B2nguyen tac lam viec

Tại sao chúng ta cần có nguyên tắc làm việc?

Chúng ta cần có nguyên tắc trong CV vì: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Phần I Những Nguyên tắc làm việc tại tổng đài

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Thảo Luận Nhóm ,[object Object]

NT1: Vv sử dụng điện thoại ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

NT2: Vv giữ trật tự ,[object Object],[object Object]

NT3: Vv đảm bảo trách nhiệm trong CV ,[object Object],[object Object],[object Object]

NT4: về mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Xử lý tình huống ,[object Object]

Phần II Những nguyên tắc khi đàm thoại với khách hàng

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

NT1: Chấp nhận khách hàng ,[object Object],[object Object],[object Object]

Lợi ích thái độ chấp nhận ,[object Object],[object Object]

NT2: tôn trọng khách hàng ,[object Object],[object Object]

KH là chuyên gia giỏi nhất về vấn đề của họ, vì vậy quá trình tham vấn phải đặt sự tin tưởng hoàn toàn vào KH. Chấp nhận toàn bộ con người KH để KH tự tìm ra đường đi. Tự quyết định vấn đề của chính mình” - C. Roger -

NT3: Vv Giữ bí mật ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

NT4: Về tính trung thực ,[object Object],[object Object],[object Object]

NT5: Về mối quan hệ với KH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Xử lý tình huống ,[object Object],[object Object]

B2nguyen tac lam viec

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to B2nguyen tac lam viec

Similar to B2nguyen tac lam viec (20)

More from thaonguyen.psy

More from thaonguyen.psy (20)

B2nguyen tac lam viec