1. 1
แผนวิสาหกิจ
การท่องเที่ยวแห่ง
ประเทศไทย
พ.ศ. 2551-2554
(ฉบับทบทวน พ.ศ.
2554)
1

2. 2
ความเป็นมา
สภาพแวดล้อมทางการตลาดเปลี่ยนแปลงในช่วง
ปลายปี 2551-2553• ภาวะเศรษฐกิจโลก
ถดถอย

• เหตุการณ์ชุมนุม
ทางการเมือง
ภายในประเทศ
ส่งผลให้
= อุตสาหกรรม
ท่องเที่ยว
อยู่ในภาวะหด
ตัว
ทบทวนแผนวิสาหกิจ พ.ศ.
2554
• ปรับแผน : การดำาเนินงาน
ด้านตลาด
• ปรับตัว : การบริหารจัดการ
องค์กร
พัฒนาบุคลากร
วางกรอบแนวทางเบื้องต้น
แผนวิสาหกิจ พ.ศ.
2555-2559
• วิสัยทัศน์
• วัตถุประสงค์ (Corporate
Objective)
• ค่านิยมองค์กร (Corporate
Value)
• ปรัชญาการบริหารจัดการ
• แนวทางการดำาเนินงาน
เพื่อใช้เป็นกรอบการปฏิบัติงานของ ททท. และเป็น
เครื่องมือ
กำากับ ติดตาม ประเมินผล การดำาเนินงานในช่วง

3. 3
ข้อพิจารณา
1. ตามพระราชบัญญัติการท่องเที่ยวแห่ง
ประเทศไทย พ.ศ. 2522 มาตรา 22 ได้กำาหนด
ให้คณะกรรมการ ททท. มีอำานาจ
และหน้าที่วางนโยบายและควบคุม
ดูแลกิจการโดยทั่วไปของ ททท. ดัง
นั้น เมื่อมีการทบทวนแผนระดับนโยบายฉบับ
ปัจจุบัน (แผนวิสาหกิจ ททท. พ.ศ. 2551-2554
ฉบับทบทวน พ.ศ. 2554) และวางกรอบเบื้องต้น
ของแผนระดับนโยบายในช่วงเวลาถัดไป (แผน
วิสาหกิจ ททท. พ.ศ. 2555-2559) จึง

4. 4
2. แผนวิสาหกิจ พ.ศ. 2551-2554 (ฉบับ
ทบทวน พ.ศ. 2554)
ข้อพิจารณา...
จุดแข็ง (Strengths) จุดอ่อน (Weaknesses)
1. เป็นที่รู้จักและได้รับการ
ยอมรับในฐานะ แหล่งท่อง
เที่ยวที่คุ้มค่าเงิน
2. มีสินค้าท่องเที่ยวหลากหลาย
เสนอขายได้ทั้งปี
3. มีสินค้าเฉพาะทางที่ได้รับการ
ยอมรับ ในระดับโลก
1. ภาพลักษณ์ของแหล่ง
ท่องเที่ยว ราคาถูก
2. ไม่มีภาพลักษณ์ในเรื่อง
Green Destination
โอกาส (Opportunities) อุปสรรค (Threats)
1. ผู้บริโภคเพิ่มความนิยมใน
การเลือกซื้อสินค้าเฉพาะทาง
ตาม Life Style
1. ภัยธรรมชาติ-ภัยพิบัติ
และการเปลี่ยนแปลงของ
สภาพภูมิอากาศ
การวิเคราะห์สภาพแวดล้อม
อุตสาหกรรมท่องเที่ยว

5. 5
บทสรุปจากการ
วิเคราะห์
ตลาดมีแนวโน้มเติบโตดี ททท. ควรมุ่งเน้นการ
ทำางานในประเด็นดังนี้
1. ให้ความสำาคัญกับการสร้าง
สมดุลในมิติต่าง ๆ2. สร้างจุดขายที่แตกต่าง
และแข่งขันได้
3. เพิ่มประสิทธิภาพการ
วางแผนและ
การบริหารจัดการวิกฤติ
4. ประยุกต์ใช้นวัตกรรมใหม่
สภาพแวดล้อม
อุตสาหกรรมท่องเที่ยว

