1. MAGAZINE VOOR
LEDEN VAN RABOBANK
ROTTERDAM
VOORJAAR 2015
BLIJSTROOM ONAFHANKELIJKHEID SAMEN STERK
DichterbijROTTERDAM
Gers! is
onafhankelijk
»2
Lokale energie
coöperatie »18
Altijd de regie in
handen »22
Broekpolder
Vlaardingen »8
3118
3. Rotterdam is een pop-up
store rijker: 'ROT.plek' van
Gers! magazine en
Ketelbinkie Koffie. De
redactie strijkt tijdelijk neer
aan de Rochussenstraat 3a.
Een plek waar je kunt
werken, ontmoeten en alle
Gers! magazines door kunt
lezen. Zin in een bakkie met
een kaakie of een lekkere
gerse boterham voor de
lunch? Dan ben je van
woensdag tot en met
zaterdag bij 'ROT.plek'
aan het juiste adres.
FOTO: PETER VAN DIJK
3
ROTTERDAM,
ROCHUSSEN-
STRAAT 3A,
7 JANUARI 2015,
10.20 UUR
3118
4. COLOFON
Redactie Rabobank Rotterdam, afdeling Marketing, Communicatie & Coöperatie
Vormgeving: More than Live Advertising en Lava
Druk & handling: Graon
Concept: vdbj_
Dichterbij is een uitgave van de Rabobank. Niets uit deze Dichterbij mag worden
overgenomen, opgeslagen en/of verspreid op welke wijze dan ook zonder
voorafgaande toestemming van de Rabobank. De Rabobank, MediaPartners Group
en andere informatieleveranciers zijn niet aansprakelijk voor schade van welke
aard ook als gevolg van onjuistheden in deze uitgave of in verband met het
gebruik van deze uitgave. Stelt u geen prijs op de ontvangst van Dichterbij, dan
kunt u dit doorgeven via coöperatie@rotterdam.rabobank.nl.
4 ROTTERDAM
VOOR
WOORD
LEO PEETERS WEEM
Directievoorzitter Rabobank Rotterdam
AANDEEL IN ELKAAR
Kijk voor onze
ledenaanbiedingen op
pagina 36!
O
p 1 december 2014 ben ik begon-
nen als directievoorzitter van
Rabobank Rotterdam. Daarmee
ging mijn grootste wens in vervul-
ling. Al bijna 35 jaar werk ik in het bank- en
verzekeringswezen. De afgelopen zes jaar
binnen de Rabobankorganisatie als directie-
voorzitter van Rabobank Regio Schiphol. Een
fantastische baan binnen een geweldig dyna-
misch werkgebied, die niets meer te wensen
overliet, behalve: die andere economische mo-
tor van ons land ervaren. Mijn verwachtingen
van deze bank en het werkgebied waren dan
ook hoog gespannen. En nu al kan ik zeggen dat
deze ruimschoots zijn overtroffen. Rotterdam
heeft zich ontwikkeld tot een stad met mondiale
allure. Tegelijkertijd is het die ondernemende
stad gebleven van mouwen opstropen en van
niet lullen maar poetsen. Dat voel je en zie je
overal in de stad en het werkgebied terug. Ik
vind het de allermooiste plek van Nederland om
te bankieren en ik vind het een enorme eer en
uitdaging om samen verder te werken aan de
versterking van onze bank en onze missie om
samen de stad sterker te maken. Zeker nu de
overheid zich terugtrekt en burgers (noodge-
dwongen) meer zelf initiatief nemen. Door
kennis en ideeën bij elkaar te brengen ontstaan
vaak innovatieve oplossingen op het gebied van
bijvoorbeeld zorg, energievoorziening en
leefbaarheid. Meer samen doen, op elkaar i.p.v.
op de overheid aangewezen zijn en een aandeel
in elkaar hebben. Deze ‘Dichterbij’ geeft daar
mooie voorbeelden van. Voor Rabobank
Rotterdam zie ik daarin vooral een verbindende
rol weggelegd: groepen mensen bij elkaar
brengen en verbinden om de gezamenlijke
kwaliteit van leven een stukje beter te maken.
5. JONGEREN
10 Werkgevers in de bres
voor jongeren
ADVERTORIAL
14 Samen leven, samen
wonen
ONDERZOEK
16 Voor u getest
ONAFHANKELIJKHEID
22 Altijd de regie in handen
INFOGRAPHIC
26 Crowdfunding
SAMEN STERKER
28 Nieuwe directie Rabobank
Rotterdam
VOEDSELKWALITEIT
32 Lekker en eerlijk eten
LIDMAATSCHAP
34 Denk mee met je bank
GRAON VERVANGEN
5
DichterbijROTTERDAM
8 Uniek coöperatief plan van
aanpak
18 “Wij gaan het zelf doen!”
RUBRIEKEN
2 Om de hoek
6 Kort nieuws
17 Facts & figures
21 Puzzel
31 Lezersonderzoek
36 Leden voor leden
38 Ledenaanbiedingen
39 Column Bert Faber
40 GRAON VERVANGEN
10
16
22 10
3118
6. Sportief Ondernemen
STARTOP
De begeleiding bij het voor jezelf
beginnen.
Denkt u erover om voor uzelf te begin-
nen? Meld u dan kosteloos aan voor
Startop. Een initiatief van Rabobank
Rotterdam en een aantal lokale bedrij-
ven en instanties. Tijdens zes inspiratie-
avonden, verdeeld over het jaar, kunt u
kosteloos workshops volgen waarin u
wordt klaargestoomd en/of extra kennis
kunt vergaren voor datgene wat u in ge-
dachten heeft: ondernemen!
Kijk voor meer informatie op
rabobank.nl/rotterdam.
6 ROTTERDAM
KORT
Samen vertellen we verhalen
HOFPLEIN
ROTTER-
DAM
Hofplein Rotterdam en Rabobank
Rotterdam: Partners in Cultuur. Cultuur
nog dichter bij de mensen brengen. Dat
is het doel dat beide partijen nastreven.
V
anaf vrijdag 13 februari is de
nieuwe jeugdvoorstelling Hotel
de grote L te zien in onder
andere het Hofpleintheater in
Rotterdam. Hofplein Rotterdam en
Uitgeverij Lemniscaat werken nauw samen
om het vertellen van verhalen te verster-
ken en door te geven aan kinderen en
jongeren. Het resultaat van deze nauwe
samenwerking is de theaterbewerking van
het populaire jeugdboek Hotel de grote L
van Sjoerd Kuyper. Een verhaal over een
jongen, die na het overlijden van zijn
vader, samen met zijn zussen het familie-
hotel moet runnen. De voorstelling Hotel
de grote L is tot en met 3 juni 2015 te zien
in het Hofpleintheater in Rotterdam,
Theater de Willem in Papendrecht of
Theater het Kruispunt in Barendrecht.
Kijk voor meer informatie op
hofpleinrotterdam.nl.
O
ntmoeten, verbinden, samen-
werken en krachten bundelen.
De kernwoorden van het
event Sportief Ondernemen
dat op 4 maart wordt georganiseerd door
Sparta Rotterdam en haar partners. Sparta
Rotterdam nodigt alle bestuursleden van
Zuid-Hollandse amateurvoetbal- en
hockeyverenigingen uit om kennis te ma-
ken met haar partners. Allemaal partijen
die van toegevoegde waarde kunnen zijn
omdat zij belangrijke besparingen of inno-
vaties kunnen bieden. Rabobank
Rotterdam verzorgt een workshop over
Bedrijfsleven & Sponsoring en gaat in op
de vraag hoe maatschappelijke initiatie-
ven omgezet kunnen worden in sponsor-
inkomsten. Daarnaast is er aandacht voor
Scoren met Energie van Rotterdam
Sportsupport waarbij praktische financie-
ringsoplossingen worden geboden die
een besparing op de energiekosten ople-
veren. Meer info en aanmelden kan via
sparta-rotterdam.nl/sportiefondernemen.
7. Bank voor de klas
7
V
an 9 tot en met 13 maart 2015
vindt de vijfde editie van Week
van het Geld plaats. Het heeft als
doel kinderen te leren omgaan
met geld. Hiermee wordt de basis gelegd
voor financiële zelfredzaamheid op vol-
wassen leeftijd. De Week van het Geld is
een initiatief van Wijzer in geldzaken in het
kader van financiële educatie voor kinde-
ren in het basisonderwijs. De Nederlandse
Vereniging van Banken (NVB) neemt actief
deel aan deze week. Diverse instanties or-
ganiseren samen met de NVB, het pro-
gramma ‘Bank voor de klas’ om het sparen
en verantwoord besteden onder jongeren
te stimuleren. Medewerkers van Rabobank
Rotterdam verzorgen in de 'Week van het
Geld' gastlessen op basisscholen. Speciaal
voor de gastlessen is het spel Cash Quiz
ontwikkeld. In het spel komen leerdoelen
als ‘kennis van financiële begrippen’ en
het ‘regelen van bankzaken’ voorbij.
BANKVOORDEKLAS.NL
Filiaal Bergse Dorpsstraat
EEN VERNIEUWDE
OMGEVING
O
p 15 januari 2015 vond de her-
opening van kantoor Bergse
Dorpsstraat plaats. Met het
vernieuwde kantoor is het fili-
aal helemaal klaar voor de toekomst. Het is
een plek geworden waar onze medewer-
kers klaar staan voor advies, waar ook
virtuele dienstverlening mogelijk is én
men elkaar kan ontmoeten in een informe-
le sfeer. U wordt ontvangen door een gast-
heer of -vrouw. In plaats van tegenover de
klant willen we ons naast de klant, als
partner opstellen. Of het nu om particulie-
re klanten of bedrijven gaat, iedereen is
van harte welkom.
