Ankica Mamić - odnosi s javnošću i odnosi s medijimaAnkica Mamić
Ankica Mamić, stručnjakinja za odnose s javnošću, govori kako su odnosi s medijima najvidljiviji i najjavniji aspket cjelokupnih odnosa s javnostima, oni su samo dio kompleksnih odnosa s javnostima.
Ankica Mamić - odnosi s javnošću i system theoryAnkica Mamić
Ankica Mamić, odnosi s javnošću su interdisciplinarno područje. Isto tako system theory označava interdisciplinarno područje znanosti koje sa fokusira na kompleksne sustave u prirodi, znanosti i društva
Ankica Mamić - svaki projekt prije početka realizacije zasniva se na nekom planu. Izrada komunikacijske strategije vrlo je bitna kod planiranja svakog projekta.
Ankica Mamić - Izrada komunikacijske strategije (odnosi s javnošću)Ankica Mamić
Ankica Mamić - svaka strategija u odnosima s javnošću im zadane elemente. Mora biti točna, realna i sveobuhvatna, ali također zahtjeva inpute svih ključnih stakeholdera za uspjeh
Ankica Mamić - etika u odnosima s javnošćuAnkica Mamić
Ankica Mamič, smatra kako je u odnosima s javnošću vrlo važno znati definirati i odrediti etičke kodekse. Moral je u najširem je smislu oblik društvene svijesti, skup nepisanih pravila, običaja, navika i normi koji su prihvaćeni u životu neke zajednice.
Ankica Mamić - Odnosi s javnošću i organizacijska kulturaAnkica Mamić
Ankica Mamić, za odnose s javnošću i marketing ključni faktor za provođenje uspješnog komunikacijskog managementa unutar organizacije je uspostavljanje korporativne kulture, vrijednosti i uvjerenja te mobiliziranje zaposlenika da svojim radom podupiru tu kulturu i viziju organizacije
Tamara Sušanj Šulentić je direktorka Komunikacija u kompaniji PLIVA HRVATSKA d.o.o., a područja njene odgovornosti su eksterne i interne komunikacije u regiji Jugoistočna Europa.
Ankica Mamić - odnosi s javnošću i odnosi s medijimaAnkica Mamić
Ankica Mamić, stručnjakinja za odnose s javnošću, govori kako su odnosi s medijima najvidljiviji i najjavniji aspket cjelokupnih odnosa s javnostima, oni su samo dio kompleksnih odnosa s javnostima.
Ankica Mamić - odnosi s javnošću i system theoryAnkica Mamić
Ankica Mamić, odnosi s javnošću su interdisciplinarno područje. Isto tako system theory označava interdisciplinarno područje znanosti koje sa fokusira na kompleksne sustave u prirodi, znanosti i društva
Ankica Mamić - svaki projekt prije početka realizacije zasniva se na nekom planu. Izrada komunikacijske strategije vrlo je bitna kod planiranja svakog projekta.
Ankica Mamić - Izrada komunikacijske strategije (odnosi s javnošću)Ankica Mamić
Ankica Mamić - svaka strategija u odnosima s javnošću im zadane elemente. Mora biti točna, realna i sveobuhvatna, ali također zahtjeva inpute svih ključnih stakeholdera za uspjeh
Ankica Mamić - etika u odnosima s javnošćuAnkica Mamić
Ankica Mamič, smatra kako je u odnosima s javnošću vrlo važno znati definirati i odrediti etičke kodekse. Moral je u najširem je smislu oblik društvene svijesti, skup nepisanih pravila, običaja, navika i normi koji su prihvaćeni u životu neke zajednice.
