Upoznavanje s razvojem modela kvalitete, s 8 principa kojima se rukovodi sustav upravljanja kvalitetom, te praktičnom povezivanju principa i zahtjeva norme ISO 9001:2008.
______________________________________________
Introduction to the development of Quality models, to the 8 QMS principles, and how these principles correspond with ISO 9001:2008 requirements.
Provedba strategije vrlo je važna za svaku tvrtku i preporuča se staviti je u PDCA ciklus. Demingov ili Shewartov PDCA ciklus pokretač je svih procesa. Snaga ovog koncepta leži u njegovoj jednostavnosti i primjenjivosti. Naravno, velike tvrtke ne mogu brzo mijenjati strategiju, ali pojedine cjeline unutar organizacije, koje su manje i stoga fleksibilnije, mogu vrlo efikasno mijenjati svoje poslovne procese koji i dalje mogu ostati u okviru generalne strategije, ali su poboljšani.
Goran Krmpotić - Definicija i zadaci hr controlingaGoran Krmpotić
HR kontroling
Treba napomenuti kako je upravljanje HR nažalost u mnogim tvrtkama danas zanemareno. Trendovi vrlo jasno pokazuju kako je upravljanje HR jedno od ključnih pitanja.
Ukoliko analiziramo samo jednom RDG mnogih tvrtki otkrit ćemo kako su troškovi osoblja najčešće najveći operativni (OPEX) trošak.
Međutim, mnoga izvješća ograničavaju se i zadržavaju samo na broju i troškovima osoblja. Nema sumnje kako su ljudski resursi najvrjednija imovina u poduzeću, te sukladno tome trebali bi zauzeti važno mjesto u svakom izvješću o poslovanju neke tvrtke.
Uloga lidera u transformaciji prodajne organizacijeTomislav Bekec
Prezentacija s konferencije "Superprodavač" 2014.
Koliko ste promjena pokušali napraviti u posljednjih 2-3 godine u svojim prodajnim organizacijama kako bi se oduprli krizi i nastavili uspješno poslovati? Možda ste proširivali ili smanjivali asortiman, uvodili nove proizvode, mijenjali politiku cijena, reorganzirali teren ili mijenjali opise poslova ljudima, smanjivali im place ili uvodili provizisjki sustav nagrađivanja, uvodili novi software ili sustav izvještavanja…
Koju god promjenu pokušali uvesti u svoju organizaciju brojke rade protiv Vas. Prema svim stranim i domaćim istraživanjima preko 70% organizacijskih promjena ili propadne ili ne postigne ciljeve postavljene prije početka promjene. Na ovom predavanju otkrijte najčešće greške koje radimo u provođenju promjena u prodajnim organizacijama i kako prodajni manager ima ključnu ulogu u povećanju šanse za uspješno provođenja promjena!
Implemented quality system needs to be evaluated and measured by only means that top management understands and pays attention to: hard cash, which in this case is the cost of quality (COQ) or more precisely – the price of non-conformance. Implementing the COQ project is one of the most difficult and critical undertakings in the quality. Main obstacles arise in determining what should be measured and where. Usually objective and subjective obstacles arise before the tracking begins. Top management’s attitude and support are crucial for successful implementation of systematic COQ tracking.
Upoznavanje s razvojem modela kvalitete, s 8 principa kojima se rukovodi sustav upravljanja kvalitetom, te praktičnom povezivanju principa i zahtjeva norme ISO 9001:2008.
______________________________________________
Introduction to the development of Quality models, to the 8 QMS principles, and how these principles correspond with ISO 9001:2008 requirements.
Provedba strategije vrlo je važna za svaku tvrtku i preporuča se staviti je u PDCA ciklus. Demingov ili Shewartov PDCA ciklus pokretač je svih procesa. Snaga ovog koncepta leži u njegovoj jednostavnosti i primjenjivosti. Naravno, velike tvrtke ne mogu brzo mijenjati strategiju, ali pojedine cjeline unutar organizacije, koje su manje i stoga fleksibilnije, mogu vrlo efikasno mijenjati svoje poslovne procese koji i dalje mogu ostati u okviru generalne strategije, ali su poboljšani.
