Canaima/Linux es un sistema operativo gratuito y de código abierto desarrollado en Venezuela. Ofrece una interfaz gráfica amigable en español e incluye aplicaciones de productividad, diseño, multimedia y herramientas de desarrollo. Más de 30 programas fueron desarrollados por talento venezolano específicamente para Canaima/Linux. El gobierno venezolano adoptó Canaima/Linux como el único sistema operativo para su administración pública a través de una resolución en 2011.
El documento ofrece 7 consejos para mejorar la comunicación interpersonal: 1) escuchar activamente a los demás, 2) expresar opiniones de manera clara y coherente, 3) prestar atención a quien habla sin distraerse, 4) enfocarse en la idea principal sin extenderse en detalles, 5) evitar prejuicios y dobles intenciones, 6) defender puntos de vista de manera cordial en lugar de imponerlos, y 7) comprender otros puntos de vista antes de contradecir.
El informe Situación de los Bosques del Mundo 2009 de la FAO encontró que más de una tercera parte de la deforestación mundial entre 2000 y 2005 ocurrió en América Latina y el Caribe. La región contiene el 22% de los bosques del mundo y puede reducir las emisiones de gases de efecto invernadero al desacelerar la deforestación y degradación forestal. Además, América Latina y el Caribe ha sido pionera en la aplicación de mecanismos de conservación como el pago por servicios ambientales y posee
El documento habla sobre las técnicas de estudio y la metacognición. Explica que estudiar implica buscar ideas, organizar información y descubrir problemas para llegar al objetivo de aprender. Distingue estudiar de leer, señalando que leer es una actividad del estudiar. Finalmente, presenta un cuadro sinóptico sobre la relación entre la metacognición, las estrategias de aprendizaje, habilidades y técnicas de estudio.
El documento presenta información sobre los organigramas empresariales. Define qué es un organigrama, sus funciones y tipos. Explica que un organigrama representa gráficamente la estructura organizacional de una empresa y muestra la jerarquía, departamentos y líneas de autoridad. Presenta ejemplos de organigramas circulares y estructurales.
Una fórmula en Excel calcula un nuevo valor a partir de valores existentes usando operadores matemáticos y referencias a celdas. Las fórmulas siguen las siguientes características: comienzan con el signo =, contienen al menos dos operandos y un operador, y los operandos pueden ser valores constantes, referencias a celdas o funciones. Excel evalúa las fórmulas de izquierda a derecha pero el orden de las operaciones puede modificarse usando paréntesis.
Canaima/Linux es un sistema operativo gratuito y de código abierto desarrollado en Venezuela. Ofrece una interfaz gráfica amigable en español e incluye aplicaciones de productividad, diseño, multimedia y herramientas de desarrollo. Más de 30 programas fueron desarrollados por talento venezolano específicamente para Canaima/Linux. El gobierno venezolano adoptó Canaima/Linux como el único sistema operativo para su administración pública a través de una resolución en 2011.
El documento ofrece 7 consejos para mejorar la comunicación interpersonal: 1) escuchar activamente a los demás, 2) expresar opiniones de manera clara y coherente, 3) prestar atención a quien habla sin distraerse, 4) enfocarse en la idea principal sin extenderse en detalles, 5) evitar prejuicios y dobles intenciones, 6) defender puntos de vista de manera cordial en lugar de imponerlos, y 7) comprender otros puntos de vista antes de contradecir.
El informe Situación de los Bosques del Mundo 2009 de la FAO encontró que más de una tercera parte de la deforestación mundial entre 2000 y 2005 ocurrió en América Latina y el Caribe. La región contiene el 22% de los bosques del mundo y puede reducir las emisiones de gases de efecto invernadero al desacelerar la deforestación y degradación forestal. Además, América Latina y el Caribe ha sido pionera en la aplicación de mecanismos de conservación como el pago por servicios ambientales y posee
El documento habla sobre las técnicas de estudio y la metacognición. Explica que estudiar implica buscar ideas, organizar información y descubrir problemas para llegar al objetivo de aprender. Distingue estudiar de leer, señalando que leer es una actividad del estudiar. Finalmente, presenta un cuadro sinóptico sobre la relación entre la metacognición, las estrategias de aprendizaje, habilidades y técnicas de estudio.
El documento presenta información sobre los organigramas empresariales. Define qué es un organigrama, sus funciones y tipos. Explica que un organigrama representa gráficamente la estructura organizacional de una empresa y muestra la jerarquía, departamentos y líneas de autoridad. Presenta ejemplos de organigramas circulares y estructurales.
Una fórmula en Excel calcula un nuevo valor a partir de valores existentes usando operadores matemáticos y referencias a celdas. Las fórmulas siguen las siguientes características: comienzan con el signo =, contienen al menos dos operandos y un operador, y los operandos pueden ser valores constantes, referencias a celdas o funciones. Excel evalúa las fórmulas de izquierda a derecha pero el orden de las operaciones puede modificarse usando paréntesis.
Este documento presenta un taller o seminario sobre matemáticas. El taller se enfoca en desarrollar habilidades matemáticas para la comprensión y transformación de procesos administrativos y sociales. Los participantes explorarán conjuntos numéricos, operaciones básicas, expresiones algebraicas, ecuaciones y estadística. La valoración de los aprendizajes se realizará a través de actividades durante el taller y en la aplicación posterior.
Este documento describe los cinco sentidos humanos (olfato, vista, gusto, tacto y oído) y cómo nos permiten percibir y conocer el mundo que nos rodea. Explica brevemente cada sentido y cómo cuidarlos y protegerlos.
Este documento describe cómo la revolución digital y la sociedad de la información están transformando la práctica educativa. Tradicionalmente la enseñanza era unidireccional con el maestro como fuente principal de conocimiento, pero ahora los estudiantes son sujetos activos que construyen su propio aprendizaje usando varios recursos. El documento analiza tanto las ventajas como los inconvenientes del uso de la tecnología en la educación y propone que los maestros deben integrar las TIC en todas las áreas para mejorar el proceso educativo.
