SlideShare a Scribd company logo
All-inclusive design –
excluding no gender
Interaction 16
Sara Lerén @HeedTheNeed
”INCLUSIVE DESIGN” IN OSLO
20 YEARS AGO
1. Start with why
SIMON SINEK’S GOLDEN CIRCLE
KICK THE OLD HABIT
“The most dangerous
phrase in the language
is ”we’ve always done it
this way.””
Grace Hopper
THE EASIEST WAY TO DO
INCLUSIVE DESIGN?
STOP ASKING
ABOUT GENDER!
INCLUSIVE DESIGN
DESIGNING FOR EXTREMES
1. Start with why
2. Make it all-inclusive
PRONOUNS
English Swedish
Hon = She
Han = He
Hen = Neutral
THE EASIEST APPROACH TO
PRONOUNS?
USE GENDER-NEUTRAL
PRONOUNS FOR ALL USERS!
ALL-INCLUSIVE DESIGN 1
http://www.yourformarebelongtous.com
My gender is:
Please state your gender
We want to know your gender because...
ALL-INCLUSIVE DESIGN 2
Source: Emily Horsman
ALL-INCLUSIVE DESIGN 3
ALL-INCLUSIVE DESIGN 4
1. Start with why
2. Make it all-inclusive
3. Beware of bias
WANT TO TEST YOUR
GENDER-INCLUSIVE DESIGN?
TALK TO
TRANSGENDER PEOPLE!
BIAS IMPAIRS OUR JUDGEMENT
START WITH WHY TO AVOID BIAS
Redesign of online newspaper
Desired impact:
Visitors return more often
and stay longer
How are people using the
webpage today?
How do they want to use it?
FOCUS ON USER DIFFERENCES
THAT MAKE A DIFFERENCE
FOR THE DESIGN
SPOILER: NOT GENDER
USERS ARE IMPACTORS
IMPACT MAPPING Lösning f
Nyhetsdy
Tydligt vad som tillkommit sedan sist
TidpuNyhetsdygnet
Viktigt
OBS!
påverk
Senaste nytt
I nyh
Dire
Tidsangivelser
Tydligt vad som är nytt
Bevaka det som händer
"Har det hänt något"?
Om nyheten inte finns kunna konstatera läget
Om nyheten finns, hitta snabbt
Typscenarier
"Vad var det som hände?"
Vill vara först med det senaste
Känna att materialet finns på Sydsvenskan.se
först (om än knapphändigt)
Känna att sidan uppdateras kontinuerligt
Tydligt vad Sydsvenskan kommer att bevaka
Ska lockas till mer användning
Presentera material från övriga Sydsvenskan.se
Relevant och nära på olika sätt
Material som har koppling till tidigare klick
Ska drabbas av annat relevant innehåll
Den Ivrige
Vill bredda sin kunskap
Sätt att värdera material
Se vad som är populärt inom ett visst område
Vill sålla i materialet
Bra utskriftsmöjligheter
Bokmärkning av Temasidor
Rubriksättning
Ämnesord
Ska kunna återvända till materialet
Presentera material från övriga Sydsvenskan.se
Relevant och nära på olika sätt
Material som har koppling till tidigare klick
Ska drabbas av annat relevant innehåll
Typscenarier
Utforskaren
En bra sökfunktion
Överblickbart material
Logisk placering av innehåll
Vill snabbt hitta något specifikt
Ska drabbas av annat relevant innehåll
Den fokuserade
Bra övergång från tidning till webb
Känna igen sig i formspråket
Vill ha "Sydsvenskan-känslan"
Tydlig struktur för var/hur det tillkommer nytt innehåll
Möjlighet att lista nyheter i tidsordning
Möjligt att känna igen material kring en
viss händelse från gång till gång
Vill se vad som hänt sedan sist
Lojalitetsprogram
"valbara" annonser
"specialfunktioner" för prenumeranter
Behöver belönas för sin trohet
Upptäcka mer i de stigar som de alltid går på
Presentera material från övriga Sydsvenskan.se
Relevant och nära på olika sätt
Material som har koppling till tidigare klick
Ska drabbas av annat relevant innehåll
Den Trogne
töd för att kunna "scanna av" intresseområdet
Påminnas om det material Sydsvenskan.se
har inom intresseområdet - Bevaka
Vill hålla sig uppdaterad inom sitt intresseområde
n puff" på förstasidan
ändras beroende på
som besöks mest
Bra vägar in till intresseområdet
kmärken inom sidan
venskan Externt
Navigera mellan olika pusselbitar
Vill lätt komma åt sina pusselbitar
Ska drabbas av annat relevant innehåll
Pusslaren
Ämnesord
Relaterat
Kommentarer
Puffar med innehåll från andra än den aktuella sektionen
Rotationen
Intresseväckande rubriker/länkar
Undermenyn
Nyheter på karta
Dagen i bilder
Länkning i artikeltext
Vägar vidare externt
Material som har koppling till tidigare klick
Vill hitta vägar vidare
ack back har potential att generera trafik till
dan
ra bloggning (och länkning till sydsvenskan)
nonsera" med innehåll i andra sammanhang
Lockas från andra sammanhang Ska hitta till Sydsvenskan
Ska stanna inom Sydsvenskan så länge som möjligt
Slumpvandraren
Att genom redesign av Sydsvenskan.se
framförallt förbättra för befintliga användare.
Vid en webbenkät på Sydsvenskan.se (med minst 1000 respondenter)
3 månader efter utrullning, skall 75 % av de tillfrågade säga att
Sydsvenskan.se blivit bättre sedan redesignen.
Fler unika besökare på sidan
Vid en loggundersökning 3 månader efter utrullning skall antalet unika
besökare på Sydsvenskan.se ha ökat med 10-20%
Mer tid ska spenderas på sidan per session
Vid en loggundersökning 3 månader efter utrullning skall tiden besökare
spenderar på Sydsvenskan.se ha ökat med 10-20%
Antalet sessioner ska öka
Vid en loggundersökning 3 månader efter utrullning skall antalet sessioner
på Sydsvenskan.se ha ökat med 10-20%
Ökad trafik på undersidor
Vid en loggundersökning 3 månader efter utrullning skall trafiken på
undersidorna på Sydsvenskan.se ha ökat med 10-20%
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
WHAT
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
HOW
WHY
IMPACT MAP
The Wanderer – wants to go further
The Focused – wants to find it quickly
SUSTAINABLE USER
DESCRIPTIONS ARE BASED
ON BEHAVIOUR
NOT ON DEMOGRAPHICS
USERS ARE IMPACTORS
The Focused
The Wanderer
1. Start with why
2. Make it all-inclusive
3. Beware of bias
WHY BOTHER?
“Your role as a designer
is to leave the world
in a better state
than you found it.”
Mike Monteiro
THE LEAST YOU CAN DO IS
ADD A FREETEXT FIELD TO
YOUR GENDER QUESTION
THANK YOU!
sara.leren@inuse.se
@HeedTheNeed

