本文件探讨了公共和私人协作中的“使用者”角色，以台南疫苗接种为例。强调了公务员在服务民众时需考虑真正的使用者，同时提到建立信任和有效工作模式的重要性。建议公务机关引入项目管理和法律合规操作模式。

1. RR 2022.03.22
以「台南打疫苗」為例
找尋公私協⼒中的
「使⽤者」

2. 台南打疫苗
⺠眾眼中的

3. 真正的台南打疫苗

4. 但其實⼀開始
我們要做的並不是這個

5. 公務員不會完全不想改變，只是
我們沒有時間或資源。

6. 我們是服務⺠眾的政府，
但有時候最重要的使⽤者
不是⺠眾。

7. 特別衛⽣局那時候嚴重爆炸

8. 從「⼩的成功」開始

9. 建立⼯作模式，
也是建立信任

10. 專責溝通利害關係⼈的⾓⾊

11. 「公務員招募條件」

12. 「⼯作模式」

13. 「標案」

14. -不要永遠被⺠意（使⽤者）牽著走，有時候真正的使⽤者或問
題需要被釐清。
-公務員也需要「設計」的概念。
-公務機關需要專案管理。
-公私協⼒所謂的「共創」，很多時候就是需要建立好⼯作模
式。
-我們應該要更認真思考如何給公私協⼒⼀個「法律上的合規操
作模式」。
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