Uploaded byfreelancefirm
Activeer uw merk
The document discusses a new media roadmap with 5 "I" concepts: Inform, Interact, Inspire, Improve, and Income. It provides guidance on using new media like transmedia storytelling and crowdsourcing to inform customers, interact and improve customer service, inspire customers, and generate income and loyalty through traffic building. The document encourages organizations to activate their brand using this new media roadmap and provides contact information for questions.
Activeer uw merk
- 1. 5 Iʼs Nieuwe Media Roadmap Activeer uw Merk!
- 2.
- 3. Business Impact INCOME IMPROVE INSPIRE INTERACT INFORM Consistente kapstok
- 4.
- 5. INTERACT | VerlengingCustomer Service
- 6. INTERACT | VerlengingCustomer Service
- 7. INTERACT | VerlengingCustomer Service
- 8. INSPIRE • Transmedia Storytelling
- 9.
- 10.
- 11. INCOME | Trafficbuilder @ Loyalty
- 12. Aan de slagmet Nieuwe Media Roadmap: VRAGEN???? ilya@roadmap.nl
Editor's Notes
- #2 Ilya / creatief strateeg\nWellom bij activeer uw merk met de 5 I’s\n- kort en krachtig \n- uitleg\n- case KLM om eea te verduidelijken\n
- #3 - 5 I’s - stap 4 stap weg te laten vinden in nieuwe media. \n- Doel - continu & consistente manier aanwezig (geen APP / blog)\n- Kapstok voor doorlopende programmering\n\n- Informeren: consequente stroom(neem ca 8 onderwerpen)/ frequentie\n\n- Interact: tijdige en correcte respons (geen kastje naar de muur)\n-> BASIS SMG\n\nInspire: willen doelgroepen echt iets met merk(waarden) te DOEN: transmedia storytelling zorgt voor meer beleving / verdieping impact\n\nImprove: Crowdsourcing @ co-creatie\n- doelgroep vragen actief mee te denken met merk\n- smaak chips tot bijdrage aan milieu\n- NM: innovatie snel/ goedkoop at te stemmen op klanten, effect zichtbaar te maken\n\nIncome: traffic builder, virtuele coupon, social valuta (belonen RT/ like / pay with a tweet) : SMS betalen (my order)\necht interessant virtuele wallet (near field communication)\n\n- checklist: voor verbetering vatbaar \n- Business impact: open regie, interne processen doorkruisen\n\n\n
- #4 - 5 I’s - stap 4 stap weg te laten vinden in nieuwe media. \n- Doel - continu & consistente manier aanwezig (geen APP / blog)\n- Kapstok voor doorlopende programmering\n\n- Informeren: consequente stroom(neem ca 8 onderwerpen)/ frequentie\n\n- Interact: tijdige en correcte respons (geen kastje naar de muur)\n-> BASIS SMG\n\nInspire: willen doelgroepen echt iets met merk(waarden) te DOEN: transmedia storytelling zorgt voor meer beleving / verdieping impact\n\nImprove: Crowdsourcing @ co-creatie\n- doelgroep vragen actief mee te denken met merk\n- smaak chips tot bijdrage aan milieu\n- NM: innovatie snel/ goedkoop at te stemmen op klanten, effect zichtbaar te maken\n\nIncome: traffic builder, virtuele coupon, social valuta (belonen RT/ like / pay with a tweet) : SMS betalen (my order)\necht interessant virtuele wallet (near field communication)\n\n- checklist: voor verbetering vatbaar \n- Business impact: open regie, interne processen doorkruisen\n\n\n
- #5 - 5 I’s - stap 4 stap weg te laten vinden in nieuwe media. \n- Doel - continu & consistente manier aanwezig (geen APP / blog)\n- Kapstok voor doorlopende programmering\n\n- Informeren: consequente stroom(neem ca 8 onderwerpen)/ frequentie\n\n- Interact: tijdige en correcte respons (geen kastje naar de muur)\n-> BASIS SMG\n\nInspire: willen doelgroepen echt iets met merk(waarden) te DOEN: transmedia storytelling zorgt voor meer beleving / verdieping impact\n\nImprove: Crowdsourcing @ co-creatie\n- doelgroep vragen actief mee te denken met merk\n- smaak chips tot bijdrage aan milieu\n- NM: innovatie snel/ goedkoop at te stemmen op klanten, effect zichtbaar te maken\n\nIncome: traffic builder, virtuele coupon, social valuta (belonen RT/ like / pay with a tweet) : SMS betalen (my order)\necht interessant virtuele wallet (near field communication)\n\n- checklist: voor verbetering vatbaar \n- Business impact: open regie, interne processen doorkruisen\n\n\n
