A4ivki raspred

Мои достижения
по курсу «Распределительная логистика»
Подготовил:
Кротов Владислав Олегович
Группа 622
Вариант 10

В достижения вошли:
 КСР-4
 КСР-5
 КСР-7
 КСР-8
 КСР-14

КСР-4. Государственное регулирование
каналов распределения.
• А-10. Фиксируемые цены: сущность, порядок применения для
регулирования каналов распределения.
• Б-10. Согласование ассортиментного перечня товаров торговой
организации. Ответственность за его нарушение.

А-10.
1. Фиксируемые цены
 Фиксированные цены (fixed prices) — это регулируемые
государством цены на отдельные товары, установленные на
определенный период, на определенном уровне, изменение
которых возможно только в соответствии с решениями органов
государственного ценообразования. Это такие цены, которые
устанавливаются в момент подписания договора и не подлежат
изменению в ходе его исполнения.
 Фиксированные цены с твердо установленной величиной
формируются по решению соответствующих органов власти и
управления и ими же утверждаются. Субъекты ценообразования в
случае введения фиксированных цен обязаны реализовать свою
продукцию по ценам, не превышающим фиксированной цены.

А-10.
1. Фиксируемые цены
 Фиксированные цены (тарифы) применяются в основном на продукцию
естественных монополий: нефть и газ; услуги связи и железнодорожного
транспорта; электрическую энергию, отпускаемую на коммунально-
бытовые нужды для населения. Фиксированные цены установлены также
на драгоценные металлы и сплавы, лом и отходы из них, алмазное сырье,
драгоценные и полудрагоценные природные и искусственные камни и
изделия из них. Эти искусственно заниженные цены и тарифы
способствуют снижению издержек производства в частном хозяйстве и
повышению национальной конкурентоспособности за счет искусственно
пониженной рентабельности или дефицитности этих объектов государст-
венной собственности.
 Фиксированные цены, превышающие цены равновесия, устанавливаются в
некоторых странах на сельскохозяйственную продукцию. Эта практика в
значительной мере объясняется тем политическим давлением, которое
оказывают на правительство сельскохозяйственные производители.

А-10.
2. Фиксируемые цены в РБ
 Согласно Закону РБ от 10.05.1999 № 255-З «О ценообразовании»:
фиксированная цена (тариф) – это регулируемая цена (тариф) в
твердо выраженной денежной величине.
 Сфера применения регулируемых цен (тарифов) определена ст. 7
Закона Республики Беларусь от 10.05.1999 № 255-З «О
ценообразовании», в соответствии с которой регулируемые цены
(тарифы) в Республике Беларусь применяются на отдельные товары
(работы, услуги), конкретный перечень которых устанавливается
Президентом Республики Беларусь или по его поручению Советом
Министров Республики Беларусь.
 Уполномоченные органы осуществляют регулирование путем
установления фиксированных цен (тарифов), в порядке,
установленном ими в соответствии с законодательными актами.

А-10.
2. Фиксируемые цены в РБ
Перечень социально значимых товаров (услуг), цены (тарифы) на которые
регулируются облисполкомами и Минским горисполкомом, утвержден постановлением
Совета Министров Республики Беларусь. На сегодняшний день в Перечни № 72 и № 35
включены:
 жилищно-коммунальные услуги, предоставляемые населению: водоснабжение,
водоотведение (канализация), техническое обслуживание лифта, техническое
обслуживание и капитальный ремонт жилого дома и др.;
 услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, оказываемые
населению;
 твердое топливо, топливные брикеты и дрова для населения (в пределах норм,
устанавливаемых Советом Министров Республики Беларусь);
 социальные услуги, предоставляемые государственными учреждениями социального
обслуживания системы органов по труду, занятости и социальной защите;
 городские перевозки пассажиров всеми видами транспорта (за исключением
железнодорожного) в регулярном сообщении и пригородные автомобильные
перевозки пассажиров, багажа и (или) ручной клади в регулярном сообщении (по
согласованию с Министерством антимонопольного регулирования и торговли
Республики Беларусь).

А-10.
3. Зарубежный опыт регулирования цен
Австрия
 В Австрии регулированием охвачено примерно 10 % цен и механизм
состоит из государственного регулирования и системы «социального
партнерства», основой которого является Паритетная комиссия по
вопросам цен при Министерстве экономики, состоящая из представителей
правительства, предпринимателей и трудящихся.
 Законом определен перечень товаров и услуг, по которым министр
экономики (а по фармацевтическим препаратам – министр
здравоохранения) имеет право устанавливать максимальные,
минимальные и твердо фиксированные цены.
 Цены на товары и услуги, на которые в Австрии существует государственная
монополия, устанавливаются отдельными решениями парламента (табак,
табачные изделия, соль, почтовые сборы, телефонные, телеграфные и
железнодорожные тарифы) и Министерства финансов (спиртные напитки).