Ankica Mamić - Odnosi s javnošću i organizacijska kulturaAnkica Mamić
Ankica Mamić, za odnose s javnošću i marketing ključni faktor za provođenje uspješnog komunikacijskog managementa unutar organizacije je uspostavljanje korporativne kulture, vrijednosti i uvjerenja te mobiliziranje zaposlenika da svojim radom podupiru tu kulturu i viziju organizacije
Tamara Sušanj Šulentić je direktorka Komunikacija u kompaniji PLIVA HRVATSKA d.o.o., a područja njene odgovornosti su eksterne i interne komunikacije u regiji Jugoistočna Europa.
dip. ing. Josip Mihovilović i Gradonačelnik Grada Rovinja dr. sc. Marko Palia...Josip Mihovilovic
dip. ing. Josip Mihovilović i Gradonačelnik Grada Rovinja dr. sc. Marko Paliaga "Predavanje (2010. godine) o velikom potencijalu društvenih mreža u Social Marketingu"
dip. ing. Josip Mihovilović i Gradonačelnik Grada Rovinja dr. sc. Marko Palia...Josip Mihovilovic
dip. ing. Josip Mihovilović i Gradonačelnik Grada Rovinja dr. sc. Marko Paliaga "Predavanje (2010. godine) o velikom potencijalu društvenih mreža u Social Marketingu"
4. Love and hate odnos
• Zbog revolucija informacijske i komunikacijske tehnologije, informacija ima
sve više te novinar nema vremena za istraživanje pojedinih tema zbog čega
su mu potrebni stručnjaci za odnose s javnostima
• Istovremeno postoje suprotstavljeni prioriteti novinara i stručnjaka za
odnose s javnostima, ali ujedno ne mogu jedni bez drugih
• Da bi novinari imali vjerodostojnost, oni moraju kreirati priče koje su od
interesa za njihovu publiku, a ne raditi samo teme koje žele stručnjaci za
odnose s javnostima
Novinari nisu na strani stručnjaka odnosa s javnostima niti su protiv njih
Svatko u ovom odnosu mora prije svega misliti na svoj posao
5. Dva modela odnosa s medijima
MODEL PUBLICITETA MODEL ODNOSA
Svrha Naslov u sutrašnjem izdanju Međusobno razumijevanje
Karakteristika Kratkoročni ciljevi
Srednjoročni i dugoročni
ciljevi
Vrsta komunikacije Jednosmjerna Dvosmjerna
Komunikacijski model Od pošiljatelja prema primatelju Dijalog ravnopravnih
Vrsta istraživanja Neopsežno Formativno
Promatra medije kao Kanal Kanal, ali i kao publiku
Prisutan u
Sportu, zabavi, promocijama
proizvoda
Korporativnim
komunikacijama te
regulatorima industrije
Profil stručnjaka
Mlađi PR savjetnici; iskusni
publicisti
Stariji PR savjetnici,
savjetnici u korporativnim
komunikacijama
Prilagođeno prema Grunig i Hunt 1984
6. „Za ljude općenito možete reći da su nezahvalni, brbljavi, licemjerni,
željni da izbjegnu opasnost i pohlepni za zaradom, sve dok ste im od
koristi potpuno su Vaši. Prijateljstvo stečeno kupnjom, kupljeno je, ali
ne i osigurano, pa ne možete računati da će Vam poslužiti u stisci.”
Machiavelli
7. Što ja time dobivam???
Osnovno pitanje koje si postavljamo u
zajedničkom odnosu: Što ja time dobivam?
8. Novinarstvo vs. odnosi s javnostima
Informacija
koja se novinaru pruža
Novinarstvo
Odnosi s
javnostima
Informacija
do koje novinar želi doći
9. Interes vlada svijetom
Djelovanje svih ljudi određeno je interesom…
Interes novinara – doći do što više informacija i napisati što
ekskluzivniju vijest
Interes PR-ovaca – plasirati točno određene vijesti u medije
Interes neće prevariti svačije interese treba pažljivo proračunati i
zatim slijediti jer na taj način možemo predvidjeti tuđe ponašanje
interes vlada svijetom
10. Što se dogodi kada zaboravimo da su novinari ipak prije svega
novinari?