El informe técnico resume el estado de las instalaciones del SENA en Puerto Salgar, identificando hallazgos como que el 45% de los computadores de escritorio y el 32% de los portátiles se encuentran en buen estado, mientras que el 14% están dañados. La biblioteca cuenta con 4 escritorios y 2 teléfonos en buen estado. Se recomiendan soluciones como realizar mantenimientos preventivos, mejorar la infraestructura y ampliar la red.
Este documento describe las ventajas y desventajas de las presentaciones electrónicas. Las presentaciones electrónicas permiten comunicar información de manera efectiva y atractiva mediante el uso de gráficos, tablas, imágenes y texto. Entre sus ventajas se encuentran que pueden mostrar información a un público utilizando proyectores, permiten agregar animaciones y video, y facilitan editar y organizar la información. Algunas desventajas son que la tecnología puede fallar y los trabajos pueden borrarse accidentalmente.
El documento analiza la historia y política de América Latina desde la independencia hasta la actualidad. Resalta que la historia se ha construido a través de la lucha entre las clases dominantes y los sectores populares. También examina los proyectos nacionales de las élites y cómo estos han fallado al no incluir a todos los grupos sociales. Finalmente, enfatiza la importancia de considerar el contexto histórico específico de cada país al realizar análisis políticos y sociales en pro de proponer alternativas de futuro más inclus
Este documento describe varios accesorios estándar utilizados en intervenciones quirúrgicas para colocar al paciente en la posición adecuada, manejar el equipo y proporcionar comodidad. Incluye carros para transportar accesorios, barras laterales para agregar soportes, muñequeras y cinchas para sujetar los brazos, apoyabrazos, fijadores radiales, arcos de narcosis para bloquear la vista del paciente y facilitar el campo quirúrgico, arcos dobles para tracción y siliconas
This schedule outlines a person's weekly routine from Monday to Sunday, including activities like sleeping, getting ready, making breakfast, taking their child to school, working, picking up their child, having meals, doing chores, studying, and leisure activities like watching TV. The schedule is broken down by half hour increments from 12am to 12pm.
Este documento discute los desafíos que enfrentan los jóvenes en la sociedad moderna, incluida una educación deficiente, pobreza, sedentarismo mental y manipulación por parte del estado. Argumenta que esto ha dado lugar a que los jóvenes sean unidimensionales y carezcan de razón. Propone alternativas como promover proyectos que motiven el pensamiento humano y erradicar el sedentarismo mental para crear ciudadanos más útiles.
La informática estudia métodos para almacenar, procesar y transmitir información digitalmente. Un computador es una máquina electrónica que procesa y almacena información a gran velocidad para el usuario. El hardware son las partes físicas de una computadora como el monitor y teclado, mientras que el software son los programas intangibles.
VRML es un formato de archivo normalizado para representar escenas 3D interactivas destinadas a la web. Permite describir objetos 3D, sus propiedades geométricas y de color, y vincularlos con otros recursos multimedia. Su desarrollo comenzó en 1989 por Silicon Graphics para permitir aplicaciones 3D distribuidas, dando lugar al estándar VRML 97. Se requiere un editor de texto y un visor VRML para crear y ver escenas en este formato.
El documento proporciona instrucciones para un taller de PowerPoint de grado noveno en el que los estudiantes deben crear una presentación con al menos ocho diapositivas utilizando diferentes herramientas como la inserción de texto con formato, tablas, imágenes, sonidos, películas, animaciones y formas. La presentación debe cubrir temas como música, deportes y juegos olímpicos.
Este documento describe 18 opciones del menú Tabla en Microsoft Word. Estas opciones permiten insertar, eliminar, combinar y dividir celdas, seleccionar filas, columnas o la tabla completa, aplicar formatos automáticos, distribuir filas y columnas uniformemente, cambiar el alto y ancho de celdas, definir títulos, convertir texto en tabla, ordenar celdas, dividir tablas, y ocultar u mostrar líneas de división.
El enano sabio ayudó al rey a descubrir al ladrón de rubíes en el palacio. El enano envenenó la comida de todos en el palacio, diciendo que solo el ladrón tendría el antídoto escondido dentro de uno de los rubíes robados. Cuando uno de los lacayos corrió rápidamente a buscar el rubí "con el antídoto", se reveló que era el ladrón y fue arrestado. El enano usó astutamente la psicología del ladrón para exponerlo.
Este documento proporciona instrucciones detalladas sobre cómo crear y personalizar presentaciones en PowerPoint. Explica las diferentes vistas y herramientas de PowerPoint, cómo agregar texto, imágenes y efectos, y cómo preparar materiales impresos y notas para el orador. El objetivo es ayudar a los usuarios a mejorar sus habilidades con PowerPoint y crear presentaciones efectivas.
El documento describe brevemente la historia de la calidad de los vinos en Italia y proporciona información sobre las diferentes variedades de uva, denominaciones de origen y algunos de los vinos y personajes más famosos de Italia. Se clasifican los vinos italianos en cuatro categorías principales según su denominación de origen y se mencionan diez de los vinos italianos más conocidos.
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones de un trabajo escrito por Alejandra M. Hoyos López para la Escuela Normal Superior de Medellín como parte de un programa de Formación Complementaria en el año 2012. El trabajo discute las posiciones de la mujer frente al hombre y argumenta que las mujeres deben ser autónomas financieramente pero también mantener su esencia femenina y respetar al hombre para ser respetadas a cambio.
Una fórmula en Excel calcula un nuevo valor a partir de valores existentes y se asigna a una celda. Las fórmulas pueden contener números, operadores matemáticos, referencias a celdas o funciones. Cada fórmula incluye al menos dos valores combinados con operadores aritméticos y puede contener valores constantes, referencias a celdas o funciones. Excel evalúa las operaciones de izquierda a derecha pero el orden puede cambiarse usando paréntesis.