More Related Content

More from Sara Lerén

Impact driven product management @ Scrum gathering Dublin 2017
Impact driven product management @ Scrum gathering Dublin 2017Impact driven product management @ Scrum gathering Dublin 2017
Impact driven product management @ Scrum gathering Dublin 2017
Sara Lerén
 
Smart user testing
Smart user testingSmart user testing
Smart user testing
Sara Lerén
 
UX Open 2015: Designa för extremer - skapa nytta för alla!
UX Open 2015: Designa för extremer - skapa nytta för alla!UX Open 2015: Designa för extremer - skapa nytta för alla!
UX Open 2015: Designa för extremer - skapa nytta för alla!
Sara Lerén
 
Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!
Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!
Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!
Sara Lerén
 
All inclusive design - excluding no gender
All inclusive design - excluding no genderAll inclusive design - excluding no gender
All inclusive design - excluding no gender
Sara Lerén
 
Design for extremes creates value for all
Design for extremes creates value for allDesign for extremes creates value for all
Design for extremes creates value for all
Sara Lerén
 
Impact-driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015
Impact-driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015Impact-driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015
Impact-driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015
Sara Lerén
 
Den inkluderande webben
Den inkluderande webbenDen inkluderande webben
Den inkluderande webben
Sara Lerén
 
Testing outside the box - For a greater user experience!
Testing outside the box - For a greater user experience!Testing outside the box - For a greater user experience!
Testing outside the box - For a greater user experience!
Sara Lerén
 
UX in Agile - How to heed the need
UX in Agile - How to heed the needUX in Agile - How to heed the need
UX in Agile - How to heed the needSara Lerén
 
