Современные аспекты защиты прав потребителей в РКIpolito
Светлана Романовская,
Президент Национальной лиги
потребителей Казахстана;
Член Комиссии по законодательной и нормотворческой деятельности в Мажилисе Парламента РК
Современные аспекты защиты прав потребителей в РКIpolito
Светлана Романовская,
Президент Национальной лиги
потребителей Казахстана;
Член Комиссии по законодательной и нормотворческой деятельности в Мажилисе Парламента РК
Тренды Рунета-2012: всегда и везде быть в сети: 18.04.2012 ВЦИОМ
18 апреля - Анна Дужникова выступила на крупнейшем профильном мероприятии интернет-индустрии - конференции РИФ+КИБ-2012 - с докладом на тему «Тренды Рунета-2012: всегда и везде быть в сети» в секции «Социология и медиапотребление».
по результатам опроса, проведенного в преддверии заседания Клуба ИПР «Бизнес-климат в Алматы», май 2013 года, опрошены 63 предпринимателя из разных сфер деятельности и категорий бизнеса
Тренды Рунета-2012: всегда и везде быть в сети: 18.04.2012 ВЦИОМ
18 апреля - Анна Дужникова выступила на крупнейшем профильном мероприятии интернет-индустрии - конференции РИФ+КИБ-2012 - с докладом на тему «Тренды Рунета-2012: всегда и везде быть в сети» в секции «Социология и медиапотребление».
по результатам опроса, проведенного в преддверии заседания Клуба ИПР «Бизнес-климат в Алматы», май 2013 года, опрошены 63 предпринимателя из разных сфер деятельности и категорий бизнеса
2. www.ipr.kz
Цели Изучение динамики социальных настроений в крупных городах Казахстана
Вид исследования Массовый опрос
География 16 городов Казахстана: Астана, Алматы и все областные центры
Выборка Многоступенчатая территориальная случайная выборка с группировкой городов в
географические регионы. Отбор домохозяйств проводился случайным
маршрутным методом с 5-ти кратным шагом отбора. Размер выборки – 2294
человека. Статистическая погрешность ±1%. Выборка распределялась
пропорционально численности населения городов в общей численности
городского населения республики
Методология Массовый опрос осуществлялся с использованием стандартизированной
раздаточной анкеты, методом Face-to-Face, по месту жительства респондентов
Сроки проведения С 9 по 13 ноября 2011 года
3. www.ipr.kz
Значимость массовой информации в жизни современного общества
Насколько важна для Вас массовая информация,
получаемая из СМИ / Интернета / слухов?
Не совсем
важна
39,2% Затрудняюсь
ответить
7,2%
Совершенно
не важна
6,3%
Очень важна
47,3%
4. www.ipr.kz
Значимость массовой информации в обществе в разрезе:
регионов (%)
62.5
50.6 50.2 53.5
41.3 39.1 45.8 43.9 44.8 44.3 41.5
33.9 32.1
19.4
8.9 7.5 7 11.7 5.7
5 3.7
Астана Алматы Восток Запад Центр Север Юг
образования (%)
53.2 48.9 44.9
36 39.6 39.8 39.7 38.7
4.8 5.7 7.7 9.4
Высшее Незаконченное высшее Среднеспециальное Среднее
возрастов (%)
49.2 47.5 46.5 48.4 48
40 45
36.9 39 40.3 38.3 38.5
6.6 5.5 6.1 6.1 6.6 7.8
18-19 лет 20-29 лет 30-39 лет 40-49 лет 50-59 лет 60 лет и старше
Очень важна Не совсем важна Совершенно неважна
5. www.ipr.kz
Интенсивность потребления информации
Как часто Вы читаете/смотрите/слушаете информацию (телевидение, печатные издания, Интернет и пр.)?
(% от числа опрошенных)
Несколько раз
Когда в неделю
придется, 13,3%
от случая к
случаю Раз в неделю
14,4% 2,7%
Один раз в Затрудняюсь
день ответить
29,1% 1,7%
Несколько раз
в день
38,8%
6. www.ipr.kz
Показатели интенсивности потребления массовой информации в разрезе:
регионов (%)
63.4 73.6 81.2 68.2 75.4 69.4
59.4
23.4 12.9 20 15.1 16.8 12.3 24.3
14.4 11.4 8.1 11.3 9.6 8.9 13
Астана Алматы Восток Запад Центр Север Юг
образования (%)
73.3 64.5 63.7 61
13.8 18.6 17.9 20.2
11.6 15.6 15.4 17.5
Высшее Незаконченное высшее Среднеспециальное Среднее
возрастов (%)
68.8 61.5 70.3 70 66.2 74.1
13.9 18.3 19.2 15.1 13.6 12.3
11.5 14.3 14.7 18.6 12.9
11.7
18-19 лет 20-29 лет 30-39 лет 40-49 лет 50-59 лет 60 лет и старше
Ежедневно Еженедельно Нерегулярно
7. www.ipr.kz
Динамика потребления информации за последние 5 лет
Насколько изменились объемы потребления информации, получаемой Вами из СМИ/Интернета/слухов за
последние 5 лет?