WOONBEURZEN 2015
Op 7 maart 2015 zijn wij
aanwezig op de Woonbeurs in
Vlaardingen en in het weekend
van 14 en 15 maart 2015 op de
Woonbeurs in Rotterdam. Bent
u zich aan het oriënteren op de
woningmarkt? Twijfelt u of u
wilt kopen of huren? Deze en
andere woonvragen kunt u ter
plekke aan onze adviseurs
stellen. Graag tot dan!
Kijk voor meer informatie
op woneninrotterdam.nl/
woonbeurs en
woonbeursvlaardingen.nl.
RABOBANK IN DE
MARKTHAL
Eind 2014 werd de Markthal
geopend. Een fantastische
aanwinst voor de stad, waar wij
als Rabobank Rotterdam, net
als alle Rotterdammers, enorm
trots op zijn. Rabobank
Rotterdam wil haar klanten in
de Markthal zo goed mogelijk
servicen. Een geldautomaat
voor de bezoekers en een seal-
bagautomaat voor de onderne-
mers, is naar ons idee een ver-
eiste voor de kopers en verko-
pers van al het heerlijks dat de
markthal te bieden heeft.
ROTTERDAM
TOPSPORT
Naar aanleiding van het
25-jarige jubileum van
Rotterdam Topsport vindt
op 9, 10 en 11 april, het
Sportfilmfestival Rotterdam
plaats. In Filmtheater Cinerama
in Rotterdam worden diverse
sportfilms en documentaires
getoond. Als trotse sponsor
van Rotterdam Topsport orga-
niseert Rabobank een speciale
Rabobank ledenavond op
10 april 2015. De definitieve
uitnodiging volgt binnenkort
per email.
3118
8. SAMEN STERK
8 ROTTERDAM
BROEKPOLDER VLAARDINGEN
Uniek coöperatief
plan van aanpak
De gemeente Vlaardingen moet bezuinigen op
groenbeheer. Dankzij de krachtenbundeling van
burgers, verenigingen en ondernemers hoeft de
Broekpolder daar niet onder te lijden.
TEKST: DIANA VAN ROON FOTO'S: KEVIN KREBBERS
Dave de Held, rayondirecteur
Schiedam-Vlaardingen bij
Rabobank Rotterdam.
V
laardingen ligt in het dichtstbevolkte
gedeelte van Nederland. Toch is bijna
een kwart van het gemeentelijk grond-
gebied groen. Daarvan neemt de
Broekpolder het leeuwendeel voor zijn reke-
ning. Veel Vlaardingers en regiogenoten weten
deze unieke groene long, die rechtstreeks in ver-
binding staat met Midden Delfland, te vinden. Er
zijn fiets- en wandelpaden, een parcours voor
mountainbikers, een ‘Klauterwoud’ en een groot
toegankelijk natuurkerngebied 'De Ruigte'. Ook
zijn er diverse (water)sportverenigingen geves-
tigd en zelfs horecavoorzieningen ontbreken
niet. In zestig jaar tijd heeft de Broekpolder zich
ontwikkeld van opgespoten weidegrond tot een
prachtig natuur- en recreatiegebied.
PPMS De laatste tien jaar was een groep
vrijwilligers, verenigd in de stichting Federatie
Broekpolder, nauw betrokken bij die ontwik-
keling. Dit grote vrijwilligersapparaat is hard
aan een serieuze professionaliseringsslag toe.
Tegelijkertijd heeft de gemeente vanwege be-
zuinigingen steeds minder geld om beheertaken
uit te voeren. Hét moment dus om op zoek te
gaan naar andere samenwerkingsverbanden om
dit prachtige groengebied in goede conditie te
houden. “Het is de bedoeling dat alle gebruikers
van de Broekpolder met elkaar gaan samen-
werken in een coöperatieve vereniging”, vertelt
Dave de Held, rayondirecteur Schiedam-
Vlaardingen bij Rabobank Rotterdam. “Naast
de Federatie Broekpolder en gemeente
Vlaardingen gaat het om sportverenigingen en
ondernemers. Geen Publiek-Private, maar een
Publiek-Private-Maatschappelijke
Samenwerking dus en dat is, voor zover ik weet,
redelijk uniek in Nederland.”
ONTWIKKELBESTUUR Alle partijen zijn
vertegenwoordigd in het zogenaamde ontwik-
kelbestuur dat dit jaar de voorbereidingen moet
treffen voor de oprichting van de Coöperatie
Broekpolder. “Ook vanuit het onderwijs is een
9. De Broekpolder is een
groot groen, natuur- en
recreatiegebied in
Vlaardingen. Veel
Vlaardingers en bezoekers
uit omliggende steden
maken gebruik van de
mogelijkheden die de
Broekpolder biedt.
BURGERINITIATIEF
Op 5 oktober 2006
werd de Stichting
Federatie Broekpolder
opgericht door burgers
die ‘hun’ Broekpolder
een warm hart toe-
dragen. Deze circa
tachtig vrijwilligers
hebben een grote rol
gespeeld bij de tot-
standkoming van
diverse natuurpro-
jecten. Daarnaast
verzorgen ze wan-
delingen, houden ze
toezicht op de Schotse
Hooglanders die in de
polder zijn uitgezet en
onderhouden ze het
Klauterwoud.
9
bestuurslid aangetrokken”, zegt De Held, die
namens het bedrijfsleven in het bestuur zit. “Het
zou mooi zijn als scholen uit de omgeving een
vaste plek kunnen krijgen om op kamp te gaan
en onderwijs dicht bij de natuur te verzorgen.
Verder kijken we naar welke voordelen er te
behalen zijn met het gezamenlijk ophalen van
afval en opwekken van duurzame energie. In het
kader van de participatiewet onderzoeken we
de mogelijkheid beheertaken over te nemen met
inzet van mensen met afstand tot de arbeids-
markt. Daarover zijn we in gesprek met het in
Schiedam gevestigde Facilicom. Dit bedrijf heeft
ervaring met dergelijke werkgelegenheids-
trajecten en is bereid die met ons te delen.”
PARKMANAGER Voor de verschillende
partijen komt één aanspreekpunt, de park-
manager. Deze zal ook de vrijwilligersorgani-
satie aansturen. De Held: “We willen (nieuwe)
ondernemers aantrekken die bijvoorbeeld het
Klauterwoud uitbreiden, voor bedrijvigheid
zorgen of een natuurbegraafplaats aanleggen.
Met het geld dat dit oplevert, kunnen we de
parkmanager betalen en de coöperatie verder
handen en voeten geven. Voor Rabobank
Rotterdam is deze samenwerking interessant in
het kader van community banking en de daar-
binnen benoemde thema’s: ondernemerschap,
woonaantrekkelijkheid, sport, jongeren,
voedselvoorziening, en circulaire economie. We
stellen onze kennis beschikbaar en verbinden
partijen. Hierdoor zijn we zichtbaar en wordt de
kans op zaken doen ook weer groter. Samen de
stad sterker maken, daar is het ons om te doen.”
FEDERATIEBROEK
POLDER.NL
3118
10. Aandeel in elkaar
In de campagne ‘een
aandeel in elkaar’ laat
de Rabobank zien hoe
klanten, hun omgeving
en de bank elkaar
sterker maken. Klanten
met een ambitie of
droom steunen elkaar
en worden gesteund
door de Rabobank met
financiële diensten,
kennis of netwerken.
Zo hebben we allemaal
een aandeel in elkaar,
ook in de strijd tegen
jeugdwerkloosheid.
11. JONGEREN
11
WERKGEVERS HELPEN
Voorbereid
de markt opJonge werkzoekenden hebben het tegenwoordig niet makkelijk op
de arbeidsmarkt. De Rabobank draagt een steentje bij om ze goed
voor te bereiden op de toekomst.
TEKST: FROUKJE WATTEL EN DIANA VAN ROON FOTO'S: ARJEN BORN
O
p dit moment zijn er 114.000
jongeren tussen de 15 en 25
jaar werkloos. De overheid gaat
de strijd tegen jeugdwerkloos-
heid aan met sectorplannen,
premiekortingen bij het aanne-
men van jongeren en met speciale jongerenva-
catures. Daarnaast verwacht de overheid inzet
van het bedrijfsleven en de jongeren zelf.
Mirjam Sterk, in april 2013 door minister
Asscher van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
en minister Bussemaker van Onderwijs, Cultuur
en Wetenschap aangesteld als ambassadeur
Aanpak Jeugdwerkloosheid: ‘Werkgevers zijn
cruciaal in de aanpak van jeugdwerkloosheid.
Veel bedrijven hebben geen vacatures, maar
willen wel iets doen. Wij willen werkgevers
daarbij helpen. Als je samen creatief bent, kun je
oplossingen bedenken. Zoals stageplaatsen be-
schikbaar stellen bijvoorbeeld, jongeren coa-
chen of een deel van je bedrijfsopleidingen
openstellen voor werkzoekende jongeren.’
Werkgevers weten vaak niet wat de mogelijk-
heden zijn. Daarom heeft SterkTeam, het team
van Sterk, een ‘menukaart’ ontwikkeld. Daarin
staat hoe bedrijven kunnen bijdragen om de
kans op werk voor jongeren te vergroten
(zie: ditissterkteam.nl/menukaart).
