak een openenings zin: denk aan het 2-2-2 principe , 2 seconden, 2 woorden, 2 day .
Waar ga je over schrijven. Probeer eens een artikel te schrijven van maximal 4 zinnen
Welke kanalen gebruik je nog meer om je boodschap te verspreiden en motiveer. Heb je die kanalen al voor je organisatie en hoe zien die er uit?
Wanneer denk je het best te gaan versturen Dag en tijdstip