Marketing metrics

687 views

Published on

Published in: Business, Economy & Finance
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
687
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Marketing metrics

  1. 1. Tanggal : 3-4 Juli 2012Tempat : Hotel / ApartemenWaktu : Pkl. 09.00-17.00 wib
  2. 2. Tujuan & Manfaat Setelah workshop ini peserta akan : • Memahami pentingnya peranan pengukuran untuk mentranslasikan perencanaan menjadi eksekusi • Mampu mengukur 3 metrics penting yakni : market share, mind share dan heart share • Mengetahui pelanggan yang menguntungkan / tidak • Mengetahui sejauh mana Marketing Mix ( 4Ps ) dapat ditingkatkan lebih jauh lagi • Mampu menghubungkan pengukuran Marketing dengan tingkat profitabilitas perusahaanMateri yang dibahas • Bagaimana mengukur : Share of Hearts, Minds, and Markets: Customer perceptions, market share dan competitive analysis. • Pengukuran Margins dan Profits: Revenues, cost structures, and profitability. • Pengukuran Product and Portfolio Management: The metrics behind product strategy, termasuk measures of trial, growth, cannibalization, and brand equity. • Pengukuran Customer Profitability: The value of individual customers and relationships. • Pengukuran Pricing Strategy: Price sensitivity and optimization, with an eye toward setting prices to maximize profits. • Pengukuran Promotion: Temporary price promotions, coupons, rebates, dan trade allowances. • Pengukuran Advertising Media dan Web Metrics: The central measures of advertising coverage and effectiveness, termasuk reach, frequency, rating points, dan impressions. • Pengukuran Marketing dan Finance: Financial evaluation of marketing programs. • Pengukuran The Marketing Metrics X-Ray: The use of metrics as leading indicators of opportunities, challenges, and financial performance.
  3. 3. Target peserta • Marketing Director / Manager • Marketing Reseach Manager • Advertising / Promotion Manager • Distribution Manager • Marketing ConsultantFasilitator Daniel H.Saputro Ir.MM.MBA Daniel saat ini aktif sebagai penulis dan pengasuh kolom Konsultasi Manajemen di Majalah SWA dan pengasuh rubrik Business Pitstop di Tabloid Kontan dan Jakarta. Senior Trainer Service Leadership ini juga sebagai corporate consultant untuk beberapa perusahaan lokal dan international yang memfokuskan diri pada bidang Leadership, Pengukuran Bisnis (Business Scorecard) dan Marketing Research. Perusahaan yang pernah merasakan jasanya adalah: Bank Permata, HSBC, BNI Syariah, Garuda Indonesia, Darya Varia, MediFarma, Prafa, Mustika Ratu, Pertamina, Nuqul Group (Jordan), ILP, Indocement, Nutricia, TriputraGroup, Chevron, Hess, Astra AMDI, Bosowa, Kacang Garuda, Tunas Group, Capella. Daniel juga aktif memberikan pelatihan kepada berbagai perusahaan di area industri serta telah membantu banyak perusahaan dalam implementasi Balanced Scorecard di berbagai industri. Ia juga pengajar senior di beberapa program Pasca Sarjana seperti University Western Australia, Monash University & London School.
