29% Solution

29% SOLUTION
Created by: Linh Le–Thi–Hoang
Effective date: July 31, 2015
Version: 0.1
Template ID: N/A

29% Solution 2
Agenda
 Giới thiệu
 Referral
 Tuần 1: Đặt ra những mục tiêu kết nối
 Tuần 2: Lập kế hoạch thời gian để networking
 Tuần 3: Mô tả khách hàng yêu thích
 Tuần 4: Tuyển dụng đội ngũ marketing truyền miệng
 Tuần 5: Cho đi!
 Tuần 6: Tạo cơ sở dữ liệu về các mối quan hệ
 Tuần 7: Nắm vững 10 đặc điểm
 Tuần 8: Đa dạng hóa mối quan hệ
 Tuần 9: Gặp đúng người

29% Solution 3
Agenda
 Tuần 10: Kết nối với những người cũ
 Tuần 11: Nói chuyện với gia đình
 Tuần 12: “Hãy ra khỏi hang”
 Tuần 13: Hãy tham gia ít nhất một trang mạng xã hội trực
tuyến
 Tuần 14: Trở thành thỏi nam châm
 Tuần 15: Trở thành một người bạn làm tăng giá trị
 Tuần 16: Hãy trở thành “chất xúc tác”
 Tuần 17: Tìm một cộng sự chịu trách nhiệm
 Tuần 18: Hãy tình nguyện và xuất hiện nhiều hơn
 Tuần 19: Gửi thiệp cảm ơn

29% Solution 4
Agenda
 Tuần 20: Bám sát hiện tại
 Tuần 21: Luôn sẵn sàng 24/7
 Tuần 22: Học chơi golf hoặc một hoạt động khác
 Tuần 23: Những cuộc hẹn ăn uống có mục đích
 Tuần 24: Gây ấn tượng ngay từ lần đầu gặp mặt
 Tuần 25: Tìm kiếm đối tác/nhóm kết nối referral
 Tuần 26: Gia nhập phòng thương mại
 Tuần 27: Tài trợ các sự kiện có chọn lọc
 Tuần 28: Tổ chức sự kiện có mục đích
 Tuần 29: Tự hỏi mình

29% Solution 5
Agenda
 Tuần 30: Nói về lợi nhuận, không phải các đặc điểm nổi
bật
 Tuần 31: Trở thành người định hướng cho doanh nghiệp
 Tuần 32: Trở thành diễn giả tạo động lực cho doanh
nghiệp
 Tuần 33: Tạo đòn bẩy cho tấm danh thiếp của bạn
 Tuần 34: Đưa ra bài thuyết trình có giá trị
 Tuần 35: Tạo thư thông báo
 Tuần 36: Viết một thông cáo báo chí
 Tuần 37: Tự viết bản nhận dạng cá nhân
 Tuần 38: Hỏi xin lời nhận xét

29% Solution 6
Agenda
 Tuần 39: Viết ra hai câu chuyện thành công
 Tuần 40: Viết bản giới thiệu bản thân
 Tuần 41: Nâng cao giá trị bản thân
 Tuần 42: Hãy yêu cầu thông tin phản hồi
 Tuần 43: Hành xử như chủ nhà
 Tuần 44: Lần theo dấu tiền
 Tuần 45: Viết thư ủng hộ
 Tuần 46: Đề nghị xin referral
 Tuần 47: Đọc báo với mục đích marketing truyền miệng
 Tuần 48: Vượt qua nỗi sợ hãi khi nói chuyện trước đám
đông

29% Solution 7
Agenda
 Tuần 49: Hãy trở thành “hub firm” trong một power team
 Tuần 50: Trở thành cố vấn mạng lưới
 Tuần 51: Thành lập ban cố vấn
 Tuần 52: Cam kết học hỏi suốt đời

29% Solution 8
GIỚI THIỆU
 Tác giả: Ivan R.Misner
Michelle R. Donovan
Hồ Quang Minh
 Nội dung
 Trả lời hai câu hỏi
✔ Làm sao tôi có thể phục vụ khách
hàng hiện tại của mình đồng thời mở
rộng mạng lưới kinh doanh mới?
✔ Tôi nên đặt giá trị cao hơn vào khách
hàng hiện tại hay khách hàng mới?
 Giúp cải thiện doanh nghiệp
thông qua kỹ năng mở rộng
mạng lưới truyền miệng

29% Solution 9
Referral
 Hai câu hỏi xung đột mà các chủ doanh nghiệp, nhân viên
kinh doanh phải đối mặt mỗi ngày
 Làm sao có thể vừa chăm sóc được khách hàng hiện tại vừa có
thể networking sang các lĩnh vực mới?
 Có thể đặt giá trị cao hơn vào khách hàng hiện tại hay những
khách hàng tiềm năng?
 Doanh nhân có xu hướng rơi vào một trong hai nhóm khi
đưa ra quan điểm về networking
 Networking là một chiến lược kinh doanh tiêu cực thay vì một
công cụ marketing hiệu quả
 Kỹ năng networking là một công cụ marketing hiệu quả cho doanh
nghiệp
 29% Solution tích hợp kỹ năng networking vào cách thức
kinh doanh dựa trên nền tảng hàng tuần

29% Solution 10
Referral
 Business Networking là gì?
 Networking là quy trình phát triển các mối quan hệ
 Thúc đẩy doanh nghiệp
 Mở rộng kiến thức bản thân
 Khuếch trương tầm ảnh hưởng
 Phục vụ cộng đồng
 Trả lời các câu hỏi
 Bạn biết bao nhiêu người?
 Bao nhiêu người trong số đó hiểu công việc bạn đang làm?
 Bạn nhận được bao nhiêu referral khách hàng cho bạn?
 Có bao nhiêu referral mang về lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn?
 Business Networking mang tính chiến lược và tập trung, có nghĩa
là phải nỗ lực hết sức – net work

29% Solution 11
Referral
 Hãy trở thành những net worker hiệu quả và vĩ đại
 Những net worker đã thúc đẩy doanh nghiệp của bạn nhưng họ
không làm việc đó một mình
 Họ thường lên kế hoạch, networking, tiến xa hơn nữa trên con đường chinh
phục thành công
 Biết tận dụng tối đa giá trị thời gian, truyền tải thông điệp hiệu quả, trở thành
chuyên gia, nắm bắt các câu chuyện, làm những gì người khác không thể
 Các net worker vĩ đại không cần chèo kéo nhiều
 Những khách hàng mới bị họ hấp dẫn khi được nghe về họ từ nhiều người
khác
 Nhiều người sẵn sàng kết nối với họ, đề nghị được sử dụng và mua sản
phẩm của họ

29% Solution 12
TUẦN 1
ĐẶT RA NHỮNG
MỤC TIÊU KẾT NỐI

29% Solution 13
Những Mục Tiêu Thông Minh
 Một cách để hệ thống hóa và sắp xếp cách tiếp cận kết nối
là cân nhắc những mục tiêu networking
 Mỗi mục tiêu đặt ra đều phải THÔNG MINH
 Cụ thể
 Mục tiêu được vạch rõ với các thông số về ai, cái gì, khi nào, ở đâu và như
thế nào
 Những mục tiêu cụ thể giúp bạn tập trung vào một công việc trong thời gian
nhất định
 Có thể tính toán được
 Mục tiêu phải bao gồm phương thức tính toán kết quả
 Điều này đồng nghĩa với việc xác định các con số mục tiêu

29% Solution 14
Những Mục Tiêu Thông Minh
 Có thể đạt được
 Mục tiêu đặt ra phải nằm trong tầm với, không nên vượt quá khả năng
 Để quyết định một mục tiêu có thể đạt được hay không
● Cân nhắc xem bạn đã hoàn thành được những việc gì trong năm
nay
● Cân nhắc xem có những việc gì trong năm tới có thể gây trở
ngại hoặc cải thiện khả năng đạt được một mục tiêu cụ thể
● Cân nhắc mọi thứ cần phải làm để hoàn thành mục tiêu đó
 Phù hợp
 Mục tiêu phải phù hợp và có ý nghĩa, nếu không sẽ không có đủ động lực để
hoàn thành nó
 Đảm bảo những mục tiêu liên quan đến bất cứ động cơ nào, dù đó là động
cơ mang tính cá nhân
 Thời điểm
 Mục tiêu cần phải có một giới hạn thời gian hay ngày hoàn thành, nếu không
sẽ mất tập trung và khát khao đạt được mục đích theo thời gian

29% Solution 15
Hành Động Tuần 1
 Câu hỏi cho mẫu mục tiêu mở rộng mối quan hệ
 [1] Có bao nhiêu doanh nghiệp bạn muốn nhận referrals truyền
miệng từ họ, và bao giờ?
 Cần phải làm gì để điều này xảy ra?
 Ai sẽ đưa bạn đến doanh nghiệp này?
 Bạn hy vọng được referrals từ kiểu doanh nghiệp nào?
 Những referrals này sẽ tập trung vào một sản phẩm hay dịch vụ nhất định?
 [2] Có bao nhiêu sự kiện gặp gỡ bạn sẽ tham dự hàng tháng?
 Bạn sẽ tìm và hoàn thành được gì từ những cuộc gặp này?
 [3] Bạn muốn có bao nhiêu referrals hàng tuần? Hàng tháng?
 [4] Bạn sẽ bắt đầu với bao nhiêu phương pháp trong cuốn sách
này mỗi tháng?
 [5] Năm điều khác biệt bạn sẽ làm để networking cho doanh
nghiệp của mình?

29% Solution 16
 [6] Bạn muốn gặp gỡ ai vào năm nay?
[Liệt kê ra bất cứ điều gì xuất hiện trong đầu: doanh nghiệp,
chuyên gia, tên của người bạn muốn gặp,...]
 [7] Bạn muốn là thành viên của nhóm networking nào trong năm
nay?

29% Solution 17
TUẦN 2
LẬP KẾ HOẠCH THỜI GIAN
ĐỂ NETWORKING

29% Solution 18
 Để thể hiện như những networker thành công, bạn cần
thay đổi một số hành vi
 Có 4 bước để thay đổi hành vi: Muốn nó - Học nó -Thử nó
- Sống với nó
 Hãy tự hỏi bản thân
 [1] Tôi sẽ dành bao nhiêu thời gian networking mỗi tuần?
 [2] Tôi sẽ dành bao nhiêu phần trăm trong ngân sách marketing
cho marketing truyền miệng?
 [3] Mỗi tuần tôi sẽ dùng bao nhiêu bữa với người khác?
 [4] Mỗi tuần tôi muốn gặp bao nhiêu người mới?
 [5] Tôi sẽ sử dụng những phương pháp nào khác để tạo ra hoạt
động kinh doanh mới?

29% Solution 19
Các Phương Pháp Cơ Bản Để Tạo Ra
Một Công Việc Kinh Doanh Mới
 Cuộc gọi lạnh: “cold call”
 Thuật ngữ “cold call” có thể khiến nhiều người lạnh tóc gáy
 Nhiều người nghĩ việc thực hiện các cuộc gọi lạnh thật khổ sở,
xấu hổ, khiến họ bực bội, hiệu quả thấp nhưng tốn nhiều thời gian
 Bạn sẽ phản ứng như thế nào khi nhận những cuộc gọi lạnh
[cuộc gọi từ một nhân viên bán hàng vào đúng bữa tối]
 Nếu biết ai là người gọi, phớt lờ nó
 Trả lời, và bạn rất có thể không trở thành một khách hàng trung thành nữa
 Kết thúc bằng cách nói dối
Bất kể cách nào, bạn vẫn mất nhiều công sức để tránh
 Nếu bạn là người gọi “cold call”, bạn có nghĩ những người khác
cũng phản ứng giống như bạn không?

