1. МОДЕЛЬ
КОМПЕТЕНЦИЙ:
ПРАКТИКА
РАЗРАБОТКИ И
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
28 – 29 мая 2009г.

2. Описание компетенций
Традиционный подход к описанию
должностей и ориентация только на оценку
выполнения должностных обязанностей в
современных условиях недостаточны,
так как не позволяют оценить, а,
следовательно, и максимально
использовать все имеющиеся в
организации человеческие ресурсы.

3. Описание компетенций
Что же взять за основу при разработке
системы обучения, оценки, мотивации
персонала?
Современный подход – это создание
внутрифирменной модели компетенций.

4. Описание компетенций
Порой руководители недовольны – не тех

приняли, не тех продвинули. А можно ли
вообще определить, какими должны быть
нужные организации люди?
Что такое компетенции?

Как разработать и, главное, внедрить

действенную модель компетенций для
конкретной организации?

5. Семинар
Ответы на эти и другие вопросы можно
получить, посетив данный семинар-
практикум:
Модель компетенций:
практика разработки и использования

6. Семинар
Программа ориентирована на
специалистов, занимающихся
вопросами управления персоналом в
организации.
Также она может быть полезна
руководителям и специалистам,
желающим расширить свои знания и
навыки по разработке и внедрению
модели компетенций.

7. Программа семинара
I. Подходы к анализу и описанию должностей
Эффективность труда – как главное

требование к персоналу
 Использование различных квалификационных
требований к сотрудникам
 Модель рабочего места. Профессиограмма

8. Программа семинара
I. Подходы к анализу и описанию должностей
Традиционная должностная инструкция

Квалификационные карты

Расширенная должностная инструкция

Формат MBO (управление по целям)

Практикум


9. Программа семинара
II. Компетенции
 Подходы к понятию «компетенция»
Не смотря на возрастающую популярность, все

еще нет общепринятого определения термина
«компетенция» и существует много разных
подходов
Американский подход и английский подходы

Определения и суть понятия «Компетенция»

Оценка деятельности сотрудника

Оценка компетенций – оценка по проявленным

характеристикам

10. Программа семинара
II. Компетенции
Классификация компетенций

Группы компетенций

Общеорганизационный

Операционно-должностной

Индивидуальный


11. Программа семинара
III. Разработка внутрифирменной модели
компетенций
 Цель создания внутрифирменной модели
компетенций
 Методы анализа и отбора необходимых
компетенций на уровне
организации/подразделения/должности
 Выделение ключевых компетенций

12. Программа семинара
III. Разработка внутрифирменной модели
компетенций
 Разработка единой модели компетенций для
всей организации
 Создание «профилей успеха» для разных
должностных позиций
 Оформление модели во внутрифирменных
справочниках
 Практикум

13. Программа семинара
IV. Создание модели компетенций для
различных категорий персонала
Разные подходы к категоризации
персонала
Проработка уровней модели компетенций
Принципы разработки модели
компетенций для каждой категории

14. Программа семинара
IV. Создание модели компетенций для различных
категорий персонала
Методы оценки компетенций
Анкетирование

 Интервью по компетенциям
 «Ассесмент – центр» (Центр Оценки)
шкала уровня развития
Оценочная
компетенции
 Практикум

15. Программа семинара
V. Использование модели компетенций для
решения кадровых задач
 Управление по компетенциям
 Отбор при найме персонала (экспертиза
вакансии)
 Отбор в кадровый резерв

16. Программа семинара
V. Использование модели компетенций для
решения кадровых задач
 Оценка потребности в обучении и развитии
персонала
 Оценка при формировании
компенсационного пакета
 Практикум

17. Программа семинара
VI. Внедрение системы компетенций в
организации
 Основные принципы
внедрения, рекомендации
 «Подводные камни»
 Планирование необходимых ресурсов
 Практикум

18. Методы ведения
 Информационная часть – интерактивные
лекции
 Групповые и индивидуальные упражнения
 Дискусии, обсуждения, обмен опытом
 Решение кейсов
 Рассмотрение примеров – передового опыта
использования российских и зарубежных
компаний.

19. Методы ведения
Большое значение на семинаре уделяется
примерам проведения оценочных процедур,
которые участники смогут адаптировать и
использовать в дальнейшей своей работе.
Примеры, рассматриваемые на семинаре:
Портфельные матрицы Бостонской консультационной

группы
 Ключевые компетенции (пример российской компании)
 Формирование ключевых компетенций в
сбалансированной системе менеджмента

20. Методы ведения
Примеры, рассматриваемые на семинаре:
Создание модели компетенций крупной розничной сети

 Выделение ключевых компетенций торгового
представителя
 Профиль успеха юриста
 Шкала для оценки уровня развития компетенций
 Шкала для оценки стиля управления
 Вопросы для интервью по компетенциям
 Программа ЦО для оценки кандидатов на должность
менеджеров среднего звена (компания из США)

21. Методы ведения
Примеры, рассматриваемые на семинаре:
Разработка персональной характеристики исполнителя -

ассистента в отделе работы с клиентами
 Сводная таблицы соответствия должности
 Этапы отбора кандидатов в резерв
 Факторы, определяющие место должности в структуре
компании
 Справочника, описывающий модель профессиональной
компетенции консультанта
 И другие примеры

22. Методы ведения
А также примеры –справочники:
Перечни компетенций

Словари компетенций по группам

Ключевые компетенции по уровням

Модель компетенций для сети розничной торговли

Компетенции руководителей (российский банк)

Компетенции руководителя проектной группы

Компетенции руководителя (сотрудника) проектного

отдела (российская компания)
Модель компетенций сотрудников департамента продаж


23. Автор и ведущий
Снежкова Марина Леонидовна
Тренер-консультант в области оценки,

мотивации и обучения персонала
организаций.
В сфере управления персоналом

работает с 1992г.
Профессионально занимается

подбором персонала, аттестацией,
разработкой модели компетенций и
регламентов деятельности,
формированием кадровой политики
компании, обучением и развитием
персонала.

