1. Deniz Harp Okulu Kontrol Amaçlı Randevusuz Gelişlerin Poliklinik Randevu Sistemlerine Etkilerinin İncelenmesi Arda CEYLAN Murat M. GÜNAL

3. Literatür Taraması

4. Problemin Tanımı

5. Benzetim Modeli

6. Deneyler ve Duyarlılık Analizi

8. Personel Boş Kalma Süresi

9. Personel Fazla Mesai SüresiYönetimsel Bakış Açısı

14. Bu nedenle kontrol maksatlı çağırılan hastalardan randevu talep edilmiyor!

19. Randevuya Gitmeme Olasılığı (NSR : No Show Rate)

20. Hasta Tipi Önceliği

21. İlk Gelen İlk Hizmet Alır (FCFS : First Come First Serve)

22. Yeni Hasta Önceliği

23. Kontrol Hastası Önceliği

25. Dağılımlar;

26. Randevu Talepleri Arasında Geçen Süre~ Üssel (λ)

27. Muayene Süreleri ~ Normal (μ, σ) ve i.i.d.

28. Hasta Dakikliği ~ Normal (μ, σ)

29. Kontrol Hastalarının Varışı ~ Düzgün (α, β)

30. Muayene erteleme söz konusu değildir.

31. Doktor dakiktir ve mesai saatlerinde durmaksızın çalışır.

32. Üst üste ikinci kontrole randevusuz geliş mümkün değildir.

38. Randevu Merkezi Çalışma Saatleri: 08:00–20:00

39. Randevu Talepleri Arasında Geçen Süre~ Üssel (15)

40. Randevu Defteri Limiti: 4 hafta

41. Yeni Hasta Randevuya Gitmeme Olasılığı : %10

44. Doktor Çalışma Saatleri: 08:00-12:00/13:00–17:00

45. Yeni Hasta Doktor Muayene Süresi ~ Normal (30, 10)

46. Kontrol Hastası Doktor Muayene Süresi ~ Normal (15, 5)

48. Kontrol Hastalarının Gün İçi Gelişleri~ Düzgün(08:00-11:30,13:00-16:30)

50. Hasta Başına Doktor Boş Kalma Süresi (ITPP : Idle Time per Patient)

51. Hasta Başına Doktor Fazla Mesai Süresi (OTPP : Overtime per Patient)

52. Muayenesini Tamamlayan Günlük Ortalama Hasta Sayısı (ANPCT : daily Average Number of Patients Completing Treatment)

59. Ortalama Bekleme Süresi (AWT)

60. Hasta Başına Doktor Boş Kalma Süresi (ITPP)

61. Hasta Başına Doktor Fazla Mesai Süresi (OTPP)

62. Randevuya Gitmeme Olasılığı (NSR) ile Kontrol Hastası Oranı (CPR) arasındaki etkileşim neticesinde;

63. Yönetimsel bakış açısından, “CPR=0”a oranla daha düşük maliyet

64. Kontrol hastalarına muayene önceliği verildiğinde;

66. Hasta Başına Doktor Boş Kalma Süresi (ITPP)

67. Hasta Başına Doktor Fazla Mesai Süresi (OTPP)

68. Hasta Dakikliğindeki değişkenlik arttığında;

69. Hasta Başına Doktor Fazla Mesai Süresi (OTPP) (IBFI durumunda)

70. Deniz Harp Okulu Kontrol Amaçlı Randevusuz Gelişlerin Poliklinik Randevu Sistemlerine Etkilerinin İncelenmesi Arda CEYLAN Murat M. GÜNAL

71. CPRM : CPR which yields the min* TIO TIOM : Corresponding TIO AWTM : Corresponding AWT ANPCTM : Corresponding ANPCT * Min among checked CPRs.