29% Solution 20
 Quảng cáo
 Dễ chịu hơn hẳn những cuộc gọi lạnh, nhưng thường đắt đỏ hơn
 Quảng cáo đôi khi cũng mang đến những mối làm ăn mới
 Nhưng nhiều người quên mất điều họ muốn truyền tải qua quảng
cáo, lợi nhuận trên khoản đầu tư là bao nhiêu
 Đối với hầu hết mọi người, quảng cáo không sản sinh ra đủ công
việc kinh doanh mới
 Người tiêu dùng hiểu biết thường có xu hướng lo ngại các quảng
cáo
 Quan hệ công chúng (PR)
 PR đôi khi rất khó đoán biết và mạo hiểm
 Bạn có ít quyền kiểm soát về nội dung PR, bất kể nó hay và đại diện cho
công ty bạn như thế nào
 Đôi khi bực mình vì những thông tin PR không chính xác

29% Solution 21
 Mở rộng mối quan hệ
 Cân nhắc hoạt động networking như một phương thức sản sinh
ra các công việc kinh doanh mới
 Sử dụng các mối quan hệ như một chiến lược sẽ thực sự chuyển
hoạt động networking thành một dạng referral marketing
[referral marketing là hoạt động tiếp thị nhờ referral cơ hội kinh
doanh của những người có uy tín]
 Networking hiệu quả không chỉ là hoạt động giao tiếp xã hội hay
việc tham gia các cuộc họp
 Bản chất của nó là xây dựng những mối liên kết và mối quan hệ
 Đừng cảm thấy tội lỗi vì dành thời gian cho hoạt động này. Thời gian và
công sức bạn bỏ ra là một phần của việc bán hàng và marketing

29% Solution 22
 Phải thật sự sắp xếp thời gian lên lịch cho các hoạt động
networking
 Tìm bất cứ thiết bị số hỗ trợ cá nhân hoặc lịch làm việc và sắp
xếp thời gian networking trong tuần này
 Cam kết sử dụng đủ thời gian cho các hoạt động networking hàng
tuần
 4 giờ đồng hồ là không đủ, 7 có thể là con số khởi đầu tốt
 Nếu trách nhiệm chính là bán hàng, cần dành hơn 20 giờ đồng hồ / tuần
 Không cần phải bắt đầu ngay với nhiều thời gian như thế, nhưng hãy tăng
dần lên khi thử kế hoạch này
 Đôi khi cần theo dõi thời gian mình bỏ ra và chắc chắn đang đầu tư đủ để
làm nên sự khác biệt
[nên dùng màu sắc đánh dấu lịch để theo dõi nỗ lực mở rộng mối quan hệ]
 Cam kết dành lượng thời gian cụ thể để bắt đầu quá trình
 Lên kế hoạch tăng lượng thời gian vào các tháng sau cho đến khi đạt được
giá trị tối ưu

29% Solution 23
TUẦN 3
MÔ TẢ KHÁCH HÀNG
YÊU THÍCH

29% Solution 24
 Mô tả khách hàng yêu thích
 Giúp đa dạng hóa mối quan hệ
 Giúp nhào nặn và làm rõ thông điệp cá nhân
[hay cách mô tả công việc kinh doanh khi giới thiệu bản thân
trong các sự kiện gặp gỡ]
 Mô tả khách hàng mục tiêu đồng nghĩa với một cái nhìn sâu sắc
về điều khiến khách hàng và bạn trở thành “cặp đôi hoàn hảo”
 Tự trả lời những câu hỏi
 [1] Tại sao bạn lại là “sự lựa chọn hoàn hảo” đối với khách hàng?
 [2] Khách hàng yêu thích của bạn CẦN gì trong những sản phẩm
hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp?
 [3] Bạn có thể giải quyết VẤN ĐỀ nào của khách hàng tốt hơn
những đối thủ khác?

29% Solution 25
Bảng Mô Tả Khách Hàng Ưa Thích
 Bảng mô tả khách hàng ưa thích
 Càng liệt kê cụ thể các nhân tố càng tốt
 Bạn có thể networking hiệu quả hơn khi mô tả cụ thể khách hàng
yêu thích cho những người đang lắng nghe thông điệp của bạn
 Cân nhắc mọi yếu tố phù hợp với bản thân
 Chuyên môn cụ thể của bạn sẽ quyết định yếu tố bạn cần xem xét
Khách hàng cá nhân (B2C) Khách hàng doanh nghiệp (B2B)
1. Giới tính
2. Thành phần gia đình
3. Tình trạng hôn nhân
4. Thu nhập
5. Vị trí địa lý
6. Học vấn
7. Có con/không có con
8. Có nhà riêng/thuê nhà
9. Khác
1. Vị trí địa lý
2. Số lượng nhân viên
3. Số năm hoạt động
4. Loại hình kinh doanh
5. Quy mô công ty (doanh thu)
6. Số lượng phòng ban
7. Ngành công nghiệp
8. Đại chúng hay tư nhân
9. Khác

29% Solution 26
TUẦN 4
TUYỂN DỤNG ĐỘI NGŨ
MARKETING TRUYỀN MIỆNG

29% Solution 27
 “Market” là một động từ, quảng cáo nghĩa là bán hoặc đề
nghị bán
 Chức năng cơ bản của đội ngũ marketing là lôi kéo được
nhiều mối làm ăn về với bạn
 Các chủ doanh nghiệp thường coi đội ngũ marketing như
những “người truyền giáo”, “người lãnh đạo cuộc cải cách”

29% Solution 28
Hãy Lựa Chọn Kỹ Lưỡng Thành Viên
Cho Đội Marketing Truyền Miệng
 Đội ngũ marketing truyền miệng
 Sẽ giúp bạn tạo dư luận trong xã hội về doanh nghiệp của bạn, vì
họ tin tưởng vào bạn, doanh nghiệp của bạn
 Họ
 Biết bạn rất rõ
 Rất thích bạn
 Hoàn toàn tin tưởng bạn
 Khi họ nói, rất nhiều người sẽ lắng nghe
 Là đại sứ marketing truyền miệng di động cho doanh nghiệp
 Đội ngũ marketing truyền miệng mạnh nhất gồm những người có
thể cung cấp referral tự nguyện giúp quảng bá doanh nghiệp
 Thi thoảng, họ chính là những người đã từng trải nghiệm dịch vụ của bạn
ngay từ đầu
 Họ có sức ảnh hưởng mạnh đến các khách hàng ưu tiên của bạn, sẵn sàng
củng cố mối quan hệ mang đến referral cho bạn

29% Solution 29
 Hãy cân nhắc ai có thể ảnh hưởng đến người gây ảnh
hưởng
 Là những người toàn tâm toàn ý và có vai trò như giám sát viên
đầy tín nhiệm với những người tác động đến người khác
 Các thành viên trong đội ngũ marketing truyền miệng phải có mối
quan hệ với khách hàng ưu tiên của bạn
[nhưng khác với lý do của bạn]
 Điều này cho phép các referral đến một cách tự nhiên và qua lại
liên tục

29% Solution 30
 Những tiêu chí quan trọng nhất cho thành viên của đội
marketing truyền miệng
 [1] Họ cần thường xuyên đứng trước khách hàng ưu tiên của bạn,
nhưng với một lý do khác bạn
 [2] Họ biết bạn đủ rõ, rất thích bạn và hoàn toàn tin tưởng bạn
 [3] Họ có sức ảnh hưởng đủ để mọi người lắng nghe những gì họ
nói
 [4] Nếu có thể, họ là người trải nghiệm đầu tiên sản phẩm và dịch
vụ của bạn

29% Solution 31
Ví Dụ Về Đội Ngũ Marketing
Truyền Miệng Thành Công
 Giám sát tài chính
 Khách hàng ưu tiên
 Phụ nữ gặp khủng hoảng trong cuộc sống, hơn 40 tuổi, có thu nhập hơn
50.000 đô la, sống tự lập, dùng tiền mặt
 Sống ở Westmorland hoặc hạt Allegheny, tốt nghiệp đại học, có nhà riêng,
không ngại lái xe vì công việc
 Thành viên đội ngũ marketing truyền miệng tiềm năng
 Người hướng nghiệp/đưa ra chỉ dẫn trong cuộc sống
 Luật sư về hôn nhân
 Kế toán riêng
 Người môi giới trung gian

29% Solution 32
Lựa Chọn Đội Ngũ Marketing
 Để tìm được đội ngũ marketing cho riêng mình, đừng chọn
lựa thiếu cân nhắc
 Những người đồng hành tuyệt vời luôn biết cách tìm kiếm
đúng người
[người sẽ giúp doanh nghiệp của họ thành công]
 Để trở thành công ty lớn, hãy chọn lọc và xây dựng mối
quan hệ vững chắc dựa trên tính nhất quán và lòng tin
 Hãy mở rộng tầm nhìn, bạn sẽ nhận lại được nhiều hơn
những gì bạn nghĩ

29% Solution 33
 Tìm ra 3 người trong mạng lưới những người có khả năng
gây ảnh hưởng để đưa vào đội ngũ marketing

29% Solution 34
TUẦN 5
CHO ĐI!

29% Solution 35
 Cho đi
 Chiến lược này chạm vào một trong những yếu tố nền tảng của
triết lý về sự vượt trội trong mở rộng mối quan hệ kinh doanh
 Không chỉ là một kỹ thuật networking thiết yếu, mà còn là một
nguyên tắc đạo đức cơ bản
 Cho là nhận
 Không có cụm từ nào khác có thể khắc họa một cách sống động, chính xác
và đơn giản sức mạnh cũng như tiềm năng của networking như thế

29% Solution 36
Tại Sao Và Làm Thế Nào Để Cho Đi Referral?
 Tại sao lại cho đi?
 Để bất kỳ mối quan hệ nào phát triển và đứng vững qua thử thách
của thời gian
 Cả hai bên đều phải có lợi và đều phải cho mối quan hệ một thứ gì đó
 Thời gian là một trong các thứ hàng hóa quý giá nhất trong kinh
doanh
 Nếu mối quan hệ chỉ là một phía, thì thời gian quý giá đã bị phí phạm
 Bằng cách cho đi, bạn đã bước đầu xây dựng mối quan hệ đôi
bên cùng có lợi
 Bạn đang tỏ ra chủ động và tích cực
 Bạn đang là ví dụ, làm mẫu cho hành động bạn muốn người khác noi theo

29% Solution 37
 Làm thế nào để cho đi?
 Bắt đầu bằng cách thấu hiểu giá trị hiện tượng của networking
 Đó là một mỏ vàng, là chiếc rương chứa đầy tài năng, kỹ năng và tri thức
 Nó giữ quyền lực để giúp những người bạn quan tâm nhiều hơn bạn hay bất
cứ ai có thể tưởng tượng
 Bạn là người giữ nguồn tài nguyên bị khóa trong mạng lưới của
bạn
 Nhờ mạng lưới của mình, bạn trở thành người giải quyết vấn đề
 Lắng nghe các cơ hội giải quyết vấn đề sẽ đặt bạn vào vị trí người giới thiệu
cho người khác trong mạng lưới của mình
 Đặt mình vào vị trí người giữ nguồn tài nguyên dịch vụ dồi dào
 Nếu bạn trở thành “người được tìm đến”, mọi người sẽ cần sự giúp đỡ của
bạn, giúp bạn có cơ hội kích hoạt mạng lưới của mình

29% Solution 38
 Một chiến lược khác là viết một bức thư, gửi nó đến cho danh
sách khách hàng vài lần một năm
 Để tiện hơn và thích hợp hơn, bạn có thể gửi nhanh một email, những hãy
gửi bản cứng ít nhất một lần một năm, để nổi bật hơn những người khác
 Bức thư chỉ nên liệt kê các chuyên gia, không có tên và số điện thoại của họ
[mục đích là khiến khách hàng liên lạc với bạn để bạn có thể gộp chung cả
referral và thông tin liên lạc]
 Chiến lược này giúp bạn được biết đến như một nhà kết nối hiệu quả, người
gác cổng và người cho đi chân thành
 Giúp bạn xây dựng được uy tín trong cộng đồng
 Tầm quan trọng của việc trở thành người gác cổng nếu bạn muốn
phát triển doanh nghiệp bằng marketing truyền miệng
 Đây là chiến lược lôi kéo mọi người liên lạc với bạn không chỉ vì một referral,
mà còn mở ra cuộc hội thoại với người khác về doanh nghiệp của bạn
 Kéo theo nhiều mối quan hệ hợp tác với khách hàng hiện tại và nhiều doanh
nghiệp mới tiềm năng khác

29% Solution 39
 Những người trong danh sách chuyên gia có thể tìm đến bạn khi cần người
giúp giải quyết vấn đề
 Đây là “tiếp điểm” đặt bạn vào mối quan hệ với khách hàng, khách hàng
triển vọng và đội marketing truyền miệng
[theo cách thúc đẩy mạnh mẽ mối quan hệ cho đi mà các bên cùng có lợi]