11. Nepostojanje kontrole...
... je ključna karakteristika odnosa s medijima
• Odnosi s javnostima uvijek moraju na umu imati interes medija,
a novinari interese odnosa s javnostima kako bi uspjeli održati
svoj odnos
12. Svrha odnosa novinara i stručnjaka za odnose s javnostima
• Odnosi s javnostima nisu puko pisanje i slanje objava za medije niti
samo upravljanje novinarskim upitima niti generiranje novinskih
izrezaka
“Svrha odnosa s medijima je unapređenje
ugleda organizacije i njezinih proizvoda/usluga
te utjecanje na i informiranje ciljanih javnosti”
David Wragg (1996)
U idealnoj situaciji posao stručnjaka za odnose s javnostima je
pomoći novinarima i urednicima da rade svoj posao
13.
14. Što PR-ovci rade, a novinari mrze?
• Napuhivanje naslova i tema kada se ne radi o nečem bitnom.
• Inzistiranje da objave točno određene teme.
• Provjeravanje na objavljivanju točno određenih tema.
• Skrivanje informacija od njih.
• Kada im se obeća nešto što na kraju ne dobiju.
• Provjeravanje i zivkanje da li su dobili naše mailove.
NOVINARI žele biti samostalni u svom radu jer je njihova osnovna uloga da su nepristrani promatrači
te da prenose javnosti vjerodostojne vijesti. Ne vole kada se na njih želi utjecati i manipulirati njima.
15. Što novinari rade, a PR-ovci mrze?
• Iznošenje neprovjerenih izvora u tekstovima unatoč informacijama koje smo im pružili.
• Nepoštivanje dogovora.
• Postavljanje previše pitanja.
• Neobjavljivanje tema koje smo im pružili.
• Nerazumijevanje – želimo im sve objasniti i pružiti sve potrebne informacije.
• Apriori negativan odnos prema PR-ovcima.
• Kada preskaču PR-ovce kao izvore informacija, već idu direktno.
• Kada zbog ekskluzive gaze preko leševa.
PR-ovci u današnjem svijetu su neophodni novinarima za obavljanje njihova posla te ne žele samo
manipulirati i utjecati na njihove vijesti.
16. • Kako bi postigli i održali svoju vjerodostojnost, a time i
vjerodostojnost svog klijenta, PR stručnjaci moraju ciljano
plasirati svoje informacije onim neovisnim medijima koji se
bave tom određenom temom
• Novinari moraju pisati i obrađivati samo one teme koje su od
interesa za njihovu ciljanu publiku kako bi postigli
vjerodostojnost
19. Literatura
• Bernays, E.L., (1923) „Crystallizing Public Opinion”
• Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M., (1994), Effective public relations (7th ed.). Englewood Cliffs, NY: Prentice-Hall
• Eccles, Robert G., Newquist Scott C., Schatz, Roland (2007), “Reputation and Its Risks”, Harvard Business Reviews,
February 2007
• Davis, Gary, Miles, Louella, (1998), “Reputation Management: Theory versus Practice”, Corporate Reputation Review, Vol.
2, No 1, pp 16-27
• Diermeier, D. (2011), „reputation rules: strategies for building your company’s most valuable asset”, McGraw-Hill, 1st ed.
• Dozier, D.M., J.E. Grunig i L.A. grunig, (1995), "Manager's Guide to Excellence in Public Relations and Communication
Management, Mahwah, NJ:Lawrence Erlbaum Associates
• Friedman, M. (1970), “The social responsibility of business is to increase its profits”, New York Times Magazine 13.9:32
• Habermas, J. (1984) “The Theory of Communicative Aciton”, (Vol. 1) (T. McCarthy, Trans), Boston: Beacon.
• Heath, R.L., (2001), “Handbook of Public Relations”, Thousand Oaks, CA, Sage Publications, Inc.
• Pearson, R. (1989), “A Theory of Public Relations Ethics”, unpublished doctoral dissertation, Ohio Univesrsity, Athens
• Tench, R., Yeomans, L. (2006), “Exploring Public Relations“, Pearson Education Limited, Essex CM202JE, England
• White, J. i L. Mazur, (1995), “Strategic Communications Management”, Harlow: Adison-Wesley
• http://www.instituteforpr.org/
• http://www.cipr.co.uk/