  4. 4. Service Leadership adalah lembaga pela han manajemen sumber daya manusia yang berdiri sejak tahun 2005. Fokus pela han kami adalah Layanan Pelanggan (Service Excellence), Tehnik Presentasi dan Mengajar (Training For Trainer) dan Psikologi-Perilaku Manusia. Sharpening your brain. Broadening your insight. Didukung oleh trainer-trainer yang berpengalaman sebagai prak si bisnis di bidangnya, kami telah berpengalaman bekerjasama dengan berbagai perusahaan besar. Salah satu kata kunci kami dalam bekerjasama dengan klien adalah adap f dan melayani. Kami akan selalu terbuka untuk beradaptasi dengan lingkungan persoalan yang dihadapi klien dengan memberikan program yang telah disesuaikan dengan kebutuhan klien kami.Modul PelatihanModul Pela han SERVICE LEADERSHIP untuk Proram Inhouse Training dan Kelas Publik • EXCELLENT SERVICE INTERACTION • SERVICE QUALITY PROGRAM • HANDLING CUSTOMER COMPLAINT • CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT • TRAINING FOR TRAINER • NEW MANAGERS TRAINING • SERVICE SCORECARD • HR SCORECARD • PERFORMANCE MANAGEMENT • COACHING FOR PERFORMANCE • EXPANDED DISC • MYERS BRIGGS TYPE ON INDICATOR ( MBTI)
  5. 5. Daftar Perusahaan Yang Telah Menjadi Klien KamiBank :Bank Indonesia, Standard Chartered Bank, RBS Bank, ANZ Bank, Bank Mandiri, Tbk, Bank Interna onal Indonesia,Tbk, Bank CIMB Niaga, Tbk, Bank Bukopin, Tbk, Bank Bumi Putra Indonesia Tbk, Bank Central Asia,Tbk ,BankDanamon, Tbk, Bank Mega, Tbk, Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Bank NISP, Tbk, Bank Permata, Tbk, BankUOB Buana, May Bank IndocorpAsuransi :AJ Manulife Indonesia, Ace Ina Insurance,,Adira Dinamika Mul finance, Asuransi Astra Buana, Asuransi Mul Artha GunaTelekomunikasi :PT Excelcomindo Pratama, Hutchison (3), Sampoerna Telekomuniukasi,PT Nokia In TouchRumah Sakit :RS. Mitra Interna onal, RS.MMC, RS.Puri Indah, Saint Elisabeth Hospital, Siloam HospitalFarmasi & Consumer Goods :PT Mar na Berto, PT Merck Indonesia, PT Mul Bintang Indonesia, PT Nestle Indonesia,PT Novar s IndonesiaOil and Gas :PT Conoco Philips Indonesia, PT Tately Indonesia, PT Hess Indonesia, PT Avocet,PT Sodexo, PT Santa Fe IndonusaInformasi & Investasi SERVICE LEADERSHIP • HP 0812.9766.822 (Tohap) • HP 0812.802.8352 ( Rina) • E-mail : info@serviceleadership.web.id • www.serviceleadership.web.id
  6. 6. Investment & Registration Sebelum 10 Juni 2012 Rp 2.500.000,- Harga Normal untuk 2 hari Rp 2.950.000,- 3 Cara Mudah Untuk Mendaftar Gra s peserta ke-4 apabila perusahaan Gedung Multika Lt 4 menda arkan 3 peserta. Jl. Mampang Prapatan Raya 71-73 Jakarta 12790 • HP : 0812 976 68 22 (Tohap) Formulir Registrasi : 0812 802 83 52 (Rina) MARKETING METRICS : • Fax : (021) 797 52 02 • Pin BB : 2262D278MEASURING MARKETING PERFORMANCE 3 - 4 J u l i 2 0 1 2 • P K L 0 9 . 0 0 W I B - 1 7 . 0 0 W I B • H o t e l /A p a r t e m e n , J a k a r t aName Name PaymentPosition Position Method Payment can be done by usingPhone Phone the account number below :Mobile Mobile Bank BCA Kelapa Gading HibridaName Name A/N : Tohap P SimanjuntakPosition Position No Acc.: 6300801704Phone Phone Please put note : [SEMINAR TITLE] and [YOURMobile Mobile COMPANY’S NAME] on the payment instruction.Name NamePosition Position OUR AGENDAPhone Phone 11-12 Juni 2012Mobile Mobile Problem Solving & Decision Making 19-20 Juni 2012 Understanding Yourself, UnderstandingName Name Subordinate using MBTI Preference ModelPosition Position 20-21 Juni 2012 Behavioral Event InterviewPhone Phone 23 Juni 2012Mobile Mobile Alat Test Rekrutmen 25-26 Juni 2012 Excellent Supervisory Skills (Batch 2) 26-27 Juni 2012 Excellent Service Interac on 3-4 Juli 2012 Measuring Marke ng Performance 4-5 Juli 2012 Strategi Merancang Sistem Upah 10-11 Juli 2012 Training For Trainer (Batch 22) 10-11 Juli 2012Phone/Mobile Complete Guide Talent Management Workshop Fax : (021) 797 52 02

×