Goran Krmpotić - Definicija i zadaci hr controlingaGoran Krmpotić
HR kontroling
Treba napomenuti kako je upravljanje HR nažalost u mnogim tvrtkama danas zanemareno. Trendovi vrlo jasno pokazuju kako je upravljanje HR jedno od ključnih pitanja.
Ukoliko analiziramo samo jednom RDG mnogih tvrtki otkrit ćemo kako su troškovi osoblja najčešće najveći operativni (OPEX) trošak.
Međutim, mnoga izvješća ograničavaju se i zadržavaju samo na broju i troškovima osoblja. Nema sumnje kako su ljudski resursi najvrjednija imovina u poduzeću, te sukladno tome trebali bi zauzeti važno mjesto u svakom izvješću o poslovanju neke tvrtke.
Uloga lidera u transformaciji prodajne organizacijeTomislav Bekec
Prezentacija s konferencije "Superprodavač" 2014.
Koliko ste promjena pokušali napraviti u posljednjih 2-3 godine u svojim prodajnim organizacijama kako bi se oduprli krizi i nastavili uspješno poslovati? Možda ste proširivali ili smanjivali asortiman, uvodili nove proizvode, mijenjali politiku cijena, reorganzirali teren ili mijenjali opise poslova ljudima, smanjivali im place ili uvodili provizisjki sustav nagrađivanja, uvodili novi software ili sustav izvještavanja…
Koju god promjenu pokušali uvesti u svoju organizaciju brojke rade protiv Vas. Prema svim stranim i domaćim istraživanjima preko 70% organizacijskih promjena ili propadne ili ne postigne ciljeve postavljene prije početka promjene. Na ovom predavanju otkrijte najčešće greške koje radimo u provođenju promjena u prodajnim organizacijama i kako prodajni manager ima ključnu ulogu u povećanju šanse za uspješno provođenja promjena!
Implemented quality system needs to be evaluated and measured by only means that top management understands and pays attention to: hard cash, which in this case is the cost of quality (COQ) or more precisely – the price of non-conformance. Implementing the COQ project is one of the most difficult and critical undertakings in the quality. Main obstacles arise in determining what should be measured and where. Usually objective and subjective obstacles arise before the tracking begins. Top management’s attitude and support are crucial for successful implementation of systematic COQ tracking.
1. ''MJERENJE, ANALIZA, POBOLJŠANJE PROCESA''
Da bi se bilo uspješno u savremenom poslovanju neophodno je biti konkurentan na tržištu.To znači
konstantno pračenje stanje tržišta kao i stanja konkurencije na tržištu, analizu sopstvenog stanja i rada,
analizu stanja i rada konkurencije, komparaciju sopstvenih rezultata sa rezultatima konkurencije, vrednovanje
svojih rezultata i stanja prema određenim standardima za tu oblast, poređenje sa priznatim mjernim
indikatorima, uočavanje sopstvenih odstupanja u odnosu na konkurenciju i indikatore, iznalaženje uzroka
odstupanja, planiranje i donošenje mjera za korekciju u poslovanju da bi se evidentne razlike smanjile i
implementacija tih mjera koje treba da se pozitivno odraze na dalji rad i poslovanje.sve ovo treba da se
odvija u znanstvenom okružju primjenom znanstvenih metoda merenje, analize i donošenjem adekvatnih mjera
za poboljšanje procesa.
1. UVOD
Savremene informacijsko-komunikacijske tehnologije ukidaju granice poslovanja i otvaraju neslućene
mogućnosti u stvaranju poslovnih relacija, izvođenje, kontrolu i upravljanje poslovnim procesima i operacijama
na efikasniji i humaniji način.
Dosadašnja iskustva pokazuju da se najbolji poslovni rezultati postižu integracijom znanja i vještina iz
poslovne ekonomije i znanja i vještina u kreiranju, eksploataciji i unapređenju informacijsko komunikacijskih
tehnologija. Osnova konkurentnosti savremenih poslovnih sistema proizilazi iz njihove sposobnosti da na
najbolji način iskoriste interne i eksterne poslovne podatke i pretvore ih putem dobro koncipiranih
informacijskih sistema u osnovu za odlučivanje i i upravljanje.
