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5
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7
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(Data Wise Improvement Process)
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(ª√—∫ª√ÿß®“° Boudett, City & Murnane, 2006)

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13
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21
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25
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  • 6. ¥—ßπ—Èπ ‡æ◊ËÕ‡ªìπ°“√ π—∫ πÿπ·≈– à߇ √‘¡°“√æ—≤π“√–∫∫°“√ª√–°—π §ÿ≥¿“æ¿“¬„π¢Õß ∂“π»÷°…“„À⇢⡷¢Áßµ“¡·π«§‘¥ À≈—°°“√ °Æ°√–∑√«ß ¥—ß°≈à“« ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ¿“¬„π¢Õß ∂“π»÷°…“∑’Ë∑—π ¡—¬ ‡À¡“– ¡ °—∫ ∂“π°“√≥åªí®®ÿ∫—π  ”π—°ß“π§≥–°√√¡°“√°“√»÷°…“¢—Èπæ◊Èπ∞“π®÷߉¥â ®—¥∑”·π«∑“ß°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ¿“¬„π¢Õß ∂“π»÷°…“¢÷Èπ Ò ™ÿ¥ ‡æ◊ËÕ „Àâ ∂“π»÷°…“‡¢â“„®·≈–µ√–Àπ—°∂÷ߪ√–‚¬™πå ·≈– “¡“√∂¥”‡π‘π°“√µ“¡ ¿“√°‘®À≈—°¢Õß°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“扥âÕ¬à“ß™—¥‡®π·≈–‡À¡“– ¡  à«π ”π—°ß“π ‡¢µæ◊Èπ∑’Ë°“√»÷°…“ “¡“√∂𔉪„™â‡ªìπ·π«∑“ß„π°“√ π—∫ πÿπ  à߇ √‘¡ π‘‡∑» ·≈–√à«¡æ—≤π“√–∫∫°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ¿“¬„π¢Õß ∂“π»÷°…“„À⇢⡷¢Á߉¥â µàÕ‰ª  ”π—°ß“π§≥–°√√¡°“√°“√»÷°…“¢—Èπæ◊Èπ∞“π¢Õ¢Õ∫§ÿ≥§≥–∑”ß“π ·≈–ºŸ‡°’¬«¢âÕß∑ÿ°∑à“π∑’¡ «π√à«¡„π°“√®—¥∑”‡Õ° “√™ÿ¥π’È ·≈–À«—߇ªìπÕ¬à“߬‘ß â Ë Ë’à Ë «à “ ‡Õ° “√™ÿ ¥ π’È ®– “¡“√∂„™â ‡ ªì π ·π«∑“ß„π°“√æ— ≤ π“√–∫∫°“√ª√–°— π §ÿ≥¿“æ¿“¬„π¢Õß ∂“π»÷°…“„À⬗Ë߬◊π·≈–°â“«Àπâ“ ∫√√≈ÿµ“¡‡ªÑ“À¡“¬·≈– §ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“‰¥âÕ¬à“߬—Ë߬◊π (𓬙‘π¿—∑√ ¿Ÿ¡‘√—µπ) ‡≈¢“∏‘°“√§≥–°√√¡°“√°“√»÷°…“¢—Èπæ◊Èπ∞“π
  • 7. §”™’È·®ß À≈— ß ®“°°√–∑√«ß»÷ ° …“∏‘ ° “√‰¥â Õ Õ°°Æ°√–∑√«ß«à “ ¥â « ¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ ·≈–¡’°“√ 𔉪ª√–°“»„π√“™°‘®®“πÿ‡∫°…“ ´÷Ëß∑”„Àâ¡’º≈∫—ߧ—∫„™â·≈â«  ”π—°ß“π §≥–°√√¡°“√°“√»÷ ° …“¢—È π æ◊È π ∞“π®÷ ß ‰¥â π”·π«§‘ ¥ ®“°°Æ°√–∑√«ß„Àâ ‡ °‘ ¥ °“√ªØ‘ ∫— µ‘ ‰ ¥â Õ ¬à “ ߇ªì π √Ÿ ª ∏√√¡ ‚¥¬‰¥â ®— ¥ ∑”‡Õ° “√∑“ß«‘ ™ “°“√¢÷È π ®”π«π Ò ™ÿ ¥  ”À√— ∫ „Àâ  ”π— ° ß“π‡¢µæ◊È π ∑’Ë ° “√»÷ ° …“·≈– ∂“π»÷ ° …“ „™â‡ªìπ·π«∑“ß„π°“√ªØ‘∫—µ‘‡æ◊ËÕ°“√æ—≤π“√–∫∫°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ¿“¬„π ¢Õß ∂“π»÷°…“„À⇢⡷¢Áß ‡Õ° “√™ÿ¥π’È ¡’®”π«π ¯ ‡≈à¡ ‡π◊ÈÕÀ“ “√–§√Õ∫§≈ÿ¡√“¬≈–‡Õ’¬¥ µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ ´÷Ëß¡ÿà߇πâπ°“√𔇠πÕÀ≈—°°“√ ‡Àµÿº≈ ·π«§‘¥ ·≈–°√≥’µ—«Õ¬à“ß ‡°’ˬ«°—∫°“√æ—≤𓵓¡√–∫∫°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ¿“¬„π¢Õß ∂“π»÷°…“ ¥—ßπ’È
  • 8. ‡≈à¡∑’Ë ™◊ËÕ‡Õ° “√  “√– ”§—≠ Ò ·π«∑“ß°“√æ—≤π“√–∫∫ ·π«§‘¥·≈–À≈—°°“√‡°’ˬ«°—∫°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ °“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ ¿“¬„π¢Õß ∂“π»÷°…“ °“√æ—≤π“√–∫∫°“√ª√–°—π ¿“¬„π¢Õß ∂“π»÷°…“ §ÿ≥¿“æ¿“¬„π¢Õß ∂“π»÷°…“ µ“¡√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–·π«∑“ß°“√æ—≤π“√–∫∫°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ ¿“¬„π¢Õß ∂“π»÷°…“ √«¡∑—Èß∫∑∫“∑Àπâ“∑’Ë·≈– ¿“√°‘® ”§—≠„π°“√æ—≤π“√–∫∫°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ ¿“¬„π¢Õß ∂“π»÷°…“ ·≈–‡√’¬π√Ÿâ®“°°√≥’»÷°…“ ‡°’ˬ«°—∫√Ÿª·∫∫·≈–·π«∑“ß°“√æ—≤π“√–∫∫ °“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ¿“¬„π¢Õß ∂“π»÷°…“„À⇢⡷¢Áß Ú °“√°”Àπ¥¡“µ√∞“π ·π«§‘¥·≈–À≈—°°“√ °√–∫«π°“√°”Àπ¥¡“µ√∞“π °“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“ °“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“·≈–µ—«Õ¬à“ß°“√°”Àπ¥ ¡“µ√∞“π°“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“ Û ·ºπæ—≤π“°“√®—¥ ·π«§‘¥·≈–À≈—°°“√ °√–∫«π°“√·≈–µ—«Õ¬à“ß °“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“ °“√®—¥∑”·ºπæ—≤π“°“√®—¥°“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“ ∑’Ë¡ÿàߧÿ≥¿“浓¡¡“µ√∞“π°“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“ ·≈–·ºπªØ‘∫—µ‘°“√ª√–®”ªï Ù °“√®—¥√–∫∫∫√‘À“√ ·≈– “√ π‡∑»¿“¬„π  ∂“π»÷°…“ ·π«§‘¥‡°’ˬ«°—∫°“√®—¥√–∫∫ “√ π‡∑»¢Õß ∂“π»÷°…“ °√–∫«π°“√®—¥√–∫∫ “√ π‡∑»¢Õß ∂“π»÷°…“ µ—«Õ¬à“ß°“√®—¥‡°Á∫¢âÕ¡Ÿ≈ “√ π‡∑» ·≈–°“√π”¢âÕ¡Ÿ≈ “√ π‡∑»‰ª„™âª√–‚¬™πå
  • 9. ‡≈à¡∑’Ë ™◊ËÕ‡Õ° “√  “√– ”§—≠ ı °“√µ‘¥µ“¡µ√«® Õ∫ §ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ ¢Õß ∂“π»÷°…“ ·π«§‘¥·≈–À≈—°°“√ √Ÿª·∫∫ °√–∫«π°“√·≈– µ—«Õ¬à“ß°“√µ‘¥µ“¡µ√«® Õ∫§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ ¢Õß ∂“π»÷°…“ ˆ °“√ª√–‡¡‘π§ÿ≥¿“æ ·π«§‘¥‡°’ˬ«°—∫°“√ª√–‡¡‘π§ÿ≥¿“æ¿“¬„π ¿“¬„πµ“¡¡“µ√∞“𠵓¡¡“µ√∞“π°“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“ ¢—ÈπµÕπ °“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“ ·≈–·π«∑“ß°“√ª√–‡¡‘π·≈–µ—«Õ¬à“߇§√◊ËÕß¡◊Õ °“√ª√–‡¡‘π§ÿ≥¿“æ¿“¬„πµ“¡¡“µ√∞“π °“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“ ˜ °“√®—¥∑”√“¬ß“πª√–®”ªï ·π«§‘¥‡°’ˬ«°—∫°“√®—¥∑”√“¬ß“πª√–®”ªï¢Õß ¢Õß ∂“π»÷°…“  ∂“π»÷°…“·≈–µ—«Õ¬à“߇§â“‚§√ß√“¬ß“πª√–®”ªï ¢Õß ∂“π»÷°…“ ¯ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ °√–∫«π°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß °“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß ª√–°Õ∫¥â«¬ Ù ·π«§‘¥ §◊Õ °√–∫«π°“√æ—≤π“ ‚¥¬°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈Õ¬à“ß™“≠©≈“¥ (Data Wise Improvement Process) °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ (Knowledge Management) °“√ √â“߇§√◊Õ¢à“¬ °“√‡√’¬π√Ÿâ (Networking) ·≈–°“√π”º≈°“√ª√–‡¡‘𠉪„™âª√–‚¬™πå (Evaluation Utilization) æ√âÕ¡∑—È߬°°√≥’µ—«Õ¬à“ß ”À√—∫„Àâ ∂“π»÷°…“ π”·π«§‘¥ Ÿà°“√ªØ‘∫—µ‘®√‘ß
  • 10.
  • 11.  “√∫—≠ Àπâ“ §”π” §”™’È·®ß  “√∫—≠ µÕπ∑’Ë Ò ∫∑π” µÕπ∑’Ë Ú °√–∫«π°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß Ò. °√–∫«π°“√æ—≤π“‚¥¬°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈Õ¬à“ß™“≠©≈“¥ (Data Wise Improvement Process) Ú. °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ (Knowledge Management) Û. °“√ √â“߇§√◊Õ¢à“¬°“√‡√’¬π√Ÿâ (Networking) Ù. °“√π”º≈°“√ª√–‡¡‘π‰ª„™âª√–‚¬™πå (Evaluation Utilization) Ò ˘ ˘ ÚÒ ÛÚ ∫∑ √ÿª ‡Õ° “√Õâ“ßÕ‘ß Û˜ Ù˘ ıÒ §≥–∑”ß“π ıı
  • 12. µÕπ∑’Ë Ò ∫∑π” °“√æ— ≤ π“ª√–‡∑»„Àâ ‡ ®√‘ ≠ °â “ «Àπâ “  “¡“√∂‡¢â “  Ÿà ° “√·¢à ß ¢— π „π‡«∑’‚≈° ®”‡ªìπµâÕß¡’°√–∫«π°“√®—¥°“√»÷°…“¢Õߪ√–‡∑»„Àâ¡’¡“µ√∞“π ∑—Èß„π√–¥—∫ª√–‡∑» ·≈– “¡“√∂‡∑’¬∫‡§’¬ß ¡√√∂π–‰¥â°—∫¡“µ√∞“ππ“π“™“µ‘ °“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ®÷߇ªìπ°√–∫«π°“√∑’Ë ”§—≠¬‘Ëß°‘®°√√¡Àπ÷Ëß∑’Ë ∂“π»÷°…“ µâÕߥ”‡π‘π°“√§«∫§Ÿà‰ª°—∫°“√∫√‘À“√ ∂“π»÷°…“ ‡æ√“–°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ (Quality Assurance) ‡ªìπ°“√¥”‡π‘π°“√¢Õß ∂“π»÷°…“ ‡æ◊ËÕ„ÀâÀ≈—°ª√–°—π °—∫¿“§ª√–™“ —ߧ¡«à“º≈º≈‘µ∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ §◊Õ §ÿ≥¿“æ¢ÕߺŸâ‡√’¬π®–¡’§ÿ≥¿“æ ‡ªìπ‰ªµ“¡‡ªÑ“À¡“¬¢ÕßÀ≈—° Ÿµ√ ¡“µ√∞“π°“√»÷°…“¢Õß™“µ‘ ·≈– Õ¥§≈âÕß °—∫‡®µπ“√¡≥å¢Õßæ√–√“™∫—≠≠—µ‘°“√»÷°…“·Ààß™“µ‘ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 1