UX London 2013
UX London 2013UX London 2013
UX London 2013
Sara Lerén
 
Scrum gathering Paris 2013
Scrum gathering Paris 2013Scrum gathering Paris 2013
Scrum gathering Paris 2013
Sara Lerén
 
Effects driven Scrum development using Business impact maps
Effects driven Scrum development using Business impact mapsEffects driven Scrum development using Business impact maps
Effects driven Scrum development using Business impact maps
Sara Lerén
 

More from Sara Lerén (13)

Impact driven product management @ Scrum gathering Dublin 2017
Impact driven product management @ Scrum gathering Dublin 2017Impact driven product management @ Scrum gathering Dublin 2017
Impact driven product management @ Scrum gathering Dublin 2017
 
Smart user testing
Smart user testingSmart user testing
Smart user testing
 
UX Open 2015: Designa för extremer - skapa nytta för alla!
UX Open 2015: Designa för extremer - skapa nytta för alla!UX Open 2015: Designa för extremer - skapa nytta för alla!
UX Open 2015: Designa för extremer - skapa nytta för alla!
 
Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!
Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!
Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!
 
All inclusive design - excluding no gender
All inclusive design - excluding no genderAll inclusive design - excluding no gender
All inclusive design - excluding no gender
 
Design for extremes creates value for all
Design for extremes creates value for allDesign for extremes creates value for all
Design for extremes creates value for all
 
Impact-driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015
Impact-driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015Impact-driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015
Impact-driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015
 
Den inkluderande webben
Den inkluderande webbenDen inkluderande webben
Den inkluderande webben
 
Testing outside the box - For a greater user experience!
Testing outside the box - For a greater user experience!Testing outside the box - For a greater user experience!
Testing outside the box - For a greater user experience!
 
UX in Agile - How to heed the need
UX in Agile - How to heed the needUX in Agile - How to heed the need
UX in Agile - How to heed the need
 
UX London 2013
UX London 2013UX London 2013
UX London 2013
 
Scrum gathering Paris 2013
Scrum gathering Paris 2013Scrum gathering Paris 2013
Scrum gathering Paris 2013
 
Effects driven Scrum development using Business impact maps
Effects driven Scrum development using Business impact mapsEffects driven Scrum development using Business impact maps
Effects driven Scrum development using Business impact maps
 