А-10.
Испания
 В Испании регулированием и контролем цен охвачено в настоящее
время 10 % общего объема потребительских цен. Это относится к
товарам первой необходимости, товарам и услугам, производство
которых монополизировано и тем, которые подпадают под
административное ценообразование.
 Фиксированные цены распространяются на услуги водоснабжения,
городские пассажирские и железнодорожные перевозки, услуги
клиник, больниц и санаториев. Повышение таких цен относится к
компетенции провинциальных комиссий по ценам.

А-10.
Франция
 В целом во Франции государство регулирует и контролирует около
20% всех цен промышленных, сельскохозяйственных и
потребительских товаров и услуг.
 Государство во Франции прямо регулирует цены на такие виды
товаров и услуг, как сельскохозяйственная продукция, газ,
электроэнергетика, транспорт. На другие виды продукции, товаров,
услуг осуществляется контроль за ценообразованием в условиях
свободной конкуренции. Для отраслей-монополистов государство
устанавливает все экономические параметры деятельности, в том
числе объем инвестиций, оплату труда и цены готовой продукции.

А-10.
Швеция
 В современных условиях развития экономики в Швеции государством
регулируется и контролируется до 40% всех цен промышленных,
сельскохозяйственных и потребительских товаров и услуг.
Воздействие на уровень цен осуществляется через государственную
монополию и государственные мероприятия. В Швеции существует
государственная монополия на винно-водочные изделия, почтовые и
некоторые другие виды телекоммуникаций, почтовые услуги, аптечную
торговлю. Цены на сельскохозяйственную продукцию регулируются в
рамках политики ценообразования в странах ЕС. Жестко регулируются
закупочные цены на важнейшие виды сельскохозяйственной продукции
(зерно, молоко, мясо, яйца и т. д.).
 Системы государственного регулирования цен на сельскохозяйственную
продукцию, аналогичные шведским, действуют в Дании, Швейцарии и
Норвегии.

А-10.
США
 В настоящее время в США государством регулируется и контролируется до
10% всех цен промышленных, сельскохозяйственных и потребительских
товаров и услуг.
 Едва ли не единственный сектор экономики США, где прямой контроль за
ценами осуществляется как инструмент антимонопольной политики, – это
так называемые естественные монополии: производство электроэнергии,
доставка природного газа по газопроводам, услуги связи и т.д.
Интерес представляет опыт регулирования цен на продукцию аграрного
комплекса в США, где устанавливаются залоговые и гарантированные
(контрольные) цены. Залоговые цены устанавливает специальная
правительственная организация – товарно-кредитная корпорация, которая
покупает у фермеров под залог сельскохозяйственную продукцию
(пшеницу, кукурузу, рис, кормовое зерно, хлопок и т. д.) по определенным
ценам. Период действия залога – до 12 месяцев. Гарантированные
(контрольные) цены устанавливает конгресс.

Б-10.
1. Терминология
Согласно СТБ 1393-2003 «Торговля. Термины и определения»
(Установленные в стандарте термины расположены в
систематизированном порядке, отражающем систему понятий в
области торговли):
 Ассортимент товаров - набор товаров, объединенных по какому-либо
признаку или совокупности признаков;
 Ассортиментный перечень товаров – часть торгового ассортимента
товаров, который должен быть постоянно в продаже.

Б-10.
2. Нормативные документы, регулирующие деятельность
экономических субъектов.
 Закон РБ от 8 января 2014 г. № 128-З «О государственном
регулировании торговли и общественного питания в Республике
Беларусь». Статья 21. «Установление ассортиментного перечня
товаров, ассортиментного перечня продукции общественного
питания».
 Постановление министерства антимонопольного регулирования и
торговли РБ от 27 июня 2017 г. № 28 «О перечнях товаров и
признании утратившими силу некоторых постановления
министерства торговли РБ» - устанавливает перечень товаров,
подлежащих включению субъектами торговли в ассортиментные
перечни товаров.

Б-10.
Ответственность за нарушение правил торговли (в том числе за
несоблюдение ассортиментного перечня) установлена ст. 12.7 КоАП
РБ. Соблюдать свои ассортиментные перечни обязаны и ИП.
 Часть 1 статьи 12.7 КоАП РБ: Нарушение правил торговли и оказания
услуг населению, за исключением совершения нарушений,
предусмотренных частью 6 настоящей статьи, –влечет наложение
штрафа в размере до десяти базовых величин.
 Часть 3 статьи 12.7 КоАП РБ: Деяние, предусмотренное частью 1
настоящей статьи, совершенное повторно в течение одного года
после наложения административного взыскания за такое же
нарушение, – влечет наложение штрафа в размере от десяти до
тридцати базовых величин.