29% Solution 40
 Chuẩn bị sẵn sàng để giới thiệu người khác trong mạng
lưới
 Dùng 3 hộp đựng danh thiếp, mỗi hộp giữ ít nhất 3 danh thiếp của
những người chủ chốt trong mạng lưới, thành viên đội marketing
truyền miệng
 Giữ một hộp danh thiếp trong xe
 Một hộp trong cặp tài liệu
 Một hộp trên bàn máy tính
như vậy, bạn sẽ luôn sẵn sàng giúp đỡ ai đó trong đội marketing
của mình
 Viết một bức thư tương tự theo mẫu, rồi gửi nó cho khách
hàng và toàn bộ mạng lưới của bạn
 Trong đó bao gồm cả tên và số điện thoại của những doanh
nghiệp được nhắc đến trong danh sách

29% Solution 41
 Ưu điểm của hai hành động trên
 Khi thành viên trong đội marketing hiểu bạn đang làm gì cho họ,
họ cũng sẽ đối xử với bạn như vậy
 Mối quan hệ trở thành đôi bên cùng có lợi – và bạn đang giữ thế
chủ động trong mối quan hệ đó

29% Solution 42
TUẦN 6
TẠO CƠ SỞ DỮ LIỆU
VỀ CÁC MỐI QUAN HỆ

29% Solution 43
Công Cụ Để Lưu Giữ Thông Tin
 Làm thế nào để lưu trữ được tất cả những thông tin cụ thể
về mạng lưới mối quan hệ công việc
 Sử dụng những tấm thẻ giấy nhỏ gắn với bánh xe hoặc khay để
giữ chúng theo trật tự bảng chữ cái
 Khi cần một số điện thoại, chỉ cần lật đến thẻ có tên người đó
 Mọi thứ đều thao tác bằng tay, nên bạn sẽ phải viết thông tin của mỗi người
trên mỗi tấm thẻ riêng biệt
 Dùng cơ sở dữ liệu hoặc các phần mềm quản lý
 Được bán ở các cửa hàng phân phối đồ văn phòng lớn
 Hoặc trên mạng, trực tiếp từ các nhà cung cấp phần mềm trên Internet
Hãy chọn hệ thống bạn cảm thấy tốt nhất, công nghệ cao hoặc
không công nghệ

29% Solution 44
Thông Tin Trên Cơ Sở Dữ Liệu
 Cơ sở dữ liệu là nơi bạn ghi lại
 Từng referral truyền miệng nhận được từ mạng lưới của bạn
 Ai là người đưa cho bạn referral, nó phát triển như thế nào và liệu có dẫn
đến công việc gì trong tương lai không?
 Việc cần làm để biến referral đó thành một khách hàng
 Trong cơ sở dữ liệu hãy theo dõi
 Từng người cụ thể giúp đỡ bạn như thế nào?
 Bạn làm được gì cho họ?
 Bạn gặp họ có thường xuyên không?
 Họ muốn gặp ai?
 Những thông tin quan trọng khác giúp tạo lý do cho bạn liên lạc
với họ

29% Solution 45
Thông Tin Trên Cơ Sở Dữ Liệu
 Những thông tin bạn theo dõi trên sẽ giúp bạn nhận ra
những khuôn mẫu
 Những người như thế nào có xu hướng đưa cho bạn nhiều
referral nhất
 Những kiểu referral nào có thể biến thành công việc
 Nhận ra những người liên tục tạo công việc cho bạn giúp
bạn tạo khoảng thời gian tương xứng tạo công việc cho họ
 Càng giữ được nhiều thông tin trên cơ sở dữ liệu về các
mối quan hệ
 Càng dễ dàng hơn để theo dõi thành công, thất bại và theo đuổi
mục tiêu mở rộng mối quan hệ

29% Solution 46
Một Số Phần mềm
 ACT (Sage Software)
 Cho phép ghi lại những triển vọng cụ thể và thông tin khách hàng
cho hầu hết mọi doanh nghiệp
 Bao gồm những ghi chú nhắc nhở, lịch sử, phương tiện liên lạc với khách
hàng, biên bản liên lạc
 Và nhiều ứng dụng khác có thể áp dụng trong suốt quá trình bán hàng và
mở rộng mạng lưới
 Giải pháp CRM
 Giúp những networker không chỉ kết nối với những đối tác mang
lại cơ hội kinh doanh thông qua referral uy tín
 Chia sẻ cơ sở dữ liệu trong nỗ lực marketing chung, quảng cáo
chéo, và các chức năng networking khác

29% Solution 47
 Tạo một cơ sở dữ liệu bao gồm
 Những khách hàng cảm thấy hài lòng nhất với bạn
 Những chuyên gia luôn ở trong thị trường mục tiêu của bạn
 Những người đã giới thiệu bạn và ngược lại

29% Solution 48
TUẦN 7
NẮM VỮNG 10 ĐẶC ĐIỂM

29% Solution 49
10 Đặc Điểm Của Một Bậc Thầy Networking
 10 đặc điểm làm nên một networker thành thạo, được sắp
xếp theo mức độ quan trọng
 [1] Bám sát đúng lúc các cơ hội kinh doanh thông qua referral của
những người có uy tín
 Là đặc điểm được đánh giá cao nhất của một networker thành công
 Bám sát những cam kết để xây dựng chữ tín và lòng tin từ mạng lưới của
bạn
 [2] Thái độ tích cực
 Một thái độ tích cực làm cho mọi người muốn tham gia và hợp tác với bạn
 Thái độ tích cực có thể lây lan
 Góp phần vào quyết tâm của bạn, động lực từ bên trong, và thành công tối
đa trong kinh doanh

29% Solution 50
 [3] Sự nhiệt tình/Động lực
 Nghĩ về những người bạn biết nhận được nhiều cơ hội kinh doanh thông
qua referral của những người có uy tín
 Cần bộc lộ sự nhiệt tình để nhận được sự tôn trọng trong mạng lưới
 Nếu làm tốt việc đó, thành quả nhận được là những mối quan hệ của chúng
ta tiếp thị chính chúng ta đến những người khác
 Sự nhiệt tình cần đi đôi với một thái độ tích cực
 [4] Tính đáng tin cậy
 Khi bạn giới thiệu một người đến người khác, bạn đang đặt cả uy tín cá
nhân và nghề nghiệp vào đó
 Cần tin tưởng đối tác giới thiệu của mình và ngược lại
 Lòng tin lớn lên theo thời gian và trong suốt mối quan hệ
 Không thể xem nhẹ lòng tin vì nó đóng vai trò rất quan trọng trong chữ tín
của bạn

29% Solution 51
 [5] Kỹ năng lắng nghe tốt
 Thành công của các networker phụ thuộc vào khả năng lắng nghe và học
hỏi từ những người trong mạng lưới
 Bạn và đối tác mạng lưới càng hiểu về nhau nhanh thì bạn càng có thể sớm
thúc đẩy mối quan hệ quý giá
 Lắng nghe những nhu cầu và vấn đề của mọi người cũng đặt bạn vào vị trí
gắn bó với mọi người hơn
 Giao tiếp tốt đòi hỏi sự tập trung và lắng nghe hiệu quả
 [6] Cam kết với mạng lưới 24/7
 Những bậc thầy networking không bao giờ quên nhiệm vụ. Networking là
phản ứng tự nhiên của họ trong mọi hoàn cảnh
 Những bậc thầy networking tận dụng mọi cơ hội đến với họ hàng ngày
 Tâm trí họ luôn được hoạt động ở trạng thái “Cho là nhận” và họ là người
đầu tiên luôn tìm kiếm cơ hội ở những người trong mạng lưới

29% Solution 52
 [7] Lòng biết ơn
 Giới kinh doanh hiện nay thiếu trầm trọng thái độ biết ơn
 Bày tỏ sự biết ơn đến các đối tác kinh doanh và khách hàng là một viên
gạch trong việc nuôi dưỡng mối quan hệ làm gia tăng cơ hội kinh doanh
 Bất cứ khi nào có cơ hội, cảm ơn người khác sẽ khiến bạn nổi bật trong
đám đông
 Bày tỏ lòng biết ơn đến những người sẽ giúp bạn không chỉ là phép lịch sự
mà còn là một điều đúng đắn
 [8] Tính có ích
 Những bậc thầy networking thường xuyên để ý đến những cơ hội kích thích
hứng thú của mọi người
 Họ đề nghị được giúp đỡ người khác nếu có thể vì họ thực sự muốn làm
điều đó. Họ nhận lại niềm vui từ thành công của mọi người

29% Solution 53
 [9] Chân thành
 Thân thiện nhưng thiếu đi sự chân thành sẽ giống như một chiếc bánh ngọt
không có lớp kem phủ
 Những người đã phát triển được kỹ năng networking thành công đều truyền
lại sự chân thành với người kế tiếp
 Một trong những cách tốt nhất để phát triển đặc điểm này là tập trung hoàn
toàn vào cá nhân bạn khi networking
 Đừng làm nhiều việc cùng lúc khi đang nghe điện thoại bởi bạn không thể
tập trung trọn vẹn vào điều gì và mọi người sẽ nhận ra
 Hãy nhìn vào mắt khi đang nói chuyện trực tiếp với người khác
 Chân thành bày tỏ sự quan tâm, hoàn toàn chú ý vào người đối diện
 [10] Cống hiến cho hoạt động kết nối
 Những bậc thầy networking không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào
 Họ quản lý các mối quan hệ bằng phần mềm, sắp xếp thư mục địa chỉ email,
luôn mang theo danh thiếp của các đối tác giới thiệu bên mình
 Đặt lịch hẹn để làm quen và tìm hiểu về những mối quan hệ mới nhiều nhất
có thể

29% Solution 54
 10 điều trên là những đặc điểm ảnh hưởng lớn đến khả
năng bạn có thể lọt nhóm 29% thành công với networking
 Chúng đều liên quan đến việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và
chủ động
 Điều quan trọng là xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh đôi
bên cùng có lợi thì mới thành chuyên gia trong networking

29% Solution 55
 Nhìn lại những kỹ năng hiện tại, khả năng, thói quen, thái
độ, vị trí trên nấc thang của nhà networking thành thạo
 Đánh giá mức độ thông qua bảng sau (trang sau)
 Nếu tổng điểm là 50, bạn là bậc thầy về networking
 Nếu tổng điểm là 10, bạn còn nhiều việc phải làm
 Nếu ở giữa khung điểm 20-40, có vài điểm tốt và cả điểm chưa
tốt
 Hãy ghi chú những điểm bạn cần cải thiện nhất
 Khi bạn tiến bộ qua từng chiến lược theo tuần, hãy đọc lại phần này và
ngẫm lại việc áp dụng các chiến lược có thể giúp bạn cải thiện đến mức nào
 Điều này giúp bạn phát hiện ra những chiến lược nào giúp bạn củng cố kỹ
năng networking của mình nhất
 Hãy quay lại làm bài đánh giá bản thân sau khi hoàn thành cuốn
sách

29% Solution 56
Đặc điểm của một bậc thầy
marketing
Không
bao giờ
Hiếm
khi
Thỉnh
thoảng
Thường
xuyên
Luôn
luôn
1. Tôi bám sát
2. Tôi có một thái độ tích cực
3. Tôi nhiệt tình và có động lực
4. Tôi đáng tin cậy
5. Tôi biết lắng nghe
6. Tôi networking 24/7
7. Tôi cảm ơn mọi người
8. Tôi thích giúp đỡ người khác
9. Tôi chân thành
10. Tôi nỗ lực vì mạng lưới của tôi
Đánh dấu
Mức độ thành thạo x1 x2 x3 x4 x5
Tổng từng phần
Tổng cộng

29% Solution 57
TUẦN 8
ĐA DẠNG HÓA MỐI QUAN HỆ

29% Solution 58
Đa Dạng Hoá Mối Quan Hệ
 Chìa khóa thành công giúp xây dựng mạng lưới kinh
doanh vững mạnh chính là tính đa dạng
 Mọi người có xu hướng quy tụ lại dựa trên tiêu chí về học vấn,
tuổi tác, chủng tộc,...
 Khi cứ quanh quẩn với những người có các mối quan hệ tương
tự như bạn, sẽ khó có thể tiếp xúc với cá nhân, tổ chức mới
 Mạng lưới kinh doanh đa dạng làm tăng cơ hội thu hút những
người kết nối quan trọng hay trụ cột vào trong mạng lưới
 Trụ cột là những người có sở thích khác nhau, biến họ trở thành một phần
quan trọng trong nhiều mạng lưới
 Họ đóng vai những chiếc cầu nối giữa hai hay nhiều nhóm người với những
sở thích hay mối quan hệ khác nhau
 Đa dạng hóa giúp xác định vị trí những người kết nối trong nhiều
nhóm người
 Các trụ cột tìm ra con đường tắt xuyên khắp các nhóm, mạng lưới

