Документ представляет собой федеральный закон, регулирующий организацию предоставления государственных и муниципальных услуг в России. Он определяет основные понятия, принципиальные нормы, права и обязанности заявителей и органов, предоставляющих услуги, а также включает положения о регистрации и предоставлении услуг в электронной форме. Закон нацелен на упрощение доступа к услугам и обеспечение их открытия и доступности для всех граждан.