(% от числа опрошенных)
Так же, как и раньше 48.7
Стал(а) больше
потреблять 38
информации
Стал(а) меньше
потреблять 6.9
информации
Затрудняюсь
ответить 6.4
8. www.ipr.kz
Динамика потребления информации в разрезе:
регионов (%)
55 63.1 58.6 55.1
38.3 44.8 40 50.6 39.9 45.3
29.4 32.6 30.9
11.1 9 20.7
5 7 7.8 4.8 7.1
Астана Алматы Восток Запад Центр Север Юг
образования (%)
58.9 50.8
45.8 44.2 44.8 42.9
25.9 28.3
5.9 4.6 8 10.4
Высшее Незаконченное высшее Среднеспециальное Среднее
возрастов (%)
50 46.3 53.9 49 51.4 54.7
42.3 36.8 35.1
34.4 35.9 26.5
5.7 5 6.6 8.5 10
6.3
18-19 лет 20-29 лет 30-39 лет 40-49 лет 50-59 лет 60 лет и старше
Так же как и раньше Стал больше Стал меньше
9. www.ipr.kz
Наиболее распространенные виды потребляемой информации
Какая информация интересна для Вас в большей степени?
(% от числа опрошенных)
Политическая
47.2
Развлекательно-познавательная 36.7
Социальная 35.6
Экономическая 33.3
Тематическая (финансы, спорт, здоровье и пр.) 29.5
Культурная 28.5
Научно-образовательная 14.4
Религиозная
9.1
Публицистика 4.7
Затрудняюсь ответить 2.2
Примечание: респондент мог выбирать более одного варианта ответа (но не больше трех)
10. www.ipr.kz
Распространенные виды потребляемой информации в разрезе:
регионов (%)
60.6
40 33.9 33.3 48.8 40.3 32.5
40 51.9 41.3 46.9 36.3 44.3 34.5 43.8 47.3 49.6
35.3 37.5 33.5 32.4
Астана Алматы Восток Запад Центр Север Юг
Политическая Экономическая
Социальная Культурная
Развлекательно-познавательная Тематическая (финансы, спорт, здоровье, дети и пр.)
образования (%)
53.5 41.3 44.4 42
33.2 37.1 40.2 35.7 39.1 39.4
28.4 34
Высшее Незаконченное высшее Среднеспециальное Среднее
возрастов (%)
55.7 51.6 51.9 47.6
47.5 51.1 42 45
40.1 35.2 34.2 33 35.4
33.6 30.6 28.6
23.8 25.6
18-19 лет 20-29 лет 30-39 лет 40-49 лет 50-59 лет 60 лет и старше
Политическая Развлекательно-познавательная Социальная
11. www.ipr.kz
Медийные предпочтения горожан
Что Вы читаете/смотрите/слушаете в первую очередь?
(% от числа опрошенных)
Развлекательные Познавательные
материалы/ материалы/
программы программы
32,5% 31,9%
Аналитические
материалы/
программы
Музыка, кино и 22,9%
сериалы (в том
числе онлайн) Сообщения и
38,5% посты в блогах и
социальных сетях
11,8%
Видеоматериалы
9,4%
Новости Фоторепортажи
78% 5,1%
Затрудняюсь Слухи
ответить 4,7%
1%
Примечание: респондент мог выбирать более одного варианта ответа (но не больше трех)
12. www.ipr.kz
Медийные предпочтения горожан в разрезе:
регионов (%)
76.7 84.6 84.4 73.5 77 75.4 73.7 70.9 85.8 83.7
61.2 69.9
47.3 40.8 47.5 37.9
30 19.4 30.2 30.8 29.3
Астана Алматы Восток Запад Центр Север Юг
образования (%)
82.9 75.6
72.1 72.7
30.9 31.8 35 33.1 34.9 32.5 31.3 31
Высшее Незаконченное высшее Среднеспециальное Среднее
возрастов (%)
71 81.8 82.1 82.3 82.8
57.4
37.7 34.4 37.3 31.4 33.4 28.9 33.5 33.9 32 33.7
29.4
22.3
18-19 лет 20-29 лет 30-39 лет 40-49 лет 50-59 лет 60 лет и старше
Новости Развлекательные материалы/программы Познавательные материалы/программы
13. www.ipr.kz
Источники информации: вчера и сегодня
Из каких источников Вы в основном получаете информацию?
