Marc Cortés, Roca Salvatella i Esade, planteja alguns dels reptes que resol el Servei d'innovació estratègica d'ACCIÓ

1. 1/23/21
1
INNOVA PER REINVENTAR-TE
25 reptes de l’empresa líquida i les seves solucions innovadores
Marc Cortés Ricart
Marc.cortes@esade.edu - @marccortes
20 gener 2021
MBA per ESADE i llicenciat en Dret per la Universitat Autònoma de Barcelona.
Professor Associat Adjunt de el departament de Direcció de Màrqueting d'ESADE (des de l'any 1999), on imparteix com a professor assignatures
relacionades amb Estratègia Digital, eBusiness, Màrqueting Digital, Social Media i nous models de negoci en l'entorn digital.
Director del programa de ESADE ”Estratègies en Omnicanalitat i ECommerce”
Soci i director general de RocaSalvatella, despatx de consultoria estratègica especialitzat en la transformació digital dels negocis. Expert en
desenvolupament de negoci i màrqueting digital. Experiència en desenvolupament de models de transformació digital i estratègia digital per a
grans companyies nacionals i internacionals (Gas Natural, ”CaixaBank", BBVA, Banc Sabadell, Grup Abertis, Telefónica, Laboratoris Almirall, Audi,
Zurich Seguros).
Coautor de el llibre "de l'1.0 a l'2.0, claus per entendre el nou màrqueting", autor d'el llibre "Inicia't en el Màrqueting 2.0", dedicat a l'ús dels nous
mitjans en línia (Social Media) al Màrqueting Relacional, i "nanoblogging ", dedicat a el món de l'microblogging.
Marc.cortes@esade.edu
Prof.
Marc Cortés

2. 1/23/21
2
On som?

3. 1/23/21
3
DICK FOSBURY

4. 1/23/21
4
3
25 reptes

5. 1/23/21
5
REPTES
Dilema
Explroació
vs Explotació
Integració
Internet of
Me
Nous Models
No fricció
Delivery
B2B2C
Mercat
Líquid
Mirada
Interior
REPTES
Dilema
Exploració
vs Explotació

6. 1/23/21
6
REPTE #1 Explotació vs Exploració
EFICIENCIA DEL
DIA A DIA
CONSTRUINT EL
FUTUR
Buscant el màxim
rendiment del negoci
actual (%n)
EVOLUCIÓ CULTURAL
Acompanyant a la organització en
el canvi
EXPLOTACIÓ
Evolucionar el negoci actual
PROCESSOS
PUNTS DE CONTACTE
CANALS DE VENDA
DISSENY DE SERVEIS
EXPLORACIÓ
Identificar i testejar nous
models de negoci
INNOVACIÓ
ECOSISTEMA STARTUP
NOVES METODOLOGIES
Buscant noves vies
d'ingressos que permetin
multiplicar el negoci (Xn)

7. 1/23/21
7
REPTE #1 Explotació vs Exploració
REPTE #1 Acceleració

8. 1/23/21
8
REPTE #1 Acceleració
Q 1
Q 2
Q 3
Q 1
Q 2
Q 3
Q 1
Q 2
Q 3
REPTE #3 Rapidesa

9. 1/23/21
9
REPTE #3 Rapidesa
REPTES
Dilema
Explroació
vs Explotació
Integració

10. 1/23/21
10
REPTE #4 OmniExperiència
REPTE #4 OmniExperiència

11. 1/23/21
11
REPTE #4 OmniExperiència
REPTE #4 OmniExperiència
OMNI EXPERIENCIA

12. 1/23/21
12
REPTE #4 OmniExperiència
REPTE #5 Nous Camps de Batalla

13. 1/23/21
13
25
¿Quién lidera el mercado de
alimentación en Estados Unidos?
Amazon
Walmart
26
¿Quién lidera el mercado de
alimentación en Estados Unidos?
Amazon
Walmart

14. 1/23/21
14
REPTE #6 Integració

15. 1/23/21
15
REPTE #6 Integració
REPTE #6 Integració

16. 1/23/21
16
REPTE #7 Conèixer
REPTE #7 Conèixer

17. 1/23/21
17
REPTES
Dilema
Explroació
vs Explotació
Integració
Internet of
Me
REPTE #8 HumanCentric