JONGERENAKKOORD In september
2014 tekenden 26 grote werkgevers het zoge-
naamde Jongerenakkoord met speciaal op de
bedrijven afgestemde afspraken ter bestrijding
van de jeugdwerkloosheid. Zo stelde Unilever
jongerencoaches en Tata Steel leerbanen be-
schikbaar. De Rabobank heeft toegezegd haar
vele MKB-klanten te wijzen op alle mogelijkhe-
den, van werkervaringsplaatsen tot coaching en
subsidies. Sterk: ‘Bedrijven kunnen ook vaca-
tures speciaal voor jongeren openstellen, zodat
ze belangrijke werkervaring en netwerkcontac-
ten kunnen opdoen. Of ze kunnen BBL (beroeps-
3118
12. 12 ROTTERDAM
‘Veel bedrijven hebben geen
vacatures, maar willen wel
iets doen. Als je samen
creatief bent, kun je
oplossingen bedenken’
begeleidende leerweg)-plaatsen beschikbaar
stellen voor jongeren die vier dagen werken en
één dag naar school gaan.’ Voor de bedrijven zelf
zit er volgens Sterk ook een ‘win’ aan. ‘Ze krij-
gen nieuwe kennis en enthousiasme binnen en
ze kunnen hun eigen, nieuwe werknemers
opleiden.’
EIGENTIJDS PARTICIPEREN De
Rabobank is van oudsher als coöperatieve,
lokaal georganiseerde bank nauw betrokken bij
de gemeenschap en levert een bijdrage aan
thema’s die spelen bij klanten en in de samen-
leving. Rabobank Rotterdam geeft daar met
community banking invulling aan. Door actief te
participeren in groepen mensen of zogenaamde
communities staat de bank midden in de sa-
menleving. Daarbij richt Rabobank Rotterdam
zich onder meer op de thema’s jongeren en
ondernemerschap. Deze twee thema’s komen
samen in JINC. ‘Ieder kind verdient een eerlijke
kans op de arbeidsmarkt’, zegt Martha Hendrix,
projectcoördinator JINC Rotterdam. ‘Ook als het
opgroeit in een omgeving met weinig of geen
voorbeelden en rolmodellen om zich aan op te
trekken. Wij helpen jongeren van 8 tot en met
16 jaar op weg naar een goede start op de
arbeidsmarkt. Voor basisschool- en vmbo-leer-
lingen organiseren we Bliksemstages op de
werkvloer en voor vmbo’ers Sollicitatietrai-
ningen en het Ondernemen doe je zo!-program-
ma.’ De in 2004 opgerichte non-profit organi-
satie is inmiddels actief in onder meer
Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Den Haag en
Den Bosch.
OP DE WERKVLOER Jeugdwerkloosheid
bestrijden met vroegtijdige beroepsoriëntatie,
Hendrix is ervan overtuigd dat het werkt. ‘Het is
belangrijk dat kinderen de juiste keuze maken
en voor hun passie kiezen. Niet gemotiveerde
kinderen vallen als eerste af. En als je eenmaal
gestopt bent met school is het moeilijk de draad
weer op te pakken. Daarom en omdat vmbo’ers
al heel vroeg keuzes moeten maken, vinden wij
het belangrijk kinderen op jonge leeftijd zoveel
13. MADE IN
FEIJENOORD
Met hulp van Rabobank
Rotterdam richtten
sociaal bewogen
ondernemers op
Rotterdam-Zuid in 2012
de coöperatie Made in
Feijenoord op. Doel is om
vroegtijdige school-
verlaters in de praktijk op
te leiden voor een echt
vak. Ondernemers uit
verschillende disciplines
zijn lid en leiden
jongeren in hun leer-
werkbedrijf op tot vak-
man met een regulier
mbo-diploma. Voorzitter
Faouzi Chihabi van
trattoria Borgo d’Aneto:
‘De jongeren excelleren
bij mij in de bediening en
in de keuken, twee van
hen zijn zelfs kok
geworden.’
13
mogelijk werkvelden te laten zien.' In die op-
vatting staat JINC niet alleen. In totaal dragen
zo’n duizend bedrijven bij aan de organisatie
van de projecten. ‘Rabobank Rotterdam is sinds
2012 partner van JINC Rotterdam. De bank
verleent financiële steun, verzorgt Sollicitatie-
trainingen, participeert in het Ondernemen doe
je zo!-programma en stelt medewerkers als
trainer of coach beschikbaar. Ook kunnen jon-
geren via Bliksemstages kennismaken met de
bank. Dankzij de steun en hulp van bedrijven als
Rabobank Rotterdam kunnen jaarlijks ongeveer
vijfduizend Rotterdamse kinderen aan ons
programma deelnemen.’
ONDERNEMERSCHAP STIMULEREN
Ook het project ZomerOndernemer wil jeugd-
werkloosheid voorkomen. Tijdens de zomerva-
kantie biedt het jongeren tussen 15 en 22 jaar
de kans een eigen bedrijf te starten en ervaring
op te doen met het ondernemerschap. De
deelnemers krijgen een training, startkapitaal,
workshops bij lokale ondernemers en bege-
leiding van coaches, zakenvrienden, de
Rabobank en de Belastingdienst. Het project
loopt al succesvol in de regio’s Amstelland,
Zwolle, Flevoland en het Groene Hart. In vier
jaar hebben 265 jongeren aan het project
deelgenomen. Van hen heeft 30% zich inge-
schreven bij de Kamer van Koophandel. Maar
ook de jongeren die zich niet inschreven hebben
veel geleerd, beschikken over een groter
netwerk en zijn ondernemender. Rabobank
Rotterdam wil als sponsor helpen dit project
komende zomer ook in regio Rotterdam aan te
bieden aan dertig ondernemende jongeren.
Ondernemingen en instellingen kunnen
bijdragen door geld, trainingsruimte, materialen
en/of kennis in te brengen. Kijk voor meer
informatie op zomerondernemer.nl of bel
coördinator van regio Rotterdam Karin Wateler
via 06 - 20 09 55 52.
RABOBANK.NL/
AANDEELINELKAAR
JINC.NL
3118
14. ADVERTORIAL
14 ROTTERDAM
Op zoek naar een nieuwe woning? Of heeft u uw droomhuis al
gevonden en wilt u weten wat u kunt lenen? Rabobank Rotterdam
helpt u stap voor stap naar een hypotheek die bij u past.
TEKST: MARJOLEIN LURVINK FOTO'S: PETER VAN DIJK
Samen leven,
samen wonen
E
en huis kopen doet u niet alleen.
Rabobank Rotterdam begrijpt dat er in
deze situatie veel op u afkomt en helpt
u graag bij het maken van de juiste
keuze. Zo biedt de bank op voorhand meerdere
kosteloze oriëntatiemogelijkheden. Eén daarvan
is het Rabobank Hypotheekdossier. Marjolein
Lurvink, manager Financieel Advies bij
Rabobank Rotterdam, vertelt: “Wij geloven dat
we samen met onze klanten komen tot een
beter advies. Met het Rabobank Hypotheek-
dossier kan iedereen zelfstandig een uitgebreide
hypotheekberekening maken. Zo wordt er direct
in het dossier een indicatie gegeven van het
bedrag dat kan worden geleend en wat de bij-
behorende maandlasten zijn. Een overzichtelijke
en duidelijke online tool, waarmee zowel de
klant als de adviseur zich goed kan voorberei-
den op het adviesgesprek.”
Daarnaast is er iedere donderdagavond een
inloopavond op het kantoor aan de Blaak in
Rotterdam. “Iedereen die rondloopt met diverse
woonvragen, is op donderdagavond van harte
welkom. Het is niet nodig om een afspraak te
maken, het succes van deze avonden zit juist in
de vrijblijvendheid. Even langs de bank om
opheldering te krijgen, wanneer dat uitkomt,
zonder dat hier kosten aan verbonden zijn.”
Daarnaast participeert de bank in diverse
nieuwbouwprojecten in en om de stad. Samen-
werkingen met projectontwikkelaars en make-
laars worden dit jaar nog verder geïntensiveerd.
Marjolein legt uit: “We zijn betrokken bij diverse
nieuwbouwprojecten, om zo in een vroeg stadi-
um een bijdrage te kunnen leveren aan de ont-
wikkeling van de stad en haar omgeving. We zijn
een echte Rotterdamse bank, die echt een
onderdeel is van haar werkgebied. Want
plezierig wonen en leven is waar wij ons sterk
voor maken.”
Marjolein Lurvink, manager
Financieel Advies bij
Rabobank Rotterdam.
16. U MAG HET ZEGGENTEKST: ARJAN VAN BIJNEN FOTO: STADSGIRAFFE
K
lanten kunnen steeds meer bankzaken
zelf regelen. Des te belangrijker is het
dat de producten en diensten die we
aanbieden, zo gebruiksvriendelijk mo-
gelijk zijn. Daar doen we continu onderzoek
naar met klanten en medewerkers in ons eigen
User Experience (UX) Center in Utrecht.
Teamcoördinator Maartje van Hardeveld:
"Onderzoek is een wezenlijk onderdeel van het
ontwerpproces van producten. Onze bevindin-
gen gebruiken we om producten aan te passen
en te verbeteren. Zo werken we continu aan ver-
betering van het Rabo Hypotheekdossier en zijn
de onderzoeksresultaten naar de Rabo Scanner
verwerkt in het uiteindelijke ontwerp."