  • 13. °“√¥”‡π‘π°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ ®÷߇ªìπ°“√¥”‡π‘πß“π ∑’Ë   Õ¥§≈â Õ ß°— ∫ °√–· À≈— ° ¢Õß — ß §¡∑’Ë µâ Õ ß°“√‡ª≈’Ë ¬ π‡ªì π  — ß §¡§ÿ ≥ ¿“æ (Quality Society) ´÷Ëß°“√¥”‡π‘π°“√µà“ß Ê ¢Õß∑ÿ°¿“§ à«π¢Õß —ߧ¡ µâÕ߇πâπ„À⇰‘¥√–∫∫§ÿ≥¿“æ À“° —ߧ¡§Ÿà·¢àߥ”‡π‘πß“π¡’§ÿ≥¿“æ∑’Ë¥’°«à“·≈â« º≈º≈‘µ¢Õß —ߧ¡°Á®–‡ªìπ∑’˵âÕß°“√ °“√·¢àߢ—π®÷߇°‘¥¢÷Èπ®“°√–∫∫¥—ß°≈à“« ´÷Ëß√–∫∫°“√»÷°…“°Á®–µâÕߥ”‡π‘π°“√„Àâ Õ¥§≈âÕß°—∫√–∫∫¢Õß —ߧ¡ ¥—ßπ—Èπ °√–∫«π°“√ª√—∫µ—«‡æ◊ËÕ‡¢â“ Ÿà√–∫∫§ÿ≥¿“æ®÷߇ªìπ ‘Ëß®”‡ªìπ∑’˵âÕߥ”‡π‘π°“√ ‚¥¬ ”π—°ß“π§≥–°√√¡°“√°“√»÷°…“¢—Èπæ◊Èπ∞“π‰¥â¡’π‚¬∫“¬∑’Ë¡ÿàß¡—Ëπ„π°“√ æ—≤π“ ∂“π»÷°…“„π —ß°—¥„Àâ “¡“√∂¥”‡π‘π°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ Õ¬à“߇ªìπ√–∫∫·≈–µàÕ‡π◊ËÕß 2 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ
  • 14. °√–∑√«ß»÷°…“∏‘°“√‰¥âÕÕ°°Æ°√–∑√«ß»÷°…“∏‘°“√«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“¿“¬„π ∂“π»÷°…“ √–¥—∫ °“√»÷°…“¢—Èπæ◊Èπ∞“π æ.». ÚıÙˆ ·≈– æ.». ÚııÛ ¢÷Èπ ‡æ◊ËÕ‡ªìπ·π«∑“ß „ÀâÀπ૬ߓπµâπ —ß°—¥·≈– ∂“π»÷°…“√–¥—∫°“√»÷°…“¢—Èπæ◊Èπ∞“π„™â‡ªìπ·π«∑“ß „π°“√ π—∫ πÿπ  à߇ √‘¡ ·≈–¥”‡π‘πß“πæ—≤π“√–∫∫°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ ¿“¬„π ∂“π»÷°…“„À⇢⡷¢Áß ‚¥¬‡πâπ°√–∫«π°“√¥”‡π‘πß“π∑’Ë„À⺟⡒ à«π‰¥â  à«π‡ ’¬ (Stakeholders) „π™ÿ¡™π Õߧå°√ª°§√Õß à«π∑âÕß∂‘Ëπ ·≈–Õߧå°√ ∏ÿ√°‘®µà“ß Ê ‡¢â“¡“¡’ à«π√à«¡„π°“√°”Àπ¥§ÿ≥¿“æ¢ÕߺŸâ‡√’¬π Õ—π®– àߺ≈ „À⺟â‡√’¬π‡ªìπ∫ÿ§§≈∑’Ë¡’§ÿ≥¿“浓¡‡ªÑ“À¡“¬¢ÕßÀ≈—° Ÿµ√·≈– —ߧ¡ √«¡∑—Èß „Àâ ¡’  à « π√à « ¡„π°“√°”°— ∫ µ‘ ¥ µ“¡°“√∫√‘ À “√®— ¥ °“√·≈–°“√‡√’ ¬ π°“√ Õπ ‡æ◊Ë Õ „Àâ   ∂“π»÷ ° …“ “¡“√∂¥”‡π‘ π ß“πµ“¡√–∫∫ª√–°— π §ÿ ≥ ¿“æ¿“¬„π Õ¬à“߇ªìπ√–∫∫·≈–‡°‘¥§«“¡¬—Ë߬◊π °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 3
  • 15. °Æ°√–∑√«ß»÷°…“∏‘°“√«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π §ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ À¡«¥∑’Ë Ò ¢âÕ Û √–∫∫°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ ¿“¬„π‡æ◊Õ°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“·≈–æ—≤π“¡“µ√∞“π°“√»÷°…“∑ÿ°√–¥—∫ Ë µâÕߪ√–°Õ∫¥â«¬ °“√ª√–‡¡‘π§ÿ≥¿“æ¿“¬„π °“√µ‘¥µ“¡µ√«® Õ∫§ÿ≥¿“æ °“√»÷ ° …“ ·≈–°“√æ— ≤ π“§ÿ ≥ ¿“æ°“√»÷ ° …“ ¥— ß π—È π  ∂“π»÷ ° …“®÷ ß µâ Õ ß ®—¥√–∫∫°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ¿“¬„πµ“¡À≈—°‡°≥±å·≈–·π«∑“ߪؑ∫—µ‘‡°’ˬ«°—∫ °“√ª√–°— π §ÿ ≥ ¿“æ¿“¬„π¢Õß ∂“π»÷ ° …“∑’Ë ‡ πâ π °“√¡’  à « π√à « ¡¢Õß™ÿ ¡ ™π ·≈–Àπ૬ߓπ∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß∑—Èß¿“§√—∞·≈–‡Õ°™π °“√æ— ≤ π“§ÿ ≥ ¿“æ°“√»÷ ° …“Õ¬à “ ßµà Õ ‡π◊Ë Õ ß‡ªì π °√–∫«π°“√ ∑’Ë   ∂“π»÷ ° …“µâ Õ ß¥”‡π‘ π ß“πµ“¡·π«∑“ß°“√ª√–°— π §ÿ ≥ ¿“æ¿“¬„π¢Õß  ∂“π»÷°…“ ‚¥¬¡’·π«§‘¥°“√¥”‡π‘πß“π∑’Ëπà“ π„®·≈–‰¥â√—∫°“√¬Õ¡√—∫ Õ¬à“ß·æ√àÀ≈“¬ ‡™àπ °√–∫«π°“√æ—≤π“‚¥¬°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈Õ¬à“ß™“≠©≈“¥ (Data Wise Improvement Process) °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ (Knowledge Management) °“√ √â “ ߇§√◊ Õ ¢à “ ¬°“√‡√’ ¬ π√Ÿâ (Networking) ·≈– °“√π”º≈°“√ª√–‡¡‘π‰ª„™âª√–‚¬™πå (Evaluation Utilization) ‡ªìπµâπ ´÷Ëß°“√π”·π«§‘¥‡À≈à“π’ȉª¥”‡π‘πß“π‡æ◊ËÕ°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ß µàÕ‡π◊ËÕߢÕß ∂“π»÷°…“ ¡‘„™à‡ªìπ°“√‡æ‘Ë¡¿“√–ß“π∑’Ë¡“°¢÷Èπ ·µà‡ªìπ°“√ à߇ √‘¡ À√◊ Õ  π— ∫  πÿ π „Àâ ‚ √߇√’ ¬ π¡’ √ –∫∫À√◊ Õ «‘ ∏’ ° “√∑’Ë ® –æ— ≤ π“‚√߇√’ ¬ πµ“¡«ß®√ §ÿ≥¿“æ PDCA ‚¥¬„™â√–∫∫°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ¿“¬„π¢Õß ∂“π»÷°…“‡ªìπ∞“π „π°“√¢—∫‡§≈◊ËÕπ„À⇰‘¥§«“¡µàÕ‡π◊ËÕß·≈–¬—Ë߬◊π 4 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ
  • 16. °“√æ— ≤ π“§ÿ ≥ ¿“æ°“√»÷ ° …“µ“¡«ß®√§ÿ ≥ ¿“æ PDCA „π¢—È π °“√µ√«® Õ∫·≈–ª√–‡¡‘πº≈°“√¥”‡π‘πß“π (Check) ‡ªìπ¢—Èπ∑’Ë¡’§«“¡ ”§—≠ Õ¬à“߬‘Ëß∑’Ë®–‡ªìπ¢âÕ¡Ÿ≈‡™◊ËÕ¡‚¬ß‰ª Ÿà¢—Èπ°“√ª√—∫ª√ÿßæ—≤π“ (Act) ‡æ◊ËÕ‡ªìπ æ◊Èπ∞“π„π¢—Èπ°“√«“ß·ºπæ—≤π“ (Plan) ∑”„Àâ«ß®√§ÿ≥¿“æ PDCA ¢—∫‡§≈◊ËÕ𠉪§√∫«ß®√§ÿ≥¿“æ·≈–‡°‘¥°“√æ—≤π“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß ´÷Ëß„π¢—Èπ°“√ª√—∫ª√ÿß æ—≤π“ (Act) π—Èπ ¡’§«“¡À¡“¬‡ªìπ Ú π—¬ °≈à“«§◊Õ π—¬·√° ∂â“æ∫«à“ º≈°“√ª√–‡¡‘ π §ÿ ≥ ¿“æ∫√√≈ÿ µ “¡«— µ ∂ÿ ª √– ß§å Õ¬Ÿà „ π‡°≥±å ∑’Ë ¥’ °Á √— ° …“ «‘∏’ªØ‘∫—µ‘∑’Ë¥’ (Good practice) ‰«â ·≈â«π”¡“®—¥∑”‡ªìπ¡“µ√∞“π°“√ªØ‘∫—µ‘ß“π (Standard) ¢Õß ∂“π»÷°…“  à«ππ—¬∑’Ë Õß ∂⓺≈°“√ª√–‡¡‘π‰¡à∫√√≈ÿµ“¡ «—µ∂ÿª√– ß§å µâÕßπ”º≈°“√ª√–‡¡‘π¡“æ‘®“√≥“ «‘‡§√“–Àå “‡Àµÿ¢Õߪí≠À“ ‡æ◊ËÕ°“√«“ß·ºπª√—∫ª√ÿßæ—≤π“ (Plan) „πªïµàÕ‰ª √«¡∑—È߇√◊ËÕß∑’ˉ¡à‡ªìπªí≠À“ °ÁµâÕßæ—≤π“„À⥒¬‘Ëߢ÷Èπ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“µ“¡°≈‰°¢Õß√–∫∫ °“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“°Á®–¢—∫‡§≈◊ËÕπ Ÿà°“√ª√—∫ª√ÿßæ—≤𓵓¡«ß®√ §ÿ≥¿“æÕ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß·≈–¬—Ë߬◊π §ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“°Á®–æ—≤π“¢÷Èπµ“¡≈”¥—∫ ·¡â·µà¡“µ√∞“π°“√ªØ‘∫—µ‘ß“π (Standard) ‡¡◊ËÕ𔉪 Ÿà°“√ªØ‘∫—µ‘„πªïµàÕ‰ª °ÁµâÕß¡’°“√ª√–‡¡‘π·≈–ª√—∫ª√ÿßæ—≤𓇙àπ°—π ¥—ßπ—Èπ  ∂“π»÷°…“∑’Ë¡ÿàß √â“ß «—≤π∏√√¡§ÿ≥¿“æ„Àâ¬ß¬◊π ®”‡ªìπµâÕߢ—∫‡§≈◊Õπ«ß®√§ÿ≥¿“æ PDCA °—∫ SDCA —Ë Ë °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 5
  • 17. (Standard-Do-Check-Act) „Àâ°â“«Àπ⓵àÕ‰ªÕ¬à“߉¡àÀ¬ÿ¥¬—Èß ¥â«¬°≈«‘∏’∑’Ë ‡À¡“– ¡°—∫∫√‘∫∑¢Õß·µà≈– ∂“π»÷°…“ ´÷Ëß°“√„™â·π«§‘¥µà“ß Ê ‡æ◊ËÕ„À⇰‘¥ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕߢÕß‚√߇√’¬π¡’§«“¡ —¡æ—π∏å°—∫ °“√ªØ‘∫—µ‘ß“πµ“¡«ß®√§ÿ≥¿“æ PDCA Õ¬à“ß·π∫·πàπ (·ºπ¿“æ∑’Ë Ò) ∑—Èßπ’È ‡æ◊ËÕ„À⇰‘¥°“√æ—≤π“Õ¬à“߇ªìπ√–∫∫·≈–¬—Ë߬◊π Õ—π®– àߺ≈„À⺟â‡√’¬π ‰¥â√—∫°“√æ—≤𓇵Á¡µ“¡»—°¬¿“æ 6 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ
  • 18. °“√°”Àπ¥¡“µ√∞“π°“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“ ∑ÿ° Û-ı ªï P °“√®—¥∑”·ºπæ—≤π“°“√®—¥°“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“ °“√®—¥√–∫∫∫√‘À“√·≈– “√ π‡∑» D °“√¥”‡π‘πß“πµ“¡·ºπæ—≤π“°“√®—¥°“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“ °“√®—¥„Àâ¡’°“√µ‘¥µ“¡µ√«® Õ∫§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ C °“√ª√–‡¡‘π§ÿ≥¿“æ¿“¬„𠵓¡¡“µ√∞“π°“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“ °“√æ—≤π“ ·≈–ª√—∫ª√ÿß °“√®—¥∑”√“¬ß“πª√–®”ªï ∑’ˇªìπ√“¬ß“πª√–‡¡‘π§ÿ≥¿“æ¿“¬„π A °“√®—¥„Àâ¡’°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß °“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈Õ¬à“ß™“≠©≈“¥ (Data Wise) °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ (Knowledge Management) °“√„™âª√–‚¬™π宓°º≈°“√ª√–‡¡‘π (Evaluation Utilization) °“√ √â“߇§√◊Õ¢à“¬°“√‡√’¬π√Ÿâ (Learning Network) ·ºπ¿“æ∑’Ë Ò §«“¡ —¡æ—π∏å¢Õß«ß®√§ÿ≥¿“æ PDCA °—∫À≈—°‡°≥±å·≈–·π« ªØ‘∫µ¢Õß°“√¥”‡π‘π°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ¿“¬„π¢Õß ∂“π»÷°…“ —‘ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 7
  • 19.