Putem informacijsko komunikacijskih tehnologija uspostavljaju se i održavaju odnosi sa klijentima,
upravlja složenim logističkim sistemima, brzo izvode i najsloženije poslovne analize ili efikasno izvršavaju
transakcijski procesi. Ovi trendovi dešavaju se i u javnom sektoru kao što je obrazovanje, zdravstvo, školstvo,
javna uprava i slično.
3. BENČMARK
Benčmark (benchmark) ili referentna marka (benčmark inikator) je termin iz leksike unapređenja
kvaliteta kojim se označavaju najbolja dostignuća koja postaju referentne marke prema kojima se mjere i
upoređuju slični procesi, proizvodi ili usluge.
Indikator je sredstvo za mjerenje promjena. Indikatori su kvantifikovane informacije koje pomažu da
se objasni kako se stvari s vremenom mijenjaju.
Benčmarking predstavlja sistematski i kontinuirani proces mjerenja koji služi kao baza poređenja. To
je istraživanje i posmatranje najbolje prakse i traganje za najboljom praksom što vodi stvaranju superiornih
performansi.
Kao standard kvaliteta koji služi kao baza za poređenje, benčmarking je kontinuirani i sistematski
proces kompariranja vlastitog poslovanja sa poslovanjem onih koji postižu najbolje rezultate iz iste branše.
Preko benčmarkinga identifikuju se proizvodne i druge operacije u preduzeću koje treba poboljšati. To
je produbljena analiza konkurenata kroz detaljnu provjeru onog što su postigli i kako su postigli, kao i
operativnih sposobnosti i karakteristika konkuretskih proizvoda, tj. uči se na iskustvima drugih.
Benčmarking je moćan i sveobuhvatan alat za unapređenje poslovanja koji omogućava:
SAGLEDATI ONO ŠTO SE RADI►ŠTA JE NAJBOLJE►KAKO VRŠITI
POREĐENJE►ŠTA UČINITI DA BI SE OSTVARILA POBOLJŠANJA
Ovo znači nalaženje najbolje prakse koja će pomoći da se ostvare ciljevi. Može se koristiti kako za
unapređenje određene prakse tako i za izvođenje organizacije na potpuno novi kolosjek i pravac. Kriteriji su
kvalitet i operativne perfomanse u poređenju sa onim koji su najbolji.
1
2. Implementacija dobijenih rezultata zavisi od spremnosti na promjene i prilagođavanje novom načinu
rada.
Slika 2. Šablon benčmarkinga
Identifikacija karakterističnih parametara
▼
Identifikacija uporednih patrametara najuspješnijeg u toj oblasti
-benčmark indikatori-
▼
Mjerenje parametara
Besplatni Seminarski, Diplomski, Maturski Tekstovi i
Pomo ćna Literatura.
2
3. RADOVI IZ SVIH OBLASTI, POWERPOINT PREZENTACIJE I
DRUGI EDUKATIVNI MATERIJALI.
www.diplomski-radovi.com
www.seminarskirad.org
www.magistarski.com
www.maturskiradovi.net
www.maturski.net
www.seminarskirad.info
www.maturski.org
www.essaysx.com
NA NAŠIM SAJTOVIMA MOŽETE PRONAĆI SVE, BILO DA JE TO SEMINARSKI, DIPLOMSKI ILI
MATURSKI TEKST, POWERPOINT PREZENTACIJA I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJAL.
ZA RAZLIKU OD OSTALIH MI VAM PRUŽAMO DA POGLEDATE SVAKI RAD, NJEGOV SADRŽAJ I
PRVE TRI STRANE TAKO DA MOŽETE TAČNO DA ODABERETE ONO ŠTO VAM U POTPUNOSTI
ODGOVARA. U BAZI SE NALAZE SEMINARSKI, DIPLOMSKI I MATURSKI TEKSTOVI
KOJE MOŽETE SKINUTI I UZ NJIHOVU POMOĆ NAPRAVITI JEDINSTVEN I UNIKATAN RAD. AKO U
BAZI NE NAĐETE RAD KOJI VAM JE POTREBAN, U SVAKOM MOMENTU MOŽETE NARUČITI
TEKST NA LINKU POMOĆ PRI IZRADI TEKSTOVA I POMOĆNE LITERATURE .
3