Præsentation fra workshop hos weltklasse

1. BRAINSTORM
KREATIVITET

2. Velkommen til succes
mod, nytænkning, gode ideer,
begejstring,
jante-hvad? og YES!

4. Hvor starter du?
- Hvem er din målgruppe?
- Hvem er dine konkurrenter?
- Hvad gør dig til noget specielt?
(1 eller max 2 styrker)
- Hvad vil du fortælle?

5. PLEJER?!

6. Hvorfor skal vi være kreative?

7. Derfor

8. Grib noget at
tegne med!

9. …Jeg ved, hvad I tænker!

11. Hvorfor al den snak om
kreativitet?
1. Bevidst – for at øve sig
2. Skiller dig ud fra de andre
3. Genkendelse & synlighed

14. STOP!

18. Moden?
Lækker inden i?
Perfekt til kage?
Fyldt med smag?
Udseende er ikke alt?
… og og…

19. Før og efter

20. Dette billede k an ik k e v ises i øjeblik k et.

32. Jagten på den gode ide…

36. Husk
kreative rammer!

37. Nej-hatte
er ikke
velkomne

38. Statestik billede….

39. Networking…

41. HUSK!
Kreativitet kræver mod til at trodse
”plejer”
Kreativitet er ikke noget, du kan lære i
en bog – det er noget, du inspireres til
Kreativitet skal være let at forstå
Man skal øve sig

42. Tekst i
Weltklasse

43. Hej – jeg hedder
Charlotte

44. Glæd jer til…
- Hvordan kommunikerer I?
- Hvilke signaler sender jeres kommunikation?
- Hvordan kan I gøre den bedre?

45. Den svære kommunikation
”Operationsstue - den næste dør.”

48. Går jeres sprog med jakke og slips?
(kølige, distancerede, intet menneskeligt islæt)
Er jeres sprog ung med de unge?
(talesprog, slang, meget nærværende og
menneskeligt, kan støde nogen)
Dyrker jeres sprog det politiske korrekte?
(neutralt, tomt, et driftsikkert valg, der ikke træder
nogen over tæerne)

49. Hvad skriver I?
• Kære Per
• Til Per Nielsen
• Hey Per
• Hej Per

50. Hvad skriver I?
• Tak for din henvendelse
• Det var fedt at sludre med dig
• I henhold til behagelig telefonsamtale…

51. Hvad skriver I?
• Grib knoglen, hvis du er i tvivl om noget
• Yderligere oplysninger fås ved telefonisk
henvendelse
• Har du spørgsmål? Du er velkommen til
at ringe.

52. Hvem vil I gerne være?
Et distanceret velsmurt system? Eller
må kunderne godt opdage, at der er
mennesker i den anden ende? Det
vælger I selv, og I kan være helt sikre
på, at kunderne kan mærke forskel.

53. Konsekvens i sprog og handling
- historien om et konkurrerende
pengeinstitut, der glemte den
røde tråd.

55. Frabit Signs er løsningen til professionel skiltning i
detailbanchen.
· Forøger salgspersonalets tid på gulvet, så du ikke
mister omsætning
· Sikrer dig at kunderne føler sig trygge med
skiltningen
· Få et komplet image i alle butikker
· Personalet kan straks lave nye skilte uden at skulle
have fat i dekorationen / marketing
Vi tilbyder at hoste løsningen, så du kan komme i
gang i morgen fra alle dine butikker i landet.

57. Jeres tur...
Til Peter Jacobsen
Hermed fremsendes i følge telefonisk
aftale brochuremateriale vedrørende
min virksomhed. Såfremt produktet
har interesse, bedes De venligst
kontakte undertegnede.

58. For eksempel...
Hej Peter
Tak for en inspirerende samtale. Som
vi aftalte i telefonen, sender jeg dig en
brochure, så du kan lære min
virksomhed bedre at kende. Jeg
glæder mig til vores samarbejde.

59. Tænk på sproget som en…

60. Det skal være...
- varieret
- lidt for enhver smag
- vække appetitten
- præsentabelt
- frisk

61. Jeres tur…
Vi tilbyder finansielle ydelser
inden for bank, realkredit,
forsikring og boligformidling. Vi
er en af byens førende banker.
Vi arbejder for at give vores
kunder økonomisk frihed.