  • 20. µÕπ∑’Ë Ú °√–∫«π°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß  “√–∑’Ë𔇠πÕ„πµÕππ’ȇªìπ°“√𔇠πÕ·π«§‘¥‡°’ˬ«°—∫°√–∫«π °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß ª√–°Õ∫¥â«¬ Ù ·π«§‘¥ ¥—ßπ’È ·π«§‘¥∑’Ë Ò °√–∫«π°“√æ—≤π“‚¥¬°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈Õ¬à“ß™“≠©≈“¥ ·π«§‘¥∑’Ë Ú °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ ·π«§‘¥∑’Ë Û °“√ √â“߇§√◊Õ¢à“¬°“√‡√’¬π√Ÿâ ·≈–·π«§‘¥∑’Ë Ù °“√π”º≈°“√ª√–‡¡‘π‰ª„™âª√–‚¬™πå ‚¥¬¡’√“¬≈–‡Õ’¬¥¥—ßπ’È Ò. °√–∫«π°“√æ—≤π“‚¥¬°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈Õ¬à“ß™“≠©≈“¥ (Data Wise Improvement Process) ·π«§‘¥ °“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈Õ¬à“ß™“≠©≈“¥‡ªìπ°√–∫«π°“√π”¢âÕ¡Ÿ≈ “√ π‡∑» µà“ß Ê ∑’Ë ∂“π»÷°…“¡’Õ¬Ÿà¡“„™â„π°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ ∑—Èß„π¥â“π °“√∫√‘ À “√®— ¥ °“√ °“√®— ¥ °“√‡√’ ¬ π°“√ Õπ À√◊ Õ ¥â “ πÕ◊Ë π Ê ‚¥¬¢â Õ ¡Ÿ ≈  “√ π‡∑»‡À≈à“π’‰¥â¡“®“°º≈°“√ª√–‡¡‘π®“°·À≈àßµà“ß Ê ∑—ß¿“¬„π·≈–¿“¬πÕ° È È  ∂“π»÷°…“ ‡™àπ º≈°“√ª√–‡¡‘πºŸâ‡√’¬πµ“¡À≈—° Ÿµ√°“√»÷°…“¢—Èπæ◊Èπ∞“π º≈°“√∑¥ Õ∫√–¥—∫∑âÕß∂‘Ëπ º≈°“√∑¥ Õ∫√–¥—∫™“µ‘ ‡ªìπµâπ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 9
  • 21. ¢—ÈπµÕπ°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈Õ¬à“ß™“≠©≈“¥ ¢—ÈπµÕπ°“√π”¢âÕ¡Ÿ≈‰ª„™âÕ¬à“ß™“≠©≈“¥ ·∫à߉¥â‡ªìπ Û √–¬– ¥—ßπ’È √–¬–∑’Ë Ò °“√®— ¥ ‡µ√’ ¬ ¡¢â Õ ¡Ÿ ≈ ‡ªì π √–¬–∑’Ë   ∂“π»÷ ° …“®— ¥ ∑” ¢âÕ¡Ÿ≈æ◊Èπ∞“π¥â“πµà“ß Ê  ”À√—∫„™â„π°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ ‡™àπ ¢âÕ¡Ÿ≈ °“√∫√‘À“√®—¥°“√ ¢âÕ¡Ÿ≈°“√®—¥°“√‡√’¬π√Ÿâ ‡ªìπµâπ ´÷ËߢâÕ¡Ÿ≈∑’Ë„™â„π°“√ ‡µ√’ ¬ ¡°“√§√—È ß π’È ‰ ¥â ¡ “®“°°√–∫«π°“√µ‘ ¥ µ“¡µ√«® Õ∫À√◊ Õ ª√–‡¡‘ π º≈ °“√¥”‡π‘πß“π¢Õß ∂“π»÷°…“ √–¬–∑’Ë Ú °“√ ◊ ∫ ‡ “–‡æ◊Ë Õ «“ß·ºπ°“√„™â ¢â Õ ¡Ÿ ≈ ‡ªì π √–¬–∑’Ë  ∂“π»÷°…“µâÕß°”Àπ¥ ÕÕ°·∫∫ À“·π«∑“ß ·≈–·∫∫·ºπ ‡æ◊ËÕπ”¢âÕ¡Ÿ≈ ‰ª„™â∑—Èß„π¥â“π°“√∫√‘À“√®—¥°“√À√◊Õ°“√®—¥°“√‡√’¬π°“√ Õπ √–¬–∑’Ë Û °“√≈ß¡◊ Õ ªØ‘ ∫— µ‘ ß “𠇪ìπ√–¬–∑’Ë ∂“π»÷°…“≈ß¡◊Õ ªØ‘∫—µ‘ß“πµ“¡·π«∑“ß·≈–·∫∫·ºπ∑’Ë°”À𥉫â¢â“ßµâπ ´÷Ëß∂◊Õ‡ªìπ¢—ÈπµÕπ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√∫√‘À“√®—¥°“√¢Õß ∂“π»÷°…“À√◊Õ°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ ºŸâ‡√’¬π ‡æ◊ËÕ„À⺟â‡√’¬π‡°‘¥°“√‡√’¬π√Ÿâµ“¡·π«∑“ßÀ√◊Õ·∫∫·ºπ∑’Ë°”Àπ¥‰«â „π¢—ÈπµÕππ’È ∂“π»÷°…“ “¡“√∂π”º≈®“°°“√ªØ‘∫—µ‘ß“π‰ª„™â –∑âÕπ°≈—∫ (Reflect) ‡æ◊ËÕª√—∫ª√ÿß®ÿ¥¥âÕ¬¢Õß°“√¥”‡π‘πß“π„π√–¬–·√°‡æ◊ËÕ„À⇰‘¥ ‡ªìπ«ß®√¢Õß°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕ߉¥â Õ‡π◊ËÕ 10 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµà‡°≥±å ß·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°
  • 22. ®“°·ºπ¿“æ∑’Ë Ú ‡ªìπ«ß®√°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß ‚¥¬°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈Õ¬à“ß™“≠©≈“¥ ”À√—∫°“√®—¥°“√‡√’¬π√Ÿâ¢Õߧ√Ÿ  √ÿª‰¥â¥—ßπ’È ❍ √–¬–°“√®—¥‡µ√’¬¡¢âÕ¡Ÿ≈ ‡ªìπ¢—ÈπµÕπ∑’˧√ŸµâÕß¡’°“√«“ß·ºπ ·≈–®—¥√–∫∫°“√‡√’¬π°“√ Õπ·≈–√–∫∫°“√ª√–‡¡‘πº≈°“√‡√’¬π√Ÿâ¢ÕߺŸâ‡√’¬π ‡¡◊ËÕ‡¢â“ Ÿà√–¬–°“√ ◊∫‡ “–‡æ◊ËÕ«“ß·ºπ°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈ §√ŸµâÕß¡’«‘∏’°“√ ‡æ◊ËÕ„À≥⡓´÷ËߢâÕ¡Ÿ≈‡°’ˬ«°—∫§«“¡√Ÿâ§«“¡ “¡“√∂¢ÕߺŸâ‡√’¬π ∑—Èß„π¥â“π®ÿ¥‡¥àπ ·≈–®ÿ¥∑’˧«√æ—≤π“¢ÕߺŸâ‡√’¬π √«¡∑—Èß¡’°“√µ√«® Õ∫·≈–ª√–‡¡‘πº≈°“√®—¥ ❍ °“√‡√’¬π°“√ Õπ¢Õßµπ‡Õß ❍ ·≈–‡¡◊Ë Õ ‡¢â “  Ÿà √ –¬–°“√≈ß¡◊ Õ ªØ‘ ∫— µ‘ ß “π §√Ÿ µâ Õ ß¡’ ° “√æ— ≤ π“ √Ÿª·∫∫ «‘∏’°“√ À√◊Õ·π«∑“ß°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“溟â‡√’¬π ´÷ËßÕ“®‡ªìπ·ºπ °“√®—¥°“√‡√’¬π√ŸâÀ√◊Õ·ºπªØ‘∫—µ‘ß“π¢Õߧ√Ÿ∑’Ë Õ¥§≈âÕß°—∫¢âÕ¡Ÿ≈¥â“π§ÿ≥¿“æ ¢ÕߺŸâ‡√’¬π∑’ˉ¥â«‘‡§√“–À剫⠷≈â«®÷ß≈ß¡◊Õ®—¥°“√‡√’¬π°“√ Õπ/ªØ‘∫—µ‘ß“πµ“¡ ·ºπ∑’Ë°”Àπ¥‰«â ¥”‡π‘π°“√ª√–‡¡‘𧫓¡°â“«Àπâ“„π°“√‡√’¬π√Ÿâ¢ÕߺŸâ‡√’¬π ‡æ◊Ë Õ „Àâ ‰ ¥â ¢â Õ ¡Ÿ ≈  “√ π‡∑»¢ÕߺŸâ ‡ √’ ¬ π ·≈– “¡“√∂π”¢â Õ ¡Ÿ ≈ ∑’Ë ‰ ¥â ® “° °“√ª√–‡¡‘𧫓¡°â“«ÀπⓉª„™â„π°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“浓¡«ß®√°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ ‡æ◊ËÕ„™â¢âÕ¡Ÿ≈Õ¬à“ß™“≠©≈“¥µàÕ‰ª °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 11
  • 23. ı. °“√µ√«® Õ∫ °“√ Õπ Ù. °“√¢ÿ¥§âπ¢âÕ¡Ÿ≈ ¢Õßπ—°‡√’¬π √–¬–∑’Ë Ú °“√ ◊∫‡ “– ‡æ◊ËÕ«“ß·ºπ °“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈ ˆ. °“√æ—≤π“ ·ºπªØ‘∫—µ‘°“√ √–¬–∑’Ë Û °“√≈ß¡◊Õ ªØ‘∫—µ‘ß“π ˜. °“√«“ß·ºπ ‡æ◊ËÕª√–‡¡‘𠧫“¡°â“«Àπâ“ Û. °“√®—¥∑”¢âÕ¡Ÿ≈ ¿“æ √ÿª√«¡ ¯. °“√ªØ‘∫—µ‘ ·≈–°“√ª√–‡¡‘π √–¬–∑’Ë Ò °“√®—¥‡µ√’¬¡ ¢âÕ¡Ÿ≈ Ú. °“√ √â“ߧ«“¡√Ÿâ ‡°’ˬ«°—∫°“√ª√–‡¡‘π Ò. °“√®—¥√–∫∫ß“π ·∫∫√à«¡¡◊Õ√«¡æ≈—ß ·ºπ¿“æ∑’Ë Ú °“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈Õ¬à“ß™“≠©≈“¥ ”À√—∫°“√®—¥°“√‡√’¬π√Ÿâ¢Õߧ√Ÿ (ª√—∫ª√ÿß®“° Boudett, City & Murnane, 2006) Õ‡π◊ËÕ 12 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµà‡°≥±å ß·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°
  • 24. ¢—πµÕπ°“√„™â¢Õ¡Ÿ≈Õ¬à“ß™“≠©≈“¥‡æ◊Õ°“√®—¥°“√‡√’¬π√Ÿ¢Õߧ√Ÿ È â Ë â √–¬–∑’Ë Ò °“√®—¥‡µ√’¬¡¢âÕ¡Ÿ≈ ¢—Èπ∑’Ë Ò °“√«“ß√–∫∫°“√∑”ß“π∑’Ë„™âÀ≈—°°“√√à«¡¡◊Õ√«¡æ≈—߇æ◊ËÕ  √â“ß«—≤π∏√√¡°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈ °“√«“ß√–∫∫°“√∑”ß“π∑’Ë „ ™â À ≈— ° °“√√à « ¡¡◊ Õ √«¡æ≈— ß ‡æ◊Ë Õ  √â “ ß «—≤π∏√√¡°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈ ‡ªìπ¢—ÈπµÕπ∑’Ë∫ÿ§≈“°√¢Õß ∂“π»÷°…“∑ÿ°ΩÉ“¬‰¥â√à«¡°—π ∑”§«“¡‡¢â“„®‡°’ˬ«°—∫¢âÕ¡Ÿ≈¥â“π§ÿ≥¿“æ¢ÕߺŸâ‡√’¬π ´÷ËßÕ“®„™â«‘∏’°“√ π∑π“ 查§ÿ¬ Õ¿‘ª√“¬ ·≈–·≈°‡ª≈’Ë¬π§«“¡§‘¥‡ÀÁπ‡°’Ë¬«°—∫¢âÕ¡Ÿ≈¥â“πµà“ß Ê ‚¥¬„π°√–∫«π°“√¥”‡π‘ π ß“π¥— ß °≈à “ «π’È ¬— ß  “¡“√∂™à « ¬‡æ‘Ë ¡  ¡√√∂π– °“√∑”ß“π¢Õß∫ÿ§≈“°√„À⠟ߢ÷ÈπÕ’°¥â«¬ ´÷Ëß®–∑”„Àâ∫ÿ§≈“°√‡°‘¥§«“¡‡¢â“„® Õ¬à“ß≈÷°´÷È߇°’ˬ«°—∫¢âÕ¡Ÿ≈∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ°—∫ºŸâ‡√’¬π √«¡∑—Èß “¡“√∂π”¢âÕ§âπæ∫ ∑’Ë ‰ ¥â ® “°º≈°“√«‘ ‡ §√“–Àå ¢â Õ ¡Ÿ ≈ ‰ª Ÿà ° “√«“ß·ºπ·≈–≈ß¡◊ Õ æ— ≤ π“°‘ ® °√√¡ °“√®—¥°“√‡√’¬π°“√ ÕπµàÕ‰ªÕ’°¥â«¬ ºŸâ∫√‘À“√ ∂“π»÷°…“∂◊Õ‡ªìπºŸâ¡’∫∑∫“∑À≈—°∑’Ë®–µâÕ߇ªìπºŸâπ”„π°“√ 查§ÿ¬ Õ¿‘ª√“¬ ·≈–·≈°‡ª≈’Ë¬π§«“¡§‘¥‡ÀÁπ‡°’Ë¬«°—∫¢âÕ¡Ÿ≈·≈–º≈°“√ ª√–‡¡‘π¢ÕߺŸâ‡√’¬π√à«¡°—∫∫ÿ§≈“°√∑ÿ°§π¿“¬„π‚√߇√’¬π πÕ°®“°π’È®–µâÕß ¡’°“√ √â“ß«—≤π∏√√¡°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈ (Data Culture) ‡æ◊ËÕ„Àâ¡’°“√π”¢âÕ¡Ÿ≈‰ª„™â „π°“√«“ß·ºπ·≈–æ—≤π“§ÿ≥¿“溟â‡√’¬πÕ¬à“ß√Õ∫¥â“π ·≈– √â“ß«—≤π∏√√¡ ¢Õß°“√ ◊∫‡ “–· «ßÀ“§«“¡√Ÿâ (Culture of Inquiry) ‡æ◊ËÕ„Àâ∫ÿ§≈“°√‡°‘¥ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 13