29% Solution 59
Đa Dạng Hoá Mối Quan Hệ
 Cách tốt nhất để tăng số lượng người kết nối trụ cột trong mạng
lưới là phát triển một mạng lưới đa dạng thay vì đồng nhất
 Nhiều người có định kiến về việc kết nối với các cá nhân
không thuộc nhóm những người quen thông thường
 Định kiến khiến họ để tuột khỏi tay nhiều cơ hội hấp dẫn
 Mạng lưới càng đa dạng
 Càng có khả năng tìm được những liên kết có giá trị giữa những
người giống hoặc khác bạn
 Càng tạo lập được nhiều kết nối, mạng lưới càng vững mạnh và
càng có nhiều cơ hội hơn
 Mạng lưới đa dạng thực sự trong đó mọi người có một
điểm chung duy nhất là giỏi chuyên môn

29% Solution 60
 Tìm một sự kiện gặp gỡ trong mạng lưới mà bạn có thể
tham dự trong tháng
 Coi cuộc gặp gỡ như một cơ hội để đa dạng hóa mạng lưới
 Tự giới thiệu mình với một người bạn mà bạn không quen biết
 Tìm một người khác biệt với bạn và những người trong mạng lưới
điển hình về văn hóa, chủng tộc, nghề nghiệp,...
 Nếu quyết định phát triển mối quan hệ này, hãy tìm hiểu về mạng lưới của
người đó
 Đề nghị người bạn mới này kết nạp bạn vào mạng lưới quan hệ của họ

29% Solution 61
TUẦN 9
GẶP ĐÚNG NGƯỜI

29% Solution 62
Gặp Đúng Người
 Netwoking hiệu quả là việc gặp đúng người, đúng thời
điểm với lý do phù hợp
 Đó là khả năng nắm được sự khác biệt giữa “contact” và
“relationship”
 “Contact” diễn ra với một người bạn biết, nhưng không tạo lập mối quan hệ
bền vững
 “Relationship” ám chỉ một người quen biết, quý mến, tin tưởng bạn, bởi bạn
đã dành thời gian để tạo sự tín nhiệm ở họ
 Những bậc thầy networking biết rằng hành động contact tốt với
một hoặc nhiều người không đồng nhất với một relationship tốt
 Giá trị thực sự của việc tạo dựng một mạng lưới vững mạnh không nằm ở
những gì bạn biết, những người bạn biết mà là các bạn hiểu nhau mức nào
 Nghĩa là, mạng lưới của bạn không chỉ cần được “mở rộng” mà còn phải
được “khơi sâu”

29% Solution 63
 Một số người đang tiếp cận kỹ năng networking sai cách
 Khiến họ cảm thấy thời gian dành để tạo dựng mạng lưới là một
sự lãng phí
 Họ cho rằng nếu họ đầu tư thời gian và tiền bạc vào một sự kiện gặp gỡ,
chắc chắn họ sẽ ra về với một hoặc hai khách hàng mới
 Đây là những suy nghĩ thiếu thực tế, khiến họ dần từ bỏ việc gặp gỡ và
networking
 Để một sự kiện gặp gỡ trở nên hữu ích
 Một sự kiện gặp gỡ điển hình được tổ chức để những người
không biết nhau sẽ gặp gỡ và hòa nhập với nhau
 Để sự kiện gặp gỡ trở nên hữu ích, cần phải gặp đúng người,
đúng mục đích
 Việc gặp đúng người sẽ tạo ra ảnh hưởng tích cực đến doanh nghiệp của
bạn đồng thời mang lại tỷ lệ hoàn vốn đầu tư tạo lập mạng lưới cao
 Nếu bạn đang netwoking, nhớ mở rộng mạng lưới đáng tin cậy và hiệu quả
theo cả chiều rộng lẫn chiều sâu

29% Solution 64
 Bạn có thể kết nối và tạo dựng mối quan hệ với cả những
đối tượng sau
 Những người phục vụ khách hàng yêu thích của bạn
 Nếu gặp được một chuyên gia cung cấp dịch vụ cho khách hàng yêu thích
của bạn, hãy xem xét bước đầu tiên trong quy trình networking
 Nếu tạo dựng được mối quan hệ tốt với những đối tượng này, những khách
hàng tiềm năng có được do giới thiệu có thể tăng đáng kể
 Những người có khả năng giúp bạn đạt được mục tiêu kinh
doanh

29% Solution 65
 Tóm lại
 Khi cân nhắc việc nhờ một ai trong mạng lưới giúp đỡ, hãy tự hỏi
xem họ là người chỉ nên giao tiếp hay có thể đặt mối quan hệ
 Tránh mắc phải chiếc bẫy về những kỳ vọng kết nối viễn vông.
Phải có được sự trung thành và ràng buộc với người giới thiệu
 Mục tiêu hiện tại gồm hai phần
 Gặp đúng người
 Luôn phát triển quan hệ sâu rộng với họ qua thời gian

29% Solution 66
 Hoàn thành những điều dưới đây nhằm giúp bạn tập trung
vào người bạn nên gặp lần tới khi tham gia sự kiện
[xem lại bảng mô tả khách hàng ưa thích ở Chiến lược
Tuần 3]
 Xác định nghề nghiệp (ngoài nghề nghiệp của bạn) phục vụ thị
trường khách hàng yêu thích của bạn
 Xác định hai mục tiêu kinh doanh và các cá nhân bạn có thể nhờ
giúp đỡ trong quá trình thực hiện mỗi mục tiêu

29% Solution 67
TUẦN 10
KẾT NỐI VỚI
NHỮNG NGƯỜI CŨ

29% Solution 68
Kết Nối Với Những Người Cũ
 Liên lạc lại với những mối quan hệ thân thiết bạn đã từng
có ở trường trung học, đại học, đồng nghiệp cũ,...
 Họ là những người trong quá khứ mà bạn không liên lạc trong
một khoảng thời gian
 Họ là những người có ý nghĩa với bạn, sẵn sàng giúp đỡ nếu bạn
cần
 Đây là lúc họ biết nhiều hơn về doanh nghiệp của bạn, vì bạn
không biết được họ quen biết ai và giúp đỡ bạn đến đâu
 Hãy nhớ luôn đề nghị giúp lại họ cái gì đó vì mối quan hệ một
chiều sẽ không bền vững
 Bạn không cần phải đợi cơ hội – bạn có thể xoay xở
những referral trong công việc của mình

29% Solution 69
 Thông tin những người quen trong quá khứ
 Viết ra một cái tên cho mỗi mục ở bảng trên
 Gọi điện hoặc gửi email cho một người trong danh sách
 Nói với họ rằng bạn có tin mới rất hay về doanh nghiệp của bạn và muốn
liên lạc để chia sẻ về tin này (phải là tin gì đó hay ho)
 Hoặc hỏi họ một vấn đề liên quan đến công việc
 Càng có nhiều người biết về công việc của bạn, bạn càng nhận
được nhiều phản hồi tích cực
Mối Quan Hệ Điện Thoại Email
Hàng xóm
Bạn bè trong cùng câu lạc bộ hoặc
tổ chức
Bạn đại học
Đồng nghiệp
Người giám sát

29% Solution 70
TUẦN 11
NÓI CHUYỆN VỚI GIA ĐÌNH

29% Solution 71
Nói Chuyện Với Gia Đình
 Các thành viên trong gia đình thường là những người hiểu
bạn nhất
 Họ hiểu tâm tính và chứng kiến chặng đường lớn khôn của bạn
 Họ ủng hộ những nỗ lực và ca ngợi thành công của bạn
 Họ là những người hâm mộ tuyệt vời nhất của bạn
Vậy tại sao không mượn họ để giúp bạn mở rộng mạng
lưới kinh doanh?

29% Solution 72
 Lên kế hoạch về một buổi gặp gỡ với mọi người trong gia
đình
 Tổ chức một bữa ăn trưa, hoặc gọi điện nếu bạn đang ở quá xa
 Những việc cần làm cho cuộc gặp gỡ
 Nói với họ rằng bạn muốn biết thêm về công việc của họ
 Hỏi xem bạn có thể giúp được gì cho họ trong công việc hoặc vấn đề kinh
doanh không?
 Hỏi về bất kỳ vấn đề nào mà họ có thể gặp phải trong công việc hoặc ở nhà.
Biết đâu bạn có thể biết ai đó trong mạng lưới của mình giúp được họ?
 Nói với họ rằng bạn đang cố gắng tạo lập mạng lưới kinh doanh và muốn họ
giúp đỡ
 Giải thích với họ về công việc bạn đang làm và nó đã đem lại lợi ích cho
khách hàng của bạn ra sao
 Kể cho họ những câu chuyện về khách hàng tốt nhất của bạn
 Lên kế hoạch cho một cuộc gặp khác
 Mời họ đến văn phòng để họ có thể tự trải nghiệm công việc của bạn

29% Solution 73
 Giúp đỡ những thành viên trong gia đình bằng những
nguồn lực trong mạng lưới của bạn
 Giúp bạn cảm thấy thoải mái
 Biến bạn trở thành “trụ cột” gia đình bất kể khi nào cần
 Điều này giúp bạn tạo dựng mạng lưới rộng mở hơn và hỗ trợ
những người quan trọng với bạn

29% Solution 74
TUẦN 12
“HÃY RA KHỎI HANG”

29% Solution 75
Người Sống Ẩn Dật Trong Hang
 “Người sống ẩn dật trong hang” trong thế giới tạo lập kết
nối
 Người sống trong một không gian hạn chế, làm việc hết ngày này
qua ngày khác
 71% trong số họ là những networker không thành công
 Bởi họ bị lịch trình hàng ngày của chính mình “bỏ tù”
 Họ hầu như không nhận được sự kích thích của xã hội
 Họ tạo lập thành công “mạng lưới khép kín”
 Đây là ngọn nguồn tai họa đối với những người muốn phát triển và tạo lập
mạng lưới kinh doanh
 Hạn chế những mối quan hệ của bạn trong những nhóm người nhỏ và
không thay đổi
[khác với mạng lưới mở, mở rộng các mối quan hệ của bạn với một số
lượng không hạn chế các cá nhân trên thực tế]
 Giảm rủi ro gặp phải tình huống bất thường nhưng cản trở các cơ hội bất
ngờ xảy ra

29% Solution 76
Tạo Dựng Kết Nối Thông Minh
 Tạo dựng kết nối thông minh
 Phải có tính tập trung và chiến lược
 Mang về tỷ lệ hoàn vốn đầu tư cao về mặt thời gian, tiền bạc và
nhiệt huyết
 Là điều kiện tiên quyết cho thành công trong kinh doanh
 Trả lời các câu hỏi
 Nếu định rời hang, bạn định đi đến đâu để gặp đúng người?
 Bạn định mạo hiểm rời khỏi hang bao lâu một lần?
 Bạn có nên ra khỏi hang một mình không? Bạn nên gia nhập
những tổ chức nào?
 Sự kiện gặp gỡ nào phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn?
 Tổ chức hay nhóm mạng lưới nào sẽ giúp bạn đáp ứng được các
mục tiêu kinh doanh hoặc tạo lập mạng lưới kết nối?

