Quadro generale del rapporto tra PA, MEPA e Aziende che hanno Drupal come proprio asset Caso di successo Area Operatori del turismo in Sardegna Regione Sardegna

2. Rapporto tra PA, MEPA, società in
house: nuove opportunità per la
consulenza Drupal
Alessandro Capra
alessandrocapra@gmail.com
@caprowsky

3. PA e aziende che lavorano con drupal si conoscono?
Le aziende che hanno drupal nel loro core business conosco la PA?
La PA conosce il mondo di aziende drupal e i reali vantaggi della
piattaforma?
Che ruolo svolgono le società in house partecipate dalla PA?

4. Programma
Quadro generale del
rapporto tra PA, MEPA
e Aziende che hanno
Drupal come proprio
asset
Caso di successo
Area Operatori del
turismo in Sardegna
Regione Sardegna

5. - Esigenze specifiche, non direttamente
comprensibili da chi ha una visione del
solo mercato privato
- Non sempre ha una visione d’insieme del
comparto ICT, basse competenze
- Esigenze di spesa entro una certa data
Pubblica amministrazione (es: regioni)

6. - Maggiori competenze, nascita di settori
dedicati
- Maggiore coordinamento tra i diversi
apparati
- Irrigidimento delle modalità di spesa
- Semplificazione nei pagamenti
oggi
Pubblica amministrazione (es: regioni)
- Esigenze specifiche, non direttamente
comprensibili da chi ha una visione del
solo mercato privato
- Non sempre ha una visione d’insieme del
comparto ICT, basse competenze
- Esigenze di spesa entro una certa data
ieri

7. - Svolgono funzioni di cerniera tra PA e
mercato
- Sono nell’occhio della spending review
- Faticano ad essere efficienti, conti in rosso
- Non sempre riescono a fare reale riuso,
prodotti e servizi con scarsa propensione
all’interoperabilità
Società in House ICT
ANALISI
Le società ICT "in-house" al bivio
Di Paolo Colli Franzone
http://www.agendadigitale.eu/egov/1026_le-societa-ict-in-house-al-
bivio.htm

8. PRO
- Un nuovo canale di vendita, ampliamento
del mercato
- Diminuzione dei tempi e dei costi di vendita
- Semplificazione delle procedure (minore
documentazione)
- Possibilità di aggiornare la propria offerta
CONTRO
- Richiede una presenza costante (cura dei
prodotti etc)
- Pioggia di notifiche
- Non sempre performante
MEPA

9. - La PA affida alla società in house tutte le competenze sull’ICT
- Stazione appaltante è la società in house
- L’azienda Drupal è reclutata dalla società in house ed a lei fornisce il
prodotto o servizio
Rapporto tra ICT in house, PA, MEPA e aziende – Modello classico
PA
Azienda
Drupal
ICT In House
Stazione
appaltante
Prodotto/servizio
Incarico,
mission
Gestione
progetto,
innovazione

10. - Stazione appaltante diventa la PA (Regione)
- Acquista servizi e competenze sul MEPA
- Società in House fornisce assistenza e supporto alle forniture
(esterne), servizi in autoproduzione e loro erogazione, manutenzione,
quality assurance
Rapporto tra ICT in house, PA, MEPA e aziende - Tendenza attuale
PA
Stazione
appaltante
Azienda
Drupal
ITC In House
Stesura capitolato, supporto, assistenza
analisi, raccolta requisiti pre-verifiche di
collaudo, manutenzione, quality assurance

11. Mercato elettronico della PA
I vantaggi – perché drupal?
- La PA cerca prodotti
usando come chiave di
ricerca «Drupal»
- Altre chiavi di ricerca
possono essere legate a:
user experience
service design
prototipazione

12. Punti di forza di Drupal per la PA
• Grande flessibilità
• Forte propensione all’integrazione
• Rapido ciclo di sviluppo
• Pattern interazione utente consolidati
• Sicurezza e manutenzione semplificata

13. Chi inizia a giocare?
La PA non pubblica gare con servizi se non ci sono abbastanza prodotti
Le aziende non inseriscono prodotti se non ci sono abbastanza bandi

14. - Curare la descrizione dei propri servizi e dei propri prodotti
- Descrizioni pertinenti, rimandi sul web
- Attenzione alle chiavi di ricerca, prestare massima
attenzione alle parole chiave che descrivono il proprio
servizio o prodotto
- Arginare il problema della pioggia di notifiche
- Mantenere aggiornata la propria documentazione
- Durante la gara fare domande per chiarimenti
Presenza sul MEPA

15. - La mia azienda è realmente orientata a fornire servizi e
prodotti basati con Drupal?
- L’analisi e lo studio di interazione utente orientata a
riutilizzare efficacemente pattern predefiniti
- Cura del personale (certificazioni, formazione, presenza ad
eventi etc)
- Sono capace di spingere il pedale dell’innovazione?
- Sono già su D8, sono ad esempio capace ad integrare
diverse piattaforme etc
Presenza sul MEPA – Riflessioni sulla propria azienda