  • 25. °“√æ—≤π“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß„π ∂“π»÷°…“ ‚¥¬∫ÿ§≈“°√∑ÿ°ΩÉ“¬®–µâÕß¡’§«“¡ µ√–Àπ—° √—∫√Ÿâ ·≈–‡ÀÁπ§ÿ≥§à“¢Õß°“√ªØ‘∫—µ‘ß“π√à«¡°—π °“√¥”‡π‘ π ß“π„π¢—È π π’È  ∂“π»÷ ° …“µâ Õ ß°”Àπ¥ºŸâ √— ∫ º‘ ¥ ™Õ∫ ¥â“π¢âÕ¡Ÿ≈‚¥¬°”Àπ¥„Àâ¡’°‘®°√√¡°“√¥”‡π‘πß“πµà“ß Ê ‡™àπ °“√‡°Á∫√«∫√«¡ ¢â Õ ¡Ÿ ≈ ®“°·À≈à ß µà “ ß Ê °“√®— ¥ °“√√–∫∫¢â Õ ¡Ÿ ≈  “√ π‡∑» °“√°”Àπ¥ ‚§√ß √â“ߢÕߧ≥–∑”ß“πÀ√◊ÕºŸâ√—∫º‘¥™Õ∫‡°’ˬ«°—∫°“√π”¢âÕ¡Ÿ≈‰ª„™â«“ß·ºπ ·≈–æ—≤π“§ÿ≥¿“æ °“√®—¥∑”µ“√“߇«≈“‡æ◊ËÕ„Àâ∫ÿ§≈“°√‰¥âªØ‘∫—µ‘ß“π√à«¡°—π ‡°’ˬ«°—∫°“√π”¢âÕ¡Ÿ≈‰ª„™â √«¡∂÷ß°“√Õ”π«¬§«“¡ –¥«°‡æ◊ËÕ„À⇰‘¥°“√∑”ß“π ·∫∫√à«¡¡◊Õ√«¡æ≈—ß ‡ªìπµâπ ¢—Èπ∑’Ë Ú °“√æ—≤𓧫“¡√Ÿâ§«“¡ “¡“√∂¥â“π°“√ª√–‡¡‘π„Àâ°—∫§√Ÿ °“√æ— ≤ 𓧫“¡√Ÿâ § «“¡ “¡“√∂¥â “ π°“√ª√–‡¡‘ π „Àâ °— ∫ §√Ÿ ‡ªì π ¢—ÈπµÕπ∑’Ë ”§—≠„π√–¬–°“√‡µ√’¬¡°“√¢âÕ¡Ÿ≈ ºŸâ∫√‘À“√ ∂“π»÷°…“®–µâÕß ¡’ ° “√æ— ≤ π“§√Ÿ „ Àâ ¡’ § «“¡√Ÿâ § «“¡ “¡“√∂·≈–∑— ° …–∑“ߥ⠓ π°“√ª√–‡¡‘ π ‡π◊ËÕß®“°°“√ª√–‡¡‘π‡ªìπ°√–∫«π°“√∑’Ë®–∑”„Àâ§√Ÿ‰¥â¡“´÷ËߢâÕ¡Ÿ≈ “√ π‡∑» ¢ÕߺŸâ‡√’¬π À“°§√Ÿ¡’§«“¡√Ÿâ§«“¡ “¡“√∂·≈–∑—°…–∑“ߥâ“π°“√ª√–‡¡‘π ¡’‡∑§π‘§À√◊Õ«‘∏’°“√ª√–‡¡‘π∑’ˇÀ¡“– ¡ °Á®–∑”„Àâº≈°“√ª√–‡¡‘π∑’ˉ¥â¡“ ¡’§«“¡µ√ß ∂Ÿ°µâÕß ·≈– “¡“√∂ –∑âÕ𧫓¡ “¡“√∂∑’Ë·∑â®√‘ߢÕߺŸâ‡√’¬π ‰¥â‡ªìπÕ¬à“ߥ’ Õ‡π◊ËÕ 14 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµà‡°≥±å ß·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°
  • 26. √–¬–∑’Ë Ú °“√ ◊∫‡ “–‡æ◊ËÕ«“ß·ºπ°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈ ¢—Èπ∑’Ë Û °“√®—¥∑”¢âÕ¡Ÿ≈¿“æ√«¡∑—Ë«‰ª¢ÕߺŸâ‡√’¬π °“√®—¥∑”¢âÕ¡Ÿ≈¿“æ√«¡∑—«‰ª¢ÕߺŸ‡√’¬π ‡ªìπ¢—πµÕπ∑’¡°“√π”¢âÕ¡Ÿ≈ Ë â È Ë’ ´÷Ë߇ªìπº≈°“√ª√–‡¡‘π®“°·À≈àßµà“ß Ê ∑—Èߺ≈°“√ª√–‡¡‘π¿“¬„π ∂“π»÷°…“ ·≈–¿“¬πÕ° ∂“π»÷ ° …“¡“ √ÿ ª ·≈–®— ¥ ∑”‡ªì π ¢â Õ ¡Ÿ ≈ ¿“æ√«¡¢ÕߺŸâ ‡ √’ ¬ π ‚¥¬Õ“®π”‡ πÕ„π√Ÿª·∫∫¢Õßµ“√“ß ·ºπ¿“æ ·ºπ¿Ÿ¡‘ °√“ø ‡ªìπµâπ ´÷Ëß®–∑”„À⇢Ⓞ®¢âÕ¡Ÿ≈‰¥âßà“¬¬‘Ëߢ÷Èπ ·≈–∑”„Àâ “¡“√∂·ª≈§«“¡À¡“¬¢Õß ¢âÕ¡Ÿ≈‰¥âÕ¬à“ß∂Ÿ°µâÕß ™—¥‡®π ´÷Ëß ∂“π»÷°…“Õ“®°”Àπ¥ºŸâ√—∫º‘¥™Õ∫À√◊Õ ·µà ß µ—È ß §≥–∑”ß“π„π°“√¥”‡π‘ π °“√®— ¥ ∑”¢â Õ ¡Ÿ ≈ ¿“æ√«¡∑—Ë « ‰ª¢ÕߺŸâ ‡ √’ ¬ π ¢÷π¡“°Á‰¥â È ¢—Èπ∑’Ë Ù °“√«‘‡§√“–Àå¢âÕ¡Ÿ≈§ÿ≥¿“溟â‡√’¬πÕ¬à“ß≈÷°´÷Èß À≈— ß ®“°¡’ ° “√æŸ ¥ §ÿ ¬ Õ¿‘ ª √“¬ ·≈–·≈°‡ª≈’Ë ¬ 𧫓¡§‘ ¥ ‡ÀÁ π ‡°’ˬ«°—∫¢âÕ¡Ÿ≈¿“æ√«¡∑—Ë«‰ª¢ÕߺŸâ‡√’¬π·≈â« §√ŸµâÕß¡’«‘∏’°“√‡æ◊ËÕ√–∫ÿ∂÷ß≈—°…≥– ¢Õߪí≠À“∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ°—∫ºŸâ‡√’¬π¿“¬„µâ¢âÕ¡Ÿ≈º≈°“√ª√–‡¡‘πÕ¬à“ß√Õ∫¥â“π √«¡∑—Èß √–∫ÿ “‡Àµÿ¢Õߪí≠À“∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ Õ“®¡’°“√ ”√«®µ√«® Õ∫§«“¡ Õ¥§≈âÕß·≈– §«“¡∂Ÿ°µâÕߢÕߢâÕ¡Ÿ≈ºŸâ‡√’¬π®“°·À≈àߢâÕ¡Ÿ≈Õ◊Ëπ Ê √à«¡¥â«¬ °“√¥”‡π‘π°“√ ¥—ß°≈à“«π’Ȭ—ß “¡“√∂™à«¬∑”„Àâ§√Ÿ‡¢â“„®º≈°“√ªØ‘∫—µ‘ß“π¢ÕߺŸâ‡√’¬π‰¥â≈÷°´÷Èß ¬‘Ëߢ÷Èπ ·≈–∑”„Àâ√Ÿâ∂÷ß®ÿ¥∑’˧«√æ—≤π“Õ—π‡°‘¥®“°°“√®—¥°“√‡√’¬π√Ÿâ¢Õßµπ‡Õß ‰¥â¥â«¬‡™àπ°—π °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 15
  • 27. ¢—Èπ∑’Ë ı °“√µ√«® Õ∫°“√®—¥°“√‡√’¬π°“√ Õπ¢Õߧ√Ÿ °“√µ√«® Õ∫°“√®—¥°“√‡√’¬π°“√ Õπ¢Õߧ√Ÿ ‡ªìπ¢—ÈπµÕπ∑’˧√Ÿ  ”√«®µ√«® Õ∫·≈–«‘‡§√“–Àå°√–∫«π°“√®—¥°“√‡√’¬π°“√ Õπ¢Õßµπ‡Õß «à“¡’§«“¡‡À¡“– ¡¡“°πâÕ¬‡æ’¬ß„¥ ‡æ◊ËÕ®–‰¥âπ”¢âÕ¡Ÿ≈‰ª Ÿà°“√«“ß·ºπ·≈– ÕÕ°·∫∫°“√®—¥°“√‡√’¬π°“√ Õπ„Àâ¡’§«“¡‡À¡“– ¡°—∫ ¿“æªí≠À“∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ „π™—Èπ‡√’¬π ·≈– Õ¥§≈âÕß°—∫§ÿ≥≈—°…≥–¢ÕߺŸâ‡√’¬π∑’˧«√‰¥â√—∫°“√ª√—∫ª√ÿß ·≈–æ—≤π“µàÕ‰ª ºŸâ∫√‘À“√ ∂“π»÷°…“§«√¡’°“√ π—∫ πÿπ  à߇ √‘¡ ·≈–™à«¬‡À≈◊Õ§√Ÿ „Àâ¡’∑—°…–¥â“π°“√ ”√«®µ√«® Õ∫°“√®—¥°“√‡√’¬π°“√ Õπ¥â«¬«‘∏’°“√µà“ß Ê ‡™àπ °“√π‘‡∑»¿“¬„π °“√®—¥„Àâ¡’æ’ˇ≈’Ȭߧլ„À⧔·π–π” °“√®—¥À“ºŸâ‡™’ˬ«™“≠ ¿“¬πÕ°¡“„À⧫“¡√Ÿâ‡æ‘Ë¡‡µ‘¡°—∫§√Ÿ ‡ªìπµâπ πÕ°®“°π’ȧ«√„Àâ§√Ÿ‰¥â¡’°“√ «‘‡§√“–À姫“¡‡™◊Õ¡‚¬ß√–À«à“߇π◊ÕÀ“ “√–∑’ Õπ°—∫ ¿“æ‡Àµÿ°“√≥å∑‡°‘¥¢÷π®√‘ß Ë È Ë ’Ë È „πÀâÕ߇√’¬π ·≈–¡’°“√«‘‡§√“–Àå∂÷ß√Ÿª·∫∫·≈–‡∑§π‘§°“√ Õπµà“ß Ê ‡æ◊ËÕ ‡≈◊Õ°π”¡“„™â„Àâ‡À¡“– ¡°—∫‡π◊ÈÕÀ“∑’Ë Õ𠇪ìπµâπ Õ‡π◊ËÕ 16 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµà‡°≥±å ß·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°
  • 28. √–¬–∑’Ë Û °“√≈ß¡◊ժؑ∫—µ‘ß“π ¢—Èπ∑’Ë ˆ °“√æ—≤π“·ºπ°“√®—¥°“√‡√’¬π√Ÿâ/·ºπªØ‘∫—µ‘ß“π¢Õߧ√Ÿ À≈—ß®“°∑’ˉ¥â¡’°“√«‘‡§√“–Àå¢âÕ¡Ÿ≈‡°’ˬ«°—∫§ÿ≥¿“æ¢ÕߺŸâ‡√’¬π·≈– ¡’°“√µ√«® Õ∫°“√®—¥°“√‡√’¬π°“√‡√’¬π°“√ Õπ¢Õߧ√Ÿ·≈â« ¢—ÈπµÕπµàÕ¡“ §◊Õ °“√µ—¥ ‘π„®°”Àπ¥°≈¬ÿ∑∏å°“√‡√’¬π°“√ Õπ (Instructional Strategy) À√◊Õ°√–∫«π®—¥°“√‡√’¬π√Ÿâ‡æ◊ËÕ·°âªí≠À“À√◊Õæ—≤π“ºŸâ‡√’¬π ´÷Ëß„π¢—ÈπµÕππ’È  ∂“π»÷°…“§«√‡ªî¥‚Õ°“ „Àâ§√Ÿ∑ÿ°§π‰¥â¡’‚Õ°“ ∑”ß“π√à«¡°—π ‡æ◊ËÕ„À⇰‘¥ °“√√à«¡¡◊Õ√«¡æ≈—ß°—π ¡’°“√«‘‡§√“–Àå∂÷ß°≈¬ÿ∑∏å·≈–°√–∫«π°“√®—¥°“√‡√’¬π√Ÿâ ∑’˧√Ÿ‰¥â‡≈◊Õ°„™â«à“¡’®ÿ¥‡¥àπÕ¬à“߉√ ·≈–¡’‡Àµÿº≈Õ–‰√∑’ˉ¥â‡≈◊Õ°„™â«‘∏’°“√¥—ß°≈à“« ‡æ◊ËÕ𔉪 Ÿà°“√ªØ‘∫—µ‘„πÀâÕ߇√’¬π¢Õßµπ‡Õß πÕ°®“°π’È   ∂“π»÷ ° …“§«√‰¥â π”°≈¬ÿ ∑ ∏å · ≈–°√–∫«π°“√®— ¥ °“√‡√’¬π√Ÿâµà“ß Ê ∑’ˉ¥â‡≈◊Õ°‰«â·≈â«¡“𔇠πÕ„π·ºπªØ‘∫—µ‘°“√ª√–®”ªï¢Õß  ∂“π»÷°…“ ‚¥¬¡’°“√°”Àπ¥∫∑∫“∑Àπâ“∑’Ë·≈–§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫√à«¡°—π ´÷Ëß∂◊Õ ‡ªìπ°“√ √â“ߧ«“¡√—∫º‘¥™Õ∫∑’˵√«® Õ∫‰¥â¿“¬„π (Internal Accountability) √à«¡°—π¢Õߧ√Ÿ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 17
  • 29. ¢—Èπ∑’Ë ˜ °“√«“ß·ºπ‡æ◊ËÕª√–‡¡‘𧫓¡°â“«Àπâ“„π°“√‡√’¬π√Ÿâ ¢ÕߺŸ‡√’¬π â °“√«“ß·ºπ‡æ◊Ë Õ ª√–‡¡‘ 𠧫“¡°â “ «Àπâ “ „π°“√‡√’ ¬ π√Ÿâ ¢ ÕߺŸâ ‡ √’ ¬ 𠇪ìπ¢—ÈπµÕπ∑’˧√Ÿ®–µâÕßÕÕ°·∫∫‡æ◊ËÕµ√«® Õ∫«à“°“√®—¥°“√‡√’¬π°“√ Õπ ∑”„À⺟â‡√’¬π∫√√≈ÿµ“¡‡ªÑ“À¡“¬À√◊Õ«—µ∂ÿª√– ß§å∑’Ë°”À𥉫âÀ√◊Õ‰¡à Õ¬à“߉√ √«¡∂÷ß¡’°“√«“ß·ºπ‡°’ˬ«°—∫™à«ß‡«≈“ «‘∏’°“√ª√–‡¡‘π ·≈–¢—ÈπµÕπ‡°Á∫√«∫√«¡ ¢âÕ¡Ÿ≈‡°’ˬ«°—∫§«“¡°â“«Àπâ“¢ÕߺŸâ‡√’¬π ´÷Ëß®–∑”„Àâ°√–∫«π°“√ª√–‡¡‘𧫓¡ °â“«Àπâ“¢ÕߺŸâ‡√’¬π¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ¡“°¬‘Ëߢ÷Èπ ¢—Èπ∑’Ë ¯ °“√ªØ‘∫—µ‘·≈–°“√ª√–‡¡‘πº≈ °“√ªØ‘∫—µ‘·≈–°“√ª√–‡¡‘πº≈ ‡ªìπ¢—ÈπµÕπ∑’˧√Ÿ∑ÿ°§π‰¥â≈ß¡◊Õ ®—¥°“√‡√’¬π°“√ Õπµ“¡·ºπ∑’°”Àπ¥‰«â ·≈–¡’°“√µ√«® Õ∫º≈°“√ªØ‘∫µß“π Ë —‘ „π¢—ÈπµÕππ’È ºŸâ∫√‘À“√ ∂“π»÷°…“¡’°“√µ√«® Õ∫À√◊Õª√–‡¡‘πº≈°“√ªØ‘∫—µ‘ß“π ¢Õߧ√Ÿ ‚¥¬„™â¢âÕ§”∂“¡ ®”π«π Ù ¢âÕ ‡ªìπ·π«∑“ß„π°“√µ√«® Õ∫À√◊Õ ª√–‡¡‘π°“√ªØ‘∫—µ‘°“√ Õπ¢Õߧ√Ÿ ¥—ßπ’È (Ò) §√Ÿ∑ÿ°§π‰¥â¥”‡π‘π°“√„π‡√◊ËÕ߇¥’¬«°—πÀ√◊Õ‰¡à ÿ —‘ Ë à (Ú) §√Ÿ∑°§πªØ‘∫µ°“√ Õπµ“¡∑’°”Àπ¥‰«â«“®–¥”‡π‘π°“√À√◊Õ‰¡à (Û) ºŸâ‡√’¬π‰¥â‡√’¬π√Ÿâ‡æ‘Ë¡¢÷ÈπÀ√◊Õ‰¡à (Ù)  ∂“π»÷°…“¢Õ߇√“®–¥”‡π‘π°“√Õ–‰√µàÕ‰ª¢â“ßÀπâ“ Õ‡π◊ËÕ 18 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµà‡°≥±å ß·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°