The document discusses invasive species in the Hudson Valley region. It defines invasive species as non-native plants or animals that were introduced by human activity and cause ecological or economic harm in their new environment. Some common invasive species in the region include water chestnuts, zebra mussels, and oriental bittersweet vines. The week of July 6-12 is being designated as New York's first Invasive Species Awareness Week to educate the public and encourage efforts to control and limit the spread of invasive species, which are estimated to cost the US economy over $100 billion annually in damage. Events will focus on identification, prevention, and management techniques for dealing with invasive species.
Puede combinar dos o más formas habituales en PowerPoint 2013 para crear nuevas formas e iconos, al seleccionar las formas en la diapositiva y usar la herramienta de combinar formas para unirlas en un solo icono con efectos de forma.
Este documento presenta un taller o seminario sobre matemáticas. El taller se enfoca en desarrollar habilidades matemáticas para la comprensión y transformación de procesos administrativos y sociales. Los participantes explorarán conjuntos numéricos, operaciones básicas, expresiones algebraicas, ecuaciones y estadística. La valoración de los aprendizajes se realizará a través de actividades durante el taller y en la aplicación posterior.
Este documento describe los cinco sentidos humanos (olfato, vista, gusto, tacto y oído) y cómo nos permiten percibir y conocer el mundo que nos rodea. Explica brevemente cada sentido y cómo cuidarlos y protegerlos.
Este documento describe cómo la revolución digital y la sociedad de la información están transformando la práctica educativa. Tradicionalmente la enseñanza era unidireccional con el maestro como fuente principal de conocimiento, pero ahora los estudiantes son sujetos activos que construyen su propio aprendizaje usando varios recursos. El documento analiza tanto las ventajas como los inconvenientes del uso de la tecnología en la educación y propone que los maestros deben integrar las TIC en todas las áreas para mejorar el proceso educativo.
El informe técnico resume el estado de las instalaciones del SENA en Puerto Salgar, identificando hallazgos como que el 45% de los computadores de escritorio y el 32% de los portátiles se encuentran en buen estado, mientras que el 14% están dañados. La biblioteca cuenta con 4 escritorios y 2 teléfonos en buen estado. Se recomiendan soluciones como realizar mantenimientos preventivos, mejorar la infraestructura y ampliar la red.
Este documento describe las ventajas y desventajas de las presentaciones electrónicas. Las presentaciones electrónicas permiten comunicar información de manera efectiva y atractiva mediante el uso de gráficos, tablas, imágenes y texto. Entre sus ventajas se encuentran que pueden mostrar información a un público utilizando proyectores, permiten agregar animaciones y video, y facilitan editar y organizar la información. Algunas desventajas son que la tecnología puede fallar y los trabajos pueden borrarse accidentalmente.
El documento analiza la historia y política de América Latina desde la independencia hasta la actualidad. Resalta que la historia se ha construido a través de la lucha entre las clases dominantes y los sectores populares. También examina los proyectos nacionales de las élites y cómo estos han fallado al no incluir a todos los grupos sociales. Finalmente, enfatiza la importancia de considerar el contexto histórico específico de cada país al realizar análisis políticos y sociales en pro de proponer alternativas de futuro más inclus
Este documento describe varios accesorios estándar utilizados en intervenciones quirúrgicas para colocar al paciente en la posición adecuada, manejar el equipo y proporcionar comodidad. Incluye carros para transportar accesorios, barras laterales para agregar soportes, muñequeras y cinchas para sujetar los brazos, apoyabrazos, fijadores radiales, arcos de narcosis para bloquear la vista del paciente y facilitar el campo quirúrgico, arcos dobles para tracción y siliconas
This schedule outlines a person's weekly routine from Monday to Sunday, including activities like sleeping, getting ready, making breakfast, taking their child to school, working, picking up their child, having meals, doing chores, studying, and leisure activities like watching TV. The schedule is broken down by half hour increments from 12am to 12pm.
Este documento discute los desafíos que enfrentan los jóvenes en la sociedad moderna, incluida una educación deficiente, pobreza, sedentarismo mental y manipulación por parte del estado. Argumenta que esto ha dado lugar a que los jóvenes sean unidimensionales y carezcan de razón. Propone alternativas como promover proyectos que motiven el pensamiento humano y erradicar el sedentarismo mental para crear ciudadanos más útiles.
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VRML es un formato de archivo normalizado para representar escenas 3D interactivas destinadas a la web. Permite describir objetos 3D, sus propiedades geométricas y de color, y vincularlos con otros recursos multimedia. Su desarrollo comenzó en 1989 por Silicon Graphics para permitir aplicaciones 3D distribuidas, dando lugar al estándar VRML 97. Se requiere un editor de texto y un visor VRML para crear y ver escenas en este formato.
El documento proporciona instrucciones para un taller de PowerPoint de grado noveno en el que los estudiantes deben crear una presentación con al menos ocho diapositivas utilizando diferentes herramientas como la inserción de texto con formato, tablas, imágenes, sonidos, películas, animaciones y formas. La presentación debe cubrir temas como música, deportes y juegos olímpicos.
Este documento describe 18 opciones del menú Tabla en Microsoft Word. Estas opciones permiten insertar, eliminar, combinar y dividir celdas, seleccionar filas, columnas o la tabla completa, aplicar formatos automáticos, distribuir filas y columnas uniformemente, cambiar el alto y ancho de celdas, definir títulos, convertir texto en tabla, ordenar celdas, dividir tablas, y ocultar u mostrar líneas de división.
El enano sabio ayudó al rey a descubrir al ladrón de rubíes en el palacio. El enano envenenó la comida de todos en el palacio, diciendo que solo el ladrón tendría el antídoto escondido dentro de uno de los rubíes robados. Cuando uno de los lacayos corrió rápidamente a buscar el rubí "con el antídoto", se reveló que era el ladrón y fue arrestado. El enano usó astutamente la psicología del ladrón para exponerlo.
