SlideShare a Scribd company logo
1 of 18
Download to read offline
Osnove odnosa s javnošću 
Odnosi s medijima
Čime se mi to bavimo? Što je PR? 
Days of 
Wine and 
Roses 
(1962.)
Ne izmišljamo toplu vodu… 
“Tri glavna elementa odnosa s javnošću 
su praktično jednako stara kao i društvo 
samo: informiranje ljudi, uvjeravanje 
ljudi, ili povezivanje ljudi jednih s 
drugima. Naravno, sredstva i metode 
kako to ostvariti ove ciljeve mijenjali su 
se kako se je mijenjalo i samo društvo.” 
(Edward L. Bernays, 1961)
Moramo pričati o onome što radimo 
Ako ne kažemo istinu o sebi, netko 
drugi će to napraviti umjesto nas. 
Theodor N. Vail, 
(1845.-1920.) 
glavni direktor Bell 
telephone system 
I on nam nužno ne treba biti prijatelj!
Ima i nešto drugačijih viđenja 
Javnost treba biti informirana; 
nema potrebe lagati… 
ali nema potrebe niti reći cijelu istinu. 
Ivy L. Lee 
(1881.-1934.) 
jedan od utemeljitelja modernog PR-a 
i osnivač 3. PR tvrtke u SAD-u 1904.
Prema Margaretha Sjöberg (Švedska)
Dobar glas je… 
Odnosi s javnošću se brinu o 
vašoj reputaciji – rezultatu onoga 
što radite, što govorite i što drugi 
kažu o vama. 
IPR, 1999.
Što privlači pažnju medija? 
• skandali 
• sukobi/konflikti 
• opasnosti i neugodnosti za zajednicu 
• zločin 
• neobičnosti 
• individualnost/interesantna mišljenja 
• izumi/uspjesi 
• činjenice i statistički podaci 
• dobar timing 
• novosti
Zločin
Interesantna mišljenja
DA I NE U ODNOSIMA S MEDIJIMA 
DA: 
• govorite istinu – UVIJEK 
• budite iskreni i točni – o tome ovisi 
vaša vjerodostojnost i ugled 
• ako ne znate odgovor na pitanje, 
priznajte da ne znate (ponudite da 
odgovor dostavite kasnije) 
• pretpostavite da je sve što kažete 
službeno 
• budite otvoreni s novinarima 
• kad uočite pogrešku u novinarskom 
izvještaju, nazovi te novinara, 
pristojno ukažite na pogrešku i 
potkrijepite to argumentima 
• uvijek uzvratite telefonski poziv 
• potrudite se pribaviti informacije 
koje novinar traži, čak i ako to 
zahtijeva dodatni napor 
NE: 
• nemojte lagati – NIKAD 
• nikad nemojte reći – BEZ 
KOMENTARA 
• nemojte improvizirati, nagađati ili 
spekulirati – dobri novinari podatke 
provjeravaju i ako ste u krivu vaša 
vjerodostojnost će biti narušena 
• nemojte biti nepristupačni 
• ne tražite publicitet, ako nemate 
informaciju koja ga zaslužuje 
• ne koristite žargon 
- prema Marguerite H. Sullivan, 
stručnjakinji za odnose s javnošću 
i komuniciranje, autorica knjige 
A Responsible Press Office
Kliknite na sliku za link na knjigu
Kako postupiti kada Vas kontaktiraju 
novinari? 
• budite sigurni da znate tko Vas zove – zapišite ime, 
redakciju, kontakt 
• dobijete li poruku od novinara, a taj tren ne možete 
na nju odgovoriti, čim ste u mogućnosti javite se 
• UVIJEK pretpostavite da govorite službeno (osim 
ako doista imate povjerenje u novinara) 
• ovisno o ustroju odnosa s medijima - o kontaktu i 
novinarskom zahtjevu odmah obavijestite osobu ili 
odjel(ured) zadužen za odnose s medijima 
• pitajte ima li rok – koliko brzo treba informaciju, 
odnosno u kojem roku morate odgovoriti na njegov 
zahtjev
Kako kreirati poruku? 
Odgovarajući na pitanja: 
»Što želimo postići?« odnosno »Koji su naši 
ciljevi ?« 
»S kime želimo komunicirati?« odnosno »Koje 
su naše ciljne javnosti?« 
»Što želimo reći?« odnosno »Koje su poruke 
koje želimo prenijeti?« 
»Kako ćemo to reći?« odnosno »Koje ćemo 
mehanizme upotrijebiti da poruka stigne do 
primatelja?«
Tko je u ovom slučaju kriv? 
Ingrid ili 
lift?
No vremena se mijenjaju…
Kako do više informacija? 
Pišite na kreso@manjgura.hr, 
info@manjgura.hr 
Facebook: 
Lajkajte http://www.facebook.com/kmacan 
http://www.facebook.com/Manjgura.hr 
http://www.facebook.com/kresimir.macan1 
Posjetite: http://manjgura.hr/ 
Moje prezentacije potražite na: 
http://www.slideshare.net/manjgura

