Een presentatie over de \'reis\' die de gemeente Amersfoort maakt naar de bestemming HNW@Amersfoort

1. Bestemming HNW@Amersfoort Joost Klein Velderman en Roy Vermeulen NVZ congres 15 november 2011

2. Even voorstellen /12 titel van de presentaties Roy Joost

5. Waarom (1): Burger 2.0 /12 titel van de presentaties Burger 1.0 Burger 2.0 Kennisniveau Beperkte kennis Goed geïnformeerd Onafhankelijkheid De organisatie beïnvloedt mij Ik beïnvloed de organisatie Zelfbewustzijn Het is zoals het is Mondig en kritisch Houding Passief Toont initiatief Individualisering Genoegen nemen met standaard Wens voor unieke oplossing of dienst

6. Waarom (2): web 2.0 /12 titel van de presentaties

7. Waarom (3): werken 2.0 /12 titel van de presentaties Werken 1.0 Werken 2.0 Je werkt omdat Het je plicht is Het je inspireert en laat groeien Vertrouwen Moet je eerst verdienen Is een voorwaarde om effectief te zijn Kantoor is Waar je moet zijn tussen 9 en 5 Waar je mensen ontmoet Kennis Is macht Is er om te delen Arbeidsvoorw. en middelen One size fits all Maatwerk en keuze

8. Waarom (4): leidinggeven 2.0 /12 titel van de presentaties Werken 1.0 Werken 2.0 Sturen op Aanwezigheid Resultaat Kerntaak Taken verdelen en voortgang controleren Ambitie overbrengen, faciliteren, coachen, samenbinden Coördinatie-mechanismen Hiërarchie, structuur, top down, Procedures, regels Zelfsturing, informele netwerken,themasturing (programma) Mensen inzetten Op basis van functiebeschrijving Op basis van toegevoegde waarde (talent) Differentiëren Nee, schept precedent Ja, erkent verschillen

10. Reis: de drie G’s in samenhang /12 titel van de presentaties Resultaat = (Gebouw + Gegevens) x Gedrag

12. /12 titel van de presentaties Bron: Arcadis Communi- catief werken Geconcen- treerd werken Formeel overleg Informeel overleg

13. Voorbeeld: beleidsmedewerker /12 titel van de presentaties Bron: Arcadis

14. Voorbeeld: baliemedewerker /12 titel van de presentaties Bron: Arcadis

16. Gedrag: uitgangspunten /12 titel van de presentaties Vrijheid De medewerker bepaalt – binnen afgesproken grenzen – hoe, waar, wanneer en met wie hij zijn resultaatafspraken bereikt. Structuur, functie en hiërarchie zijn daarbij ondergeschikt. Verantwoordelijkheid Vrijheid gaat hand in hand met eigen verantwoordelijkheid. Medewerker en leidinggevende maken heldere resultaatafspraken. De medewerker neemt verantwoordelijkheid voor het nakomen van deze afspraken en informeert actief over de voortgang. Vertrouwen De medewerker weet wat hij te doen heeft, zijn leidinggevende en collega’s vertrouwen erop dat hij zijn werk doet. Leidinggevenden geven medewerkers vertrouwen, vrijheid en ruimte. Ze sturen op basis van collectieve ambities en vertalen die door naar concrete resultaatafspraken op teamniveau en individueel niveau. Verbinding De medewerker zoekt actief verbinding (informeren, kennis delen, afstemmen, samenwerken) met collega’s, leidinggevende, interne en externe klanten, burgers. En zorgt voor optimale bereikbaarheid. Flexibiliteit We werken in wisselende samenstellingen rondom thema’s en taken, waarbij mensen worden ingezet op basis van talenten. Openheid Kennis is geen (individuele) macht maar een gezamenlijke kracht. We delen kennis en informatie met elkaar en met de stad, tenzij...

17. Gedrag /12 titel van de presentaties

18. Centraal kader-decentrale aanpak /12 titel van de presentaties Dialoog, afspraken

19. Ieder mens wil en kan veranderen, weinig mensen willen veranderd worden… /12 titel van de presentaties

20. Veranderkleuren De Caluwé /12 titel van de presentaties Rationeel denken: veranderen = plannen Politiek denken: veranderen = machtsspel Mensen prikkelen: veranderen = belonen & straffen Lerende organisatie: veranderen = leren Zelforganisatie: veranderen = wegnemen blokkades

22. /12 titel van de presentaties