Громадські інформаційні центри в режимі 24/7

1. «Громадські інформаційні центри в режимі
24/7» що реалізується за фінансової
підтримки програми «Бібліоміст»

2. Але українці як мурашки
По крупинці будують спільний дім…
Ми можем більше, ніж думаєм самі
Не помагайте нам, але й не заважайте
Ми краще знаєм, як жити у сім’ї
Андрій Кузьменко «Українці»

3. Програма «Бібліоміст»
допомогла:
 зламати певні стереотипи
 заручитися підтримкою
органів влади та місцевих
підприємців
 розширити коло партнерів
 налагодити співпрацю із
громадськими
організаціями
 реалізувати проекти

4. Мета
 забезпечення електронного доступу до офіційної інформації,
 налагодження взаємодії та діалогу громадськості та органів
державної влади,
 навчання бібліотекарів з питань користування ресурсами та
технологіям електронного управління,
 проведення інформаційної кампанії для популяризації
електронного урядування
 підготовка місцевих консультантів, здатних навчити
мешканців користуватися послугами е-урядування

5. 2013 – рік
Проекти:
 «Публічні бібліотеки – мости до е-урядування»
в рамках програми «Бібліоміст»
 «Громадські Інформаційні центри у Львівській
області» за фінансової підтримки Міністерства
закордонних справ Польщі в рамках програми
«Підтримки демократії»
 Проведення регіональної конференції
«Забезпечення якісного доступу громадян до
публічної інформації та електронних послуг»

6. 2014 – рік
Проект:
 «Громадські інформаційні центри у Вінницькій,
Закарпатській, Львівській та Рівненській
областях - ІІ етап» за фінансової підтримки
Міністерства закордонних справ Польщі в рамках
програми «Підтримки демократії»

7. Результат:
 розроблена навчальна програма для бібліотечних
працівників області
 проведено серію тренінгів для бібліотечних працівників
області та представників громадських організацій, ІТ-
спеціалістів
 організовано стажування 45 осіб представників влади, ГО
бібліотекарів в центрах надання адміністративних послуг
Люблінського воєводства (з них 21 бібліотекар з чотирьох
областей Західної)
 проведено 2 конкурси проектів (обласний / міжрегіональний)
 налагоджено міжнародне та міжрегіональне партнерство
 взято участь в розробці «Регіональної програми розвитку
інформатизації Львівської області на 2015-2017 роки», в
обговоренні Білої книги е-урядування в Україні

8. Результат:
 обладнано 6 громадських інформаційних центрів (ГІЦ) при
публічних бібліотеках міст Львівщини (Стрий, Червоноград,
Броди, Жидачів, Миколаїв, Новояворівськ).
 підсумки роботи були представлені на 2 конференціях
(участь в яких брали представники 14 областей України та
польські партнери)
 узгоджено макет регіонального порталу «Довідник е-послуг»
 залучено додаткові кошти від БФ Біла і Мелінди Гейтс та
Міністерства закордонних справ Польщі в рамках програми
«Підтримки демократії»
 досвід було представлено на Міжнародній конференції
«Електронне урядування. Досвід Польщі та України» та
Всеукраїнський конференції

9. Особливістю проектів
було те, що учасники мали змогу ознайомитись з досвідом
е-урядування під час візитів польських експертів в Україну
та стажування української команди в Польщі.
/Люблін, Красник, Пулави, Ленчна/

10. Результат:
 фінальним етапом якого стало проведення у м. Львові 20-21
листопада 2014 року Всеукраїнської конференції
«Державна політика з електронного урядування в
Україні: проблеми та виклики»
 на Львівщині створено на базі публічних бібліотек 50
ГІЦ/ПДГ
 запровадження нових послуг

11. 2015 – рік
Проект:
 «Громадські інформаційні центри в режимі
24/7»

12. Ключові завдання проекту:
 просування електронних послуг і сервісів у режимі
дистанційного доступу 24/7
 моніторинг рівня використання е-послуг і вироблення
пропозицій для поліпшення якості надання послуг та доступу
до них
 використання соціальних мереж
 запровадження виїзних тренінгів на базі ЦБС
 дистанційне навчання.