More Related Content

Viewers also liked

Marketing strategija za_poduzetničke_poticaje
Marketing strategija za_poduzetničke_poticajeMarketing strategija za_poduzetničke_poticaje
Marketing strategija za_poduzetničke_poticajeMiaBarbie
 
Politicka strategija komunikacije
Politicka strategija komunikacijePoliticka strategija komunikacije
Politicka strategija komunikacijeMilos Djajic
 
Yeast Genomics: Medium and Long Term Goals
Yeast Genomics: Medium and Long Term GoalsYeast Genomics: Medium and Long Term Goals
Yeast Genomics: Medium and Long Term GoalsWaite Research Institute
 
13 Wine Terms That Everybody Should Know
13 Wine Terms That Everybody Should Know13 Wine Terms That Everybody Should Know
13 Wine Terms That Everybody Should KnowYuri Vanetik
 
Wine Terms You Should Know
Wine Terms You Should KnowWine Terms You Should Know
Wine Terms You Should Knowvincache
 
Krešimir Macan: Društveni mediji i turizam TZ Splitsko-dalmatinske županije
Krešimir Macan: Društveni mediji i turizam TZ Splitsko-dalmatinske županijeKrešimir Macan: Društveni mediji i turizam TZ Splitsko-dalmatinske županije
Krešimir Macan: Društveni mediji i turizam TZ Splitsko-dalmatinske županijeKrešimir Macan
 
The 10 Commandments of Community Management (PDF)
The 10 Commandments of Community Management (PDF)The 10 Commandments of Community Management (PDF)
The 10 Commandments of Community Management (PDF)Get Satisfaction
 
Wine Tips to Live By | Yuri Vanetik
Wine Tips to Live By  |  Yuri VanetikWine Tips to Live By  |  Yuri Vanetik
Wine Tips to Live By | Yuri VanetikYuri Vanetik
 
Od letaka i samizdata do twittera i tableta
Od letaka i samizdata do twittera i tabletaOd letaka i samizdata do twittera i tableta
Od letaka i samizdata do twittera i tabletagordana comic
 
V+O Communication - Guerilla marketing
V+O Communication - Guerilla marketingV+O Communication - Guerilla marketing
V+O Communication - Guerilla marketingvandocommunication
 
Uvod u Internet kampanju
Uvod u Internet kampanjuUvod u Internet kampanju
Uvod u Internet kampanjuMilos Djajic
 
Colours of Istria Društveno-mrežni Mix
Colours of Istria Društveno-mrežni MixColours of Istria Društveno-mrežni Mix
Colours of Istria Društveno-mrežni MixJasnoiGlasno
 
Reglamento estudiantil u.p.c
Reglamento estudiantil u.p.cReglamento estudiantil u.p.c
Reglamento estudiantil u.p.chenxygutierrez1
 
Politicki Marketing 09
Politicki Marketing 09Politicki Marketing 09
Politicki Marketing 09Milos Djajic
 
Wine Production In Depth
Wine Production In DepthWine Production In Depth
Wine Production In DepthMGM Sommelier
 
Wine production
Wine productionWine production
Wine productionmayur203
 

Viewers also liked (20)

Marketing strategija za_poduzetničke_poticaje
Marketing strategija za_poduzetničke_poticajeMarketing strategija za_poduzetničke_poticaje
Marketing strategija za_poduzetničke_poticaje
 
Politicka strategija komunikacije
Politicka strategija komunikacijePoliticka strategija komunikacije
Politicka strategija komunikacije
 