Vandaag is een klant uitgenodigd om een
prototype van de nieuwe Beleggen-app te pro-
beren, die beleggen toegankelijker en eenvoudi-
ger moet maken. Terwijl de onderzoeker vragen
stelt, leggen verschillende camera's het gesprek
vast. Achter een spiegelwand kijkt en luistert
het projectteam mee.
De klant wordt gevraagd om de app te ope-
nen en te vertellen wat hij ziet. "Veel informa-
tie", vindt hij. "Er staat hier dat mijn beleggers-
profiel voor 25 procent is voltooid. Ik verwacht
dat ik daar op kan klikken om mij naar de hon-
derd procent te begeleiden. Daaronder, in het-
zelfde vlak, staan suggesties, zoals ‘spreid uw
fondsen’. Voor iedere suggestie staat een afbeel-
ding van een slotje. Dat vind ik verwarrend, ik
begrijp niet goed waarom die er staan. Mis-
schien zijn ze voor mij niet toegankelijk? Dan
wil ik ze ook niet in mijn scherm hebben."
De app bevat ook een onderdeel over per-
soonlijke strategie. "Ik zie hier dat als ik mijn
strategie niet verander, ik mijn doel niet ga
halen", merkt de klant op. "Wat zou je nu willen
doen?", vraagt de onderzoeker. "Ik wil mijn doel
halen. Daar zou ik graag vanuit de app hulp bij
krijgen, liefst van een medewerker die ik al ken."
De feedback van klanten is erg nuttig voor de
verdere ontwikkeling van producten. Andersom
is het voor klanten ook prettig dat zij invloed
kunnen uitoefenen. Na afloop van het onder-
zoek zegt de klant dat hij erg benieuwd is naar
de uiteindelijke app: "Ik heb echt het gevoel dat
er naar mijn feedback wordt geluisterd. Ik ben
benieuwd hoeveel invloed ik heb op het eindre-
sultaat."
KLANTENPANELS
Het UX Center speelt
een belangrijke rol bij
het klantonderzoek van
de Rabobank. Per on-
derzoek wordt er naar
klanten en niet-klanten
gezocht die bij het
onderzoeksonderwerp
passen. Maar er zijn ook
andere manieren om
uw stem te laten horen.
Bijvoorbeeld via lokale
klantenpanels. Leden
van deze panels krijgen
regelmatig het verzoek
om via internet aan een
onderzoek mee te wer-
ken. Een ideale manier
om uw mening over de
bank en haar dienstver-
lening te geven.
ONDERZOEK
16 ROTTERDAM
17. Geen contant geld, geen pasjes, geen talloze
spaarkaarten. Bestellen, betalen en sparen kan
voortaan mobiel, met de app van MyOrder.
DIVERSE BRONNEN
NU OOK MOBIEL PARKEREN IN
ROTTERDAM. /// PARKEREN MET
MYORDER KAN IN MEER DAN 50 STEDEN
IN NEDERLAND. /// MET DE MYORDER
APP IS HET OOK MOGELIJK OM MOBIEL TE
BESTELLEN EN TE BETALEN IN ONDER
ANDERE RESTAURANTS EN DE BIOSCOOP.
/// OP RUIM 12.000 PLEKKEN IN
NEDERLAND KUN JE BESTELLEN EN
BETALEN MET DE APP VAN MYORDER. ///
DE PARKEERTIJD KAN OP AFSTAND
WORDEN VERLENGD OF VERKORT. ///
GEEN SMS- OF ABONNEMENTSKOSTEN.
/// GA VOOR MEER INFORMATIE NAAR
MYORDER.NL.
17
FEITEN
3118
18. Met elkaar schone energie stimuleren en minder afhankelijk zijn
van grote energiemaatschappijen. In Rotterdam-Noord is de lokale
energiecoöperatie Blijstroom actief.
TEKST: DIANA VAN ROON FOTO'S: PETER VAN DIJK
“Wij gaan het zelf
doen!”
niging tot een coöperatie met een heus bestuur.
Boeijenga: “Daarmee zijn we uitgegroeid tot een
serieus bedrijf, maar wel een bedrijf dat leunt
op de inmiddels circa zestig leden uit voorna-
melijk Rotterdam-Noord en ook uit andere
wijken. Zo’n dertig leden zijn actief in diverse
projecten. Sommige dingen doen we betaald,
daarnaast steunen we op de inzet van veel vrij-
willigers.” Op dit moment lopen er drie concrete
projecten. In opdracht van gemeente Rotterdam
verzorgt Blijstroom een voorlichtingsproject.
Elke zaterdag op een andere plek in de stad
adviseert Blijstroom inwoners over hoe ze hun
huis kunnen verduurzamen. Daarnaast worden
deze zomer tweehonderd zonnepanelen
geplaatst op het dak van een sporthal aan de
Noorderhavenkade. Mensen die zelf geen zon-
nepanelen kunnen plaatsen, kunnen in dit col-
lectieve opwekproject participeren en zo toch
lokaal opgewekte groene stroom betrekken.
VVE’S Het derde project is een oplei-
COÖPERATIE
18 ROTTERDAM
LOKAAL INITIATIEF
E
nergiecoöperaties zijn populair. Vol-
gens HIERopgewekt, het kennisplat-
form voor lokale en duurzame initi-
atieven, zijn er maar liefst 286 ver-
spreid over het land. Blijstroom is
daar één van. Het begon ruim twee-
ënhalf jaar geleden in Rotterdam-Noord. Een
groep bewoners wilde de energievoorziening in
eigen hand nemen. “Als we onze bijdrage willen
leveren aan de verbetering van deze aarde, dan
moeten we bij onszelf beginnen, dat was de ge-
dachte”, vertelt bestuursvoorzitter Jelte
Boeijenga. “Bovendien als je je eigen energie op-
wekt, weet je zeker dat het groen is. En nee, zo
lossen we het wereldprobleem niet op, maar
zijn we er in elk geval niet langer medeveroor-
zaker van.” Naast het opwekken van eigen duur-
zame energie richt Blijstroom zich op het terug-
dringen van het energieverbruik.
SERIEUS BEDRIJF Het afgelopen half jaar
heeft Blijstroom zich ontwikkeld van een vere-
BLIJSTROOM.NL
19. dingstraject voor Verenigingen van Eigenaren.
“Deze VvE’s zijn eigenlijk de sleutel tot verduur-
zaming in dit gebied”, weet Mirjam Pronk, als
bestuurslid binnen Blijstroom verantwoordelijk
voor de PR en communicatie. “In Rotterdam-
Noord moet ongeveer 80% van de bewoners het
samen doen. Vorig jaar hebben we onder de
werktitel ‘Van MaanenBlok Energieneutraal’ sa-
men met de TU Eindhoven gekeken wat erbij
komt kijken om een stuk stad met woningen,
een zwembad en allerlei winkels daaromheen
energieneutraal te krijgen. Daar hadden we te
maken met vierhonderd woningeigenaren ver-
deeld over maar liefst twintig VvE’s. Hoe krijg je
binnen zo’n vereniging alle neuzen dezelfde
kant op? Dat is toch echt nodig voordat je maat-
regelen kunt nemen. Het opleidingstraject ver-
zorgen we in samenwerking met VvE’s met
Energie en het Rotterdams Milieucentrum. We
leren deelnemers hoe je dat samen aanpakt en
daar plannen voor maakt die ook echt tot con-
crete stappen leiden.”
KENNIS DELEN Blijstroom wil een brede
beweging creëren. Met het concrete aanbod van
toekomstige eigen opwekprojecten zal lang niet
iedereen van lokale groene energie kunnen wor-
den voorzien. Daarom is het belangrijk dat alle
mensen die zelf zonnepanelen kunnen plaatsen
en hun huis kunnen isoleren, dat ook doen.
Mensen via het netwerk daarover informeren en
daartoe motiveren is een belangrijke doelstel-
ling. Boeijenga: “Bij Blijstroom zijn veel mensen
met bouwkundige, architectonische en installa-
tietechnische kennis aangesloten. Die hebben
we ook heel hard nodig. Daarnaast vindt kennis-
deling tussen de verschillende lokale coöpera-
ties plaats. Verder is het een kwestie van met el-
kaar heel veel uitvinden.”
SAMEN STERK Daarin kan Rabobank
Rotterdam wellicht ondersteuning bieden.
Marcel Splinter woont in Rotterdam-Noord, is
lid van Blijstroom en werkt als manager MKB
Bedrijven Advies bij Rabobank Rotterdam. “Als
19
3118
20. bank stellen we graag ons netwerk en onze ken-
nis over coöperatieve bedrijfsvoering beschik-
baar. Verder gaan we met Blijstroom in gesprek
over eventuele financieringsmogelijkheden voor
maatregelen die in VvE-verband moeten wor-
den getroffen. Dat is een ingewikkeld vraagstuk
waar geen kant-en-klare oplossing voor is. Dit
initiatief sluit naadloos aan bij één van de doel-
stellingen van de bank. We weten nog niet pre-
cies hoe we Blijstroom gaan ondersteunen,
maar er zijn mogelijkheden genoeg.”
‘MÉT KENNIS, ZÓNDER WINSTOOG-
MERK’ Twee jaar geleden plaatste Olaf Gerson
twaalf zonnepanelen op het dak van zijn woning
in Rotterdam-Noord. Een buurtbewoner wees
hem op Blijstroom, toen hij tijdens de oriënta-
tiefase door de bomen het bos niet meer zag.