13. Ключові завдання проекту:
 створення/модернізація блогів/сайтів ГІЦ
 розвиток послуг мережі ГІЦ
 підготовка відео-роликів «Історій успіху реалізації проекту
ГІЦ бібліотек області»
 проведення Ярмарку-конференції «ГІЦ – як майданчик
конструктивного діалогу влади, громади, ГО та
бібліотек»
Червень

14. Послуги
Організація та проведення тренінгів з основ
комп’ютерної грамотності та навігації в Інтернеті
Червоноградська та
Стрийська МЦБС

15. Перевірка особистих рахунків та оплати
комунальних платежів, реєстрація колишніх
вкладників Ощадбанку.
Відвідувачі бібліотеки
можуть надіслати
звернення до міського
голови та депутатів міської
ради.
Послуги

16. Послуги
 Реєстрація в дитячий садочок
 Реєстрація до ВНЗ та ЗНО.
Для абітурієнтів, котрі обирають ВУЗ за
кордоном проводять консультації представники
Всеукраїнського БФ «Запорука»
про те як правильно обрати ВУЗ,
які документи необхідні, як уникнути небезпек
і ризиків пов’язаних із перебуванням за кордоном.
(Червоноградська МЦБС).
Бібліотека-філія № 28 Львівської МЦБС
для дорослих

17. Відкрито приймальні з надання
безкоштовної юридичної
допомоги мешканцям
Історії успіху
Бібліотек-філій №33 та 43 Львівської МЦБС для
дорослих адвоката Олександри
Мерзи (адвокатська контора “Вербум”) e-mail:
sandram9828@gmail.com
Тематика запитів: житлове право, земельне
право, пільги для різних категорій населення,
соціальний захист військових та їх родин.
ЦМБ Львівської МЦБС для
дорослих юриста Людмили
Щербакової
ЦМБ Червоноградської МЦБС
юриста Павла Мисака

18. Історії успіху
 Мешканцеві м. Стрия Володимирові
Жуку, допомогли в питанні усиновлення
дітей та оформлені субсидії на оплату
комунальних послуг.
 п. Тетяні Толмачьовій (м. Львів) допомогли вирішити питання щодо теплопостачання
будинку.
 Багато подорожує, всі залізничні та авіа квитки
(в межах України та Європи) завжди купує он-лайн
Марта Томчук (м. Львів)
 Вже протягом тривалого часу Галина К. передає
електронну звітність у свій основний офіс.
(м. Червоноград)

19. Студентка Тетяна М., скориставшись пошуковими сайтами,
знайшла на літо роботу за кордоном.
 Дистанційне навчання:
Невелика кількість користувачів скористалася цією послугою. Але є
успішні історії: так Галина Іванівна Ч., вивчивши дистанційно
німецьку мову, поступила на навчання у Німеччині.
Історії успіху
(м. Червоноград)

20.  п. Морозова А. виграла судовий процес про скасування боргу за
послуги житлово-комунального підприємства
 п. Іванець Н. вирішила питання щодо продажу квартири
 п. Котик О. вирішила питання щодо свого безкоштовного проїзду в
міському транспорті під час супроводу сина-інваліда І групи
Історії успіху
(ЦМБ Сокальської РЦБС )

21. Бібліотеки поступово перетворюються на центри,
де громадяни роблять перший крок до вирішення
своїх проблем.

22. Щоб бути успішними
Варто пам’ятати про те, що в інформаційному суспільстві все
змінюється настільки швидко, що достатньо на хвилину
зупинитися – і можна відразу відстати.
Необхідно:
 підвищувати фаховий рівень,
 тримати руку на пульсі часу,
 запроваджувати інноваційні послуги в т.ч. е-послуги,
 мотивувати громаду використовувати інформаційні та
комунікаційні технології для підвищення якості життя.

23. Дякую за увагу
lounb-nmv@ukr.net