Este documento proporciona instrucciones detalladas sobre cómo crear y personalizar presentaciones en PowerPoint. Explica las diferentes vistas y herramientas de PowerPoint, cómo agregar texto, imágenes y efectos, y cómo preparar materiales impresos y notas para el orador. El objetivo es ayudar a los usuarios a mejorar sus habilidades con PowerPoint y crear presentaciones efectivas.
El documento describe brevemente la historia de la calidad de los vinos en Italia y proporciona información sobre las diferentes variedades de uva, denominaciones de origen y algunos de los vinos y personajes más famosos de Italia. Se clasifican los vinos italianos en cuatro categorías principales según su denominación de origen y se mencionan diez de los vinos italianos más conocidos.
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones de un trabajo escrito por Alejandra M. Hoyos López para la Escuela Normal Superior de Medellín como parte de un programa de Formación Complementaria en el año 2012. El trabajo discute las posiciones de la mujer frente al hombre y argumenta que las mujeres deben ser autónomas financieramente pero también mantener su esencia femenina y respetar al hombre para ser respetadas a cambio.
Una fórmula en Excel calcula un nuevo valor a partir de valores existentes y se asigna a una celda. Las fórmulas pueden contener números, operadores matemáticos, referencias a celdas o funciones. Cada fórmula incluye al menos dos valores combinados con operadores aritméticos y puede contener valores constantes, referencias a celdas o funciones. Excel evalúa las operaciones de izquierda a derecha pero el orden puede cambiarse usando paréntesis.
The document discusses invasive species in the Hudson Valley region. It defines invasive species as non-native plants or animals that were introduced by human activity and cause ecological or economic harm in their new environment. Some common invasive species in the region include water chestnuts, zebra mussels, and oriental bittersweet vines. The week of July 6-12 is being designated as New York's first Invasive Species Awareness Week to educate the public and encourage efforts to control and limit the spread of invasive species, which are estimated to cost the US economy over $100 billion annually in damage. Events will focus on identification, prevention, and management techniques for dealing with invasive species.
Puede combinar dos o más formas habituales en PowerPoint 2013 para crear nuevas formas e iconos, al seleccionar las formas en la diapositiva y usar la herramienta de combinar formas para unirlas en un solo icono con efectos de forma.
A análise económica permitiranos avaliar como xera os seus resultados unha empresa e como melloralos. Para iso, teremos que saber interpretar correctamente a conta de Perdas e Ganancias.
Introdución ao análise dos estados financeiros. Contabilidade Financieira II....
12. Cómo elaborar el análisis DAFO
1.
2. Como elaborar a análise DAFO
CADERNOS PRÁCTICOS. XESTIÓN EMPRESARIAL
3. AUTOR PROMOVE CONSULTORIA E FORMACIÓN SLNE
COORDINACIÓN Roberto Vieites Rodríguez (CEEI Galicia, S.A)
EDITA C.E.E.I GALICIA, S.A. (BIC GALICIA)
PORTADA Producciones khartum SL
DESEÑO E MAQUETACIÓN gifestudio.com
(C) da edición C.E.E.I GALICIA, S.A. (BIC GALICIA)
DEPÓSITO LEGAL
IMPRIME
Santiago de Compostela, CEEI GALICIA, S.A. 2012
Quedan estrictamente prohibidos sen o consentimento por escrito ou autorización dos titulares do
“copgright” baixo as penas previstas pola lei, a reprodución total ou parcial desta obra por calquera medio
ou procedemento, incluidas a repografía e o tratamento informático e a súa distribución a través de
aluguer ou préstamo de exemplares dela mediante aluguer ou préstamos públicos..
4. ÍNDICE
1. INTRODUCIÓN . 5
1.1 Para saber mais . 9
2. CONCEPTUALIZACIÓN DA ANÁLISE DAFO. . 13
3. A IMPORTANCIA DA ANÁLISE DAFO . 17.
4. A ANÁLISE INTERNO E EXTERNA NA EMPRESA. . 23
4.1 Análise interna da organización. . 25
4.2 Análise externo da organización. . 26
5. ELABORAR O DAFO. . 31
6. BIBLIOGRAFÍA . 37
8. 1
7
COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
CADERNOS PRÁCTICOS DE XESTIÓN EMPRESARIAL
Introdución
Introdución
Esta publicación forma parte da colección de Cadernos prácticos de xestión empresarial, un novo re-curso
que Bic Galicia pon a disposición de emprendedores, empresarios e técnicos de apoio á creación
de empresas.
A colección está integrada por unha serie de documentos na que se abordan distintas áreas temáticas
sobre actividades relacionadas coa xestión empresarial:
ÜÜDesenvolver a política comercial da empresa e medir a súa efectividade.
ÜÜDeseñar a planificación estratéxica da empresa.
ÜÜMellorar a implementación e seguimento da política de recursos humanos.
ÜÜXestionar os recursos financeiros.
ÜÜImplementar elementos 2.0 na empresa.
ÜÜ.....etc.
Na súa elaboración utilizáronse diferentes publicacións de Bic Galicia, hibridando os seus contidos para
crear un novo produto, que dea resposta a preguntas ou temas concretos e específicos sobre xestión
empresarial.
Por iso, todos os cadernos prácticos contan cun apartado específico no que se indica que ferramentas
de Bic Galicia permitirán ampliar información sobre o tema analizado.
Metodoloxía e obxetivos da colección
O proceso de elaboración dos cadernos, dende o punto de vista metodolóxico, baseouse en:
ÜÜa utilización de fontes secundarias, especialmente aquelas ferramentas, publicacións e docu-mentos
desenvolvidos e deseñados por Bic Galicia e outras fontes secundarias especializadas
sempre que o contenido das mesmas achegue valor engadido ao caderno.
9. CADERNOS PRÁCTICOS DE XESTIÓN EMPRESARIAL
8
COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
ÜÜa utilización de información obtida directamente mediante fontes de información primaria,
concretamente: achegas, opinións, consellos e suxerencias realizadas por expertos na materia
tratada no caderno.