“Het is heel prettig om dan informatie te kunnen
krijgen van mensen mét kennis van zaken en
zónder winstoogmerk.” Inmiddels is Gerson zelf
lid van Blijstroom en als projectleider betrokken
bij het Noorderhavenkadecomplex. “De ideolo-
gie spreekt me aan. We hebben allerlei technie-
ken tot onze beschikking om ons energiever-
bruik naar beneden te brengen en milieuvervui-
ling terug te dringen. Daar moeten we gebruik
van maken. Zo maken we nu samen de wijk en
straks wat mij betreft de hele stad sterker!”
20 ROTTERDAM
21. WOORDZOEKER
Al deze woorden zijn verstopt in de letterbrij. Ze zijn
te lezen van links naar rechts, van rechts naar links,
van boven naar beneden of omgekeerd en diagonaal.
Streep alle woorden door. De resterende letters
vormen vervolgens de oplossing van deze puzzel.
Zoek de volgende woorden: aandelen, advies,
alternatief, arbeidsmarkt, bruto, coöperatie,
crowdfunding, doel, draagkracht, eigenzinnig, extra,
factoren, financiering, fondsen, garantie, groei,
muntcrisis, premie, producten, prognose, samen,
sparen, steun, termijn, veiligheid, weerbaar.
21
PUZZEL
Oplossing
Uw oplossing kunt u tot
15 april 2015 sturen naar:
Rabobank Rotterdam, afdeling
MC&C, Antwoordnummer
40108, 3040 VB Rotterdam.
Of stuur een e-mail:
coöperatie@rotterdam.
rabobank.nl.
Maak kans op
twee entreekaarten voor
Diergaarde Blijdorp
3118
22. Door ouderdom het overzicht verliezen en de financiën niet meer
op orde kunnen krijgen. Een levenstestament voorkomt dat een
wildvreemde straks de baas mag spelen over uw geldzaken.
TEKST: DIANA VAN ROON FOTO'S: PETER VAN DIJK EN ISTOCK
Altijd de regie
in handen
B
ij de heer Cor Verhagen wordt op
een ochtend aangebeld. Voor de
deur staat iemand van de woning-
corporatie. Verhagen blijkt al drie
maanden zijn huur niet betaald te
hebben. De woningcorporatie heeft
hem hierover diverse brieven gestuurd, maar die
heeft hij nooit ontvangen. Verhagen snapt er
niets van, de huur wordt al jaren automatisch
afgeschreven. Hij is al behoorlijk op leeftijd, komt
nauwelijks nog buiten en overziet niet meer alles
wat op financieel gebied speelt. Daarom heeft hij
zijn bankpas met bijbehorende pincode aan zijn 23-jarige
kleinzoon gegeven. Die zorgt voor de boodschappen en regelt
al zijn geldzaken. Wat Verhagen niet weet, is dat zijn klein-
zoon gokverslaafd is en dat hij het geld van zijn opa daarvoor
gebruikt. Verhagen dreigt nu zijn huis uitgezet te worden…
FINANCIËLE UITBUITING Dit geval van financiële
uitbuiting is te zien op de dvd over ouderenmishandeling ‘Je
ziet het pas als je het gelooft!’. Deze is met steun van onder
meer het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
VEILIG THUIS
Financiële uitbuiting
en andere vormen van
ouderenmishandeling
kunnen gemeld
worden bij het
meldpunt Veilig Thuis,
via het gratis telefoon
nummer 0800-2000.
gemaakt door Movisie, het landelijke kennis-
instituut en adviesbureau voor sociale vraag-
stukken. De dvd wordt gebruikt bij trainingen
over het herkennen, aanpakken en voorkomen
van ouderenmishandeling aan professionals en
vrijwilligers. Ook door de GGD Rotterdam-
Rijnmond. “We willen dat de mensen in het veld
weten hoe ze met ouderenmishandeling moeten
omgaan”, zegt Maria Cleven, die daar als senior
beleidsmedewerker werkzaam is. “Voor de dvd
is het verhaal van Cor Verhagen en zijn klein-
zoon in scène gezet, maar het is gebaseerd op
waargebeurde feiten. Dergelijke situaties komen wij in de
praktijk helaas tegen.”
SAMENWERKING In Nederland zijn jaarlijks ongeveer
dertigduizend ouderen slachtoffer van financieel misbruik.
Het kan gaan om het wegnemen van geld en waardevolle
spullen, aankopen doen op naam van het slachtoffer,
financieel korthouden en zelfs gedwongen testament-
wijziging of wilsbeschikking. Cleven: “We zien het aantal
meldingen van financieel misbruik van ouderen elk jaar
ONAFHANKELIJKHEID
22 ROTTERDAM
23. Goed Geregeld
Naar schatting loopt
één op de tien ouderen
de kans om financieel
uitgebuit te worden.
Tijdig nadenken over
het regelen van
geldzaken, afspraken
maken en deze goed
vastleggen, kan veel
leed voorkomen. Goed
Geregeld, een project
van Humanitas en GGD
Rotterdam-Rijnmond
helpt daar kosteloos bij.
Bel voor informatie
naar (010) 211 02 33.
3118
24. toenemen. Daarom hebben we in de aanpak ervan samen-
werking gezocht met andere betrokken partijen als politie,
notarissen en ook Rabobank Rotterdam. Met elkaar zoeken
we naar oplossingen, naar hoe we zaken kunnen verbeteren
om deze kwetsbare groep te beschermen. Daarin onder-
steunen we elkaar en helpen we elkaar verder.”
VOORLICHTING Via voorlichting probeert de GGD
Rotterdam-Rijnmond financieel misbruik van ouderen zoveel
mogelijk te voorkomen. “Veel ouderen schuiven de vraag wie
de financiën moet gaan regelen als ze dat straks zelf niet
meer kunnen voor zich uit. Maar juist zorgafhankelijke
ouderen lopen een groter risico om slachtoffer te worden.
Daarom is het belangrijk dit tijdig te regelen.” De GGD
Rotterdam-Rijnmond heeft een checklist financiën gemaakt
die is bedoeld om inzicht te krijgen in de wijze waarop
ouderen hun financiële huishouding hebben georganiseerd
en zaken op informele wijze te regelen. “Deze checklist is
gratis bij mij aan te vragen via maj.cleven@rotterdam.nl.”
WENSEN EN INSTRUCTIES Formeel kunnen zaken
geregeld worden in het zogenaamde levenstestament. “Dat is
speciaal bedoeld voor situaties waarin personen tijdelijk of
permanent niet of niet meer in staat zijn zelf hun belangen te
behartigen”, vertelt Heidi van Dijk, kandidaat-notaris bij
Kooijman Lambert Notarissen Adviseurs & Juristen in
Rotterdam. Het levenstestament draait om persoonlijke
wensen en instructies op het gebied van vermogen, leven en
lijf. “Naast financiële zaken kunnen aanwijzingen worden
opgenomen over de persoonlijke verzorging, de zorg voor
huisdieren en medische beslissingen als wel of niet behan-
delen en wel of geen euthanasie.”
MAATWERK In het levenstestament kunnen een of meer
gevolmachtigden worden aangewezen. Van Dijk: “Vaak wordt
gekozen voor familieleden, zoals de eigen kinderen of een
neef of nicht. Maar ook goede vrienden kunnen daarvoor
worden gevraagd.” De gevolmachtigde of levensexecuteur
behartigt de belangen van de volmachtgever als die dat zelf
niet meer kan. “Daarbij gaat het om maatwerk. Vindt iemand
het bijvoorbeeld belangrijk dat bij schenkingen aan de
levensexecuteur de kinderen van de volmachtgever ook
moeten meewerken, dan kan dat in het levenstestament
worden opgenomen.”
TOEZICHTHOUDER Hoe het levenstestament ook wordt
ingevuld, Van Dijk adviseert altijd naast de gevolmachtigde
24 ROTTERDAM
'Eigenlijk is een
levenstestament voor
iedereen die zijn zaken
goed wil regelen, aan te
raden'
25. een toezichthouder te benoemen. “Personen en situaties
veranderen. Daarom is het goed dat er regelmatig wordt
gecontroleerd of de gevolmachtigde de belangen van de
volmachtgever nog op de juiste wijze behartigt. Bovendien
voorkomt het maken van duidelijke en transparante af-
spraken niet alleen misbruik maar ook onterechte verden-
kingen.”
KANTONRECHTER Maar wat als er niets is geregeld en
iemand is door ziekte, ongeval of ouderdom niet meer in
staat zijn eigen belangen te behartigen? “Dan kunnen fami-
lieleden, mensen van een zorginstelling of het openbaar
ministerie aan de kantonrechter vragen een mentor,
bewindvoerder of curator te benoemen”, legt Van Dijk uit.
“Als niemand dit doet, dan is de kans op financieel misbruik
aanzienlijk groter. Gebeurt dit wel, dan mag de door de
kantonrechter benoemde mentor, bewindvoerder of curator
binnen de grenzen van de wet de belangen behartigen. Voor
het regelen van bijvoorbeeld schenkingen aan de kinderen
om zo de eigen zorgbijdrage te verlagen of belasting te
besparen, is eerst toestemming van de kantonrechter nodig.
