3 askelta parempaan IT-laitteiden hallintaan
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•419 views
3 Step IT:n IT-laitteiden hallintaan liittyviä palveluja. Simply Smart -seminaarin puheenvuoro, koonnut Jonna Savas. Lisätietoa www.3stepit.fi
Recommended
More Related Content
Similar to 3 askelta parempaan IT-laitteiden hallintaan
Similar to 3 askelta parempaan IT-laitteiden hallintaan (13)
3 askelta parempaan IT-laitteiden hallintaan
- 1. Jonna Savas 3 Step IT3 ASKELEEN PALVELUMALLI
- 3. 200 000 käytettyä tietokonetta löytää vuosittain uuden kodin ISO 14001 standardin mukaisesti sertifioitu ympäristöjärjestelmä vuodesta 2008 97% palautuneista laitteista menee uudelleen käyttöön
- 5. 3FINDIT PALVELU Laitekannan hallinta palveluna
- 6. Profiler ja 3FindIT PALVELU
- 8. 3ChooseIT
- 9. Suunnittelemattomat laitevaihdot vievät aikaa, resursseja ja rahaa MIKSI 3ChooseIT? Loppukäyttäjät eivät ole tyytyväisiä käyttämiinsä laitteisiin 1 2
- 10. MIKSI 3ChooseIT? Toimivalla laitevaihtoprosessilla optimaalinen laitemäärä ja tyytyväiset loppukäyttäjät 3
- 11. SÄÄSTÄÄ IT:N RERUSSEJA LAITEVAIHDOISSA 3ChooseIT HYÖDYT Loppukäyttäjien laitevalinnat helposti ja nopeasti Automatisoitu laitevaihtoprosessi, myös päättymistapavalintojen osalta Tyytyväisemmät loppukäyttäjät Laitteiden käyttäjätiedot hallinnassa
- 12. Choose Your Own Device – loppukäyttäjä valitsee mitä laitteita haluaa käyttää OMINAISUUDET 3ChooseIT: CYOD palveluna Loppukäyttäjien tekemät laitevalinnat valmiiksi tilaukseksi Laitteen elinkaareen liittyvät vaiheet tilauksesta uudistamiseen yhdessä rekisterissä
- 13. Palvelua ja sen statusta voi seurata helposti 3 Step IT:n Asset-rekisteristä
- 14. 3ChooseIT
- 15. PALAUTUVIEN LAITTEIDEN KÄSITTELYPROSESSI Asiakas ilmoittaa 3 Step IT:lle palauttavansa laitteita Laitteiden keräys ja pakkaaminen Asiakas sopii palautusajankohdasta tai tilaa noudon ja tarvittaessa pakkaamis- palvelun 3 Step IT:ltä 3 Step IT järjestää noudon ja mahdolliset pakkaamisresurssit Logistiikkakumppani tai Asiakas toimittaa laitteet 3 Step IT:n logistiikkakeskukseen 3 Step IT inventoi palautuneet laitteet ja ylikirjoittaa kovalevyt tai tuhoaa vialliset kovalevyt. Vialliset laitteet ja osat kierrätetään. 3 Step IT myy jälkimarkkinakelpoiset laitteet käytettyjen IT- laitteiden markkinoilla 3 Step IT raportoi Asiakkaalle palautuneista laitteista
- 17. Suunnittelu, tilaus ja hyväksyntä Toimitus ja logistiikka Esiasennus Käyttöönotto Ylläpito, tuki ja turvaaminen Työaseman vaihto Tietoturva ja jälleenmyynti HANKINTA KÄYTÖNAIKAINEN YLLÄPITO KÄYTÖSTÄ POISTO
- 18. Asset NG 3FindIT
- 19. KIITOS
Editor's Notes
- Meille kuuluu hyvää. Olemme kasvaneet tekemällä perusliiketoimintaamme, 3 steppiä: IT-laitteiden hankintaa & rahoitusta, laitteiden hallinnointia Asset-järjestelmässä sekä poistoa & vaihtoa. __________________________________ Tarkoitus: Kertaus, että palvelumallimme rakentuu asiakkaan IT-laitteiden hallinnalle (kolmelle stepille) ja hyvälle asiakaspalvelulle.
- Kuva 1: 3FindIT palvelu auttaa säästämään kustannuksissa ja kohdentamaan niitä oikein. Kuva 2: 3FindIT palvelun avulla laitekanta pysyy ajan tasalla ja tietoturvakäsittely tapahtuu todennetusti jokaiselle laitteelle. Kuva 3: Ajantasainen laiterekisteri helpottaa tukitoimenpiteita ja tekee laitevaihdot sujuvammiksi.
