Loppukäyttäjän arvo IT-investoinneissa

1. LoppukäyttäjänarvoIT-investoinneissa
Carita Laine, AcandoOy 10.10.2014

2. Agenda
•Acandoyrityksenä
•Lisäarvoon ja takaisinmaksuaikaan vaikuttavia tekijöitä
•Case Uusihoiva

3. Acandoyrityksenä
•N. 1100 työntekijää viidessä maassa
Liikevaihto n. 170 MEUR
Pörssiyhtiö, NASDAX OMX Nordic
Suomi
Ruotsi
Norja
Englanti
Saksa

4. Asiakkuuksia
Valmistus
Valtion virastot
Operaattorit
Terveys
Pankitja vakuutukset
Energia
Muut

5. Lisäarvoon ja takaisinmaksuaikaan vaikuttavia tekijöitä
Huolellinen suunnittelu
Kattava testaus
SAUMATON YHTEISTYÖ
Muutos- johtaminen
KÄYTETTÄVYYS
KÄYTTÄJÄKESKEISYYS
MUUTOSVASTARINTA
MOTIVOINTI
ESIMERKKI
AVOIMUUS

6. Lisäarvoon ja takaisinmaksuaikaan vaikuttavia tekijöitä
Lähde:
DefiningEnterprise Software ”Success”
Sandhill.com & Neochange2008

7. Käyttäjäkeskeisyys?
PÄÄKIRJOITUS 17.3.2014
Tietoyhteiskunnassa unohtui käyttäjä
”Ongelma: Suomessa on rakennettu valtava määrä it- järjestelmiä, mutta jos ihmiset eivät ajattele niiden helpottavan elämää, niitä ei haluta ryhtyä käyttämään.”
”Huomion pitäisi olla ihmisessä ja käyttäjässä.”

8. Loppukäyttäjän näkökulma
24”

9. Ratkaisukotihoidonohjaukseen

10. Uusihoiva-palvelu
•Kehitetty yhdessä hoitajien kanssa
•Mahdollistaa kotihoidon asiakaskäyntien kirjaamisen älypuhelimen sovelluksella paikanpäältä
•Helpottaa hoitohenkilökunnan päivittäisiä työtehtäviä ja säästää aikaa itse hoivatyöhön
•Sovellus toimitetaan palveluna
–Käyttöönotto ei vaadi isoja investointeja tai resursseja
•Web portaalit mahdollistavat työn reaaliaikaisen seurannan ja jakamisen
•Tuki eri kielille

11. Uusihoiva palvelu
•Hoitajan mobiilisovellus
•Esimiesportaali

12. Pilotti, Porin kaupunki
•Yhteistyössä Prizztech/LivingLabja Porin kaupunki
•Testaus Uudenkoivistonkotihoidossa
•Mukana 15 hoitajaa ja 39 asiakasta
•Syksyllä 2013: 4 kk
•Keväällä 2014: 3 kk

13. Uusi Aika 25.7.2014
•”Hoitajat ovat olleet tyytyväisiä kokeiluun. Sovellusta on pidetty yksinkertaisena ja helppona käyttää.”

14. Uusi Aika 25.7.2014
•”Kokeilussa ei oikeastaan muuta huonoa puolta olekaan kuin se, että kokeilun päätteeksi älypuhelimet luovutettiin pois, ja kirjauksissa siirryttiin takaisin kynään ja paperiin.”

15. Lyhyesti
•Uusihoiva-palvelu on 100 % suomalainen
•Loppukäyttäjät ovat olleet aktiivisesti mukana tuotekehityksessä
•Ratkaisu ei ole riippuvainen muista järjestelmistä
•Valmis tuote -helposti laajennettavissa
•Loppukäyttäjän arvo onnistumisen kannalta merkittävä
•Lisää:
–uusihoiva.fi
–Siivousalan mobiilipalvelu: msiisti.fi

16. Kiitos!