- #6 - 5 I’s - stap 4 stap weg te laten vinden in nieuwe media. \n- Doel - continu & consistente manier aanwezig (geen APP / blog)\n- Kapstok voor doorlopende programmering\n\n- Informeren: consequente stroom(neem ca 8 onderwerpen)/ frequentie\n\n- Interact: tijdige en correcte respons (geen kastje naar de muur)\n-> BASIS SMG\n\nInspire: willen doelgroepen echt iets met merk(waarden) te DOEN: transmedia storytelling zorgt voor meer beleving / verdieping impact\n\nImprove: Crowdsourcing @ co-creatie\n- doelgroep vragen actief mee te denken met merk\n- smaak chips tot bijdrage aan milieu\n- NM: innovatie snel/ goedkoop at te stemmen op klanten, effect zichtbaar te maken\n\nIncome: traffic builder, virtuele coupon, social valuta (belonen RT/ like / pay with a tweet) : SMS betalen (my order)\necht interessant virtuele wallet (near field communication)\n\n- checklist: voor verbetering vatbaar \n- Business impact: open regie, interne processen doorkruisen\n\n\n
- #7 - 5 I’s - stap 4 stap weg te laten vinden in nieuwe media. \n- Doel - continu & consistente manier aanwezig (geen APP / blog)\n- Kapstok voor doorlopende programmering\n\n- Informeren: consequente stroom(neem ca 8 onderwerpen)/ frequentie\n\n- Interact: tijdige en correcte respons (geen kastje naar de muur)\n-> BASIS SMG\n\nInspire: willen doelgroepen echt iets met merk(waarden) te DOEN: transmedia storytelling zorgt voor meer beleving / verdieping impact\n\nImprove: Crowdsourcing @ co-creatie\n- doelgroep vragen actief mee te denken met merk\n- smaak chips tot bijdrage aan milieu\n- NM: innovatie snel/ goedkoop at te stemmen op klanten, effect zichtbaar te maken\n\nIncome: traffic builder, virtuele coupon, social valuta (belonen RT/ like / pay with a tweet) : SMS betalen (my order)\necht interessant virtuele wallet (near field communication)\n\n- checklist: voor verbetering vatbaar \n- Business impact: open regie, interne processen doorkruisen\n\n\n
- #8 - Bestemmingen \n- verschillende instrumenten onder de aandacht gebracht\n(blog, youtube, twitter)\n\n\n\n\n
- #9 - Echte interactie is verlengstuk customer service\n- app: reisinfo onder handbereik\n- twitter: tijdens pilot kwam de aswolk / ijsland\n( goodwill/ frustaties: SMG)\n- fanpage via facebook\n
- #10 - Echte interactie is verlengstuk customer service\n- app: reisinfo onder handbereik\n- twitter: tijdens pilot kwam de aswolk / ijsland\n( goodwill/ frustaties: SMG)\n- fanpage via facebook\n
- #11 Laatste campagne: Journeys of inspiration (pay off)\n- tegeltjes op vliegtuig\n- TMS zorgt voor verlenging campagne\nTegeltjes/ spreuk verbinden aan bestemming om daar een verhaal van te maken, met contactmomenten voor doelgroep. Inspirational journey een bredere invulling.\n\nVaak campagne-matig/ thematisch obv aan het merk gerelateerde thema’s\n(heineken: voetbal, muziek, sport)\n(Honda: I love u too week vi FB met tattoo’s)\n\n\n
- #12 - luisteren naar klant: b2b, agents en consumenten!\n- Voorbeeld fly 2 miami\n- Social reisgids\n\n
- #13 \n
- #14 5 I’s Zorgvuldige opbouw => niet zomaar wat doen met apps oid\n\nInformeren: frequentie en consistentie\nInteract: dialoog aan: tijdige en correcte respons (geen kastje naar de muur)\nInspire: fans/ followers aanzetten tot actie met merk(waarden)\nImprove: wereld verbeteren, begin bij jezelf: samen met fans actief bijdrage aan merk leveren tot met het merk / organisatie bijdrage aan maatschappij leveren\nIncome: in kinderschoenen, wanneer de virtuele wallet op de mobiele telefoon is dan neemt het een grote vlucht\n\n\n
- #15 \n