  • 30. °√–∫«π°“√π”·ºπ Ÿà°“√ªØ‘∫—µ‘„π¢—ÈπµÕππ’È∂◊Õ‡ªìπ°“√µ√«® Õ∫«à“ °≈¬ÿ∑∏å°“√ ÕπÀ√◊Õ°√–∫«π°“√®—¥°“√‡√’¬π°“√ Õπ¢Õߧ√Ÿπ”‰ª Ÿà°“√æ—≤π“ °“√‡√’¬π√Ÿâ¢ÕߺŸâ‡√’¬π‰¥âÀ√◊Õ‰¡à Õ¬à“߉√ ·π«ªØ‘∫—µ‘¢Õß ∂“π»÷°…“„π°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈Õ¬à“ß™“≠©≈“¥ ‡æ◊ËÕ„Àâ‡ÀÁπ·π«ªØ‘∫—µ‘¢Õß ∂“π»÷°…“„π°“√π”·π«§‘¥°“√æ—≤π“ §ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß‚¥¬°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈Õ¬à“ß™“≠©≈“¥¡“„™â‡æ◊ËÕ °“√æ—≤π“°“√®—¥°“√‡√’¬π√Ÿâ¢ÕߺŸâ‡√’¬π ´÷Ëߪ√–°Õ∫¥â«¬¢—ÈπµÕπ°“√¥”‡π‘πß“π ¯ ¢—ÈπµÕπÀ≈—°¥—ß°≈à“«¢â“ßµâπ  √ÿª‰¥â¥—ß·ºπ¿“æ∑’Ë Û °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 19
  • 31. -  π∑π“ 查§ÿ¬ ·≈°‡ª≈’Ë¬π§«“¡§‘¥‡ÀÁπ‡°’Ë¬«°—∫¢âÕ¡Ÿ≈º≈°“√ª√–‡¡‘π §ÿ≥¿“æµà“ß Ê ‡™àπ ONET LAS œ≈œ - ®—¥µ—Èߧ≥–∑”ß“π/ºŸâ√—∫º‘¥™Õ∫¥â“π¢âÕ¡Ÿ≈¢Õß‚√߇√’¬π - √–∫ÿ∫∑∫“∑Àπâ“∑’Ë¢Õß∫ÿ§≈“°√‡æ◊ËÕ«“ß·ºπ°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈√à«¡°—π - ®—¥∑”µ“√“ߪؑ∫—µ‘ß“π∑’Ë∫ÿ§≈“°√∑ÿ°§π “¡“√∂∑”ß“π√à«¡°—π‰¥â ➡ ➡ Ò. °“√«“ß√–∫∫°“√∑”ß“π∑’Ë„™âÀ≈—°°“√√à«¡¡◊Õ√«¡æ≈—ß ‡æ◊ËÕ √â“ß«—≤π∏√√¡°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈ Ú. °“√æ—≤𓧫“¡√Ÿâ§«“¡ “¡“√∂ ¥â“π°“√ª√–‡¡‘π„Àâ°—∫§√Ÿ - æ—≤𓧫“¡√Ÿâ§«“¡ “¡“√∂¥â“π°“√ª√–‡¡‘π „Àâ°—∫§√Ÿ ‡™àπ 查§ÿ¬ Õ∫√¡ π‘‡∑»¿“¬„π ®—¥À“æ’ˇ≈’È¬ß ·≈–«‘∑¬“°√„À⧫“¡√Ÿâ œ≈œ Û. °“√®—¥∑”¢âÕ¡Ÿ≈¿“æ√«¡∑—Ë«‰ª¢ÕߺŸâ‡√’¬π ➡ - °”Àπ¥ºŸâ√—∫º‘¥™Õ∫„π°“√®—¥∑”¢âÕ¡Ÿ≈¿“æ√«¡¢Õß‚√߇√’¬π - ¥”‡π‘π°“√√«∫√«¡¢âÕ¡Ÿ≈®“°·À≈àßµà“ß Ê ∑—Èß¿“¬„π·≈–¿“¬πÕ° -  √ÿª «‘‡§√“–Àå ·≈–𔇠πÕ„π√Ÿª·∫∫µà“ß Ê ‡™à𠵓√“ß ·ºπ¿Ÿ¡‘ ·ºπ¿“æ °√“ø œ≈œ - 𔇠πÕ„Àâ∑ÿ°ΩÉ“¬√—∫√Ÿâ·≈–«“ß·ºπ„™â¢âÕ¡Ÿ≈ ¯. °“√ªØ‘∫—µ‘ ·≈–°“√ª√–‡¡‘πº≈ - ®—¥°“√‡√’¬π°“√ Õπµ“¡·ºπ∑’Ë°”À𥉫â - ª√–‡¡‘πº≈°“√ªØ‘∫—µ‘ß“π ➡ ➡ Ù. °“√«‘‡§√“–Àå¢âÕ¡Ÿ≈§ÿ≥¿“溟â‡√’¬πÕ¬à“ß≈÷°´÷Èß ˜. °“√«“ß·ºπ‡æ◊ËÕª√–‡¡‘𠧫“¡°â“«Àπâ“„π°“√‡√’¬π√Ÿâ¢ÕߺŸâ‡√’¬π - √–∫ÿ≈—°…≥–ªí≠À“¢ÕߺŸâ‡√’¬π -  ”√«®µ√«® Õ∫§«“¡ Õ¥§≈âÕß·≈–§«“¡∂Ÿ°µâÕߢÕߢâÕ¡Ÿ≈ ®“°·À≈àßÕ◊Ëπ Ê ‡æ‘Ë¡‡µ‘¡ ➡ - ÕÕ°·∫∫·ºπ°“√µ√«® Õ∫°“√®—¥°“√‡√’¬π °“√ Õπ¢Õߧ√Ÿ - °”Àπ¥™à«ß‡«≈“ «‘∏’°“√ª√–‡¡‘π ·≈–¢—ÈπµÕπ °“√‡°Á∫√«∫√«¡¢âÕ¡Ÿ≈ ı. °“√µ√«® Õ∫°“√®—¥°“√‡√’¬π°“√ Õπ¢Õߧ√Ÿ ➡ -  ”√«® µ√«® Õ∫ ·≈–«‘‡§√“–Àå°“√®—¥°“√‡√’¬π°“√ Õπ -  π—∫ πÿπ  à߇ √‘¡ ·≈–™à«¬‡À≈◊Õ§√Ÿ¥â«¬«‘∏’°“√µà“ß Ê ‡™àπ °“√π‘‡∑» °“√¡’æ’ˇ≈’È¬ß °“√®—¥«‘∑¬“°√/ºŸâ‡™’ˬ«™“≠„À⧔·π–π” ˆ. °“√æ—≤π“·ºπ°“√®—¥°“√‡√’¬π√Ÿâ/·ºπªØ‘∫—µ‘ß“π¢Õߧ√Ÿ - µ—¥ ‘π„®‡æ◊Õ°”Àπ¥°≈¬ÿ∑∏å°“√‡√’¬π°“√ Õπ/°√–∫«π°“√®—¥°“√‡√’¬π√Ÿâ Ë ‡æ◊ËÕ·°âªí≠À“·≈–æ—≤π“ºŸâ‡√’¬π - π”°≈¬ÿ∑∏åœ/°√–∫«π°“√œ  Ÿà·ºπªØ‘∫—µ‘°“√ª√–®”ªï ➡ ·ºπ¿“æ∑’Ë Û ·π«ªØ‘∫—µ‘¢Õß ∂“π»÷°…“„π°“√„™â¢âÕ¡Ÿ≈Õ¬à“ß™“≠©≈“¥ ‡æ◊ËÕæ—≤π“°“√‡√’¬π√Ÿâ¢ÕߺŸâ‡√’¬π Õ‡π◊ËÕ 20 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµà‡°≥±å ß·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°
  • 32. °√–∫«π°“√æ— ≤ π“§ÿ ≥ ¿“æ°“√»÷ ° …“‚¥¬°“√„™â ¢â Õ ¡Ÿ ≈ Õ¬à “ ß ™“≠©≈“¥ ‡ªìπ°√–∫«π°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“溟â‡√’¬π∑—Ë«∑—Èß‚√߇√’¬π∑’˵âÕßÕ“»—¬ °“√√à«¡¡◊Õ√«¡æ≈—ß®“°∫ÿ§≈“°√∑ÿ°ΩÉ“¬ ‚¥¬®”‡ªìπµâÕß¡’°“√ √â“ß«—≤π∏√√¡ °“√„™â ¢â Õ ¡Ÿ ≈ „Àâ ‡ °‘ ¥ ¢÷È π „π ∂“π»÷ ° …“·≈–‡πâ π ®ÿ ¥ ∑’Ë § «√æ— ≤ π“Õ¬Ÿà ∑’Ë §ÿ ≥ ¿“æ ¢ÕߺŸâ ‡ √’ ¬ π‡ªì π  ”§— ≠ ºŸâ ∫ √‘ À “√ ∂“π»÷ ° …“∂◊ Õ ‡ªì π °≈‰°À≈— °  ”§— ≠ „π°“√ π—∫ πÿπ  à߇ √‘¡ ·≈–‡ªìπºŸâπ”„π°“√¥”‡π‘πß“πµà“ß Ê ‡æ◊ËÕ„À⇰‘¥ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß·≈–‡ªìπ«ß®√°“√æ—≤π“∑’ˬ—Ë߬◊π µàÕ‰ª‰¥â ´÷Ëß Õ¥§≈âÕß°—∫∫∑∫“∑¿“√–Àπâ“∑’ËÀ≈—°¢Õß ∂“π»÷°…“„π°“√¥”‡π‘πß“π ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“∑’Ë¡ÿà߇πâπ°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“溟â‡√’¬π∑’ˬ—Ë߬◊π Ú. °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ (Knowledge Management) ·π«§‘¥ °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ‡ªìπ·π«§‘¥∑’Ë “¡“√∂𔉪ªØ‘∫—µ‘ ‡æ◊ËÕ„Àâ°“√ ¥”‡π‘πß“π¢Õß‚√߇√’¬π‡ªìπ‰ªµ“¡«ß®√§ÿ≥¿“æ PDCA ·≈–∑”„Àâ§ÿ≥¿“æ °“√»÷°…“¢Õß‚√߇√’¬π¡’°“√æ—≤π“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß ‚¥¬‡©æ“–„π¢—ÈπµÕπ A (Act) : ´÷Ëß°“√¥”‡π‘πß“πÕ¬à“߇À¡“– ¡®”‡ªìπ®–µâÕßæ‘®“√≥“¢âÕ¡Ÿ≈µà“ß Ê ∑’Ë¡’Õ¬Ÿà„π ‚√߇√’¬πÕ¬à“ß√Õ∫¥â“π ‡æ◊ËÕ𔉪 Ÿà°“√ª√—∫ª√ÿß æ—≤π“ ·≈–·°â‰¢®ÿ¥∫°æ√àÕß µà“ß Ê ·≈â«π”‰ª Ÿà°“√°”Àπ¥·ºπß“π·≈–°“√ªØ‘∫—µ‘ß“πµ“¡≈”¥—∫ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 21
  • 33. ‚¥¬À≈—°°“√·≈â« °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ‡ªìπ°“√ √â“ß·≈–„™â§«“¡√Ÿâ ¢ÕßÕߧå°√ ‰¥â·°à ● §«“¡√Ÿâ∑’ËÕ¬Ÿà„πµ—«§π (Tacit Knowledge) §◊Õ §«“¡√Ÿâ∑’ˇªìπ ª√– ∫°“√≥å À√◊Õ¿Ÿ¡‘ªí≠≠“∑’ˉ¡à‰¥âÕ¬Ÿà„π√Ÿª¢Õ߇հ “√ §«“¡√Ÿâ∑’Ë™—¥·®âß (Explicit Knowledge) §◊Õ §«“¡√Ÿâ/¢âÕ¡Ÿ≈ ∑’Ë∫—π∑÷°‰«â‡ªìπ≈“¬≈—°…≥åÕ—°…√ ·≈–¡’°“√‡º¬·æ√à„π√Ÿª·∫∫∑’ˇªìπ∑“ß°“√ ‡™àπ √“¬ß“πº≈°“√ª√–‡¡‘π®“°Àπ૬ߓπµà“ß Ê √“¬ß“πº≈°“√ª√–‡¡‘πµπ‡Õß ● À√◊Õº≈®“°ß“π«‘®—¬ ‡ªìπµâπ °“√ √â“ß·≈–°“√„™â§«“¡√Ÿâ¢ÕßÕߧå°√‡ªìπ‰ª‡æ◊ËÕ„ÀâÕߧå°√∫√√≈ÿ ‡ªÑ“À¡“¬∑’˵—È߉«â ‡¡◊ËÕ‡°‘¥ªí≠À“ ¢âÕ§âπæ∫ À√◊Õª√–‡¥Áπ„À¡à Ê ∑’Ëπà“ π„® ∑’Ë ‡ °‘ ¥ ®“°°“√„™â § «“¡√Ÿâ À √◊ Õ °“√¥”‡π‘ π ß“π∑’Ë ‰ ¡à ∫ √√≈ÿ ‡ ªÑ “ À¡“¬µ“¡∑’Ë µ—È ß ‰«â ®–µâÕß¡’°“√¥”‡π‘π°“√°≈—∫‰ª √â“ߧ«“¡√Ÿâ„À¡àÕ’°§√—Èß ‡æ◊ËÕ∑”§«“¡‡¢â“„® ª√–‡¥Áπ¥—ß°≈à“«∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ ·≈–𔧫“¡√Ÿâ„À¡àπ—Èπ‰ª„™â‡æ◊ËÕ„Àâ “¡“√∂∫√√≈ÿ ‡ªÑ“À¡“¬µàÕ‰ª„À≥⠇¡◊ËÕæ‘®“√≥“∂÷ß°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ„π°√≥’¢Õß ∂“π»÷°…“ ∂◊Õ«à“ ‡ªìπ°“√ √â“ß·≈–„™â§«“¡√Ÿâ∑’Ë¡’Õ¬Ÿà√Õ∫¥â“π ‡æ◊ËÕ𔉪°”Àπ¥·ºπªØ‘∫—µ‘ß“π ª√–®”ªï ·≈–°“√ªØ‘∫—µ‘ß“πµ“¡«ß®√ PDCA Õ—π𔉪 Ÿà°“√∫√√≈ÿ‡ªÑ“À¡“¬ °“√®—¥°“√»÷°…“¢Õß‚√߇√’¬π ·≈–‡¡◊ËÕ„™â§«“¡√Ÿâ·≈â«æ∫«à“°“√¥”‡π‘πß“π Õ‡π◊ËÕ 22 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµà‡°≥±å ß·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°
  • 34. ‰¡à∫√√≈ÿ‡ªÑ“À¡“¬À√◊Õ∫√√≈ÿ‡ªÑ“À¡“¬∫“ß à«π·µà‰¡à‡ªìπ‰ªµ“¡‡ªÑ“À¡“¬∑’˵—È߉«â °Á ¡’ § «“¡®”‡ªì π Õ¬à “ ߬‘Ë ß ∑’Ë ® –µâ Õ ß¡’ ° “√§‘ ¥ «‘ ‡ §√“–Àå ·≈°‡ª≈’Ë ¬ π‡√’ ¬ π√Ÿâ ‡æ◊ËÕ«‘‡§√“–À堗߇§√“–Àå„À⇰‘¥§«“¡√Ÿâ∑’Ë “¡“√∂Õ∏‘∫“¬°“√∫√√≈ÿ‡ªÑ“À¡“¬·≈– ‰¡à∫√√≈ÿ‡ªÑ“À¡“¬π—Èπ °“√«‘‡§√“–À堗߇§√“–Àå®π‡°‘¥§«“¡√Ÿâ„À¡àÕ’°§√—Èß°Á§◊Õ °“√«π°≈— ∫ ‰ª¬— ß °“√ √â “ ߧ«“¡√Ÿâ „ À¡à Õ’ ° √Õ∫π—Ë π ‡Õß ·≈–®–«π‡ªì π «ß®√ Õ¬à“ßπ’ȇ√◊ËÕ¬ Ê ‰ª‰¡à¡’ ‘Èπ ÿ¥ °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ‡πâπ°“√„À⧫“¡ ”§—≠°—∫§π„πÕߧå°√‡ªìπÀ≈—° ‡π◊Ë Õ ß®“°‡ªì π ºŸâ ¢— ∫ ‡§≈◊Ë Õ π¢—È π µÕπ¢Õß°√–∫«π°“√·≈– √â “ ß √√§å º ≈ß“π ∑’Ë¡’§ÿ≥¿“æ„π∑ÿ°¢—ÈπµÕπ ·≈–∑’Ë ”§—≠§π‡À≈à“π’È®–µâÕßÕ¬Ÿà∫π∞“π¢Õߧ«“¡√Ÿâ ∑’Ë¡’°“√æ—≤π“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß ‡ªÑ“À¡“¬À≈—°¢Õß°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ„πÕߧå°√ °Á‡æ◊ËÕæ—≤π“Õߧå°√Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß ¥—ßπ—Èπ °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ®÷߇ªìπ°√–∫«π °“√æ—≤π“§π ‡æ◊ËÕ„Àâ§π„™â§«“¡√Ÿâ„π°“√æ—≤π“ß“π „Àâ¡’™‘Èπß“πÀ√◊Õ¡’º≈ß“π ∑’Ë¡’§ÿ≥¿“æ·≈–ª√– ‘∑∏‘¿“æ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 23
