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VIA MICHELIN GOOGLE MAPS
vs
TARGET DI RIFERIMENTO
VIAMICHELIN GOOGLE MAPS
> Donne e uomini adulti
> Automobilisti/persone che si spostano con un mezzo di trasporto privato su
percorsi stradali
> Turisti e viaggiatori che si spostano in auto/moto/bici
> Fascia economica medio­alta
> Utenti fidelizzati dai prodotti Michelin
> Utenti di lingue straniere
> Utenti con familiarità informatica
> Donne e uomini adulti
> Automobilisti, pedoni, utenti del trasporto pubblico
> Tutti gli utenti Google già fidelizzati
> Persone che hanno necessità di localizzare geograficamente un luogo con l’uso
delle mappe.
> Persone che hanno necessità di localizzare geograficamente un’attività
commerciale o simili.
> Utenti con familiarità informatica
ANALISI DEL PRODOTTO
VIAMICHELIN GOOGLE MAPS
FINALITA’ DEL PRODOTTO FINALITA’ DEL PRODOTTO
> Obiettivo commerciale: promozione e vendita del brand
> Replicare e arricchire sul web la gamma di servizi del brand
> Fornire soluzioni/prodotti dedicati alla gamma dei servizi per la mobilità
automobilistica:
­ dare informazioni su itinerari
­ fornire mappe
­ fornire info su traffico in tempo reale
­ fornire info sul meteo
­ info e servizi dedicati su un segmento turistico stagionale (sci)
> Fornire soluzioni/prodotti dedicati alla gamma dei servizi turistici:
­ prenotare una sistemazione alberghiera
­ pianificazione del viaggio
­ noleggio auto
­ magazine auto
­ gastronomia
­ info e servizi dedicati su un segmento turistico stagionale (sci)
­ servizi/contenuti di viaggio,
­ vendita auto
> Finalità commerciale con focus sul mondo dell'auto (segmento medio­alto)
> Obiettivo commerciale di promozione e vendita del proprio brand attraverso la
fornitura di un prodotto specifico e la socializzazione attraverso di esso
(integrazione)
> Fornire servizi di ricerca per mappe > Fornire soluzioni/prodotti dedicati alla
gamma dei servizi per la mobilità:
­ calcolo dei percorsi a piedi/in auto/ su trasporto pubblico
­ fornire mappe
­ dare informazioni geolocalizzate
­ fornire info su traffico in tempo reale
> Offrire servizi di visualizzazione geografica e panoramica dei luoghi
(Satellite/Streetview)
> Offrire servizi di visibilità commerciale ad aziende, privati, pubblici esercizi.
> Implementare e vendere l'innovazione tecnologica
CARATTERISTICHE CARATTERISTICHE
STRUTTURA
> Portale con nove canali tematici organizzati in un menu di primo livello, da cui è
possibile accedere ai servizi di mobilità automobilistica e ad alcuni servizi di tipo
turistico " a corollario".
L'accesso alle due macro­aree di servizi è comunicata a livello di menu attraverso
un codice cromatico: presumibilmente, blu per servizi di mobilità e gli altri colori
per servizi di tipo turistico­commerciale.
> home page strutturata attraverso l'uso di box che riprendono il codice cromatico
del menu, ognuno finalizzato ad avviare una ricerca che afferisce alle principali
macro­aree di business di via michelin:
­ mobilità
­ prenotazioni alberghiere
­ informazioni turistiche e agenzia viaggi
­ gastronomia
­ auto, annessi e connessi
più alcuni box e funzionalità di servizio ­collocati a metà pagina­, sviluppate dal
brand allo scopo di fidelizzare l'utente attraverso comunicazioni periodiche (invio
newsletter), e la possibilità di scaricare componenti (la barra di ViaMichelin) che
assicurino un accesso reiterato al servizio nel tempo.
Chiudono la pagine un set di 3 banner promozionali a vario titolo (partnership con
auto scout 24, banner pubblicitario, servizi a corollario di viamichelin)
CARATTERISTICHE
> Accuratezza nella ricerca dei percorsi automobilistici: possibilità di filtrare la
ricerca attraverso molte opzioni e parametri;
> Restituzione dettagliata delle info relative all'itinerario: costo, tempo, distanza
> possibilità di visionare informazioni contestuali ai risultati di ricerca di un
percorso:
> Forte integrazione con tutti gli altri servizi Google
> Assoluta preminenza della mappa navigabile e di tutti i servizi connessi
nell’economia del sito
> Velocità e semplicità della ricerca
> Velocità nella restituzione dei risultati
> Facilità d’uso
> Assenza di pubblicità o di banner in home page
> Versione italiana, geolocalizza l'utente all’accesso sul sito
> Visualizzazione mappa centrata sull'utente
­ meteo sul luogo di partenza e d'arrivo
­ prenotazione hotel sul luogo di arrivo
­ prenotazione ristoranti
­ info turistiche
In sintesi, il percorso automobilistico si può potenzialmente aprire e diventare un
vero e proprio viaggio.
