Samengevat
• Innovatie kunnenwe allemaal (mits je OK
bent met mislukken)
• Rode zitzakken en creativiteit hebben niets
met elkaar te maken
• Ingewikkelde dingen hebben tijd nodig: er
moet een ingewikkelde puzzel op zijn plek
vallen - en er niets mis mee om aan een
puzzelstukje te werken
2 Afkijken
• Top-3 in de wereld als spiegel gebruiken
• Gevalideert idee, geeft legitimiteit en lager
risico
• Publieke sector vaak razend coöperatief
23.
Customer
3
Development
• Startups is geen kleine versie van een grote bedrijf
• Een innovatieproject is geen kleine versie de grote
organisatie
• Zo vroeg en zoveel mogelijk met klanten en users
praten
• NB: Users en Klanten zijn twee heel verschillende
dingen