6. 6
การวิเคราะห์สภาพ
แวดล้อมองค์กรจุดแข็ง (Strengths) จุดอ่อน (Weaknesses)
1. เป็นองค์กรที่เป็นที่
รู้จักและได้รับการ
ยอมรับ
2. มีการพัฒนาระบบ
เทคโนโลยีสารสนเทศ
1. ขาดการบริหารจัดการ
ทรัพยากรบุคคล
อย่างเป็นระบบ
2. ไม่มีการกำาหนดค่า
นิยมองค์กร
โอกาส
(Opportunities)
อุปสรรค (Threats)
1. ภาครัฐให้ความ
สำาคัญกับองค์กร
ททท. มากขึ้น
1. ข้อขัดแย้งระหว่างกลุ่ม
ผู้มีส่วนได้ ส่วนเสีย

7. 7
1. พัฒนาสมรรถนะและ
จริยธรรมของบุคลากร
2. พัฒนาระบบบริหารจัดการ
ทรัพยากรบุคคล
3. บริหารจัดการองค์กรให้ได้
ในการเสริมสร้างภาพลักษณ์องค์กรที่มี
ความเป็นเลิศ
ด้านการตลาดการท่องเที่ยวททท. ต้องเพิ่มนำ้าหนักในการ
ดำาเนินงาน ดังนี้
บทสรุปจากการวิเคราะห์
สภาพแวดล้อมองค์กร

8. 8
บทสรุปจากการ
วิเคราะห์
สภาพแวดล้อม
อุตสาหกรรมท่องเที่ยว
ประเด็นการทบทวนแผนวิสาหกิจ
1. วิสัยทัศน์ และพันธกิจ ยังมีความเหมาะ
สมที่จะกำาหนด เป็นกรอบการดำาเนิน
งานขององค์กรต่อไป
2. วัตถุประสงค์ (Corporate Objective) /
ตัวชี้วัด / เป้าประสงค์ (Strategic
Objective) กลยุทธ์ / แผนงาน /
โครงการ เห็นควรมีการทบทวน
บทสรุปจากการ
วิเคราะห์
สภาพแวดล้อมองค์กร

9. 9
สรุปผลการทบทวน
แผนวิสาหกิจททท. เป็นองค์กรที่มีความเป็นเลิศทางด้าน
การตลาดการท่องเที่ยว
และ
มีบทบาทสำาคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ
ไทย1. ดำาเนินการตลาดการท่องเที่ยวภายใต้
แนวคิดเชิงกลยุทธ์
2. ส่งเสริมบุคลากรให้เป็นนักการตลาด
มืออาชีพ
3. พัฒนาระบบบริหารจัดการองค์กรให้
ได้มาตรฐานสากล
วิสัยทัศน์ :
พันธกิจ :

10. 10
วัตถุประสงค์
(Corporate Objective)
สรุปผลการทบทวน...
1. คงเดิม
2. คงเดิม
3. ปรับออก
4. คงเดิม
1. เพื่อพัฒนาองค์กรให้
สามารถดำาเนินงานด้านการ
ตลาดการท่องเที่ยวได้อย่าง
เชี่ยวชาญ จนเป็นที่ยอมรับ
ของผู้เกี่ยวข้อง
(Stakeholders) ใน
อุตสาหกรรมท่องเที่ยวทั้งใน
และต่างประเทศ
2. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
การบริหารจัดการองค์กร
3. รักษาความเป็นผู้นำาของ
ฉบับทบทวน ปี 255
องแผนนโยบาย ฝ่ายวางแผน
ผนวิสาหกิจ ปี 2551-2554

11. 11
ตัวชี้วัด
สรุปผลการทบทวน...
•มีระบบการบริหาร
จัดการองค์กรตาม
มาตรฐานสากล
•ส่วนแบ่งตลาด (ราย
ได้) ในภูมิภาค
เอเชียแปซิฟิก
ณ ปี 2554 ไม่ตำ่ากว่า
ปี 2550
•ค่าคะแนนจากการ
ประเมินผลการ
ดำาเนินงาน ของ
ททท. ประจำาปีบัญชี
2554 อยู่ในระดับ
ไม่ตำ่ากว่า 3.5
•อัตราการเติบโตของ
รายได้จากการท่อง
เที่ยว ณ ปี 2554
ไม่ตำ่ากว่าปี 2551 (ปี
เริ่มแผน)องแผนนโยบาย ฝ่ายวางแผน
ฉบับทบทวน ปี 2554นวิสาหกิจ ปี 2551-2554