  • 35. °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ·∫àßÕÕ°‰¥â‡ªìπ Ù ¢—ÈπµÕπ ¥—ß·ºπ¿“æ∑’Ë Ù °“√ √â“ߧ«“¡√Ÿâ (Knowledge Creation) °“√®—¥‡°Á∫§«“¡√Ÿâ (Knowledge Storage) °“√∂à“¬∑Õ¥§«“¡√Ÿâ (Knowledge Transfer) «‘‡§√“–Àå ¢∫§‘¥ º≈°“√„™â§«“¡√Ÿâ  —߇§√“–Àå §âπ§«â“ ·≈–·≈°‡ª≈’ˬπ ‡√’¬π√Ÿâ√–À«à“ß°—π °“√„™â§«“¡√Ÿâ (Knowledge Utilization) ·ºπ¿“æ∑’Ë Ù ¢—ÈπµÕπ°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ·µà≈–¢—ÈπµÕπ ¡’√“¬≈–‡Õ’¬¥¥—ßπ’È ¢—ÈπµÕπ∑’Ë Ò °“√ √â“ߧ«“¡√Ÿâ (Knowledge Creation) ‡ªìπ ¢—ÈπµÕπ¢Õß°“√‰¥â¡“´÷Ëߧ«“¡√Ÿâ∑’Ë®–𔉪„™â «‘∏’°“√‰¥â¡“¢ÕßÕߧ姫“¡√Ÿâ ‰¥â·°à °“√ª√–™ÿ¡ °“√æ∫ª–查§ÿ¬ °“√·≈°‡ª≈’ˬπª√– ∫°“√≥å√–À«à“ß°—π µ≈Õ¥®π °“√§âπ§«â“®“°µ”√“ ‡Õ° “√ ß“π«‘®—¬ ·≈–√“¬ß“πº≈°“√ª√–‡¡‘π¥â“πµà“ß Ê ‡ªìπµâπ Õ‡π◊ËÕ 24 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµà‡°≥±å ß·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°
  • 36. ¢—ÈπµÕπ∑’Ë Ú °“√®—¥‡°Á∫§«“¡√Ÿâ (Knowledge Storage) ‡ªìπ ¢—ÈπµÕπ°“√®—¥‡°Á∫ √—°…“Õߧ姫“¡√Ÿâ∑’ˉ¥â®“°°“√ √â“ß„π¢—ÈπµÕπ∑’Ë Ò „ÀâÕ¬Ÿà „π√Ÿª·∫∫∑’ˇÀ¡“– ¡  “¡“√∂ ◊∫§âπ À¬‘∫®—∫ À√◊Õπ”¡“„™â‰¥âÕ¬à“ß –¥«° ‡™àπ °“√®—¥‡°Á∫„π√Ÿª‡≈à¡√“¬ß“π °“√®—¥∑”·øÑ¡‡Õ° “√ °“√∫—π∑÷°¢âÕ¡Ÿ≈≈ß„π §Õ¡æ‘«‡µÕ√å À√◊Õ§«“¡√Ÿâ∑’ËÕ¬Ÿà„πµ—«§π ‡ªìπµâπ ¢—ÈπµÕπ∑’Ë Û °“√∂à“¬∑Õ¥§«“¡√Ÿâ (Knowledge Transfer) ‡ªìπ ¢—ÈπµÕπ°“√‡¢â“∂÷ߢâÕ¡Ÿ≈À√◊Õ°“√‡º¬·æ√à¢âÕ¡Ÿ≈∑’ËÕ¬Ÿà„π√Ÿª·∫∫µà“ß Ê ∑’Ë “¡“√∂ ∂à“¬‚Õπ®“°·À≈àßÀπ÷Ë߉ª¬—ß·À≈àßÀπ÷Ëߥ⫬«‘∏’°“√µà“ß Ê ‡™àπ °“√·≈°‡ª≈’ˬπ ‡√’¬π√Ÿâ °“√ª√–™ÿ¡ °“√𔇠πÕº≈ß“πºà“π√–∫∫‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»  ◊ËÕ À√◊Õ°√–∫«π°“√∑“ß°“√»÷°…“ ‡ªìπµâπ ¢—ÈπµÕπ∑’Ë Ù °“√„™â§«“¡√Ÿâ (Knowledge Utilization) ‡ªìπ°“√π” §«“¡√Ÿâ∑’Ë √â“ߢ÷Èπ‰ª„™âª√–‚¬™πå‡æ◊ËÕ„Àâ∫√√≈ÿ‡ªÑ“À¡“¬¢ÕßÕߧå°√À√◊Õ°“√∫√√≈ÿ «—µ∂ÿª√– ß§å∑’˵—È߉«â ¢—ÈπµÕπ°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ∑—Èß Ù ¢—ÈπµÕπ¢â“ßµâπ ®–¡’°“√¥”‡π‘π°“√ À√◊ժؑ∫—µ‘‡ªìπ«—Ø®—°√µàÕ‡π◊ËÕß °≈à“«§◊Õ ‡¡◊ËÕ¡’°“√¥”‡π‘π°“√À√◊ժؑ∫—µ‘ µ—Èß·µà¢—ÈπµÕπ∑’Ë Ò ¢—Èπ°“√ √â“ߧ«“¡√Ÿâ®π∂÷ߢ—Èπ∑’Ë Ù §◊Õ ¢—Èπ°“√„™â§«“¡√Ÿâ ´÷Ë߇ªìπ¢—ÈπµÕπ ÿ¥∑⓬°Á®–‰¥âº≈∑’Ë –∑âÕπ„Àâ‡ÀÁπ«à“‡ªìπ‰ªµ“¡‡ªÑ“À¡“¬À√◊Õ «—µ∂ÿª√– ß§åÀ√◊Õ‰¡à ®“°π—ÈπµâÕß¡’°“√·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ ¢∫§‘¥ «‘‡§√“–Àå  —߇§√“–Àå À√◊ÕÀ“¢âÕ¡Ÿ≈„À¡à‡æ‘Ë¡‡µ‘¡‡æ◊ËÕ¡“ π—∫ πÿπÀ√◊ÕÕ∏‘∫“¬º≈∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 25
  • 37. ∑—Èß∑’ˇªìπªí≠À“·≈–∑’˪√– ∫§«“¡ ”‡√Á® °“√Õ∏‘∫“¬º≈∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ¥—ß°≈à“« °Á§◊Õ§«“¡√Ÿâ„À¡à∑’ˇ°‘¥¢÷Èππ—Ëπ‡Õß ·≈–‡¡◊ËÕ¡’°“√𔧫“¡√Ÿâ„À¡à∑’ˇ°‘¥¢÷Èππ’È ‰ªºà“π¢—ÈπµÕπµà“ß Ê ¢Õß°“√®—¥°“√§«“¡√ŸâÕ’°§√—Èß ·≈–‡ªìπ«ß®√µàÕ‡π◊ËÕß ´÷Ëß∂◊Õ‡ªìπ°“√æ—≤π“ß“πÕ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕßπ—Ëπ‡Õß ª√–‡¥Á𠔧—≠¢Õß°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ §◊Õ §π„πÕߧå°√ ´÷Ëß∂◊Õ‡ªìπ ∫ÿ§§≈∑’Ë¡’§«“¡ ”§—≠∑’Ë ÿ¥ ∑’Ë®–‡ªìπºŸâ¢—∫‡§≈◊ËÕπ„Àâ°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ∫√√≈ÿ «—µ∂ÿª√– ß§å/‡ªÑ“À¡“¬ §◊Õ µâÕ߇ªìπ§π∑’Ë„®°«â“ß ¬Õ¡√—∫øíߧ«“¡§‘¥‡ÀÁπ ¢ÕߧπÕ◊Ëπ Ê ‡π◊ËÕß®“°°√–∫«π°“√∑’Ë ”§—≠¢Õß°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ„Àâª√– ∫ §«“¡ ”‡√Á® §◊Õ °“√·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ√–À«à“ß°—π ¥â«¬«‘∏’°“√µà“ß Ê ·≈–π” º≈°“√·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ√–À«à“ß°—ππ’Ⱥà“π¢—ÈπµÕπµà“ß Ê ¢Õß°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ ®π°√–∑—Ë ß π”§«“¡√Ÿâ ‰ ª„™â ß “π·≈–°≈— ∫ ¡“ Ÿà ° “√·≈°‡ª≈’Ë ¬ π‡√’ ¬ π√Ÿâ °— π „À¡à µàÕ‡π◊ËÕß°—π‰ª ·π«ªØ‘∫—µ‘¢Õß ∂“π»÷°…“„π°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ‡æ◊ËÕ°“√æ—≤π“ §ÿ≥¿“æ  ∂“π»÷ ° …“ “¡“√∂ª√–¬ÿ ° µå ¢—È π µÕπ°“√®— ¥ °“√§«“¡√Ÿâ ‰ ª„™â ‰ ¥â µ“¡§«“¡‡À¡“– ¡µ“¡∫√‘ ∫ ∑¢Õß ∂“π»÷ ° …“ ‚¥¬¡’ √ “¬≈–‡Õ’ ¬ ¥·µà ≈ – ¢—ÈπµÕπ  √ÿª‰¥â¥—ß·ºπ¿“æ∑’Ë ı Õ‡π◊ËÕ 26 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµà‡°≥±å ß·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°
  • 38. ·π«∑“ß°“√ªØ‘∫µ‘ — ª√–™ÿ ¡ ·≈°‡ª≈’Ë ¬ π‡√’ ¬ π√Ÿâ §â π §«â “  ◊∫§âπ®“°·À≈àߢâÕ¡Ÿ≈ ‡™àπ º≈°“√ ª√–‡¡‘πµà“ß Ê √“¬ß“π°“√ª√–‡¡‘π µπ‡Õߪï ∑’Ë ºà “ π¡“ º≈°“√∑¥ Õ∫ √–¥—∫™“µ‘ ¢âÕ¡Ÿ≈æ◊Èπ∞“π¢Õß‚√߇√’¬π π‚¬∫“¬√–¥—∫µà“ß Ê ‡Õ° “√ µ”√“ ß“π«‘®—¬ §√Ÿ ºŸâ∫√‘À“√ œ≈œ ®—¥‡°Á∫§«“¡√Ÿ„π√Ÿª·∫∫¢Õ߇≈à¡√“¬ß“π â ∫—π∑÷° ª√–™ÿ¡ ·øÑ¡ – ¡ß“π °“√∫—π∑÷° ¥â«¬√–∫∫§Õ¡æ‘«‡µÕ√å §Ÿ¡Õ°“√ªØ‘∫µß“π à◊ —‘ ª√– ∫°“√≥å„πµ—«§√Ÿ·≈–ºŸâ∫√‘À“√ ‡¢â“∂÷ߢâÕ¡Ÿ≈¥â«¬«‘∏’°“√µà“ß Ê ‡™àπ  ◊∫§âπ¥â«¬§Õ¡æ‘«‡µÕ√å ‡º¬·æ√ຓπ ◊Õ à Ë ‚ª ‡µÕ√å ·ºàπæ—∫ ‡Õ° “√ °“√ª√–™ÿ¡ À√◊Õ·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ√–À«à“ß°—π œ≈œ 𔧫“¡√Ÿ/¢âÕ¡Ÿ≈‡ªìπ∞“π‡æ◊Õ‰ª„™â°”Àπ¥ â Ë „π·ºπªØ‘∫µ°“√ª√–®”ªïÀ√◊Õ·π«ªØ‘∫µ‘ —‘ — µà“ß Ê ‡æ◊Õ∫√√≈ÿ«µ∂ÿª√– ß§å/‡ªÑ“À¡“¬ Ë — „π°“√®—¥°“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“ ¢—ÈπµÕπ°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ °“√ √â“ߧ«“¡√Ÿâ °“√®—¥‡°Á∫§«“¡√Ÿâ °“√∂à“¬∑Õ¥§«“¡√Ÿâ «‘‡§√“–Àå ¢∫§‘¥ º≈°“√„™â §«“¡√Ÿâ  —߇§√“–Àå §âπ§«â“ ·≈– ·≈°‡ª≈’ˬπ ‡√’¬π√Ÿâ √–À«à“ß°—π °“√„™â§«“¡√Ÿâ ·ºπ¿“æ∑’Ë ı ·π«ªØ‘∫—µ‘°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ‡æ◊ËÕ°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 27
  • 39. °√≥’µ«Õ¬à“ߢÕß‚√߇√’¬π∑’π”·π«§‘¥°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ ‰ªªØ‘∫µ‘ — Ë — ®“°°√≥’µ—«Õ¬à“ߢÕß ∂“π»÷°…“„π°“√„™â·π«§‘¥°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ ‡æ◊ËÕ°“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕßπ—Èπ  ∂“π»÷°…“·µà≈–·Ààß ¡’¢—ÈπµÕπ°“√¥”‡π‘πß“π∑’Ë·µ°µà“ß°—π‰ª ·µà¡’À≈—°°“√·≈–‡ªÑ“À¡“¬‡¥’¬«°—π §◊Õ °“√ √â“ß·≈–„™â§«“¡√Ÿâ‡æ◊ËÕæ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“¥—ßµàÕ‰ªπ’È Õ‡π◊ËÕ 28 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµà‡°≥±å ß·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°