29% Solution 77
 Mạo hiểm bước ra khỏi hang ít nhất một lần
 Nói chuyện với những khách hàng thân cận nhất của mình
 Tìm hiểu về các sự kiện gặp gỡ mà họ tham gia, đề nghị họ cho
đi cùng với tư cách một vị khách của họ
 Đưa ra đề nghị tương tự đối với đội ngũ marketing truyền miệng
 Tìm kiếm các cơ hội kết nối cộng đồng địa phương khác thông
qua mạng Internet và các tờ báo thương mại khu vực
 “Ra khỏi hang” có thể là bước đầu tiên đi theo con đường
của 29% Solution

29% Solution 78
TUẦN 13
HÃY THAM GIA ÍT NHẤT
MỘT TRANG MẠNG XÃ HỘI
TRỰC TUYẾN

29% Solution 79
Tham Gia Các Diễn Đàn Mạng Xã Hội
 Internet là cách nhanh nhất để tăng tần suất xuất hiện của
bạn trước nhiều người theo cấp số nhân
 Nếu khai thác sức mạnh của Internet thông minh, mối
quan hệ kinh doanh sẽ được mở rộng nhanh chóng
 Những trang mạng đầu tiên là dịch vụ kết nối cá nhân
 Giúp con người tái thiết những mối quan hệ cũ – tìm lại những
người bạn, người thân đã mất liên lạc từ lâu
 Hoặc tạo ra những mối quan hệ mới – hẹn hò và mai mối
 Các diễn đàn mạng xã hội ngày càng được sử dụng nhiều
vào mục đích kinh doanh
 Kết hợp mạng lưới những người đã gặp trực tiếp với
chương trình kết nối trên mạng
 Thúc đẩy mối quan hệ với những người bạn thường xuyên gặp

29% Solution 80
 Phát triển mối quan hệ với những người khác trên khắp thế giới
 Chỉ tham gia và có tên trong danh sách thành viên là chưa đủ
 Phải chú trọng vào xây dựng mối quan hệ (biến những mối liên
lạc thành mối quan hệ) với các thành viên khác trong cộng đồng
 Hãy hoạt động tích cực
 Đưa ra các chủ đề trên diễn đàn có liên quan đến lĩnh vực chuyên
môn của bạn
 Phản hồi các bài viết khác nếu chủ đề cũng có liên quan phần
nào đến chuyên môn của bạn
 Bạn “càng được nhìn thấy” thì số người tương tác nhiều hơn,
được nhắc đến, biết đến nhiều hơn
 Đồng thời đừng tham gia quá nhiều nếu không muốn tỏ ra là
“người bao đồng”

29% Solution 81
 Sự kết nối hiệu quả dựa trên những mối quan hệ bền
vững, với các chuyên gia đáng tin cậy trong kinh doanh
 Công nghệ có thể giúp kết nối hiệu quả với nhiều người hơn,
nhưng không có con đường tắt nào cả
 Những mối liên lạc sẽ vô giá trị nếu bạn không thiết lập lòng tin,
sự tôn trọng và tình bạn
 Kết nối có nghĩa là xây dựng mối quan hệ tốt – kể cả trên
mạng

29% Solution 82
 Tham gia một nhóm mạng xã hội và dựa vào công nghệ
cao để tiến thêm một bước trong mở rộng mối quan hệ
 Ba diễn đàn kết nối trong kinh doanh phổ biến
 LinkedIn.com
 Ecademy.com
 Ryze.com
 Thận trọng khi tiếp cận trên mạng
 Đừng để việc xây dựng những mối quan hệ quá dễ dàng làm bạn
phân tâm khỏi những mối quan hệ vững chắc

29% Solution 83
 5 cách để bắt đầu mở rộng mối quan hệ trên mạng
 [1] Tham gia một hay nhiều cộng đồng mạng với mục tiêu xây
dựng các mối quan hệ
 [2] Lập một blog hoặc thường xuyên viết bài cho một trang mạng
hay thư báo điện tử
 [3] Lập thư báo điện tử cho chính công ty của bạn
 [4] Đừng quên bản chất của những mối quan hệ trên mạng vẫn là
xây dựng thông tin
 [5] Hiểu những quy tắc văn hóa của mạng xã hội

29% Solution 84
TUẦN 14
TRỞ THÀNH THỎI NAM CHÂM

29% Solution 85
Trở Thành Thỏi Nam Châm
 Có hai yếu tố cơ bản liên quan đến chiến lược này
 Sức hấp dẫn của bạn
 Khả năng tiếp cận, bạn có đủ cởi mở để người khác đến gần
không
 Hai phẩm chất trên còn gắn bó chặt chẽ với thái độ tích
cực
 Chúng ảnh hưởng đến sức hút của bạn trong công việc
 Sức hấp dẫn của bạn
 Trở thành trung tâm ảnh hưởng buộc bạn phải là một thỏi nam
châm sống trong công việc
 Đòi hỏi bạn đặt mình vào vị trí thu hút người khác về phía mình
 Hoặc đặt mình vào vị trí người bạn muốn trở thành để nổi bật trong cuộc
ganh đua

29% Solution 86
 Khả năng tiếp cận
 Tính có thể tiếp cận là một con đường hai chiều: “Bạn bước lên
hiên nhà của ai đó, và bạn mời ai đó bước lên hiên nhà mình”
 Cách làm tăng khả năng tiếp cận của bạn (theo Scott)
 [1] Sẵn sàng tham gia
 Có sẵn những chủ đề nói chuyện, câu hỏi, câu chuyện ngay khi bạn vừa gặp
ai đó ở các cuộc họp, sự kiện, buổi tiệc,...
 [2] Tập trung vào CPI
 CPI là mối quan tâm chung
 Đây là yếu tố cần thiết cho mọi cuộc hội thoại và sự tương tác
 Phát hiện ra CPI càng nhanh càng tốt khi gặp những người mới hoặc kể cả
khi nói chuyện với những người đã quen biết từ trước
 Giúp thiết lập một sự gắn kết giữa bạn và người khác, tăng khả năng tiếp
cận, khiến họ cảm thấy thoải mái khi nói chuyện với bạn

29% Solution 87
 [3] Đưa ra những câu trả lời thú vị
 [4] Đừng khoanh tay ở những sự kiện gặp gỡ
 Hành động khoanh tay khiến bạn ở trong tư thế phòng thủ, lo lắng, xét nét
người khác, không cởi mở và đầy hoài nghi
 Mọi người sẽ không muốn làm phiền khi thấy bạn khoanh tay vì bạn tỏ ra
không dễ tiếp cận
 [5] Có nhiều cách giao tiếp
 Bạn bè, đồng nghiệp, khách hàng, cộng sự giao tiếp với bạn theo nhiều
cách khác nhau
 Có người chọn gặp mặt trực tiếp, gửi email, gọi điện thoại hoặc dùng đủ các
cách
 Bạn hãy thích nghi với mọi phương án đó. Đưa cho mọi người thật nhiều
cách để liên lạc với bạn, khiến việc này trở nên dễ dàng và thoải mái
 Trên danh thiếp, chữ ký trong email, trang web, tài liệu truyền thông, hãy cho
mọi người biết họ có thể liên lạc với bạn bằng bất cứ cách nào họ muốn

29% Solution 88
 [6] Luôn mang theo danh thiếp
 Nếu không, bạn có thể bỏ lỡ rất nhiều cơ hội và mối quan hệ quý giá
 [7] Chế ngự nỗi sợ hãi của bản thân
 Nỗi sợ hãi là lý do đầu tiên khiến chúng ta không bắt đầu cuộc nói chuyện
trước – sợ bị từ chối, sợ không hợp, sợ trông như kẻ ngốc
 Luyện tập sẽ giúp bạn dần xóa đi cảm giác đó
 Hãy là người đầu tiên tự giới thiệu bản thân, hoặc chỉ cần chào người khác
trước
[Khi ở vai trò chủ động, bạn sẽ phát triển kỹ năng của mình và giảm thiểu
nguy cơ bị từ chối]
 [8] Đeo bảng tên
 Tên một người là chi tiết trong thông tin cá nhân thường bị lãng quên, và
mọi người thường không tiếp cận với bạn nếu không biết tên bạn
 Bảng tên là một cách quảng cáo miễn phí cho bạn và công ty của bạn
 Bảng tên khuyến khích mọi người thân thiện và dễ tiếp cận hơn

29% Solution 89
 Liệt kê danh sách top 3 đối thủ của bạn
 Phân tích từng người
 Cân nhắc những điểm mạnh của họ và của bạn một cách nghiêm
túc
 Doanh nghiệp của bạn sẽ thế nào nếu bạn cộng tác với một trong
những đối thủ chính?
 Sự hợp tác sẽ thế nào nếu bạn biết nó không thể thất bại?
 Khách hàng của bạn sẽ phản ứng như thế nào?
 Liệt kê ra nhóm 3 người là các thỏi nam châm mà bạn biết
 Đi cùng họ đến một buổi gặp mặt các mối quan hệ, quan sát cách
họ tương tác
 Nói chuyện với họ để tiếp thu hiểu biết, tìm ra mẹo hoặc kỹ năng
đặc biệt của họ

29% Solution 90
TUẦN 15
TRỞ THÀNH MỘT NGƯỜI BẠN
LÀM TĂNG GIÁ TRỊ

29% Solution 91
Trở Thành Một Người Bạn Làm Tăng Giá Trị
 Khi bạn giúp ai đó đạt được mục tiêu, bạn lập tức trở
thành người “làm tăng giá trị”
 Một số cách để làm sâu hơn gốc rễ của mạng lưới khi trở
thành người bạn làm tăng giá trị
 [1] Xây dựng những mối quan hệ chất lượng
 Dành thời gian cần thiết để mối quan hệ giữa bạn và nguồn cung cấp
referral cho bạn sâu sắc hơn
 Vượt qua những tiếp xúc nghề nghiệp thông thường với những người bạn
cần sự giúp đỡ của họ
 Tìm hiểu những người chủ chốt trong đội ngũ marketing của bạn
 [2] Đừng chỉ xuất hiện
 Chỉ xuất hiện chưa đủ cho một mối quan hệ
 Phải thiết lập sự tín nhiệm và lòng tin với mọi người trước khi hy vọng họ
giúp đỡ lại bạn
 Cần chủ động và khuyến khích người khác

29% Solution 92
Trở Thành Một Người Bạn Làm Tăng Giá Trị
 [3] Bắt đầu bằng việc cho đi
 Không phải là “Tôi được gì?” mà là “Tôi có thể làm gì cho bạn?”
 Đây là kỹ thuật hiệu quả nhất trong việc làm sâu đậm thêm và mở rộng
mạng lưới của bạn, cũng như tăng thêm giá trị
 Khi xây dựng một mạng lưới theo chiều sâu, hãy làm tất cả những gì có thể
để đưa doanh nghiệp và các mối quan hệ đến với đối tác
 Làm mọi thứ để nhận lại sự giúp đỡ bạn có thể cần đến

29% Solution 93
 Chọn một người bạn có mối quan hệ rất tốt và hỏi những
câu sau
 [1] Bạn muốn đạt được điều gì trong công việc vào năm nay?
 [2] Những thử thách trong năm nay của bạn là gì?
 [3] Điều gì cản trở bạn đạt được mục đích?
 [4] Tôi có thể giúp gì cho bạn?
 [5] Bạn cần gì để có thể thành công?
 Hãy lắng nghe thật kỹ những câu trả lời và quyết định xem
bạn có thể tăng giá trị cho mối quan hệ này bằng cách nào
 Sau đó, bắt đầu phát triển mối quan hệ tiếp theo cũng theo
cách đó

29% Solution 94
TUẦN 16
HÃY TRỞ THÀNH
“CHẤT XÚC TÁC”

29% Solution 95
Trở Thành “Chất Xúc Tác”
 Trong quá trình networking có 3 kiểu người
 Những người đợi xem mọi việc xảy ra
 Những người khiến mọi việc xảy ra
 Những người muốn biết việc gì đã xảy ra
 Chất xúc tác là tác nhân khiến mọi việc xảy ra. Không có
họ, sẽ chẳng có việc gì được hoàn thành
 Các đặc điểm thường thấy ở những người giữ vai trò “chất
xúc tác”
 Khởi xướng
 Họ không ngồi im, họ buộc mọi việc phải diễn ra trong mọi khía cạnh cuộc
sống của bản thân
 Họ là người đưa ra ý tưởng trước tiên và sau đó hành động ngay lập tức
 Họ là những nhà lãnh đạo, nhà tiên phong bẩm sinh
 Là networker, họ luôn trong tình trạng cảnh báo có vấn đề cần giải quyết