Б-10.
Есть исключение из этого правила: согласно п. 5 Правил розничной
торговли, утв. ПСМ № 384 от 07.04.2004 г., ассортиментный перечень
вообще не требуется:
 для торговых объектов, в которых осуществляется комиссионная
торговля, торговля предметами залога (в ломбарде);
 для летних (сезонных) кафе;
 при осуществлении форм торговли вне торгового объекта (торговля
по образцам, торговля с использованием автоматов, разносная
торговля, выездная торговля, торговля на ярмарке, торговля на
аукционах, иные формы, не запрещенные законодательством).

КСР-5. Оптовая и розничная торговля, их
функции и особенности организации.
1. Особенности розничной торговли.
1.1. Привести пример 5 объектов розничной торговли различного вида.
1.2. Выполнить их идентификацию.
1.3. Указать преимущества и недостатки организации розничной торговли в
исследуемом объекте.
1.4. Привести пример 10 приемов мерчандайзинга, использованных в исследуемых
объектах.
1.5. Предложить пути улучшения работы организации розничной торговли.
2. Правовые и экономические аспекты взаимодействия участников оптовой и
розничной торговли.

Особенности розничной торговли.
1.1.-1.2. Пример 1: Магазин «Перекрёсток»
(Могилёв).
 вид торговли: розничная
 форма торговли: торговля в стационарном торговом объекте
 способ торговли: с открытой выкладкой
 специализация торговли: продукция и товары первой необходимости
 предлагаемый товарный ассортимент: универсальный ассортимент
повседневных товаров и ограниченный ассортимент непродовольственных
товаров
 тип используемого торгового объекта: супермаркет
 принадлежность магазина: частная
 цены на продаваемые товары: фиксируемые, регулируемые
 система дисконтных продаж: скидки
 характер торгового обслуживания: самообслуживание
 территориальное расположение магазина: сеть супермаркетов в жилых
районах г. Могилёва.

1.3. Пример 1: Магазин «Перекрёсток»
(Могилёв).
 Преимущества: места расположения, широкий ассортимент,
невысокие цены, высокая прибыльность.
 Недостатки: нет возможности торговли через интернет (как,
например, у Евроопта)

1.1.-1.2. Пример 2: Магазин «Техноплюс».
 форма торговли: торговля в стационарном торговом объекте
 способ торговли: с открытой выкладкой
 специализация торговли: бытовая техника
 предлагаемый товарный ассортимент: телевизоры, мобильные
телефоны, бытовая техника
 тип используемого торгового объекта: дискаунтер
 цены на продаваемые товары: относительно низкие цены за счет
сокращения затрат на хранение, реализацию, оказание услуг
 система дисконтных продаж: акции, скидки, подарки
 характер торгового обслуживания: ограниченное обслуживание
 территориальное расположение магазина: крупные торговые и торгово-
развлекательные центры, центр города

1.3. Пример 2: Магазин «Техноплюс».
 Преимущества: Е-доставка, большой ассортимент, относительно
низкие цены, крупная торговая сеть, маркетинговая политика.
 Недостатки: излишне назойливые консультанты.

1.1.-1.2. Пример 3: Автомагазин.
 форма торговли: через торговый объект
 способ торговли: через прилавок
 специализация торговли: узкоспециализированные магазины
 предлагаемый товарный ассортимент: универсальный ассортимент
продовольственных товаров
 тип используемого торгового объекта: автомагазин
 цены на продаваемые товары: дискаунт/ комиссионный
 система дисконтных продаж: формирование сети постоянных клиентов
 характер торгового обслуживания: полное обслуживание
 территориальное расположение магазина: региональные торговые
центры

1.3. Пример 3: Автомагазин.
 Преимущества: Высокая лояльность клиентов (при должном уровне
обслуживания).
 Недостатки: Ограниченный ассортимент товара.

1.1.-1.2. Пример 4: Палатка с фруктами.
 форма торговли: торговля на ярмарке
 способ торговли: через прилавок
 специализация торговли: свежие фрукты
 предлагаемый товарный ассортимент: различные виды фруктов
 тип используемого торгового объекта: киоск
 цены на продаваемые товары: дискаунт
 система дисконтных продаж: -
 характер торгового обслуживания: полное обслуживание
 территориальное расположение магазина: торговые центры
микрорайнов

1.3. Пример 4: Палатка с фруктами.
 Преимущества: Свежая продукция, большой выбор, место
расположения.
 Недостатки: Скоропортящиеся продукция, влияние погодных условий
(сезонность).