62. For eksempel…
Få økonomisk frihed til at
realisere nogle af dine ønsker.
Med os ved din side har du altid
100 % overblik over din økonomi
– hvad enten det drejer sig om
bank, realkredit, forsikring eller
boligformidling. At vi samtidig er
en byens førende banker er jo
bare en ekstra fordel.

63. Undskyld – hvem taler jeg med?
- der gives
- det forventes at
- det bringes videre

64. Du er rigtig spændende, men
dine læsere er i centrum.

65. - På denne hjemmeside fortæller vi om
- På denne hjemmeside kan du læse om
- Vi står klar til at hjælpe
- Bare ring, hvis du får brug for hjælp.
- Vi har et uformelt miljø, hvor vi gør meget
for hver enkelt kunde
- I banken vil du opleve et uformelt miljø, hvor
dine ønsker er i centrum.

66. Fortidsøgler Naturligt sprog
Vor, vort, vore vores
Undertegnede vi, jeg
Forefindes er
Anmode om søge om, bede
Angående om
Dersom, såfremt hvis
Hvorledes hvordan
Samt og
Tillige også
Udarbejde lave

67. Hvilken tiltale?
Du – den gængse tiltaleform i tekster, som
henvender sig til en blandet målgruppe
De – unaturlig på nettet – og kan endda
opfattes stødende
Man – egner sig bedst, når du giver
oplysninger der gælder alle.

68. Et tungt og formelt sprog signalerer
bureaukrati, støv og sløvhed. Tungt
sprog:
- lange kringlede sætninger
- mange svære ord
- unaturligt sprog
- upersonligt
- kedeligt
- svært at læse

69. Se selv:
Kommunikationsvirksomheden
stiller en servicefunktion til
rådighed, såfremt det skønnes
nødvendigt at bistå kunden ved
spørgsmål eller problemer, som
måtte opstå med hensyn til
anvendelse af tjenesterne.
Hvordan kan du gøre den bedre?

70. En omformulering:
Vores service-team svarer på
dine spørgsmål og hjælper dig,
hvis du støder på problemer
med vores tjenester.

71. ”Vi har som vort fornemmeste
mål at give vore kursister en god
oplevelse og et godt udbytte i
forbindelse med deltagelse i vore
kurser. Vi prioriterer en god
dialog med vore kursister højt.”
Hvad fortæller denne tekst om afsenderen?

72. Et alternativ:
”Fortæl os om dine ønsker og
mål. På denne måde kan vi sikre,
at du får en optimal oplevelse
med fra kurset – både fagligt og
socialt.”

73. UNDGÅ: SKRIV HELLERE:
dataindsamlingsmetode metode til indsamling af
data
informationsmængden mængden af information
uddannelsesrelaterede relateret til uddannelse
indsamle samle ind
medbringe bringe med

74. HEY – her er en overskrift:
”Meget billigere end du tror”

75. Den svære kommunikation:
Det skriver jeg ikke
…én sætning, mange
betydninger

76. ”få en ekstra tankfuld benzin om
måneden – helt gratis”
”Spar op til 500 kr. i gebyrer om
året”
”Få byens bedste rente på din
opsparing”

77. ”Mere tryghed til hverdagen”

78. ”Nyd livet – så tager vi os af din
økonomi”
”Få en økonomi, der giver en
rolig nattesøvn”
”100% overblik over din
økonomi – døgnet rundt”

79. Fy til gummiord
”i rimeligt omfang” – hvem afgør
det?
”tilstrækkeligt” – hvor meget er
det?
”på sigt” – kort eller langt? Og i
forhold til hvad?

80. Den lille forskel…

83. Ergo
- kommuniker i øjenhøjde
- vis at der er mennesker bag
- spild ikke folks tid – tal klart og relevant
- leg med ordene

84. New Media - & the next big thing
Hvad foregår der lige nu? – og hvad kommer
der til at ske?

85. Jeg hedder Mikael

86. Social media er gået amok

92. https://vimeo.com/23215772

102. Hvad sker der?

104. Sociale Majskorn

105. Vi skal være søde

106. Vi skal være hjælpsomme

107. Vi skal tilpasse os

108. Vi skal tilpasse os

109. Vi skal engagere os

110. Vi skal være sjove

111. Vi skal være kreative

112. Vi skal være ægte

113. Vi skal nytænke

114. Vi skal lytte

115. Random acts of
kindness