管理屋20170720
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許多公司往往會延遲關鍵決策的決定, 多數原因是公司在處理日常事件時不夠合理, 而無法經由這些這件的處理來轉換為公司壯大資源. 日常決策流程係源自豐田生產的五個為什麼(5Why)， 為了適用於企業經營，修正為蒐集資料、邏輯推演、想像力、編成故事及解決問題等五個步驟；因為這樣的步驟更能鼓勵工程師們來使用已知的知識來描述問題。 日常決策流程係源自豐田生產的五個為什麼(5Why)， 為了適用於企業經營，修正為蒐集資料、邏輯推演、想像力、編成故事及解決問題等五個步驟；因為這樣的步驟更能鼓勵工程師們來使用已知的知識來描述問題。 日常決策流程: 蒐集資料, 邏輯推演, 想像力, 編成故事, 解決問題.這五個步驟將有助於處理日常問題並有助於工程師能力的提升.
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- 1. 管理屋-企業關鍵決策支援系統 簡煥然 2017, 07, 18 0.01
- 3. 日常決策 •蒐集資料 •邏輯推演 •想像力 •編成故事 •解決問題 專利 •供應端技術趨勢•需求端技術趨勢 管理屋 •時程•價格事件•供應鏈 •品質不良•客戶抱怨•訂單喪失 ISO9000 •方法•流程 •分工•合作•任務•責任 技術 •品管 •生產 •設計 •成本 市場 •產品 •競爭 •客戶 •價格 關鍵決策 •虧損 •投資 •轉型 •市場 •技術 重要活動 產品開發計畫 重要活動 市場開發計畫
- 9. 總經理 生管課 研發部 品技部 組織架構(中小製造業) 管理部財務部 廠務部 業務部 維修課 經銷商 顧問 9 生管課 維修課 經銷商 行銷課
- 15. 重要活動內容 活動分類 內容 內部 活動 技術與研發 技術建立 產品設計 產品開發與品質系統 製造 生產能力與技術建立 品牌識別 企業識別與品牌推廣 15 市場 活動 市場推廣 展覽、廣告與使用者推廣 通路與銷售 通路開發與銷售支援 售後服務/支援 售後服務與問題解決 產品行銷 廣告、產品應用介紹與推廣
- 17. 活動分類 內容 研發 品技 廠務 行銷 維修 業務 內 部 活 動 技術與研發 技術建立 ● ● ● 產品設計 產品開發與品 質系統 ● ● ● ● ● ● 製造 生產能力與技 術建立 ● ● ● 品牌識別 企業識別與品 ● ● ● ● ● ● 重要活動-組織與分工 17 品牌識別 牌推廣 ● ● ● ● ● ● 市 場 活 動 市場推廣 展覽、廣告與 使用者推廣 ● ● 通路與銷售 通路開發與銷 售支援 ● ● 售後服務/支 援 售後服務與問 題解決 ● ● ● ● ● 產品行銷 廣告、產品應 用介紹與推廣 ● ● ● ●
- 18. 重要活動-產品開發之設計管制 初步設計 根據產品組合圖進行零組件設計，設計人員進行計算分析驗證， 品技人員進行功能測試驗證，零組件的製造方案與成本由品技人員提出， 業務人員取得客戶回饋，研發人員研讀相關專利並檢討創新性與可專利性， 專利文件撰寫並提出申請。 概念設計 設計人員提出詳細技術規格，並進行雛型產品的可行方案設計， 並由品技人員提出製造方案與成本控制方案及品質測試計畫，業務人員確 認最佳商業規格。 產品開發提案 業務人員根據產業情報、需求情報及產品情報，確認新產 品開發機會，並參考競爭產品的規格、品質、售價等提出商業規格。 細部設計 產品零組件經過製造回饋、客戶回饋 、 功能驗證後， 進行細 部圖面繪製，含公差與加工標示，持續研讀相關專利並檢討保護與創新機 會。 雛型機製造/測試 根據零組件圖進行發包加工，品技人員取得製造回饋並 修正製程或加工條件及製造成本，必要時設計人員修正圖面，進行雛型機 的組裝。根據品質測試計畫進行雛型機的驗證測試，並提出設計變更或零 件修正。 試銷/小批量 雛型機進行小批量生產，並進行耐久性測試與客戶試用，取 得顧客回饋。 18