1.1.-1.2. Пример 5: Кофейный автомат.
 форма торговли: с использованием автоматов
 способ торговли: самообслуживание
 специализация торговли: узкоспециализированный
 предлагаемый товарный ассортимент: чай, кофе
 тип используемого торгового объекта: торговый автомат
 цены на продаваемые товары: торговая наценка
 система дисконтных продаж: -
 характер торгового обслуживания: самообслуживание
 территориальное расположение магазина: центральный деловой район,
места скопления людей

1.3. Пример 5: Кофейный автомат.
 Преимущества: нет издержек на оплату труда, возможность удобного
размещения.
 Недостатки: узкий, с малой гибкостью ассортимент, трудности с
обслуживанием автоматов.

1.4. 10 приемов мерчандайзинга, использованных в исследуемых
объектах.
1. Движение глаз
Согласно исследованиям, движение глаз потребителя по полке с товарами,
точно такое же, как и при чтении страницы с эпиграфом. Проще говоря, первый
взгляд человека будет нацелен в правый верхний угол. После этого идет
волнообразное перемещение слева направо и сверху вниз. Стоит уточнить, что
такой способ применим только в странах, где чтение идет с слева направо.
2. Эффект «Яркого пятна»
Наш глаз всегда выхватывает яркие краски, и наличие таких цветовых
акцентов в магазине неизменно привлекает внимание посетителей. При выкладке
товара по цветам продукция размещается по ходу движения покупателей слева
направо от светлых оттенков к более темным.
Для того, чтобы оживить восприятие покупателей, можно использовать
эффект яркого пятна, создав из определенного товара одноцветный блок,
отличающийся по цвету от других товаров.

объектах.
3. Правило «Объемности»
Преимущество объемной выкладки в том, что она привлекает
внимание покупателей и невольно воспринимается как распродажа.
Организовать такую выкладку очень просто — достаточно подобрать
устойчивую и вместительную емкость (короб, бочка, корзина), разместить в
ней товар «навалом» и оформить заметным ценником.
Выбор предлагаемых товаров должен быть ограниченным, иначе
покупателям будет сложно определиться.
Емкость должна быть устойчивой (тележки не очень подходят для этой
цели) и удобной для покупателей. Также корзины с объемной выкладкой
можно использовать для удлинения полок, размещая их рядом со
стеллажами.
4. Удобство перемещения в торговом зале.
Человек должен свободно передвигаться по товарным секциям, не
натыкаясь на других людей и не задевая торговое оборудование.

1.4 10 приемов мерчандайзинга, использованных в исследуемых
объектах.
5. Закон «Фигуры и фона»
Один объект ярко выделен на фоне других. Этот закон мы должны
использовать, если мы хотим привлечь внимание к конкретному товару для его
продвижения. Выделение может быть за счет яркой и нестандартной упаковки,
дополнительной подсветки, вобблеров, стикеров, но рекламные материалы не
должны отвлекать внимание.
6. Золотой треугольник
Около 90 процентов потребителей только одну треть всего магазина, после
чего собираются уйти. Вследствие этого, необходимо размещать все главные товары
в зоне видимости от начала пути. У такого товара должен быть свободный подход и
хорошее представление. То есть, вход, основной продукт, касса – образуют «золотой
треугольник». На площади этого продукта и необходимо вкладывать товары,
которые нужно срочно продать (например, скоропортящиеся товары).
Правило «золотого треугольника» гласит: чем больше площадь между
входом, самым продаваемым товаром и кассой, тем будет выше объем продаж.
Следуя этому правило, товар, который Вы хотите продать больше всего, нужно
расположить в дальней части магазина.

объектах.
7. Зона входа
 Сразу после входа в магазин клиент проверяет, подтвердилось ли то
впечатление, которое он получил от созерцания витрины. Следующие
несколько секунд он должен увидеть общую картину того предложения,
что имеется в магазине. Таким образом, в зоне входа должны быть
размещены новости, объявления акций и стратегические продукты.
8. Система навигации магазина
 У навигационной системы несколько задач — организовать пространство и
сделать его понятным для покупателя, наполнить торговый зал
информацией об имеющихся товарных фуппах, помочь покупателю в
выборе. К способам навигации относятся указатели, вывески, таблички и
информационные знаки, как внешние (например, на парковке
автомобилей или входе в магазин), так и внутренние.

объектах.
9. Витрина
 Первый контакт происходит, когда клиент проходит мимо витрины. Это
занимает от 3 до 7 секунд. Это время должно быть использовано для
привлечения покупателей и побуждения их войти в магазин. На витрине
должен быть представлен лучший товар из всего ассортимента. Витрина
также является местом, откуда клиент может узнать о рекламных акциях.
10. Обеспечение заполненности полок
 Важно сформировать у потребителя впечатление постоянного наличия
всего необходимого ему ассортимента в магазине. Поэтому полки всегда
должны быть заполнены товарами, удовлетворяющими потребность
потребителей.

