Документ описывает состояние и развитие электронного правительства в России, включая инфраструктуру и доступ граждан к услугам. На момент августа 2011 года портал госуслуг предоставлял более 20,6 тыс. услуг, с более чем 80 млн посещений. Ведутся работы по переводу всех госуслуг в электронный вид до 2015 года, с активным сотрудничеством с регионами и открытием центров для выдачи электронной подписи.