All-inclusive design - excluding no gender

  • 1. All-inclusive design – excluding no gender Interaction 16 Sara Lerén @HeedTheNeed
  • 6. KICK THE OLD HABIT “The most dangerous phrase in the language is ”we’ve always done it this way.”” Grace Hopper
  • 7. THE EASIEST WAY TO DO INCLUSIVE DESIGN? STOP ASKING ABOUT GENDER!
  • 10. 1. Start with why 2. Make it all-inclusive
  • 11. PRONOUNS English Swedish Hon = She Han = He Hen = Neutral
  • 12. THE EASIEST APPROACH TO PRONOUNS? USE GENDER-NEUTRAL PRONOUNS FOR ALL USERS!
  • 13. ALL-INCLUSIVE DESIGN 1 http://www.yourformarebelongtous.com My gender is: Please state your gender We want to know your gender because...
  • 17. 1. Start with why 2. Make it all-inclusive 3. Beware of bias
  • 18. WANT TO TEST YOUR GENDER-INCLUSIVE DESIGN? TALK TO TRANSGENDER PEOPLE!
  • 19. BIAS IMPAIRS OUR JUDGEMENT
  • 20. START WITH WHY TO AVOID BIAS Redesign of online newspaper Desired impact: Visitors return more often and stay longer How are people using the webpage today? How do they want to use it?
  • 21. FOCUS ON USER DIFFERENCES THAT MAKE A DIFFERENCE FOR THE DESIGN SPOILER: NOT GENDER
  • 23. IMPACT MAPPING Lösning f Nyhetsdy Tydligt vad som tillkommit sedan sist TidpuNyhetsdygnet Viktigt OBS! påverk Senaste nytt I nyh Dire Tidsangivelser Tydligt vad som är nytt Bevaka det som händer "Har det hänt något"? Om nyheten inte finns kunna konstatera läget Om nyheten finns, hitta snabbt Typscenarier "Vad var det som hände?" Vill vara först med det senaste Känna att materialet finns på Sydsvenskan.se först (om än knapphändigt) Känna att sidan uppdateras kontinuerligt Tydligt vad Sydsvenskan kommer att bevaka Ska lockas till mer användning Presentera material från övriga Sydsvenskan.se Relevant och nära på olika sätt Material som har koppling till tidigare klick Ska drabbas av annat relevant innehåll Den Ivrige Vill bredda sin kunskap Sätt att värdera material Se vad som är populärt inom ett visst område Vill sålla i materialet Bra utskriftsmöjligheter Bokmärkning av Temasidor Rubriksättning Ämnesord Ska kunna återvända till materialet Presentera material från övriga Sydsvenskan.se Relevant och nära på olika sätt Material som har koppling till tidigare klick Ska drabbas av annat relevant innehåll Typscenarier Utforskaren En bra sökfunktion Överblickbart material Logisk placering av innehåll Vill snabbt hitta något specifikt Ska drabbas av annat relevant innehåll Den fokuserade Bra övergång från tidning till webb Känna igen sig i formspråket Vill ha "Sydsvenskan-känslan" Tydlig struktur för var/hur det tillkommer nytt innehåll Möjlighet att lista nyheter i tidsordning Möjligt att känna igen material kring en viss händelse från gång till gång Vill se vad som hänt sedan sist Lojalitetsprogram "valbara" annonser "specialfunktioner" för prenumeranter Behöver belönas för sin trohet Upptäcka mer i de stigar som de alltid går på Presentera material från övriga Sydsvenskan.se Relevant och nära på olika sätt Material som har koppling till tidigare klick Ska drabbas av annat relevant innehåll Den Trogne töd för att kunna "scanna av" intresseområdet Påminnas om det material Sydsvenskan.se har inom intresseområdet - Bevaka Vill hålla sig uppdaterad inom sitt intresseområde n puff" på förstasidan ändras beroende på som besöks mest Bra vägar in till intresseområdet kmärken inom sidan venskan Externt Navigera mellan olika pusselbitar Vill lätt komma åt sina pusselbitar Ska drabbas av annat relevant innehåll Pusslaren Ämnesord Relaterat Kommentarer Puffar med innehåll från andra än den aktuella sektionen Rotationen Intresseväckande rubriker/länkar Undermenyn Nyheter på karta Dagen i bilder Länkning i artikeltext Vägar vidare externt Material som har koppling till tidigare klick Vill hitta vägar vidare ack back har potential att generera trafik till dan ra bloggning (och länkning till sydsvenskan) nonsera" med innehåll i andra sammanhang Lockas från andra sammanhang Ska hitta till Sydsvenskan Ska stanna inom Sydsvenskan så länge som möjligt Slumpvandraren Att genom redesign av Sydsvenskan.se framförallt förbättra för befintliga användare. Vid en webbenkät på Sydsvenskan.se (med minst 1000 respondenter) 3 månader efter utrullning, skall 75 % av de tillfrågade säga att Sydsvenskan.se blivit bättre sedan redesignen. Fler unika besökare på sidan Vid en loggundersökning 3 månader efter utrullning skall antalet unika besökare på Sydsvenskan.se ha ökat med 10-20% Mer tid ska spenderas på sidan per session Vid en loggundersökning 3 månader efter utrullning skall tiden besökare spenderar på Sydsvenskan.se ha ökat med 10-20% Antalet sessioner ska öka Vid en loggundersökning 3 månader efter utrullning skall antalet sessioner på Sydsvenskan.se ha ökat med 10-20% Ökad trafik på undersidor Vid en loggundersökning 3 månader efter utrullning skall trafiken på undersidorna på Sydsvenskan.se ha ökat med 10-20%                                       WHAT                                 HOW WHY IMPACT MAP
  • 24. The Wanderer – wants to go further
  • 25. The Focused – wants to find it quickly
  • 26. SUSTAINABLE USER DESCRIPTIONS ARE BASED ON BEHAVIOUR NOT ON DEMOGRAPHICS
  • 27. USERS ARE IMPACTORS The Focused The Wanderer
  • 28. 1. Start with why 2. Make it all-inclusive 3. Beware of bias
  • 29. WHY BOTHER? “Your role as a designer is to leave the world in a better state than you found it.” Mike Monteiro
  • 30. THE LEAST YOU CAN DO IS ADD A FREETEXT FIELD TO YOUR GENDER QUESTION