1.5. Предложить пути улучшения работы
организации розничной торговли.
 Кропотливая работа над программами лояльности клиентов.
 Наработка баз постоянных клиентов и максимальное привлечение
новых.
 Совершенствование рекламной кампании.
 Усовершенствование систем контроля качества продаваемой
продукции.
 Повышение квалификации кадров, прививание культуры
правильного обслуживания клиентов.
 Расширение ассортимента продаваемой продукции.

2. 1. Торги: понятие, виды, организация и
порядок проведения торгов.
Торги — это специфическая форма организации торговли, являющаяся
неизбежным следствием рыночных отношений, когда отсутствуют твердо
фиксированные цены.
Торги проводятся в форме аукциона или конкурса (согласно п. 4 ст. 417
ГК РБ). Форма торгов определяется собственником продаваемой вещи или
обладателем реализуемого имущественного права, если иное не
предусмотрено законом.
 Торговля на аукционах (согласно ст. 11 закона РБ «О торговле») − вид
розничной (оптовой) торговли, характеризующийся реализацией товаров
на торгах в заранее установленное время и в назначенном месте участнику
торгов, который предложил за них наивысшую цену.
 Торговля на конкурсах (согласно ст. 11 закона РБ «О торговле») – оптовая
торговля, характеризующаяся заключением на торгах договора купли-
продажи с претендентом, предложившим наилучшие условия.

 Основные участники: в качестве организатора торгов может выступать
собственник вещи или обладатель имущественного Права либо
специализированная организация. Специализированная организация
действует на основании договора с собственником вещи или обладателем
имущественного права и выступает от их имени или от своего имени
(п. 2 ст. 417 ГК РБ).
 Выигравшим торги на аукционе признается лицо, предложившее наиболее
высокую цену, а по конкурсу — лицо, которое по заключению конкурсной
комиссии, заранее назначенной организатором торгов, предложило лучшие
условия (п. 4 ст. 417 ГК РБ).
 Аукцион и конкурс, для участия в которых не было подано ни одной заявки
(заявления), либо заявка (заявление) подана только одним участником, либо
явился только один участник, либо никто не явился, либо в иных случаях,
установленных законодательными актами, признаются несостоявшимися
(п. 5 ст. 417 ГК РБ).

 В Республике Беларусь практика проведения аукционов еще не столь
широка, как на Западе. Но, тем не менее, Министерство Торговли РБ
выделило аукционную торговлю как отдельный вид розничной
торговли. Постановлением № 24 «О классификации форм розничной
торговли» от 26 июня 2014 г. выделены 10 видов розничной
торговли, среди которых и торговля на аукционах.
 От других видов торговли аукционная торговля отличается тем, что во
время аукциона продавец для того, чтобы получить максимальную
выручку, использует прямую конкуренцию покупателей,
присутствующих при продаже. При этом он назначает стартовую цену
товара, которая в ходе аукциона возрастает и достигает уровня,
который является предельным для присутствующих покупателей.

Виды торгов: аукционный торг может вестись гласным и негласным
способами.
 При негласном способе проведения аукциона аукционист каждый раз
объявляет новую цену, не называя покупателя. Негласное проведение
торга позволяет сохранить в тайне имя покупателя.
 При гласном способе аукционист объявляет номер очередного лота,
называет начальную цену и спрашивает: «Кто больше?». Если очередного
повышения цены не предлагается, аукционист после трехкратного вопроса
ударяет молотком, объявляя, что данный лот продан последнему,
назвавшему наивысшую цену, покупателю.
А также, согласно п. 1 ст. 418 ГК РБ, аукционы и конкурсы могут быть
открытыми и закрытыми:
 В открытом аукционе и открытом конкурсе может участвовать любое лицо.
 В закрытом аукционе и закрытом конкурсе участвуют только лица,
специально приглашенные для этой цели.

2. 1. Торги: понятие, виды, организация и порядок проведения торгов.
Порядок проведения торгов:
 Владелец аукционного имущества создаёт комиссию.
 Комиссия обязана провести аукцион и оформить его результаты надлежащим образом.
 Товары подвергаются экспертной оценке с установлением стартовой цены товара.
 Фиксируются условия продажи.
 Принятые от продавцов товары сортируются по лотам.
 Каждому лоту присваивается номер, по которому он будет продаваться с аукциона.
 По завершении сортировки составляется аукционная ведомость, выпускается каталог с указанием
номеров лотов, который рассылается возможным покупателям с приложением правил торга.
 Товары выставляются для осмотра потенциальными покупателями.
 Оповещение покупателей о проведении аукциона осуществляется с помощью извещения.
 Аукцион начинается с оглашения аукционистом правил проведения аукционных торгов и шага аукциона.
 После окончания торгов покупатель оформляет сделку.
 Продажа товара фиксируется в аукционной ведомости для распределения аукционной выручки между
владельцем товара и организаторами аукциона.
 Спорные вопросы, возникшие в ходе проведения аукционных торгов, решаются аукционной комиссией.