  • 40. °√≥’ »÷ ° …“∑’Ë Ò  “¡“√∂ √ÿ ª ¢—È π µÕπ·≈–√“¬≈–‡Õ’ ¬ ¥‰¥â ¥—ß·ºπ¿“æ∑’Ë ˆ ·π«∑“ß°“√ªØ‘∫µ‘ — ¢—ÈπµÕπ°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ ¡’°“√°”À𥫑 —¬∑—»πå·≈–‡ªÑ“À¡“¬√à«¡°—π√–À«à“ߺŸâ¡’ à«π‰¥â  à « π‡ ’ ¬ ∑ÿ ° ¿“§ à « π ¥â « ¬°“√· ¥ß§«“¡§‘ ¥ ‡ÀÁ π ·≈–°“√ √–¥¡ ¡Õß ‡æ◊ËÕæ—≤π“°“√»÷°…“¢Õß‚√߇√’¬π °“√°”Àπ¥‡ªÑ“À¡“¬ ¡’°“√®—¥∑”§” —Ëß·≈–¡Õ∫À¡“¬ß“πÕ¬à“ß™—¥‡®π ❍ ¡’°“√ª√– “πß“π√–À«à“ß°—𠇙◊ËÕ¡‚¬ß·≈–·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ ¥â«¬‡∑§π‘§µà“ß Ê ‡™àπ  π∑π“¿“¬„π°≈ÿà¡ ®—¥∑”‡Õ° “√ ·ºà π æ— ∫ ª√–™ÿ ¡  √ÿ ª ß“π °“√ª√–‡¡‘ π º≈°‘ ® °√√¡ ·≈– °“√π‘‡∑»µ‘¥µ“¡ °“√·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ §√Ÿ∑ÿ°§π¡’·øÑ¡ – ¡ß“π∑’Ë· ¥ß∂÷ß°“√æ—≤π“ß“π¢Õßµπ‡Õß „™â§√Ÿµâπ·∫∫‡ªìπ·°ππ”„π°“√·≈°‡ª≈’Ë¬π§«“¡√Ÿâ√–À«à“ß°—π ❍ ∫ÿ § ≈“°√√«∫√«¡º≈ß“π/ª√– ∫°“√≥å ¥â « ¬°“√∫— π ∑÷ ° ¥â « ¬ §Õ¡æ‘«‡µÕ√å ‡Õ° “√µ“¡¿“√°‘®ß“π ∑’˪ؑ∫—µ‘®—¥‡ªìπ·øÑ¡ æ—≤π“ß“π·≈–®—¥· ¥ß„πÀâÕßπ‘∑√√»°“√ ❍ ®—¥∑”·ºπæ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√®—¥°“√»÷°…“ ´÷ß°”À𥫑 ¬∑—»πå Ë — æ—π∏°‘® °≈¬ÿ∑∏å ®ÿ¥‡πâπ ‡ªÑ“ª√– ß§å  àߺ≈„Àâ°“√∑”ß“π∑ÿ°√–¥—∫  “¡“√∂ ◊ËÕ “√∂÷ß°—π∑—Ë«∑—Èß‚√߇√’¬π ❍ ¡’‡Õ° “√‡æ◊ËÕ‡ªìπ·π«∑“ß·≈–∑‘»∑“ß°“√∑”ß“π∑’Ë™—¥‡®π ❍ √–¥¡ √√æ°”≈—߇æ◊ËÕ°“√®—¥°“√»÷°…“ ❍ ‡ªìπ·À≈àߢâÕ¡Ÿ≈·≈–°“√‡√’¬π√Ÿ„π°“√»÷°…“¥Ÿß“π¢ÕßÀπ૬ߓπ â µà“ß Ê ·≈–‚√߇√’¬π„π‡§√◊Õ¢à“¬ ❍ ®—¥√–∫∫ ◊∫§âπ¢âÕ¡Ÿ≈„π°“√‡√’¬π√Ÿâ ‚¥¬¡’¢âÕ¡Ÿ≈∑’ˇªìπªí®®ÿ∫—π  “¡“√∂π”¡“„™â„π°“√«“ß·ºπÀ√◊Õª√—∫ª√ÿß°‘®°√√¡‰¥â∑—π∑’ °“√ √â“ß ·≈–°“√„™â§«“¡√Ÿâ ❍ ❍ ❍ ·ºπ¿“æ∑’Ë ˆ ¢—ÈπµÕπ°“√„™â°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ‡æ◊ËÕæ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ ¢Õß‚√߇√’¬π¥“√“√—»¡’ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 29
  • 41. °√≥’»÷°…“∑’Ë Ú ‡ªìπ°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ°—∫™à«ß™—ÈπÕπÿ∫“≈ ¡’¢—ÈπµÕπ ·≈–√“¬≈–‡Õ’¬¥  √ÿª‰¥â¥—ß·ºπ¿“æ∑’Ë ˜ ·π«∑“ß°“√ªØ‘∫µ‘ — ¢—ÈπµÕπ°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ ¡’ √â“ßÕߧ姫“¡√Ÿâ®“°ª√– ∫°“√≥å à«πµ—«¢Õߧ√Ÿ ∑—Èß„π¥â“π °“√‡√’¬π°“√ Õπ °“√ π—∫ πÿπ·≈–æ—≤π“π—°‡√’¬π ¥”‡π‘π°“√·≈°‡ª≈’¬π‡√’¬π√Ÿ‡æ◊Õ¥÷ߧ«“¡√Ÿ®“°§√Ÿ¥«¬°“√查§ÿ¬ Ë â Ë â â ‡≈à“‡√◊ËÕß ª√–™ÿ¡√«¡ ª√–™ÿ¡√–¥—∫™—Èπ ·≈–°“√ª√– “πß“π°—∫ ºŸâª°§√Õß °“√ √â“ߧ«“¡√Ÿâ ®—¥‡°Á∫Õߧ姫“¡√Ÿ·≈–¢âÕ¡Ÿ≈µà“ß Ê ‰«â„π√–∫∫‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑» â (Intranet) °“√®—¥‡°Á∫§«“¡√Ÿâ ‡º¬·æ√à § «“¡√Ÿâ · ≈–®— ¥ ∑”√–∫∫ ◊ ∫ §â π ¢â Õ ¡Ÿ ≈ ºà “ π√–∫∫ Õ‘π∑√“‡πÁµ  à߇ √‘¡∫√√¬“°“»„À⇰‘¥°“√查§ÿ¬ ·≈–·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ °“√‡º¬·æ√৫“¡√Ÿâ ❍ ❍ ❍ ❍ ·≈°‡ª≈’¬π Ë ‡√’¬π√Ÿâ √–À«à“ß°—π §√Ÿ ∑ÿ ° §ππ”Õß§å § «“¡√Ÿâ ‰ ª„™â ‡ æ◊Ë Õ æ— ≤ π“°“√‡√’ ¬ π°“√ Õπ ¢Õßµπ‡Õß °“√„™â§«“¡√Ÿâ ➡ ❍ ❍ ❍ ❍ º≈ ”‡√Á® §√Ÿ‡°‘¥°“√·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ√à«¡°—π §√Ÿ¡’§«“¡°√–µ◊Õ√◊Õ√âπ„π°“√®¥∫—π∑÷°§«“¡√Ÿâ¢Õßµπ‡Õß„π·µà≈–«—π §√Ÿπ”§«“¡√Ÿâ∑’˵°º≈÷°¡“·≈°‡ª≈’ˬπ°—∫‡æ◊ËÕπ§√Ÿ∑—Èß„π√–¥—∫ “¬™—Èπ·≈–¢â“¡ “¬™—Èπ §√Ÿπ”Õߧ姫“¡√Ÿâ∑’ˉ¥â®“°°“√·≈°‡ª≈’Ë¬π‰ª„™â‡æ◊ËÕæ—≤π“°“√‡√’¬π°“√ Õπ¢Õßµπ‡Õß ·≈–‡°Á∫Õߧ姫“¡√Ÿâ„À¡à ∑’ˉ¥â®“°°“√·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ„π«ßª√–™ÿ¡ ·ºπ¿“æ∑’Ë ˜ ¢—ÈπµÕπ°“√„™â·π«§‘¥°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ‡æ◊ËÕæ—≤π“§ÿ≥¿“æ °“√»÷°…“ Õ‡π◊ËÕ 30 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµà‡°≥±å ß·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°
  • 42. ®“°·π«§‘¥ À≈—°°“√ ¢—ÈπµÕπ ·≈–°√≥’µ—«Õ¬à“ߢÕß‚√߇√’¬π ∑’Ëπ”·π«§‘¥°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ‰ªªØ‘∫—µ‘∑’Ë°≈à“«‰«â¢â“ßµâπ ®–‡ÀÁπ‰¥â«à“°“√®—¥°“√ §«“¡√Ÿâ‡ªìπ‡√◊ËÕß∑’Ë∑ÿ°Õߧå°√ ∑ÿ°§π “¡“√∂∑”‰¥â °“√®—¥°“√§«“¡√ŸâµâÕ߇√‘Ë¡ ∑’˧π„πÕߧå°√∑’Ë®–µâÕ߇ªìππ—°ªØ‘∫—µ‘∑’Ë∑”ß“π¥â«¬§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫ ·≈–®–µâÕß ¡’§ÿ≥≈—°…≥– ”§—≠§◊Õ „®°«â“ß ¬Õ¡√—∫øíߧ«“¡‡ÀÁπ¢ÕߺŸâÕ◊Ëπ æ√âÕ¡‡ªìπºŸâ√—∫ ·≈–æ√âÕ¡‡ªìπºŸâ„Àâ πÕ°®“°π’ȵâÕ߇ ’¬ ≈–‡«≈“ ”À√—∫√«¡°≈ÿࡇæ◊ËÕπ√à«¡ß“π ·≈–‡§√◊Õ¢à“¬‡æ◊ËÕ·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ·≈–¥”‡π‘π°‘®°√√¡µà“ß Ê √à«¡°—π πÕ°®“°π’È„π°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ®”‡ªìπ®–µâÕß¡’‡ªÑ“À¡“¬∑’Ë™—¥‡®π °àÕπ≈ß¡◊ժؑ∫—µ‘µ“¡°√–∫«π°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ ¡’°“√·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ¥â«¬ «‘∏’°“√∑’ËÀ≈“°À≈“¬ ¡’°“√𔧫“¡√Ÿâ∑’ˉ¥â¡“·°â‰¢ µ≈Õ¥®πæ—≤π“µàÕ¬Õ¥ °“√∑”ß“π ¡’°“√‡™◊ËÕ¡‚¬ß‡§√◊Õ¢à“¬ °“√ª√–¬ÿ°µå„™â¢âÕ¡Ÿ≈ ºà“π‡∑§‚π‚≈¬’ “√  π‡∑»·≈–°“√ ◊ËÕ “√‡æ◊ËÕ¢¬“¬¢Õ∫‡¢µ¢Õߧ«“¡√Ÿâ·≈–‚≈°·Ààß°“√‡√’¬π√Ÿâ „Àâ°«â“ߢ«“ߢ÷Èπ  ”À√— ∫ ‡§√◊Ë Õ ß¡◊ Õ  ”§— ≠ „π°“√®— ¥ °“√§«“¡√Ÿâ ‰¥â · °à √Ÿ ª ·∫∫ °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ√Ÿª·∫∫µà“ß Ê ´÷Ëß ∂“π»÷°…“ “¡“√∂»÷°…“‡æ‘Ë¡‡µ‘¡ ‡æ◊ËÕ „Àâ‡≈◊Õ°·≈–ª√–¬ÿ°µå„™â‰¥âµ“¡§«“¡ π„®·≈–§«“¡‡À¡“– ¡°—∫∫√‘∫∑¢Õßµπ ‡¡◊ËÕ°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ‡°‘¥¢÷Èπ°Á®– àߺ≈„À⇰‘¥§«“¡√Ÿâ„À¡à °“√æ—≤π“π«—µ°√√¡ °“√æ— ≤ π“ß“π °“√æ— ≤ π“§π °“√æ— ≤ π“Õß§å ° √®π°√–∑—Ë ß ‡ªì π Õß§å ° √ ·Ààß°“√‡√’¬π√Ÿâ∑’Ë∫√√≈ÿ§«“¡‡ªìπ™ÿ¡™π‡ªìπÀ¡Ÿà§≥– §«“¡‡Õ◊ÈÕÕ“∑√√–À«à“ß°—π °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 31
  • 43. „π∑’Ë∑”ß“π ·≈–‡¡◊ËÕ∑”Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß®π‡ªìπ«‘∂’™’«‘µ¢Õߧπ„πÕߧå°√®–°àÕ„À⇰‘¥ °“√æ—≤π“∑’ˬ—Ë߬◊π„π∑’Ë ÿ¥ Û. °“√ √â“߇§√◊Õ¢à“¬°“√‡√’¬π√Ÿâ (Networking) ·π«§‘¥ ‡§√◊ Õ ¢à “ ¬‡ªì π °≈ÿà ¡ ¢Õß∫ÿ § §≈·≈–§«“¡ — ¡ æ— π ∏å √ –À«à “ ß∫ÿ § §≈ ¿“¬„π°≈ÿ¡À√◊ÕÕ“®¡’°“√‡™◊Õ¡‚¬ß√–À«à“ß°≈ÿ¡∑’‡°‘¥®“°°“√√«¡µ—«°—π¢Õß∫ÿ§§≈ à Ë à Ë ¥â«¬§«“¡ ¡—§√„® ‡æ◊ËÕ·≈°‡ª≈’ˬπ¢âÕ¡Ÿ≈¢à“« “√√–À«à“ß°—π ª√– “πß“π ‡™◊ËÕ¡‚¬ß°—π  √â“ߧ«“¡‡ªìπÕ—πÀπ÷ËßÕ—π‡¥’¬«°—π À√◊Õ∑”°‘®°√√¡√à«¡°—π ‚¥¬¡’ «—µ∂ÿª√– ß§å√à«¡°—π¿“¬„µâ√Ÿª·∫∫À√◊Õ√–‡∫’¬∫‚§√ß √â“ß∑’Ë∫ÿ§§≈ Õߧå°√ À√◊Õ  ¡“™‘°¬—ߧߡ’§«“¡‡ªìπÕ‘ √–µàÕ°—𠇧√◊Õ¢à“¬°“√‡√’¬π√Ÿâ À¡“¬∂÷ß °“√‡™◊ËÕ¡‚¬ß¢âÕ¡Ÿ≈¢à“« “√  “√– §«“¡√Ÿâ®“°·À≈àß°“√‡√’¬π√Ÿâµà“ß Ê ¡“„™âª√–‚¬™πå„π°“√‡√’¬π√Ÿâ ´÷ËߺŸâ‡√’¬π ºŸâ Õπ ·≈– ∂“π»÷°…“ “¡“√∂𔇧√◊Õ¢à“¬°“√‡√’¬π√Ÿâµà“ß Ê ¡“„™â„π°“√®—¥ °“√‡√’¬π°“√ Õπ·≈–°“√·≈°‡ª≈’ˬπ‡√’¬π√Ÿâ´÷Ëß°—π·≈–°—𠇧√◊Õ¢à“¬°“√‡√’¬π√Ÿâ ∑’Ë ”§—≠ ¡’¥—ßπ’È Ò) ∫â“π/§√Õ∫§√—« ‡ªìπ‡§√◊Õ¢à“¬°“√‡√’¬π√Ÿâ·Ààß·√°·≈–¡’§«“¡ „°≈♑¥°—∫ºŸâ‡√’¬π¡“°∑’Ë ÿ¥ ∑’˺Ÿâ‡√’¬π “¡“√∂‡√’¬π√Ÿâ‡√◊ËÕߢÕßµπ‡Õß §√Õ∫§√—« §ÿ≥∏√√¡ ·≈–®√‘¬∏√√¡ œ≈œ ®“°°“√ªØ‘∫—µ‘®√‘ß∑’Ë∫â“π Õ‡π◊ËÕ 32 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµà‡°≥±å ß·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°