12. 12
เป้าประสงค์ (Strategic
Objective) และกลยุทธ์
สรุปผลการทบทวน...
แผนวิสาหกิจ ปี 2551-2554
1. รักษาส่วนแบ่งตลาด (รายได้) ใน
ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ฉบับทบทวน ปี 2554
้าประสงค์
กลยุทธ์ 1.1 ประยุกต์ใช้นวัตกรรมด้านการ
ตลาดใหม่ ๆ ในการขยายฐาน
ตลาด
1.2 พัฒนาระบบฐานข้อมูลการ
ดำาเนินงานเชิงกลยุทธ์
ปรับออก
ปรับออก
2. เพิ่มรายได้ทางการ
ท่องเที่ยว อย่าง
ยั่งยืน
้าประสงค์
กลยุทธ์ 2.1 ประยุกต์ใช้
นวัตกรรมใหม่ ๆ ใน
การเพิ่มรายได้จาก
การท่องเที่ยว
2.2 เพิ่มคุณค่า Brand
ประเทศไทย
1. เพิ่มรายได้และ
จำานวนนักท่อง
เที่ยวทั้งชาวไทย
และชาวต่าง
ประเทศ
1.1 ขยายตลาดต่าง
ประเทศ
1.2 ขยายตลาดใน
ประเทศ
1.3 ส่งเสริมสินค้า
การท่องเที่ยวสู่

13. 13
เป้าประสงค์ (Strategic
Objective) และกลยุทธ์
สรุปผลการทบทวน...
แผนวิสาหกิจ ปี
2551-25543. ส่งเสริมภาพ
ลักษณ์ของ
ประเทศไทย
ฉบับทบทวน ปี 2554
้าประสงค์
กลยุทธ์
3.1 เพิ่มคุณค่า
Brand
ประเทศไทย
3.2 พัฒนาระบบ
ฐานข้อมูลการ
ดำาเนินงานเชิงกล
2. ประเทศไทยเป็นที่
รู้จักในฐานะแหล่ง
ท่องเที่ยวคุณภาพที่
หลากหลายให้
ประสบการณ์ ที่
ทรงคุณค่าและ
ประทับใจ
2.1 เสริมสร้างภาพ
ลักษณ์ ประเทศไทย
ให้เป็นแหล่งท่อง
เที่ยวที่ทรงคุณค่า
(ต่อ)

14. 14
เป้าประสงค์ (Strategic
Objective) และกลยุทธ์
สรุปผลการทบทวน...
แผนวิสาหกิจ ปี
2551-25544. เป็นองค์กรที่ได้รับ
การยอมรับ ในด้าน
การตลาดที่มีการ
จัดการตามมาตรฐาน
สากล
้าประสงค์
กลยุทธ์ 4.1 พัฒนาระบบ
บริหารทรัพยากร
บุคคลและระบบ
พัฒนาบุคลากร
4.2 สืบทอดภาพ
ลักษณ์ความเป็นมือ
อาชีพด้านการส่ง
เสริมการท่องเที่ยว
4.3 ปรับปรุงโครงสร้าง
องค์กร
4.4 พัฒนาระบบ
บริหารองค์กรสู่
3. เป็นองค์กรที่ได้รับ
การยอมรับในด้านการ
ตลาดที่มีการจัดการตาม
มาตรฐานสากล
3.1 พัฒนาระบบบริหาร
ทรัพยากรบุคคลและ
ระบบพัฒนาบุคลากร
3.2 เพิ่มประสิทธิภาพการ
บริหารจัดการองค์กร
(ต่อ)
ฉบับทบทวน ปี 2554