29% Solution 96
 Có mục đích
 Họ được thúc đẩy bởi mục đích và được định hướng bằng mục tiêu
 Họ loại bỏ rủi ro bằng cách tự tạo may mắn cho riêng mình
 Họ có thể xác định rõ mục đích và mục tiêu
 Họ có thể hình dung ra kết cục và nhìn thấy mọi khả năng trước người khác
 Với tư cách networker, họ có cả mục đích kinh doanh lẫn mục đích tạo lập
các mối quan hệ
 Sự tự tin
 Họ tin tưởng vào bản thân và những người “cùng hội cùng thuyền”
 Họ tin tưởng vào khả năng và kỹ năng của mình
 Họ luôn có thái độ tích cực, nhìn mọi việc theo hướng lạc quan
 Sự tự tin của họ có sức lan truyền mãnh liệt và họ có xu hướng đem lại
nhiều điều tốt đẹp cho người khác

29% Solution 97
 Động lực
 Họ không chỉ thúc đẩy chính mình, mà còn khích lệ những người khác thực
hiện năng lực tối đa
 Họ khuyến khích người khác đóng góp, chia sẻ nhiệt huyết và sự nhiệt tình
bằng lời nói và hành động
 Họ đứng trước đám đông, hô hào mọi người tiến lên. Họ đứng sau đám
đông, thúc giục mọi người. Họ ở giữa đám đông, cổ vũ mọi người
 Họ bị kích thích trước những giải thưởng và phần thưởng cá nhân hoặc
công việc đến mức không thể ngồi yên để người khác giành mất
 Họ luôn muốn “nâng” người khác trên đôi vai của mình
 Đưa việc trở thành “chất xúc tác” vào nhóm mục tiêu của
bạn

29% Solution 98
 Để trở thành người giữ vai trò “chất xúc tác”, cần có động
lực của người khởi xướng, mục đích, sự tự tin
 Mục đích nên rõ ràng ngay từ bây giờ – tạo lập mạng lưới kinh
doanh
 Nắm rõ các chiến lược trong cuốn sách và thực hiện chúng hàng
ngày
 Tin tưởng vào khả năng mạng lưới của bạn và hiệu quả của các
chiến lược này

29% Solution 99
 Thực hiện những hành động cần thiết để trở thành một
người giữ vai trò “chất xúc tác”
 Coi mạng lưới của bạn là một hàng cờ domino. Mỗi quân cờ sẽ
vẫn đứng cho đến khi đánh đổ quân đầu tiên
 Bạn phải chạm vào quân cờ domino đầu tiên
 Ai giữ vị trí “quân cờ domino” đầu tiên này?
 Ai là người mang lại giá trị trong mạng lưới của bạn?
 Ai là người bạn tin tưởng nhất?
Hãy tìm ra người đó trong tuần này và để họ biết mục đích
của bạn. Sau đó đề nghị họ giúp đỡ networking

29% Solution 100
TUẦN 17
TÌM MỘT CỘNG SỰ
CHỊU TRÁCH NHIỆM

29% Solution 101
Tìm Một Cộng Sự Chịu Trách Nhiệm
 Khi được người khác chịu trách nhiệm cho những hành
động, thành tựu, cam kết của mình
 Chúng ta có xu hướng tăng sự nhận thức về điều chúng ta hứa
hẹn
 Đặc biệt khi người chịu trách nhiệm là người chúng ta tôn trọng
 Trách nhiệm đóng vai trò quan trọng trong phạm trù mở
rộng mối quan hệ kinh doanh
 Tìm một cộng sự chịu trách nhiệm cho việc mở rộng mạng
lưới kinh doanh
 Người đó sẽ đảm bảo bạn luôn bám sát các nhiệm vụ mỗi khi bạn
áp dụng một chiến lược trong sách này
 Nếu bạn và đội ngũ marketing truyền miệng đều đọc sách này
 Mỗi tuần có thể điện thoại hoặc gặp nhau để tìm một chiến lược trong tuần
và cam kết giúp đỡ nhau cùng hoàn thành nhiệm vụ

29% Solution 102
Tìm Một Cộng Sự Chịu Trách Nhiệm
 Có thể tạo ra một hệ thống động lực và theo dõi xem mọi người có làm đúng
theo không, có chuyên cần không
 Người trưởng nhóm sẽ gửi email cho từng người vào giữa tuần để báo cáo
tóm tắt về hoạt động
 Bạn có người chịu trách nhiệm của mình, chờ nghe về tiến độ của
mình, bạn sẽ có xu hướng tập trung vào nhiệm vụ trước mắt

29% Solution 103
 Tìm ra một cộng sự chịu trách nhiệm về mình
 Không nên lựa chọn bạn bè
 Hãy nghĩ đến người nào có thể trả lời những câu hỏi sau
 [1] Một đồng nghiệp trong kinh doanh mà tôi rất tôn trọng là ai?
 [2] Ai sẽ không ngại thúc đẩy tôi và giữ tôi phải tập trung?
 [3] Ai không bao giờ khiến tôi thất vọng?
 [4] Ai cũng quan tâm đến việc mở rộng mối quan hệ trong kinh doanh để
chúng tôi có thể chịu trách nhiệm lẫn nhau?
 [5] Ai hiểu tôi – và xu hướng trì hoãn của tôi?
 [6] Ai sẽ luôn đi cùng tôi?
 [7] Ai có thời gian để giúp đỡ tôi?
Khi đã biết mình cần tìm ai, hãy gọi cho họ và nói chuyện về cuốn
sách này, giải thích rằng bạn cần sự giúp đỡ của họ

29% Solution 104
 Người cộng sự chịu trách nhiệm
 Sẽ đặc biệt có ích trong bất kỳ mạng lưới nào của bạn
 Nghịch lý
 Một trong những sức mạnh của mạng lưới là thành viên thuộc mạng lưới có
thể trở thành bạn bè
 Và đó cũng là một trong những điểm yếu
 Bạn bè thường không muốn những người bạn của mình là người chịu trách
nhiệm cho mình
 Nhưng trách nhiệm là chìa khóa cho bất kỳ mối quan hệ nào mang lại
referral thành công
 Những nhóm mạng lưới tốt không phải là những tổ chức toàn bạn
bè, mà là những mối quan hệ mang lại referral uy tín

29% Solution 105
TUẦN 18
HÃY TÌNH NGUYỆN VÀ
XUẤT HIỆN NHIỀU HƠN

29% Solution 106
Hãy Tình Nguyện Và Xuất Hiện Nhiều Hơn
 Một trong những bước đầu để networking trong kinh
doanh là xuất hiện ngày càng nhiều trong cộng đồng
 Mọi người cần biết đến bạn, yêu quý bạn và tin tưởng để giới
thiệu bạn
 Mọi người thường không quan tâm đến việc bạn biết những gì,
cho đến khi họ biết bạn quan tâm đến mức nào
 Công việc tình nguyện có thể giúp bạn gặp gỡ những người quan
trọng trong cộng đồng
 Kết nối bạn với những người cùng đam mê, cho bạn cơ hội thể hiện tài
năng, kỹ năng, tính chính trực, khả năng bám sát và làm những gì bạn nói
 Nhấn mạnh những ưu điểm của bạn, cả về mặt nghề nghiệp lẫn tính cách
 Làm tăng cả chiều rộng và chiều sâu cho mạng lưới của bạn
 Hiệu quả của nó diễn ra ngoài phạm vi thương trường, để những người
đang tìm hiểu bạn không nhìn bạn theo cách của một “khách hàng”
 Những người tham gia tình nguyện thể hiện cam kết vì một mục tiêu mà
không quan tâm đến việc mình nhận lại những gì

29% Solution 107
Hãy Tình Nguyện Và Xuất Hiện Nhiều Hơn
 Bạn nên tham gia tình nguyện với các tổ chức vì bạn thực sự quan tâm đến
nó
[nếu bạn bị người khác nhìn thấy bạn làm việc chỉ vì lý do cá nhân, sự xuất
hiện của bạn sẽ phản lại bạn]
 Tình nguyện không phải là một hoạt động giải trí, mà là sự cam kết nghiêm
túc để giúp hoàn thiện một yêu cầu nào đó
 Cần tiếp cận công việc tình nguyện với suy nghĩ và chiến lược tốt đẹp để tìm
một tổ chức hoặc mục tiêu thích hợp với những mối quan tâm của bạn

29% Solution 108
 Phân tích bản thân qua 9 câu hỏi về lựa chọn hoạt động
tình nguyện
 [1] Bạn thích làm gì vào thời gian rãnh rỗi?
 [2] Sở thích của bạn là gì?
 [3] Bạn có thể dạy được môn thể thao nào?
 [4] Điều gì khiến bạn vui và hài lòng?
 [5] Có vấn đề sức khỏe, chính trị, xã hội nào bạn quan tâm vì nó
liên quan đến chính bản thân, gia đình, bạn bè bạn không?
 [6] Dựa vào câu trả lời cho 5 câu hỏi đầu tiên, 3 tổ chức nào bạn
thấy thú vị nhất. Chọn một tổ chức đó và tìm thông tin về nó
 [7] Sau khi có thông tin về tổ chức này, liệu nó có mang đến cho
bạn cơ hội phù hợp mục đích nghề nghiệp, cá nhân không?
[nếu có, hãy tới thăm tổ chức đó]

29% Solution 109
 [8] Khi bạn đã tới thăm tổ chức đó, bạn vẫn muốn chia sẻ một
khoảng thời gian của mình chứ?
 [9] Các thành viên của tổ chức có hài lòng với tổ chức đó không?
 Hãy tìm 3 thành viên của tổ chức để phỏng vấn họ và đánh giá mức độ hài
lòng của họ với tổ chức
 Hoặc chọn một người mới, một người đã tham gia 2-3 năm, và một thành
viên lâu năm hơn để hỏi
 Hoàn thành những câu hỏi trên
 Giúp bạn nhận ra những mối quan tâm và đam mê của mình, thu
hẹp những lựa chọn hoạt động tình nguyện cho bạn
 Sau khi hoàn thành 9 câu hỏi, hãy tham gia vào một tổ chức và
hoạt động tình nguyện để xuất hiện nhiều hơn trong cộng đồng
 Tìm kiếm những vị trí lãnh đạo sẽ thể hiện ưu điểm, tài năng và kỹ năng của
bạn
 Hãy hoạt động tình nguyện và để người khác nhìn thấy bạn

29% Solution 110
TUẦN 19
GỬI THIỆP CẢM ƠN

29% Solution 111
Gửi Thiệp Cảm Ơn
 Tấm thiệp cảm ơn được viết tay ngày nay chứa đựng sự
chân thành hơn ngày trước
 Phần lớn mọi người đều thích nhận được thư tay, nhưng chỉ có
một số ít thực sự làm được điều này cho người khác
 Những người viết bưu thiếp cảm ơn thường có xu hướng nhận lại
nhiều hơn
 Biểu lộ sự biết ơn là một trong 10 đặc điểm cần có ở một bậc thầy
về mối quan hệ
 Khi nào bạn nên gửi một tấm thiệp cảm ơn?
 Khi ai đó nỗ lực vì bạn, hãy gửi cho họ một tấm thiệp
 Gửi bưu thiếp vì những việc như một referral, giới thiệu gặp mặt
trực tiếp, giúp đỡ tổ chức sự kiện,...
 Khi gửi thiệp cảm ơn, nên nhớ: không bao giờ đính kèm danh
thiếp của bạn

29% Solution 112
 Mua hoặc tự thiết kế những tấm thiệp cảm ơn
 Liệt kê danh sách những người đã từng nỗ lực hơn vì bạn
trong suốt tháng qua
 Dự trữ một vài chiếc thiệp trắng và tem thư ở trong túi và
trong xe để thuận lợi cho việc viết thiệp khi thích hợp

29% Solution 113
TUẦN 20
BÁM SÁT HIỆN TẠI

29% Solution 114
Bám Sát Hiện Tại
 “Bám sát những referral” là đặc điểm quan trọng nhất cần
có ở một bậc thầy về các mối quan hệ
 Sự bám sát chính là chìa khóa mở rộng mối quan hệ hiệu quả
 Sự bám sát là yêu cầu sống còn để bạn lọt vào nhóm 29% với tư
cách là người networking hiệu quả
 Bám sát tốt là gì?
 Không chỉ là làm hết những gì cần làm hoặc đã hứa hẹn, mà bao
gồm cả việc vượt ra khỏi những gì được trông đợi
 Chìa khóa để bám sát tốt là hệ thống theo dõi những đối tác trong
mạng lưới, các cuộc họp, nhu cầu công việc, cá nhân,...
 Bám sát theo trình tự thời gian cũng rất quan trọng
 Nếu gặp một sự kiện hoặc cơ hội có thể giúp đỡ ai đó bạn biết, hãy hành
động ngay lập tức
 Càng để lâu, cơ hội càng vô giá trị