24. Автор и ведущий
Снежкова Марина Леонидовна
Участвовала в осуществлении

консалтинговых проектов,
проведении корпоративных тренингов
и семинаров для компаний: ООО
«Прада», «Росстайл»,
«Москоммерцбанк», «Центр-обувь»;
ОАО «МОЭСК»; «СКИТ»; «Магазин
магазинов»; «Сигейт Трейд», «Граунд»
и многие другие.
За последний год открытые и

корпоративные семинары и тренинги
посетили более 700 участников.

25. Регламент семинара
Дата проведения семинара:
28 – 29 мая 2009 г.
Регламент:
Регистрация участников 9.00 – 9.30
Первая часть 9.30 – 11.00
Кофе-пауза 11.00 – 11.15
Вторая часть 11.15 – 12.45
Бизнес-ланч 12.45 – 13.45
Третья часть 13.45 – 15.15
Кофе-пауза 15.15 – 15.30
Четвертая часть 15.30 – 17.00

26. Регламент семинара
Для лучшего усвоения и дальнейшего закрепления
материала участники получат методическое
пособие объемом около 100 страниц,
а также список литературы для чтения и
возможность получить от автора комментарии по
интересующим их вопросам построения модели
компетенций.

27. Регламент семинара
Каждый участник обеспечивается:
 Раздаточными материалами, текстами
кейсов, упражнений и др.
 Питанием на время семинара – кофе и
чай с выпечкой в перерывах, бизнес-
ланч в кафе бизнес-центра.

28. Регламент семинара
По завершению семинара участники
получают Свидетельство компании об
участии в семинаре.
Все документы для бухгалтерской
отчетности участники получат в начале
мероприятия:
 Оригинал счета
 Договор
 Акт об оказании услуг
 Счет-фактуру

29. Регламент семинара
Место проведения семинара:
Москва, Холодильный пер., д.3 стр. 8,
станция метро Тульская
(посмотреть на
Google.Maps)

30. Отзывы участников
«Изложен ценный материал на
доступном языке. Высокий
профессиональный уровень тренера
позволяет пробрести уверенность.
Тренер-консультант - профессионал
высокого класса, обладающий
компетенциями «идеального» тренера-
консультанта: умение расположить к
себе, донести информацию без
оценочных замечаний. Спасибо!»
Харченко Н.П., Новокрамоторский
машиностроительный завод

31. Отзывы участников
«Постоянное взаимодействие с
участниками, удовлетворение
запросов, полные ответы на все
вопросы.»
Курбангалиева Т.А., Современные
технологии
«Тренинг дает возможность
практического овладения и
последующего внедрения системы
компетенции в управлении персоналом.
Материал предложен большого объема
и значимый по содержанию.»
Ершова И.А., НИиПИ Градостроительства»

32. Отзывы участников
«Тренинг помог систематизировать
имеющиеся знания и получить
новые. Во многом помог
сформировать примерный план
применения модели компетенции в
компании. Просто великолепно!»
Игнатчик Н.Л., Центел
«Один из лучших тренингов, которые
я только видела!»
Сердунич М.И., Автоэлектроника

33. Бизнес-обучение
Кроме семинара по оценке персонала мы предлагаем другие
программы для HR-специалистов:
Оценка персонала как инструмент управления
результатами: аттестация по-новому
Построение системы мотивации персонала
Оценка персонала: методы изучения сотрудников
или ассесмент-центр своими силами
Корпоративная культура как инструмент
мотивации и развития персонала
Развитие и обучение персонала:
эффективные подходы и практика внедрения

34. Бизнес-обучение
Также мы предлагаем тренинги и семинары:
Для руководителей:
 Руководство отделом/
подразделением/группой
 Региональное развитие
компании. Эффективное
управление филиалами

35. Бизнес-обучение
Также мы предлагаем тренинги и семинары:
Продажи и работа с клиентами:
 Эффективные технологии активных продаж
 Управление переговорами: от подготовки до
успешного завершения
 Публичные выступления и эффективные
презентации
 Эффективное ведение переговоров по телефону

36. Бизнес-обучение
Также мы предлагаем тренинги и семинары:
Маркетинг и реклама:
 Креатив в рекламе
 Маркетинг услуг: стратегия и
особенности продвижения
 Продвижение без бюджета.
Инструкция по выживанию в кризисе

37. Бизнес-обучение
Для участия в семинаре предварительно
зарегистрируйтесь:
Заполнив форму регистрации в нижней части
страницы
По тел. +7 (495) 786-3907
По e-mail: effectivno@gmail.com

38. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
БУДЕМ РАДЫ ВСТРЕЧЕ С
ВАМИ НА СЕМИНАРЕ!