Yeast Genomics: Medium and Long Term Goals
Yeast Genomics: Medium and Long Term GoalsYeast Genomics: Medium and Long Term Goals
Yeast Genomics: Medium and Long Term Goals
 
13 Wine Terms That Everybody Should Know
13 Wine Terms That Everybody Should Know13 Wine Terms That Everybody Should Know
13 Wine Terms That Everybody Should Know
 
Vine structure
Vine structureVine structure
Vine structure
 
Wine Terms You Should Know
Wine Terms You Should KnowWine Terms You Should Know
Wine Terms You Should Know
 
Krešimir Macan: Društveni mediji i turizam TZ Splitsko-dalmatinske županije
Krešimir Macan: Društveni mediji i turizam TZ Splitsko-dalmatinske županijeKrešimir Macan: Društveni mediji i turizam TZ Splitsko-dalmatinske županije
Krešimir Macan: Društveni mediji i turizam TZ Splitsko-dalmatinske županije
 
The 10 Commandments of Community Management (PDF)
The 10 Commandments of Community Management (PDF)The 10 Commandments of Community Management (PDF)
The 10 Commandments of Community Management (PDF)
 
Wine Tips to Live By | Yuri Vanetik
Wine Tips to Live By  |  Yuri VanetikWine Tips to Live By  |  Yuri Vanetik
Wine Tips to Live By | Yuri Vanetik
 
Od letaka i samizdata do twittera i tableta
Od letaka i samizdata do twittera i tabletaOd letaka i samizdata do twittera i tableta
Od letaka i samizdata do twittera i tableta
 
V+O Communication - Guerilla marketing
V+O Communication - Guerilla marketingV+O Communication - Guerilla marketing
V+O Communication - Guerilla marketing
 
Uvod u Internet kampanju
Uvod u Internet kampanjuUvod u Internet kampanju
Uvod u Internet kampanju
 
4-Cm8 11-12
4-Cm8 11-124-Cm8 11-12
4-Cm8 11-12
 
Colours of Istria Društveno-mrežni Mix
Colours of Istria Društveno-mrežni MixColours of Istria Društveno-mrežni Mix
Colours of Istria Društveno-mrežni Mix
 
Reglamento estudiantil u.p.c
Reglamento estudiantil u.p.cReglamento estudiantil u.p.c
Reglamento estudiantil u.p.c
 
Politicki Marketing 09
Politicki Marketing 09Politicki Marketing 09
Politicki Marketing 09
 
Politički marketing
Politički marketingPolitički marketing
Politički marketing
 
Wine Production In Depth
Wine Production In DepthWine Production In Depth
Wine Production In Depth
 
Wine production
Wine productionWine production
Wine production
 
Wine presentation.pptx
Wine presentation.pptxWine presentation.pptx
Wine presentation.pptx
 

Similar to Odnosi s javnoscu Odnosi s medijima

Similar to Odnosi s javnoscu Odnosi s medijima (12)

Ankica Mamić - novinari i pr-ovci
Ankica Mamić - novinari i pr-ovciAnkica Mamić - novinari i pr-ovci
Ankica Mamić - novinari i pr-ovci
 
Medijske radionice
Medijske radioniceMedijske radionice
Medijske radionice
 
Prikriveno oglašavanje
Prikriveno oglašavanjePrikriveno oglašavanje
Prikriveno oglašavanje
 
Vijesti i konstrukcija zbilje
Vijesti i konstrukcija zbiljeVijesti i konstrukcija zbilje
Vijesti i konstrukcija zbilje
 
Medijska pismenost (2).pptx
Medijska pismenost (2).pptxMedijska pismenost (2).pptx
Medijska pismenost (2).pptx
 
Vještine samopredstavljanja.pptx
Vještine samopredstavljanja.pptxVještine samopredstavljanja.pptx
Vještine samopredstavljanja.pptx
 