29% Solution 115
Bám Sát Hiện Tại
 Cần giữ liên lạc đều đặn để giữ mối quan hệ luôn mới mẻ trong
suy nghĩ của họ
 Nếu không có sự kiện nào diễn ra khiến cho việc kết nối không được tự
nhiên, hãy liên lạc với họ trong vòng 3 tháng ở năm đầu tiên
 Hành động này giúp thúc đẩy các mối quan hệ và giữ liên lạc với họ
 Sắp xếp để giữ liên lạc đều đặn với các mối quan hệ giữ cho hoạt động kết
nối không bị đẩy xuống mức ưu tiên thấp hơn

29% Solution 116
 Bảng theo dõi giám sát kết nối mạng lưới
 Giúp bạn theo dõi tất cả những người bạn gặp trong tuần vừa qua
 Sao nó thành hai bản mỗi tuần trong một năm, và dùng nó để
giúp bạn đạt nỗ lực hiệu quả hơn
 Giúp bạn phát hiện ra khi nào cần thiết để nối lại mối quan hệ với
ai đó
 Nên tạo dạng tài liệu này trên một bảng Excel
 Hãy chọn một hệ thống và bắt đầu dùng nó ngay từ tuần này
Tên
liên hệ
Bạn gặp
họ lần
đầu khi
nào và
ở đâu
Cần
giám
sát
Hoàn
thành
giám sát
Giám sát
3 tháng
Giám sát 6
tháng
Giám sát
9 tháng

29% Solution 117
TUẦN 21
LUÔN SẴN SÀNG 24/7

29% Solution 118
Luôn Sẵn Sàng 24/7
 Để trở thành bậc thầy networking, bạn phải trở thành
người giữ vai trò như một băng thông rộng: Luôn sẵn sàng
 Luôn tỉnh táo, ít nhất là khi có những người khác ở cạnh
 Bạn không bao giờ biết được người đứng cạnh bạn có thể là tác
nhân kết nối bạn với một cơ hội lớn không ngờ
[nếu lơ là, xao lãng, bạn sẽ đánh mất cơ hội đó]
 Hãy nghĩ đến những cơ hội tình cờ được nói chuyện với
mọi người trong nhiều tình huống khác nhau
 Bạn đã bỏ qua bao nhiêu cơ hội như thế mỗi ngày?
 Hãy nghĩ đến 6 cấp độ xa cách và nghĩ đến những người bạn đã
bỏ qua
 Ai là người có thể kết nối với khách hàng yêu thích của bạn thông
qua mạng lưới của họ?

29% Solution 119
 Phải linh hoạt trong việc kết nối
 Có nghĩa là “phong cách kết nối” của bạn sẽ phải khác so với
những người khác trong một số tình huống
 Nguồn vốn xã hội
 Là sự tích lũy các nguồn lực được phát triển thông qua các mạng
lưới cá nhân hay công việc
 Những nguồn lực này bao gồm: Ý tưởng, Kiến thức, Thông tin,
Cơ hội, Mối quan hệ, Referral
 Networking là công cụ để phát triển các mối quan hệ một cách
chủ động, là một phần trong quá trình làm giàu nguồn vốn xã hội
 Nguồn vốn xã hội không phải tự nhiên sinh ra mà do tích lũy mới
có

29% Solution 120
 Xây dựng nguồn vốn xã hội
 Xoay quanh việc phát triển các mối quan hệ có ý nghĩa với những người
khác
 Thay vì chèo kéo để “bán” sản phẩm hay dịch vụ, cách tốt nhất để xây dựng
mối quan hệ có ý nghĩa là giúp đỡ mọi người bất cứ khi nào có thể
 Đối với từng sự kiện, hãy lựa chọn cách networking đúng mực
 Netwoking hiệu quả đồng nghĩa với hành động xây dựng các mối quan hệ
bằng cách giúp đỡ những người khác một cách chân thành
 Việc luôn “mang bên mình” các mục tiêu kết nối ở mọi sự
kiện có thể mang đến những cơ hội không ngờ
 Tùy từng sự kiện, lựa chọn những chiến lược mạng lưới phù hợp
để không biến mình thành kẻ “trục lợi”
 Nên chân thành, thẳng thắn, thực sự quan tâm đến việc tạo dựng
mối quan hệ cho người khác, chứ không chỉ cho bản thân mình

29% Solution 121
 Đặt những câu hỏi như
 Anh/chị làm nghề gì?
 Anh chị cảm thấy công việc của mình có khó khăn, hay thuận lợi gì?
 …
bằng cách đó
 Bạn có thể khơi chuyện dẫn đến một cuộc thảo luận về các vấn đề trong
công việc kinh doanh mà họ gặp phải
 Cơ hội để bạn giúp đỡ họ bằng cách giới thiệu họ đến ai đó trong mạng lưới
của mình
 “Bật” 24/7 trong cỗ máy “mở rộng mạng lưới”, nhưng luôn
đảm bảo yếu tố tôn trọng địa điểm, thời điểm

29% Solution 122
 Xem lại các mối quan hệ của mình
 Bạn đã giao tiếp hay tạo dựng mối quan hệ được với bao nhiêu
người?
 Liệu bạn có luôn “bật” nút kết nối hay lúc “tắt” lúc “bật”
 Bạn đã chọn được cách thức kết nối phù hợp với từng sự kiện
mình tham dự chưa?
 Hãy sắp xếp chiến lược tuần này cùng với một vài chiến
lược khác
 Giúp bạn gặp gỡ được nhiều người hơn và đa dạng hóa mạng
lưới của bạn
 Giúp bạn rời “hang”, và đạt được những mục tiêu kết nối

29% Solution 123
TUẦN 22
HỌC CHƠI GOLF HOẶC
MỘT HOẠT ĐỘNG KHÁC

29% Solution 124
Các Sự Kiện Mang Tính Xúc Tác
 Các sự kiện mang tính xúc tác thường đưa mọi người vào
tình huống dẫn đến hình thành các mối quan hệ cộng sinh
 Làm thế nào để nhấn mạnh tiềm năng của các sự kiện
mang tính xúc tác nhằm sản sinh ra referral?
 Mời đúng người đến sự kiện. Ví dụ cho trò chơi golf
 Có thể lập một đội chơi 4 người gồm vài mối quen biết trong công việc –
những người bạn biết rõ có thể nhắc đến người kia
 Họ có thể đang nỗ lực hàng tháng trời để có được cuộc gặp với người kia,
nhưng cuộc chơi golf có thể là chất xúc tác hoàn hảo để họ gặp nhau
 Khi đã phát triển mối quan hệ sâu hơn với người kia, họ sẽ nhớ bạn là cầu
nối giữa họ, và họ sẽ làm những gì có thể để bạn nhận lại được điều gì đó
 Ngày càng có nhiều sự kiện mang tính xúc tác sáng tạo hơn chơi
golf để tạo ra chiến lược
 Các sự kiện mang tính xúc tác nên được tổ chức thường xuyên,
nếu có thể

29% Solution 125
Các Sự Kiện Mang Tính Xúc Tác
 Các sự kiện mang tính xúc tác phải có yếu tố độc quyền, những
người tham dự cũng đang đầu tư nguồn vốn xã hội của họ
 Sự kiện ở các câu lạc bộ không phải ai cũng vào được, hoặc ở sân golf
không phải ai cũng chơi được, đều là những ý tưởng hay
 Người tổ chức (chính bạn) phải rất thích hoạt động đó

29% Solution 126
 Hãy nghĩ về những sở thích của bạn và những gì bạn có
thể thu lại từ việc tham gia thú vui giải trí, đam mê
 Bạn thực sự thích làm điều gì?
 Bạn vẫn muốn học làm điều gì?
 Bạn sẽ tìm thấy những người cùng chia sẻ những mối quan tâm
này ở đâu?
 Hãy tổ chức một sự kiện với ba hoặc bốn người, bắt đầu
từ những cái nhỏ và vun đắp dần lên

29% Solution 127
TUẦN 23
NHỮNG CUỘC HẸN
ĂN UỐNG CÓ MỤC ĐÍCH

29% Solution 128
Những Cuộc Hẹn Ăn Uống Có Mục Đích
 Một cuộc hẹn ăn uống có mục đích nghĩa là gì?
 Đó không phải là một lối thoát trong công việc, không phải là một
buổi hẹn hò lãng mạn
 Là một cuộc hẹn đơn thuần bao gồm một bữa ăn và một mục
đích ý nghĩa cụ thể là networking
 Mục đích kết nối trong cuộc hẹn có thể nhằm phát triển mối quan
hệ đi xa hơn
 Giới thiệu đồng nghiệp của bạn với những người quan trọng
 Giúp một đồng nghiệp thân thiết học cách giới thiệu công việc của bạn
 Tìm hiểu, giúp đỡ lẫn nhau là những gì định nghĩa một cuộc hẹn
đi ăn có mục đích

29% Solution 129
Giới Thiệu Đồng Nghiệp Của Bạn
Với Những Người Quan Trọng
 Mục đích
 Nâng cao mức uy tín của họ bằng cách đưa ra những nhận xét
sôi nổi về đồng nghiệp này cũng như công việc của họ
 Hãy chuẩn bị trước cuộc gặp, nghĩ câu trả lời cho những
câu hỏi sau
 Đồng nghiệp của bạn có thể giải quyết những vấn đề gì cho
khách hàng của cô/anh ấy?
 Họ đang gặp phải vấn đề gì trước khi tìm đến cô/anh ấy?
 Cô/anh ấy làm gì để giải quyết vấn đề?
 Sau đó khách hàng phản ứng với kết quả như thế nào?
 Tại sao cô/anh ấy là người bạn muốn giới thiệu?
Nếu không trả lời được câu hỏi trên, hãy dành nhiều thời
gian hơn để hiểu về công việc của đồng nghiệp đó

29% Solution 130
Giới Thiệu Đồng Nghiệp Của Bạn
Với Những Người Quan Trọng
 Chiến lược nhận xét qua ngôi thứ ba bằng lời nói sẽ ngay
lập tức xây dựng uy tín cho đồng nghiệp ấy
 Thông thường nó mở ra một cuộc đối thoại phong phú hơn
 Bạn là kết nối chung giữa họ, vì bạn là đồng nghiệp của cô/anh ấy
và có người thuộc mạng lưới của bạn cần giúp đỡ
 Đây là cơ hội cả ba bên cùng có lợi, và là một cuộc gặp có
mục đích

29% Solution 131
Giúp Một Đồng Nghiệp Thân Thiết
Học Cách Giới Thiệu Công Việc Của Bạn
 Bạn là người quyết định kết quả của buổi gặp
 Mục đích để đồng nghiệp của bạn hiểu cách tìm được
doanh nghiệp phù hợp với bạn
 Để chuẩn bị cho cuộc gặp, hãy trả lời các câu hỏi sau theo
yếu tố công việc của bạn
 Hồ sơ khách hàng ưu tiên của bạn như thế nào?
 Anh/cô ta đang gặp phải vấn đề gì có vẻ sẽ cần đến sự giúp đỡ
của bạn?
 Anh/cô ta đang than phiền về điều gì?
 Anh/cô ta tìm đến vấn đề gì để chỉ ra người đó cần bạn?
 Anh/cô ta nói gì để vượt qua sự phản đối của họ?
 Ai có thể giới thiệu tốt về bạn?
 Ai không giới thiệu tốt về bạn?

