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【活動紀錄】2017 CEO 交流研討會~想像理想的資訊運用圖像
- 13. • 以人為中心
• 跨越世代隔閡
• 設計思考
• 從「雜亂」到「結構資訊」
的過程
• Baby 代表資訊使用的年齡
層下降
• 環保:無紙化
• 透過雲端整合所有
• 幸福的雲端
• 永續經營
- 27. G C B D A
突破數位行銷困境
使用者體驗設計師
會溝通的資訊「通才」
PM(可內部產生)
雙向溝通
具能力又了解NPO需求
人才(公司)難求
選擇合適組織的系統、
廠商作伙伴…各種資源
溝通整合
資訊人員 IT、 PT,組
織共用
IT team 珍貴
主責人跨界溝通
使用者體驗設計師
資訊安全
提昇基礎資訊素養
落實組織資訊教育
完整的資訊教育
(含資訊倫理、因
材施教)
克服學習新知的恐
懼
資訊安全
改變從老闆開始
CEO的決心與支
持
CEO的支持與價
值觀
軟硬體更新
免費雲平台的提供
者
資源運用聯結(外
部)
多元取得設備的方
法(買、補貼、租)
資訊安全
*覺難以歸類到單一類的卡片,可重複放在不同的分類
- 34. 針對B分類挑戰的策略
正確獲取新知
找到痛點
科學印證
循循善誘
提供訓練
使用者體驗
因材施教
改變觀念
固定教育訓練
遊戲化課程(闖關、積分)
同儕協助
• 同儕交流
• 提供願意學習的誘因
激勵
• 正增強
• 獎勵遊戲
• 良好體驗
隨侍在側
• 專人協助教學圖像:行動載具與工具
- 35. 針對C分類挑戰的因應策略
從學校開始培養跨界溝通人才
(ex 資訊公益學程)
鼓勵資訊、網路公司NPO合作(CSR)
大學的服務學習課/學分 ← 媒合資訊科技專業
的學生 NPO
舉辦資訊 X公益黑客松比賽
共享基礎IT教育資源
合理 IT 人才薪
了解 NGO 本身的需求(會開規格)
志工時數(IT、數位服務)
從課程教育發掘適合的人
去外面參加課程直接找有同理心的人
IT人力資源派遺
定期教育訓練課程安排
與相關科系建教合作
與其他機構分享資源
新進人員時,使其瞭解組織文化(說明、活動、
同仁)
需求具體化
圖像:橋樑
- 46. • 從決定、開始到使用的問題及突破
• 網頁設計
• 共享收捐款軟體的使用
• 資料雲端化共做、權限管理等更便利及安全
• Google 及 Trello 的應用
• 兼職的 IT人員
• 有導入新系統不順暢的失敗經驗,瞭解到專業
人員與組織之間需要有轉化語言、內外溝通的
通才
- 47. • NPO 專屬的交流平台,可以互通有無
• 有更多解決方案的分享與範例
• 增加非北市的場次
• 建議可以統整成功機構的資源盤點、使用及克服
問題的方法
• 想瞭解 O365的功能與使用經驗分享
• 希望能有導入系統的教學工作坊、入單位教學的
組織工作人員
• 工作坊的方式比一般的講座更好
• 可縮小範圍,加深分享、討論
• 節奏緊湊、講師很棒
• 若為一天課程更佳