Plemena efzg1121
Plemena efzg1121Plemena efzg1121
Plemena efzg1121
 
Tehnike OSJ - 1 predavanje.pdf
Tehnike OSJ - 1 predavanje.pdfTehnike OSJ - 1 predavanje.pdf
Tehnike OSJ - 1 predavanje.pdf
 
preduvjeti eus
preduvjeti   euspreduvjeti   eus
preduvjeti eus
 
Aforizmi
AforizmiAforizmi
Aforizmi
 
Medij kao sredstvo odgoja i sredstvo zlostavljanja
Medij kao sredstvo odgoja i sredstvo zlostavljanjaMedij kao sredstvo odgoja i sredstvo zlostavljanja
Medij kao sredstvo odgoja i sredstvo zlostavljanja
 
Sabahudin Hadzialic - PR i direktni izbori 2004
Sabahudin Hadzialic - PR i direktni izbori 2004Sabahudin Hadzialic - PR i direktni izbori 2004
Sabahudin Hadzialic - PR i direktni izbori 2004
 

More from Krešimir Macan

Kresimir Macan o predsjednickoj kampanji 2014 i svemu pomalo
Kresimir Macan o predsjednickoj kampanji 2014 i svemu pomaloKresimir Macan o predsjednickoj kampanji 2014 i svemu pomalo
Kresimir Macan o predsjednickoj kampanji 2014 i svemu pomaloKrešimir Macan
 
Istrazivanje Ipsos Puls o prijedlogu ustavnih promjena PRH
Istrazivanje Ipsos Puls o prijedlogu ustavnih promjena PRHIstrazivanje Ipsos Puls o prijedlogu ustavnih promjena PRH
Istrazivanje Ipsos Puls o prijedlogu ustavnih promjena PRHKrešimir Macan
 
Izborna anketa Ipsos Parlamentarni izbori BiH 2014
Izborna anketa Ipsos Parlamentarni izbori BiH 2014Izborna anketa Ipsos Parlamentarni izbori BiH 2014
Izborna anketa Ipsos Parlamentarni izbori BiH 2014Krešimir Macan
 
PROPR broj 13 podlistak Dnevnog lista o PRu
PROPR broj 13 podlistak Dnevnog lista o PRuPROPR broj 13 podlistak Dnevnog lista o PRu
PROPR broj 13 podlistak Dnevnog lista o PRuKrešimir Macan
 
20130510 tvitomanija krizno komuniciranje on line handout
20130510 tvitomanija krizno komuniciranje on line handout20130510 tvitomanija krizno komuniciranje on line handout
20130510 tvitomanija krizno komuniciranje on line handoutKrešimir Macan
 
Društveni mediji i knjižnice
Društveni mediji i knjižniceDruštveni mediji i knjižnice
Društveni mediji i knjižniceKrešimir Macan
 
Krešimir Macan Web strategija 15 - Bez cilja nema ROI-ja
Krešimir Macan Web strategija 15 - Bez cilja nema ROI-jaKrešimir Macan Web strategija 15 - Bez cilja nema ROI-ja
Krešimir Macan Web strategija 15 - Bez cilja nema ROI-jaKrešimir Macan
 
Krešimir Macan o društvenim medijima - prezentacija
Krešimir Macan o društvenim medijima - prezentacijaKrešimir Macan o društvenim medijima - prezentacija
Krešimir Macan o društvenim medijima - prezentacijaKrešimir Macan
 
Ipsos Puls Crobarometar - EU referendum 2012
Ipsos Puls Crobarometar - EU referendum 2012Ipsos Puls Crobarometar - EU referendum 2012
Ipsos Puls Crobarometar - EU referendum 2012Krešimir Macan
 
Program gospodarskog oporavka
Program gospodarskog oporavkaProgram gospodarskog oporavka
Program gospodarskog oporavkaKrešimir Macan
 
Stjepan Mesić Moć Uvjeravanja - Mojih 10 komunikacijskih godina
Stjepan Mesić Moć Uvjeravanja - Mojih 10 komunikacijskih godinaStjepan Mesić Moć Uvjeravanja - Mojih 10 komunikacijskih godina
Stjepan Mesić Moć Uvjeravanja - Mojih 10 komunikacijskih godinaKrešimir Macan
 
Gerila marketing izbori 2007
Gerila marketing izbori 2007Gerila marketing izbori 2007
Gerila marketing izbori 2007Krešimir Macan
 
20090212 Primjena.Com Moderna Izborna Kampanja On Line
20090212 Primjena.Com Moderna Izborna Kampanja On Line20090212 Primjena.Com Moderna Izborna Kampanja On Line
20090212 Primjena.Com Moderna Izborna Kampanja On LineKrešimir Macan
 