A través desta nova colección Bic Galicia pretende:
ÜÜResponder de forma concreta e específica ás demandas de información ou dúbidas das persoas
emprendedoras e empresarios, facilitando o acceso a información que se atopa desagregada
en diferentes publicacións.
ÜÜMellorar a difusión e o coñecemento dos recursos xa existentes de Bic Galicia, que serían as
fontes sobre as que ampliar información e profundizar no tema a analizar.
ÜÜFacilitar a xestión empresarial e a implementación de medidas e accións concretas necesarias
no ámbito empresarial.
Obxectivos deste caderno
O presente documento describe o proceso de elaboración e deseño dunha matriz DAFO, (acrónimo
de Debilidades, Ameazas, Fortalezas e Oportunidades) que permitirá á empresa empregar unha ferra-menta
moi útil para executar a súa dirección estratéxica.
Os resultados da análise DAFO facilitarán a previsión da situación da empresa no curto e medio prazo
e establecer a estratexia a seguir para lograr un correcto axuste entre a súa capacidade interna e a súa
posición competitiva externa.
Para iso responderase entre outras ás seguintes cuestións:
ÜÜ¿Que é e para que serve a análise DAFO na empresa?
ÜÜ¿Como se fai unha análise DAFO?
ÜÜ¿Cales son as variables ou factores sobre os que a empresa ten máis capacidade de control?
ÜÜ¿Cales son as diferentes estratexias que pode adoptar a empresa ante o resultado da análise
DAFO?
ÜÜ¿Cales son os elementos que integran a Matriz DAFO?
ÜÜ. ....etc.
10. CADERNOS PRÁCTICOS DE XESTIÓN EMPRESARIAL
9
COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
1.1 Para saber mais
Para ampliar a información e consultar exemplos prácticos da elaboración dunha análise DAFO pode-ranse
consultar os seguintes recursos de Bic Galicia no seu Portal www.bicgalicia.org
ÜÜInformación sobre a análise DAFO:
• Manual práctico de xestión: Como facer un plan de marketing.
• Manual práctico de xestión: Dirección estratéxica empresarial.
ÜÜExemplos prácticos de análises DAFO:
• Modelos de plan de negocio: Cada un dos modelos de plan de negocio conta cunha aná-lise
DAFO sobre o proxecto empresarial estudado.
• Guías de oportunidades de negocio: As distintas guías de oportunidade de negocio reco-llen
unha DAFO sobre a actividade que analizan.
14. 13
COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
Conceptualización da
Análise DAFO 2
O concepto DAFO está formado polas iniciais das catro variables que o integran:
CADERNOS PRÁCTICOS DE XESTIÓN EMPRESARIAL
ÜÜDebilidades
ÜÜAmeazas
ÜÜFortalezas
ÜÜOportunidades
Destas catro variables as Fortalezas e as Debilidades fan referencia aos factores internos da empresa, e
precisamente por iso son os puntos sobre os que resulta máis fácil traballar e obter resultados visibles
a curto-medio prazo, xa que son elementos sobre os que se pode actuar directamente e sobre os que
a empresa ten control e capacidade de cambio.
Ao contrario das Oportunidades e Ameazas, que fan referencia aos factores externos que afectan á
empresa, e sobre os cales existe polo tanto menos capacidade de control xa que non dependen unica-mente
das actuacións da empresa senón tamén do entorno no que se move a mesma.
Polo tanto, de xeito resumido a Análise DAFO permite (ver figura 1):
ÜÜIdentificar e analizar aqueles elementos ou variables internas que afectan á empresa (fortalezas
e debilidades).
ÜÜIdentificar e analizar aqueles elementos ou variables externas que afectan á empresa (oportu-nidades
e ameazas).
ÜÜIdentificar e analizar os aspectos negativos para o desenvolvemento da empresa (debilidades
e ameazas).
ÜÜIdentificar e analizar os aspectos positivos para o desenvolvemento da empresa (fortalezas e
oportunidades).
15. 14
COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
FIGURA 1
Relación entre a estrutura propia das análises DAFO, con respecto ás variables internas e externas
da empresa e os aspectos negativos e positivos para a estratexia empresarial.
POSITIVO
INTERNOS
EXTERNO
Por este motivo a análise DAFO alcanzou unha grande importancia dentro da dirección estratéxica
empresarial xa que é un dos métodos máis sinxelos, e ao mesmo tempo máis eficaz, para recompilar e
analizar toda a información necesaria para tomar decisións acerca do futuro da empresa.
En concreto a análise DAFO permite á empresa determinar cales son as accións que se deberían poñer
en marcha para aproveitar as oportunidades detectadas e así preparar á empresa contra as ameazas
tendo conciencia das debilidades e fortalezas.
O resultado da análise DAFO permite concretar a través dunha táboa resumo (ver figura 2) a avaliación
dos puntos fortes e débiles da empresa (competencia ou capacidade para xerar e soster as súas venta-xas
competitivas) coas ameazas e oportunidades externas; en coherencia coa lóxica de que a estratexia
debe lograr un adecuado axuste entre a súa capacidade interna e a súa posición competitiva externa
(ver figura 3).
CADERNOS PRÁCTICOS DE XESTIÓN EMPRESARIAL
NEGATIVO
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMEAZAS
16. 15
COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
FORTALEZAS DEBILIDADES
Aqueles factores da empresa que a sitúan nunha
posición desfavorable con respecto aos seus com-petidores.
AMENAZAS OPORTUNIDADES
Feitos do entorno que resultan positivos para a em-presa,
se é capaz de detectalos e explotalos ao seu
• Situación económica
• Cambios políticos
• Estrutura social e cultural
• Tendencias no consumo, mercado etc.
posición competitiva externa
da empresa
modificación
no comportamento
da demanda
entorno político favorable
CADERNOS PRÁCTICOS DE XESTIÓN EMPRESARIAL
FIGURA 2
Táboa resumo Análise DAFO. Concreción de cada unha das variables do mesmo.