15. 15
ททท. เป็นองค์กรที่มีความเป็น
เลิศ
ทางด้านการตลาดการท่องเที่ยว

มีบทบาทสำาคัญ
ในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย

แล
ะ
•เพื่อพัฒนาองค์กรให้สามารถดำาเนินงานด้าน
การตลาดการท่องเที่ยวได้อย่างเชี่ยวชาญ
จนเป็นที่ยอมรับของผู้เกี่ยวข้อง
(Stakeholders) ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว
ทั้งในและต่างประเทศ
•เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบการบริหารจัดการ
องค์กร
•เพื่อเพิ่มรายได้จากการท่องเที่ยว
อย่างยั่งยืน
ส่งเสริม
บุคลากร
ให้เป็น
นักการ
ตลาด มือ
อาชีพ
 พัฒนาระบบ
บริหาร
จัดการ
องค์กรให้ได้
มาตรฐาน
สากล
ความเชื่อมโยงของวิสัยทัศน์/พันธ
กิจ/เป้าประสงค์/กลยุทธ์ ของแผนวิสาหกิจ ปี 2554
(ฉบับทบทวน)
 ดำาเนินการตลาดการท่องเที่ยวภายใต้
แนวคิดเชิงกลยุทธ์
1. เสริมสร้างภาพ
ลักษณ์ประเทศไทย
ให้เป็นแหล่งท่อง
เที่ยวที่ทรงคุณค่า
เป้าประสงค์ 1
เพิ่มรายได้และจำานวน
นักท่องเที่ยวทั้งชาว
ไทยและชาวต่าง
ประเทศ1. ขยายตลาดต่าง
ประเทศ
2. ขยายตลาดใน
ประเทศ
3. ส่งเสริมสินค้าการ
ท่องเที่ยว สู่การ
แข่งขัน
4. พัฒนาฐานข้อมูล
เป้าประสงค์ 3
เป็นองค์กรที่ได้รับการ
ยอมรับในด้านการตลาด
ที่มีการจัดการตาม
มาตรฐานสากล
1. พัฒนาระบบบริหาร
ทรัพยากรบุคคลและ
ระบบพัฒนาบุคลากร
2. เพิ่มประสิทธิภาพการ
บริหารจัดการองค์กร
วัตถุประ
สงค์(Corporat
e
Objective
)
(Strategi
c
Objectiv
e)
เป้าปร
ะสงค์
เป้าประสงค์ 2
ประเทศไทยเป็นที่
รู้จักในฐานะแหล่ง
ท่องเที่ยวคุณภาพที่
หลากหลาย ให้
ประสบการณ์ที่ทรง
คุณค่า และประทับ
ใจ
พันธกิจ
(Mission
)
วิสัยทัศน์
(Vision)
กลยุทธ์
(Strateg
y )

16. 16
พันธกิจ 1 พันธกิจ 2 พันธกิจ 3
เป้าประสงค์ 1
เพิ่มรายได้และจำานวนนักท่อง
เที่ยวทั้งชาวไทย
และชาวต่างประเทศ
1.1 ขยายตลาดต่างประเทศ
1.2 ขยายตลาดในประเทศ
1.3 ส่งเสริมสินค้าการท่อง
เที่ยวสู่การแข่งขัน
1.4 พัฒนาฐานข้อมูล
1.1.1 สร้างฐานตลาด Leisure
1.1.2 ขยายตลาดคุณภาพ
1.1.3 เพิ่มศักยภาพแข่งขัน1.2.1 สร้างกระแสให้การท่อง
เที่ยวเป็นส่วนหนึ่ง ของ
ชีวิต
1.2.2 ส่งเสริมการเดินทางเชื่อม
โยง
1.2.3 สร้างการรับรู้ความเป็น
เอกลักษณ์ของพื้นที่
1.3.1 ส่งเสริมสินค้าการท่อง
เที่ยวระดับนานาชาติ
1.3.2 สนับสนุนสินค้าการท่อง
เที่ยวในกระแสความ
ต้องการของตลาด
1.4.1 สำารวจ ศึกษา วิจัย
1.4.2 จัดทำาฐานข้อมูลตลาด
เป้าประสงค์ 2
ประเทศไทยเป็นที่รู้จักใน
ฐานะแหล่งท่องเที่ยว
คุณภาพที่หลากหลาย ให้
ประสบการณ์ที่ทรงคุณค่า
และประทับใจ
2.1 เสริมสร้างภาพลักษณ์
ประเทศไทย ให้เป็น
แหล่งท่องเที่ยวที่ทรง
คุณค่า
2.1.1 สร้างความเข้ม
แข็งให้แบรนด์
“ ”ประเทศไทย
2.1.2 รณรงค์ให้เกิด
การท่องเที่ยวอย่างรู้ค่า
รักษาแหล่งท่องเที่ยว
2.1.3 ส่งเสริมการท่อง
เที่ยวในมิติ
ของการเรียนรู้
2.1.4 ส่งเสริมสินค้าที่
สนับสนุนภาพลักษณ์
ประเทศไทย
เป้าประสงค์ 3
เป็นองค์กรที่ได้รับการยอมรับใน
ด้านการตลาดที่มีการจัดการตาม
มาตรฐานสากล
พันธกิจ 2
3.1 พัฒนา
ระบบบริหาร
ทรัพยากร
บุคคลและ
ระบบพัฒนา
บุคลากร
แผน
ง
า
น
กลยุ
ท
ธ์
วิสัยทัศน์
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย เป็นองค์กรที่มีความเป็นเลิศทางด้านการตลาดการท่องเที่ยว
และมีบทบาทสำาคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย
พันธกิจ
1.ดำาเนินการตลาดการท่องเที่ยวภายใต้แนวคิดเชิงกลยุทธ์
2.ส่งเสริมบุคลากรให้เป็นนักการตลาดมืออาชีพ 3.พัฒนาระบบบริหารจัดการองค์กร
ให้ได้มาตรฐานสากล
กลยุท
ธ์
กลยุ
ท
ธ์
แผน
งา
น
แผน
ง
า
น
พันธกิจ 3
3.2 เพิ่ม
ประสิทธิภาพ
การบริหาร
จัดการองค์กร
3.1.1 พัฒนา
ระบบบริหาร
ทรัพยากร
บุคคล
3.1.2 พัฒนา
บุคลากร
3.2.1
พัฒนา/ปรับ
ปรุงระบบ
สารสนเทศ
องค์กร
3.2.2 เพิ่ม
ประสิทธิภาพ
การบริหาร
ความเสี่ยง
และควบคุม
ภายใน
3.2.3 เพิ่ม
ประสิทธิภาพ
การตรวจ
สอบภายใน
3.2.4 เพิ่ม
ประสิทธิภาพ
องแผนนโยบาย ฝ่ายวางแผน