(% от числа опрошенных)
Телевидение 89.9
77.9
Радио 33.9
56.8
Печатные издания 43.1
56
Интернет-издания 45
10
Информагентства 10.6
6.2
Блоги, микроблоги, социальные сети 21.6
(Твиттер, Facebook и др.) 3.3
На данный момент
Слухи, общественная молва и пр. 15.4
16.7 5 лет назад
Примечание: респондент мог выбирать более одного варианта ответа (но не больше трех)
14. www.ipr.kz
Источники информации в разрезе:
регионов (%)
94 95.6 91.2 88.8 87.7 91.8
77.8
54.4 53.7 49.9
36.1 40.3 33.8 44.7 45.8 31.8 43.7 51.9 45.9 40.1
18.1
Астана Алматы Восток Запад Центр Север Юг
образования (%)
88.9 86.9 92.1 91.9
59.6
52.5 47.7
43.6 40.1
36.6 33.1 27.9
Высшее Незаконченное высшее Среднеспециальное Среднее
возрастов (%)
89.9 91.2 96.6
85.2 86.4 86.5
59.8 65.1
52.9 51.9 54.9
43.1 45 38.5 43.8
27.9 29.9 25.1
18-19 лет 20-29 лет 30-39 лет 40-49 лет 50-59 лет 60 лет и старше
Телевидение Печатные издания Интернет-издания
15. www.ipr.kz
Доверие к основным источникам информации
Насколько Вы доверяете информации, получаемой из следующих источников?
(% от числа опрошенных)
89.3
Телевидение 7.3
3.4
75.6
Радио 9.8
9.3
69.1
Печатные издания 18.8
7.7
59.2
Интернет-издания 20
17.7
55.7
Информагентства 18
19.3
Блоги, микроблоги, социальные сети 42.6
25.3
(Twitter, Facebook и др.) 26.7
25.7
Слухи, общественная молва и пр. 52
17.9
Полностью и частично доверяю Полностью и частично не доверяю Затрудняюсь ответить
Примечание: респондент мог выбирать более одного варианта ответа (но не больше трех)
16. www.ipr.kz
Показатели доверия к основным источникам информации в разрезе:
регионов (%)
83.4 90.1 81.9 72.5 90.4 72.4 87.1 90.4 91.5 77.8
67.7 62.7 61.3 65.9 57 63 61.1 62.4
51.7 48.3 56.1
Астана Алматы Восток Запад Центр Север Юг
образования (%)
88.9 86.9 92.1 91.9
52.5 59.6
43.6 47.7 40.1
36.6 33.1 27.9
Высшее Незаконченное высшее Среднеспециальное Среднее
возрастов (%)
89.9 85.2 86.5 91.2 96.6
86.4
59.8 65.1
43.1 45 52.9 51.9 43.8 54.9
38.5
27.9 29.9 25.1
18-19 лет 20-29 лет 30-39 лет 40-49 лет 50-59 лет 60 лет и старше
Телевидение Печатные издания Интернет-издания
17. www.ipr.kz
Степень оперативности предоставления информации
Какова, по Вашему мнению, скорость предоставления информации следующими источниками?
(% от числа опрошенных)
56.6
Телевидение 35.5
2.7
3.9
43
Радио 38.6
3.6
10
28.6
Печатные издания 47.6
11.2
8.1
55.3
Интернет-издания 21.4
3.3
15.5
37
Информагентства 31.2
4.4
19.7
Блоги, микроблоги, социальные сети 43.5
20.9
(Твиттер, Facebook и др.) 4.3
25
42.6
Слухи, общественная молва и пр. 23.5
8.5
17.6
Высокая, информация подается оперативно Средняя, информация подается с небольшим опозданием
Низкая, информация подается с большим опозданием Затрудняюсь ответить
18. www.ipr.kz
Показатели доверия к основным источникам информации в разрезе:
регионов (%)
83.4 90.1 81.9 72.5 90.4 72.4 87.1 90.4 91.5 77.8
67.7 62.7 61.3 56.1 65.9 57 63 61.1 62.4
51.7 48.3
Астана Алматы Восток Запад Центр Север Юг
образования (%)
87 88.5 93.4 89.2 74.7
67.8 62.7 67.5 68.9 69.6
52.2 49.8
Высшее Незаконченное высшее Среднеспециальное Среднее
возрастов (%)
90.2 88.9 88.1 87.7 90.3 92.2
64.7 72.2 68.2 72.8 68.4 67 67.4 72 72.5
59.3 46.9
30.1
18-19 лет 20-29 лет 30-39 лет 40-49 лет 50-59 лет 60 лет и старше
Телевидение Печатные издания Интернет-издания