2. 2012 рік у датах:
7 червня – завершено реєстрацію КП
“Центр туристичної інформації та послуг”
24 липня – відкриття туристичного сайту
Луцька VisitLutsk.com
25 серпня – відкриття Центру туристичної
інформації та послуг
27-30 вересня – участь у відзначенні Дня
туризму
11-13 жовтня – участь у всеукраїнському
туристичному салоні “Україна – 2013”
3. Основні напрямки діяльності
промоція Луцька
допомога українським та іноземним
туристам
розробка сувенірної продукції та
реалізація виробів народних майстрів
із Луцька
5. Промоція міста
Туристичний сайт Луцька VisitLutsk.com
розміщує інформацію про:
• 19 закладів культури, 10 закладів активного
відпочинку, 4 для дітей, 6 нічних клубів
• 15 готелів
• 69 закладів харчування у рубриках «ресторани»,
«кафе та кав’ярні», «піцца», «пиво і до пива», «fast
food»
• 249 анонсів культурних, спортивних та
розважальних подій
• новини із культурного життя міста та туризму,
фотозвіти з фестивалів, концерів, інших масових
заходів
7. Промоція міста
Іноземні відвідувачі VisitLutsk.com за країнами
697
Польща
1111 Не визначено
64
США
66 Росія
97 Німеччина
Італія
109
Великобританія
146 Швеція
Канада
277 Інші
738
278
8. Промоція міста
Відвідувачі VisitLutsk.com з України за містами
2111
321
324
331
540 Київ
1234
Луцьк
9384 Львів
Дніпропетровськ
1529
Житомир
Рівне
Харків
Вінниця
Інші
8723
10. Промоція Луцька
Інформаційна підтримка заходів
туристичним сайтом Луцька:
Поліське літо з фольклором
Солом’яна птаха
Міжнародний день туризму у Луцьку
Польсько-український мандрівний
кінофестиваль “Бо!”
Інші фестивалі, концерти, заходи
11. Промоція міста
Сторінка VisitLutsk.com
у мережі Facebook
• 650+ фанів
• Новини з культурного життя міста
• Фото, фотозвіти, вірусний контент
• Конкурси фотографій, розіграші
квитків на культурні події
12. Промоція міста
Проект «Екскурсоводи у відпустці»
15 екскурсій за авторськими маршрутами
Близько 400 учасників з України та
закордону
Екскурсії для учасників Бандерштату (200
учасників)
Відгуки у пресі та резонанс в Інтернеті
13. Промоція міста
Проект “Екскурсоводи у відпустці”
став можливим завдяки ентузіазму
багатьох людей. Нашими гідами
були:
Сергій Годлевський
Марія Філонюк
Петро Троневич
Олександр Котис
Борис Ревенко
Андрій Бондарчук
Тетяна Ярославівна Данилюк-Терещук
Ольга Герасимюк
Ніна Бочарова
Олексій Златогорський
Олег Виноградов
Жанна Чигринюк
15. Промоція міста
Конкурс фотографій «Луцьк. Приємне
відкриття!»
• 62 роботи від 10
учасників
• Поширення
інформації про
сторінку та
туристичний
сайт міста
16. Промоція міста
Конкурс “Хочу до Луцька!”
Промоція Луцька у соціальних мережах
Залучення нової аудиторії до туристичного
сайту Луцька
Поширення позитивної інформації про
місто
Партнери – сайт This is Ukraine та
готельно-ресторанний комплекс “Рестпарк”
19. Промоція Луцька
Співпраця з всеукраїнськими туристичними
ресурсами та ЗМІ
Туристичний сайт This is Ukraine -
www.thisisukraine.org
Інтернет-портал про туризм в Україні
www.visittoukraine.com
Можливості в Україні - www.mozhlyvosti.in.ua
Волинські новини – www.volynnews.com
ВолиньПост – www.volynpost.com
Відпочинок у Луцьку – www.v.lutsk.ua
…
20. Обслуговування відвідувачів
192 відвідувачі з України та
закордону
Близько 20 запитів електронною
поштою та через соціальні мережі від
українських та іноземних туристів
22. Обслуговування відвідувачів
Відвідувачі з України за містами:
3
Київ
13
3 Львів
3 Радехів
3 Одеса
4 Чернігів
60
Рівне
6
Тернопіль
8
Острог
Харків
15 Інші
Інші: Чернівці, Стрий, Івано-Франківськ, Кам’янець-подільський, Хотин, Дубно, Коломия
23. Обслуговування відвідувачів
Відвідувачі з закордону за країнами:
2
2 7
Польща
2 Росія
3 32 Литва
4 Німеччина
США
Бразилія
Канада
Інші *
22
Інші: Франція, Іспанія, Швеція, Голландія, Італія, Азербайджан, Перу
25. Обслуговування відвідувачів
Найпоширеніші питання
“як пройти до…” – будинку з химерами, Луцького замку,
музею військової техніки, музею Хрестовоздвиженського
братства, музею Волинської ікони, оглядового майданчика,
Свято-Троїцького кафедрального собору, автовокзалу,
залізничного вокзалу
“де поїсти” – дешево та смачно, з родиною, з дітьми,
випити кави
“де переночувати” – чи є хостел, дешевий готель, де
можна винайняти квартиру
“що робити” – інформація про фестивалі, години роботи
замку
“як потрапити” у Луцькі підземелля?
26. Обслуговування відвідувачів
Найнезвичайніші запитання:
Де купити гральні карти з містами України?
Де у Луцьку чи поряд можна політати на
повітряній кулі?
Як найзручніше та найшвидше проїхати
автостопом до Бреста?
Де можна поїздити верхи у Луцьку або неподалік
від міста?
Яку сауну/баню Ви можете порекомендувати?
А що, квітів вже немає?
27. Сувенірна продукція
На початку діяльності – 76 видів
У грудні – 146 видів сувенірної
продукції
29. Сувенірна продукція
Сувеніри від волинських майстрів та постачальників сувенірної
продукції:
• Кераміка (чорна, традиційна, авторські вироби)
• Меди та воскові вироби
• Роботи на склі
• Вироби з соломи
• “Вишивка по дереву”
• Магніти, чашки
• Продукція ФК “Волинь”
• Авторські вироби
• Вишиванки
• Література, поліграфічна продукція
• Люльки
31. Плани на 2013 рік
Промоція міста:
• Випуск туристичного путівника
• Розробка віртуального туру
• Презентація Луцька у інших містах
• Розширення мережі партнерів
туристичного сайту
• Проведення культурних заходів, конкурсів
• Продовження екскурсійних проектів
32. Плани на 2013 рік
Обслуговування відвідувачів
• Підвищення кваліфікацій працівників
Центру туристичної інформації та послуг
• Збір та систематизація зворотньої
інформації від туристів
• Активна робота з користувачами
соціальних мереж
• Розширення послуг (екскурсійне
обслуговування, бронювання номерів та
квитків)
33. Плани на 2013 рік
Сувенірна продукція:
• Випуск листівок, календарів,
путівників, іншої поліграфічної
продукції
• Виготовлення нових видів магнітів,
ручок, записників
• Подальша співпраця з народними
майстрами
34. Дякуємо за увагу!
Відвідайте Центр туристичної інформації
та послуг за адресою:
м. Луцьк, вул. Сенаторки Левчанівської, 2
наш сайт: www.VisitLutsk.com
будемо раді прочитати Ваші відгуки: info@visitlutsk.com
слідкуйте за нашими новинами у Facebook:
www.facebook.com/VisitLutskcom
