3. C’ERA UNA VOLTA 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi Londra, 1963
4. C’ERA UNA VOLTA Chi comprava un’automobile solo per spostarsi. AIPMT - Giorgio Castoldi 25/02/10
5. C’ERA UNA VOLTA Chi pensava al frigorifero come un oggetto che tiene i cibi in fresco. AIPMT - Giorgio Castoldi 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
6. C’ERA UNA VOLTA Chi acquistava una lavatrice per lavare i panni. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
7. C’ERA UNA VOLTA Chi si comprava scarpe destinate a durare una vita perché comode e robuste. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
8. C’ERA UNA VOLTA Chi andava in vacanza perché non sapeva come occupare altrimenti il tempo libero. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
9. Le cinque W del prodotto turistico andavano in ordine: 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi Where When What Who Why
10. C’ERA UNA VOLTA Le quattro P del marketing avevano come variabile indipendente 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi Il prodotto da cui discendeva il prezzo e la conseguente promozione oltre all’adatto punto di vendita
11. C’ERA UNA VOLTA Un concetto di valore in cui l’attività di trasformazione materiale era quella prevalente. Materia prima Trasformazione Distribuzione 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
12. MA FRA GLI ‘80 E I ‘90 La deindustrializzazione 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
13. PRODUZIONE POSTINDUSTRIALE La composizione del valore cambia Materia prima Trasformazione Distribuzione 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
14. PRODUZIONE POSTINDUSTRIALE La composizione del valore di un paio di scarpe con marchio famoso. Materia prima = 1,00 $ Trasformazione = 1,70 $ Distribuzione = 100,00 $ 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
15. E OGGI… L’automobile si compra perché è grande e dà immagine. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
16. E OGGI… Il frigorifero si compra perché è di design (e grande) 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
17. E OGGI… Il televisore si compra perché è di design (e grande) 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
18. E OGGI… La lavatrice si compra perché è di design (e grande). 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
19. PERSINO IL CANE deve essere grande 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
20. E IL MONOLOCALE… È SOSTITUITO DAL LOFT 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
21. Le scarpe si comprano perché hanno un marchio (e dopo un anno si buttano). 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
22. Lo shopping si fa a Dubai … per risparmiare 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
23. CHE UTILITÀ HANNO Un’auto troppo grossa che consuma tantissimo e non si parcheggia da nessuna parte? Una lavatrice troppo grande per pochi panni da lavare? Un frigorifero enorme per tenerci due yogurt? Un paio di scarpe scomode che rovinano i piedi? 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
26. C’ERA UNA VOLTA … l’approccio materiale, che assegnava ai prodotti un’utilità materiale facile e standard. Oggi le richieste sono diversificate, immateriali, complesse e l’orientamento al prodotto non può funzionare. La nuova 500 è stata parzialmente prodotta in crowdsourcing. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
27. ERA FACILE Era facile soddisfare il viaggiatore per il quale tutto era nuovo, era emozione. Un prodotto ricco come l’Italia era il massimo. Oggi tutto è stato visto, tutto è stato digerito, il nuovo è il “modo”, il “come”. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
28. E QUINDI Le cinque W del prodotto turistico hanno cambiato ordine: 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi Who Why When Where What
29. C’ERA UNA VOLTA Le quattro P del marketing possono avere una qualsiasi variabile indipendente 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi Il prezzo che è l’elemento promozione con il conseguente punto di vendita e il prodotto
30. C’ERA UNA VOLTA Le quattro P del marketing possono avere una qualsiasi variabile indipendente 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi La promozione da cui discende il prezzo e il punto di vendita che fa prodotto
31. C’ERA UNA VOLTA Le quattro P del marketing possono avere una qualsiasi variabile indipendente 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi Il punto di vendita che è l’elemento promozione con il conseguente prezzo e il prodotto
32. OGGI I propri clienti bisogna conoscerli, capirli e dare loro quel che chiedono. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
33. OGGI Siamo passati 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi dalla customer satifaction … alla customer care … alla customer mind
34. EPPURE LA PRESUNZIONE… … conduce a orientarsi al prodotto 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
38. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi Si ha quando la materia prima si trasforma e si distribuisce per notorietà. PRODOTTO-NOTORIETÀ
39. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi “ Ė la fontana di Anita Ekberg. Chi è questo Bernini?” PRODOTTO-NOTORIETÀ
40. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi Che cosa cerca il turista che ci arriva? PIAZZA SAN PIETRO
41. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi Perché è così famoso questo quadro piccolo e smunto? LA GIOCONDA
42. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi “ Per avere un pernottamento si devono garantire al visitatore almeno 6 ore pallacanestro”. JEAN PIERRE LOZATO GIOTART
43.
44. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi VIA DEI CALZAIUOLI A FIRENZE Non è nata come via dei fast food, delle gelaterie e dei negozi in franchising.
45. VIA DANTE A MILANO 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi
48. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi Tutte le materie prime si possono trasformare in tanti prodotti diversi. Dipende da come si attuano la trasformazione e la distribuzione. Proprio come la plastica
49. IL TURPILOQUIO 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi D#@¤ Ж !>à U¤ Ж !#à V@¤ Ж !ta Diversità Umiltà Vendita
50. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi L’ESEMPIO Prendiamo esempio dalle FS: per anni l’orologio della stazione centrale di Milano ha fatto la stessa ora: le 10.34
51. 25/02/10 AIPMT - Giorgio Castoldi L’ESEMPIO Poi è stato rimosso e la scorsa settimana risistemato. Ora non fa più le 10.34… … adesso è fisso sulle 9.10.