- 3FindIT palvelu = laitekannan hallinta palveluna. Optimoitu laitemäärä ja laiterekisteri ajan tasalla.
- Vuokralaiterekisteri ja sinne syötetyt laitetiedot on laitehallinnan ja myös 3FindIT:n tukijalka. Jotta laitetietoja voidaan ylläpitää käytön aikanakin inventoimme verkosta työasemat ja täsmäytämme inventoidut laitetiedot vuokralaitetietoihin. Mahdolliset muutostilanteet raportoidaan asiakkaalle sovitulla aikataululla jolloin ne ovat tiedossa ja niihin voidaan tarpeen vaatiessa reagoida. Tällä varmistetaan että tieto rekisterissä on oikeaa ja ajantasaista.
- Suunnittelemattomat laitevaihdot aiheuttavat ylimääräisiä kustannuksia ja vievät turhaa aikaa. Lopputuloksena voi kuitenkin olla uuteen laitteeseensa tyytymätön loppukäyttäjä.
- Toimivalla, ennalta suunnitellulla ja aikataulutetulla laitevaihtoprosessilla taataan optimaalinen laitemäärä ja tyytyväisemmät loppukäyttäjät
- 3ChooseIT säästää aikaa ja vaivaa. Palvelun avulla saadaan loppukäyttäjien laitevalinnat helposti ja automatisoidaan laitevaihtoprosessi. Palvelu varmistaa myös laitteiden käyttäjätietojen ajantasaisuuden rekisterissä. Ja mikä tärkeintä, palvelulla saavutetaan myös tyytyväisemmät loppukäyttäjät.
- 3ChooseIT on CYOD palvelu, jossa loppukäyttäjä valitsee mitä laitteita hän haluaa käyttää. Valinnat toimitetaan asiakkaalle palveluna, joka säästää asiakkaan aikaa ja rahaa.
- Palvelua voi seurata reaaliaikaisena Assetista
- Miten sitten saa varmistettua elinkaaren tehokkaan toiminnan: Tähän on avattu elinkaariprosessi, niin kuin se yleisesti kuvataan (huom. edellisen kuvan sininen osa). Meidän mielestämme on tärkeää tarkastella a) kutakin osa-aluetta erikseen ja b) kokonaisuutta, koko elinkaarta Onko jokin kohta, mikä teillä toimii erityisen hyvin? Missä olisi eniten kehittämistä? ( Jos ilmenee jokin selkeä asia, siihen voi tarttua ja sitä voi alkaa edistämään eikä välttämättä tarvitse mennä kartoitukseen) Erityisesti kokonaisuuden toimiminen on meidän palvelumme ytimessä. Kutsumme tätä Simply Smart –malliksi. _________________________________________ Tarkoitus: havainnollistaa, että meidän kauttamme asiakas saa parhaat käytännöt koko elinkaaren laajuudelta. Herättää asiakas ajattelemaan, olisiko jossakin heidän toiminnassaan kehitettävää. Saada selville jokin paikka, missä asiakas kaipaisi apua. Jos löytyy, ei välttämättä tarvitse jatkaa seuraaville slaideille. Jos ei löydy, ehdotetaan kartoitusta (seuraavat slidet)
- Tarjoamme palveluja, jotka auttavat asiakkaan toimimaan IT-laitteiden hallinnassa yksinkertaisen fiksusti. Palvelut ohjaavat ajan vapauttamiseen ja TCO-kustannusten pienenemiseen. Palveluja löytyy elinkaaren jokaiseen vaiheeseen hankinnasta laitteiden poistoon (nämä voi käydä lyhyesti läpi ja tarttua johonkin tarkemmin, jos asiakasta kiinnostaa erityisesti jokin) _________________________________________ Tarkoitus: Näyttää palvelupalettimme. Herättää asiakas ajattelemaan, olisiko jossakin heidän toiminnassaan kehitettävää. Saada selville jokin paikka, missä asiakas kaipaisi apua. Jos löytyy, ei välttämättä tarvitse jatkaa seuraaville slaideille. Jos ei löydy, ehdotetaan kartoitusta (seuraava slide) Huom. Jos asiakasta kiinnostaa jokin palvelu erityisesti, siitä voi näyttää tarkempia slideja.