2. daftar isi & kata pengantar

1. i
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, atas rahmat dan
karunia-NYA dan salam tak lupa tercurah kepada junjungan Nabi Muhammad
SAW sehingga penulis dapat menyelesaikan Tesis dengan judul “Pengaruh
Kompetensi, Kedisplinan dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Perawat di
Rumah Sakit Bina Sehat Kabupaten Bandung”.
Melalui penyusunan Tesis ini, banyak hal yang telah penulis peroleh
terutama dalam menambah pengetahuan penulis tentang cakupan ilmu
manajemen dan sebagai satu syarat untuk menyelesaikan studi Program Magister
Manajemen Fakultas Pascasarjana Universitas Pasundan Bandung.
Dalam penulisan Tesis ini, penulis mengucapkan terimakasih sebesar-
besarnya kepada Prof. Dr. H. Azhar Affandi, SE., M.Sc sebagai pembimbing
utama dan Dr. H. Horas Djulius, SE sebagai pembimbing pendamping yang telah
bersedia meluangkan banyak waktu dan pemikirannya untuk senantiasa
membimbing dan mnegarahkan selama proses penulisan dan penyusunan Tesis
ini sehingga dapat terselesaikan.
Dalam penyusunan Tesis ini tidak lupa penulis menyampaikan terimkasih
kepada berbagai pihak yang telah memberikan semangat dan perhatian, yaitu
yang terhormat:

2. ii
1. Prof. Dr. Ir.H. Eddy Jusuf Sp, M.Si., M.Kom Sebagai Rektor Universitas
Pasundan, Bandung.
2. Prof. Dr. H. Didi Turmudzi., M.Si sebagai Direktur Program Magister
Manajemen Fakultas Pascasarjana Universitas Paundan, Bandung.
3. Dr. H. Yusuf Arifin, S.Si., M.M sebagai Ketua Program Magister Manajemen
Fakultas Pascasarjana Universitas Paundan, Bandung yang telah memberikan
arahan, bimbingan dan dorongan semangat kepada penulis untuk
menyelesaikan penelitian ini.
4. Dr. H. Undang Juju, S.Si., MP sebagai sekretaris Program Magister
Manajemen Fakultas Pascasarjana Universitas Paundan, Bandung.
5. Para dosen Program Magister Manajemen Fakultas Pascasarjana Konsentrasi
Manajemen Administrasi Rumah Sakit Universitas Pasundan Bandung yang
telah memberikan wawasan dan pengetahuan selama penulis mengikuti
pendidikan.
6. Seluruh civitas akademik Program Magister Manajemen Fakultas
Pascasarjana Universitas Bandung.
7. Rekan-rekan mahasiswa angkatan keenam Program Magister Manajemen
Fakultas Pascasarjana Universitas Pasundan Konsentrasi Manajemen
Administrasi Rumah Sakit (MARS), Bandung yang saling memberikan
support dan motivasi baik materil maupun moril selama penulis mengikuti
pendidikan.

3. iii
8. Bapak-bapak dan ibu staf administrasi Program Magister Manajemen Fakultas
Pascasarjana Universitas Pasundan, Bandung yang selama ini telah membantu
penulis sejak awal program pendidikan hingga proses penulisan penelitian ini.
9. Seluruh pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan usulan
penelitian ini, yang pada kesempatan ini tidak dapat penulis sebutkan satu-
persatu.
Penulis menyadari bahwa sebagai manusia tidak luput dari kesalahan.
Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun akan sangat penulis terima
dengan baik.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Bandung, Januari 2017
Penulis,
Fifit Syafitri
148 020 025

4. iv
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ......................................................................................... iii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ iv
DAFTAR TABEL ................................................................................................ vi
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... vii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian ....................................................................... 1
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah ........................................................ 12
1.2.1 Identifikasi Masalah ....................................................................... 12
1.2.2 Rumusan Masalah .......................................................................... 12
1.3 Tujuan Penelitian....................................................................................... 13
1.4 Manfaat Penelitian..................................................................................... 14
1.4.1 Manfaat Teoritis ............................................................................... 14
1.4.2 Manfaat Praktis ................................................................................. 14
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS
2.1 Kajian Pustaka .......................................................................................... 15
2.1.1 Manajemen...................................................................................... 15
2.1.2 Sumber Daya Manusia .................................................................. 17
2.1.3 Perilaku Organisasi ........................................................................ 18
2.1.4 Kinerja ........................................................................................... 19
2.1.5 Kompetensi .................................................................................... 28

5. v
2.1.5 Lingkungan Kerja .......................................................................... 39
2.1.6 Kedisiplinan .................................................................................. 41
2.1.7 Kepuasan kerja .............................................................................. 47
2.1.8 Penelitian Terdahulu ..................................................................... 55
2.2 Kerangka Pemikiran ............................................................................... 58
2.3 Hipotesis Penelitian ................................................................................ 65
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Tipe Penelitian........................................................................................... 66
3.2 Unit Observasi dan Lokasi Penelitian ....................................................... 67
3.3 Variabel Penelitian .................................................................................. 67
3.3.1 Definisi Variabel dan Pengukurannya............................................. 67
3.3.2 Operasionalisasi Variabel .............................................................. 69
3.4 Populasi dan Sampel ............................................................................... 73
3.4.1 Populasi .......................................................................................... 73
3.4.2 Sampel ............................................................................................ 73
3.5 Tekhnik Pengumpulan Data ................................................................... 75
3.5.1 Prosedur Pengumpulan Data ......................................................... 75
3.5.2 Uji Validitas dan Reliabilitas ......................................................... 76
3.6 Rancangan Analisis Data dan Uji Hipotesis .......................................... 78
3.7 Rumusan Pengujian Hipotesis ................................................................ 86
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 89
LAMPIRAN

6. vi
DAFTAR TABEL
Nomor Judul Halaman
1.1 Rata-rata BOR, LOS dan TOI tiga tahun terakhir ........................... 2
1.2 Standar Nilai Kinerja Karyawan ..................................................... 4
1.3 Kinerja Perawat Rumah Sakit Bina Sehat ....................................... 5
1.4 Pra Suvei Kinerja Perawat di Rumah Sakit Bina Sehat ................... 6
1.5 Pra Survey Kompetensi Perawat di Rumah Sakit Bina Sehat ......... 8
1.6 Pra Survey Kedisiplinan Perawat di Rumah Sakit Bina Sehat ........ 10
1.7 Pra Survey Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Bina Sehat ... 11
2.1 Penelitian Terdahulu ........................................................................ 56
3.1 Skala Penilaian Pernyataan Positif dan Negatif .............................. 68
3.2 Operasionalisasi Variabel................................................................. 69
3.3 Jumlah Sampel setiap Subpopulasi ................................................. 74
3.4 Kriteria Penafsiran Kondisi Variabel Penelitian ............................. 80

7. vii
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman
2.1 Paradigma Penelitian ................................................................ 64
3.1 Struktur Analisis Jalur Hubungan Antar Variabel ................... 83