18. 1/23/21
18
REPTE #8 HumanCentric
REPTE #8 HumanCentric

19. 1/23/21
19
REPTE #9 Personalització
REPTE #9 Personalització
Oferta personalitzada per clients del programa
de clients a partir de reconeixement facial
LOLLI & POPS

20. 1/23/21
20
REPTE #10 Tecnologia Invisible
REPTE #10 Tecnologia Invisible

21. 1/23/21
21
REPTES
Dilema
Explroació
vs Explotació
Integració
Internet of
Me
Nous Models
REPTE #11 Subscripció

22. 1/23/21
22
REPTE #11 Subscripció
REPTE #12 Nous Serveis

23. 1/23/21
23
Wifi per bars
Control de vendes
per a baristes
Re-stocking de comandes
Proposta integral
d’oci
Ampolles connectades
Servei premium de
festes
… …
Que veieu?
Control de fred
per a
supermercats
Neveres
Intel.ligents
Propostes de
vida sana
Indicador de
Salut
Servei de
receptes
I ara?

24. 1/23/21
24
47
El consumidor vol
serveis
ZITY
Renault fa un pas endavant i juntament
amb Ferrovial llança a Madrid una
plataforma de carsharing. Tots els
vehicles són de la marca Renault però el
rellevant és el servei que ofereixen als
consumidors.
REPTE #12 Nous Serveis
48
ZITY+MAPFRE
I segueixen escoltant el consumidor i
MAPFRE ofereix no un cotxe de
substitució sinó un servei de
substitució en cas de reparació de el
vehicle principal de l'consumidor
REPTE #12 Nous Serveis
El consumidor vol
serveis

25. 1/23/21
25
REPTES
Dilema
Explroació
vs Explotació
Integració
Internet of
Me
Nous Models
No fricció
REPTE #13 Paint Points

26. 1/23/21
26
REPTE #13 Paint Points
REPTE #14 Preus Dinàmics

27. 1/23/21
27
REPTE #14 Preus Dinàmics
Preu varia en funció de la proximitat de
la data de caducitat WASTELESS
REPTES
Dilema
Explroació
vs Explotació
Integració
Internet of
Me
Nous Models
No fricció
Delivery

28. 1/23/21
28
REPTE #15 Integració Vertical
REPTE #15 Integració Vertical
Accés al domicili dels clients WALMART
AMAZON KEY

29. 1/23/21
29
REPTE #16 Nous Actors
REPTE #16 Nous Actors

30. 1/23/21
30
REPTE #17 Disrupció
REPTE #17 Disrupció

31. 1/23/21
31
REPTE #17 Disrupció
REPTE #18 Proximitat

32. 1/23/21
32
REPTE #18 Proximitat
REPTES
Dilema
Explroació
vs Explotació
Integració
Internet of
Me
Nous Models
No fricció
Delivery
B2B2C

33. 1/23/21
33
REPTE #19 Rol Plataformes / MarketPlaces
REPTE #20 Intermediació / desintermediació

34. 1/23/21
34
REPTE #20 Intermediació / desintermediació
REPTES
Dilema
Explroació
vs Explotació
Integració
Internet of
Me
Nous Models
No fricció
Delivery
B2B2C
Mercat
Líquid

35. 1/23/21
35
REPTE #21 Adaptació
REPTE #21 Adaptació

36. 1/23/21
36
REPTE #22 Nous Serveis
REPTE #22 Nous Serveis

37. 1/23/21
37
REPTE #23 Tot molt fàcil
REPTE #23 Tot molt fàcil

38. 1/23/21
38
REPTE #24 redisseny de la captació
REPTE #24 redisseny de la captació

39. 1/23/21
39
REPTES
Dilema
Explroació
vs Explotació
Integració
Internet of
Me
Nous Models
No fricció
Delivery
B2B2C
Mercat
Líquid
Mirada
Interior
REPTE #25 Nous Lideratges

40. 1/23/21
40
REPTE #25 Nous Lideratges
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
REPTE #25 Nous Lideratges

41. 1/23/21
41
REPTES
Dilema
Explroació
vs Explotació
Integració
Internet of
Me
Nous Models
No fricció
Delivery
B2B2C
Mercat
Líquid
Mirada
Interior
¡Gracies!