Als de wensen van de wilsonbekwame persoon niet bekend
zijn, zal de kantonrechter zeer terughoudend zijn met het
geven van die toestemming.”
VOOR IEDEREEN Om misbruik en leed te voorkomen en
om niet meer geld aan belasting en eigen zorgbijdrage kwijt
te zijn dan nodig, is het dus handig om een levenstestament
te laten opstellen. “Eigenlijk is een levenstestament voor
iedereen die zijn zaken goed wil regelen, aan te raden”, stelt
Van Dijk. “Jong of oud, iedereen kan immers door bijvoor-
beeld ziekte, coma of een ongeval wilsonbekwaam worden.
Ook voor wie wegens verblijf in het buitenland tijdelijk niet
in staat is de eigen belangen of die van zijn of haar bedrijf
hier in Nederland te behartigen, is een levenstestament geen
overbodige luxe.”
MEER INFORMATIE De Consumentenbond heeft in
samenwerking met de Vereniging van Estate Planners in het
Notariaat (EPN) het boekje ‘Het levenstestament’ uitgegeven
(onder eindredactie van Aniel Autar, notaris bij Kooijman
Lambert Notarissen Adviseurs & Juristen). Hierin staat
informatie over en uitleg bij het opstellen van een levens-
testament. Dit boekje is verkrijgbaar in de webwinkel op
GRATIS
ADVIESGESPREK
Leden van Rabobank
Rotterdam kunnen bij
Kooijman Lambert
Notarissen Adviseurs &
Juristen terecht voor een
gratis adviesgesprek van
een half uur over het
levenstestament. Bel
voor een afspraak naar
het telefoonnummer
(010) 285 88 88 en
noem het codewoord
‘Rabobank’. Heidi van Dijk:
“U bent van harte welkom
op ons kantoor aan de
Straatweg 7 in Rotterdam.”
consumentenbond.nl.
SAMEN BANKIEREN Voor ouderen die het lastig vinden
om zelf hun bankzaken te regelen heeft de Rabobank handige
hulpmiddelen ontwikkeld. Zo is een aantal kantoren uitge-
rust met een sprekende geldautomaat die de gebruiker stap
voor stap door het pinproces leidt en kan de klant via de
Rabo GeldService contant geld thuis laten bezorgen. Voor
Rabo Internetbankieren is een extra grote Random Reader
Comfort beschikbaar met grotere toetsen, een groter scherm
en een spraakfunctie. Op rabobank.nl is onder het kopje
internetbankieren een uitgebreide demo beschikbaar met
uitleg over hoe Rabo Internetbankieren werkt. Ook kunnen
klanten de workshop Rabo Internetbankieren volgen. En wil
de klant zijn bankzaken niet meer helemaal alleen regelen,
dan kan de bank helpen met een volmacht. Bij het regelen
van bankzaken kunnen ouderen ook de hulp inschakelen van
de Seniorenadviseurs van Rabobank Rotterdam. Voor meer
informatie of voor het aanvragen van de seniorenbrochure
van Rabobank Rotterdam kunt u bellen met (010) 400 3333.
25
3118
28. Op 1 november 2014 begon Gerard Zwartkruis als directeur
Bedrijven bij Rabobank Rotterdam. Leo Peeters Weem trad er
een maand later aan als directievoorzitter. Met hun komst is de
directie weer op volle sterkte.
TEKST: DIANA VAN ROON FOTO'S: PETER VAN DIJK & GJ VLEKKE
Samen de stad
nóg sterker
maken
B
eide heren zijn sinds de jaren tachtig
actief in het bank- en verzekerings-
wezen. In hun vorige functies werkten
ze al bij de Rabobankorganisatie.
Zwartkruis (51 jaar) als Head Client Coverage
Large Corporates Nederland bij Rabobank
International in Utrecht en Peeters Weem
(57 jaar) als directievoorzitter van Rabobank
Regio Schiphol. Het fantastische marktgebied en
de enorme dynamiek van de Rotterdamse regio
trok hen naar Rabobank Rotterdam. Peeters
Weem: “Naast met particuliere klanten ook met
veel zakelijke, internationaal gedreven klanten
werken, is wat ik leuk vind. Na regio Schiphol
had ik nog maar één wens: ook die andere
economische motor van Nederland ervaren. Ik
vind het geweldig dat dat me nu is gegund.”
Zwartkruis werkte al eerder in Rotterdam en
kent de regio goed. “Rotterdam bruist. Ik typeer
het DNA van dit werkgebied als Durf, No non-
sens en Aanpakken. En dat maakt het voor mij
de mooiste regio om in te werken.”
DICHTBIJ EN BETROKKEN De Rabo-
bank bevindt zich midden in een grote transitie.
De uitdaging is Rabobank Rotterdam daar zo
doorheen te loodsen, dat met nog meer kracht
inhoud kan worden gegeven aan de coöperatie-
ve missie: samen de stad sterker maken. Voor de
invulling daarvan is de voltallige directie van
Rabobank Rotterdam verantwoordelijk. Naast
Leo Peeters Weem en Gerard Zwartkruis bestaat
deze uit Geert Eijkenboom, directeur Particulie-
ren & Private Banking en Frits Swinkels, direc-
teur Bedrijfsmanagement. “Als coöperatieve
bank zijn we heel dichtbij en betrokken”, stelt
Peeters Weem. “De invulling hiervan gaat steeds
meer op een virtuele manier, maar altijd in com-
binatie met persoonlijke aandacht op momen-
ten dat de klant ons nodig heeft. Want de gene-
ratie die eraan komt, regelt alles met zijn mo-
bieltje. Onze betrokkenheid bij enerzijds de
klant en anderzijds de maatschappij kun je niet
digitaliseren. Dat blijft een kwestie van mensen
die namens onze bank zoveel mogelijk actief
SAMEN STERKER
28 ROTTERDAM
DIRECTIE RABOBANK ROTTERDAM VOLLEDIG INGEVULD
3118
30. zijn in de maatschappij.”
VERBINDEN De samenleving verandert
niet alleen door toenemende digitalisering,
maar ook door een zich steeds verder terugtrek-
kende overheid. Rabobank Rotterdam blijft ver-
ankerd in de maatschappij. “We blijven de stad
ondersteunen zoals we altijd hebben gedaan”,
legt Eijkenboom uit, “maar daarin hebben we
wel meer focus aangebracht. We willen midden
in de samenleving blijven staan door actief te
participeren in groepen mensen of zogenaamde
communities met wie we samen de stad sterker
kunnen maken. Daarbij richten we ons op zes
thema’s: ondernemerschap, jongeren, sport,
woonaantrekkelijkheid, circulaire economie en
voedselvoorziening.” Waar de bank voorheen
vaak als ‘trekker’ fungeerde, zal nu eerder voor
de rol van ‘duwer’ worden gekozen. “We zijn er
vooral om de verbinding te maken en sturen aan
op zelfredzaamheid, zodat we ons op enig mo-
ment ook weer kunnen terugtrekken uit die
communities. In onze verbintenissen zit ook een
vorm van wederkerigheid. Want we blijven een
bank en hebben ook onze opbrengsten nodig.
Op die manier kunnen wij ook blijven investe-
ren in mooie initiatieven binnen de regio
Rotterdam.”
AANDEEL IN ELKAAR Verbindingen tot
stand brengen dus. Om samen de stad én de
mensen in die stad sterker te maken. “Een gift
De samenleving verandert
niet alleen door toenemende
digitalisering, maar ook door
een zich steeds verder terug-
trekkende overheid.
uit het Rabobank Rotterdam Fonds kan daarbij
helpen”, zegt Swinkels, “maar onze betrokken-
heid tonen we niet alleen met financiële midde-
len. We zijn betrokken bij initiatieven om men-
sen bij elkaar te brengen die anders niet bij
elkaar zouden zijn gekomen. Als coöperatie
snappen we als geen ander hoe samenwerken
werkt. En dát willen we nu meer gaan gebruiken
en durven we nu ook meer te benoemen. Denk
maar aan de nieuwe Rabobankcampagne:
‘Aandeel in elkaar’.” Zwartkruis benadrukt tot
slot dat de coöperatieve organisatievorm hét
onderscheidend vermogen van de Rabobank is.
“De laatste jaren wordt er via wet- en regelge-
ving van alles aan gedaan om ons met andere
banken in hetzelfde hokje te stoppen. En eerlijk
is eerlijk, sommige daarvan zijn ook noodzake-
lijk. Maar als coöperatie kunnen wij de klant
centraal blijven stellen. En dat is precies wat wij
willen én waar de markt om vraagt. Het mooie
is dat het bij de Rabobank niet door de tijdgeest
is ingegeven, maar in de genen zit. Dat geeft ons
een uitstekende uitgangspositie in de nieuwe
wereld van vandaag en morgen.”
30 ROTTERDAM
'Onze betrokkenheid bij enerzijds de
klant en anderzijds de maatschappij
kun je niet digitaliseren. Dat blijft
een kwestie van mensen die namens
onze bank zoveel mogelijk actief zijn
in de maatschappij'
31. Rabobank Rotterdam heeft in 2014 een
lezersonderzoek door MediaTest laten uitvoeren om
meer inzicht in het bereik, de waardering en het
effect van dit ledenmagazine te krijgen.