Guerilla Marketing In Action
Guerilla Marketing In ActionGuerilla Marketing In Action
Guerilla Marketing In ActionKrešimir Macan
 

More from Krešimir Macan (15)

Kresimir Macan o predsjednickoj kampanji 2014 i svemu pomalo
Kresimir Macan o predsjednickoj kampanji 2014 i svemu pomaloKresimir Macan o predsjednickoj kampanji 2014 i svemu pomalo
Kresimir Macan o predsjednickoj kampanji 2014 i svemu pomalo
 
Istrazivanje Ipsos Puls o prijedlogu ustavnih promjena PRH
Istrazivanje Ipsos Puls o prijedlogu ustavnih promjena PRHIstrazivanje Ipsos Puls o prijedlogu ustavnih promjena PRH
Istrazivanje Ipsos Puls o prijedlogu ustavnih promjena PRH
 
Izborna anketa Ipsos Parlamentarni izbori BiH 2014
Izborna anketa Ipsos Parlamentarni izbori BiH 2014Izborna anketa Ipsos Parlamentarni izbori BiH 2014
Izborna anketa Ipsos Parlamentarni izbori BiH 2014
 
PROPR broj 13 podlistak Dnevnog lista o PRu
PROPR broj 13 podlistak Dnevnog lista o PRuPROPR broj 13 podlistak Dnevnog lista o PRu
PROPR broj 13 podlistak Dnevnog lista o PRu
 
20130510 tvitomanija krizno komuniciranje on line handout
20130510 tvitomanija krizno komuniciranje on line handout20130510 tvitomanija krizno komuniciranje on line handout
20130510 tvitomanija krizno komuniciranje on line handout
 
Društveni mediji i knjižnice
Društveni mediji i knjižniceDruštveni mediji i knjižnice
Društveni mediji i knjižnice
 
Krešimir Macan Web strategija 15 - Bez cilja nema ROI-ja
Krešimir Macan Web strategija 15 - Bez cilja nema ROI-jaKrešimir Macan Web strategija 15 - Bez cilja nema ROI-ja
Krešimir Macan Web strategija 15 - Bez cilja nema ROI-ja
 
Krešimir Macan o društvenim medijima - prezentacija
Krešimir Macan o društvenim medijima - prezentacijaKrešimir Macan o društvenim medijima - prezentacija
Krešimir Macan o društvenim medijima - prezentacija
 
Ipsos Puls Crobarometar - EU referendum 2012
Ipsos Puls Crobarometar - EU referendum 2012Ipsos Puls Crobarometar - EU referendum 2012
Ipsos Puls Crobarometar - EU referendum 2012
 
Program gospodarskog oporavka
Program gospodarskog oporavkaProgram gospodarskog oporavka
Program gospodarskog oporavka
 
Stjepan Mesić Moć Uvjeravanja - Mojih 10 komunikacijskih godina
Stjepan Mesić Moć Uvjeravanja - Mojih 10 komunikacijskih godinaStjepan Mesić Moć Uvjeravanja - Mojih 10 komunikacijskih godina
Stjepan Mesić Moć Uvjeravanja - Mojih 10 komunikacijskih godina
 
Aiguille Du Midi
Aiguille Du MidiAiguille Du Midi
Aiguille Du Midi
 
Gerila marketing izbori 2007
Gerila marketing izbori 2007Gerila marketing izbori 2007
Gerila marketing izbori 2007
 
20090212 Primjena.Com Moderna Izborna Kampanja On Line
20090212 Primjena.Com Moderna Izborna Kampanja On Line20090212 Primjena.Com Moderna Izborna Kampanja On Line
20090212 Primjena.Com Moderna Izborna Kampanja On Line
 
Guerilla Marketing In Action
Guerilla Marketing In ActionGuerilla Marketing In Action
Guerilla Marketing In Action
 

