1. de les Dones Punt Pla de Màrqueting Lidia Bartolomé Aguirre

2. Centre d’informació i recursos per a les dones Biblioteca Municipal de Lloret de Mar

3. Què és el Punt de les Dones? Un centre d’informació i recursos per a les dones. Un fons bibliogràfic especialitzat. Un tret diferencial de la biblioteca. Un punt de referència, en la seva especialitat, a les comarques gironines.

4. Per què cal un pla de màrqueting? Per a marcar objectius i actuacions que permetin: Donar-lo a conèixer en tot el seu potencial. Consolidar-lo com el centre d’interès més significatiu de la biblioteca. Establir o reforçar els lligams amb institucions, associacions i persones que el puguin fer créixer i ser més útil. Donar-li una nova imatge, més atractiva.

5. Anàlisi de la situació Factor externs tinguts en compte: Característiques de la població de Lloret. Entitats de la població que duen a terme activitats relacionades. La situació de provisionalitat de la biblioteca.

6. Anàlisi de la situació Factors interns tinguts en compte: La biblioteca en l’actualitat. Situació general. La nova biblioteca. Els canvis imminents. El personal.

7. Anàlisi DAFO Oportunitats i amenaces. Situació externa. Factors no controlables. Punts forts i febles. Situació interna. Factors controlables.

8. Objectius Reestructurar l’espai físic. Mantenir i estimular l’interès dels usuaris. Atreure nous usuaris. Establir rutines de programació d’activitats. Integrar el Punt dins dels protocols d’actuació d’altres regidories.

9. Segmentació del públic Segmentació “a priori” estructurada de la següent manera: Dones usuàries del servei. Dones usuàries de la biblioteca però no del servei. Dones no usuàries: per desconeixement per dificultat d’accés

10. Actuacions Actuacions generals: Marca. Reestructuració de l’espai físic. Programa de difusió: Fullet Pàgina web Mitjans de comunicació Personal de la biblioteca

11. Actuacions Actuacions concretes: Actuació del personal de la biblioteca: Informant. Identificant segments. Desviant les demandes que no puguin resoldre. Recopilant informació i desiderates. Programació d’actes en dates senyalades.