Justine Toms at IAB Bulgaria seminar on Pharmacy & Digital Marketing, 04 may 2011

1. Възможности за
маркетиране на
фарма продукти
в онлайн средата
Жюстин Томс. 04.05.2011

2. Онлайн може да служи за
• Disease Awareness Marketing
• eDetailing
• Managing Physician Relationships
• Physician Education/CME
• Physician eMarketing
• Sales Force Effectiveness
Жюстин Томс. 04.05.2011

3. С кого ни свързва Интернет?

Продуктовите страници стават “първа спирка” за по-
голяма част от потребителите.

Интернет се превъръща от рекламна медиа в средство за
постоянно обучение на пациентите.

Сайтовете на фармацевтичните компании стават все по-
интересни за потребителиите.

Лекарите също търсят все повече информация в Интернет,
обменят професионална информация, питат, обучават се.

Корпоративният сайт е добро средство за поддържане на
отношения и със свързаните институции и широка
общественост.
Жюстин Томс. 04.05.2011

4. Силата е в пациента.
Хората активно търсят информация за
здравето си онлайн.
92% казват, че последния път, когато са търсили
информация онлайн, тя им е била полезна.
82% смятат, че информацията за ново лечение от
Интернет е по-добра от тази на лекаря или
фармацевта им.
Жюстин Томс. 04.05.2011

5. Жюстин Томс. 04.05.2011

6. Пациентите
Интернет - ключово маркетингово средство
• Близо 75 % от лекарите в САЩ и над 50% от европейските лекари казват,
че пациентите им носят разпечатки от Интернет при посещението си при
тях.
Disease information 82.6%
Alternate therapies 69.2%
Pharmaceuticals 69.0%
Treatments protocols 51.8%
Specialists or hospitals 23.5%
10 20 30 40 50 60 70 80 90
Типове медицинска информация, която пациентите носят на лекарите си,
разпечатки от Интернет.
Жюстин Томс. 04.05.2011

7. Пациентите
Разпределение на търсенето по терапевтични сегменти
Жюстин Томс. 04.05.2011

8. Инструменти
1. Корпоративният уеб сайт
2. Продуктови сайтове
3. Тематични сайтове
4. Онлайн кампании
5. Сайтове-общности
Жюстин Томс. 04.05.2011

9. Различни стратегии,
сходни цели
Връзка с пациентите
Жюстин Томс. 04.05.2011

10. Пациентите
Връзка с пациентите, чрез болници и други здравни
заведения
Жюстин Томс. 04.05.2011

11. Пациентите
Обучение.
Жюстин Томс. 04.05.2011

12. Пациентите
Създаване на
тематични сайтове.
Жюстин Томс. 04.05.2011

13. Пациентите
Да ги въвлечем
Great Influenza Survey
Жюстин Томс. 04.05.2011

14. Lunesta – лансиране на нов продукт
етап 0. www.gotosleep.com
небрендиран сайт за проблема „безсъние“
цел: събиране opt-in база данни
резултат: 25 000 профила,
преди анонсирането на продукта
етап 1. онлайн кампания
банер, search, имейл маркетинг
резултати:
над 1 милион профила opt-in
за по-малко от година
повишаване познаваемостта
Жюстин Томс. 04.05.2011

15. Lunesta – лансиране на нов продукт
етап 2, година 2, използване на базата
забавна и обучителна онлайн игра
талон за отстъпка
2 милиона профила opt-in
в края на 2та година
резултати:
повишаване познаваемостта
поддържащата имейл кампания е
с по-малко отписвания и с повече
отваряния и CTR от средното за бранша
Жюстин Томс. 04.05.2011

16. Testim – трафик, ATL, имейл
цели:
повишаване познаваемостта
стимулиране търсенето на продукта
средства:
сайт www.testim.com
форма за регистрация
онлайн игра
Жюстин Томс. 04.05.2011

17. Testim – трафик, ATL, имейл
среден open rate – над 6%
- 260 000 профила opt-in за 9 месеца от старта
- повишаване познаваемостта
- силен трафик, много регистрации
- 30% си свалят талон за отстъпка
ценни данни за аудиторията:
- 10 год. по-млади
- 60% имат диабет
Жюстин Томс. 04.05.2011

18. Testim – видео
Жюстин Томс. 04.05.2011

19. БЛАГОДАРЯ за ВНИМАНИЕТО!
Жюстин Томс. 04.05.2011