> sovraffollamento informativo e visivo delle pagine, enfatizzato da un uso
abbastanza massiccio di banner promozionali anhe animati
> spazio ridottissimo destinato alla mappa nella pagina di restituzione dei risultati
di ricerca; la mappa realmente CONSULTABILE si apre solo a un secondo click.
FUNZIONALITA’ PRINCIPALI FUNZIONALITA’ PRINCIPALI
> Funzionalità di ricerca implementata per ottenere:
­ mappe geografiche di luoghi in Italia e in Europa;
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ciclistici in Italia e in Europa;
­ mappe meteorologiche;
­ mappe stradali e autostradali con focus sul traffico.
> Restituzione di uno o più percorsi dove ve ne è la possibilità;
> Restituzione dei risultati di ricerca nella doppia modalità testuale
(elenco­sequenza strade da percorrere) e visiva attraverso la mappa;
> Integrazione ­ popolamento della mappa con informazioni " a corollario" (hotel,
ristoranti, etc...);
> strumento zoom­in zoom­out sulla mappa;
> molteplicità di visualizzazioni ­mappa: "vettoriale" e satellite;
> Assenza del menu di navigazione
> Motore di ricerca key­sensitive e in lingua
> Creare e visualizzare percorsi a partire da dall’inserimento di un punto di
partenza, un punto di arrivo ed eventuali tappe intermedie
> Effetturare ricerche di percorsi con 4 modalità di trasporto:
­ trasporto privato (auto/moto)
­ trasporto privato (a piedi)
­ trasporto privato (bici)
­ trasporto pubblico (collegato al sistema di Trenitalia ma non al servizio
pubblico locale)
> Creare, valutare, salvare, stampare, inviare via mail o su un sito le proprie
mappe
> Visualizzare le attività commerciali relative a un luogo ricercato
> Visualizzare i luoghi in modalità mappa
> Visualizzare i luoghi in modalità satellite (integrato con G Earth)
> Visualizzare i luoghi per immagini (Streetview)
> Esplorare i luoghi in simulazione 3d
> Resa grafica con uso di colori (verde, rosso, giallo, nero) per le informazioni sul
traffico in tempo reale
USO DI FONT E GRAFICA USO DI FONT E GRAFICA
> sito allineato a sinistra e non centrato > denota scarso restyling ma attività di
aggiornamento
> uso di codici cromatici funzionali all'identificazione di aree funzionali e di servizio,
colori tenui per non affaticare la lettura;
> testi in grigio scuro anziché nero, più riposante
> buona leggibilità di dettaglio ma discreto affollamento d'insieme.
> uso di bottoni call to action blu molto ben visibili
> Uso di font e grafica coerenti con i servizi Google (link ipertestuali in blu, testo
nero font  e corpo del carattere standard)
TASK ANALYSIS
VIA MICHELIN ­ 1. CREAZIONE DELL’ITINERARIO
VIA MICHELIN
2. NAVIGAZIONE NELLA MAPPA
GOOGLE MAPS
1. CREAZIONE DELL’ITINERARIO
GOOGLE MAPS
2 NAVIGAZIONE NELLA MAPPA
TABELLE COMPARATIVE
CREAZIONE DELL’ITINERARIO VIA MICHELIN GOOGLE MAPS
Facilità nell’individuazione dell’attività + + +
Efficacia rispetto alle risorse + + + +
Velocità di caricamento della mappa + + + +
Laboriosità di inserimento nei campi ­ ­ +
Inserimento testo key sensitive + ++ + + +
Affollamento visivo­informativo ­ ++
Profondità informativa nell’organizzazione di
viaggi
+++ ­
VISUALIZZAZIONE DELLA MAPPA VIA MICHELIN GOOGLE MAPS
Efficienza nel fornire una mappa realmente
consultabile
­­ ++
Grado di interattività della mappa +++ +++
Integrazione strumenti social ­ +
Velocità di ricaricamento della mappa + + + + + +
Funzionalità salva/stampa + +
Pervasività delle info pubblicitarie ­ ­ ­ +
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