  • 44. Ú) ™ÿ¡™π ‡ªìπ‡§√◊Õ¢à“¬°“√‡√’¬π√Ÿâ∑’ËÀ¡“¬∂÷ß ¿Ÿ¡‘ªí≠≠“∑âÕß∂‘Ëπ Õߧå°√ Àπ૬ߓπ  ∂“∫—π  ∂“πª√–°Õ∫°“√ œ≈œ ´÷Ë߇ªìπ·À≈àß√«¡¢Õß §«“¡√Ÿâ·≈–ª√– ∫°“√≥åµà“ß Ê ∑’Ë¡’Õ¬Ÿà¿“¬„π™ÿ¡™π Û) ‡§√◊Õ¢à“¬‡∑§‚π‚≈¬’∑“ß°“√»÷°…“ ‰¥â·°à ‡§√◊Õ¢à“¬Õ‘π‡µÕ√å‡πÁµ  ◊Ë Õ «—   ¥ÿ Õÿ ª °√≥å  ◊Ë Õ ‚ µ∑— » πŸ ª °√≥å  ◊Ë Õ  ‘Ë ß æ‘ ¡ æå  ◊Ë Õ Õ‘ ‡ ≈Á ° ∑√Õπ‘ °  å  ◊ËÕ‚∑√§¡π“§¡ ¡—≈µ‘¡’‡¥’¬ œ≈œ ∑’Ë “¡“√∂π”¡“„™â„π°“√‡√’¬π°“√ Õπ ∑’ˇÕ◊ÈÕµàÕ°“√‡√’¬π√Ÿâ ‡§√◊Õ¢à“¬°“√‡√’¬π√Ÿâ ª√–°Õ∫¥â«¬°≈ÿ࡬àÕ¬ Ê ´÷Ëß¡’Õ¬ŸàÕ¬à“ßÀ≈“°À≈“¬ ‡™à 𠇧√◊ Õ ¢à “ ¬¿“¬„π‚√߇√’ ¬ π ª√–°Õ∫¥â « ¬ ‡§√◊ Õ ¢à “ ¬§√Ÿ µ “¡√–¥— ∫ ™—È π √–¥—∫°≈ÿà¡ “√–°“√‡√’¬π√Ÿâ À√◊Õ‡§√◊Õ¢à“¬√–À«à“ß‚√߇√’¬π ‡æ◊ËÕ√à«¡¡◊Õ°—π„π°“√ æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ ‡™à𠇧√◊Õ¢à“¬‚√߇√’¬π¢π“¥‡≈Á° ‡§√◊Õ¢à“¬°≈ÿà¡  ∂“π»÷°…“ ‡§√◊Õ¢à“¬«‘™“°“√ ‡§√◊Õ¢à“¬°≈ÿà¡æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ ‡ªìπµâπ ‚¥¬¢âÕ¡Ÿ≈ “√ π‡∑»·≈–∑√—欓°√∑’Ë„™â„π‡§√◊Õ¢à“¬‡™àππ’ȇªìπ‡√◊ËÕ߇°’ˬ«°—∫ ·π«§‘¥°“√®—¥°“√‡√’¬π°“√ Õπ °“√ª√–‡¡‘πº≈°“√‡√’¬π√Ÿâ «‘∏’°“√·°â‰¢ªí≠À“ ¥â“πµà“ß Ê ¢Õß ∂“π»÷°…“ √«¡∂÷ߧÿ≥¿“æ¢ÕߺŸâ‡√’¬π·≈–§«“¡ ”‡√Á® °≈¬ÿ∑∏å°“√®—¥°“√‡√’¬π√Ÿâ ‡§≈Á¥≈—∫„π°“√„™â‡∑§‚π‚≈¬’ ·≈–¡ÿ¡¡Õß∑’Ë¡’µàÕ ºŸâ∫√‘À“√·≈–°“√∫√‘À“√®—¥°“√ ‡ªìπµâπ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 33
  • 45. ª√–‚¬™π宓°°“√ √â“߇§√◊Õ¢à“¬°“√‡√’¬π√Ÿâ ª√–‚¬™πå√–¥—∫∫ÿ§§≈ ¡’¥—ßπ’È Ò) ∑”„À⇰‘¥°“√æ—≤π“Õߧ姫“¡√Ÿâ„À¡à Ê °“√‰¥â查§ÿ¬·≈°‡ª≈’ˬπ ‡√’¬π√Ÿâ°—∫∫ÿ§§≈µà“ß Ê ¿“¬„πÕߧå°√ ∑”„Àâ “¡“√∂‰¥â√—∫√Ÿâ∂÷ߧ«“¡§‘¥À√◊Õ ¢âÕ¡Ÿ≈„À¡à Ê ∑”„Àâ∑—π‚≈°∑—π‡Àµÿ°“√≥å Ú) ∑”„À⇰‘¥°“√æ—≤π“µπ‡Õß®“°°“√ª√–¡«≈º≈¢âÕ¡Ÿ≈  “¡“√∂ „™â¢âÕ¡Ÿ≈∑’Ë√—∫√Ÿâ¡“‡æ◊ËÕ°“√æ—≤π“µπ‡Õß ∑”„Àâµπ‡Õß¡’°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßµπ‡Õß ∑’Ë¥’¢÷Èπµ≈Õ¥‡«≈“ Û) ∑”„Àâ¡’°“√ª√÷°…“ ·≈–¡’‡æ◊ËÕπ√à«¡§‘¥∑’ËÀ≈“°À≈“¬√Ÿª·∫∫ À≈“¬§«“¡§‘¥ ‡¡◊ËÕ¡’ªí≠À“À√◊ÕÕÿª √√§„π°“√∑”ß“π°Á “¡“√∂ Õ∫∂“¡ §«“¡‡ÀÁπ®“°‡æ◊ËÕπ∑’ˇªìπ‡§√◊Õ¢à“¬ ´÷Ëß®–∑”„À≥â·π«∑“߇≈◊Õ°∑’ËÀ≈“°À≈“¬ ∑’Ë®–‡ªìπ¢âÕ¡Ÿ≈¡“°‡æ’¬ßæÕ∑’Ë®–µ—¥ ‘π„®À“∑“ßÕÕ°°—∫ªí≠À“À√◊ÕÕÿª √√§ ∑’Ë°”≈—߇º™‘≠Õ¬Ÿà Ù) ∑”„À⇰‘¥°“√®ÿ¥ª√–°“¬§«“¡§‘¥√‘‡√‘Ë¡„À¡à Ê ∑’Ë·µ°µà“ß®“° ß“πªí®®ÿ∫—π∑’Ë∑”Õ¬Ÿà ª√–‚¬™πå√–¥—∫Àπà«¬ß“π ¡’¥—ßπ’È Ò) ‡ªìπ‡«∑’ ”À√—∫·≈°‡ª≈’Ë¬π§«“¡§‘¥·≈–ª√– ∫°“√≥å „À⧫“¡ ™à«¬‡À≈◊Õ ™à«¬·°âªí≠À“ ™à«¬ π—∫ πÿπ·≈–‡°◊ÈÕ°Ÿ≈´÷Ëß°—π·≈–°—π Ú) ™à«¬ √â“ß°“√∑”ß“π‡ªìπ∑’¡  “¡“√∂√–¥¡§«“¡§‘¥‡ÀÁπ∑’ˇªìπ ª√–‚¬™πå·≈–À≈“°À≈“¬ ∑”„Àâß“π¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ·≈–ª√– ∫º≈ ”‡√Á®∑’Ë¥’ Õ‡π◊ËÕ 34 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµà‡°≥±å ß·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°
  • 46. Û) ‡ªî ¥ ‚Õ°“ „Àâ   ¡“™‘ ° ¡’  à « π√à « ¡„π°“√¥”‡π‘ π °‘ ® °√√¡µ“¡ §«“¡ π„® Ù)  “¡“√∂‡º¬·æ√à·≈–ª√–™“ —¡æ—π∏åß“π‰¥âÕ¬à“ß∑—Ë«∂÷ß ı) ∑”„Àâ°“√∫√‘À“√®—¥°“√∑√—欓°√¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ¡“°¬‘Ëߢ÷Èπ ·≈– ‡°‘¥°“√„™â∑√—欓°√√à«¡°—π ·π«ªØ‘∫—µ‘¢Õß ∂“π»÷°…“„π°“√ √â“߇§√◊Õ¢à“¬°“√‡√’¬π√Ÿâ  ”π—°ß“π§≥–°√√¡°“√°“√»÷°…“·Ààß™“µ‘‰¥â¡°“√√–¥¡§«“¡§‘¥‡ÀÁπ ’ ‡°’ˬ«°—∫°“√®—¥°“√‡§√◊Õ¢à“¬ : °≈¬ÿ∑∏å ”§—≠ Ÿà§«“¡ ”‡√Á®¢Õß°“√ªØ‘√Ÿª °“√»÷°…“¢÷Èπ  “¡“√∂ √ÿª¢—ÈπµÕπ°“√ √â“߇§√◊Õ¢à“¬‰«â Û ¢—ÈπµÕπ ¥—ßπ’È ¢—ÈπµÕπ·√° §◊Õ «‘∏’°“√· «ßÀ“ ´÷Ë߇ªìπ°“√ª√–™“ —¡æ—π∏å‡æ◊ËÕ À“ ¡“™‘° ‡™àπ ª√–™“ —¡æ—π∏åºà“π ◊ËÕ ‘Ëßæ‘¡æåµà“ß Ê °“√„™â«‘∏’°“√∫Õ°µàÕ °“√„™â«‘∏’°“√√—∫ ¡—§√ ¡“™‘°∑’Ë¡’§«“¡ ¡—§√„® √«¡∑—Èß°“√‡™‘≠™«π∫ÿ§§≈µà“ß Ê µ≈Õ¥®π™ÿ¡™π‡¢â“√à«¡‡ªìπ‡§√◊Õ¢à“¬∑’ˇ¢â¡·¢Áß ¢—ÈπµÕπ∑’Ë Õß §◊Õ ¬ÿ∑∏»“ µ√å°“√√≥√ß§å ´÷Ëß®–µâÕߥ”‡π‘π°“√ ¥—ßπ’È (Ú.Ò)  √â“ߧ«“¡µ√–Àπ—°¢Õß°“√ √â“߇§√◊Õ¢à“¬ ‡™àπ  à߇ √‘¡ „À⇰‘¥§«“¡µ√–Àπ—°«à“‡§√◊Õ¢à“¬¡’ª√–‚¬™πåÕ¬à“߉√ (Ú.Ú) „À⧫“¡ ”§—≠°—∫ ¡“™‘°‡§√◊Õ¢à“¬·≈– à߇ √‘¡„Àâ¡’∫∑∫“∑ ·≈–¡’ «π√à«¡ à °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 35
  • 47. (Ú.Û)  √â“ߺ≈ß“π„À⇪ìπ∑’ˬա√—∫‡æ◊ËÕ„Àâ¬ÿ∑∏»“ µ√å°“√√≥√ß§å ‰¥â√—∫°“√¬Õ¡√—∫¡“°¬‘Ëߢ÷Èπ (Ú.Ù)  √â“ߧ«“¡√Ÿâ ÷°‡ªìπ‡®â“¢Õß·°à ¡“™‘°‡§√◊Õ¢à“¬·≈–°√–µÿâπ „Àâ ¡“™‘°√à«¡‡ªìπ·°ππ”„π°“√¥”‡π‘πß“π (Ú.ı) „™â ¬ÿ ∑ ∏»“ µ√å „ π°“√®Ÿ ß „®·≈–‡ √‘ ¡ ¥â « ¬¬ÿ ∑ ∏»“ µ√å °“√ª√–™“ —¡æ—π∏å‡æ◊ËÕ„Àâ°“√√≥√ߧåª√– ∫º≈ ”‡√Á®¡“°¬‘Ëߢ÷Èπ ¢—ÈπµÕπ∑’Ë “¡ §◊Õ °‘®°√√¡°“√¥”‡π‘πß“π ‚¥¬¥”‡π‘π°“√ ¥—ßπ’È (Û.Ò) »÷°…“ªí≠À“ °”Àπ¥‡ªÑ“À¡“¬ «—µ∂ÿª√– ß§å ·≈–·ºπ ∑’Ë™—¥‡®π (Û.Ú)  √â“ß·°ππ” ‡º¬·æ√à«—µ∂ÿª√– ß§å¢Õß°“√µ—È߇§√◊Õ¢à“¬ (Û.Û) À“ ¡“™‘°·≈–®—¥∑”∑”‡π’¬∫ ¡“™‘° (Û.Ù) √–¥¡§«“¡§‘¥√à«¡°—π∑—ß√Ÿª·∫∫∑’‡ªìπ∑“ß°“√ ‡™àπ °“√ª√–™ÿ¡ È Ë À√◊Õ√Ÿª·∫∫∑’ˉ¡à‡ªìπ∑“ß°“√ ‡™àπ °“√æ∫ª–À“√◊Õ (Û.ı) ·∫àß∫∑∫“∑Àπâ“∑’Ë¢Õß ¡“™‘° æ—≤π“®ÿ¥¥âÕ¬·≈– à߇ √‘¡ ®ÿ¥‡¥àπ¢Õ߇§√◊Õ¢à“¬ (Û.ˆ) ‡º¬·æ√à ª√–™“ —¡æ—π∏å ¢¬“¬º≈‡™◊ËÕ¡‚¬ß‡§√◊Õ¢à“¬Õ◊Ëπ Ê (Û.˜) ¡’°“√√–¥¡∑√—欓°√‡æ◊ËÕ„™â„π°“√¥”‡π‘πß“π‡§√◊Õ¢à“¬ (Û.¯) ®—¥µ—Èߧ≈‘π‘°‡§√◊Õ¢à“¬‡æ◊ËÕ„À⧔·π–π”°—∫ ¡“™‘° (Û.˘) ¡’ ° “√√“¬ß“πº≈°“√ªØ‘ ∫— µ‘ ß “π·≈–µ‘ ¥ µ“¡ª√–‡¡‘ π º≈ °“√¥”‡π‘πß“π Õ‡π◊ËÕ 36 °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµà‡°≥±å ß·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°
  • 48. Ù. °“√π”º≈°“√ª√–‡¡‘π‰ª„™âª√–‚¬™πå (Evaluation Utilization) ·π«§‘¥ °“√π”º≈°“√ª√–‡¡‘π‰ª„™â‡ªìπ·π«§‘¥Àπ÷Ëß ”À√—∫°“√ªØ‘∫—µ‘¢Õß  ∂“π»÷°…“‡æ◊ËÕæ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß ‚¥¬ à«π„À≠à·≈â«  ∂“π»÷°…“®–„™â°√–∫«π°“√¢Õß«ß®√ PDCA „π°“√∫√‘À“√®—¥°“√»÷°…“ ‡æ◊Õ„Àâ∫√√≈ÿ«µ∂ÿª√– ß§å/‡ªÑ“À¡“¬°“√®—¥°“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“ «—µ∂ÿª√– ß§å Ë — À√◊Õ‡ªÑ“À¡“¬„π∑’Ëπ’È°Á§◊Õ¡“µ√∞“π°“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“´÷Ëß®–™à«¬„Àâ√–∫∫ °“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ “¡“√∂¥”‡π‘π°“√‰¥âÕ¬à“ß¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ ·π«∑“ß „π°“√π”º≈°“√ª√–‡¡‘π‰ª„™âª√–‚¬™πå §◊Õ°“√π”º≈°“√ª√–‡¡‘π¥â“πµà“ß Ê ¢Õß ∂“π»÷ ° …“¡“„™â „ π°“√°”Àπ¥·ºπ°“√ªØ‘ ∫— µ‘ ß “π¢Õß ∂“π»÷ ° …“ „Àâ¡’§«“¡ Õ¥§≈âÕß ‡À¡“– ¡ ·≈–∑—π°—∫ ∂“π°“√≥åªí®®ÿ∫—π ‡æ◊ËÕ∫√√≈ÿ «—µ∂ÿª√– ß§å/‡ªÑ“À¡“¬°“√®—¥°“√»÷°…“∑’Ë°”À𥉫âπ—Ëπ‡Õß º≈°“√ª√–‡¡‘π¢Õß ∂“π»÷°…“ ¡’≈—°…≥–‡ªìπ “√ π‡∑» ¥—ßπ—Èπ  ∂“π»÷ ° …“§«√π”º≈°“√ª√–‡¡‘ π ∑—È ß º≈°“√ª√–‡¡‘ π §ÿ ≥ ¿“æ¿“¬„π·≈– º≈°“√ª√–‡¡‘π§ÿ≥¿“æ¿“¬πÕ°¡“æ‘®“√≥“√à«¡°—π‡æ◊ËÕ„À≥⠓√ π‡∑»∑’Ë¡’ §«“¡∂Ÿ°µâÕß πà“‡™◊ËÕ∂◊Õ ·≈â«π”º≈°“√ª√–‡¡‘π¥—ß°≈à“«¡“æ—≤π“·≈–ª√—∫ª√ÿß §ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“¢Õß ∂“π»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß ¥—ß·ºπ¿“æ∑’Ë ¯ °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß µ“¡°Æ°√–∑√«ß«à“¥â«¬√–∫∫ À≈—°‡°≥±å ·≈–«‘∏’°“√ª√–°—π§ÿ≥¿“æ°“√»÷°…“ æ.». ÚııÛ 37