Оповещение покупателей о проведении аукциона осуществляется с помощью
извещения. Извещение должно содержать следующие сведения (п. 2 ст. 418 ГК РБ):
 дату, время и место проведения аукциона;
 наименование владельца;
 срок подачи заявления на участие в аукционе;
 адрес, номер контактного телефона;
 сведения об объектах продажи, определяемые их владельцем (включая начальную
цену).
Извещение о проведении аукциона должно быть опубликовано в средствах
массовой информации по выбору владельца или организатора аукциона не позднее,
чем за 30 дней до установленной даты проведения аукциона, что соответствует нормам
Гражданского Кодекса РБ. Средством информирования служат также рекламные щиты,
располагаемые в местах проведения аукциона. На них указывают режим работы
аукциона, дату и время торгов, перечень принимаемых к продаже товаров, имущества и
др. Наряду с этим могут применяться радио, телевизионная и интернет-реклама,
рассылка возможным покупателям брошюр, рекламных листков и т.д.

Для участия в аукционе необходимо будет представлять
организатору аукциона следующие документы:
 заявление на участие в аукционе по установленной форме;
 копию документа, подтверждающего внесения платы в
определенном размере (в базовой величине, установленной в
республике на день подачи заявления);
 копии документов о регистрации юридических лиц и
индивидуальных предпринимателей, заверенные надлежащим
образом.

Отношения по проведению аукциона носят взаимный характер, что
дает возможность обеспечить обязательство каждого из участников и
организаторов задатком. В этой связи подписание протокола проведения
торгов, который в силу пункта 5 статьи 418 Гражданского Кодекса РБ имеет
силу договора (т.е. является договором), предусмотрено следующее:
 если от подписания протокола отказывается участник, выигравший
аукцион, он утрачивает задаток;
 если от подписания протокола отказывается организатор торгов, он обязан
возвратить задаток выигравшему торги в двойном размере и возместить
ему убытки в сумме, превышающей размер задатка.
За участником аукциона сохраняется право отозвать свою заявку на
участие в аукционе до установленного срока окончания приема заявок по его
письменному заявлению.

2.2. Примеры содержания договоров, регулирующих
взаимоотношение и деятельность отдельных участников.
 Продавец:
- заключает с Организатором аукциона договор поручения на организацию и
проведение аукциона, который должен содержать: реквизиты и подписи
сторон, предмет договора, права и обязанности Организатора аукциона и
Продавца, в том числе по обеспечению Организатора аукциона
необходимыми документами и информацией о реализуемом Объекте,
порядок взаиморасчетов и ответственность сторон, иные условия в
соответствии с законодательством Республики Беларусь;
- заключает с Победителем аукциона (Претендентом на покупку) договор
купли-продажи Объекта, который должен содержать: реквизиты и
подписи сторон, предмет договора, права и обязанности Продавца и
Победителя аукциона, порядок взаиморасчетов и ответственность сторон,
иные условия в соответствии с законодательством Республики Беларусь;

2.3. Перечень нормативных документов,
использованных для написания работы.
 Закон РБ «О торговле». Статья 11. Формы осуществления торговли.
 Постановление Министерства торговли РБ № 24 «О классификации
форм розничной торговли» от 26 июня 2014 г.
 Гражданский Кодекс Республики Беларусь. Статья 417. Заключение
договора на торгах.
 Гражданский Кодекс Республики Беларусь. Статья 418. Организация и

КСР-7. Встречная, посылочная и
комиссионная торговля.
Системы информации покупателей о наличии и условиях продажи товаров.

Законодательство РБ о товарной информации:
Закон РБ О защите прав потребителей. Статья 7. Информация о
товарах (работах, услугах):
П1. Изготовитель (продавец, поставщик, представитель, исполнитель)
обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и
достоверную информацию о предлагаемых товарах (работах, услугах),
соответствующую установленным законодательством и обычно
предъявляемым в розничной торговле, бытовом и иных видах
обслуживания потребителей требованиям к содержанию и способам
предоставления такой информации.

П2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке
должна содержать:
 2.1. наименование товара (работы, услуги);
 2.2. виды и особенности предлагаемых работ (услуг);
 2.3. указание на нормативные документы, устанавливающие требования к
качеству товара (работы, услуги) (для товара (работы, услуги),
выпускаемого по таким нормативным документам);
 2.4. сведения об основных потребительских свойствах товаров (результатов
работ, услуг) 2.5. цену и условия оплаты товаров (работ, услуг);
 2.6. гарантийный срок, если он установлен;
 2.7. рекомендации по приготовлению пищевых продуктов, если этого
требует специфика таких продуктов;
 2.8. дату изготовления, и (или) срок службы, и (или) срок годности, и (или)
срок хранения товаров (результатов работ).