Odnosi s javnoscu Odnosi s medijima

  • 1. Osnove odnosa s javnošću Odnosi s medijima
  • 2. Čime se mi to bavimo? Što je PR? Days of Wine and Roses (1962.)
  • 3. Ne izmišljamo toplu vodu… “Tri glavna elementa odnosa s javnošću su praktično jednako stara kao i društvo samo: informiranje ljudi, uvjeravanje ljudi, ili povezivanje ljudi jednih s drugima. Naravno, sredstva i metode kako to ostvariti ove ciljeve mijenjali su se kako se je mijenjalo i samo društvo.” (Edward L. Bernays, 1961)
  • 4. Moramo pričati o onome što radimo Ako ne kažemo istinu o sebi, netko drugi će to napraviti umjesto nas. Theodor N. Vail, (1845.-1920.) glavni direktor Bell telephone system I on nam nužno ne treba biti prijatelj!
  • 5. Ima i nešto drugačijih viđenja Javnost treba biti informirana; nema potrebe lagati… ali nema potrebe niti reći cijelu istinu. Ivy L. Lee (1881.-1934.) jedan od utemeljitelja modernog PR-a i osnivač 3. PR tvrtke u SAD-u 1904.
  • 7. Dobar glas je… Odnosi s javnošću se brinu o vašoj reputaciji – rezultatu onoga što radite, što govorite i što drugi kažu o vama. IPR, 1999.
  • 8. Što privlači pažnju medija? • skandali • sukobi/konflikti • opasnosti i neugodnosti za zajednicu • zločin • neobičnosti • individualnost/interesantna mišljenja • izumi/uspjesi • činjenice i statistički podaci • dobar timing • novosti
  • 11. DA I NE U ODNOSIMA S MEDIJIMA DA: • govorite istinu – UVIJEK • budite iskreni i točni – o tome ovisi vaša vjerodostojnost i ugled • ako ne znate odgovor na pitanje, priznajte da ne znate (ponudite da odgovor dostavite kasnije) • pretpostavite da je sve što kažete službeno • budite otvoreni s novinarima • kad uočite pogrešku u novinarskom izvještaju, nazovi te novinara, pristojno ukažite na pogrešku i potkrijepite to argumentima • uvijek uzvratite telefonski poziv • potrudite se pribaviti informacije koje novinar traži, čak i ako to zahtijeva dodatni napor NE: • nemojte lagati – NIKAD • nikad nemojte reći – BEZ KOMENTARA • nemojte improvizirati, nagađati ili spekulirati – dobri novinari podatke provjeravaju i ako ste u krivu vaša vjerodostojnost će biti narušena • nemojte biti nepristupačni • ne tražite publicitet, ako nemate informaciju koja ga zaslužuje • ne koristite žargon - prema Marguerite H. Sullivan, stručnjakinji za odnose s javnošću i komuniciranje, autorica knjige A Responsible Press Office
  • 12. Kliknite na sliku za link na knjigu
  • 13. Kako postupiti kada Vas kontaktiraju novinari? • budite sigurni da znate tko Vas zove – zapišite ime, redakciju, kontakt • dobijete li poruku od novinara, a taj tren ne možete na nju odgovoriti, čim ste u mogućnosti javite se • UVIJEK pretpostavite da govorite službeno (osim ako doista imate povjerenje u novinara) • ovisno o ustroju odnosa s medijima - o kontaktu i novinarskom zahtjevu odmah obavijestite osobu ili odjel(ured) zadužen za odnose s medijima • pitajte ima li rok – koliko brzo treba informaciju, odnosno u kojem roku morate odgovoriti na njegov zahtjev
  • 14.
  • 15. Kako kreirati poruku? Odgovarajući na pitanja: »Što želimo postići?« odnosno »Koji su naši ciljevi ?« »S kime želimo komunicirati?« odnosno »Koje su naše ciljne javnosti?« »Što želimo reći?« odnosno »Koje su poruke koje želimo prenijeti?« »Kako ćemo to reći?« odnosno »Koje ćemo mehanizme upotrijebiti da poruka stigne do primatelja?«
  • 16. Tko je u ovom slučaju kriv? Ingrid ili lift?
  • 17. No vremena se mijenjaju…
  • 18. Kako do više informacija? Pišite na kreso@manjgura.hr, info@manjgura.hr Facebook: Lajkajte http://www.facebook.com/kmacan http://www.facebook.com/Manjgura.hr http://www.facebook.com/kresimir.macan1 Posjetite: http://manjgura.hr/ Moje prezentacije potražite na: http://www.slideshare.net/manjgura