17. 17
กรอบงบประมาณดำาเนิน
งาน ปี 2554
งบดำาเนินงาน *
บริหารองค์กร
1,785.00 ล้าน
บาท
รวมงบประมาณ ปี
2554
ล้าน
บาท
5,243.83
งบดำาเนินงานแผน
งาน/โครงการตาม
แผนวิสาหกิจ
3,458.83 ล้านบาท
เป้าประสงค์ 1
เพิ่มรายได้และ
จำานวนนักท่องเที่ยว
ทั้งชาวไทยและชาว
ต่างประเทศ
2,458.03 ล้าน
บาท
เป้าประสงค์ 2
ประเทศไทยเป็นที่
รู้จักในฐานะแหล่ง
ท่องเที่ยวคุณภาพที่
หลากหลายให้
ประสบการณ์ที่ทรง
คุณค่าและประทับ
ใจ
755.90 ล้านบาท
เป้าประสงค์ 3
เป็นองค์กรที่ได้รับ
การยอมรับในด้าน
การตลาดที่มีการ
จัดการตาม
มาตรฐานสากล
244.90 ล้านบาท* ค่าใช้จ่ายประจำา อาทิ เงินเดือน สาธารณูปโภค ครุภัณฑ์
(ยกเว้นครุภัณฑ์เทคโนโลยีสารสนเทศ)

18. 18
นโยบายของผู้ถือหุ้น
ภาครัฐ
Statement of
Direction
วิสัยทัศน์ผู้ว่า
การฯ ททท.
กรอบแนวทางเบื้องกรอบแนวทางเบื้อง
ต้นต้น
วิสัยทัศน์วิสัยทัศน์--วัตถุประสงค์วัตถุประสงค์
(Corporate Objective)-(Corporate Objective)-ค่าค่า
นิยมองค์กรนิยมองค์กร--ปรัชญาการปรัชญาการ
บริหารจัดการบริหารจัดการ--แนวทางการแนวทางการ
ดำาเนินงานดำาเนินงานแนวโน้ม
อุตสาหกรร
มการท่อง
เที่ยวโลก
Key Issues
& Key
Challenges
ใน
5-10 ปีข้าง
หน้า
สภาวะ
แวดล้อม
องค์กร
สภาวะ
แวดล้อม
ในประเทศ
ผลการ
ดำาเนินงาน
ที่ผ่านมา
ปัจจัยที่มีผล
ต่อธุรกิจ
ท่องเที่ยว
ในอนาคต
3. กรอบแนวทางเบื้องต้นแผนวิสาหกิจ
ททท.
พ.ศ. 2555-2559
ภารกิจตาม
พรบ.
การท่องเที่ยว
แนวคิด