Capacidades especiais e características da empre-sa,
que lle permiten contar cunha ventaxa sobre os
seus competidores.
Situacións que proveñen do exterior (da empresa)
e que poden afectar negativamente no desempe-ño
da actividade.
FIGURA 3
• Habilidades
• Aptitudes
• Recursos
• Procedementos
favor.
Deseño da estratexia empresarial en base aos resultados da análise DAFO
capacidade interna
da empresa
capacidade de liderado
da dirección
equipo humano
multidisciplinar
e estructura flexible
infraestructura e
recursos innovadores
A análise DAFO, cando se realiza de xeito apropiado, leva á empresa a identificar os seus factores es-tratéxicos
de éxito (e tamén os críticos), para unha vez identificados, usalos e apoiar neles os cambios
organizacionais: consolidando as fortalezas, minimizando as debilidades, aproveitando as ventaxas das
oportunidades, e eliminando ou reducindo as ameazas.
17. 16
COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
FIGURA 4
Diagrama resumo do resultado da Análise DAFO
CADERNOS PRÁCTICOS DE XESTIÓN EMPRESARIAL
ESTRATEXIA EMPRESARIAL
as fortalezas deben ser
utilizadas
as ameazas
deben minimizarse
as oportunidades
deben aproveitarse
proceso de toma de
decisións estratéxicas
na empresa
as debilidades
deben eliminarse
20. 19
COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
A importancia da
Análise DAFO 3
A estratexia empresarial determina o conxunto de accións a implementar por parte da empresa para
alcanzar determinadas metas (ou resultados empresariais).
Normalmente as empresas deseñan unha estratexia empresarial para conseguir, como mínimo, algun-ha
das seguintes metas básicas:
ÜÜColocar á empresa nunha posición ventaxosa sobre as entidades (empresas ou non) coas que
CADERNOS PRÁCTICOS DE XESTIÓN EMPRESARIAL
compite (diferenciación).
ÜÜIdentificar as necesidades estruturais que melloren a súa rendibilidade e posibilidade de crece-mento
a medio-longo prazo.
ÜÜIdentificar novas posibilidades de negocio e mercados, que aumenten o valor da empresa, a
posibilidade de diversificarse e a xeración de clientes.
En definitiva: trátase de que a empresa estableza claramente o futuro da mesma: a onde quere chegar
e como o vai a conseguir.
De forma xenérica a estratexia da empresa plásmase nun documento que é o Plan estratéxico ou Plan
director, no que se detallan cada un dos obxectivos a alcanzar, así como as diferentes accións a levar a
cabo para conseguilos.
Á súa vez para cada unha das accións sinálanse:
ÜÜos recursos (económicos e humanos) necesarios para a súa implementación: deseño da acción.
ÜÜa planificación temporal: posta en marcha da acción.
ÜÜa metodoloxía para avaliar o resultado obtido sobre o previsto: control da acción.
Á hora de DESEÑAR A ESTRATEXIA DA EMPRESA, hai dúas fases fundamentais nas que inflúe enorme-mente
a análise DAFO: por un lado o proceso de definición de obxectivos e polo outro o proceso de
formulación estratéxica.
21. 20
COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
O proceso de definición de obxectivos e a Análise DAFO
Os obxectivos establecidos no Plan director da empresa deben ser consecuentes co entorno (interno e
externo) da mesma, de aí a importancia de aliñar ditos obxectivos coa análise DAFO.
De feito, a elaboración da Análise DAFO debería de ser unha das fases anteriores ao deseño e definición
de obxectivos, que por suposto han de ser alcanzables, reais e medibles.
O proceso de formulación estratéxica e a Análise DAFO
A formulación estratéxica é o modelo de decisións que revela os obxectivos ou metas que persegue
a empresa; permite determinar o deseño organizativo da mesma e polo tanto, o tipo de organización
económica e humana.
A continuación explícanse en sete pasos o proceso a seguir na formulación estratéxica e a interacción
entre o mesmo e a Análise DAFO (ver figura 5):
ÜÜPaso 1. Identificación dos Factores Chave de Éxito da empresa (FCE), é dicir, os elementos
que permitirán triunfar na actividade da empresa; factores que dende o mercado son conside-rados
chave para ser competitivos. A empresa pode telos ou non, pero se non os posúe, terá
dificultades para competir.
ÜÜPaso 2. Predefinición da visión, a misión e os valores, a onde quero chegar, como e de que
xeito (dependerán en gran medida dos Factores Chave de Éxito (identificados anteriormente)).
CADERNOS PRÁCTICOS DE XESTIÓN EMPRESARIAL
Formulación
estratéxica
Deseño
organizativo
ESTRATEXIA DA
EMPRESA
PLAN DIRECTOR
22. 21
COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
ÜÜPaso 3. Análise do entorno da empresa, no medio no que opera a empresa, deben identificar-se
os factores ou condicións susceptibles de ser aproveitados e os que supoñen un perigo. En
definitiva, trátase de identificar as ameazas e oportunidades no entorno da empresa.
ÜÜPaso 4. Revisión da misión, a visión e os valores, consiste en analizar, determinar e revisar se a
visión, a misión e os obxectivos establecidos son alcanzables unha vez coñecidas as ameazas e
oportunidades que presenta o entorno.
ÜÜPaso 5. Realización da análise interna da empresa, desta forma poderase determinar que re-cursos
e capacidades ten ou require a empresa, tanto actual como futura, e que constitúen as
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súas debilidades e fortalezas.
ÜÜPaso 6. Deseño do Plan director -a través da visión, a misión, os valores e os obxectivos da
empresa no que deberán reflectirse as intencións de futuro a longo prazo. O Plan director estará
composto por diversos programas estratéxicos, cada un dos cales fará referencia ás diferentes
áreas da empresa (comercial, financeira, etc.).
ÜÜPaso 7. Implantación do plan director e o correspondente control e avaliación dos resulta-dos
obtidos.