 2.9. наименование (фирменное наименование), место нахождения
изготовителя (продавца, исполнителя), а также при наличии –
импортера, представителя.
 2.10. сведения о подтверждении соответствия товаров (работ, услуг),
подлежащих обязательному подтверждению соответствия,
требованиям технических нормативных правовых актов в области
технического нормирования и стандартизации;
 2.12. количество или комплектность товара (результата работы);
 2.13. штриховой идентификационный код
 2.14. необходимые сведения о правилах и условиях эффективного и
безопасного пользования товарами (результатами работ, услугами)

Формы представления товарной информации:
Для доведения сведений о товаре до потребителей применяются
разнообразные формы представления товарной информации (словесная,
цифровая, изобразительная, символическая):
 Информация, представленная в словесной форме, является наиболее доступной.
 Цифровая информация служит для информирования потребителей о
количественной характеристике товара (массе, объеме, длине), дате
изготовления, сроке годности или эксплуатации.
 С помощью изобразительной информации (рисунков, фотографий) доводятся
сведения о конструкционных особенностях товаров, подготовке их к
эксплуатации. Благодаря наглядности, изобразительная форма информации, в
сочетании со словесной информацией обеспечивает ее высокую доступность для
восприятия.
 Символическая форма представления информации используется для
идентификации характеристик товара, способов обращения с ним путем
нанесения на упаковку, товар, ярлыки, бирки, эксплуатационные документы
определенных знаков: товарных, соответствия или обращения на рынке,
эксплуатационных, манипуляционных, предупредительных, экологических.

Способы доведения информации о наличии и
условиях продажи товаров до потребителя:
При физической продаже:
 Словесно, при личном общении продавец-покупатель;
 Реклама;
 Различные таблички, вывески и др. визуальные указатели;
 Фотографии товара;
 Прайс-листы (каталоги, проспекты, буклеты);
 Ценники;

Способы доведения информации о наличии и
условиях продажи товаров до потребителя:
При дистанционном способе продажи товара, исключающим
возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром
либо образцом товара, информирование потребителя с
предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в
каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках,
может осуществляться через:
 Рекламу в СМИ и Интернете;
 Интернет-магазины (электронные каталоги, служба поддержки,
раздел информации о товаре, возвратах и услугах доставки и т.д.);
 СМС-рассылка;

Некоторые правила предоставления
информации для дистанционной торговли:
 1. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь
соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях
продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных
данных третьим лицам, привлеченным Покупателем.
 2. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе
рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон
Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения
рекламной и другой информации без объяснения причин отказа.
 3. Продавец может получать информацию об ip-адресе посетителя
интернет-магазина. Данная информация не используется для установления
личности посетителя.
 4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные
Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
 5. Если Пользователь хочет отказаться от получения рассылки, то для этого
необходимо кликнуть по ссылке «Отписаться от рассылки» внизу письма.

КСР-8. Ярмарочная, биржевая и аукционная
торговля.
Аукционный торг: гласный и негласный, с повышением и с понижением цен.
Подписание контрактов и расчеты за товар на аукционах.

Аукционная торговля.
 Торговля на аукционах (согласно ст. 11 закона РБ «О торговле») − вид
розничной (оптовой) торговли, характеризующийся реализацией
товаров на торгах в заранее установленное время и в назначенном
месте участнику торгов, который предложил за них наивысшую цену.
 От других видов торговли аукционная торговля отличается тем, что во
время аукциона продавец для того, чтобы получить максимальную
выручку, использует прямую конкуренцию покупателей,
присутствующих при продаже. При этом он назначает стартовую цену
товара, которая в ходе аукциона возрастает и достигает уровня,
который является предельным для присутствующих покупателей.

Аукционная торговля.
 Основные участники: в качестве организатора торгов может выступать
собственник вещи или обладатель имущественного Права либо
специализированная организация. Специализированная организация
действует на основании договора с собственником вещи или обладателем
имущественного права и выступает от их имени или от своего имени
(п. 2 ст. 417 ГК РБ).
 Выигравшим торги на аукционе признается лицо, предложившее наиболее
высокую цену, а по конкурсу — лицо, которое по заключению конкурсной
комиссии, заранее назначенной организатором торгов, предложило лучшие
условия (п. 4 ст. 417 ГК РБ).
 Аукцион и конкурс, для участия в которых не было подано ни одной заявки
(заявления), либо заявка (заявление) подана только одним участником, либо
явился только один участник, либо никто не явился, либо в иных случаях,
установленных законодательными актами, признаются несостоявшимися
(п. 5 ст. 417 ГК РБ).