16. Storie di successo – Area Operatori del Turismo
Assessorato al Turismo – Regione Sardegna
http://operatori.sardegnaturismo.it

17. Deliberazione N. 17 del 16.04.2013
... ritiene si debba avviare un progetto strategico basato
sull’innovazione tecnologica, di organizzazione e di gestione
che aggreghi, in un unico processo programmatorio e
gestionale, capace di superare localismi e penalizzanti
sovrapposizioni, i soggetti pubblici e privati che, ai diversi
livelli, operano nei comparti del turismo, artigianato e
commercio.
https://www.regione.sardegna.it/documenti/1_274_20130423114946.pdf

18. Finalità
La Regione Autonoma della Sardegna intende favorire la
promozione e la gestione del turismo isolano mediante la
valorizzazione della destinazione territoriale, valorizzando le
singole realtà locali.

19. Progetto DMS
Sardegna
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Strutture ricettive Guide turistiche Agenzie di viaggio Altri operatori
Operatori coinvolti
Operatori coinvolti
- DMS: Destination
Management System
- Mettere a sistema gli
operatori del turismo in
Sardegna
- Qualificare l’offerta
certificando gli
operatori
- Abilitare gli operatori
minori a molteplici
canali di vendita

20. Catalogo Inventario Marketplace
Composizione
dinamica
DMS

21. Catalogo Inventario Marketplace
Composizione
dinamica
Operatori singoli
Booking
autogestito
Booking
aggregato
Operatori aggregati
DMS

22. Catalogo Inventario Marketplace
Composizione
dinamica
Operatori singoli
Booking
autogestito
Booking
aggregato
Operatori aggregati
Area Operatori
DMS

23. Area Operatori - Aziende
Albo guide
turistiche
Corrado Pani
(Guida turistica)
PromoTour s.r.l
HOTEL
Miramare s.r.l
Albo
Agenzie di
viaggi
Gestionale strutture
ricettive

24. Area Operatori - Accreditamento
Operatori del cluster
persone fisiche
(esempio)
Corrado Pani
(Guida turistica)
PromoTour s.r.l
HOTEL
Miramare s.r.l
Aziende

25. Catalogo Inventario Marketplace
Composizione
dinamica
Clienti
Online
travel
agent
Centri
informazion
e turistica
Sito istituzionale
Clienti web
Sito dell'operatore
Distributori privati
Operatori singoli
Booking
autogestito
Booking
aggregato
Operatori aggregati
Area Operatori
Agenzie di
viaggio
DMS

26. Gestione gruppi
Accreditamento (tra persona fisica e azienda)
Visualizzazione ed estrazione dati
Forum
Redazione
diffusa per
eventi, foto,
articoli
Workshop
agenda online
Integrazione
mailchimp
API restfull autenticazione OAUTH 2 e 3 legs
AREA
OPERATORI

27. Gestione gruppi
Accreditamento (tra persona fisica e azienda)
Visualizzazione ed estrazione dati
Forum
Redazione
diffusa per
eventi, foto,
articoli
Workshop
agenda online
Integrazione
mailchimp
API restfull autenticazione OAUTH 2 e 3 legs
AREA
OPERATORI

28. Concetto di gruppo
Preso a paradigma per gestire l’accesso alle
singole funzionalità per gruppi di utenti

29. Modulo redazione diffusa
- Gli operatori partecipano conferendo
contenuti prevalentemente sul proprio
territorio, su ciò che conoscono meglio
- I contenuti possono essere foto, articoli,
eventi
- Tutti i contenuti sono georeferenziati e
taggati
- Il modulo della redazione diffusa può
essere attivato per singolo gruppo.

30. Integrazione con mailchimp
• Il funzionario RAS può selezionare gruppi di
utenti ai quali mandare una newsletter
• Da sistema seleziona il template da usare e
popola i campi con il solo testo
• Il sistema si preoccupa di valorizzare i campi
con il testo inviandolo insieme alle liste utenti

31. Elementi chiave della gestione progetto
• Cosa ha funzionato nel progetto?
- Importanza dell’analisi in chiave UX
- Rapida prototipazione
- Valore nell’interoperabilità della piattaforma
Di conseguenza:
- Tempi di realizzazione rispettati
- Cliente soddisfatto
- Risultato di valore

32. Ringraziamenti
• Il team di Wellnet
Pierluigi Marciano, Gabriele Sabatini e Luca
Lusso
• Il team di Sardegnit
Francesco Micheli, Sergio Durzu, Mauro Sardu,
Marco Schirra, Antonio Pes, Matteo Tuveri,
Giacomo Pisano