19. 19
กรอบแนวทาง
เบื้องต้น
วัตถุประ
สงค์
•เพื่อพัฒนาองค์กรให้สามารถดำาเนินงานด้าน
การตลาดการท่องเที่ยวได้อย่างเชี่ยวชาญ
จนเป็นที่ยอมรับของผู้เกี่ยวข้อง
(Stakeholders) ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว
ทั้งในและต่างประเทศ
•เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบการบริหารจัดการ
องค์กร
•เพื่อเพิ่มรายได้จากการท่องเที่ยว
อย่างยั่งยืน
(Corporate
Objective)
ททท. เป็นองค์กรที่มีความเป็น
เลิศ
ทางด้านการตลาดการท่องเที่ยว

วิสัยทัศน์
มีบทบาทสำาคัญ
ในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย

แล
ะ(Vision)
องค์กร
1.พัฒนาองค์กรเข้าสู่ระบบ SEPA ได้อย่าง
สมบูรณ์
2.พัฒนาศักยภาพการแข่งขันของบุคลากรใน
องค์กร เพื่อรองรับ การเปิดเสรีทางการ
ท่องเที่ยวตามข้อตกลง FTA
3.บริหารจัดการทรัพย์สินที่มีอยู่ในครอบครอง
ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ทั้งในด้านมูลค่า
และคุณค่า
อุตสาหกรรมท่องเที่ยว
1.ส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างมีสมดุล
2.สร้างภาพลักษณ์การท่องเที่ยวไทยในฐานะ
แหล่งท่องเที่ยวที่ทรงคุณค่า
3.ดำาเนินการตลาดการท่องเที่ยวโดยอยู่บนพื้น
ฐานของข้อมูลที่ชัดเจน
4.ดำาเนินการวางแผนกลยุทธ์เพื่อรับมือภาวะวิกฤต
ทุกรูปแบบที่อาจจะเกิดขึ้นบ่อยครั้ง และมีผลกระ
ทบต่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย
5.ทำางานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (Strategic
Partners) และกระชับความสัมพันธ์กับผู้มีส่วน
ได้ส่วนเสีย (Stakeholders) ทั้งในประเทศและ
ต่างประเทศ เพื่อสามารถร่วมกันขับเคลื่อนการ
ท่องเที่ยวไทยได้อย่างราบรื่น
6.พัฒนาศักยภาพในการแข่งขันของบุคลากรใน
นวทาง
ารดำาเนินงาน
 มีความชำานาญในการส่งเสริมการตลาดการท่องเที่ยว  เสริมสร้างความ
“ ”แข็งแกร่งให้กับแบรนด์ ประเทศไทย
 คิดถึงข้อมูลด้านการท่องเที่ยว คิดถึง ททท.  มีส่วนช่วยเสริมคุณภาพ
ชีวิตของสังคมไทย
านิยมองค์กร
(Corporate
Value)
มีวิสัยทัศน์ กลยุทธ์ และ ประสิทธิภาพในการบริหารจัดการอย่างมืออาชีพ บริหารโปร่งใส มี
จรรยาบรรณตามหลักธรรมาภิบาล
ตระหนักถึงคุณค่าของทรัพยากรบุคคล ความรับผิดชอบต่อหน้าที่และการทำางาน เชื่อมั่นในการ
ทำางานเป็นทีม มีทัศนคติที่ดี มีคุณธรรม
รับฟังความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มีความเท่าเทียมและเสมอภาคในการแสดงความคิด
เห็นภายในองค์กร
รัชญา
ารบริหารและ
ารจัดการ
Management
hilosophy)

20. 20
ขอความเห็นชอบแผนวิสาหกิจ ททท.
พ.ศ. 2551-2554
(ฉบับทบทวน พ.ศ. 2554) และ
กรอบแนวทางเบื้องต้นแผนวิสาหกิจ
พ.ศ. 2555-2559
ประเด็นที่ขอให้
พิจารณา