NICOLETTE WOLFF-VAN DIJL
77%VAN DE ONTVANGERS
HEEFT DE DICHTERBIJ
DAADWERKELIJK
INGEZIEN
19IS HET GEMIDDELD
AANTAL MINUTEN DAT
AAN HET BLAD WORDT
BESTEED
7,2GEVEN DE LEZERS ALS
RAPPORTCIJFER AAN DE
DICHTERBIJ
48%VAN DE LEZERS MAAKT
GEBRUIK VAN DE
AANBIEDINGEN
31
FACTS &
FIGURES
3118
32. VOEDSELKWALITEIT
32 ROTTERDAM
FOODELICIOUS
Lekker en eerlijk
eten
Herman en Jaime Specker van het trendy
Foodelicious Food & Gifts reizen heel Europa af
op zoek naar bijzondere azijnen, oliën en andere
lekkernijen. Ambachtelijk en van hoge kwaliteit.
TEKST: DIANA VAN ROON FOTO'S: PETER VAN DIJK
H
ij komt uit een patisseriefamilie, zij
heeft een opleiding aan de hogere
hotelschool gevolgd. Vanuit de
behoefte aan lekker en eerlijk eten
ontstond het idee zelf iets te beginnen. Het
moest in elk geval origineel en betaalbaar zijn,
vonden ze. “In de banketbakkerij van mijn
ouders werd altijd veel weggegooid”, vertelt
Herman, “omdat alles dagvers verkocht moest
worden. Dat wilden wij niet. Dan kom je al snel
uit op verpakte producten.”
TRENDY WINKEL Maar wat dan? Als
echte ‘foodies’ konden ze op het gebied van olie
en azijn nooit iets vinden wat aan hun eisen
voldeed. Jaime: “Het was allemaal te kunstmatig,
te zuur en te nep.” Dat bracht hen na gedegen
marktonderzoek in 2007 op het idee zich in
deze specifieke producten te specialiseren. “In
Italië en Spanje zijn we op zoek gegaan naar
kleinschalige producenten, die op ambachtelijke
en zoveel mogelijk biologische wijze
produceren.” Dat heeft geresulteerd in een
assortiment van maar liefst tweehonderd
verschillende soorten oliën en azijnen, te koop
in hun trendy winkel Foodelicious Food & Gifts
aan de Mariniersweg 47 in Rotterdam en via de
webshop. “We importeren puur het product. De
oliën en azijnen worden in jerrycans geleverd.
Voor de verpakking zorgen we zelf. Dat drukt
niet alleen de prijs, maar geeft ons bovendien de
mogelijkheid alles dezelfde look and feel mee te
geven.”
GROOTHANDEL Foodelicious is tevens
een groothandel voor andere winkels, restau-
rants en cateringbedrijven. Er worden uitslui-
tend producten verkocht die de Speckers zelf
lekker vinden. Herman: “We proberen alles zelf
uit en ontwikkelen recepten met onze produc-
ten die we vervolgens op onze website publice-
ren.” Naast de vele verschillende oliën en
azijnen zijn dat ook delicatessen als op eigen
recept gemaakte chocola, diverse soorten thee,
33. Herman en Jaime Specker
werkten mee aan het boek
‘Topkoks voor thuiskoks’.
Per verkocht boek gaan er
veertig schoolmaaltijden
naar een kind in Malawi.
BANKING FOR
FOOD
De wereldbevolking
bestaat in 2050 uit
9 miljard mensen. Om
iedereen te kunnen
voeden zijn techno-
logie en innovatie hard
nodig. Maar voeding
moet ook veilig en rijk
aan waardevolle stof-
fen zijn. De produc-
tie van gezonde
voeding is een van de
pijlers van Banking for
Food, de visie van de
Rabobank op de
voedselvoorziening.
33
pasta’s, tapenades en sauzen. “Vorig jaar hebben
we een andere groothandel overgenomen. Toen
kwamen er in één klap honderdtachtig produc-
ten bij. Allemaal van dezelfde hoge kwaliteit als
onze andere producten. Van de producten die
niet in ons concept pasten, hebben we afscheid
genomen.” Door de grotere verscheidenheid aan
producten is Foodelicious nu nog beter in staat
mooie cadeaupakketten samen te stellen. Ook is
de FoodeliciousBox in het leven geroepen. Deze
wordt elke twee maanden gevuld met verschil-
lende nieuwe producten en bestsellers uit het
assortiment. Voor € 34,95 kunnen klanten zich
op deze box abonneren.
GROEI In 2007 zijn de Speckers met zijn
tweeën begonnen, inmiddels hebben ze acht
man personeel in dienst. “We groeien zo snel
dat we het amper kunnen bijhouden”, zegt
Herman. Hij is zich ervan bewust dat van de
eveneens in rap tempo toenemende wereld-
bevolking straks slechts een klein deel toegang
zal hebben tot verse, ambachtelijk bereide
producten. “Dat de Rabobank de food- en
agrisector met haar kennis, netwerk en moge-
lijkheden op financieel vlak wil helpen gezond
voedsel te produceren, vind ik een goede zaak.”
Zelf zijn de Speckers nog op zoek naar een of
twee goede doelen waarmee ze een bijdrage
kunnen leveren aan goede voedselvoorziening
voor kinderen. “Tips zijn welkom.”
FOODELICIOUS.NL
TOPKOKSVOOR
THUISKOKS.NL
3118
34. LIDMAATSCHAP
34 ROTTERDAM
Meer dan veertigduizend leden telt Rabobank Rotterdam. Via de
online community ‘Denk Mee Met Je Bank’, kortweg DMMJB,
kunnen nu alle leden hun stem laten horen.
TEKST: DIANA VAN ROON FOTO'S: RABOBANK ROTTERDAM
DMMJB:
klantbelang
centraal
O
p het door Rabobank Nederland
ontwikkelde platform kunnen leden
hun mening geven, ervaringen delen
en verbeterpunten aandragen. “We
vinden het heel belangrijk om met onze leden in
dialoog te zijn en te blijven,” zegt Mario van der
List, manager Marketing, Communicatie &
Coöperatie bij Rabobank Rotterdam. “We willen
weten wat ze belangrijk vinden en wat er speelt
in de samenleving. Op basis van die kennis
scherpen we steeds onze dienstverlening aan
en geven we invulling aan onze missie: samen
de stad sterker maken. Nu steeds meer bank-
zaken digitaal worden geregeld en klanten
minder vaak bij ons over de vloer komen, zijn
wij op zoek naar nieuwe manieren om in
contact en dichtbij en betrokken te blijven.
DMMJB is er daar een van.”
FEEDBACK Het klantbelang centraal dus.
Inzicht in de wensen en behoeften van de klant
en daarop optimaal inspelen, dat is het doel van
Rabobank Rotterdam. Van der List: “Hiervoor
zoeken we via meerdere wegen de dialoog met
de klant. Zo lopen er op dit moment diverse
klantonderzoeken. Hieruit halen we dan weer
onderwerpen voor DMMJB, zodat we echt de
diepte in kunnen. Op DMMJB is ook te volgen
wat we precies doen met de suggesties en
feedback van de leden. Want het
allerbelangrijkste is misschien wel dat onze
leden weten dat we hen serieus nemen en ons
nog steeds als die dichtbij-bank ervaren.”
AFSTEMMEN Rabobank vroeg de leden
op DMMJB bijvoorbeeld mee te denken over het
onderwerp rekeningafschriften. Belangrijke
feedback was onder meer dat de online beschik-
baarheid van de transactiegegevens van vijftien
maanden als te kort wordt ervaren. Dit wordt
nu aangepast, zodat straks een langere bewaar-
termijn kan worden aangeboden. Ook wordt op
advies van de leden de volgorde van de services
in de Rabo Bankieren App aangepast, omdat
sommige services in een bepaalde periode van
het jaar belangrijker zijn dan andere. “Dit vind
ik mooie voorbeelden van hoe de leden ons via
DMMJB kunnen helpen ons aanbod af te
stemmen op hun behoeften. Ik nodig alle leden
van Rabobank Rotterdam hierbij van harte uit
zich aan te melden”, aldus Van der List.
Mario van der List, manager
Marketing, Communicatie &
Coöperatie bij Rabobank
Rotterdam.
RABOBANK.NL/
DENKMEE
35. 35
Denk mee
Meld u aan voor
DMMJB door een mail
te sturen naar
coöperatie@rotterdam.
rabobank.nl. U krijgt
dan de inloggegevens
toegestuurd waarmee
u het platform kunt
bezoeken. In een
tweewekelijkse
nieuwsbrief wordt u
geïnformeerd over
actuele topics en
vraagstukken.
3118
36. DOET MIJN EEN LEKKER
BAKKIE PLEUR
Koffiemeester Steven Tacq
heeft een oer-Rotterdamse
koffie samengesteld, die hij
in eigen beheer brandt. Een
koffie met lef en karakter,
een Rotterdammer waar-
dig: no nonsens en recht
voor zijn raap. De koffie
wordt via het direct trade
principe ingekocht in Brazi-
lië, Colombia en Indonesië.
De smaak is te omschrijven
als vol, met een karamel-
achtig zoetje en een lichte
toon van chocolade, krach-
tig doch gebalanceerd. De
bonen zijn verpakt per 500
gram of 1 kilo.
Bezoek de webshop
ketelbinkiekoffie.nl en be-
stel de koffie van uw keuze.
Gebruik bij het afrekenen
de promotiecode
RAB150227 en u ontvangt
direct 20% korting op uw
aankoop.
