高速メール配信エンジン「アクセルメール」を提供するKLabが、携帯メール配信のノウハウを凝縮した小冊子を無料配布中。お申し込みはhttp://www.klab.jp/am/まで。

1. Version 10.11.1

2. Version 09.10.20
はじめに
この本の目的を語ります！
1 章 携帯メール配信で陥りがちな問題
携帯向けに考慮せずにメール配信システムを立ち上げると、こんな落とし穴が待っている！
2 章 携帯メール問題の原因
メールが届かない、大幅な遅延、文字化け発生・・・問題を放置すると大変なことに！
3 章 携帯メール問題の一般的な対策
エラーメール？キャリアブロック？ SPF 設定？問題発生の裏には原因があるんです！
4 章 アクセルメールを活用した対策
すべて自分で対応するのは大変だから・・・簡単お助けメールサーバといえば！
付録
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3. Version 09.10.20
はじめに
この本は、携帯メール配信を業務として行う際に必要となる
安定的な携帯メール配信の実現に必要な情報・ノウハウ
をご提供する事が目的です。また、以下の方を対象としています。
携帯メール配信で問題を抱えているが、誰にも
相談できずお一人で頑張っている運用担当の方
携帯メール配信を計画しているが、安定した
システムを作るための情報を求めている方
本書を手に取っていただいた方々の、円滑なメール配信システムの構築・運用に
対して少しでもお役に立てるようでしたら幸いです。
次ページ以降、陥りがちな問題と解決方法についてお話していきます！
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4. Version 09.10.20
１章
携帯メール配信で陥りがちな問題
とても便利な携帯メール。サービスを導入したのはいいけれど・・・
こんなことで困っていませんか？
問題 1 メールが届かない
問題 2 メールが遅延する
問題 3 メールが文字化けす
る
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5. Version 10.11.1
１章 携帯メール配信で陥りがちな問題
問題 1 メールが届かない
昨日まで送信できていた
ユーザーにメールが
届かなくなった！
同じアドレスに送って
登録してくれたユー いるのに届く時と
ザにメールが届かな 届かない時がある！
い！
キャリアの仕様変更を取り入れていますか？
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6. Version 10.11.1
１章 携帯メール配信で陥りがちな問題
問題 2 メールが遅延する
地震速報が翌日
届いた！
お昼に送信したはずの
メールが夜中に届いて
当日有効の クレーム対応が大変！
クーポンメールが
3 日後に届いた！
キャリアの仕様に則った送信内容になっていますか？
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7. Version 10.11.1
１章 携帯メール配信で陥りがちな問題
問題 3 メールが文字化けする
デコレーションメールを
絵文字を使った 送りたいのに、どうやって
メールが文字化け 作ったらいいか
している！ 分からない！
携帯キャリアの仕様を理解してシステム構築していますか？
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8. Version 10.11.1
１章 携帯メール配信で陥りがちな問題
問題発生がはらむリスク
メールが届かない メールが遅延する メールが文字化けする
情報提供ができない 思わぬ時間にメール到着 正しい情報提供ができない
ユーザの機会損失 ユーザへの迷惑 ユーザの機会損失
ユーザークレーム
送信者の信用失墜
受信者 送信者
※ 問題発生の具体例もご覧下さい（ P41 ）
いつでもどこでも誰にでも届くが故に、悪影響も大きくなります
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9. Version 09.10.20
2章
携帯メール問題の原因
2 章では、先ほど述べた３つの問題が起きる
原因について明らかにいたします！
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10. Version 10.11.1
２章 携帯メール問題の原因
問題１ 【メールが届かない】 その原因は？
メールが届かない原因は主に 3 つあります
1 － 1 メールサーバの設定不備
1 － 2 なりすまし規制に抵触
1 － 3 迷惑メールフィルタによる制限
次ページより、個別に原因の詳細を見ていきましょう！
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11. Version 10.11.1
２章 携帯メール問題の原因
【メールが届かない】 原因１－１ メールサーバの設定不備
キャリアからは禁止事項が公表されています。すべてを正しく理解して対応する必要があります。
携帯キャリア 公開されている注意事項及び禁止事項 ( 原文から抜粋 )
大量の宛先不明を含むメールは送信しないでください
docomo
適正な SMTP セッション数で送信ください
1 通のメールで可能な同報数の上限にご注意ください
存在しないメールアドレスに大量のメールを送信する行為
au
同時に多数、もしくは長時間 SMTP セッションを占有して送信する行為
存在しない From アドレス・ドメインからメールを送信する行為
A レコード、 MX レコードが存在しないもの。
エラーメールを正常 ( 通常数秒以内 ) に受け取れない設備からメールを送信する行為
短時間に大量のメールを送信する行為
IP アドレスが逆引きできない送信元からメールを送信する行為（ DNS の設定をするにあたり、プライマリ・セカンダリの両方を設定してください）
EHLO/HELO ドメインが不正もしくは EHLO/HELO コマンドのない SMTP 接続をする行為
不正なメールヘッダを持つメール
１メッセージのサイズが１ Mbyte を超過したものは受信を拒否します
SoftBank
1 メッセージにおけるソフトバンクユーザー宛先（ RCPT TO) が 100 件を超過したものは受信を拒否します
フロムヘッダが空白のものは受信を拒否します
Message ID ヘッダが空白のものは受信を拒否します
当社メールシステムに同報送信されるメールの中に大量の宛先不明メールが含まれている場合、そのメールを“迷惑メール”とみなし、その送信元から送信さ
れるメールは一定時間受信を拒否します
禁止事項に該当するとメール配信ができません
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12. Version 09.10.20
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