Виды аукционов.
Аукционы можно подразделить на регулярные и нерегулярные:
 Регулярные аукционы проводятся специальными аукционными
фирмами в одном и том же месте один или несколько раз в год, чаще
всего в традиционное для каждого аукциона время.
 Нерегулярные аукционы проводятся, когда возникает необходимость
продажи товара, не полученного в установленное время со склада,
либо товара, на который иным способом не удалось найти
покупателя.

Торги на аукционах проводятся либо с повышением цены, либо с
понижением цены («голландский аукцион»).
 На аукционе с повышением цены начальная цена устанавливается по
согласованию с продавцом. После ее объявления аукционистом
(ведущим торгов) покупатели предлагают свою цену, увеличивая
предыдущую на определенную правилами проведения торгов сумму.
Товар считается проданным тому, кто предложит самую высокую
цену.
 На аукционах с понижением цены начальная цена всегда завышена.
В процессе торгов ее снижают до тех пор, пока кто-то из покупателей
не сообщит о своем намерении приобрести товар. Этот способ
получил название "голландский аукцион"(Dutchauction), так как
широко применяется в Голландии.

В зависимости от способа повышения цены различают два вида
аукционов. Существуют следующие способы повышения цены -
гласный и негласный.
 При негласном способе проведения аукциона аукционист каждый
раз объявляет новую цену, не называя покупателя. Негласное
проведение торга позволяет сохранить в тайне имя покупателя.
 При гласном способе аукционист объявляет номер очередного лота,
называет начальную цену и спрашивает: «Кто больше?». Если
очередного повышения цены не предлагается, аукционист после
трехкратного вопроса ударяет молотком, объявляя, что данный лот
продан последнему, назвавшему наивысшую цену, покупателю.

Оформление документации после аукциона.
 Во время проведения аукциона или на следующий день покупателю должен быть
вручен оформленный контракт на купленный товар.
 Контракт имеет типовую форму, подписывается покупателем и является для него
обязательным. Первый экземпляр остается организаторам аукциона, копия -
покупателю. Контракт служит основанием для выписки счета.
 Бухгалтер выписывает товарный чек в двух экземплярах, в котором указывает
наименование товара, номер информационной карты, номер лота,
окончательную аукционную цену, сведения о покупателе, дату продажи.
 На основании оплаченного товарного чека бухгалтер регистрирует продажу
товаров в аукционной ведомости для последующего распределения аукционной
выручки (разницы между стартовой и продажной ценами) между владельцем
товара и организаторами аукциона.
 Покупатель обязан оплатить вначале одну треть суммы, остальную - после
отгрузки товара или при его получении.
 Немедленно после подписания контракта покупатель выписывает письменное
поручение об отправке товара, в котором указывается точный адрес, по которому
необходимо отправить товар, порядок страхования товара.

КСР-14. Конфликты в каналах дистрибуции
и методы управления ими.
Какие методы обеспечения лояльности участников логистических
дистрибутивных сетей следует применять для недопущения конфликтов.

Методы предотвращения и разрешения
конфликтов.
Развитие доверия между партнерами
 Развитые партнерские отношения препятствуют возникновению конфликтов.
Разработка нормативов совместной деятельности
 Наличие тщательно разработанных документов — один из лучших путей предотвращения
Улучшение информационного обмена
 Регулярная отчетность; регулярные контакты с партнерами по поводу проблем.
Обучение как путь предотвращения и регулирования конфликтов
 Подготовленные менеджеры, хорошо понимая причины конфликтов, имеют более
объективный взгляд на возможности их преодоления.
Дружественное вхождение в собственность
 Приобретение определенной доли собственности в компании партнера — действенный
прием, помогающий избежать многих конфликтов.
Будьте честными
 Честность — один из самых главных ингредиентов создания длительного партнерства в
канале.

Методы предотвращения и разрешения
Общайтесь с сотрудниками
 Вступайте в общение с сотрудниками на всех уровнях — от директора
до продавца. Это гарантирует полную передачу информации в канале
распределения.
Прислушивайтесь к мнениям участников канала распределения
 Перед тем как претворять в жизнь новую стратегию продаж, учтите
все потребности участников канала распределения.
Политика быстрых и беспристрастных решений
 Чем дольше откладывается решение болезненного вопроса, тем
меньше уверенности будет у участников канала распределения.

Средства обеспечения лояльности посредников.
Основными средствами обеспечения лояльности посредников
являются:
 предоставление исключительных прав
 регулярные личные контакты
 совместное обсуждение проблем
 финансовые поощрения
 регулярный обмен информацией
 совместное планирование
 гарантии выполнения долгосрочных обязательств
 угроза прекращения отношений
Следует отметить, что, как правило, диктовать условия может
более мощная из сторон.

A4ivki raspred

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

A4ivki raspred