FIGURA 5
Fluxograma do proceso de formulación estratéxica vinculado á Análise DAFO
IDENTIFICACIÓN
FACTORES CHAVE
DE ÉXITO DE LA
EMPRESA
Predefinición de
visión, misión
e valores
AMEAZAS E
OPORTUNIDADES
Redefinición de visión,
misión e valores
Análise do entorno
externo
PLAN
DIRECTOR
PROGRAMAS
ESTRATÉXICOS
Análise interna
da empresa
FORTALEZAS E
DEBILIDADES
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COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
4 A análise interna e externa
na empresa
A análise DAFO- tal e como se explicou no capítulo 3: conceptualización da análise DAFO-, baséase en
dous piares básicos: a análise interna e a análise externa da empresa.
4.1 Análise Interna da organización
Para que a análise interna sexa eficaz e dea lugar á toma de decisións oportunas na empresa requírese
capacidade de autocrítica e autoavaliación; xa que a análise interna se basea na avaliación dos obxec-tivos
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e metas previstos pola empresa, tendo en conta:
ÜÜMetas logradas.
ÜÜMetas non conseguidas.
ÜÜRazóns dos éxitos.
ÜÜCausas dos fracasos.
Así mesmo é necesario tamén analizar cada unha das capacidades internas da empresa que son im-prescindibles
para alcanzar ditos obxectivos e metas.
A análise interna permite definir as fortalezas, debilidades e carencias da empresa: identificar aquelas
destrezas e ventaxas da empresa (factores chave de éxito) e os principais problemas e factores desfavo-rables
con respecto á competencia (factores críticos).
A análise interna debe realizarse para cada unha das Unidades Estratéxicas de Negocio da empresa,
tendo en conta as seguintes Áreas:
ÜÜÁrea organizacional: dirección, recursos humanos, recursos tecnolóxicos, marketing, loxística,
comercial e finanzas.
ÜÜÁrea de produto: produtos, segmentos, mercado, distribución, provedores e clientes.
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COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
Exemplos de fortalezas:
ŸŸ Cualificación e experiencia do equipo directivo.
ŸŸ Aumento da participación no mercado.
ŸŸ Marca recoñecida e posicionada nos clientes.
ŸŸ Custos de estrutura baixos.
ŸŸ Poder de negociación elevado con provedores.
ŸŸ Nivel axeitado de recursos financeiros.
ŸŸ Acceso a economías de escala.
ŸŸ . ..
Exemplos de debilidades:
ŸŸ Dificultades para o acceso á financiación.
ŸŸ Elevados custos de estrutura.
ŸŸ Rede de distribución débil.
ŸŸ Falta de innovación.
ŸŸ Baixa cualificación do persoal.
ŸŸ Baixas rendibilidades por produto/servizo.
ŸŸ ...
4.2 Análise externo da organización
A empresa interactúa co seu entorno necesitándoo para a súa existencia e crecemento, este está cons-tituido
polos organismos, persoas, lexislación, competencia...etc, que afectan directa ou indirectamen-te
á actividade e aos resultados da empresa.
Podemos dividilos en:
ÜÜEntorno xeral: Conxunto de condicións que inflúen ou afectan de igual xeito a todas as empre-sas,
independentemente do sector de actividade no que se encontren.
ÜÜEntorno específico: Conxunto de entidades e condicións que afectan de forma directa á em-presa.
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COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
O entorno xeral pódese estudar a partir da análise PEST e as distintas dimensións que abarca:
ŸŸ Político legal. Os factores políticos e lexislativos regulan o entorno no que desenvolven a súa
actividade as empresas con medidas como as políticas fiscais, as regulacións do mercado labo-ral,
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aspectos financeiros...etc.
ŸŸ Económica. Esta dimensión fai referencia á forma na que o Estado e a sociedade organizan a
súa produción de bens e servizos e a súa distribución; afecta a aspectos como a inflación, a
distribución da renda ou o periodo económico (expansivo, en recesión....)
ŸŸ Socio-cultural. Esta dimensión está referida aos patróns culturais, sistema de valores, hábitos,
nivel educativo.... etc.
ŸŸ Tecnolóxica. Refírese ao grao de uso da tecnoloxía nos aspectos produtivos da sociedade.
En función de todos estes parámetros ou dimensións podemos definir entornos:
ŸŸ Estables ou dinámicos: Según os seus factores teñan tendencia á estabilidade ou ao cambio e á
velocidade e intensidade deses cambios.
ŸŸ Simples ou complexos: Según a facilidade de adaptación e comprensión dos factores e cam-bios
que suceden neles.
ŸŸ Integrados ou diversificados: Según o número de indicadores ou variables que constitúen os
factores e o propio número de factores que afectan ao entorno.
ŸŸ Favorables ou hostiles. Según o nivel de adaptación a estes cambios que teña a empresa.
O entorno específico podémolo estudar a partir de:
ŸŸ A competencia potencial: Refírese á ameaza de entrada de novos competidores e de produtos
sustitutivos.
O grao de ameaza da aparición de novos competidores pódese determinar por:
a. O número e intensidade das barreiras de entrada no mercado, como as economías de
escala, os custos de cambio dos clientes, o acceso ás canles de distribución, a ausencia
ou presenza de tecnoloxía patentada, a experiencia necesaria, localización, as políticas
públicas e a lexislación...
b. Reacción dos competidores existentes, que pode ser forte, lenta, que non teñan capa-cidade
para iso...etc.
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COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
ŸŸ A competencia actual: Debemos de analizar o grao de competencia entre as empresas que
forman o sector. A súa intensidade virá determinada por aspectos como:
a. O número de competidores que conviven no sector.
b. O grao de semellanza en “forza” entre as distintas empresas (a máis semellanza entre
elas maior competitividade).
c. A diferenciación entre os competidores (a menor diferenciación maior competitivida-de
en prezo e servizo).
d. Barreiras de saída. Se estas son altas, a competencia será maior e non se reducirá inclu-so
cunha redución da demanda.
