Документ обсуждает использование игрофикации в бизнесе для повышения мотивации и вовлеченности персонала, улучшения корпоративной культуры и контроля знаний. Приводятся механики и элементы, необходимые для реализации игр в рабочих процессах. Также рассматриваются ролевые подходы и планы продаж в контексте игровых сценариев с отсылками к вселенной Star Wars.