KINDERCAFÉ
COFFEE & KIDS
Een lekkere plek voor koffie
met goede faciliteiten voor
kinderen. Er is hier een
mooie speelhoek zodat
ouders ongestoord kunnen
praten of werken. Boven-
dien hebben ze een eerlijke
Rotterdamse lunchkaart.
Op vertoon van uw lid-
maatschapsbewijs krijgt u
10% korting op een JUST4
TWO lunch (t.w.v. € 15,95).
Deze lunch bestaat uit
twee soorten kaas, boeren-
paté, quiche en soep van
het seizoen.
PANNENKOEKEN,
POFFERTJES EN MEER...
Wie Rotterdam kent, kent
het pand van Dutch Diner
aan de Meent. Sinds al bij-
na een eeuw wordt op
exact dezelfde locatie pof-
fertjes en pannenkoeken
gebakken. Hoe kan het ook
anders op de hoek van de
Pannenkoekstraat en
Botersloot. Even uitblazen
na een dagje winkelen?
Onder vermelding van uw
lidmaatschap krijgt u 20%
korting op alle gerechten.
KETELBINKIEKOFFIE.NL
KLEIWEGKWARTIER ROTTERDAMS BEGRIP
36 ROTTERDAM
LEDEN
VOOR
LEDEN
Op vertoon van uw lidmaatschapsbewijs
(raboledenexclusief.nl) kunt u aanbiedingen verzilve-
ren tot 01/06/2015 (tenzij anders aangegeven).
3118
37. HOTEL DE GROTE L IN
HET HOFPLEINTHEATER
Van 13 februari tot 6 april
2015 speelt in het Hofplein-
theater de voorstelling 'Ho-
tel de grote L' naar het ge-
lijknamige jeugdboek van
Sjoerd Kuyper. Geschikt
voor kinderen v.a. 9 jaar.
Rabobank biedt haar leden
i.s.m. Hofplein de kans om
deze voorstelling, met een
fikse korting te bezoeken.
Volwassenen betalen € 5
i.p.v. de reguliere € 15 en
kinderen € 3,30 i.p.v. € 10.
Alles gebeurt tegelijk. Word
je kampioen met je voetbal-
team, krijgt je vader langs
de lijn een hartaanval en
moet je het familiehotel
draaiende houden. Het ho-
tel wordt bedreigd met slui-
ting want je vader blijkt
enorme schulden te heb-
ben. Er is een missverkie-
zing waar je veel geld mee
kunt winnen. De concurren-
tie is Isabel, het mooiste
meisje van het heelal... De
actie loopt tot 4 april 2015.
Reserveren doet u via
(010) 243 50 50 met de ac-
tiecode: Rabo3118. Zolang
de voorraad strekt (er is een
beperkt aantal kaarten be-
schikbaar per voorstelling
voor de kortingsprijs).
15% KORTING OP ALLE
FIETSEN BIJ KORTENHOF
Kortenhof is een echt fami-
liebedrijf dat vakmanschap
combineert met modern
fietsplezier én waar de klant
nog gewoon koning is.
Het team in de vier vesti-
gingen staat graag voor u
klaar. Leden van Rabobank
Rotterdam genieten tot en
met 01/06/2015 van 15%
korting op de hele collectie
(elektrische) fietsen bij Van
Kortenhof! Informeer naar
de actievoorwaarden en
kijk voor meer informatie
op vankortenhof.nl.
GRATIS CHOCOLA OF
IJSJE BIJ PUUR CREATIE
Puur Creatie is een unieke
chocolaterie in winkelcen-
trum de Koperwiek in
Capelle aan den IJssel naast
de Jumbo. Het chocolatiers
echtpaar Coenraad en Petra
Robbertsen maken op am-
bachtelijke wijze bonbons
en chocoladecreaties. Be-
reid met eerlijke ingrediën-
ten. Op vertoon van uw lid-
maatschapsbewijs ont-
vangt u bij aankoop van
een doosje bonbons van
250 gram een zakje choco-
laatjes of een ijsje gratis.
THEATER
VANKORTENHOF.NL
PUUR CREATIE
37
3118
38. RABO FAMILIEDAG IN
STEDELIJK MUSEUM
Op zondag 19 april vindt
de tweede Rabo Familie-
dag plaats in het Stedelijk
Museum in Amsterdam. Op
deze dag is er een speciaal
programma met diverse
workshops voor jong en
oud, interactieve rond-
leidingen, educatieve spel-
letjes, ontdekkingstochten
langs de kunstwerken en
nog veel meer. Toegang is
gratis. Vooraf aanmelden is
noodzakelijk. Kijk voor
meer info op
rabobank.nl/dichterbij.
LEER MOUNTAINBIKEN
VAN EEN KENNER
Voormalig bondscoach
mountainbike Jan Weevers
leert u tijdens de MTB-
mountainbikeclinic (i.s.m.
Giant) op 29 maart in Apel-
doorn, meerdere facetten
van het mountainbiken.
Aan bod komen technieken
als klimmen, dalen, sprin-
gen, remmen, vallen en op-
staan. De clinic is inclusief
ontvangst met koffie en
thee en na afloop een pas-
tamaaltijd. Rabobankleden
betalen € 45. Meer info op
rabobank.nl/dichterbij.
KRUIP IN HET HOOFD
VAN DE MEESTER
Voor iedereen die wel eens
wil weten hoe het borrelde
in het hoofd van een be-
roemde componist, of hoe
een dirigent een orkestpar-
tituur omzet in muziek, pre-
senteert TivoliVredenburg
iets nieuws: Meesterwerk in
Concert. Op 7 mei ontrafelt
dirigent Jules van Hessen
met live-ondersteuning van
het Gelders Orkest de ge-
heimen van de beroemde
Vuurvogel van Igor Stra-
winksy. Van Hessen kruipt
in het hoofd van de com-
ponist, doorgrondt de mu-
ziek en vertelt het verhaal
achter het beroemde
meesterwerk. Het orkest
speelt daarbij cruciale frag-
menten, bijzondere solo’s
en spannende overgangen
en na de pauze de hele
symfonie. Op vertoon van
deze advertentie betaalt u
aan de kassa slechts € 15 in
plaats van de reguliere en-
treeprijs van € 18. Meer info
op rabobank.nl/dichterbij.
EXCLUSIEF CLINIC
CONCERT
38 ROTTERDAM
AANBIE-
DINGEN
Als lid van de Rabobank kunt u profiteren van aantrek-
kelijke kortingen. Kijk voor het volledige aanbod op
rabobank.nl/dichterbij.
3118
39. 39
COLUMN BERT FABER
senior fiscalist bij de Rabobank
Hoe onafhankelijk is
een zzp’er?
H
et lijkt een vreemde titel om mee te
beginnen: hoe onafhankelijk is een
zzp'er? Immers, een zzp’er, (zelfstan-
dige zonder personeel) hoort per de-
finitie onafhankelijk te zijn. Hij of zij is tenslotte
ondernemer en één van de wezenskenmerken
van een ondernemer is dat je zelfstandig beslis-
singen neemt voor eigen rekening en risico.
Toch is deze onafhankelijkheid de laatste tijd in
de media ter discussie komen te staan.
In deze tijden van crisis werden en worden
veel mensen ontslagen. Sommigen zien dat als
een mogelijkheid om een diep gekoesterde
wens in vervulling te laten gaan en eindelijk –
soms een beetje gedwongen – ondernemer te
worden. Fiscaal kan dat zeer interessant zijn. Er
bestaan tal van ondernemersfaciliteiten waar
men gebruik van kan maken c.q. recht op heeft.
Er wordt wel gezegd dat bij een gunstige fiscale
opstelling een ondernemer met een winst van
circa € 50.000 geen belasting hoeft te betalen.
Denk aan de mkb-vrijstelling van veertien pro-
cent (2015) en de zelfstandigenaftrek van
€ 7.280 (2015). Deze laatste wordt voor starters
de eerste vijf jaar nog eens verhoogd met
€ 2.123 (2015). Het is deze fiscale aantrekkings-
kracht waarover zelfs parlementsleden hun
wenkbrauwen hebben gefronst. Daarbij gaat het
vooral om de vraag of deze fiscale faciliteiten
wel de juiste personen bereiken.
Stel u een consultant voor die jaarlijks voor
meerdere opdrachtgevers projecten uitvoert.
Daardoor loopt hij debiteurenrisico (betaalt
elke opdrachtgever wel en doet deze dat ook op
tijd?) én ondernemersrisico (vind ik voldoende
opdrachtgevers?). Maar wat te denken van een
consultant die werkzaamheden uitvoert voor
zijn ex-werkgever? En wat als die werkzaamhe-
den (volledig) overeenkomen met de werk-
zaamheden die hij uitvoerde toen hij in dienst
was bij die ex-werkgever? Als hij dat ook nog
eens doet op basis van een meerjarig contract, is
hij dan nog wel zelfstandig en onafhankelijk? En
is hij dan wel ondernemer? Of toch nog (ver-
kapt) in dienst bij die werkgever? Met als gevolg
het onterecht gebruik van de fiscale faciliteiten.
Die uitdaging (en vele andere) wil de rege-
ring gaan oppakken in het nieuwe belastingstel-
sel. Schijnconstructies moeten dan worden
onderscheiden van reële situaties. En dat is een
moeilijke zaak. Want het laatste wat de regering
wil, is dat de goeden onder de kwaden lijden.
Dat zou het broze economisch herstel geweld
aan kunnen doen.
‘Bereiken de fiscale
faciliteiten voor
ondernemers wel de
juiste personen?’
3118