29% Solution 132
Giúp Một Đồng Nghiệp Thân Thiết
Học Cách Giới Thiệu Công Việc Của Bạn
 Nếu bạn đưa ra được câu trả lời cho các câu hỏi trên
 Người bạn đang gặp có thể sẽ thấy bạn có ích
 Thậm chí còn tốt hơn nếu bạn chuẩn bị trước một bản thông tin
cho cuộc gặp
 Đồng thời bạn sẽ có mẫu thông tin mà người này cung cấp về
công việc của họ để bạn có thể tìm referral giúp họ
 Mục đích của cuộc gặp là giúp phát triển công việc của người kia
 Kết quả của chiến lược sẽ mang đến những mối quan hệ bền
vững hơn, các bên đều được lợi và mang lại nhiều công việc

29% Solution 133
 Thực hiện những bữa ăn có mục đích
 Đánh dấu những ngày và khoảng thời gian bạn có thể tận dụng
cho các cuộc hẹn đi ăn
 Tiếp tục sắp xếp 3 buổi gặp có mục đích cụ thể
 Gọi cho 3 người trong mạng lưới và đặt lịch hẹn đi ăn với họ
trong tuần này
 Đảm bảo rằng người đó biết trước mục đích cuộc hẹn

29% Solution 134
TUẦN 24
GÂY ẤN TƯỢNG
NGAY TỪ LẦN ĐẦU GẶP MẶT

29% Solution 135
Chỉ Có Một Cơ Hội Để Gây Ấn Tượng Ban Đầu
 Người ta mất 7 giây để đánh giá bạn trong lần gặp đầu
tiên
 Trong 7 giây ngắn ngủi, bạn đã bị xác định, xét đoán, và phân loại
xem có đáng để họ dành nhiều thời gian hơn không
 Khi kết nối với một người mới, họ sẽ đánh giá bạn dựa trên
 Ngoại hình, ngôn ngữ cơ thể, sự lựa chọn từ ngữ, và tính chuyên nghiệp nói
chung
 Kết hợp tất cả chỉ trong nháy mắt để hình thành cảm nhận về bạn
 Networking là một môn thể thao vận động
 Cần tận dụng thời gian dùng cho việc mở rộng mối quan hệ càng
hiệu quả càng tốt – phải tạo được ấn tượng ban đầu tích cực
 Bằng cách nào?
 Bắt đầu bằng vẻ bề ngoài của bạn
 Hãy nhìn vào ngôn ngữ cơ thể, đó có thể là sát thủ âm thầm giết chết cuộc
nói chuyện của bạn

29% Solution 136
 Ngôn ngữ cơ thể có thể là sát thủ âm thầm giết chết cuộc
nói chuyện của bạn
 Trước khi mở lời với ai đó, bạn đã tự nói lên rất nhiều bằng ngôn
ngữ cơ thể của mình
 Nhờ một người bạn đáng tin cậy quan sát ngôn ngữ cơ thể của
bạn khi bạn tiếp xúc với người khác
 Giao tiếp bằng mắt. Bạn có đang nhìn vào mắt người khác trong suốt cuộc
nói chuyện không? Hay bạn nhìn ra đằng sau họ và nhằm vào ai khác?
 Cử động cánh tay. Cánh tay bạn đang làm gì? Khoanh vào (Tôi chán) hay
giấu ra sau lưng bạn (Tôi quan tâm)?
 Tư thế. Dáng đứng của bạn trông cởi mở và thân thiện, hay như đang xua
đuổi mọi người ? Bạn có đang dựa vào người khác không,...
 Nét mặt. Bạn đang cười hay cố gắng nhịn ngáp? Bạn có tỏ rõ sự quan tâm
của mình không? Khuôn mặt bạn nói lên điều gì?

29% Solution 137
 Dành thời gian nói chuyện về những quan sát và phản ứng của
người bạn
 Lắng nghe lời nhận xét, ý thức hơn về bản thân và tự đưa ra nhưng thay đổi
thích hợp
 Ngôn ngữ cơ thể của chúng ta về cơ bản là vô thức – chúng ta thường
không để ý những thông điệp ngầm
 Đó là lý do cần tìm một người tin tưởng có thể góp ý một cách chân thành
 Ngôn ngữ cơ thể của những người đến sự kiện mang tính kết nối
với mục đích khác nhau thì khác nhau
 Nhiều người đến chỉ với một mục đích: vì công việc. Động cơ đó thường đặt
họ vào kiểu tư duy bán hàng, nên ngôn ngữ, cử chỉ tập trung vào bán hàng
 Đến các sự kiện mang tính kết nối không phải để sinh ra những business
referral, con người nên kiểm soát ngôn ngữ và hành động của mình

29% Solution 138
 Các sự kiện gặp gỡ không phải để tạo ra các business
referral
 Mọi người cần biết đến bạn, yêu quý và tin tưởng bạn trước khi
họ có thể giới thiệu bạn
 Khi gặp ai đó lần đầu tiên, hãy bộc lộ vẻ tự tin, thể hiện sự chính
trực, bắt đầu tạo sự tin tưởng của họ
 Chú ý giúp đỡ người khác khiến bạn gây ấn tượng tốt đẹp trong
lần gặp đầu tiên

29% Solution 139
 Trước khi ra khỏi nhà hãy tự hỏi
 Tôi đang mang đến thông điệp gì tới những người mới gặp lần
đầu tiên?
 Họ sẽ nghĩ gì trước khi tôi kịp mở miệng?
 Ý thức hơn về ngôn ngữ cơ thể bằng cách tiếp thu những
lời nhận xét
 Bạn nói gì khi không thực sự nói lời nào?
 Dẫn ai đó đi cùng đến buổi họp mang tính kết nối để người đó
nhận xét giúp bạn

29% Solution 140
TUẦN 25
TÌM KIẾM ĐỐI TÁC /
NHÓM KẾT NỐI REFERRAL

29% Solution 141
Tìm Kiếm Đối Tác / Nhóm Kết Nối Referral
 Bằng cách nào có được nhiều nhân viên kinh doanh thay
bạn phát triển mạng lưới kinh doanh mới trong trường hợp
 Không phải trả lương hay tiền hoa hồng cho họ
 Không phải cung cấp phòng làm việc hay chuẩn bị quỹ lương hưu
cho họ
mạng lưới giới thiệu có thể giúp bạn có được đội ngũ bán
hàng miễn phí này
 Ngày càng có nhiều doanh nhân nhận ra lợi ích của việc
tham gia nhóm networking qua referral

29% Solution 142
Tổ Chức BNI
 Được thành lập năm 1985, phát triển nhanh chóng
 Là một tổ chức thương mại lớn nhất thế giới với hàng
nghìn văn phòng trên toàn cầu
 Cung cấp một hệ thống để mở rộng mạng lưới kinh doanh
 BNI hướng đến mục tiêu
 Thúc đẩy các doanh nhân tạo dựng mối quan hệ bền vững, từ đó
mang lại nhiều cơ hội kinh doanh tiềm năng
 Khẩu hiệu BNI là “Cho là nhận”, có nghĩa rằng để kết nối thành
công, phải giúp đỡ những người khác thành công
 Mỗi năm BNI nhận được hàng triệu referral, thu về doanh
số hàng tỷ đôla cho các tổ chức thành viên
 BNI là minh chứng rõ ràng, đơn giản, mạnh mẽ về lý do ta
nên gia nhập một tổ chức kết nối thương mại

29% Solution 143
 Ghé thăm trang www.BNI.com để tìm kiếm cơ hội mà các
nhóm BNI cung cấp
 Tìm kiếm và tới thăm một văn phòng của BNI ở khu vực
bạn đang sống và làm việc
 Tham gia một diễn đàn kết nối có mục đích và được định
hướng cụ thể

29% Solution 144
TUẦN 26
GIA NHẬP
PHÒNG THƯƠNG MẠI

29% Solution 145
Gia Nhập Phòng Thương Mại
 Việc networking cho hoạt động kinh doanh tuân theo
nguyên tắc “đừng đặt hết trứng vào một giỏ”
 Đa dạng hóa mục tiêu là một chiến lược networking hiệu quả
 Việc sở hữu nhiều mối quan hệ đa ngành, đa lĩnh vực giúp
 Có cơ hội gia nhập vào mạng lưới và những mối quan hệ chủ chốt của họ
 Sự đa dạng có thể mở rộng đáng kể quy mô mạng lưới của bạn đến nhiều
ngành nghề, khu vực khác nhau và đa dạng hóa cách đạt được mục tiêu
 Đa dạng hóa các mối quan hệ. Trả lời các câu hỏi sau
 Bạn đang dành thời gian networking ở đâu?
 Ai là khách hàng yêu thích của bạn? Đâu là nơi họ hay lui đến?
 Bạn thu được lợi ích gì nếu có mặt ở nơi mà khách hàng ưa thích
của bạn thường hay lui tới?
 Nếu đang tìm kiếm đội ngũ marketing truyền miệng, bạn có nên
networking ở bất cứ đâu họ có mặt không?

29% Solution 146
 Các tổ chức nên đưa vào danh sách đa dạng hóa kết nối
 Các hiệp hội ngành nghề chuyên nghiệp
 Có một hiệp hội cho mỗi lĩnh vực mà bạn quan tâm (hoặc không)
 Các hiệp hội hành nghề là một tổ chức phi lợi nhuận đơn thuần
 Các hiệp hội thương mại
 Giống như các hiệp hội ngành nghề nhưng tập trung vào một ngành công
nghiệp hoặc loại hình kinh doanh cụ thể thay vì tập trung một ngành nghề
 Phòng Thương Mại khu vực
 Cung cấp mạng lưới thành viên rộng, thường tập trung vào một khu vực địa
lý cụ thể, như một thị trấn hay thành phố
 Kiểu thành viên này có thể hoặc không quan trọng đối với công việc kinh
doanh của bạn
 Không giới hạn số lượng thành viên, tất cả mọi người từ các ngành nghề,
lĩnh vực khác nhau đều có thể tham gia
 Trở thành thành viên Phòng thương mại khu vực mang lại cơ hội gặp gỡ
nhiều ứng viên tiềm năng cho đội ngũ marketing truyền miệng

29% Solution 147
 Phòng Thương mại
 Tổ chức các sự kiện mang tính xã hội và kinh doanh mà ở đó ta
có thể xã hội hóa và phát triển các mối quan hệ
 Trở thành thành viên Phòng Thương mại
 Cung cấp cho ta cơ hội phục vụ cộng đồng, tận dụng lợi thế thành viên, gia
tăng sự thừa nhận, danh tiếng, uy tín cho bản thân và công việc
 Đừng ngần ngại tham gia vào bất cứ tổ chức nào như vậy
 Chìa khóa để phát triển các mối quan hệ giá trị nằm ở tinh thần “xắn tay áo
lên và dốc hết sức mình”
 Đạo đức nghề nghiệp là yếu tố tiên quyết thưởng công cho những thành
viên nỗ lực hết mình hoặc ít nhất là người có tâm huyết cho việc đó
 Tình nguyện trở thành thành viên cho các tổ chức sẽ giúp tạo động lực cho
bạn, tùy theo sở thích và thời gian rảnh rỗi của bạn

29% Solution 148
 Mức độ gia nhập các tổ chức
 Việc gia nhập quá nhiều tổ chức hay hiệp hội
 Sẽ hạn chế khả năng phát triển mối quan hệ bền vững
 Dẫn đến tình trạng mệt mỏi cũng như căng thẳng về mặt tinh thần
 Bạn sẽ nhận được giá trị tạo dựng mạng lưới cao nhất khi trở
thành thành viên của
 Một Phòng Thương mại
 Một tổ chức kết nối hoạt động nhờ referral
 Một hiệp hội ngành nghề
hãy khiến mọi người biết đến bạn bằng cách thể hiện khả năng,
thế mạnh và kỹ năng của bạn
 Chia “giỏ trứng” lớn của bạn thành nhiều “giỏ trứng mạng
lưới” nhỏ hơn khác

29% Solution 149
 Tìm hiểu về Phòng Thương mại khu vực
 Tìm kiếm vị trí của nó và xin làm thành viên
 Hỏi tên các thành viên chúng ta có thể liên lạc
 Tham gia một hoặc hai sự kiện để xem liệu nó có phù hợp không
 Có thể tham dự một buổi tiệc gặp gỡ với một khoản phí nhỏ
 Dành thời gian nghiên cứu và tìm kiếm một Phòng Thương mại
phù hợp với các nhu cầu cá nhân và công việc
 Chọn một Phòng Thương mại hoạt động hiệu quả
 Biết cách tổ chức sự kiện gặp gỡ
 Có mối quan hệ mật thiết với các thành viên
để tham gia
 Việc trở thành thành viên ở các tổ chức như vậy có chi phí
rẻ hơn rất nhiều so với quảng cáo truyền thông

29% Solution 150
TUẦN 27
TÀI TRỢ CÁC SỰ KIỆN
CÓ CHỌN LỌC

29% Solution

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to 29% Solution

Similar to 29% Solution (20)

29% Solution