ŸŸ Poder negociador dos clientes. A intensidade do seu poder será elevada se se dan no mercado
factores como:
a. As vendas están concentradas en poucos clientes.
b. O nivel de semellanza entre os servizos/produtos ofertados é alto.
c. Os custos polo cambio do provedor son baixos para o cliente.
d. O grao de información que posúe o comprador sobre distintos prezos, custos de pres-tación
do servizo ou fabricación do servizo...é elevado.
e. Existe unha posibilidade de integración “cara atrás” dos compradores. Esta posibilidade
reforzará a súa posición.
f. Etc.
ŸŸ Poder negociador dos provedores. Estes poden presionar a través dos prezos, as cantidades
ofertadas ou os prazos de entrega na medida na que o específico das materias primas e o nú-mero
de provedores configuran o mercado.
Ao igual que no resto dos factores o seu poder negociador está influido por distintos factores
que poderán dar un maior poder de negociación aos provedores, como:
a. Non existe oferta de produtos sustitutivos.
b. Existen poucas empresas provedoras.
c. Están máis concentradas que o sector ao que venden.
d. O cliente (ou o seu sector) non representen un peso importante na facturación.
e. O número de clientes é elevado e pouco concentrado.
f. Que o cambio de provedor implique custos importantes para o cliente.
g. Que o grupo de provedor poida integrarse “cara adiante”.
h. Etc.
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COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
ŸŸ Os poderes públicos e as súas accións. O goberno e a administración inflúen no mercado a
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través de distintos mecanismos como:
a. Alterando a competencia mediante políticas fiscais, salariais, laborais...etc.
b. Actuando como comprador ou provedor.
c. Xerando a aparición ou promoción de produtos sustitutivos.
d. Etc.
ŸŸ Os produtos sustitutivos. Estes terán unha maior influencia se a súa posición e prezo tenden a
mellorar respecto aos prezos e calidades do sector.
Exemplo de oportunidades do entorno
ŸŸ Cambio de hábitos de consumo favorable aos produtos/servizos do sector.
ŸŸ Decrecente poder negociador dos clientes.
ŸŸ Crecemento dinámico do mercado.
ŸŸ Políticas fiscais favorables.
ŸŸ Posibilidades de integración no sector.
ŸŸ Etc.
Exemplo de ameazas do entorno
ŸŸ Aparición de novos competidores.
ŸŸ Aumento da demanda de produtos sustitutivos.
ŸŸ Novos custos relacionados con políticas medioambientais.
ŸŸ Recesión económica.
ŸŸ Cambio de hábitos de consumo desfavorable ao sector.
ŸŸ Etc.
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COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
5 Elaborar o DAFO
O proceso de construción do DAFO da empresa pode mellorarse se temos en conta unha serie de
principios que marquen o proceso de elaboración.:
ÜÜA matriz DAFO debe de ser sinxela, simple e incisiva.
ÜÜDebemos de reflexionar sobre a información dando prioridade aos aspectos (debilidades,
ameazas, fortalezas e oportunidades) relevantes para a nosa empresa.
ÜÜA imaxe do DAFO é estática, por iso e á hora de tomar decisións a partir da súa información
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debemos de ser conscientes da necesidade de actualizalo.
5.1 Ideas para realizar o DAFO
Suxerimos algunhas cuestións que nos axudarán a confeccionar o DAFO da nosa empresa a partir da
reflexión sobre as preguntas plantexadas:
Análise interna
FORTALEZAS
• Que ventaxas ten a nosa empresa sobre a competencia (técnicas, de custos, de
experiencia, de recursos humanos....)
• Que elementos perciben os clientes e provedores como unha fortaleza da empresa.
• Que saber facer específico posúen os recursos humanos.
• Que fai ben a nosa empresa.
• Que aspectos tecnolóxicos nos fan máis innovadores.
• ...
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COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
• Que fai peor a nosa empresa que a competencia.
• En que procesos perdemos tempos.
• Que perciben os clientes e provedores como unha debilidade da nosa empresa.
• Que aspectos tecnolóxicos do sector non incorporamos á empresa.
• Que nos dificulta adaptarnos ás peticións dos clientes.
• ...
Análise externa
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DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
• Que tendencias favorables presenta o mercado.
• Que necesidades dos clientes non están cubertas pola competencia.
• Que cambios lexislativos sen produciron ou se prevén que poidan favorecer ao sector.
• Que hábitos de vida se modificaron ou se prevén que poidan favorecer ao sector.
• ...
AMEAZAS
• Que cambios tecnolóxicos están sucedendo no mercado.
• Que cambios se prevén nos hábitos de consumo que reduzan o mercado.
• Que tendencias demográficas poden perxudicar ao sector.
• Cal é a situación do sector financeiro e as súas tendencias.
• ...
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COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
¿E despois que?
A matriz DAFO non é unha imaxe estática, deberá de ser actualizada, como xa indicamos con anteriori-dade,
pero especialmente debemos de traballar sobre ela, a través da estratexia empresarial seguindo
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os principios que xa indicamos no capítulo 2 preguntándonos:
ÜÜ¿Como se pode explotar cada fortaleza?
ÜÜ¿Como se pode aproveitar cada oportunidade?
ÜÜ¿Como se pode deter cada debilidade?
ÜÜ¿Como se pode defender de cada ameaza?
as fortalezas deben ser
utilizadas
as ameazas
deben minimizarse
as oportunidades
deben aproveitarse
proceso de toma de
decisións estratéxicas
na empresa
as debilidades
deben eliminarse
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COMO ELEBORAR A ANÁLISE DAFO
ÜÜManual práctico de xestión: Como facer un plan de marketing. CEEI Galicia S.A. (2009)
ÜÜManual práctico de xestión: Dirección estratéxica empresarial. CEEI Galicia S.A. (2009)
ÜÜModelos de plan de negocio. CEEI Galicia S.A.
ÜÜGuías de oportunidades de negocio. CEEI Galicia S.A.
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6 Bibliografía